2023年小区物业工作计划范文19篇.docx

2023小区物业工作计划范文（精选19篇）2023小区物业工作计划范文（精选19篇）2023小区物业工作计划范文 篇1 客户服务1、坚持做好各项物业服务工作。2、做好发放水、电、天然气卡，交验房屋，收缴费用， 清退押金等日常工作。3、做好1号楼电卡、门禁卡的发放工作。4、继续协作需要办理户籍迁移手续的业主，开具相关居 住证明。5、协作各施工单位进行维修通知及资料整理。6、准时收取各项费用。工程维护1、根据维修计划，继续跟催协调鸿业公司项目部安排施 工单位，对楼宇外墙立面脱落瓷片进行修补。2、继续协调鸿业公司项目部，跟进小区漏水问题的维修 进度。3、继续协调鸿业公司项目部，安排电子公司处理可视对 讲及小区监控存在问题。4、协作四季春供热公司做好小区冬季供暖的打算工作。5、协作各施工单位做好小区绿化验收工作。6、落实鸿业公司项目部承诺的维修及赔偿工作。秩序维护1、加强小区南、北门出入人员及车辆管理，避开各类平 物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住 户书面汇报20xx年工作展望情况。一、环境绿化植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要 践踏对区域内的树木进行整形修剪。二、环境保洁做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、嶂螂、蚊等。小区上门收垃圾时间为中午12： 00前，请业主将垃圾放 置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。 我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。三、平安原门岗24小时服务电话：“2621909”从20xx年3月1 日起变更为“2611833”住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务 必告知房号，对物业平安秩序人员开展工作有很大帮助管理处通过代租房屋，做好流淌人口登记工作，租金与 去年同期对比3房增加200-300元达到1500元左右，2房 增加250300元达到1000元左右，1房增加200元以上达 到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意！电 话：（小莫）严格进出管理，请住户在星期一五（8： 00-18： 00）,星期六日（9： 00-16： 00）到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调 整，为行人、行车平安制造条件燃放烟花管理：加大宣传力度，削减燃放烟花对人、财、 物的影响小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱文明养 狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。 避开邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬 只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政 府部门、no举报。四、公共秩序代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为 住户分类存放，请业主到门岗查询对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的 利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保 老、弱、病、残、幼人群便于行走，避开他们受到车辆的干 扰，让人进入小区感受到“慢”的节奏，能放松、能享受到 小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群 体。避开电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车 尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费， 望住户协作。夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，削减对中心花园 占用。五、维修我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训， 20xx年将更好、更快的为住户服务。六、文化宣传我们以后将在物业费通知单背面上，将小区住户一些出 租信息平安提示小区通告登出开放百合园群：24830134. msn群：，开通物业blog（群 内有地址），发放物业联系卡给住户，增设服务质量管理信 箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置“佳佳物 业”上线提示，便利我们准时沟通与社区联合放露天电影，代发老年人活动票建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称体 重发动住户爱心捐助，让爱心传递，让平坦汇聚对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务 相关业务的住户，请与我们联系开展业务增设两个公益宣传栏（别墅区），通过每日不断更新的天 气预报，把握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作提供 科学依据调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新 文明标语，与时俱进，制造文明环境为住户提供物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来 这里发布，体验共享的快乐，通过物品交换让你结织更多伴 侣节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。七、其它管道天然气报装，为业主解决实际生活需求代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览，收发传 真、复印等业务。我们的各方面已向正常轨道运行，但由于物价、工资等方 面原因，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月 增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、 物业职工流淌率下降、小区出租房价上涨了 200-300元、免 费维修得以延续，效率得以提高，我们尚未收取业主维修服 务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提 供原有服务（保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、 代租房屋）基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理 纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主满意度， 同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。2023小区物业工作计划范文 篇5 依据集团的管理要求和 物业管理运作需要，物业部将工作分为介入期管理、入住期 管理（将验收好的房屋交给业主二次装修管理、迎接业主迁 入新居等）和常规管理三部分。根据轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划:一介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入 住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高 效，并有利于集团的销售服务。1、从物业管理的角度动身，提前把握物业的情况，做好 以下各项前期打算工作：(1)根据集团公司相关销售内容，制定业主临时公约、 前期物业服务协议、业主手册，并与集团签定前期 物业服务协议对集团公司售楼文书从物管视角给予评审, 避开入伙后口实不符导致纠纷(2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理 角度提供专业建议(3)参加项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建 议对智能化系统提出专项建议对小区的给排水、电力供给、 消防、平安防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配 套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理 化建议(4)收集工程图纸，建立设备档案，参加设备的安装调试(5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档 管理(6)协作销售部物业管理询问，同时与集团销售部、客服 部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通(7)业主入伙前，先行参加房屋的验收过程，发现问题准 时汇总提交书面整改报告(8)收集装修、装饰材料供给商，以及相关设备厂家的信 息(厂家联系人、联系方式等)，以满足日后维修中的材料供 给(9)与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修 管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业 主在售后质量维保方面的诉求能够得到准时的解决(10)建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、 电、气、电话申请等打算工作(H)与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员 的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案人员配置、 培训计划的制定与实施(12)拟定物业管理服务工作各项流 程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册(业主入伙时 发放给业主)。(13)针对将来需要完善的物业管理问题建立专项档案。2、开展业主服务需求调查乐观参加集团公司开展的业主联谊活动，集中收集了解 业主反馈的信息，在销售部帮助下，在入住前开展业主需求 调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、爱好爱好及各 类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费 标准，使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。3、按规范实施接管验收充分利用前期介入取得的各类资料和数据，以及对大儒 世家物业的了解，本着“对业主负责，对集团负责”的宗旨， 对大儒世家进行严格、细致、全面的接管验收。二入住期1、高效便利办好入住入伙期是物业管理工作关键的一个环节，同时也是物业 管理人展现自身形象，打开工作局面，为今后物业管理服务 工作奠定良好基础的一个契机，为此做好如下几项工作：(1)与销售部协作，告知业主详细的入伙流程、各项手续 办理方法以及应收的有关费用，以便业主事前做好打算(2)销售部应合理安排业主的入伙时期，加强节假日的入 伙办理入住服务(3) 一条龙办理入住手续，随到随办，与销售部亲密合作, 对业主提供一对一的入住服务(4)事前联系供气、供电、供水、电信、银行等社会相关 专业机构，同步办公，便利业主入伙2、提供入住期的便民服务措施(1)延长工作时间，随到随办，同时提供物业管理及其收 费项目的询问答疑、装修询问等(2)通过公开招投标方式引入45家具有一定品牌、资 质、售后服务良好的正规装修商、电器商、各类装修材料商， 进驻社区并向业主推举便利业主的同时进行经营创收(3)组织有偿便民服务队，解决入住期间搬运量大，搬家 难的问题解决家庭装修后清洁卫生问题，同时也便利装修期 间民工流的掌握。3、记录并处理业主在接楼验房中提出的合理的意见与建 议4、装修管理(1)装修宣传培训。根据建筑发，建设部第no号令 住宅室内装饰装修管理方法及福州市有关装修管理的规 定，制定房屋装饰、装修管理方法、装修期间电梯使用 管理规定、二次装修申请表等，对相关管理员以及业主、 装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及专业知识 培训。(2)强扮装修审批二次掌握的要点，制定装修审批程序。(3)落实二次装修跟踪监管责任制。(4)制定违章装修处理流程。(5)依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更 记录进行装修验收。5、治安管理(1)建立高素养的安管队伍，按高标准、严要求的指导思 想，严抓聘请、培训、上岗、考核等关键环节，实施“准军 事化管理”。(2)确立治安重点，加大对入住期人流、物流、车流的有 效监控。2023小区物业工作计划范文篇6、保安管理1）、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。2）、对各规章制度和岗位职责进行学习，特殊是新入职 队员的培训。继续做好小区内平安保卫工作，确保小区的 正常秩序，给业主提供一个平安、舒适、幽雅的居住环境。 确保小区六年无任何刑事案件发生。3）、加强部门内部力气的梯队建设，努力培育骨干力气。4）、做好小区的消防平安工作，力求做到全年无任何消 防平安事故。5）、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整 体军事素养得到质的提高。6）以绩效考核指标为标准，执行目标管理责任制，明确 保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做 到奖勤罚懒，提高员工的工作热忱，促进工作有效完成。二、工程维护保养管理1）对 整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共 设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项 设备设施正常工作2、加强对装修户进行监督管理。3、向业主提供有偿服务。三、环境卫生的管理1）环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河 道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清亮透明。2）要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序 与考核方法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾执 行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工 作，确保小区的卫生清洁美观。3）要求保洁部根据开发商的要求进行。四、客服管理1）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到 95%左右。2）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。3）亲密协作各部门工作，准时、妥善处理业主纠纷和意 见、建议。4）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。5）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高 服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素养教育，促进 员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务 知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训， 并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量， 提高员工队伍的综合素养。五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满 意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、 公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、 花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务安隐患的发生。2、加强地下车库平安巡查频次，做到每隔半小时巡查一 次。3、严格检查乱扔装修垃圾、未装袋堆放等违规现象，并 定期对建筑垃圾堆中积累的易燃物品进行分类整理。4、对国庆节小区环境布置装饰物品进行看管、维护工作。5、提高保安人员各项服务工作水平，安排培训会议。环境布置1、做到节假日期间小区环境美观、整洁，最大程度做到 卫生情况达标。2、继续对小区剩余楼宇3层平台进行清理。3、对小区公共区域各项设施进行擦拭。4、将节日期间小区装扮物品完整拆卸。感谢您长期以来对神州物业工作的理解、支持与协作。国庆、中秋“双节”在即，祝全体业主节日快乐！2023小区物业工作计划范文 篇2 我公司为了加强与业主、 物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住 户书面汇报20xx年工作展望情况。一、环境绿化植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要 践踏对区域内的树木进行整形修剪。二、环境保洁的同时也增加管理处的多种经营创收。六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区。根据公司年度管理工作计划，20xx年的工作重点还是继 续抓好物业平安管理，强化服务意识，规范服务标准，严格 根据国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定 的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据绩效 考核制度中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习， 明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性 方案。协作开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做 好打算工作。20xx年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度， 以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体 工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完 成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务 质量提升中创出佳绩。2023小区物业工作计划范文 篇7 我公司为了加强与业主、 物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住 户书面汇报20xx年工作展望情况。一、环境绿化1植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不 要践踏1对区域内的树木进行整形修剪。二、环境保洁1做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、嶂螂、蚊等。1小区上门收垃圾时间为中午12： 00前，请业主将垃圾 放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门 外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部 门。三、平安1住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要 务必告知房号，对物业平安秩序人员开展工作有很大帮助1严格进出管理，请住户在星期一五（8： 00 18： 00）, 星期六日（9： 00 16： 00）到物业公司管理处提前办理出入 条，夜间不应搬运物品1大门口人口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部 调整，为行人、行车平安制造条件1燃放烟花管理：加大宣传力度，削减燃放烟花对人、 财、物的影响1小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱文明 养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。 避开邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬 只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政 府部门、110举报。四、公共秩序1代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。1门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已 为住户分类存放，请业主到门岗查询1对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体 的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确 保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避开他们受到车辆的 干扰，让人进入小区感受到慢的节奏，能放松、能享受到 小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群 体。1避开电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单 车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免 费，望住户协作。1夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，削减对中心花 园占用。五、维修1我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训， 20xx年将更好、更快的为住户服务。六、文化宣传1我们以后将在物业费通知单背面上，将小区住户一些 出租信息平安提示小区通告登出1开放百合园群：24830134、msn群：，开通物业blog（群 内有地址），发放物业联系卡给住户，增设服务质量管理信 箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置 佳佳物 业上线提示，便利我们准时沟通1与社区联合放露天电影，代发老年人活动票1建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称 体重1发动住户爱心捐助，让爱心传递，让平坦汇聚1对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服 务相关业务的住户，请与我们联系开展业务1增设两个公益宣传栏（别墅区），通过每日不断更新的 天气预报，把握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作提 供科学依据1调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更 新文明标语，与时俱进，制造文明环境1为住户提供物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里 来这里发布，体验共享的快乐，通过物品交换让你结织更多 伴侣1节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。七、其它1管道天然气报装，为业主解决实际生活需求1代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳 顿1计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览，收发 传真、复印等业务。我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方 面原因，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月 增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、 物业职工流淌率下降、小区出租房价上涨了 200-300元、免 费维修得以延续，效率得以提高，我们尚未收取业主维修服 务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提 供原有服务（保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、 代租房屋）基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理 纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主满意度， 同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。再次感谢各位业主对我们的支持和帮助，我们对居上百 合园小区建设和管理布满信心，我们将感恩于心，回报于行, 继往开来，为业主和物业使用人排忧解难！2023小区物业工作计划范文 篇8、xx项目1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。2、督促整理好第12-15幢（共36户，已收楼32户）房屋 档案资料。3、跟进部分绿化植物的补种和改造。4、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿 化植物遮挡的修剪等工作。5、制定平安警报现场跟踪与核实，明确解除警报及记录 操作相关要求，避开作业疏忽。6、督促做好12-15幢相关附属工程，包括架空层车位地 面栏杆的安装、车位产权面积的明确（公司要求架空车位出 售）、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。7、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理 与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。8、跟进做好小区健身器材的安装。9、督促做好各种费用的追收。二、三个小区公共事务方面1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比 分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的详细措施。2、制定保安器材管理规定，包括对讲机、巡更棒、 门岗电脑等，并专心贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负 责，杜绝各种不合理使用现象。3、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动 员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业 务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。4、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议 形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习 各种费用追缴工作流程。5、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作 人员集体学习案例通报管理制度、案例通报操作流程图 及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再 次发生，全面提高管理服务质量。三、华庭项目1、拟定”华庭首届业主委员会成立方案”及筹备会一系列 工作措施，为创建“市优”工作打好基础。2、做好个别岗位人员调整和聘请工作（如：绿化组长到位、 管理处负责骨干到位等），确保项目工作正常运行。3、全力抓好30-35幢物业移交工作，确保业主满意。4、督促管理处准时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及 安装并督促管理处准时颁发通知，要求业主在5月20日前 到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全 面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。5、督促准时做好部份绿化带残缺空白补种工作。6、督促工程部做好30-35幢相关附属工程，如：道路、 园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。7、继续跟进26-29幢绿化种植工作。四、居项目1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处 理，维护物业的完好。3、对第三期部分摩托车不协作管理工作进行加强，发挥 标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工 作。4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种 长期免费停车现象，维护秩序正常。5、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除， 以免影响整体观容。7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。8、与财务协调，准时做好坏帐处理。五、其它事项1、协调相关部门完成好各项工作任务。2、招商登记等工作协作。3、按公司议事日程要求开展各项日常工作。以上计划，也许会存在着不足和瑕疵之处，敬请上级领 导审核指示，我好改正不足。物业管理很重要，这是早就下了定论的了，我们必必要 时刻把小区居民的生活质量提高上去，他们买了我们下去的 房子，就应该受到更好的服务。做到小区卫生一尘不染。做 到小区没有任何平安事故发生，做到小区不会有任何的偷盗 事件发生，那就是我们最应该做的后勤保障工作。我们的工作做得好不好，就看我们执行工作计划专心不 专心，只要我们我们专心执行了，工作了，那么我们的小区 物业管理工作一定会做的更好！2023小区物业工作计划范文篇9 我公司为了加强与业主、 物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住 户书面汇报20xx年工作展望情况。一、环境绿化植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏对区域内的树木进行整形修剪。二、环境保洁做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、嶂螂、蚊等。小区上门收垃圾时间为中午12： 00前，请业主将垃圾放 置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。 我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。三、平安原门岗24小时服务电话：26从20xx年3月1日起变 更为26住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务 必告知房号，对物业平安秩序人员开展工作有很大帮助管理处通过代租房屋，做好流淌人口登记工作，租金与 去年同期对比3房增加200-300元达到1500元左右，2房 增加250300元达到1000元左右，1房增加200元以上达 到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意！电 话：（小莫）严格进出管理，请住户在星期一五（8： 00 18： 00）,星 期六日（9： 0016： 00）到物业公司管理处提前办理出入条， 夜间不应搬运物品大门口人口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调 整，为行人、行车平安制造条件燃放烟花管理：加大宣传力度，削减燃放烟花对人、财、物的影响小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱文明养 狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。 避开邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬 只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政 府部门、110举报。四、公共秩序代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为 住户分类存放，请业主到门岗查询对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的 利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保 老、弱、病、残、幼人群便于行走，避开他们受到车辆的干 扰，让人进入小区感受到慢的节奏，能放松、能享受到小 区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。避开电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车 尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费， 望住户协作。夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，削减对中心花园 占用。五、维修我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训，20xx年将更好、更快的为住户服务。做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、嶂螂、蚊等。小区上门收垃圾时间为中午12： 00前，请业主将垃圾放 置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。 我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门O三、平安原门岗24小时服务电话：“26”从20xx年3月1日起变 更为“26”住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务 必告知房号，对物业平安秩序人员开展工作有很大帮助管理处通过代租房屋，做好流淌人口登记工作，租金与 去年同期对比3房增加200-300元达到1500元左右，2房 增加250-300元达到1000元左右，1房增加200元以上达 到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意！电 话：30（小莫）严格进出管理，请住户在星期一五（8： 00-18： 00）, 星期六日（9： 0016： 00）到物业公司管理处提前办理出入 条，夜间不应搬运物品大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调 整，为行人、行车平安制造条件燃放烟花管理：加大宣传力度，削减燃放烟花对人、财、 物的影响小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱文明养 狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。六、文化宣传我们以后将在物业费通知单背面上，将小区住户一些出 租信息'平安提示'小区通告登出开放百合园群：24、msn群： ,开通物业blog（群 内有地址），发放物业联系卡给住户，增设服务质量管理信 箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置 佳佳物 业上线提示，便利我们准时沟通与社区联合放露天电影，代发老年人活动票建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称体 重发动住户爱心捐助，让爱心传递，让平坦汇聚对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务 相关业务的住户，请与我们联系开展业务增设两个公益宣传栏（别墅区），通过每日不断更新的天 气预报，把握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作提供 科学依据调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新 文明标语，与时俱进，制造文明环境为住户提供物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来 这里发布，体验共享的快乐，通过物品交换让你结织更多伴 侣节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。七、其它管道天然气报装，为业主解决实际生活需求代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览，收发传 真、复印等业务。我们的各方面已向正常轨道运行，但由于物价、工资等方 面原因，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月 增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、 物业职工流淌率下降、小区出租房价上涨了 200-300元、免 费维修得以延续，效率得以提高，我们尚未收取业主维修服 务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提 供原有服务（保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、 代租房屋）基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理 纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主满意度， 同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。2023小区物业工作计划范文 篇10 物业管理大体上分为 早期介入、接管验收管理、业主入驻管理、保安管理、消防 管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、 质量管理、人力资源管理等方面，在实际操作中，我们将根 据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。一、早期介入的详细工作计划：1、检查配套设施是否完善，如保洁用服务间、垃圾房、 停车场、自行车库、开水炉（间）、吸烟区等服务设施另外如 物管公司用房、库房、更衣室、工程部工作间、值班室等后勤设施2、检查水电供给容量及能源费计量的设计。根据的 功能要求和考虑不同业主（租户）使用的设备及其进展需要 审查水电特殊是区域供电容量。3、检查平安监控系统和消防系统设备的布局是否合理有 用，是否留有死角。4、检查机电设备的配貉是否合理。5、收集整理合同文件和技术档案资料。6、起草物管委托合同并与开发商签署7、与开发商协商制定管理维修公约并报市房地局核打算 案8、制定物业管理的岗位设貉和人员编制，列出人员到位 时间表9、制定汇总各部门选购清单（办公家具设备及用品、工 程工具及材料、保洁机器及用品、工服及更衣柜、保安器械 及用品、印刷品、指示牌等）10、根据正式管理前人员到位计划、人员工资福利及办 公费用以及选购清单编制开办费预算报开发商审批执行11、根据详细情况及业主租户的服务需求猜测编制物业 管理费预算，确定每月每建筑平米的管理费金额根据设备情 况及业主使用功能的要求，拟定能源费计量及分摊方案及原 则确定服务项目及各类收费标准12、与开发商办理交接楼手续（包括平安消防责任的交接） 交接内容要有以下几点： 产权产籍/业户名单/地址及邮编 图纸资料及设备使用操作手册 供货商/承建商的培训 政府及行业主管部门签发的许可证书或执照钥匙 专用工具和备品备件 遗留问题的确认和解决时限保修安排（电话联络单）电、水、气表的抄读确认资产/材料/工具问题问题的原因已造成或将造成的后果解决方案建议（时间、费用和相关影响彻底解决、改善、 管理措施弥补）时间限制要求13、建立主要的制度和工作程序：公众制度、员工岗位 职责、人事制度、财务制度及重要对客服务程序等14、相应文件及表格的设计、印刷和使用15、协助进展商办理业主的入伙手续办理业主及租户的 入住手续。、前期主要服务质量标准（一）、基本要求1、前期服务与开发商双方签定规范的物业服务合同，明 确双方的权利和义务关系。2、承接项目时，对公用部位，公用设施进行专心查检， 验收手续齐全。3、管理人员、专业操作人员根据国家有关规定取得物业 管理职业资格证书或岗位证书。4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案 管理等健全制度。5、管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热忱。6、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和 代办服务的，公示服务项目与收费价目。7、按合同约定规范使用房屋专项维修资金。（二）、房屋管理1、对房屋公用部位进行日常管理和维修养护，检修记录 和保养记录齐全。2、根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状 况，需要维修，属于小修范围的，准时组织修复属于大、中 修范围的，准时编制维修计划和房屋专项维修资金使用计划, 向开发商提出报告与建议，根据建设方的决定，组织维修。3、每周巡查1次房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部 位的门窗、玻璃等，定期维修养护。4、根据装饰装修管理有关规定和业主公约要求，建立完 善的装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人） 的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和留意事 项。每2日巡查一次装修施工现场，发现影响房屋外观、危 及房屋结构平安及拆改共用管线等损害公共利益现象的，准 时劝阻并报告有关主管部门。5、对违反规划私搭乱建和擅自转变房屋用途的行为准时 劝阻，并报告有关主管部门。2023小区物业工作计划范文篇11 一、抓好源头掌握， 把好规划设计关全县全部物业管理小区和新近打算进行物业招投标的小 区，必须安装视频监控和巡更设备。开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装 好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县 开发、物业主管部门报送详细的分项施工图、平面图，要求 监控和巡更面积达到小区全掩盖，不留死角，待审查合格后 方可进行施工。物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查， 凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，详 细措施如下：1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视 频监控和安俣人员巡更设备方可验收备案。2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更 设备安装的，必须进行安装，其安装费用从物业质保金中支#o3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控 设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅 专项维修基金进行安装。4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主 委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设 备和巡更设备。二、提高准入门槛，把好设备关建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机 制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安 装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进 行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。三、分清责任，发挥物业企业主体作用各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起 各个物业服务小区的安保工作，乐观落实好小区的安保工作, 并专心负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监 控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系 统的维修、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运 行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要乐观进行完善, 尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管 理小区要抓紧报送方案，进行安装。对没有缴纳住宅专项维 修基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协 调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备的安装。四、强化监管，发挥主管部门联动作用规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合 作，各司其职，把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等 每一个环节，确保把物业安保设备安装落到实处，加强我县 的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备 安装前，方案必须到主管部门报批，安装的设备必须通过主 管部门的检验合格后方可进行安装，视频监控设备和物业巡 更设备安装后，必须由开发办、物业办进行验收。凡未经过 上述环节或者审查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工 综合验收备案凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业 服务小区，一律不予授予各类物业表彰及评优评先，主管部 门不予通过资质年审。2023小区物业工作计划范文篇12 根据城市物业管