2023药房年度工作计划（8篇）.docx

2023药房年度工作计划（8篇）2023药房年度工作计划精选（精选篇1）1、继续加强我院医务工作人员对药品管理法、处方管理 理办法等相关法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法 律法规的认识，全方位提高医务人员自身职业道德素质。2、每季度不定期召开一次药事会议，对我院药事、医疗器械 管理情况进行一次大检查。3、继续认真执行国家药品价格政策，增加药品价格透明度, 规范购销行为，杜绝药品、医疗器械购销中的不正之风，拒绝商 业贿赂。做好我院药品、医疗器械网上采购的各项工作。4、加强药品、医疗器械质量及疗效的监督管理工作，确保临 床用药、用械安全有效;加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工 作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用 情况。5、继续加强处方书写质量的管理，每月抽查并评析处方，严 格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不 合理情况进行实时通报、处罚。6、进一步加强对特殊药品的监督、检查、管理工作，严格药 品“五专一定”的操作规程。7、加强临床药学工作开展的深度，更全面做好窗口及临床的 工作制、整顿劳动纪律，使各部门工作达到规范化、程序化、标 准化。为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展， 以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益，在院领导的指 导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、 齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标，以质量为中 心，为患者和药学的发展尽一份微薄之力！2023药房年度工作计划精选（精选篇4）20_年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况， 能更好的为明年的工作做好准备。一、加强学习，不断提高思想业务素质。“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发 展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑 的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学 习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方 向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过 这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为 自己更好的工作实践作好了预备。二、求实创新，认真开展药品招商工作。招商工作是招商部的首要任务工作。20年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我毛司 的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来 也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就 将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费 和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代 理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的 扩展招商工作，提高公司的总体销量。三、任劳任怨，完成公司交给的工作。本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很 为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访， 代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场 销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。 对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好， 基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。四、加强反思，及时总结工作得失。反思本年来的、工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在 工作中的不足。不足有以下几点：1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来, 进行反思。2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真 研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应 用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品 招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不 高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转 变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、 作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转 变观念”对于我们来说也是重中之首。总结20_年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于 精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任 务。2023药房年度工作计划精选（精选篇5）在院领导的关心支持下，在大家的共同努力下，20_年西药 房顺利完成各项工作任务，业务收入677万元，比20_增长近100 万元。其中门诊费用190余万元，处方64708张，日均177张， 医嘱出库487万元，记账出库6. 4万元，同时调拨入库676万元。 成绩仅代表过去，工作中仍有诸多不足，在20_新一年的工作中， 我们决心扬长避短，做到以下几点：一、积极参加医院组织的业务学习，结合本科专业特点，抓 好专业学习，努力提高业务素质，提升业务水平。二、进药做到有计划，有安排，坚持每日一进，专人负责，保 障临床用药供应。三、加强工作责任心，做到药品分类定位存放，发药时做到 “四查十对"，杜绝差错事故的发生。四、借一甲评审东风，完善执行药事管理制度，加强毒、麻、 精及拆零药品管理，做到工作常态化。五、做好药品效期管理，坚持先进先出原则，每月上报近效 期药品目录，及时与临床科室沟通，努力减少过期现象发生，减 少医院流动资产损失。六、做为窗口科室，服务态度显得尤为重要，做为沂源县第 二人民医院的一份子，我们深知个人形象很大程度上即代表医院 整体形象，所以我们必须时刻注意个人形象，廉洁自律，注意工作 作风、服务态度，提升服务水平，争取做到病人满意、领导满意 及自己满意。七、提高安全管理意识，药房是医院流动资产集散地，我们 要时刻做好科室内安全隐患排查，做好防火、防盗、防电，确保 安全无事故。八、最后，向领导申请增设住院药房。基于目前我院发展现 状，西药房在使用面积和结构合理性上显得不协调、不配套，在 上午十一点显现门诊取药、新入院病人取药、出院带药与长期医 嘱取药瞬间集中现象，做不到分时合理服务，提升不了服务质量， 请领导决策。总之，相较于临床纷繁复杂的诊疗工作，我们药房工作显得 单一，但我曾经听过这样一句话：“所谓成功，就是简单的事情 重复做，重复的事情用心做！”在此，请领导和同事们相信，对于 西药房这样既单一、重复又琐碎、繁重的工作，我们一定会坚持、 努力、用心做好!谢谢大家！2023药房年度工作计划精选（精选篇6）药剂科药房在院领导的关心、支持下，通过大家共同努力， 不断完善科室管理，努力提高业务能力，不断改进服务意识。在 新的一年，我们科室决心做到以下八点：一、积极参加医院组织业务学习和考试，抓好本科室业务学 习，鼓励科室人员参加卫生部门的专业资格考试，提高科室业务 水平。二、购药做到有计划、有安排用药准备工作，确保库存供应。要及时掌握新药的发展形势，常向临床医生介绍新药，根据临床 的需求，要逐步的对药物的品种、剂型等进行更换及更新。三、加强工作责任心，药品存放要整齐并按类放置；发药时做 到认真负责，对每张处方及医嘱单做到仔细查对，对医保用药要 严把医保政策关，发现问题及时与医生联系，杜绝差错事故的发 生。四、严把药品出、入库关，做到出、入库有记录，有账目，有 审核，有明细；要做到公私分明，廉洁自律，不拿回扣，不收礼品， 不接收各种有关业务员的宴请。五、药库在药品入库时坚决做到有效期在一年之内的拒收， 质量不好的拒收，每季度对药品进行一次效期及质量检查，确保 药品效期及质量，保证临床用药的安全;对过期和变质的药品及时 报告，按规定进行处理。六、特殊药品的采购，保管，运输，应严格执行管理办 法及有关规定，并有完整的购销记录。做到专人负责，专柜加 锁，专用账册，专用处方，专册登记的五专制度，七、加强服务意识，提高服务质量，做到病人满意、领导满意 及自己满意。在平时工作中对病人所需的药品我们积极的采购， 只要是合理的要求我们都能尽最大的努力去完成。八、加强安全意识，对科室存在的安全隐患要经常性排查， 做好防火、防盗、防电，确保安全无事故。总之，我们坚信在院领导的正确领导下，大家齐心协力，尽职尽责，定能把目标管理工作任务完成好，把科室各项工作做得 更好。2023药房年度工作计划精选（精选篇7）在新的一年里，我科将根据医院发展的总体目标，以改革创 新的意识，求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的'各项 工作。为提高药品质量，提高科室创新发展，以及为我院创造更 大的经济效益，在去年工作基础上设定新的切实可行的工作目标, 以下是药剂科20_年的工作计划：一、进一步加强药房和药库管理1、提高医疗安全意识：严格执行处方调配的“四查十对”和 患者用药交代，尽可能杜绝差错事故发生。2、认真核发药品卫材，做到账物相符，减少药品损失。3、进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的“五 专一定“确保采购，保证使用安全。4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销，并及时上报，采 购药品，保证临床药品供应。5、加强和各科室沟通，征询科室用药计划，满足临床需求。二、加强抗菌药物学习 进一步加强卫生部38号文件的学习，把抗菌药物各项指标力争控制在范围内：门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%,住院患者抗菌药物使用率不超过60%,抗菌药物使用强度力争控制在 40DDD以下，进一步落实抗菌药物处方点评制度。三、做好护理垂直管理的辅助工作药房实行全天24小时值班，限度的保证临床科室用药。四、全面提升科室人员综合素质1、加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举 办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。鼓励科室人员加强 职称、职业资格考试，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人 员业务素质有新的提高。2、加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属 在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的 服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医 患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题， 做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检 查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习 和处理问题。从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制， 实现科室管理的配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人 员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切 实可行的解决办法和改进措施，并在服务工作实践中总结提炼， 真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完 成医院下达药剂科的各项工作任务。2023药房年度工作计划精选（精选篇8）在新的一年里，我科将根据医院发展的总体目标以改革创新 的意识，求新务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工 作为提高药品的质量，提高科室创新发展以及为我院创造更大的 经济效益一下是我科一年工作计划：1、我们必须必须抓好药品的质量安全。2、落实并执行国家基本药物政策，加强基本药物使用，优先 采购基本药物，提倡临床医师优先使用国家基本药物，争取国家 基本药物适用率达到90%o3、坚持网上采购，加强各科室沟通，征询各科室用药计划满 足临床需要。4、在院领导的领导下开展医务人员的抗菌药物临床应用培训, 加强临床医生合理用药的培训，加强合理用药的检测。5、加强业务学习，提高科室人员的业务素质，提高科室人员 的职业素质。6、加强药品不良反应的报告制度。人们的健康需求增加，医疗市场日趋规范，市场竞争更加激 烈，这也给我们的发展带来前所未有的机遇。因此，必须抓住这 一难得的历史机遇，寻求新的突破，提高核心竞争力。让我们满 怀激情，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风， 为提高药品质量、推动科室创新发展，做出积极的贡献!让我们共 同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工 作、更有作为！以发展为目标，以质量为抓手，以服务为根本，为 医院卫生事业的发展注入新的活力！药学服务工作；并加强对不良反应的监测及报告工作。8、继续加强业务学习和培训，新的年度中我们将通过科室自 身考评、考核等多种方式提升科室成员的理论水平和业务能力， 为广大患者提供更好、更专业的服务；9、努力改善与临床科室的沟通，不断扩大、增强药剂科为医 院、科室服务的能力和范围，避免因沟通欠缺产生对工作不利的 因素，保证临床用药及时、安全。2023药房年度工作计划精选(精选篇2)一、目标管理1、根据历史数据及医院目前状况，与主管探讨目标客户销售 增长机会(1)医院产品覆盖率及新客户开发(2)目标科室选择及发展(3)处方医生选择及发展(4)开发新的用药点(5)学术推广活动带来的效应(6)竞争对手情况(7)政策和活动情况2、根据所辖区域不同级别的医院建立增长预测3、与主管讨论(1)了解公司销售和市场策略，本地区销售策略(2)确定指标4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医 生5、制定行动计划和相应的工作计划，并定期回顾二、行程管理1、制定月/周拜访行程计划(1)根据医院级别的拜访频率为基本标准(2)按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月/周拜访时间(3)将大型学术会议、科内会纳入计划2、按计划实施三、日常拜访1、拜访计划：按不同级别的客户设定拜访频率，按照工作计 划制定每月工作重点和每月、每周拜访计划2、访前准备(1)回顾以往拜访情况，对目标客户的性格特征、沟通方式和 目前处方状况，与公司合作关系进行初步分析(2)制定明确的可实现可衡量的拜访目的(3)根据目的准备拜访资料及日常拜访工具(名片、记事本等)(4)重要客户拜访前预约3、拜访目标医院和目标医生(1)按计划拜访目标科室、目标医生，了解本公司产品应用情 况，向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品(2)熟练使用产品知识及相关医学背景知识，熟练使用销售技 巧了解医生对产品的疑义，及时正确解除疑义(3) 了解竞争产品信息(5)按计划拜访药剂科(药库、门诊病房、病区药房)，以及医 院管理部门(院长、医教科、社保科)相关人员A、了解产品库存和进货情况B、了解医院政策管理动向C、了解竞争产品信息D、与以上所有提及人员保持良好客情关系4、拜访分析及总结(1)整理及填写拜访记录(2)拜访目标、销量达成情况分析(3)制定改进方案(SMART)和根据工作计划四、客户管理1、目标医院(1)与目标医院的药剂科、采购、库管、药房组长建立良好的合作关系，确保公司产品在医院内渠道畅通。(2)与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系，获得学术 支持，了解客户学术专长，与公司共同培养学术讲者。(3)与目标科室主任建立良好关系，确保业务活动受到他们的 支持。(4)确保社保产品在医院社保范围内正常使用。2、目标医生(1)每月做目标医院、科室和医生的销售分析和计划。(2)根据计划开展科室和医生的增量活动。(3)根据计划拓展医院、科室和目标。五、市场及推广活动1、及时认真和了解公司市场销售策略，如市场部活动季报等。2、举行科内会。(1)按科室、产品制定科内会覆盖计划。(2)按计划举行科内会，熟练运用讲课技巧和学术知识达到产 品宣传目的。(3)每月回顾科内会执行效果。3、执行大型学术会议(1)按科室、产品制定学术活动覆盖计划。(2)按照覆盖计划邀请客户。(3)会前准备、计划、分工。(4)按照分工担任相应会议组织职责。(5)保证被邀请客户到会率90%以上。(6)会后总结、评估会议效果，提出改进建议和计划。(7)按大型会议主题，与目标医生进行会前预热和会后的相关 科会。六、更新专业知识，练习小型学术会议演讲技巧1、熟练掌握公司产品知识，相关疾病知识和临床背景知识, 与目标客户做专业的学术沟通。2、练习演讲技巧，独立组织小型学术会议。3、认真学习，熟练掌握每季度大型学术会议和科内会的主题 和学术演讲资料。4、认真学习理解公司提供的QA资料，及时与目标医生沟通。5、将目标医生的问题及时反馈给公司，并追踪答复。七、档案管理1、掌握医院基本信息，建立医院档案，并定时更新(每月)。2、建立目标医生档案系统。3、及时(每月)掌握和反馈目标医院产品销售及库存情况。4、建立科室销量跟踪系统。5、建立科会和学术推广活动覆盖目标医生的计划和统计档案。6、及时反馈竞争对手的基本销售状况(如促销手段、临床宣 传方法、销量等)。八、销售会议1、周会：递交周工作计划和总结，拜访行程等，及时反馈市 场信息并积极参与讨论。2、月会、季度会：有数据支持及分析的业务回顾和工作计划。(1)销售数据回顾(2)业务活动总结回顾(3)竞争产品信息(4)阶段销售计划(5)经验分享2023药房年度工作计划精选(精选篇3)一、学习相关法律法规继续加强药剂工作人员对药品管理法、处方管理理办法、 药品管理办法、抗菌药物临床应用指导原则等相关法律法 规的学习，强化对药品相关法律法规的认识，全方位提高药房工 作人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理，每月不定 期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评 制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。二、严格把关杜绝滥用抗菌药物，定期抽查处方并点评为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物 合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、 滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗 菌药物使用管理规定。定期抽查处方并点评，违反抗菌药物临床应用指导原则 的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理。万古霉素及医院规定加以限制使用的其它抗菌药物，科室应 凭处方经科主任签字后，签字后再到药房取药。紧急情况下可越 权使用，但处方量仅限1天。门、急诊抗菌药物每张处方不得超 过3天量。三、加强对特殊药品的管理严格按照药品管理办法中的五专（专用处方、专用账册、 专人负责、专柜加锁、专册登记）保管与储存药品和一类药品。专 用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专应该 严格执行，缺一不可。对于不合格处方立即退回，不可发药。对 于药品处方和一类药品处方，每张都必须严格审核方可发药，任 何一项不符合要求都要将处方退回。对于药品和一类药品杜绝人 情处方、领导处方。四、制定医院基本用药目录制定我院20_年的用药基本目录,并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，做好药品网上采购的各项工作。五、提高药学服务及药品质量以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓 好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效。加强服务过程的 标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查， 确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导 工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥 用情况。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题， 做到举一反三，使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、 不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准 化。医院药房是窗口，做到微笑服务，使患者有个好的心情。发 药时严格按照四查十对执行，杜绝差错和事故的发生。六、加强不良反应监测工作进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等 相关部门，及时上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工 作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。七、完善职效考核制度制定药剂科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全 面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性