社区治理典型经验材料.docx

社区治理典型经验材料今年以来，*县以“社区赋能、书记赋权”为抓手，构 建党建引领“线上快速办+线下商量办"治理机制，搭建“协 商议事”平台，在文福苑、九龙商城、天意小区等小区试点 化运行“商量办公室”（以下简称“商量办”），以解决居 民“急难愁”问题获得居民点赞，擦亮打响党建引领“*商 量”品牌。一、聚焦"赋能赋权”做强“商量”平台。为提高社区 （小区）“商量办公室”治理效能，有效下沉民生服务资源， 推动治理重心下移、保障下倾。一是强化“社区赋能”，提 升社区党组织承载力。与社区治理密切相关的民政局、公安 局、卫健局等20个部门组建社区功能性服务专班，把每个 部门班子成员（194人）选派到18个城市社区担任“社区服 务专员“，严格执行“首问负责制”，对社区商量事项全程 跟踪帮办。二是强化“书记赋权”，提升社区党组织服务力。 赋予社区党委书记对商量事项的协调权、评价权、监督权和 评议权，每季度组织社区党委书记对社区服务专员进行服务 质量测评，测评结果纳入干部日常纪实考察，并与单位领导 班子年度考核和干部提拔任用相挂钩。三是强化组织领导, 提升社区党组织保障力。建立健全定期调度、专项督查、集 中通报、跟踪问效等工作机制；加强头雁工程建设，用好每 月社区党委书记“擂台比武”，强化“三项机制”（守擂攻 擂机制、评先树优机制、末位整治机制），推动商量工作走 深走实。二、聚焦“数字赋能”，做深“商量”平台。以数字赋 能提升商量平台的广度、深度和效度，使居民有诉求第一时 间想到有力度、有措施、解问题的“商量办”。一是强化“云 商量”。充分利用“指尖上的商量”新模式，设计“云商量” 微信小程序，依托“一网统管”数据平台，让社区居民“扫 码参与、线上互动”，围绕商量事项关注、留言、转发、推 送。二是强化智慧赋能。创新搭建党建引领智慧社区系统平 台，构建“智慧党建、智慧大脑、智慧支撑、创新创效、积 分赋能、12345热线”六大模块，实现商量事项和社区数据 “一键查询"。三是强化积分赋能。设置双积分模块（单位 积分+个人积分），根据专班成员单位和服务专员协助小区 解决商量事项情况给予线上积分奖励，对积分靠后的单位或 专员进行线上预警提醒，实现“线上+线下”联动发力。三、聚焦“闭环管理”,做实“商量”平台。着力夯实“商 量办公室”平台建设，加固“衔接扣”、夯实“责任链”， 合力推动商量事项闭环解决。一是强化督办闭环机制。构建 线上线下“申请-分类-商量-落实-回访”工作闭环，建立“旬 检查、月调度、季督办”工作机制，对商量事项落实情况实 行动态管理、定期督办和跟踪问效，确保件件有结果、事事 有回音。二是强化日常考核机制。围绕平台建设情况、商量 频次、商量质量、群众满意度等方面，建立考核评估、督导 检查等工作机制，开展情况作为党组织书记抓基层党建述职 评议考核的重要内容。三是强化长效保障机制。建立县领导 常态化联系包保制度，县领导全部联系指导社区“商量”工 作，参与重大商量事项，听取意见建议，督导事项落实，并 依托县社会治理中心“一网统管”平台，做好县级“商量” 值班轮值工作。