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营销策划案例分析期末复习综合练习一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。）1 .企业营销管理过程的第一个步骤是（）。A选择目标市场 B 分析市场机会C设计营销战略 D策划营销方案2 .在营销组合中，最基本的工具是（）。A产品 B 价格 C渠道 D促销3 .企业营销管理过程的第一个步骤是（）A选择目标市场 B 分析市场机会 C管理营销活动 D设计营销战略4 .在进行营销策划前，往往需要对企业环境进行S W O T 分析，S W O T 中的“S”代表（）A机会 B 威胁 C优势 D弱点5 .甘特图是在2 0 世纪初由亨利甘特开发的。它基本上是一种线条图，其中，横轴表示的是（）。A时间 B 要安排的活动C计划的和活动完成情况 C实际的活动完成情况6.资料搜集是策划活动开始后的第一项工作。资料依据其来源可分为（）A现成资料与市场调查资料 B 内部资料与外部资料C企业资料与市场资料 D情报资料与书籍资料7.在资料搜集过程中，现成资料与市场调查资料的主要区别在于（）oA重要程度不同 B 取得的方式不同C成本不同 D作用不同8.在市场调查资料的搜集过程中，最常用的调查方法主要有两种，它 们 是（）。A 问卷调查与实地考察 B 人员访问与电话访问C询问法与观察法 D观察法与实验法9 .在企业设计的以下营销目标中，属于营销功能层次目标的是（A 确保市场占有率达到3 0%B产品获利率达到1 0%C 售后服务水平维持在9 0 分以上D销售额增长率达到10%10.在进行市场细分时，保证市场细分有效性的关键是（）A 划定细分范围和确认细分依据 B 准确选择细分依据与细分尺度C 划定细分范围和权衡细分尺度 D 权衡细分尺度和实施市场调查11.一家自行车厂选择农村和城市作为其细分市场的变量，这家自行车厂是以（）为其细分依据的。A 分口统计因素 B 地理因素B 消费行为因素 D 消费受益因素12.一家自行车厂对自行车市场进行了细分，分别以“作为代步工具”、“作为运动器材”、“代步工具兼运动器材”作为细分变量，该自行车厂是以（）作为其细分依据的。A 消费心理因素 B 地理因素B 消费行为因素 D 消费受益因素13.一家自行车厂选择农村和城市作为其细分市场的变量，这家自行车厂是以（）为其细分依据的。A 消费心理因素 B 地理因素B 消费行为因素 D 消费受益因素14.宝洁公司旗下的洗发水品牌有飘柔、潘婷、海飞丝等不同的子品牌，这些品牌分别面对不同的细分市场，宝洁公司的细分依据是（）。A 消费心理因素 B 地理因素B 消费行为因素 1）消费受益因素15.美国一家服装公司按生活格调来细分市场，将妇女分成“朴素型”、“时髦型”、“男子气质型”等群体，分别为她们设计制作出不同款式、颜色、质料的衣服。该服装公司是以（）作为其细分消费者市场的依据的。A 人口统计因素 B 消费者心理因素C 消费受益因素 D 地理因素16.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（）A.地理细分 B.人口细分C.心理细分 D.行为细分17.某企业按照消费者的品牌忠诚度，将目标消费者细分为单 品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者几个群体，该企业细分消费者市场的依据是（）A 人口统计因素 B 消费心理因素C 消费行为因素 D 消费受益因素18.某企业按照消费者进入市场的时机，将目标消费者细分为早期采用者、中期采用者、晚期采用者，该企业细分消费者市场的依据是（）A 人口统计因素 B 消费心理因素C 消费行为因素 D 消费受益因素19.现在的可口可乐公司采取的是哪种市场覆盖策略？（）A 无差异性营销策略 B 差异性营销策略 C 集中性营销策略 D 区域性营销策略20.目前，宝洁公司采取的是哪一种市场覆盖策略？（）A 无差异性营销策略 B 差异性营销策略 C 集中性营销策略 D 区域性营销策略21.在市场覆盖策略中，采用差异性营销策略的最大问题在于（）。A增加了厂商的经营风险 B 营销成本提高C容易形成几败俱伤的局面 D 企业的竞争能力难以有效加强22.在以下产品类别中，最适宜于实行无差异营销策略的是（）。A 服装 B 汽车C大米 D 家用电器23.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）A 无差异市场营销战略 B 密集市场营销战略C 差异市场营销战略 D 集中市场营销战略24.在市场覆盖策略中，采用集中性营销策略的缺点主要是（）。A经营风险较大 B 营销成木较高C容易形成儿败俱伤的局面 D 难以获得竞争优势25.以下各项中，根据产品利益进行定位的是（A 红双喜毛毯定位于“结婚用品”B 中华推出“全效+护龈”牙膏C 七喜定位于“非可乐类饮料”D 金钱牌果酱定位于“早餐食品”26.在市场定位方法中，有一种方法是使用本民族的一种文化特征标志与本商品品牌结合起来实现差别来定位，这种定位方法是指（）。A根据产品的使用人定位 B根据产品使用场合定位C根据产品的竞争地位定位 D根据文化象征定位2 7 .“雀巢咖啡：味道好极了”，这是根据（）进行定位。A产品实体的属性 B产品利益 C产品用途 D产品或服务的质量2 8 .奇强洗衣服曾有一句广告语：“中国人，奇强”，这句广告语的定位方法是（）。A 根据产品实体的属性定位 B根据产品利益定位C根据产品使用人定位 D根据文化象征定位2 9 .美国七喜饮料将自己定位于“非可乐类饮料”，这一定位方式属于（）A 对抗定位 B避强定位C 特色定位 D 产品利益定位3 0 .产品在市场定位过程中，向消费者提供多个利益诉求点，不能突出产品的差异性，很难在消费者心中树立起独特的形象。这种定位方法的误区在于（A定位过宽 B定位过窄C定位混乱 D定位过度3 1 .在进行市场营销战略策划前，首先应进行战略环境分析，战略环境分析主要是对宏观环境因素和产业环境因素的分析。以下属于对产业环境分析的是（）A对经济因素的分析 B对社会因素的分析C对资源因素的分析 D对市场因素的分析3 2 .香水制造商可以试图说服不使用香水的妇女使用香水，这在市场营销中属于（）A市场渗透战略 B市场开发战略 C地利扩展战略 D市场进攻策略3 3 .香水制造商说服男士使用香水，这在市场营销中属于（）。A市场渗透战略 B市场开发战略 C地利扩展战略 D市场进攻策略3 4 .企业维持原有地位，以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击，就属于（）A阵地防御 B侧翼防御 C反击防御 D收缩防御3 5 .企业在初创期主要采取的营销战略般是（A集中化营销战略 B同心多元化战略C纵向多元化战略 D水平多元化战略）。36.市场保护者保护阵地最有效的途径是（）。A追随 B进攻C防御 D进行市场宣传37.企业通过治理薄弱环节来防御竞争者乘虚而入，或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地，这种市场防御策略是（）。A阵地防御 B侧翼防御C运动防御 D收缩防御38.企业维持原有地位，以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击，这种市场防御策 略 是（）。A阵地防御 B侧翼防御C运动防御 D收缩防御39.后场领先者为了保护市场份额，对竞争对手进行战略防御，常把它的业务活动范围扩展到新的领域中去，而这些领域在将来可以成为防守和进攻的中心。这种市场防御策略是（）。A先发制人防御 B反击防御C运动防御 D收缩防御4 0.在市场营销中,以打垮对手时,A正面进攻C游记进攻当市场挑战者拥有优于竞争对手的资源，并确信围堵计划的完成足可 采 用（）战略。B侧翼进攻I）包围进攻41.市场补缺者的主要战略是（）。A专业化营销战略 B同心多元化战略C纵向多元化战略 D水平多元化战略42.菲利普 科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品的形态、式样、商标、质量等属于（）。A产品核心层 B产品有形层 C产品延伸层D期望产品层次 E潜在产品层次43.菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品说明书属于（）。A产品核心层 B产品有形层 C产品延伸层D期望产品层次 E潜在产品层次4 4 .消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分,这 叫 作（）。A核心产品 B形式产品C期望产皮 D延伸产品4 5 .新产品开发策划的第一步是（）。A商业分析 B提出目标、创意搜集C市场分析 D创意甄选4 6 .在新产品开发过程中，产品说明书的编写一般是在（）阶段进行A创意甄选 B商业分析C市场分析 D产品实体开发和试销4 7 .在评价产品组合的指标中，有 个指标是指企业拥有的不同产品线的数目，这一指标 是（）A产品组合的宽度 B产品组合的长度C产品组合的深度 D产品组合的关联性4 8 .雅芳化妆品公司的产品线有化妆品、珠宝首饰和家庭用品三条，共有产品项目1 3 0 0多个。那么雅芳公司产品组合的宽度是（）。A 1 3 0 0 左右 B 3C 2 6 0 0 左右 D 4 3 3 左右4 9 .米其林公司有三条产品线：轮胎、地图和餐饮服务，这意味着米其林公司产品组合的（）是 3。A长度 B宽度 C深度 D关联性5 0 .在评价产品组合的指标中，有一个指标是指产品线上平均具有的产品项目数，这一指 标 是（）A产品组合的宽度 B产品组合的长度C产品组合的深度 D 产品组合的关联性5 1 .某品牌笔记本电脑广泛宣传一款只卖4 9 9 9 元的经济型号，而它的高档产品售价高达 2 0 0 0 0 多元，宣传这款经济型号可以影响顾客购买其他高档电脑。这一产品组合策略为（）A扩大产品组合策略 B产品线延伸策略C产品线现代化策略 D产品线号召策略5 2 .产品价格的高低，最终取决于（）A定价目标 B市场供求关系 C产品成本 D竞争对手的价格5 3 .对于确定产品价格水平来说最重要的制约因素是（）A产品成本 B消费者的需求价值 C竞争对手的价格 D公司状况5 4 .在产品定价过程中，决定着企业为产品制定的价格最高限的因素是（A产品成本 B竞争对手的产品价格C消费者的需求 D消费者的收入水平5 5 .在产品定价过程中，决定着企业为产品制定的价格最低限的因素是（）。A产品成本 B竞争对手的产品价格C消费者的需求 D消费者的收入水平5 6 .以下各种定价法中，属于竞争导向定价法的是（）A 目标利润定价法 B需求差异定价法C随行就市定价法 D认知价值定价法5 7 .满意价格策略又称为（）A取脂定价策略 B渗透定价策略C薄利多销策略 D平价销售策略5 8 .零售企业普遍采用的定价方法是（）。A成本加成定价法 B边际成本定价法C认知价值定价法 D需求差异定价法5 9 .农夫山泉矿泉水在街头食品店的定价为1 元，而在旅游景点的价格为3 元，在旅游景点的这种定价方法是（）oA成本加成定价法 B边际成本定价法C认知价值定价法 I）需求差异定价法6 0 .同质产品市场最常用的定价方法是（）。A成本加成定价法 B边际成本定价法C随行就市定价法 1）需求差异定价法6 1 .某汽车经销商按照目标价格把某种型号汽车卖给顾客A,同时按照低价格把同一型号汽车卖给顾客B。这种定价策略是（）oA顾客差别定价 B产品形式差别定价C产品部位差别定价D销售时间差别定价6 2 .在进行产品定价时，企业针对消费者的求廉心理，在商品定价时有意定一个与整数有一定差额的价格，这种定价策略是（）。A整数定价策略 B尾数定价策略C习惯性定价策略 D招铢定价策略6 3 .营销渠道有很多具体的形态，其中有一种是由生产商、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体，这种渠道系统属于（）A垂直营销渠道 B水平营销渠道 C单一渠道 D多渠道6 4 .一个分销渠道的层次至少为（）A0 层 B1 层 C2 层 D3层6 5 .营销渠道的具体形态有很多，根据渠道成员之间的关系，可以分为（）。A单一营销渠道、复合营销渠道、多渠道B垂直营销渠道、水平营销渠道、多渠道C水平营销渠道、复合营销渠道、垂直营销渠道D单一营销渠道、水平营销渠道、复合营销渠道6 6 .在分销渠道的多种形态中，其中有一种是由生产商、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体，这种营销渠道为（）。A单一营销渠道B垂直营销渠道C水平营销渠道D多渠道6 7 .以下各种中，属于公共关系手段的是（）A海报招贴 B公益服务活动 C有奖销售 D赠送优惠券6 8 .以下促销手段中，属于人员推销的是（）A举行专题活动 B赠送优惠券 C电话推销 I）召开新闻发布会6 9 .促销在不同的产品市场上的功效是不同的，对于消费品市场，公司应把大量的资金投 入 于（）。A广告 B营业推广 C人员推销 D公共关系7 0.在产品生命周期在不同阶段，促销所用工具应有所区别，般来说，在产品的衰退期，哪一种促销工具的效果最佳？A广告 B营业推广 C公共关系 D人员推销71.展销会属于哪一种促销方式？（）A广告 B营业推广 C公共关系 D人员推销72.在产品不同的生命阶段，促销所用的工具应有所区别，在产品成熟期，（）促销工具的作用尤为突出。A广告 B公共关系C人员推销 D营业推广73.在促销活动中，促销期限的长短取决于（）。A产品所处的生命周期B促销活动的成本C目标消费者中较多数的人接受促销活动所需要传达信息的时间D活动的具体设计情况74.以下各项中，不属于促销策划活动中事前评估需要测定的内容的是（）。A所选促销工具是否合适B要使得促销获得成功，最低限度的刺激是多少C品牌知名度的提升情况D时间的选择是否符合消费者的习惯75.利用目标任务法来制定促销预算，其缺点在于（）。A不能合理地反映企业促销活动的实际需要B不利于企业抓住市场机会C不能很好地保证中长期促销计划的顺利执行D有可能使企业为一个不切实际的促销目标而耗费过多76.以下广告语中，哪一个采用的是理性诉求？（）A中国移动：让沟通无处不在B李宁：把精彩留给自己C创维彩电：不闪的才是健康的D孔府家酒：孔府家酒，叫人想家77.以下广告语中，哪一个采用的是感性诉求？（）A农夫山泉广告语：农夫山泉有点甜B M&M巧克力：只溶在口，不溶在手C麦氏咖啡：滴滴香浓，意犹未尽D柯达：串起生活每一刻7 8 .以下各项中，不属于广告表现策略范畴的是（）A确定广告目标 B确定广告诉求C进行广告创意 D进行广告制作7 9 .在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标是指目标受众在指定时间段内至少接触过一次广告的个体数目，这一项指标是（）。A平均接触频次 B媒介到达率C毛评点 D千人成本8 0 .在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标是用来说明广告诉求到达目标受众的平均次数，这一项指标是（）。A平均接触频次 B媒介到达率C毛评点 D千人成本8 1 .在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标通常用来比较两个媒介计划密度的评判标准，这一项指标是（）。A平均接触频次 B媒介到达率C毛评点 D千人成本8 2 .公共关系策划的程序中，第一步要解决的问题是（）A确定创意主题 B明确策划目标C选择活动时机 D选择活动地点8 3 .蒙牛集团赞助“同一首歌”公益晚会，这种公共关系活动的实施方式属于（）A社会型公关活动 B维系型公关活动C矫正型公关活动 D新闻型公关活动8 4.公共关系策划效果评估分为四个阶段，其中第一个阶段是（）oA收集公关活动资料 B重温公关目标C分析资料，评估成果 D向工作主管部门和全体公关人员总结报告8 5 .预算与资产的本质区别在于（）A预算是静态的，资产是动态的B预算是动态的，可以直接带来更多生意C资产是静态的，可以带来更多的生意1）资产是动态的，不一定直接带来生意86.以下对于营销预算的说法中，不正确的一项是（）。A 营销预算通常是一个公司最早要确定的预算项目B 营销预算一旦获准执行，一般情况下不会改变C 公司经营预算是营销预算的重要组成D 营销预算是公司执行经营战略的重要环节8 7.在企业的营销中，（A 销售成本预算C 销售收入预算）是最为关键，也是最不确定的。B 营销费用预算D 研究开发费用预算88.以下各项中，不属于公司营销预算的是（）。A 销售收入预算 B 研究开发费用预算C 销售成本预算 D 营销费用预算89.营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是（）A 定单处理费用 B 促销费用 C 运输费用 D 顾客投诉处理费用90.一个企业营销预算制定的出发点是A 产品/服务战略C 企业财务状况）。B 市场需求D 总体市场环境91.在营销预算调整的几种方法中，即时预算调整与自动预算调整的区别在于（）。A 前者强调的是对预算前提进行即时审核，后者是预算程序的实时反应B前者是预算程序的实时反应，后者强调的是对预算前提进行即时审核C 前者是根据市场情况调整预算，后者是根据流程和规则自动调整D前者是根据流程和规则自动调整预算，后者是根据市场情况调整92.营销绩效评估最主要的内容是（）A 经营指标 B 用户管理和用户服务 C 市场信息收集与反馈 D 新市场开拓93.请从以下各项中选出表述错误的选项。（）A 市场占有率并非越高越好B 在我国目前的市场环境下，资金安全比盈利更重要C 对企业产品或服务来说，异议赔偿率越低越好D 营销绩效评估不是仅指对营销人员业绩的考评94.以下各项中，不属于评估一个企业的是否具有开拓与创新性的指标的选项是（）A 新巾场及新区域的开拓数C 丢失的用户数B 新用户的开拓数D 新产品的销售率95.按照信息的性质来划分营销控制的类型，可以分为（）A 预防性控制和更正性控制 B 反馈控制和前馈控制C 直接控制和间接控制 D 群体控制和自我控制96.以下各项营销控制手段中，起着更正性控制作用的是（）。A 企业规章制度 B 人员培训C 工作程序 D 审计制度97.以下各项营销控制手段中，起着预先控制作用的是（）。A 销售人员的日报表 B 企业危机公关C 人员的招聘 D 审计制度98.以下各项营销控制手段中，起着事后控制作用的是（）。A 销售人员的日报表 B 企业危机公关C 人员的招聘 D 人员的培训99.以下各项营销控制手段中，起着过程控制作用的是（）。A 销售人员的日报表、月报表B 企业危机公关C 人员的招聘D 人员的培训100.从控制点的位置来看，销售过程中销售人员的日报表属于哪种营销控制类型？（）A 预先控制 B 正式组织控制 C 过程控制 I）事后控制二、多项选择题（以下各题均有1 个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）1.企业可以控制的营销手段有（）A 产品 B 价格 C 渠道 D 促销2.在市场营销过程中，企业选择目标市场的步骤主要包括如下哪些方面？（）A 测量和预测市场需求 B 进行市场细分C 进行市场定位 D 在市场细分基础上选择目标市场3.在市场营销过程中，在选择了目标市场后，管理者需要首先确定在该目标市场上开展营销活动的战略问题，这些问题主要包括（）oA 市场定位战略 B 新产品开发战略C 产品生命周期战略 D 市场竞争战略4 .进行营销环境分析时，可以从以下哪些方面开始着手？（）A宏观环境 B行业环境 C公司环境 D消费环境5 .在进行营销环境分析过程中，首先需要进行宏观环境分析，以下选项中，属于宏观环境分析的是（）。A对社会经济形势的分析B对与行业相关的经济动向的分析C对其他企业的技术开发动向的分析D对消费者生活方式的分析6 .在进行营销环境分析过程中，需要进行行业环境分析，以下选项中，属于对行业环境分析的是（）。A对社会经济形势的分析B对企业环境的S W O T分析C对其他企业的技术开发动向的分析D对商品在不同渠道的市场占有率的分析7 .在企业设计的以下营销目标中，属于定性的营销目标的是（）A确定产品的获利率为1 0%B导入加盟店的经营C建立提升客户满意度的服务体系 D售后服务水平维持在9 0 分以上8 .以下对企业营销目标的描述中，属于定量的营销目标的是（）。A 销售额增长率应达到1 5%B确保营销渠道多样化C产 品获利率应达到1 0%以上 I）保持市场领先地位9.在企业设计的以下营销目标中，属于业务单位层次目标的是（）。A 确保市场占有率达到3（B 导入加盟店的经营模式C 售后服务水平维持在9 0 分以上D 销售额增长率达到1 0%1 0.在设定公司营销目标时需要考虑各种因素，通常需要考虑的因素主要有（A 目标市场规模和趋势B市场分额趋势C经济因素D产品1 1 .当企业有多项营销目标，但受资源限制，必须确定各项目标的优先顺序时，可以从哪几个方面出发优先选出某一个营销目标？（）A客户导向 B产品导向C价格导向 D竞争导向1 2 .保证市场细分有效性的关键是（）。A准确划定细分范围 B准确选择细分依据C准确选择细分尺度 D准确进行市场调查1 3 .以下各项中，属于细分市场的地理因素具体变量的是（）。A人口密度 B消费者社会阶层C 乡村和城市 D消费者所属民族1 4 .细分市场消费行为因素主要包括的变量有（）.A消费者进入市场的程度 B消费者的购买数量规模C 乡村和城市 D消费者的品牌忠诚度1 5 .目标市场的选择包括哪几个环节？（）A市场调研 B市场细分 C市场覆盖策略制定 D市场定位1 6 .细分产业市场的主要依据有（）。A用户心理因素 B用户要求 C用户规模 D用户地点1 7 .在评估细分市场时，判断某一市场是否具有价值，主要取决于该市场的（）。A需求状况 B市场规模 C地理位置 D竞争状况1 8 .在评估细分市场时，以下哪些指标可以用来评估某一子市场的需求状况？（）A消费者或用户的总数B购买力水平C消费者或用户的结构D实际购买率1 9 .在评估细分市场时，以下哪些指标可以用来评估某一子市场的竞争状况？（）A竞争厂商数量B某种产品的拥有量C竞争厂商的市场形象I）市场需求状况的变化趋势2 0 .在市场覆盖策略中，采用无差异营销策略的优点主要有（）。A可降低厂商经营风险 B可降低营销成本C大大提高企业的竞争能力 D有助于强化品牌形象21.在市场覆盖策略中，采用差异性营销策略的优点主要有（）。A可降低厂商经营风险 B有利于扩大企业的市场占有率C可降低经营成本 D可加强企业的竞争能力22.实行差异性营销的必要条件主要有（）。A较为雄厚的财力 B产品的多样性C较强的技术力量 D高水平的营销队伍23.无差异性营销与差异性营销的相同点在于（）oA出发点相同 B选择目标市场的策略相同C实行营销组合的策略相同 D最终目标相同24.集中性营销策略的主要优点是（）。A经营风险较小B可以避开强大的对手，获得较稳定的生存空间C能在某一个市场获得相对的竞争优势D有助于企业的扩张25.在以下产品类别中，比较适宜于实行无差异营销策略的有（）。A服装 B大米C小麦 D家用电器26.企业在进行市场定位的时候，应该综合考虑的因素主要有（）。A竞争者情况 B产品价格C消费者心理 D经营成本27.产品的差异化优势可以从以下哪些方面体现？（）A产品差异性 B服务优越性C人员高素质 D形象独特性28.企业采取避强定位的优点在于（）。A能迅速进入某一细分市场B能在顾客心目中迅速树立一种形象C市场风险较小D经营成本较高2 9 .市场定位在实施过程中应避免的错误主要包括（）。A定位过宽 B定位过窄C定位混乱 D定位过度3 0 .波特的竞争优势理论认为，企业的产品是否在国内和国际市场中具有竞争优势，取决 于（）A产品的特征 B产品的成本 C产品的差异性 D产品的价格3 1 .企业市场营销战略策划的步骤一般包括（）。A调查分析阶段 B产品定位阶段C战略制定阶段 D实施评估阶段3 2 .在谋划和制定市场营销战略之前，必须充分分析外部环境，外部环境包括（）。A竞争对手的情况 B社会与经济情况C 人文与自然情况 D法律与政策情况3 3 .进行市场营销战略策划的第一阶段为调查分析阶段，在这一阶段中，主要调查的情况 包 括（）。A外部环境 B内部资源C 市场竞争情况 D企业营销能力3 4 .市场营销战略目标具体包括（）。A市场拓展目标 B利润目标C 销售增长率目标 D市场占有率目标3 5 .在企业初创期，企业营销战略的评估要素主要是（）。A知名度 B销售额 C 产品宣传反应 D顾客忠诚度3 6 .在成长期，企业主要采取的营销战略是（）A集中化营销战略 B同心多元化战略C 纵向多元化战略 I）水平多元化战略3 7 .在成熟期，企业营销战略的评估要素主要是（）。A知名度 B市场份额 C 品牌认可度 D消费者投诉率3 8 .市场领先者要想扩大市场总需求，其途径主要有（）oA发现新用户 B开辟产品的新用途C 增加使用量D 提高购买频率39.市场挑战者一般采用的战略是（）A 侧翼进攻 B 阵地防御 C 包围进攻 D 运动防御40.市场挑战者在进行迂回进攻时，具体办法有（）A 发展无关的产品，实行产品多元化B发展相关的产品，实行产品多元化C 以现有产品进入新地区市场，实行市场多元化D 发展新技术、新产品，取代现有产品41.市场领先者为了扩大市场份额，较为有效的策略是（）。A 开发产品线，增添新产品B 提图产品质量C 增加营销费用D 利用削价策略42.市场挑战者要采取迂回进攻战略向市场领先者和其他竞争者挑战时，具体办法有（）。A 发展无关产品，实行产品多元化B 开发产品线，降低产品成本C 以现有产品进入新地区的市场，实行市场多元化D 发展新技术、新产品，取代现有产品43.作为市场补缺者，要完成的任务主要有（）。A 创造补缺市场 B 扩大补缺市场C保护补缺市场 D 适当进行市场追随44.产品策划的内容包括（）oA 新产品开发B 处理产品从诞生到报废的全过程策划C 从核心产品到潜在产品的策划D 对旧产品的改良45.在新产品开发策划过程中，企业在搜集新产品开发的许多设想后，必然涉及对构思的甄选。一般情况下，企业需要考虑的因素有（）。A 新产品的价格 B 新产品的销售量C 新产品的获利情况 D 新产品的特点4 6 .新产品推广策划的内容主要包括（）。A新产品投放时机的选择 B新产品上市地点的选择C 市场销售渠道的选择 D营销策略的选择4 7 .新产品的目标顾客应具备的条件是（）。A产品早期使用者 B产品忠诚使用者C产品的大量使用者 D对产品有好评且在社会上有一定影响力的消费者4 8.企业推出新产品时应该针对最佳顾客群制定营销方案，新产品的目标顾客应具备以下哪些条件？（）A产品早期使用者 B产品的大量使用者C产品观望者 D对产品有好评并且在社会上有一定影响力的消费者4 9 .评价产品组合的指标主要有哪些？（）A宽度 B长度 C深度 D关联性5 0 .关于价格策划和定价，以下说法中正确的是（）。A价格策划过程包含定价的过程B定价的过程包含价格策划的过程C价格策划要运用各种相关的定价方法和定价策略D定价过程要运用多种价格策划方法5 1 .企业在进行价格策划时，必须考虑到的主要因素有（）。A定价目标 B市场需求C成本 D竞争对手的价格和产品5 2 .企业进行价格策划的目标主要有（）。A生存目标 B当期利润最大化目标C市场份额领先目标 D产品质量领先目标5 3 .以价格为基础的定价策略主要是参照哪些因素来制定的？（）A价格目标 B消费者需求的经济价值C产品成本 D消费者认知的本企业产品的经济价值5 4 .成本导向定价法的具体形式主要有（A成本加成定价法 B认知价值定价法C投标定价法 I）目标利润定价法)55.使用成本加成定价法的优点在于（）。A具有较大的灵活性 B计算简单、简便易行C可以使企业获得预期利润 C利于突出产品特性5 6.以需求为导向的价格制定方法主要有（）。A边际成本定价法C投标定价法B认知价值定价法D需求差异定价法57.以下具体定价方法中，属于竞争导向定价法的是（A随行就市定价法 B认知价值定价法C边际成本定价法 D投标定价法58.最小单位定价策略的特点是（）。A能满足消费者在不同场合下的不同需要B能给消费者带来实际的实惠C利用了消费者的心理错觉，使之误以为商品很廉价D有助于提高产品的声望59.渠道中各层次的密度有哪儿种形式？（）A密集型 B独家分销 C选择性分销D中间商分销60.营销一个企业渠道结构的因素有（）A市场因素 B产品因素 C公司因素D中间商因素61.在进行分销渠道策划中，常采用多渠道策略，其优点是（）。A可以有效避免渠道冲突B可以增加市场覆盖面C可以降低成本D可以为顾客定制销售62.在分销渠道策划中，可能影响渠道结构的因素主要有（）A市场因素 B产品因素C公司因素 D中间商因素63.从广义上说，促销策略包括哪几种基本促销方式？（）A广告 B公共关系 C营业推广 D人员推销64.促销策略包括四种基本促销方式，其中属于非人员促销方式的是（)A广告B公共关系C营业推广D人员推销65 .以下各项中，属于公共关系常见的具体手段或工具的是（）。A展销会C公益服务活动B新闻发布会D交易会推销66.以下各项中，属于人员推销常见的具体手段的是（）。A展销会 B新闻发布会C上门推销 D交易会推销67 .以下各项中，属于营业推广常见的具体手段的是（）。A展销会C上门推销B赠送样品D价格折扣68 .在产品不同的生命阶段，促销所用的工具应有所区别，在产品的导入期，效果最好的促销工具是（）。A广告 B营业推广C人员推销 D公共关系69 .作为促销策略的四种促销方式之一-，人员的特点主要是（）。A传播面广 B传播速度快C容易管理、控制 D容易建成比较亲切的人际关系7 0 .在促销策划中，为了实现“增加商品的价值和扩大商品的价值”这一目的，常采用的具体手段有（）。A建立消费者联谊站 B采取联合促销或比较促销C组织较长期的凭证收集活动 D开展宣传、介绍活动7 1 .在促销策划中，促销的频次取决于（）。A中间商对产品的感兴趣程度B消费者的购买意向C对意外竞争性促销作出的反应D活动本身的持续时间和效果7 2 .在促销活动中，需要综合考虑哪些因素来确定具体的促销活动期限？（）A产 品 的 特 点 B消费者的购买习惯 C促销目标 D竞争者的策略7 3 .在促销活动完成后，进行事后评估的典型衡量方法有（）。A折价券的回报率 B赠品的偿付情况C竞赛和抽奖的参与人数 D短期销量的变化幅度7 4 .利用目标任务法来制定促销预算，其优点在于（）。A能较好地反映企业促销活动的实际需要B以促销目标决定促销预算，具有更充分的合理性C能在某种程度上保证中长期促销计划的顺利执行D能有效节约促销成本和提高促销效率7 5 .一个产品的卖点可以体现在哪些方面？（）A产品的质量 B产品的价格 C品牌形象 D产品的包装7 6.“产品概念”与“产品卖点”是有区别的，以下各项中，哪些是属于“产品概念”？（）A乐百氏矿泉水：经 过 27 层净化B乐百氏矿泉水的特点是可以解渴，而且无菌C海飞丝洗发水是一种可以去除头屑的洗发水D海飞丝：头屑去无踪，秀发更出众7 7 .广告表现策略包括哪几个内容？（）A确定广告目标 B确定广告诉求C进行广告创意 D进行广告制作7 8 .媒介计划的组成步骤包括（）。A确定媒介目标B明确媒介策略C完成媒介排期D媒介效果调查7 9 .公关策划是企业和社会改善自身公共关系状态的一种独特管理活动，与其它社会关系或活动比较，公关策划有自身的一些基本特征，即（）。A 目的性 B程序性C长期性 D互利性8 0 .公关策划的原则主要有（）。A尊重客观事实B追求互惠互利C注重形象积累D重视活动时机8 1 .企业公关新闻策划包括哪些内容？（）A媒体的策划 B稿件的策划 C新闻效果的策划 D新闻活动的策划8 2.在公共关系策划的效果评估阶段，通常需要评估的内容有（）。A检 查“了解信息内容的公众数量”B改变观点、态度的公众数量C发生期望行为和重复期望行为的公众数量D达到的目标和解决的问题8 3.一个企业营销预算的构成包括哪些内容？（）A销售收入预算 B销售成本预算 C资本预算 D营销费用预算8 4 .公司的经营预算包括（）oA销售收入预算 B行政管理费用预算C资本预算 D研究开发费用预算8 5 .以下各种中，属于企业营销费用预算的是（）A广告费用 B推销费用 C销售收入预算 D运输费用8 6.营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于行政后期费用预算的是（）A定单处理费用 B促销费用 C运输费用 D顾客投诉处理费用8 7 .营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是（）A推销费用 B促销费用 C运输费用 D订单处理费用8 8 .公司或企业采用滚动预算的有点主要有（）。A能保证预算的连续性和完整性B运用范围广，使用最简单C 能增强预算的指导作用D能适时反应公司的经营状况89 .般而言，预算调整的基本形式包括（）A 自动滚动调整 B期中调整 C 授权调整 D即时调整 E期后调整9 0 .以下各项中，属于营销绩效评估内容的是（）A 经营指标 B用户管理与用户服务 C 市场信息的收集与反馈 D组织文化的创建E公司营销策略的执行情况9 1 .在营销评估中，营销效率的评估包括（）。A 销售效率 B促销效率C 特殊时期降库分销效率 D新市场开拓效率9 2 .在营销评估中，企业销售效率的评估内容主要包括（）。A 每个销售人员的销售数量B平均每个周期有效访问用户的次数C 新发展的用户数D丢失的用户数9 3 .在营销评估中，用户需求信息传递评估的主要内容包括（）。A 用户需求信息的传递速度B用户需求的落实与整改C 给用户的答复速度及效果D用户需求信息的共享9 4 .在营销评估过程中，市场信息的评估主要包括（）。A 销售部门和分销系统给用户的答复速度和效果B销售部门和分销系统对市场信息的收集、反馈的速度和质量C 用户需求信息的共享程度D销售部门和分销系统对市场信息的敏感程度以及对信息的反应能力9 5 .评估一个企业是否具有开拓与创新性的指标有（）A 新市场及新区域的开拓数 B新用户的开拓数C 丢失的用户数 D新产品的销售率9 6 .在营销评估过程中，对企业组织文化的评估内容主要有（）oA 健全的制度及程序文件B人才的成长与输送C 员工满意度D对员工的培训与使用9 7 .按照控制点的位置进行划分，营销控制可以分为（）A 预先控制 B过程控制 C 事后控制 D更正性控制9 8.在营销控制过程中，采用直接控制的方法往往不能使整个系统的效果最优，这是因为（）。A信息反馈引起时滞现象B控制成本比较高C信息太多以至在现有的技术条件下无法全面科学地处理D不利于发挥下级积极性和创造性99.进行有效营销控制必须具备的前提有（）A市场调查 B计划 C组织 D事后评估100.在企业营销过程中，影响市场营销控制的因素主要有（）。A市场的多样性B消费者的不可预测性C自然条件等不可抗拒因素D营销部门与销售地之间的距离三、名词解释1.营销组合2.市场定位3.市场细分4.细分依据5.无差异性营销6.差异性营销7.集中性营销策略8.成本优势9.差异化优势10.初次定位11.对抗定位12.避强定位13.阵地防御14.侧翼防御15.运动防御16.市场挑战者17.市场追随者18.紧密追随战略19.市场补缺者20.产品策划21.核心产品22.形式产品23.延伸产品24.产品组合25.产品延伸战略26.产品线号召策略27.竞争导向定价法28.取脂定价策略29.渗透定价策略30.满意价格策略31.差别定价32.顾客差别定价33.声望定价34.招徒定价35.最小单位定价策略36.分销渠道设计37.垂直营销渠道38.公共关系39.营业推广40.人员推销41.广告表现策略42.卖点43.理性诉求44.媒介的到达率45.社会型公关活动46.企业公关新闻47.矫正型公关活动48.新闻型公关活动49.滚动预算50.营销控制四、简 答 题（每小题8 分，共 32分）1.市场营销过程包括哪几个步骤？2.企业可以控制的营销手段主要有哪些？3.什么叫SWOT分析？4.传统调研与现代调研内容上有什么区别？5.在进行市场调研时，主要有哪几种调研方法?6.营销目标的设计有哪些原则？7.营销目标设计有哪些主要步骤？8.细分消费者市场的主要细分依据有哪些？9.细分产业市场的依据主要有哪些？10.市场覆盖策略主