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心理学的几个现象分析一、冷热水效应一杯温水，保持温度不变，另有一杯冷水，一杯热水。当先将手放在冷水中，再放到温水 中，会感到温水热；当先将手放在热水中，再放到温水中，会到温水凉。同一杯温水，出现了 两种不同的感觉，这就是冷热水效应。这种现象的出现，是因为人人心里都有一杆秤，只不过 是秤坨并不一致，也不固定。随着心理的变化，秤坨也在变化。当秤坨变小时，它所称出的物 体重量就大，当秤坨变大时，它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知，就是受这秤坨的 影响。人际交往中，要善于运用这种冷热水效应。运用冷热水效应，可以获得对方的好评。人 处世上，难免有事业上滑坡的时候，难免有不小心伤害他人的时候，难免有需要对他人进行批 评指责的时候，在这些时候，假若处理不当，就会降低自己在他人心目中的形象。如果巧妙运 用冷热水效应，就不但不会降低自己的形象，反而会获得他人一个好的评价。当事业上滑坡的 时候，不妨预先把最糟糕的事态委婉地告诉别人，以后即使失败也可立于不败之地；当不小心 伤害他人的时候，道歉不妨超过应有的限度，这样不但可以显示出你的诚意，而且会收到化干 戈为玉帛的效果；当要说令人不快的话语时，不妨事先声明，这样就不会引起他人的反感，使 他人体会到你的用心良苦。这些运用冷热水效应的举动，实质上就是先通过一二处“伏笔”， 使对方心中的“秤坨”变小，如此一来，它“称出的物体重量”也就大了。某汽车销售公司的 老李，每月都能卖出30辆以上汽车，深得公司经理的赏识。由于种种原因，老李预计到这个月 只能卖出10辆车。深懂人性奥妙的老李对经理说：“由于银根紧缩，市场萧条，我估计这个月 顶多卖出5辆车。”经理点了点头，对他的看法表示赞成。没想到一个月过后，老李竟然卖了 12辆汽车，公司经理对他大大夸奖一番。假若老李说本月可以卖15辆或者事先对此不说，结 果只卖了 12辆，公司经理会怎么认为呢？他会强烈地感受到老李失败了，不但不会夸奖，反而 可能指责。在这个事例中，老李把最糟糕情况一一顶多卖5辆车，报告给经理，使得经理心中 的“秤坨”变小，因此当月绩出来以后，对老李的评价不但不会降低，反而提高了。蔡女士很 少演讲，一次迫不得已，她对一群学者、评论家进行演说。她的开场白是：“我是一个普普通 通的家庭妇女，自然不会说出精彩绝伦的话语，因此恳请各位专家对我的发言不要笑话” 经她这么一说，听众心中的“秤蛇”变小了，许多开始对她怀疑的人，也在专心听讲了。她的 简单朴实演说完成后，台下的学者、评论家们感到好极了，他们认为她的演说达到了极高的水 平。对于蔡女士的成功演讲，他们抱以热烈的掌声。当一个人不能直接端给他人一盆“热水”时，不妨先端给他人一盆“冷水”，再端给他人 一盆“温水”，这样的话，这人的这盆“温水”同样会获得他人的一个良好评价。二、连带效应教师评改论文式试题时常常产生的一种现象，它是由前后试题的连带关系造成的。前一试 题的得分常常会影响到后一试题的得分。在客观式的试题中，这种连带效应不易产生，因为客 观式试题前后各题的界限比较分明，而且标准答案也比较确定，不会产生游动；而论文式试题 的标准答案却留有游动的余地。目前高考阅卷中，采用了“流水作业”批改法，在一定程度上 克服了连带效应。三、链状效应有一句俗话是近朱者赤近墨者黑，在心理学上这种现象被称为链状效应，它是指人在成 长中的相互影响作用。这种效应在年龄低的学生中表现得尤为明显。就学生的链状效应看不是 单方面的，既表现在思想品德方面的互相感染，也在个性、情绪、兴趣、能力等方面发生综合 影响。利用学生的链状效应，让不同性格的学生在一起可以取长补短。因此作为班主任，应有 意识地优化学生周围的环境，如让娇生惯养的学生与独立性较强的朋友做伴，胆小畏怯的学生 应和勇敢坚强的学生交友。四、临近效应两个人能否成为朋友，这与俩人住处的远近有很大关系。这被称为邻近效应。那么为什么 邻近性会引发好感呢？增强亲近感邻近性一般都会增强亲近感。住得近的人自然碰面的机会也相对频繁，重复的接触就会引 发、增强相互间的好感。强烈的相似性人们大多选择社会地位、经济实力与自己相近的人为邻，而地理位置上的邻近性进一步增 强了人们的相似性。越是邻近的人，其可利用度也越高邻居之间不用花费太多的时间和费用便可成为好朋友，而且有很多事可以相互嘱托，有快 乐可以共同分享。比如可以请邻居照看孩子或房子，家里不管发生什么大事小事都可以相互照 应。认知的一贯性与讨厌的人比邻而居，在心理上是难以忍受的。人们在交往中大多愿意接近与自己合得来、 住所比较近的人。五、零和游戏原理当你看到两位对弈者时，你就可以说他们正在玩“零和游戏”。因为在大多数情况下，总 会有一个赢，一个输，如果我们把获胜计算为得1分，而输棋为-1分，那么，这两人得分之和 就是：1+(-1)=0。这正是“零和游戏”的基本内容：游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总 成绩永远是零。零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们发现在社会的方方面面都能发现与“零和 游戏”类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。从个人到国家，从到 经济，似乎无不验证了世界正是一个巨大的“零和游戏”场。这种理论认为，世界是一个封闭 的系统，财富、资源、机遇都是有限的，个别人、个别地区和个别国家财富的增加必然意味着 对其他人、其他地区和国家的掠夺，这是一个“邪恶进化论”式的弱肉强食的世界。但20世纪人类在经历了两次世界大战，经济的高速增长、科技进步、全球化以及日益严重 的环境污染之后，“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到“利己” 不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。但从“零 和游戏”走向“双赢”，要求各方要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要耍小聪明，不要 总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则“双赢”的局面就不可能出现，最终吃亏的还是 自己六、流言的心理效应战国策秦策二记载：“费人胡与曾了同名者杀人，人告曾子母曰：'曾参与杀人 曾子之母曰：'吾子不杀人。'织自苦。须臾，人又曰：'曾参杀人。'其母尚自若O顷之，一人又告之曰：'曾参杀人。'其母惧，投杼逾墙而走。”普参是古代有名的贤 人，他十分重品德修养，每天都要三番五次地反省自己。其母对他十分了解，相信自己儿子不 会干出杀人之事，但经不起众口一词再三告以“曾参杀人”，便再也坐不住，放下织布的梭子 翻墙逃走了。后以曾参杀人一词喻流言可畏。七、罗米欧与朱丽叶效应莎士比亚的名剧罗米欧与朱丽叶描写了罗米欧与朱丽叶的爱情悲剧，他们相爱很深， 但由于两家是世仇，感情得不到家里其它成员的认可，双方的家长百般阻挠。然而，他们的感情并没有因为家长的干涉而有丝毫的减弱，反而相爱更深，最终双双殉情而死。八、罗森塔尔的负效应（反期望）“罗森塔尔效应”是美国心理学家罗森塔尔和雅克布森1968年通过实验研究而提出来的， 它揭示了教育过程中这样一种心理现象：实验者向教师提供某类学生有极好发展潜力的假信息, 引发教师对这类学生产生期望，从而对他们表现出特别的关照、注意；学生体察到教师对自己 的这种期望，受到激励，因而更加勤奋努力地学习，结果，智力和学习成绩大幅度提高。由于“罗森塔尔效应”的特殊效果，许多教育工作者都喜欢运用。然而仔细分析各类教育 案例就会发现，对于不同类型的学生，“罗森塔尔效应”差异明显：有的同学对老师的亲近与 关注反应积极，“期望”产生的效应良好；但也有不少同学“期望”的效应较差，有时甚至表 现得更为消极和失望。这说明，“罗森塔尔效应”与任何一种心理现象的产生一样，是带有条 件的，有其产生的心理基础，也就是说，教师的期望只有在“适当的心理条件”下才会起作用。 如，只有在充分分析学生的心理状态、学习动机、自我意识等特点的基础上，有分寸地发出“期 望”，“罗森塔尔”才会产生强烈的“正效应”；否则可能会产生零效应，甚至负效应。负效 应的产生多与下面的心理态势相关：1 .学习动机模糊不清“罗森塔尔效应”产生的心理前提首先是学生的学习动机，学习动机是直接推动学生进行 学习的内部力量。心理学的调查研究材料表明：学习动机是复杂多样的，以动机在每个学生身 上起作用的大小而论，又有主导性动机和辅助性动机。教师亲近的态度、满含期望的特别关注, 只是一种外在条件，只有当学生高度重视并且渴望得到老师的这种“关注”，“期望”的效应 才会产生。学生这种渴望受到老师重视、获得老师表扬的心理趋向，就成为了学习的附属内驱 力，学生附属内驱力越强，教师期望产生的价值就越高。受多种原因的影响，一些学生的学习 动机往往模糊不清，形成的附属内驱力表现为紊乱而弱小，因此，期望产生的价值也不会太大。2 .逆反心理强烈反弹一些学生对于自己在家庭、社会或学校中的地位不满意，或自己的父母、亲人在社会上长 期处于被排斥甚至被欺凌的地位，因此常常会无意识地把一切有权威的人，甚至一切XXXXX都 看成有威胁的人物，看成自己或家庭受打击受痛苦的来源。而处在他们的年龄，是很容易把这 种仇视转移到在学校生活中处于优势地位的教师身上的，此时处于“靶子”地位的教师，他们 对学生的期待暗示不但不能被接受，反而会产生一定程度的心理反弹或对抗。这些学生害怕上 老师的“当”，不愿成为教师的“宠儿”，教师的期待在他们身上所起的作用往往是负面的， 呈负效应。3 .自我独立意识明显（人际心理http:www. gaoyn. com提示：原文刊于班主任）在教育实践中，教师的期待暗示只有在那些自我意识不强和易受暗示的学生身上才起作用, “罗森塔尔效应”也才能显示一定效果。而事实上，多数中学生的意向是不随教师的期待而改 变的，特别是自我意识日益增强的中学生，紧张、单调的学习考试生活使他们长期处于消极压 抑的心理状态下，独立意识的发展往往超过同龄人。在他们面前，教师的态度不再是影响学习 的主要因素，在学习自觉性稍强的时候，占支配地位的学习愿望不仅仅是为实现教师的预言； 而自觉性很差的时候，教师的期望则更难转化为学习的内在动力和学习行动。所以，教师的期待如果要产生如其所期待那样的正效应，必须努力创设适当的心理条件： 一是期待输出者一一教师，应通过自身的知识、能力、修养、人格取得学生的信任，获得他们 的信赖；二是应帮助期待信息的接受者一学生，具备接受期待的内部心理机制。九、蚂蚁效应蚂蚁是自然界最为团结的动物之一，一只蚂蚁的力量确实是微不足道的，但100万只甚至 更多只的蚂蚁组成的军团则可以横扫整片树木或一幢幢高楼，可以将一只狮子或老虎在短短的 时间内啃成一堆骨头。“蚂蚁效应”对学校管理的启示是：“人心齐，泰山移。”团结就是力量!学校领导者要有“以人为本”的管理理念，要将教师紧密地团结起来，形成“心往一处想，劲往一处使，韩往 一处流”的合力局面。十、马太效应圣经中马太福音一章里有一句名言：凡是有的，还要加给他，叫他有余；没有的， 连他所有的也要夺过来。美国著名哲学家罗帕特默顿发现了同样的现象，即荣誉越多的科学 家，授予他的荣誉就越多；而对那些默默无闻的科学家，对其作出的成绩往往不予承认。他于 1973年把这种现象命名为马太效应。在班级管理中，就是好学生好对待，差学生差对待，而 好与差的标准主要还是学习成绩。对于一些班主任心目中的好学生来说，爱过剩的时候，就 会贬值，他们对表扬就会变得麻木不仁，认为一切都是理所当然。这种优越的社会心理环境会 使他们在成长中变得非常脆弱，经不起挫折。而对另外一些学生仅仅因为分数不高，就会长期 处在被班主任的关爱遗忘的角落，这种人为造成的恶劣的心理环境，将会使他们情绪偏激、行 为带有触发性和冲动性，这样必然导致学生个性的畸形发展，引发学生的心理障碍。马太效应是指学习能力强的学生，发言机会就多，而发言机会愈多能力愈强，学习能力弱 者反之，造成优者越优，差者越差，两极分化。在小组合作学习中，我们常碰到这样的情况， 能力较高的成员受到尊重，并取得领导地位，甚至抢尽风头或牺牲其它组员的利益来自我获益; 而能力较低的成员则完全丧失了合作学习的兴趣。社会心理学家认为，“马太效应”是既有消极作用又有积极作用的社会心理现象。其积极 作用是：“马太效应”使学习能力强的学生会获得越来越多的荣誉和越来越高的评价，这对小 组内表现一般的学生有巨大的吸引力，促使他们去努力，从这个意义上讲，“马太效应”将客 观上促使组内竞争的产生，而合作学习并不排斥竞争，这是符合合作学习的精神的。其消极作 用是：获得高评价的学生，如果没有清醒的自我认识和没有理智态度容易产生居功自傲、遭小 组成员非议等不利合作行为的现象。很显然，如果一味放任小组成员的自发无序地竞争只会导 致不均衡的加剧。消除合作学习中“马太效应”的消极作用，要求我们努力实现评价的社会公平感。“马太 效应”的导致学生参与度不均衡的主要原因是学生的个人职责不明确，以及老师只关注小组的 学习结果，不注意学习过程和个人的学习进步。所以，在合作学习的评价中，教师不仅要关注 学习结果，更要关注学习过程，教师还需要讲究评价策略，做到指导与激励相结合，对不同发 展水平的学生有不同的要求，应关注每一位学生，特别是对小组中能力较差的学生更应注意到 他们的点滴进步。十一、门槛效应心理学家查尔迪尼在替慈善机构募捐时，仅仅是附加了一句话哪怕一分钱也好，就多募 捐到一倍的钱物，这就是著名的门槛效应，这一效应的基本内容就是由低要求开始，逐渐提 出更高的要求。查尔迪尼分析认为，对人们提出一个很简单的要求时，人们很难拒绝，否则怕 别人认为自己不通人情。当人们接受了简单的要求后，再提出较高的要求，人们为了保持认识 上的统一和给外界留下前后一致的印象，心理上就倾向于接受较高要求。这一效应告诉我们在 对学生提出要求时要考虑学生的心理接受能力，应少一些，小一些，这样才会取得好的教育效 果。十二、免疫效应当学习的材料发生了显著的遗忘后再进行复习时，学习者因发现了遗忘的内容，故能激起 复习的动机，他不再把复习看成是多余的事，就在复习中加强了努力和注意；在这们的复习中, 学习者还能发现造成遗忘的原因，如新获得的知识模糊不清，未充分分化，不稳固等，于是就 在复习时想方设法加强薄弱的部分。因此，把它称为遗忘的免疫效应，这种效应可以解释为什 么早晚复习的效果无明显差异的现象。因此，在教学中，要灵活地安排这两种复习方法，两者 都不可偏废。十三、名人效应美国心理学家曾做过一个有趣的实验，在给大学心理系学生讲课时，向学生介绍说聘请到 举世闻名的化学家。然后这位化学家说，他发现了一种新的化学物质，这种物质具有强烈的气 味，但对人体无害。在这里只是想测一下大家的嗅觉。接着打开瓶盖，过了一会儿，他要求闻 到气味的同学举手，不少同学举了手，其实这只瓶子里只不过是蒸储水，化学家是从外校请 来的德语教师。这种由于接受名人的暗示所产生的信服和盲从现象被称为名人效应。名人效应 的产生依赖于名人的权威和知名度，名人之所以成为名人，在他们那一领域必然有其过人之处。 名人知名度高，为世人所熟悉、喜爱，所以名人更能引起人们的好感、关注、议论和记忆。由 于青少年的认识特点及心理发展，他们所希望的名人多为形式化、表面性的形象所吸，他们喜 欢的名人多为歌星、影星一类，出现追星现象。这就要求班主任要为学生选择好名人，以促 进学生的健康成长。十四、莫扎特效应1993年，加利福尼亚大学欧文分校的戈登肖教授进行了一项实验。他们让大学生在听完 莫扎特的双钢琴奏鸣曲后马上进行空间推理的测验，结果发现大学生们的空间推理能力发 生了明显的提高。他们将这种现象称作莫扎特效应。莫扎特效应启发人们从多个角度思考促进脑功能发展的途径和方法，并使人们日益认识到 欣赏音乐等传统上被视为休闲的活动在脑的潜力开发中可能具有一定的价值。音乐：神奇的力量科学家们发现，当人听到欧洲18世纪的巴洛克音乐时，心跳、脑电波、 脉搏等会逐渐与音乐的节奏同步，从而变得缓慢和协调；血压也会相应地下降一这时，整个人 会有一种轻松舒畅的感受。同时，实验证据也表明，如果经常聆听巴洛克音乐，还对人的身心 健康有很大的帮助，特别是对一些心因性疾病，如高血压、心脏言不由衷、失眠、糖尿病等， 有非常好的预防和缓解的作用。在戈登教授发现了莫扎特效应以后，他们又对小学生进行了类似的实验。让一组小学生 在进行钢琴训练后玩一个有关比例和分数的数学电子游戏；另一组小学生则在英语训练后再玩 游戏，结果发现，进行钢琴训练的小学生的游戏成绩比进行英语训练的高出了 15%。如今，研 究者们发现，音乐不仅对小学生分数、百分比运算能力、空间-时间推理能力有一定促进作用， 而且对阅读理解、言语记忆等心理能力也有着重要的影响。一些科学家认为，音乐欣赏包含了空间知觉和空间推理能力，这是数学能力的重要组成部 分。音乐欣赏能够强化人脑中潜在的神经结构，从而提高相应的数学能力一就像肌肉训练能够 强化人的运动能力一样。另一些科学家则认为，音乐可能更多地和我们的右脑活动相关，如果 有意识地加强音乐训练，就相应地能够促进右脑的活动，从而提高工作效率。音乐的魔力还不止于此。医生们常常发现，患有帕金森氏综合症的患者行动和反应都很迟 缓，但是在听音乐，甚至在头脑中想音乐时，也可能会奇迹般地恢复一些功能恩赐当音乐一停 止又会变得寸步难行。这说明，尽管莫扎特效应等发现还有待进一步科学研究的确认，但音 乐在脑功能促进方面的神奇力量已经逐渐引起了人们的重视。对失去了意愿和行动之间联系的 病人而言，音乐有可能使中断的链条重新连接起来。运动：智力发展的重要途径过去，在人们的印象中，运动和智慧似乎是两样相反的事物， 人们总认为四肢发达必定头脑简单。然而，现在的科学研究却表明，不但运动和智慧能够 互相协调，而且运动还是智力发展的重要途径。科学家们已经发现，适度、有规律地摇动婴儿可以促进其脑部的发育，尤其是前庭系统功 能的发展。而前庭系统对于正常心理能力的发展有重要的作用。美国进行的一项研究表明，如 果儿童每天都参加体育活动，包括旋转、跳绳、做操、翻筋斗、打滚、走平衡木，在操场一些 低矮的运动器具间攀爬、滑行、翻滚、跳跃，在教室里参加集体游戏等等，将会有助于他们学 习成绩的提高。科学家们认为，这些游戏有利于儿童视觉、听觉、嗅觉、触觉、前庭感觉等的 发育，将感觉统和起来，从而促进脑功能的发挥。对儿童来说，适量参加体育活动，将会非常有效地促进脑的发育，使许多重要的心理功能 得到迅速发展。而即便是成年人，在休闲时间多参加体育活动，进行相应的体育锻炼，也可以 缓解脑的工作压力，从而更好地投入工作。十五、摩西奶奶效应美国艺术家摩西奶奶，至暮年才发现自己有惊人的艺术天才，75岁开始学画，80岁举行首 次个人画展。摩西奶奶效应告诉我们，一个人如果不去挖掘自己的潜在能力，它就会自行泯灭。 在教学的过程中我首要做的是帮助学生正确地认识自己，引导学生坦然地面对学习中出现的各 种问题。正像格拉宁所说：“如果每个人都能知道自己干什么，那么生活会变得多么好！因为 每个人的能力都比他自己感觉到的大得多。”我们的教育对象是有无限发展潜力的学生，充分发掘他们的潜力，培养他们的创新能力, 使他们产生“摩西奶奶效应”，学生的潜能就能得到巨大的发挥。十六、木桶法则“木桶”法则的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的 木板，而在于木桶上最短的那块木板。要想多盛水一一提高木桶的整体效应，不是去增加最长 的那块木板的长度，而是要下功夫依次补齐木桶上最短的那块木板。“木桶”法则告诉管理者：在管理过程中要下功夫狠抓薄弱环节，否则，单位的整体工作 就会受到影响。人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长不补短，就很难提 高工作的整体效应。