2023年个人试用期工作心得体会收获.docx

2023年个人试用期工作心得体会收获我20x年2月22号成为TPR的试用员工，到5月22号 为止3个月试用期已满，根据TPR的规章制度，现申请转为 TPR正式员工。作为一个应届毕业生，初来TPR,曾经很担心不知该怎 么与人共处，该如何做;但是TPR宽松融洽的工作氛围、团 结向上的企业文化，还有3个月的轮岗实习，令我实现了由 学生到工作人士的转化。我轮岗实习期间，我先后在香州分校、盟加拓展部、拱 北分校等各个部门的学习工作了 一段时间。这些部门的业务 是我以前从未接触过的，比如分校的业务流程，繁琐而复杂, 盟加拓展部的工作繁重而不乏细心等，但是各部门领导和同 事的耐心指导，使我适应了 TPR的工作环境，也掌握了 TPR 分校的整个业务操作流程，了解家长学员的消费心理，熟悉 了分校的管理。每到不同部门，对于我都是一次进步，一次x一次成长。香洲分校，角色投入在香洲分校实习期间，我学会了要投入工作，懂得角色 投入。那时候暑期招生刚拉开帷幕，虽然我对于具体的业务 不懂，但是我很卖力的向家长销售课程，每天总会暗暗的给 自己定个销售目标，然后努力实施。所以那时候我的销售业 绩不错。盟加拓展部，奋斗的开始在盟加拓展部，是我最痛苦也是斗志开始燃烧的时期。 刚进盟加拓展部，部门工作就十分繁重：斗门分校刚盟加， 有一系列的盟加准备工作要跟进；中山、东莞3所分校管理 出现严重，需要培训督导支持;ABC项目进入准备签约阶段 等。在我们部门，我发现Carrie是个很业余很有能力的领 导，Amy的细心、对工作的敬业、业务流程极度熟练总能把 工作很完美的完成。而我在开展工作过程中，因为我对TPR 业务流程以及工作作业的不熟悉，工作起来都力不从心。一 次次的打击令我对自己产生怀疑，怀疑自己的工作能力，怀 疑自己的业余知识。这种不断的否定自己的挫败感实在令我 十分痛苦。老鹰为重生尚能喙击打石，使喙脱落，把指甲一根一根 地，把羽毛一根一根地拔掉，等待新的喙、指甲、羽毛重新 长出，然后再次在蓝天翱翔。否定自己的过程是痛苦的，但 是更重要是明白到自己的不足，痛定思痛，在锻炼中学习。 为了更好的开展盟加拓展工作，更好的回归，带着烘烘燃烧 的决心，到拱北分校学习。拱北分校，更成熟更职业化在拱北分校，我除了学好了前台的业务流程，对顾客的 心理需求更加了解，了解了分校的管理流程外，更大的收获 是感觉自己更成熟更职业化。记得在8月31号薛总和人资为我们安排了转正交流会 议,会上Connie突然发问，假如现在要你和盟加商谈判， 你有信心吗？当时，我想回答，“我有！”在拱北分校，教会 我自信的人，总会比期望做得更好。工作的技巧是可以学习 的，同样的工作，人与人工作的表现的区别，除了区别在工 作熟练程度上，更多也取决于人的心态。工作中的我变得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇于负 责。我想敢于负责的真正目的就是做一个优秀的自己：不仅 为了，更重要是为了做一个优秀的自己，必须做到勇敢和负 责，如何严格的进行自我管理，成为一个职业化的人。比如 有次我拱北小学派宣传传单，派着派着，有个清洁大叔突然 走过来说：“我帮你派传单吧，你不用那么辛苦了 J他所谓 的“帮我派传单”的意思我很清楚，我当然拒绝。他见我不 从，就开始向我大嚷，示意要我停止派传单，恐吓说假如不 停止派传单就叫人来打我之类的话，说完就要抢走我身上的 传单。我死死捏着兜里的传单，瞪了他一眼说：“你的职责 是扫地，我的职责是派传单，没有派完传单，我是不会走的J 他见我那样坚持，恶狠狠的走了。工作了 3个多月，更多的体会到我与TPR领导之间是平 等的，大家都是为了使TPR可以走得更好更远而奋斗的。提 出的建议只要是可以实现TPR团队的利益就是好的。在拱北 分校，我会要求在自己的职务权限内主动承担更多的责任以 及减轻分校主任的负担：主动的考虑分校主任有那些工作项 目可以由自己来分担，一些无法分劳的项目应该如何给予分 校主任的支援。比如在如何增加拱北分校新生的进入量、如 何改进转介绍这些方面，分校主任和我大家一起讨论解决方 案。设法为减低不必要的压力，让保持愉快的状态和正常地 发挥其具有的能力，使团队既定目标能够得到稳健的实现。 我积极主动的发挥这种功能，希望能实现团队利益化。当然我还有很多不足，有时候比较粗心大意，处理问题 的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需 要不断继续学习以提高自己业务能力。