2015年ERP和CRM管理实验.pdf

企业资源规划与客户关系管理课程实验教学大纲【课程性质】专业必修课【课程学时】45【开课学期】第6学期【实验学时】15【适用专业】信息管理与信息系统、电子商务、工商管理等一、实验教学任务和目的ERP/CRM是企业运作管理思想，通过软件系统把管理思想在企业业务中实现。该课程是本科四年学习中与企业实际结合最紧密的课程之一，通过实验，可以使学生对企业生产运作管理以及客户关系管理基本原理有综合的认识；通过系统软件的操作使学生对企业业务过程增强感性认识，并有助于更深刻理解本专业的知识。二、实验教学基本要求本课程要求学生在掌握理论知识的同时，增强动手和操作能力。通过实验，学生应掌握：ERP系统实训环境的建立，各个子系统的信息设置以及日常业务处理（包括产品结构子系统、批次需求计划子系统、采购管理子系统、工单/委外管理子系统、应付/应收管理子系统）。学生在实验前应了解企业背景资料，明确实验目的及操作步骤，实验结束后做好实验报告的撰写。三、实验教学内容实验一实验名称：ERP实训环境的建立实验目的：了解易飞ER P系统功能及作业流程，将所模拟的企业的基本信息输 入ERP系统，实现企业基本环境的设置。实验内容：1.了解易飞ERP系统2.实训环境的设置3.了解企业基础资料4.企业基本信息的建立实验设备及材料：1.PC 机2.易飞软件思考题：1.企业基本信息的建立流程是什么？实验报告要求：按照规定的格式完成实验报告的填写，包括实验操作步骤、实验结果及实验中出现的问题和解决方法。实验二实验名称：产品结构子系统实验目的：了 解ERP系统产品结构管理的内容；掌握物料清单（BOM）的建立方法；熟悉BOM变更、复制BOM等业务的处理方法。实验内容：1.产品结构子系统基本信息设置2.产品结构子系统日常业务处理实验设备及材料：1.PC 机2.易飞软件思考题：1.系统中如何录入和变更BOM?实验报告要求：按照规定的格式完成实验报告的填写，包括实验操作步骤、实验结果及实验中出现的问题和解决方法。实验三实验名称：批次需求计划子系统实验目的：了解ERP系统批次需求计划管理的内容；掌 握LRP计算逻辑、方法等。实验内容：1.根据所建立的基础数据库，计算出某客户订单的生产计划和采购计划2.将计算所得的计划下发为采购单和工单实验设备及材料：1.PC 机2.易飞软件思考题：1.批次需求计划的生成与维护如何实现？实验报告要求：按照规定的格式完成实验报告的填写，包括实验操作步骤、实验结果及实验中出现的问题和解决方法。实验四实验名称：采购管理实验目的：了 解ER P系统采购管理的内容；掌握采购管理系统基础信息设置的内容、方法；掌握询价、核价、采购、进货等采购业务流程。实验内容：1.完成采购管理子系统基础信息的设置2.完成采购询价、核价、采购、进货等采购业务流程实验设备及材料：1.PC 机2.易飞软件思考题：1.ERP系统中如何完成询价、核价、采购、进货等？实验报告要求：按照规定的格式完成实验报告的填写，包括实验操作步骤、实验结果及实验中出现的问题和解决方法。实验五实验名称：工单/委外管理子系统实验目的：了解ERP系统工单/委外管理的期末结账：应付账款月结实验设备及材料：1.PC 机2.易飞软件思考题：1.应付系统各种业务如何处理？实验报告要求：按照规定的格式完成实验报告的填写，包括实验操作步骤、实验结果及实验中出现的问题和解决方法。实验七实验名称：应收管理子系统实验目的：了解ERP系统应收管理的期末结账：应收账款月结实验设备及材料：1.PC机2.易飞软件思考题：1.应收系统各种业务如何处理？实验报告要求：按照规定的格式完成实验报告的填写，包括实验操作步骤、实验结果及实验中出现的问题和解决方法。四、实验项目学时分配五、实验教学方式实验课的教学由主讲教师负责，实验室老师配合共同承担本课程的实验指导工作。由学生独立完成实验。六、实验考核方式本课程实验不作为单独课程进行考核。实验部分占课程总成绩的20%。每次实验，预习占0.1、操作占0.3、实验纪律占0.1、实验报告占0.5。七、实验教材及参考教材(1)刘崇欣等编，易飞ERP实验教程，清华大学出版社，2009年8月.(2)常丹等编，ERP系统模拟实验教程，电子工业出版社，2007年6月上海金融学院教学大纲 企业资源规划与客户关系管理课程教学大纲课程编号：33230895 课程名称：企业资源规划与客户关系管理课程基本情况：1.学 分：2 学 时：45学 时(课 适 用 对 象:本 科4.先修课程：管理信息系统，财务管理，会计学5.首选教材:企业资源计划(ERP)原理与实践；张涛等编；机械工业出版社，2010 备选教材：MRPII/ERP原理与应用；程控，革杨编；清华大学出版社，20066.考核形式：集中考试+闭卷7.教学环境：多媒体教室及实验室一、教学目的与要求ERP/CRM是企业运作管理思想，通过软件系统把管理思想在企业业务中实现,因其效益显著而被企业积极使用，该课程是本科四年学习中与企业实际结合最紧密的课程之一，所以通过本课程的学习，可以使学生对企业生产运作管理以及客户关系管理基本原理有综合的认识；通过系统软件的操作使学生对企业业务过程增强感性认识，并有助于更深刻理解本专业的知识。本课程系统、完整地讲述了当前企业资源规划与客户关系管理的基本原理和技术，是一门实用性、理论性很强的主干课程。本课程的先修课程为 管理信息系统和 财务管理 会计学。二、教学内容及学时分配课程内容及学时分配表三、教 学MRPI1第 二 节JIT第三节 TOC第 四 节L P第 五 节A M第六节BPR第 七 节ERP第 八 节PDM第 九 节C E第 十 节CIMS第十 一 节 企业生产管理模式的发展趋势第十二节先进制造技术的体系结构【复习思考题】见书后习题第 二 章MRPII/ERP原理基础【教学目的】要求学生掌握ER P的系统管理思想的形成过程、发展阶段以及各个阶段的特点与缺点；掌 握 M RPII的三个关键因素、数据环境、运行原理以及使用环境。【教学重点】M RPII发展背景；M RPII运 行 原 理【教学难点】MRPII运 行 原 理【教学方法】课 堂 讲 授【教学内容】第 一 节 MRPH发 展 背 景 第 二 节 MRPII制 胜 绝 技 第 三 节 MRPII计划层次第四 节 MRPII数 据 环 境 第 五 节 MRPII运 行 原 理 第 六 节 MRPII使用环境第 七 节 MRPII管 理 模 式 的 特 点【复习思考题】见书后习题第 三 章 MRPII/ERP软件系统【教学目的】MRPII/ERP软件是 MRPII/ERP应用系统的核心，通过本章的学习，要求学生掌握MRPII/ERP软件模块并了解各种商业软件。【教学重点】MRPII/ERP软件模块【教学难点】MRPII/ERP软件模块【教学方法】课堂讲授【教学内容】第 节 MRPII/ERP软件系统简介第 二 节 MRPII/ERP软件模块第 三 节 MRPIUERP商品软件【复习思考题】见书后习题第四章生产规划【教学目的】通过本章的学习，要求学生掌握企业在有限资源条件下，如何计算计划展望期内每一产品类的月生产量和所有产品类的月汇总量、每一产品类的年汇总量和所有产品的年度汇总量。【教学重点】生产规划制定；生产计划大纲编制；资源需求计划编制【教学难点】生产规划制定；生产计划大纲编制【教学方法】课堂讲授【教学内容】第一节生产规划概念及内容第二节生产规划作用与意义第三节生产规划策略第四节生产规划制定第五节生产计划大纲编制第六节资源需求计划编制第七节预测与计划【复习思考题】见书后习题第五章主生产计划【教学目的】通过本章的学习，要求学生掌握M PS的概念、内容及编制原理。从而掌握在可用资源的条件下，企业在一定时间内，解决生产什么？生产多少？什么时间生产？等问题。【教学重点】MPS编制原则；MPS基本方法；MPS的实施与控制【教学难点】MPS基本方法【教学方法】课堂讲授【教学内容】第 一 节MPS概念及内容第 二 节MPS作用于意义第 三 节MPS编制原则第四节主生产计划的对象第 五 节MPS基本方法第六节主生产计划的编制第七节主生产计划模型算法第 八 节MPS的实施与控制【复习思考题】见书后习题第六章物料需求计划【教学目的】通过本章的学习，要求学生掌握MRP的定义和作用；物料清单概念以及MRP的工作原理；处理过程和编制。【教学重点】物料清单；MRP基本方法；MRP的编制【教学难点】MRP基本方法；MRP的编制【教学方法】课堂讲授（教学MRP概念及MRP作用与意义第 三 节 物料清单第 四 节MRP基本方法第 五 节MRP计算模型第 六 节MRP的编制【复习思考题】见书后习题第【教七学章目能的力】需差求力计需戈求U计划是对生产过程中所需要的能力进行核算的计划方法,以确定是否有足够的生产能力来满足生产的需求。通过本章的学习，要求学生掌握通过能力需求计划分析和检验生产计划大纲、主生产计划和物料需求计划的可行性。【教学重点】粗能力需求计划；能力需求计划；能力需求计划编制【教学难点】粗能力需求计划；能力需求计划【教学方法】课堂讲授【教学能力计划层次体系第 二 节 能力计划作用与意义第 三 节 工作中心能力核算第四节粗能力需求计划第五节能力需求计划第六节能力需求计划编制【复 习 思 考 题】见书后习题第 八 章 物 料 管 理 控 制【教 学 目 的】在MRPn系 统 中，采 购 与 库 存 管 理 是 物 料 管 理 的 主 要 内 容，通过本 章 的 学 习，要 求 学 生 掌 握 企 业 采 购 作 业 管 理 和 库 存 管 理 的 内 容 及 计 划。【教 学 重 点】采 购 作 业 管 理；物 料 仓 储 管 理；库存计划管理【教 学 难 点】采 购 作 业 管 理；物料仓储管理【教 学 方 法】课堂讲授【教学生产作业控制【教 学 目 的】随 车 间 作 业 控 制 是MRPH中 执 行 层 次 的 生 产 管 理，对车间生产的有 关 事 务 进 行 运 作 管 理 和 分 析 控 制。通 过 本 章 的 学 习，要求学生了解和掌握生产作 业 管 理 系 统、生 产 作 业 任 务 准 备 以 及 车 间 生 产 作 业 管 理 知 识。【教 学 重 点】生 产 作 业 管 理 系 统；生 产 作 业 任 务 准 备；车间生产作业管理【教 学 难 点】生 产 作 业 任 务 准 备；车间生产作业管理【教 学 方 法】课堂讲授【教 学生产作业管理系统第 二 节 生 产 作 业 任 务 准 备第 三 节 车 间 生 产 作 业 管 理【复 习 思 考 题】见书后习题第 十 章 生 产 成 本 控 制【教 学 目 的】成 本 体 系 是MRPII系 统 成 败 的 评 价 体 系，通 过 本 章 的 学 习，要求学 生 了 解 和 掌 握MRPII系 统 中 产 品 生 产 成 本 计 算、作 业 基 准 成 本 法、成本差异分 析、以 及 财 务 管 理 控 制。【教 学 重 点】产 品 生 产 成 本 计 算；作 业 基 准 成 本 法；成 本 差 异 分 析；以及财务管理控制【教 学 难 点】作 业 基 准 成 本 法；成本差异分析【教 学 方 法】课堂讲授【教学成本管理会计第 二 节 产 品 生 产 成 本 计 算第 三 节 作 业 基 准 成 本 法第 四 节 成 本 差 异 分 析第 五 节MRPII财务管理控制【复 习 思 考 题】见书后习题第H 一 章MRPII/ERP运作模式【教 学 目 的】通 过 本 章 的 学 习，要 求 学 生 了 解MRPII计 划 系 统 运 行，MRPII系 统 集 成 模 式 和 问 题 处 理，MRPII与JIT和OPT的 结 合 等 知 识。【教 学 重 点】MRPII计 划 系 统 运 行；MRPII系 统 问 题 处 理；MRPII与JIT和OPT的结合【教学难点】MRPII与JIT和OPT的结合【教学方法】课堂讲授【教 学MRPII计划系统运行第 二 节MRPII系统集成模式第 三 节MRPH系统问题处理第 四 节MRPH与JIT结合第 五 节MRPII与OPT结合第 六 节 分 布 式MRP第 七 节 一 体 化MRP第八节分销资源计划第九节重复生产应用第十节流程行业应用【复习思考题】见书后习题第十二章客户关系管理导论【教学目的】通过本章的学习，要求学生能了解客户关系管理产生的背景及其客户关系管理的产生与发展第二节客户关系管理的客户关系管理的外延第十一节客户关系管理理论与实践误区【复习思考题】见书后习题第十三章客户关系管理系统【教学目的】通过本章的学习，要求学生了解客户关系管理系统的模块、功能与技术要求，现有系统介绍与评价，掌握客户关系管理系统的实施。【教学重点】CRM系统的模块、功能与技术要求；CRM系统的实施【教学难点】CRM系统的模块、功能与技术要求；CRM系统的实施【教学方法】课堂讲授【教学CRM系统的模块、功能与技术要求第 二 节CRM系统的实现过程第 三 节CRM系统的实施第 四 节CRM系统实施失败的原因及对策第五节 现 有CRM系统介绍与评价【复习思考题】见书后习题第十四章客户信息的整合与应用【教学目的】通过本章的学习，要求学生了解客户信息的整合对客户关系管理的重要性，以及如何应用数据仓库（数据挖掘）等技术整合客户信息。【教学重点】CRM系统和数据仓库；CRM系统中的数据挖掘【教学难点】CRM系统中的数据挖掘【教学方法】课堂讲授【教学客户信息、信息技术与CRM第 二 节CRM系统和数据仓库第 三 节CRM系统中的数据挖掘第四节知识发现与CRM第五节联机信息分析处理与CRM【复习思考题】见书后习题参考书目1、企业资源计划（ERP）原理与实践；张涛等编；机械工业出版社，2010年2、MRPII/ERP原理与应用，程控，革扬，清华大学出版社，2006年3、ERP原理与应用教程（第2版），陈庄等，电子工业出版社，2006年4、ERP原理、设计、实施（第3版），罗鸿，电子工业出版社2005年上海金融学院教学大纲 管理信息系统概论课程教学大纲课程编号：23340605 课程名称：管理信息系统概论课程基本情况：1.学 分：3 学 时：68学 时（课 适 用 对 象:本 科4.先修课程：管理学、数据库原理、金融学、会计学等。5.首选教材：管理信息系统；刘仲英编；高等教育出版社，2006。备选教材:管理信息系统基础；孙滨丽编；清华大学出版社，2008。6.考核形式：集中考试+闭卷7.教学环境：多媒体教室及实验室一、教学目的与要求本课程是信息管理与信息系统专业的主要专业课，主要介绍管理信息系统概念、功能，结构、特征和管理信息系统的应用、组织和开发的基本理论与方法。学完本课程后，学生应能综合运用现代管理理论及计算机软件和硬件的知识，认识管理信息系统的社会一一技术特征，掌握如何推进组织信息化及管理信息系统开发、设计、组织和运作的基本方法。课程基本要求：1.了解信息时代对信息系统的需求，信息系统与组织的管理变革以及经济全球一体化之间的关系。2.掌握管理信息系统的概念、功能、结构和特征。3.用社会一技术系统特征来认识管理信息系统，了解管理信息系统的应用范围。4.掌握建设管理信息系统的理论、思想、方法。5.掌握系统开发各阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和评价的工作内容及方法。6.掌握管理信息系统组织和管理的方法。7.了解管理信息系统是一门不断发展的学科，掌握学科领域的最新发展动态。二、教学内容及学时分配课程内容及学时分配表三、教学信息时代与信息系统第二节 信息系统的概念第三节 信息系统体系结构八.十三节信息系统的社会一技术系统特征分析第十四节信息系统的发展历史【复习思考题】见书后习题第 二 章 信息系统应用体系【教学目的】理解组织中的管理层次和信息需求；掌握信息系统的应用体系及其组成；掌握组织内6 类信息系统的定义、服务目标和基本处理活动；掌握组织内 6 类信息系统之间的数据联系；理解组织间信息系统的定义和主要应用领域；了解信息系统应用体系和信息系统集成之间的关系。【教学重点】组织中的管理层次和信息需求；组织内6 类信息系统的定义、服务目标和基本处理活动；组织内6 类信息系统之间的数据联系。【教学难点】DSS与 M IS的联系与区别【教学方法】课堂讲授【教学内容】第八节组织内信息系统第九节事务处理系统TPS第 十 节 管理信息系统MIS第十一节决策支持系统DSS第十二节经理信息系统EIS第十三节办公自动化系统OAS第十四节知识工作系统KWS第十五节组织间信息系统IOS第十六节信息系统集成【复习思考题】见书后习题第 三 章 信息管理和信息系统【教 学 目 的】理 解 数 据、信 息、知 识 的 概 念 及 其 关 系；了解信息管理的发展阶段、原 则 及 与 信 息 系 统 的 关 系；掌握信息资源的内涵和信息资源管理的三维结构;了解企业信息 资 源 管 理 的 内 容 与 方 式；理 解 知 识 管 理 的 涵 义 及 其 核 心 过 程。【教 学 重 点】数 据、信 息、知 识 的 概 念 及 其 关 系；信 息 管 理 的 发 展 阶 段、原则及 与 信 息 系 统 的 关 系。【教 学 难 点】数 据、信 息、知 识 的 概 念 及 其 关 系；信 息 管 理 与 信 息 系 统 的 关 系。【教 学 方 法】课堂讲授【教 学 内 容】第 一 节 数 据 和 信 息第 二 节 信 息 管 理第 三 节 信 息 资 源 管 理第 四 节 企 业 信 息 资 源 管 理第 五 节 知 识 管 理【复 习 思 考 题】见书后习题第 四 章 系 统 与 系 统 工 程【教 学 目 的】理 解 系 统 的 基 本 定 义 和 特 征；理 解 系 统 的 分 类 和 系 统 模 型；掌握系 统 分 解 和 系 统 集 成 的 概 念；了解系统工程 和 系 统 工 程 方 法 论；学会从系统的角【教学3点】系 统 的 基 本 定 义 和 特 征；系 统 分 解 和 系 统 集 成；系 统 工 程 方 法 论。【教 学 难 点】系 统 的 基 本 定 义 和 特 征；系 统 工 程 方 法 论。【教 学 方 法】课堂讲授【教 学 内 容】第 一 节 系 统 概 述第 二 节 系 统 工 程【复 习 思 考 题】见书后习题第 五 章 企 业 流 程 管 理【教 学 目 的】了 解 企 业 流程的概念；理 解 企 业 流 程 观；理解企业流程的四要素和 特 性；了解企业流 程 的 识 别 和 表 示 方 法；掌 握 企 业 流 程 再 造（BPR）的企业流程概述第 二 节 企 业 流 程 管 理第 三 节 企 业 流 程 管 理 的 方 法 和 技 术【复 习 思 考 题】见书后习题第六章数据库与数据仓库【教学目的；理解信息系统与数据管理；掌握文件环境和数据库环境下的数据组织；掌握数据模型、关系模式规范化、数据视图概念和数据库设计；了解面向对象及其他高级数据库系统；了解数据仓库与数据挖掘。【教学重点】信息系统与数据管理；数据仓库与数据挖掘。【教学难点】无【教学方法】课堂讲授【教学文件环境下的数据组织第三节数据库环境下的数据组织第七节数据模型第八节关系模式规范化第九节数据视图概念第十节数据库设计第十一节面向对象及其他高级数据库系统第十二节数据仓库与数据挖掘【复习思考题】见书后习题第七章通信与网络【教学目的】了解数据通信与网络的基本知识；了解网络模型与TCP/IP协议;熟 悉 Internet、Intranet的概念与应用；掌握企业信息系统的各种通信模式。【教学重点】企业信息系统的各种通信模式【教学难点】无【教学方法】课堂讲授【教学计算机网络概述第二节网络体系结构第 三 节 TCP/IP协议第四节 Internet Intranet 与 Extranet第七节网络通信结构模式【复习思考题】见书后习题第八章工作流技术【教学目的】熟悉工作流与工作流管理系统的概念；理解工作流技术的含义及其与业务流程管理的关系；掌握工作流技术在信息系统中的作用。【教学重点】工作流与工作流管理系统的概念；工作流技术与业务流程管理的关系；工作流技术在信息系统中的作用。【教学难点】无【教学方法】课堂讲授【教学工作流与工作流管理的概念第 二 节 工 作 流 与 BPM第三节 运用工作流管理技术提高IS的可用性【复习思考题】见书后习题第九章群体决策支持系统和人工智能【教学目的】理解群体决策支持系统和群件的概念及其应用；理解知识、智能的关系；了解人工智能的应用领域；了解专家系统及其组成结构；了解智能决策支持系统和智能代理。【教学重点】群体决策支持系统和群件的概念及其应用；专家系统及其组成结构。【教学难点】专家系统及其组成结构；智能决策支持系统和智能代理。【教学方法】课堂讲授 教学群体决策支持系统与群件第 二 节 人工智能第 三 节 专 家 系 统第四节 智能决策支持系统与智能代理【复习思考题】见书后习题第十章企业资源计划【教学目的】理 解ERP的概念和管理思想；了解ERP的发展史；掌 握ERP的功能和主要模块；理 解ERP的原理与管理变革；了解ERP的发展趋势。【教学重点】ERP的概念和管理思想；ERP原理；ERP的功能和主要模块。【教学难点】ERP管理思想；ERP原理。【教学方法】课堂讲授【教 学ERP的概念第 二 节ERP发展史第 三 节ERP的功能第 四 节ERP原理第 五 节ERP与企业流程变革第 六 节ERP的发展趋势【复习思考题】见书后习题第H 一章电子商务与电子政务【教学目的】了解电子商务的概念；了解在网络上如何开展电子商务活动；掌握电子商务的模式；掌握电子政务的功能以及电子政务的基本框架；理解电子商务与电子政务与IOS的关系。【教学重点】在网络上如何开展电子商务活动；电子政务的功能以及电子政务的基本框架；电子商务与电子政务与io s的关系。【教学难点】在网络上如何开展电子商务活动；电子政务的基本框架。【教学方法】课堂讲授【教学电子商务第二节电子政务【复习思考题】见书后习题第十二章供应链管理与客户关系管理【教学目的】理解供应链与供应链管理的概念；掌握供应链管理的框架和供应链管理信息系统；理解供应链的物流管理；了解供应链管理与ERP的区别；理解客户关系管理的概念；掌握客户关系管理系统；了解知识管理与CRM；理解CRM系统与ERP系统和SCM系统的整合。【教学重点】供应链管理的框架和供应链管理信息系统；供应链的物流管理；客户关系管理系统；CRM系统与ERP系统和SCM系统的整合。【教学难点】供应链管理的框架和供应链管理信息系统；CRM系统与ERP系统 和SCM系统的整合。【教学方法】课堂讲授【教学供应链管理第二节 客户关系管理【复习思考题】见书后习题第十三章信息系统开发概述【教学目的】理解信息系统开发的复杂性和基于系统工程的开发思想；了解信息系统的开发原则及开发策略；理解信息系统开发生命周期；了解瀑布模式、渐增模式、原型模式、螺旋模式以及并行模式的基本特点；掌握结构化方法、信息工程方法以及面向对象方法的本质及基本实现思路；了解信息系统开发形式以及信息系统相关者的类型。”【教学重点】信息系统开发生命周期；瀑布模式、渐增模式、原型模式、螺旋模式以及并行模式；结构化方法、信息工程方法以及面向对象方法。【教学难点】瀑布模式、渐增模式、原型模式、螺旋模式以及并行模式的基本特点；结构化方法、信息工程方法以及面向对象方法思路。【教学方法】课堂讲授、实验【教学信息系统开发思想第二节信息系统开发原则第三节信息系统开发策略第四节信息系统开发模式第五节信息系统的开发方法第六节系统开发的多种形式第七节信息系统的相关者【复习思考题】见书后习题第十四章信息系统规划【教学目的】了解企业战略与企业信息系统战略之间的关系；正确把握信息系统规划的战略意义；明确战略规划各个阶段的任务和信息系统规划概述第二节信息系统规划的信息系统规划的方法第四节基于流程的信息系统规划第五节初步调查与可行性分析【复习思考题】见书后习题第十五章信息系统分析【教学目的】掌握系统分析的任务；熟悉结构系统分析方法和逻辑模型设计过程；掌握信息系统功能建模方法；掌握信息系统数据逻辑建模方法；掌握信息系统流程建模的DFD方法；实践一个进销存系统的逻辑模型设计。【教学重点】系统分析的任务；系统分析方法和逻辑模型设计；信息系统功能建模方法；信息系统数据逻辑建模方法；信息系统流程建模的DFD方法。【教学难点】系统分析方法；系统功能建模方法；系统数据逻辑建模方法；系统流程建模的DFD方法。【教学方法】课堂讲授、实验【教学系统分析概述第 二 节 详 细 调 查 和 数 据、功能与流程分析第三节新系统功能模型设计第 四 节 代码设计第五节新系统数据模型的逻辑设计第六节新系统逻辑模型设计第七节系统分析报告【复习思考题】见书后习题第十六章信息系统设计【教学目的】总体了解系统设计的主要任务和设计步骤；了解结构化设计方法的主要系统设计概述第二节系统平台设计第三节数据模型的详细设计第四节 输入/输出与用户界面设计第五节软件结构设计【复习思考题】见书后习题第十七章信息系统实施【教学目的】了解外购方案的实施过程；掌握程序设计的方法；理解程序调试与系统测试的方法；了解人员培训的方法；掌握系统切换的方法。【教学重点】系统外购方案的实施过程；程序调试与系统测试的方法【教学难点】无【教学方法】课堂讲授、实验【教学外购方案的实施过程第二节程序设计的组织第三节编程工具的选取第四节程序调试与系统测试第 五 节 人员培训第六节系统运行和维护【复习思考题】见书后习题第十八章信息系统开发的项目管理【教学目的】理解信息系统项目管理的目的和任务；了解信息系统项目管理的基本信息系统项目管理的目的和任务第二节 信息系统项目管理的基本信息系统项目管理的组织【复习思考题】见书后习题第十九章信息系统运行的管理【教学目的】掌握信息系统运行管理的目标与信息系统运行管理的目标与信息系统运行管理的组织第三节信息系统的安全管理第四节信息系统评价【复习思考题】见书后习题参考书目5、管理信息系统，刘仲英，高等教育出版社，2006年6、管理信息系统基础，孙滨丽，清华大学出版社，2008年7、管理信息系统，肯 尼 斯C.劳顿，简P.劳顿，机械工业出版社2008年 管理信息系统课程实验教学大纲【课程性质】学科基础课【开课学期】第4学期【适用专业】信息管理与信息系统专业、一、实验教学任务和目的管理信息系统是一门应用性很强的学科,【课程学时】12【实验学时】12信息工程专业、电子商务专业等除了课堂教学以外，还要经过实际工作的训练以帮助学生理解和应用课堂讲授的知识。教学目的主要是通过开发一个小型系统，由学生模拟从系统分析和设计到实施的全过程，培养学生从社会技术系统的视角认识M IS以及设计M IS,培养学生具有系统分析、系统设计和编程的基本能力。二、实验教学基本要求本课程设计是M I S的配套课，也 是M I S课程的延续。要求学生通过实验进一步 理 解M I S在提升企业战略、优化管理、加强信息资源利用等方面的作用，并运用这些理念设计一个基于信息技术的解决方案。同时掌握运用结构系统分析和设计技术进行系统分析、系统设计的基本技能，和相应的程序设计能力，为后续系统分析和系统设计课程打下基础。三、实验教学内容实 验 一 系统分析1.实验类型综合性实验2.实验目的（1）熟悉业务流程图、数据流程图、数据字典的绘制。（2）树立正确的系统分析思想，培养分析问题、解决问题的能力，提高查询资料和撰写书面文件的能力。3.实验内容与要求（1）根据系统功能需求，进行系统分析。（2）明确管理业务调查过程和方法，绘制系统的组织机构图、管理功能及业务流程图。（3）明确数据流程的调查与分析过程，绘制数据流程图，编制数据字典。（4）在上述工作基础上，完成系统的系统化分析，提出新系统的逻辑模型。（5）编写系统分析说明书。实验二系统设计1.实验类型综合性实验2.实验目的（1）能够正确运用系统设计的过程与方法，结合一个实验课题，复习、巩固管理信息系统中系统设计知识，提高系统设计实践能力。（2）熟悉代码设计、数据存储设计、输入输出设计等环节，并编制相应的文档。（3）进一步树立正确的系统设计思想。3.实验内容与要求（1）功能结构图设计。（2）新系统信息处理流程设计。（3）输出设计。（4）存储文件格式设计。（5）输入设计。（6）代码设计。（7）程序设计说明书。（8）编写系统设计说明书。实验四系统实施1.实验类型综合性实验2.实验目的（1）能够正确运用系统实施的过程与方法，结合一个实验课题，复习、巩固管理信息系统的系统实施知识，提高系统实施实践能力。（2）熟悉数据库的建立，并编制程序。（3）树立正确的系统实施思想，培养编写程序、调试程序的能力。3.实 验内容与要求（1）编写程序框图。（2）编写源程序。（3）运行模拟数据进行系统调试。（4）编写系统使用说明书。四、实验项目学时分配五、实验教学方式实验课的教学由主讲教师负责，并承担课程的实验指导工作，由学生在实验室上机独立完成实验。六、实验考核方式（1）本课程实验不作为单独课程进行考核。（2）实验成绩记入该课程总成绩，实验部分占课程总成绩的20%。（3）教师根据学生实验报告、提交的系统及出勤情况评定成绩七、实验教材及参考教材（1）管理信息系统，刘仲英，高等教育出版社，2006年（2）SQL SERVER实训，郑阿奇，清华大学出版社，2005年上海金融学院教学大纲 互联网应用与开发技术课程教学大纲课程编号：33340896 课程名称：互联网应用与开发技术课程基本情况：1.学 分：3 学 时：60学 时（课 适 用 对 象：本 科4.先修课程：C#,网站开发基础，计 算 机 网 络5.首选教材：USP.NET3.5网站开发实例教程；陈伟，卫琳主编；清华大学出版社，2009.3 备选教材:6.考核形式：集中考试+闭卷7.教学环境：多媒体教室一、教学目的与要求本课程的主要知识点包括动态网页设计基础、ASP.NET3.5的编程 语 言C#、ASP.NET3.5所提供的内置对象，数据服务控件，数据绑定控件，B/S架构应用程序的分析、设计、开发，表示层、业务处理层、数据处理层的分析与设计等深层次使用等相关知识。学生应按教学大坂具体要求，掌握.NET的基本概念和操作环境。学会常用网络应用系统，如新闻发布系统，电子商务网站产品展示系统，网络考试系统等简单系统的分析，设计与开发方法。本课将寻找较多的案例，让学生完成从系统规发，分析，设计，开发的整个过程，从而熟练掌握基于网络的应用信息系统开发的整个过程。本课程的先修课程为C#、网站开发基础和 计算机网络。二、教学内容及学时分配课程内容及学时分配表三、教学内容安排第 一 章 互联网应用基础知识【教学目的】这一部分内容是对互联网应用的基础知识进行详细地介绍，包括介绍互联网的工作原理、开发工具、网站分析与设计方法等，同学们将学习静态网站的工作原理，静态网站的基本架构，静态网站的主要开发工具；动态网站的特点，动态网站的基本架构，动态网站的开发工具；动态网站开发工具ASP.NET的基本框架，什么是.net网页，ASP.NET的文件结构；动态网站分析与设计的基本步骤等内容。【教学重点】ASP.NET的基本结构，文件结构，.NET网页与其他类型网页的区别，什么是.Net framework等内容【教学难点】信息安全目标和模型【教学方法】ASP.NET的基本结构【教学内容】第 一 节 互联网的基本工作原理；第 二 节 动态网站与静态网站的主要区别第 三 节 静态网站与动态网站的开发工具第 四 节ASP.NET的基本结构第 五 节.Net Framework的概念第六节网站的开发步骤等内容【复习思考题】见书后习题第 二 章 后台语言(C#)复习【教学目的】对ASP.NET中所使用到的后台语言(C#)进行重点复习。分 为C#基础知识和C#中而向对象知识2部分内容进行讲解。在C#基础知识复习这一部分中，主要复习C#的数据类型，基本语法结构等内容。在C#中面向对象知识，主要复习如何使用C#语言编写类，对象，静态数据成员，属性，方法，接口，抽象类，类的继承，多态等内容。【教学重点】类的实例化，类的成员，类的继承与多态，接口类的设计【教学难点】类的继承与多态，static类型成员设计【教学方法】课堂讲授+实验【教学内容】第一节C#的数据类型第二节C#语法第三节编写C#类，第四节设置类的静态数据成员和静态函数成员，第五节类的继承与多态，第六节接口与抽象类【复习思考题】见书后习题第三章ASP.NET服务器控件【教学目的】主要是介绍Visual studio 2008所提供的服务器端控件，完成网页功能的基本实现。主要包括 TextBox,Caption,DropDownList,RadioButton,RadioButtonList,CheckBox,Image,HypterLink,Table,等基本控件的属性，方法，.Net标记，以及验证性控件的使用等内容。通过本部分内容的学习，学生可以使用基本服务器控件，完成简单网页的设计。【教学重点】如何组合使用服务器端控件设计简单网页，验证性控件的使用【教学难点】服务器端控件的使用，验证性控件的使用【教学方法】课堂讲授+实验【教学内容】第一节ASP.NET服务器控件概述第二节HTML元素和服务器控件第三节标准服务器控件3.1 Button 控件3.2 TextBox 控件3.3 ListBox 控件和 DropDownList 控件3.4 CheckBox 和 CheckBoxList 控件3.5 RadioButton 和 RadioButtonList 控件3.6 MultiView 和 View 控件第四节验证性控件第五节用户控件【复习思考题】见书后习题第四章ADO.NET数据访问对象【教学目的】这部分内容本门课程的重点内容之一，要求学生学会使用ASP.NET所设置的内部ADO.NET象完成网页与数据库服务器的连接，编辑数据表，读取数据完成后台程序的设计。主要内容包括，数据库连接控件SqlConnection,数据 读 取 适 配 器SqlDataAdapter,数 据 阅 读 对 象SqlDataReader,数据管理器SqlCommand,数据集DataSet,数据表DataTable等对象的属性，方法，以及使用。还 需 要 了 解SqlDataReader和SqlDataAdapter的 主 要 区 别,如 何 使 用SqlConnection,SqlCommand,SqldataReader 控件组合,SqlConnection,sqlAdapter,DataSet控件组合完成数据的查找与读取，使 用SqlCommand完成数据的添加，修改，删除等编辑操作；编 写sqlhelper类；使用数据服务内置对象完成例题。【教学重点】数据库连接字符串的编写，数据服务内置对象的使用【教学难点】SqlDatareader 和 SqlDataAdapter 的区别，使用 SqlConnection 连接数据库，使 用SqlCommand编辑薮据库内容。编 辑sqlHelper类。【教学方法】课堂讲授【教学方法】课堂讲授+实验【教学内容】第 一 节ADO.NET概述第 二 节 使 用Connection连接数据库第 三 节 使 用Command对象执行数据库命令第 四 节 使 用SqldDataAdapter执行数据库命令【复习思考题】见书后习题第 五 章ASP.NET中的数据服务控件【教学目的】在这一部分中，学生主要学习Visual Studio 2008提供的数据库服务控件完成数据库的操作。包括数据绑定方法，服务器端控件同数据库中字段的绑定，基本的数据库服务控件，如SqlDataSource和数据绑定控件GridView,DataList,DetailView,DataList等。并针对每一个数据库绑定控件，要完成网页中相关功能的实现的例子。【教学重点】SqlDataSource控件自动编辑数据库；