李平《新媒体运营》课程标准-48课时.docx

课程基本信息执笔人： 和*1c编写日期:*年*月 审批单位:课程名称新媒体运营课程代码课程类型理实一体课总学时数48理论教 学学时24课内实践 教学学时24课外实践教 学学时0学分4开课单位现代商贸学院电子商务专业教研室适用专业电子商务专业教学团队及任职 任课要求第一主讲教师*,第二主讲教师*,第三主讲教师*,其他教师*等。教学团队由专任教师与兼职教师组成。专任教师要求： 有良好的电子商务、新媒体 营销等专业知识； 有丰富的教学经验，有很高教学组织能力，能根据不同的授课内容熟 练运用合适的教学方法，能根据学生的学习状况适当调整授课的方式、方法。兼职教师 要求电子商务公司任职有实战经验的人员。先修课程电子商务实务、平面图像处理适用教材1.林华安.新媒体平台运营实战从入门到精通.人民邮电出版社.2019年6月2.刘望海.新媒体营销与运营从入门到精通.人民邮电出版社.2018年12月第1版3.祁较瘦.新媒体运营实战.人民邮电出版社.2020年1月第1版主要教学 参考书1 .勾俊伟.新媒体运营：产品运营+内容运营+用户运营+活动运营.人民邮电出版社.2018年5月2 .李东监.新媒体运营.天津科学技术出版社.2018年7月.陶亮，吴航行主编.新媒体信息编辑（视频指导版）.人民邮电出版社.2019年8月4张向南，勾俊伟.新媒体运营实战技能.人民邮电出版社.2019年4月考核方式技能课程简介新媒体运营是电子商务专业任选课。作为电子商务专业的学生，学习和了解 移动互联网的发展、移动商务平台运营方法，让学生了解移动互联网的到来给电子商务 带来的新的变化和契机，能与时俱进的将电子商务的商业模式运用到移动商务活动中。新媒体运营课程应以电子商实务、平面图像处理等课程为基础进行学习，课 程在讲授移动电子商务商业模式和营销理论的基础上，要求学生掌握微信公众号营销、 微博、头条号、阿里创作平台等新媒体平台的功能和运营方式，能够运用移动商务平台 进行活动策划、营销推广、移动店铺的运营与管理。学习本课程可以为从事新媒体运营 工作岗位做好知识和技能储备，为企业提供好的移动商务解决方案进行实践。课程负责人简介*, *,主讲课程为新媒体运营、平面图像处理六、其他说明.本课程适用于电子商务专业普通高职、3+2高职阶段学生。1 .根据新技术发展，该课程标准使用2年后修订。一、课程性质（一）课程性质与作用课程的性质新媒体运营是电子商务专业核心课。课程的作用 新媒体运营课程是以培养具有良好职业道德、较高专 业技能水平、能快速适应现代电子商务专业工作岗位的技能型为目标，以进一步 适应现代电子商务行业对应用型人才的需求。由于移动电子商务是电子商务的新 的发展领域，针对移动商务知识更新快、新业务不断涌现等特点和学生对相关专 业领域的先进技术和知识的学习而设计。旨在通过熟悉移动电子商务产品和服 务，紧跟电商新技术的发展，掌握微信、微博、阿里创作平台等的应用和营销技 能，更好地培养学生对移动电子商务业务的管理和服务能力。新媒体运营课程应以电子商实务、平面图像处理、网络营销等课程为 基础进行学习，理论与实践相结合。课程在讲授移动电子商务商业模式和营销理 论的基础上，要求学生掌握微信公众号营销、微博、头条号、阿里创作平台等新 媒体平台的功能和运营方式，能够运用移动商务平台进行活动策划、营销推广、 移动店铺的运营与管理。学习本课程可以为从事新媒体运营工作岗位做好知识和 技能储备，为企业提供好的移动商务解决方案进行实践。学习本课程可以为从事 新媒体运营、新媒体策划、微信运营等工作岗位做好知识和技能储备，为企业提 供好的移动商务解决方案进行实践。课程内容紧跟移动互联网发展最新理论和技 术，符合企业对电子商务微营销人才的职业技能需求，并不断根据行业知识和技 能变化引入新知识、新技能。（二）课程设计思路本课程分析了企业对微营销人员的职业技能需求，采用了以应用为目的，以 “必须”、“够用”为度的原则对理论教学内容和技能训练项目进行了系统的规 划和设计。以“理论”为基础，培养学生学习能力，以“技能”为目的，培养学 生的实践应用能力。课程典型工作任务均来自企业一线，以营销理论为基础，重 点掌握微信、微博和新媒体平台内容为补充。由于学生学习基础不同，在教学内 容的组织上，在主要知识技能满足的情况，结合不同专业的学生强项调整部分内 容深度，并在作业、案例中加以体现。在教学过程中抓住学生心理，采用翻转式 教学与案例教学结合，用各种成功的案例来串联所学的主要内容，通过微信群或 云课堂等移动端学习新课内容，在课堂展开讨论，提高学习效率。针对电子商务的学生选择创业和比赛案例策划创业和比赛相关营销方案，重 在推广和实践效果评价。二、课程目标通过学习使电子商务专业的学生掌握较全面、系统的移动商务营销理论知识,熟练掌握微信营销、微博营销、阿里创作平台等策划方法和技巧。以“理论” 为基础，培养学生学习能力，以“技能”为目的，培养学生的实践应用能力。（一）知识目标L掌握新媒体，公域流量，私域流量的概念2 .熟悉新媒体行业的发展趋势3 .了解新媒体运营部门的人员配置及分工4 .掌握新媒体运营的职责、具备的能力5 .熟悉新媒体平台的特点6 .掌握新媒体运营工作流程7 .掌握微信公众号的的概念、分类8 .掌握微信公众号的群发消息、自定义菜单设置、运营规范9 .掌握微信公众号的内容规划、选题10 .掌握微信文案的写作和编辑方法11 .掌握微信公众号的用户运营、活动运营、数据运营12 .了解头条号、百家号、微博、知乎的概念13 .掌握头条号、百家号、微博、知乎的功能和特点14 .了解头条号、百家号、微博、知乎的营销模式15 .掌握头条号、百家号、微博、知乎文案的写作16 .掌握新媒体矩阵、新媒体平台分发的概念17 .熟悉新媒体矩阵搭建的要点18 .了解新媒体矩阵运营部门的人员配置及分工K能力目标U1 .能够运用所学知识分析新媒体运营人才需求2 .能够为从事新媒体运营工作进行自我分析3 .能够分析公域流量和私域流量的营销特点4 .能够运用所学分析新媒体工作的环节5 .会简单的移动商务策略的实践。6 .能够运用所学知识进行微信公众号的内容策划7 .能够运用所学知识进行微信公众号的运营策划8 .能够学习微信公众号内容品牌9 .能够运用所学知识运用到实际项目中10 .学会申请头条号、百家号、微博、知乎帐号11 .能够制定头条号、百家号、微博、知乎微博定位策略12 .能够正确的发布一条头条号、百家号、微博、知乎文案13 .能够运用所学知识实践新媒体运营矩阵的运营能力14 .总结概括新媒体运营工作分析能力（三）素质目标1 .具备良好的职业素养和较强的法制观念；2 .具备网络安全意识和较强的社会责任感；3 .具备电子商务经营中应遵循的职业道德；4 .具有诚信品格；5 .具有实事求是的精神；6 .具有善于和粉丝沟通和客户共赢的意识，能进行良好的团队合作。三、课程性质课程内容与要求（一）课程内容与学时分配序号教学内 容相关知识点能力目标作业安排建议 学时任务一朋友圈营销1）掌握新媒体，公 域流量，私域流量 的概念2）熟悉新媒体行业 的发展趋势3） 了解新媒体运营 部门的人员配置及 分工4）掌握新媒体运营 的职责、具备的能力1）能够运用所学知识分析 新媒体运营人才需求2）能够为从事新媒体运营 工作进行自我分析3）能够分析公域流量和私 域流量的营销特点4）能够运用所学分析新媒 体工作的环节1）搜索 资料，了 解新媒体 相关岗位 的技能要 求21项目一 微信微 信公众 号运营任务二微信公众 号定位1）了解微信公众号 定位策划的方法；2） 了解微信公众号的类型3）会申请一个订阅 号；相关知识；1）能为自己的微信订阅号 选择一个好的定位；2）能申请一个订阅号3）能进行订阅号的基本设置1）学生 每人申请 一个订阅 号，上传 订阅号截 图，包括 设置、菜 单、图文 消息2）课后 随堂作业8任务三微信公众 号写作1）微信公众号内容 选题、软文介绍2）软义写作与修改1） 了解微信公众号内容选 题的方法2） 了解微信公众号标题的重要性3）能写出一篇常规的微信 公众号软文4）能针对所写公众号软文 的问题进行修改1）微信 公众号软 文写作2） 课后 随堂作业2任务四微信公众号编辑1） 了解微信公众号 文章图文排版的规1） 了解微信公众号标题排 版的技巧2） 了解微信公众号正文排版的技巧1）微信公 众号排版 作业2）课后随4范2）掌握微信公众号 平台默认编辑器常 用功能3）会运用至少一种 编辑软件进行微信 公众号的编辑排版3）选择一款编辑软件，能 熟练进行微信公众号的编 辑排版堂作业任务五微信公众 号运营与推广1）理解微信公众号 运营的技巧2）掌握广告主资格 申请、推广广告投 放和监控的相关知 识；3）掌握运用第二方 平台进行微信公众 号推广的方法4）掌握将公众号与 微商城进行联合推 广的方法1）掌握公众平台广告投 放的流程；2）掌握运用第三方平台 进行微信公众号推广的方 法3）掌握微信方案策划4）微商城的申请与公众 号的联接1）微信公 众号推广 作业2）课 后随堂作 业102项目二 微博营 销任务一微博平台 功能1） 了解微博三个 基本数据和辅助数 据2）掌握微博数据 分析的方法3）掌握移动端微 博营销的技能和技 巧1）清楚移动端微博营销 的概念，知道国内几大微博 平台2） 了解微博营销的发展 历程3） 了解移动微博营销的 特点，与传统营销相比的优 点4）熟练使用移动设备在 微博上发布图片、文字等微 博内容5）能够对微博进行准确 定位1）学生 个人微博 截图2）课后 随堂作业2任务二微博营销 推广1）熟悉微博用户关 系管理的方法2）掌握微博粉丝提 升Q法3）掌握微博粉丝头 条的种类；掌握微1）掌握举办微博活动的方 法2）分析了解微博三个基本 数据和辅助数据3）掌握移动端微博营销的 技能和技巧4）熟悉微博用户关系管理 的方法1）课后随 堂作业2博抽奖活动的使用 方法4）掌握微博墙的使 用方法5）能够投放一条粉丝头条 的广告；6） 了解微博抽奖活动的活 动流程7）掌握微博墙的使用方法3项目三： 头条号 运营头条号平台功能1）个性化推荐机制介绍2） 了解头条号发布文章的流程3）关键词机制4）推荐机制5）帐号注册流程6）头条号后台界面简答题2头条号平台内容营 销1）头条号内容的发布技巧 2）头条号内容的优化技巧 3）自营广告、原创标签等 的开通24项目四： 阿里创 作平台 运营阿里创作平台功能1）阿里平台分发渠道2）阿里创作平台帐号注册3）资料设置2阿里创作平台内容 营销1）阿里创作平台的内容创 作2）阿里创作平台的创意中 心、频道投稿、粉丝自 运营3）阿里创作平台的粉丝运 营、变现方式25项目五： 多平台 整合营 销多平台整合营销策 划1）掌握新媒体矩阵、新媒 体平台分发的概念2）熟悉新媒体矩阵搭建的 要点3） 了解新媒体矩阵运营部 门的人员配置及分工4）掌握新媒体运营的职责、 具备的能力。4多平台整合营销实 践学生分组进行多平台的内 容分发实践6合计48备注：由于生源、学生差异，作业布置可有适当调整（二）单项能力项目设计表序号能力训练项目名称拟实现的目标相关知识要求可展示的结果1微信营销策划策划一个微信公众 号，写出内容定位、 效益、内容、营销方 法的营销方案符合4P理论和微信 公众号营销规律，结 合实际、图文并茂公众号实现1多平台整合营 销总结新媒体多平台 营销方案，要求配合 网店产品开展内容营 销,店铺引流增加50 人以上，产品转化率 提高5%以上，团队合 作意识得到加强根据前期学习要求 进行实践，将专业知 识运用于生产实践 中，结合“勤善和美、 勇猛精进"思政元素 融入实训项目中按 照文案策划与编辑、 图片摄影、线上线下 活动推广的实训流 程，完整实践新媒体 平台运营。多平台营销总结四、课程考核与成绩评定组成部分评分项目权重（%）备注总评成绩线上成绩观看视频、作业、 讨论、笔记等30平时成绩1.考勤1032.讨论答疑33.回答问题4考试成绩期中6020期末40五、教学实施建议（一）教学方法建议在课程教学时，教师要有对学生进行学习方法引导的强烈意识，关注学生的 态度、兴趣、习惯、意志等非智力因素，激发学生主动学习意识。变“教师是演 员，学生是观众”为“学生是演员，教师是导演"；变“教师教，学生学”为“学 生学，教师教，教师'教学生学'”。并根据不同的教学内容，有针对性地采用 多种教学方法。1 .任务驱动教学法。采用真实企业的案例资料，以完成每一任务为目标， 让学生根据会计实际工作过程所需技能的操作方法和规范要求进行学习和训练， 在具体操作过程中产生对移动商务基本技能的需求，针对其需求引入相关理论知 识，用工作任务驱动学生积极主动地进行学习和训练，有效地调动学生对操作技 能和理论知识学习的积极性，实现实践理论一体化。2 .案例教学法。以真实企业实际发生的事项为案例，导入每一工作任务需 要掌握的知识和技能，再以学生身边实例加以讲解，使抽象的理论通过浅显明了 的案例变得通俗易懂。3 .以赛代训法。选拔学生参加移动商务比赛，并在微信营销教学中贯穿比赛 要求，进行真实比赛模拟。4 .翻转课堂教学法。学生课下通过观看在线课程视频，掌握课程的基础内容， 部分项目可以通过让学生在课堂上将课前所学内容消化吸收提炼后讲述给同学 听，学生对知识的理解掌握更扎实，同时锻炼上台演讲、PPT制作等能力，学习 效果会更好。（二）课程资源开发与利用1 .教学团队由专任教师与兼职教师组成。专任教师要求：有良好的通信、电 子商务等专业知识；有丰富的教学经验，有很高教学组织能力，能根据不同的授 课内容熟练运用合适的教学方法，能根据学生的学习状况适当调整授课的方式、 方法。2 .兼职教师要求电子商务公司任职有实战经验的人员，从业经历不少于2 年。3 .校内外实践教学条件要求：（1）机房需配备软件：移动商务模拟软件、google浏览器、Photoshop办 公应用软件。（2）校外实训基地应是从事微营销的相关企业。4 .组织教学团队教师开发、整理课程资源、编写实训指导书。5 .充分利用网上开放教学资源浙江省精品在线课程平台。