2022年安徽营销师考试真题卷.pdf

2022年 安 徽 营 销 师 考 试 真 题 卷 本 卷 共 分 为 1大 题 50小 题，作 答 时 间 为 180分 钟，总 分 100分,60分 及 格。一、单 项 选 择 题（共 50题，每 题 2 分。每 题 的 备 选 项 中，只 有 一 个 最 符 合 题 意）1.在 新 闻 报 道 中 读 者 拥 有 率 最 高，数 量 最 大 的 一 种 新 闻 体 裁 是 A.小 说 B.通 讯 C.报 告 D.消 息 2.在 建 立 客 户 资 料 卡 或 客 户 管 理 卡 后，应 以 灵 活 的 方 式 及 时 全 面 地 提 供 给 推 销 人 员 及 其 他 有 关 人 员，使 他 们 能 进 行 更 详 细 的 分 析，提 高 客 户 管 理 的 效 率。这 属 于 客 户 管 理 的 原 则。A.动 态 管 理 B.突 出 重 点 C.灵 活 运 用 D.专 人 负 责 第 1页 共 17页3.商 品 周 转 率 的 计 算 公 式 是 _。A.平 均 销 售 额/库 存 量 B.平 均 销 售 额/流 动 比 率 C.销 售 额/平 均 库 存 量 D.销 售 额/速 动 比 率 4.对 于 客 户 投 诉，各 部 门 应 通 力 合 作，迅 速 作 出 反 应，力 争 在 最 短 的 时 间 里 全 面 解 决 问 题，给 客 户 一 个 圆 满 的 结 果。这 说 明 处 理 客 户 投 诉 应 遵 循 原 则。A.有 章 可 循 B.及 时 处 理 C.分 清 责 任 D.留 档 分 析 5.运 用 ABC分 析 法 可 以 将 客 户 分 为 三 类。其 中，A 类 客 户 一 般 占 累 计 销 售 额 的 左 右。A.80%B.20%C.70%D.30%第 2页 共 17页6.实 际 传 递 服 务 与 顾 客 感 受 产 生 差 距 的 最 直 接、最 明 显 的 解 释 是 _ OA.水 平 沟 通 B.控 制 力 C.角 色 矛 盾 D.夸 大 宣 传 7.对 于 C 类 客 户，提 交 信 用 调 查 报 告 的 时 间 应 该 是 A.每 半 年 一 次 B.每 三 个 月 一 次 C.每 月 一 次 D.每 10天 一 次 8.航 空 公 司 所 使 用 的 标 示 以 及 干 洗 店 将 洗 好 衣 物 加 上 的“包 装”等 属 于 服 务 营 销 组 合 的 A.人 B.过 程 C.有 形 展 示 D.产 品 第 3页 共 17页9.最 常 见 网 络 广 告 形 式 是 _。A.网 幅 广 告 B.标 识 广 告 和 按 钮 广 告 C.浮 标 广 告 D.电 子 邮 箱 广 告 10.插 页 广 告 也 叫 做 A.赞 助 式 广 告 B.竞 赛 和 促 销 广 告 C.电 子 杂 志 广 告 D.弹 出 式 广 告 11._ 就 是 鼓 励 企 业 向 竞 争 者 学 习 的 一 种 方 法。A.标 准 跟 进 B.流 程 图 C.结 构 重 整 D.蓝 图 技 巧 12.是 未 来 追 帐 的 优 先 选 择。A.函 电 追 帐 B.诉 讼 追 帐 第 4页 共 17页C.面 访 追 帐 D.“IT”追 帐 13.是 选 择 分 销 商 最 关 键 的 因 素。A.市 场 B.声 誉 C.中 间 商 的 历 史 经 验 D.合 作 意 愿 14._ 是 指 为 获 取 非 正 常 利 润，经 销 商 蓄 意 向 自 己 辖 区 以 外 的 市 场 倾 销 产 品 的 行 为。A.自 然 性 窜 货 B.恶 性 窜 货 C.良 性 窜 货 D.跨 区 域 窜 货 15.指 的 是 通 过 给 予 中 间 输 商 物 质、金 钱 的 奖 励 来 激 发 中 间 商 的 积 极 性，从 而 实 现 公 司 销 售 目 标。A.直 接 激 励 B.精 神 激 励 C.物 质 激 励 第 5页 共 17页D.间 接 激 励 16.是 培 训 人 员 最 常 使 用 的 数 据 收 集 工 具。A.问 卷 调 查 法 B.观 察 法 C.面 谈 法 D.测 试 法 17.是 确 定 被 培 训 人 掌 握 培 训 内 容 程 度 最 有 效 的 一 种 方 法。A.问 卷 调 查 法 B.观 察 法 C.面 谈 D.测 试 法 18.在 营 销 决 策 过 程 中，遵 循 把 重 点 放 在 整 体 效 益 上 的 原 则，称 为 A.系 统 原 则 B.信 息 原 则 C.可 行 性 原 则 D.择 优 原 则 第 6页 共 17页19.定 额 是 衡 量 企 业 投 入 产 出 效 果 的 标 准，企 业 降 低 消 耗，增 加 产 出，经 济 效 益 就 会 提 高。A.质 量 B.数 量 C.责 任 D.差 距 20.渠 道 成 员 缺 乏 必 要 条 件，如 规 模 小、专 业 知 识 不 足、财 务 状 况 不 良 等，应 做 出 决 策。A.加 强 控 制 B.激 励 促 进 C.加 经 督 导 D.调 整 改 组 21.分 销 渠 道 动 态 效 益 就 是 对 不 同 分 销 策 略 在 实 施 过 程 中 所 引 起 的 成 本 和 的 变 化 进 行 比 较。A.销 售 额 B.占 有 率 C.收 益 D.渠 道 长 度 第 7页 共 17页22.品 种 比 较 单 一，市 场 上 认 同 度 大 的 产 品，其 组 织 设 计 应 按 _ 结 构。A.地 区 B.产 品 C.客 户 D.复 合 式 23.“客 户 价 值”“核 心 能 力”，“合 作 网 络”是 营 销 观 念 塑 造 市 场 的 三 大 基 本 要 素。A.关 系 B.全 方 位 C.基 准 D.整 合 24.营 销 人 员 应 具 备 的 基 本 谈 判 心 理 素 质 包 括 自 信 心、和 诚 心。A.坚 定 性 B.耐 心 C.友 爱 心 D.调 控 性 第 8页 共 17页25.思 维 要 求 个 体 思 维 具 有 灵 活 性、独 特 性、敏 捷 性、连 动 性 和 发 明 能 力。A.多 角 度 B.联 想 性 C.创 造 性 D.互 动 性 26.通 过 组 织 机 构、规 章 制 度 等 来 影 响 和 制 约 精 神 文 化 发 展 的 制 度 文 化，是 一 种 文 化。A.基 础 B.底 层 C.表 层 D.中 介 27.一 般 情 况 下，商 务 谈 判 根 据 双 方 采 取 的 态 度 和 方 法，可 分 为 三 类：让 步 型 谈 判、立 场 型 谈 判 和 谈 判。A.效 益 型 B.发 展 型 C.原 则 型 D.功 能 型 第 9页 共 17页28.用 销 售 分 析 法 判 断 产 品 生 命 周 期 各 阶 段 时，当（/*）之 值 在 0.1%10%之 间，产 品 处 于 oA.导 入 期 B.成 长 期 C.成 熟 期 D.衰 退 期 29.当 一 个 企 业 的 资 源 分 散，每 个 产 品 实 力 都 很 弱 且 产 品 结 构 呈 现 极 不 合 理 的 格 局 时，应 进 行 多 元 化 经 营 利 弊 分 析，采 取 措 施，实 现“多 元 化”,使 企 业 核 心 能 力 得 以 积 累 和 壮 大。A.有 限 相 关 B.有 限 淘 汰 C.有 限 分 散 D.有 限 增 强 3 0.在 一 个 计 划 时 间 内 的 营 销 活 动 结 束 后，根 据 初 步 实 施 结 果 和 信 息 进 行 评 估 和 对 下 期 营 销 策 略 进 行 调 整，是 营 销 策 划 程 序 中 的 _阶 段。A.方 案 调 整 B.反 馈 控 制 C.态 势 判 断 第 10页 共 17页D.评 估 分 析 31.在 责 权 利 相 结 合 原 则 中，责 任、权 力、利 益 三 者 之 间 是 不 可 分 割 的，而 且 必 须 协 调、和 统 一。A.平 衡 B.相 对 C.关 联 D.有 效 32.使 企 业 处 于“低 成 本 一 高 市 场 占 有 率 一 稳 定 收 益 一 规 模 生 产 一 降 低 成 本”良 性 循 环 发 展 的 竞 争 战 略 称 为 战 略。A.差 异 化 B.成 本 领 先 C.密 集 型 D.竞 争 优 势 33.消 费 心 理 是 市 场 细 分 的 重 要 标 准 之 一，它 包 括 下 面 三 个 变 量 因 素：生 活 方 式、性 格 和 oA.购 买 习 惯 B.品 牌 忠 诚 程 度 C.敏 感 程 度 第 n 页 共 17页D.文 化 程 度 34.马 克 思 说“一 个 单 独 的 提 琴 手 是 自 己 指 挥 自 己，一 个 乐 队 就 需 要 一 个 乐 队 指 挥”。这 里 的 指 挥 就 是 指 oA.协 调 B.组 织 C.控 制 D.管 理 35.产 品 价 格 构 成 的 四 要 素 是 指 生 产 成 本、流 通 费 用、和 企 业 利 润。A.原 材 料 费 用 B.生 产 费 用 C.国 家 税 金 D.工 资 费 用 36.厂 商 最 低 限 度 的 定 价 底 线 是 售 价 oA.不 低 于 成 本 B.低 于 成 本 C.不 低 于 边 际 成 本 D.低 于 边 际 成 本 第 12页 共 17页37.目 前 我 国 税 收 征 收 管 理 机 关 有 国 家 税 务 局、地 方 税 务 局 和 三 个 系 统。A.税 务 所 B.税 务 员 C.缉 查 部 门 D.海 关 38.企 业 在 决 定 使 用 品 牌 后，还 要 对 使 用 谁 的 品 牌 做 出 决 策，这 称 为 品 牌 决 策。A.使 用 B.归 属 C.选 择 D.实 施 39.有 弹 性 需 求 表 现 为 价 格 上 升 百 分 比 需 求 量 下 降 百 分 比。A.大 于 B.小 于 C.等 于 D.平 于 第 13页 共 17页40.一 般 无 前 例 可 循，难 以 按 固 定 的 标 准、模 式 进 行 的 营 销 决 策,称 为 决 策 OA.确 定 型 B.不 确 定 型 C.常 规 D.非 常 规 4 1.经 济 合 同 当 事 人 向 仲 裁 机 关 申 请 仲 裁，应 从 其 知 道 或 应 当 知 道 权 利 被 侵 害 之 日 起 _ 内 提 出，超 过 期 限 的 一 般 不 予 受 理。A.一 年 B.二 年 C.三 年 D.半 年 42.企 业 信 息 管 理 的 基 本 要 求 是：适 时、准 确 和 oA.全 面 B.连 续 C.迅 速 D.稳 定 43.在 产 品 生 命 周 期 的，促 销 的 内 容 是 适 当 的 营 业 推 广，并 第 14页 共 17页辅 之 广 告 与 降 价。A.导 入 期 B.成 长 期 C.成 熟 期 D.衰 退 期 44.市 场 信 息 资 料 编 校 时，要 求 按 照 易 读 性、一 致 性、准 确 性 和 四 个 标 准 来 进 行。A.前 瞻 性 B.完 整 性 C.相 关 性 D.时 效 性 45.企 业 着 眼 于 限 制 或 扭 转 不 利 因 素 的 发 展，通 过 法 律 等 方 法，改 变 环 境 造 成 的 威 胁 称 为 oA.转 移 策 略 B.防 御 策 略 C.减 轻 策 略 D.反 攻 策 略 46.百 事 可 乐 往 往 根 据 可 口 可 乐 的 广 告 费 用 决 定 自 己 的 广 告 费 支 第 15页 共 17页出，这 种 广 告 预 算 的 方 法 称 为 OA.销 售 百 分 百 比 法 B.利 润 百 分 比 法 C.目 标 任 务 法 D.竞 争 对 抗 法 47.经 济 仲 裁 的 特 征 之 一 是 仲 裁 机 构 属 于 组 织。A.政 府 B.行 政 C.民 间 D.司 法 48.当 一 辆 辆 轿 车、面 包 车 从 同 一 条 生 产 流 水 线 上 下 来，却 分 别 赋 予 每 辆 车 不 同 的 个 性 和 特 色，这 是 一 种 新 型 的 生 产 流 程 和 系 统。A.差 别 化 B.规 模 化 C.规 模 定 制 D.差 别 定 制 49.费 用 效 果 系 数 是 指 分 销 渠 道 创 造 的 与 其 花 费 的 营 销 费 第 16页 共 17页用 之 比。A.销 售 额 B.占 有 率 C.利 润 额 D.成 长 率 50.在 市 场 定 位 过 程 中，不 论 是 采 取 两 维 定 位 或 是 多 维 定 位，关 键 是 要 选 好 oA.质 量 B.变 量 C.商 机 D.需 求 状 态 第 17页 共 17页