前台季度工作总结7篇.docx

前台季度工作总结7篇 前台季度工作总结篇1 作为_酒店的一份子，在二季度的工作中我连续发扬了一季度的那种吃苦耐劳的精神，这是作为_酒店每一位员工都要学习的职业素养，我们_酒店是_市这边的一个大型酒店，对员工的要求始终都很严格，不是那种做作而已，我在这两个季度的的工作中深深的感受到了那种严格的员工素养，在二季度的工作中我是仔细哦的履行了我们酒店的员工制度，我来到_酒店也不久半年的时间，在前两个季度的工作中我感受到了_酒店的那种完善的酒店治理制度，这是我在之前的工作中没有遇到过的，这让我在工作中更加磨练了自己的意志，二季度的工作在前两天已经完毕，作为一名酒店的前厅工作人员，我的工作的很重要的，酒店也始终很重视我们前厅工作人员的工作，这是酒店的门面，很大程度上来说代表着一个酒店的形象，随着二季度的工作完毕，我们酒店前厅的工作人员也有了一个全新的开头，对二季度的工作还是回忆一下： 一、二季度工作内容 我们_酒店是相比照较严格的酒店，酒店的制度，治理方面还是很完善的，在日常的工作中我们前厅工作人员主要的工作就是接待，还有登记入住，协作酒店的其它部门绽开工作，总的来说的就是日常的工作比拟多而杂，什么都得做。 值得一提的就是在二季度的工作中我们酒店对于消防安全方面大家的重视程度，由于年初的时候，我们酒店_房间发生了火灾，是由于顾客在房间里面吸烟造成的悲剧，但是还好发觉的准时，我们的保安准时到了，准时的熄灭了房间的火，在短时内得到了掌握，这是我们酒店安全方面很严峻的事情，还好没有造成人员伤亡，经过那一次的教训我们酒店就更加重视这一个安全隐患，我们酒店这二季度的工作中，很重视这件事情，每半个月就会给我们员工上消防安全课，我们在酒店主管的正确带着下积极协作学习，在二季度的工作中我把握了许多消防学问。 作为一名前厅，兼前台的工作人员我要做的有许多，我们酒店的前厅是轮班，前台人也不多就几个人而已，我们是白班晚班两边倒，半个月一次，在这种状态下一开头还是不习惯，开头渐渐的也就能够适应下来了，在二季度的工作中我一共接待了_位顾客，为_位顾客登记了入住，我严格的遵守酒店的入住条例，不敢违反。 二、收获 二季度的工作是一个，很大的挑战，相比拟之前二季度的我更加的忙了，但是在这种状态下，造就了更加能吃苦的精神，也更加的磨练了我。 前台季度工作总结篇2 一、工作业绩： 截至3月底日，储蓄存款余额为537万元，理财完成2309万元，销售基金674万元，基金定投新增7户，金额2。23万元，销售黄金140克，完成一人一车财险2户，金额2350元，贵宾卡金卡10张，三方存管5户，贷记卡10张，短信通15户，个人网银7户，手机银行6户，电话银行6户，转帐电话1户，另有2户资料。除银行保险外均超额完成任务。 二、日常工作： 一季度贷记卡任务是个人条线的一项重要指标，在行领导的催促与带着下，全行员工充分发挥各自力量，利用各种关系，大力营销贷记卡。一季度共审核、整理、上交贷记卡资料421份，截止目前胜利通过339份。日常工作中合理调配黄金库存，按时上报保险旬报，做好PCRM和CFE系统的日常治理和维护工作。在客户经理下沉网点过程中，我能积极协作营业室主任和大堂经理作好客户分流和引导工作，通过对客户的识别，客户的风险承受力量为客户推举适合的理财产品，提升客户对我行的认知度。 三、存在的缺乏： 缺乏新的思路，创新力量不强，与客户的沟通力量有待提高。 四、下一步准备： 从注意客户队伍建立入手，利用PCRM和CFE系统作依托，绽开全方位的穿插营销，从系统中发觉新客户，锁定目标客户，结合我行现有产品诸如安心得利、基金、个人网银、转帐电话、手机银行、电话银行等组合营销，以最大限度满意客户为目标。 突破保险攻坚难的现状，利用安邦财险新条款的亮点开展营销，力争银行保险有新的进展。贷记卡方面要循序渐进，从日常积存开头抓起。 最终，在业务营销过程中，仔细学习、点滴积存，努力提高个人营销力量。作为一名客户经理，其职责是效劳好客户，一方面要熟识自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去制造条件满意。总之我会力争作一名优秀的客户经理。 前台季度工作总结篇3 在过去的三个月里，依据工程部安排，我在测量办公室参加本工程的测量、监测工作。通过阅读图纸和相关技术交底资料、操作各种测量仪器和观看现场施工状况，熟识了自己的工作内容，通过向领导、师傅请教以及与同事们沟通，我对自己的工作内容熟悉更加深入，工作技能也更加娴熟，已经适应现在的工作环境并能顺当完成工作。在过去的一个季度里，各项工作全面、有序开展，在各位领导、同事的帮忙下，我学习到了许多，也成长了许多，真心的感谢赐予我帮忙的领导和同事。现将过去一个季度的工作总结如下： 一、主要工作内容 1、福元路站、汽车北站站导墙中心线及分幅线的放样工作; 2、福元路站、汽车北站站导墙顶标高测量; 3、福元路站、汽车北站站导墙尺寸掌握; 4、福元路站、汽车北站站周边监测点的布置; 5、福元路站、汽车北站站周边监测点初始值的测量; 6、工程其他测量、放样工作，包括导线测量、管线测量放样等; 7、制作福元路站导墙中线施工测量放样报验单和导墙顶高程测量报表; 8、制作福元路站地下连续墙施工技术交底单; 9、参加福元路站、汽车北站站文明施工建立; 10、参加福元路站围挡作业; 11、参与全员安全教育培训和安全学问考试; 12、参与工程部组织的各项专业技能培训和技术培训; 13、二号线4标、5标盾构工区竖井高程、导线联系测量; 二、工作总结 在过去的一个季度里，我学习并把握了根本的测量和直线放样工作，熟识了利用三角形法进展竖井联系测量的原理和操作方法，熟识了监测测量的工作内容并把握了监测测量的方法，顺当地完成了本职工作。每天工作后准时总结、消化工作中消失的问题和得到的教训，在工作之余，主动学习相关技术学问，练习各种工程软件的使用，努力使自己更快、更好的成长起来。 前台季度工作总结篇4 20_年第一季度，牡丹区分局仔细贯彻落实全区安全生产暨消防工作会议精神，以维护全区生产安全为目标，以创立“平安国土“为抓手，切实做到思想熟悉到位，安排部署到位，责任明确到位，措施落实到位，敢抓敢管，狠抓狠管，善抓善管，全力推动“平安牡丹区“建立，安全生产第一季度工作总结及其次季度工作规划。 一、第一季度工作进展状况 (一)高度重视，细心部署。 市国土资源局牡丹区分局高度重视安全生产工作，年初特地召开会议，讨论安全生产工作。一是仔细学习贯彻全区安全生产暨消防工作会议精神，(转自范文大全)切实提高熟悉，把思想统一到创立“平安国土“这项工作上来，切实抓紧抓好，抓出实效。 二是成立了由局长王景海任组长，苗怀宴任副组长，各科(股)室负责人为成员的安全生产工作领导小组。三是制订安全生产工作规划，明确每一阶段的工作目标，按部就班开展安全生产工作。四是落实责任，与各科(股)室、各国土所签订了目标责任书，明确了责任区域和工作范围，并将安全生产工作纳入千分制考核内容，年终兑现奖惩，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作局面。 (二)健全机制，完善措施。 我们将安全生产作为一项重要工作来抓，抓排查、定责任，抓标准、建制度，使安全生产工作有了新进展、新突破。在工作中，健全完善了“五个机制“。 一是完善基层排查机制，在健全分局、国土所、行政村三级排查的根底上，坚持基层排查制度，坚持每月对辖区内安全隐患进展一次集中排查。 二是建立安全保障机制，分局根据“一处安全隐患、一名领导挂帅、一班责任人员、一套整改方案、一抓究竟“的“五个一“要求，落实隐患整治责任制，做到准时发觉隐患，严格监控隐患，彻底整治隐患，确保了各所、各村(居)的安全稳定。 三是完善了责任追究机制，坚持领导包案制度，对重大安全隐患落实“四定“责任制，即定包案领导、定承办单位、定详细责任人、定整改时限，定期对包案处理状况进展督导调度，对完不成任务的进展通报批判；对工作不负责，酿成安全事故的从严追究责任。四是完善交办督查机制，对排查出的安全隐患，根据“谁主管、谁负责“的原则和部门职责分工，逐案落实到承办单位。五是建立健全冲突纠纷分解应急机制。加强信息预警，通过设立土地信息员、建立掩盖各村(居)的信息网络，充分发挥信息员的耳目作用，形成了信息畅通、反映灵敏、快速传递的信息预警体系，并制定了应急预案，确保了早发觉、早掌握，有效处置各类安全事故，能够到达快速掌握局势，防止事态扩大和冲突激化的目的。 (三)排查隐患，分类解决。 针对当前国土资源系统消失的安全隐患，我们集中时间、集中力气进展了深入排查。首先对全区全部采矿企业进展重点排查，特殊对列入整合范围的窑厂进展了重点排查，与存在安全隐患的窑厂签订了关停责任书，规定了关停期限。经排查，全区有11座砖瓦窑厂存在不同程度的安全隐患，我们根据上级要求进展了整合关停，对存在重大安全隐患的窑厂挂牌督办。对发生安全生产事故的，根据上级要求，一查究竟，严厉追究有关人员的行政、法律责任。其次对分局机关的安全保卫、锅炉房、用电用水、消防设施及家属院进展了全面排查，对易燃易爆等危急物品以及危急场所、危急部位进展重点治理，把治理措施落实到每个环节，防止疏漏，发觉安全隐患，准时进展整改，确保万无一失。完成了高压锅炉的检定、校准测试工作，并制定了安全保卫制度和门卫值班制度，准时去除隐患，严防小问题酝成大大事。 (四)加大宣传力度，提高安全意识。为全面提高全社会的法制观念和法律意识，我们根据普法要求，在“3.19“矿法宣传日，通过出动宣传车、悬挂宣传标语、办黑板报等多种形式进展法制宣传。共出动宣传车20余辆次，举办普法培训班1期，培训人员180人，散发宣传彩页5000余份，提高了本系统工作人员的法制观念，增加了社会各界群众的依法用地、合理采矿和安全意识。 二、其次季度工作准备 一是实行有效措施，与安监、工商等部门联合执法，将存在重大安全隐患的采矿企业关停到位； 二是对分局机关的供电线路进展一次修理，确保用电安全； 三是对家属院的排水管道进展一次清理，确保排水畅通，确保安全度汛。 前台季度工作总结篇5 三个月以来，我牢记效劳领导、效劳机关、效劳群众的工作职责，不怕困难、团结帮助，较好地完成了各项工作任务。现将这几个月来的工作总结如下： 一、加强学习，不断提高思想政治素养和业务水平 乡党政办公室作为综合性的办公室，担的工作职责较多，工作又非常琐碎，做起来千头万绪，这就要求办公室的人员必需有较高的思想政治素养和业务水平才能胜任，否则工作起来就会无从下手，顾此失彼。今年以来，我仔细学习党的各项方针政策，不断提高自身的思想政治素养;仔细学习公文写作、如何做好办公室工作等业务学问。通过学习，想政治素养和业务水平有了很大的提高，各项工作有条不紊开展，并取得了较好的工作效果。 二、加强熬炼，做好领导安排的各项工作任务 _年第_季度，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，仔细完成领导交办的各项任务，努力做好本职工作。 1、仔细协作完成村“两委”换届工作。去年年底到今年2月份，我乡进展了村“两委”换届选举工作。在选举过程中，从推选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举，我们都本着“严格依法办事、到处有据可查、坚决杜绝漏洞”的原则，细心组织，周密部署，做到一个步骤不省略，一个细节不无视。从选举之前的宣传工作、明白卡的制作到选举之时选票的制作与发放、选举之后计票与统计等各个环节我都参加其中，仔细负责的完成了安排的各项工作。 2、精神文明工作。党政办分工我主要负责精神文明建立的材料，第一季度以来，我乡精神文明建立主要开展了以下几项活动：积极组织开展第十一个“公民道德建立月”活动，仔细学习文件精神，安排部署集中活动方案;开展乌什塔拉乡首届道德榜样评比活动;积极组织参加“天翼杯”精神文明学问竞赛，精神文明建立和“3·15”国际消费者权益有奖学问问答活动;发动参与“春暖三月雷锋精神”读书征文大赛活动。同时仔细筹备创立自治区级精神文明机关的各项工作，完成精神文明责任体系分解，按部就班预备各项材料工作。 3、团委工作。主要帮助专职副书记做好团的自身建立和根底工作，负责志愿者效劳活动和其他日常工作。第一季度以来，团委主要开展了如下活动：组织青年志愿者参与“学习雷锋奋斗青春给力和硕”为主题的学雷锋志愿效劳活动和“爱国卫生日活动”;仔细组织进展“走进青年”活动。 4、办公室其他工作。同时在办公室还负责会务通知、会场布置以及办公室日常工作。办公室工作可以说是效劳性工作，既要对外也要对内效劳。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，要主动询问是否有需要办理的事情，遇到办不了的证明材料急躁向其解释清晰，或帮忙联系经办人;收集整理材料时，全面精确的了解各方面工作的开展状况，准时总结汇总，向领导汇报。 回忆第_季度的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也糊涂地熟悉到自己的缺乏之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的力量还比拟欠缺;其次，在工作上，工作阅历尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，状况了解不细，给工作带来肯定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出办法、想方法的时候少。 前台季度工作总结篇6 在领导的支持和帮助下，我与单位同事的团结协作，以求真务实的工作精神，较好的完成了各项工作任务，取得了的必需成绩，现就本年度个人工作情景总结如下： 仔细完成会计核算工作，准时上报各类会计报表 1、仔细做好了会计核算工作 (1)完成了日常财务报销、工资以及各项补贴的发放。处理好日常会计事务等根底工作，是财务治理的重要环节。年，我严格根据年度预算制度有关规定，年初制定了各科室的财务支出预算工作按进度按日期赐予各部门资金支出，年底编制各部门财务决算并准时将各项业务定期与财政、银行进展对帐，严格根据资金支出进度合理使用资金。 (2)本着对单位领导、同事负责的态度，我科按要求准时向缴纳了职工的各项保险。年全年，准时交纳各项保险万元。其中：为名职工办理退疗养老保险万元。 (3)年，完成了为名在职工办理住房公积金缴纳工作，全年共为名在职工缴纳万元。 (4)制定了内部会计帐务处理规章制度及治理工作方法，加强财务内部治理，对各项经济业务手续的审核仔细细致，严格把关，并能够准时与部门预算比拟，对不合理的开支拒绝办理。 (5)加强和完善国有资产治理，年，为防止我办的国有固定资产的治理消失问题(如固定产明细记录不完整)，我们升级账务软件将过去单一的固定资产治理升级为多样式的治理，为固定资产的使用和治理打下更好根底。 (6)对会计资料进展了整理，将相关会计档案进展了整理入档，使我办会计工作向标准化、标准化更进一步。 (7)依据财政部公布的新事业会计制度按财政局要求全部20年会计业务处理必需执行新的会计制度，由于文件下达较晚造成了工作重复。为此我加班加点的进展会计的业务处理，准时精确进展了相关数据上报。 2、准时完成了上级有关部门下达的各项任务 (1)根据市财政局的要求对固定资产账等银行往来账款进展了逐笔核对并进展了账务调整及上报工作。同时，根据审计制度对拨出的各项资金进展了严格的审计，现审计工作根本完成。 (2)按财政有关编制预算精神，结合我办实际支出情景，经仔细讨论测算，按规定时间完成了年预算上报工作。 今后的工作规划 年，我将连续在领导的指导和关心下做好财务收支核算工作和财务治理工作，详细如下： 1、加强政治、法律学问的学习要有针对性的学习一些有关经济法律学问的学习。如会计法经济合同法等。 2、做好财务规划治理，加强财务规划执行情景的分析和掌握，加强财务事先参加决策工作从源头上做好财务治理工作，为领导决策供应有用的决策信息。 3、加强会计的核算和工作，仔细根据会计准则和会计制度严格审核会计原始凭证及记账凭证，杜绝一切不合理的开支，连续加强对严峻超过预算的各项支出进展严格掌握做到收入、支出科目细化掌握到三级科目，并加以仔细进展分析 4、连续与财政局、税务局协调年财政拨款事宜和社会保险五险，以及残疾人保证金交纳工作;连续做好社会保险费及住房公积金核定、缴纳工作。 5、按时提取工会经费，职工福利费和个人所得税工作，准时交纳职工医疗保险和税金。 6、在对各工程和专款的使用中，要严格根据专款专用的原则，对各个工程资金的使用进展监视和治理协作审计部门做好资金的审计工作。 7、仔细完成领导和上级部门布置的各项工作任务。 总之，在过去的一年里，我虽然取得了一些成绩，但在财务分析、沟通协调本领方面，距离上级业务主管部门、领导以及单位同事对我的要求还存在必需差距，工作缺乏创新精神，针对这些问题，我会在年进一步加以提高和改善。 #737919 前台季度工作总结篇7 在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关怀、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、团结同志，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务，现就过去一年中的思想和工作状况作如下汇报。 第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，仔细学习“三个代表”重要思想，自觉用理论指导工作，拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律，严格律已，努力向党靠拢，争取早日投入党暖和的怀抱。 其次、在学习方面，努力做好学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还连续学习了收费业务学问和相关的法律法规，向优秀、先进学习，向身边的好人好事学习，不断提高自己解决实际问题的力量。特殊是在今年的7月，新的收费政策的实施，使我更加地仔细学习了新的业务学问，做到熟记于胸，更加便于开展工作。 第三，在效劳态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个机场路的形象，所以每次我都会根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的效劳态度，使用礼貌用语;收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，固然有许多的司机是理解和支持我们的工作，但是也会遇到个别的司机到收费窗口时却带了一肚子的怨所，满腹牢骚、怪话，更有甚的还对我们骂骂咧咧遇到这些出口不逊的司机，我都会忍住，不发脾气，依旧用最甜蜜的声音开展高水平效劳，用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在从事收费工作这么多年里，从未有一起与司机发生争吵的现象。 第四，在收费工作中，我始终坚持做到勤学苦练，不懂就问，能娴熟把握操作规程。现在随着收费新政策的实施，过往的车辆渐渐增多，尤其是在节假日前期，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔细核实车型，认真打票、唱收唱付无论是大事还是小节，我做好细小工作，坚持一丝不苟的做好。同时为了干好收费工作，我时刻留意与班长、稽查协作，遇到问题准时恳求准时汇报，消失问题准时订正准时解决，有效的降低了错误率，随着时间的失衡，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加娴熟了。 第五、在日常生活方面，由于年龄的关系，我在班里是排名比拟靠前的老大姐，对班里的小弟弟、小妹妹们都会主动的关怀，无论是谁有困难需要帮忙，我都会不遗余力地帮助。而且在他们面前无论是在工作中还是在生活里，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率。在每个班次的岗亭清扫过程中，我都会带头去做，不顾疲惫困倦，仔细清扫，使我们的工作环境洁净干净。 2022年转瞬马上过去，我知道，无论在哪个方面我都还需要不断的进步。今后，我将连续听从领导安排，积极协作班长工作，通过不断学习来提高自己的业务水平和业务力量，提高自身素养，做一名领导放心，客户满足，爱岗敬业的优秀收费员。 #433831