电子商务物流概述ppt课件.ppt

电子商务物流概述1.学习目标1.掌握电子商务的基础理念和功能2.理解电子商务与物流的关系2.阅读案例，思考以下问题1.自营物流和外包物流的区别？2.电商2.0时代的物流企业应包含什么功能？3.电子商务的定义关于电子商务的一些片面认识1.电子商务=计算机+商务2.电子商务就是建网页建网站3.电子商务就是网上交易4.电子商务的定义国际定义：1997年11月6日至7日，国际商会在巴黎举行了世界电子商务会议，会议说明电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。欧洲议会关于电子商务给出的定义是：电子商务是通过数字方式进行的商务活动的过程。美国学者提出：电子商务是一种现代商业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求。5.电子商务产生的背景电报电视电话传真网络6.电子商务的类型根据电子商务发生的对象分类：B2B模式（Business to Business）企业对企业的电子商务B2C模式（Business to Customer）企业对客户的电子商务C2C模式（Consumer to Consumer）用户对用户的电子商务B2M模式（Business to Manager）企业对管理者的电子商务B2A模式（Business to Administrations）企业对政府的电子商务C2A模式（Consumer to Administrations）用户对政府的电子商务7.电子商务的类型根据交易涉及的商品内容分类：直接电子商务：涉及商品是无形的货物和服务。间接电子商务：涉及商品是有形货物的电子订货。8.电子商务的类型根据电子商务使用的网络类型分类：1.EDI网络电子商务2.因特网电子商务3.内联网络电子商务9.电子商务的特征1.电子商务离不开现代信息技术服务2.电子商务的运作空间为电子虚拟市场3.电子商务以全球市场为市场范围4.电子商务以全球消费者为服务对象5.电子商务以迅速、互动的信息反馈方式为高效运营提供保证6.电子商务以新的商务规则为安全交易作出保证10.电子商务的功能电子商务的一般功能：1.广告宣传2.咨询洽谈3.网上订购4.网上支付5.电子账户6.服务传递7.意见征询8.交易管理11.电子商务网站的功能1.企业宣传与推荐2.网络营销3.信息搜索与查询4.商品和服务订购5.网上支付6.客户关系管理7.销售业务信息管理12.电子商务与物流的关系 物流是电子商务的重要组成部分，是电子商务得以顺利进行的关键，同时电子商务也提高了对物流的要求，二者相互影响、相互促进、相互制约。13.电子商务商品交易商流资金流信息流物流14.物流对电子商务的影响1.物流是电子商务的重要组成部分2.物流是电子商务的关键与实现保证15.电子商务对物流的影响1.电子商务改变了人们传统的物流观念2.电子商务改变了物流的运作方式3.电子商务改变了物流企业的经营形态4.电子商务促进了物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高5.电子商务对物流人才提出了更高的要求16.电子商务物流概述1.电子商务物流的概念2.电子商务物流的SWOT分析3.电子商务物流的特点4.电子商务物流研究的意义5.我国发展电子商务物流的对策17.电子商务物流的定义 电子商务物流又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性地推动物流行业发展的新商业模式。18.电子商务物流的SWOT分析我国发展电子商务物流的优势：1.拥有坚实的电子商务市场2.我国物流业总体已具有一定的规模3.我国物流基础设施建设较完备19.电子商务物流的SWOT分析我国发展电子商务物流的劣势：1.我国电子商务物流企业整体经营规模较小，管理水平不高2.物流企业总体信息化水平较低3.物流人才数量严重缺乏，物流从业人员专业水平较低4.物流发展的法律和制度不健全，缺乏统一的物流标准20.电子商务物流的SWOT分析我国电子商务物流的机遇分析：1.政府政策大力支持物流业发展2.物流思想逐渐被企业所接受，物流业总体发展迅速3.我国物流基础设施发展迅速4.加入WTO加快了引进外国先进的物流管理技术和经验21.电子商务物流的SWOT分析我国发展电子商务物流的挑战分析：1.外资物流企业加速进入中国市场，物流市场竞争激烈2.电子商务对物流服务的要求越来越高22.电子商务物流的特点1.信息化2.自动化3.网络化4.智能化5.柔性化6.物流设施、商品包装的标准化7.物流的社会化、共同化23.电子商务物流研究的意义1.有效解决电子商务交易安全瓶颈问题2.有效解决电子商务网上结算瓶颈问题3.有效解决物流配送瓶颈问题4.提供物流、电子商务、信息化解决方案5.开创物流企业发展新的方向24.我国发展电子商务物流的对策1.加大对电子商务的宣传2.建设电子化物流系统，完善物流信息平台3.加强电子商务物流人才的培养4.完善物流法律法规，建立物流标准系统5.培育现代电子商务物流主体，积极发展第三方物流。25.本章小结 本章首先给出了电子商务的基础理念，分析了电子商务的一般功能和电子商务网站的功能及电子商务的特征；接着分析了电子商务与物流的关系，介绍了电子商务物流的概念、特点和SWOT分析，提出了我国电子商务物流的发展对策。26.案例讨论1.农村电子商务有何特点？2.结合实际，谈谈如何发展农村电子商务物流27.28.29.