第7章项目人力资源管理试题.pdf

第 7 章 项 目 人 力 资 源 管 理 1.Negotiation across international cultures involves mutual interdeDendence between parties.Thenegotiation MUST be conducted in an atmosphere o f.A)mutual trust and cooperation B)generalities and vaguenessC)sincerity and compassion D)uncertainty and caution跨 国 家 与 文 化 之 间 的 谈 判 需 要 双 方 的 相 互 依 赖，谈 判 应 当 在 的 气 氛 下 进 行。A)相 互 信 任 与 合 作 B)泛 泛 而 谈 C)真 诚 与 同 情 D)不 确 定 和 谨 慎 2.What is the MOST effective process to ensure that cultural and ethical difhlrences do notimpede success of your multi-national project?A)Co locating.B)Training.C)Forming.D)Teaming.要 保 证 文 化 和 道 德 差 异 不 妨 碍 一 个 跨 国 项 目 的 成 功，最 有 效 的 过 程 是：A)集 中 办 公。B)培 训。C)团 队 形 成。D)团 队 建 设。3.The disorientation experienced by people who suddenly find themselves living and working in adifferent environment is known a s.A)culture shock B)sociocentrism C)temporal shock D)ethnocentrism人 们 在 一 个 全 新 的 环 境 中 工 作 与 生 活 所 体 验 到 的 迷 失 被 称 为。A)文 化 冲 击 B)社 会 中 心 论 C)暂 时 冲 击 D)民 族 优 越 感 4.Theory X holds that：A)Quality improvements lie in the hands of quality circles.B)Profits are tied to meeting schedule deadlinesC)Absenteeism is tied to poor working conditions.D)Workers are inherently unmotivated and need strong guidance.X 理 论 认 为：A)质 量 改 进 依 赖 于 实 施 质 量 环。B)利 润 来 自 于 满 足 进 度 期 限。C)旷 工 是 因 为 很 差 的 工 作 条 件。D)工 人 们 天 生 缺 乏 动 力，需 要 强 有 力 的 领 导。5.Which of the following factors contributes the most to team communication?A)External feedback.B)Performanceappraisals.C)Smoothing over of team conflicts by the project manager.D)Collocation.下 列 哪 项 因 素 对 团 队 沟 通 所 作 的 贡 献 最 大？A)外 部 反 馈。B)绩 效 评 估。C)由 项 目 经 理 调 和 团 队 中 发 生 的 冲 突。D)集 中 办 公。6.The primary method of reducing conflict in projects is t o.A)hold periodic group meetings B)use group facilitatorsC)perform careful project planning D)enforce strict rules about arguing在 项 目 中 减 少 冲 突 的 主 要 方 法 是：A)定 期 举 行 小 组 会 议。B)使 用 小 组 调 解 员。C)进 行 仔 细 的 项 目 规 划。D)强 化 有 关 争 辩 的 严 格 规 定。7.A project manager can BEST resolve the differences between the requirements of onestakeholder and those of another by saying which of these statements?A)There are many points on which we agree.I am certain if we focus on them,we will find asolution.B)Lefs look at why there is a difference of opinion on the requirements.C)This discussion is getting too heated.Lets regroup to solve the problem tomorrow.D)I have made the decision to resolve the problem this way.一 个 项 目 经 理 希 望 可 以 很 好 地 解 决 某 个 项 目 干 系 人 与 其 他 干 系 人 需 求 的 冲 突，那 么 他 应 该 说 下 列 哪 句 话？A)很 多 方 面 我 们 都 是 认 识 一 致 的，我 相 信 如 果 我 们 关 注 于 这 些 方 面，我 们 可 以 找 到 解 决 方 案。B)让 我 们 看 看 为 什 么 会 有 这 些 不 同 的 需 求 观 点。C)今 天 的 讨 论 已 经 很 热 烈 了，让 我 们 明 天 再 重 新 分 组 讨 论 解 决 这 个 问 题 吧 D)我 已 经 决 定 通 过 此 方 式 解 决 这 个 问 题。8.Team-building activities include management and individual actions taken specifically andprimarily to improve team performance.Many of these actions may enhance team performanceas a secondary effect.An example of some action that may enhance team performance as asecondary effect i s.A)establishing team performance goals and holding off-site retreats to review ways of bestachieving these goalsB)collocating all teams members in a single physical locationC)establishing a team based reward and recognition systemD)involving non-management-level team members in the planning process团 队 建 设 活 动 包 括 管 理 层 面 和 个 人 层 面 两 部 分 的 内 容，所 有 这 些 活 动 的 最 终 目 的 都 是 为 了 提 高 团 队 的 工 作 绩 效。但 是 事 实 上 很 多 情 况 下 团 队 工 作 绩 效 的 提 高 只 是 团 队 建 设 活 动 的“副 产 品”而 已，下 面 的 事 例 中 哪 一 个 属 于 这 种 情 况？A)建 立 团 队 绩 效 目 标，然 后 组 织 大 家 参 加 一 些 放 松 活 动(如 郊 游)，并 在 举 行 这 此 娱 乐 活 动 的 时 候 找 机 会 让 大 家 探 讨 达 到 团 队 目 标 的 最 佳 方 法。B)将 所 有 的 团 队 成 员 集 中 在 同 一 个 地 方 工 作。C)建 立 一 个 根 据 团 队 整 体 工 作 绩 效 进 行 考 核 和 奖 酬 的 体 系。D)让 非 管 理 层 的 团 队 成 员 参 与 编 制 项 目 计 划 的 过 程。9.You are part of a team that is working to develop a medical implant that would accentuate thebiceps of middle-aged men.Numerous articles in prestigious medical journals have discussedthis controversial product.Your project manager,a medical doctor by training,is an expert inmedical implantation devices and many journal articles have mentioned him by name.Althoughhis knowledge of the subject is vast,he continually seeks opinions from the team about a widevariety of project and product issues.Team members often run project meetings while he sitssilently at the head of the table.His most likely response to a question isuWhat do you think weshould do?”Which one of the following best characterizes his leadership style?A)Laissez-faire.B)Team directed.C)Collaborative.D)Sharedleadership.你 是 一 个 项 目 的 小 组 成 员.该 项 目 开 发 一 种 医 疗 植 入 产 品，帮 助 增 强 中 年 人 的 肌 肉 力 量。一 些 重 要 的 医 学 杂 志 已 经 针 对 这 种 有 争 议 的 产 品 发 表 了 不 少 文 章。你 的 项 目 经 理 是 一 个 医学 专 家，对 医 疗 植 入 设 备 很 有 研 究，许 多 杂 志 文 章 提 到 过 他 的 名 字。虽 然 他 在 这 个 课 题 上 知 识 丰 富，但 他 还 是 不 断 从 小 组 成 员 那 里 征 求 大 量 关 于 项 目 和 产 品 问 题 的 意 见。项 目 小 组 成 员 经 常 开 会 讨 论，而 他 静 静 地 坐 在 会 议 桌 旁 倾 听。他 对 问 题 的 最 常 见 的 回 答 是：“你 的 看 法 呢?对 他 的 领 导 风 格 最 好 的 描 述 是：A)自 由 主 义 的。B)以 小 组 成 员 为 主 导 的。C)合 作 的。D)领 导 职 责 分 担 的。10.Your technical team leader,Ted,proposed an action that would overall project aualltv with aminor cost increase.The project control officer,Sun Ha,recommended an approach that wouldshorten the project schedule,but red product features.Increasing quality and accelerating theschedule are critical form your point of view.Although you believe that Ted and Sun Ha couldlearn from each other,they typically like to agree to disagree.You need a conflict resolutionmethod that provides a long-term resolution.You decide to use which one of the followingapproaches?A)Confronting.B)Problem solving.C)Compromise.D)Smoothing.你 所 在 项 目 的 技 术 主 管 泰 德 提 出 一 项 只 要 少 量 增 加 成 本 就 能 改 善 整 体 项 目 质 量 的 建 议。项 目 控 制 官 桑 哈 提 出 了 一 种 能 缩 短 项 目 时 间 但 会 减 少 产 品 性 能 的 建 议。你 认 为 提 高 质 量 水 平 和 加 快 项 目 进 度 都 是 非 常 重 要 的。尽 管 你 相 信 泰 德 和 桑 哈 能 够 相 互 学 习，但 是 在 大 多 数 情 况 下 他 们 之 间 是 存 在 分 歧 的。因 此 你 需 要 一 个 长 期 有 效 的、能 解 决 冲 突 的 方 法。你 决 定 要 采 用 下 列 哪 种 方 法？A)对 抗。B)问 题 解 决。C)妥 协。D)缓 和。11.Reviewing staffing pool descriptions,recruiting and developing a project team directory are allpart o f.A)resource management B)acquir project team C)resource leveling D)staff assignment回 顾 人 员 库 描 述、招 募 和 编 制 项 目 团 队 名 册 都 是 的 一 部 分。A)资 源 管 理 B)项 目 团 队 组 建 C)资 源 平 衡 D)人 员 分 配 12.A project team has been arguing for days about the correct way To complete a high-leveldesign.This has caused the SPI to fail to 0.89 and has a CPI of 0.9.If the project manager tellsthe team“we will schedule this discussion for our team meeting next week”.The projectmanager i s.A)using earned value B)compromising C)increase costs even furtherD)withdrawing项 目 组 已 经 花 了 好 多 天 来 讨 论 概 要 设 计 的 正 确 方 法。这 使 得 S P I已 经 降 到 0.89,C PI为 0.9。如 果 项 目 经 理 这 时 候 告 诉 项 目 组 成 员“我 们 将 在 下 周 的 项 目 会 议 上 解 决 这 个 问 题“，项 目 经 理 使 用 了 的 方 法。A)挣 值 B)折 中 C)进 一 步 提 高 成 本 D)撤 退 13.You are the project manager managing the setting up of an oil rig in the Pacific Ocean.Whichof the following could be a valid constraint when you are doing human resource planning foryour project?A)Weak matrix organization structure.B)Unlimited budget since the project is very critical to meet compliance needs.C）Oil price increasing above$60 per barrel.D）None of the above.你 负 责 一 个 在 太 平 洋 上 装 配 石 油 钻 探 的 项 目。在 你 为 项 目 作 人 力 资 源 计 划 时，下 列 哪 项 会 是 有 效 的 约 束？A）弱 矩 阵 组 织 结 构。B）无 限 制 的 预 算，因 为 这 个 项 目 非 常 关 键。C）石 油 价 格 增 加 超 过 了 每 桶 6 0美 元。D）以 上 都 不 对。14.10 members were assigned in advance to your project team.This pre-assignment couldbecause of all the following reasons EXCEPT：A）People were promised as part of a competitive proposal.B）Suitable people came forward and mentioned that they wanted to work on the project.C）Staff assignments were defined in the project charter.D）Project is dependent on the expertise of some of the pre-assigned persons.1 0个 项 目 成 员 提 前 分 配 到 了 你 的 项 目 团 队。以 下 都 是 预 先 分 配 的 原 因，除 了：A）团 队 人 员 已 经 作 为 投 标 书 的 部 分 作 出 了 承 诺。B）合 适 的 人 员 很 早 已 经 到 达 并 申 请 希 望 参 与 此 项 目 工 作。C）分 配 的 人 员 已 经 在 项 目 章 程 中 定 义。D）项 目 依 赖 于 部 分 预 先 分 配 人 员 的 经 验。15.While managing projects,negotiating helps in confening with others to come to terms withthem or reach an agreement.A form of assisted negotiation is-.A）arbitration B）problem solving C）regulation D）compromising在 管 理 项 目 时，谈 判 可 以 帮 助 促 进 团 队 成 员 达 成 共 识。一 种 辅 助 谈 判 的 方 式 是 OA）仲 裁 B）问 题 解 决 C）规 则 D）妥 协 16.As a project manager,you realize the importance of team development for project humanresource management.Team development helps in developing individual and groupcompetencies to enhance project performance.All the following are tools and techniquesfdr4 4Develop Project TeamEXCEPT-.A）general management skills B）pre-assignment C）trainingD）ground rules作 为 项 目 经 理，你 意 识 到 团 队 建 设 对 于 项 目 的 人 力 资 源 管 理 非 常 重 要。团 队 建 设 可 以 帮 助 提 高 个 人 和 小 组 的 能 力 去 提 高 项 目 绩 效。以 下 都 是 建 设 项 目 团 队 过 程 的 工 具，除 了 OA）常 规 管 理 技 能 B）预 先 分 配 C）培 训 D）团 队 规 则 17.You are the project manager for a complicated construction project which involves buildinghighways in the whole state of North Carolina.You have several groups working with you inthe project.To plan resources for this project,you should preferably use a/a n.A）staffing pool description B）staffing managementplanC）responsibility assignment matrix D）organization matrix你 是 一 个 复 杂 建 筑 项 目 的 项 目 经 理，该 项 目 是 为 北 卡 罗 来 纳 州 修 建 高 速 公 路。你 的 项 目 内 有 几 个 小 组。为 了 计 划 这 个 项 目 所 需 要 的 资 源，你 应 该 使 用。A）人 员 库 描 述 B）职 员 管 理 计 划 C）职 责 分 配 矩 阵 D）组 织矩 阵 18.As a project manager,you are in the process of creating a listing of all the project teammembers,their roles and communication information.This information should reside in the(choose the best answ er).A)project plan B)project team directoryC)Derformance reports D)responsibility assignmentmatrix作 为 项 目 经 理，你 在 创 建 列 表 列 出 所 有 项 目 团 队 成 员、他 们 的 角 色 和 沟 通 信 息。这 些 信 息 必 须 放 在 内(选 择 最 佳 答 案)。A)项 目 计 划 B)项 目 团 队 目 录 C)绩 效 报 告 D)职 责 分 配 矩 阵 19.In a project management context,all the following are constructive roles E X C E P T.A)information seeker B)recognition seeker C)consensus taker D)information giver在 项 目 管 理 环 境 中，下 列 都 是 建 设 性 的 角 色，除 了 OA)信 息 探 寻 者 B)追 求 赞 誉 者 C)共 识 协 调 者 D)信 息 发 送 者 20.In your project,you establish clear expectations regarding acceptable behavior by project teammembers e.g.managing conflicts,resolving issues,timely attendance in all meetings etc.Youbelieve that early commitment to clear gujdelines will decrease misunderstanding andincrease productivity.These expectations and guidelines can also be referred to a s.A)team building activities B)ground rules C)general management skillsD)rules of conduct在 你 的 项 目 内，你 建 立 了 清 晰 的 关 于 可 以 接 受 的 项 目 团 队 成 员 行 为 的 期 望，比 如 管 理 冲 突、问 题 解 决，及 时 出 席 会 议 等。你 相 信 早 期 提 交 清 晰 的 指 南 可 以 减 少 误 解，增 加 生 产 率。这 些 期 望 和 指 南 可 以 被 称 为。A)团 队 建 设 活 动 B)基 本 规 则 C)常 规 管 理 技 能 D)管 理 规 定 21.In your project,you invest a lot of time in team development to increase the teamsDerformance,which increases the likelihood of meeting project objectives.Which of thefollowing indicators would you use to evaluate your teams effectiveness?A)Improvement in skills of team members.B)Improvement in competencies and sentiments that help the team perform better as a group.C)Decrease in staff-attrition(i.e.fewer people leaving the project te a m).D)All the above.在 你 的 项 目 内，你 花 费 了 大 量 时 间 在 团 队 建 设 上 毗 提 高 项 目 团 队 绩 效，这 样 可 以 增 加 完 成 项 目 目 标 的 可 能 性。下 列 哪 项 你 可 以 用 来 评 估 你 团 队 的 效 率？A)团 队 成 员 在 技 能 方 面 的 改 进。B)在 能 力 和 情 绪 方 面 的 改 进，提 高 团 队 的 整 体 表 现。C)减 少 人 员 摩 擦(如 减 少 离 开 团 队 的 概 率)。D)以 上 所 有 项。22.Sally,the project manager,was working with two of her team members to resolve aconflict.Although one party,Bill,had withdrawn,and the other,Kathleen,was attemptingto compromise,the resolution was slow in coming.Due to the negative impact a non resolutionwould have on a critical milestone which was quickly approaching,Sally brought the twotogether to confront the issue.Neither would work with Sally to resolve the issue.Sally finallylistened to both sides and made a decision,which favored Bills position more than Kathleensposition.What forms of conflicts resolution did Sally finally use to resolve the problem?A)Compromising.B)Confronting.C)Forcing.D)Smoothing.项 目 经 理 Sally和 两 个 项 目 团 队 成 员 共 同 解 决 一 场 冲 突。尽 管 冲 突 的 一 方 B ill退 让 了，另 一 方 K athleen也 尝 试 妥 协，然 而 解 决 方 案 仍 然 迟 迟 不 能 出 台。由 于 不 解 决 问 题 会 影 响 一 个 即 将 来 临 的 里 程 碑，而 两 者 都 不 愿 意 和 S a lly协 商 解 决 问 题，S a lly最 终 作 出 了 一 个 对 B ill更 有 利 的 决 定。Sally采 取 的 是 哪 种 解 决 方 法？A)妥 协。B)对 抗。C)强 制。D)缓 和。23.The most successful project manager usually-.A)works their way up from assistants in the project office to full-fledged project managers,supplementing that experience with formal educationB)Collies right from Havards MBA program into managing very large projectsC)is considered the technical expert of their fieldD)has considerable experience as a functional manager：before moving in to the projectmanagement arena最 成 功 的 项 目 经 理 通 常 OA)从 项 目 办 公 室 中 的 助 理 做 起 直 到 项 目 经 理，用 正 式 的 教 育 补 充 实 际 经 验 B)从 哈 佛 M BA毕 业，直 接 管 理 很 大 的 项 目 C)在 他 们 的 领 域 中 被 认 为 是 技 术 专 家 D)在 进 入 项 目 管 理 领 域 之 前 就 具 有 可 观 的 职 能 经 理 的 经 验 24.In your project,you have started doing human resource planning and are studying theinterpersonal relationships among the candidates who are being considered for the projectteam.Some factors you consider include：What type of formal and informal reportingrelationships exist amongst the candidates for the project team?What are the candidates jobdescriptions?What are the supervisor subordinate relationships?What cultural or languagedifferences will affect working relationship between team members?What levels of trust andrespect currently exist?All this information will be available as part o f.A)enterprise environmental factors B)organization hierarchyC)informal reporting relationships D)all of the above在 你 的 项 目 中，你 开 始 做 人 力 资 源 计 划 并 研 究 团 队 候 选 人 的 人 际 关 系。你 需 要 考 虑 的 因 素 包 括：在 候 选 人 之 间 存 在 什 么 样 的 正 式 和 非 正 式 的 报 告 关 系?团 队 成 员 的 工 作 描 述?什 么 样 的 上 下 级 关 系？团 队 成 员 之 间 有 什 么 文 化 和 语 言 的 差 异，会 对 工 作 关 系 造 成 影 响?现 在 存 在 什 么 层 次 的 信 任 和 尊 重?上 述 这 些 信 息 可 以 从 中 找 到。A)事 业 环 境 因 素 B)组 织 层 次 C)非 正 式 报 告 关 系 D)以 上 所 有 项 25.There have been too many disagreements within two team members in your project regardingthe design of a particular product.You would like to incoiporate the best features of the twodesigns and want to create an environment that avoidsconflicts and emphasis similarities.The conflict-handling mode you would like to emphasizei s.A)smoothing B)compromising C)confrontation D)withdrawal你 项 目 中 有 两 个 成 员 对 特 定 产 品 的 设 计 有 很 多 的 争 议。你 希 望 整 合 这 两 种 设 计 的 最 佳 特 点，并 创 建 一 个 环 境 来 避 免 冲 突、强 调 类 似 之 处。你 要 采 取 的 冲 突 解 决 方 式 为 OA）缓 和 B）妥 协 C）面 对 D）避 让 26.Which from of power is the LEAST effective from the project managers viewpoint in termsof influencing functional manager?A）Formal power.B）Expert power.C）Penalty power.D）Referent power.在 项 目 经 理 看 来，在 影 响 职 能 经 理 的 时 候，N 那 种 力 量 最 不 有 效？A）正 式 力 量。B）专 家 力 量。C）惩 罚 力 量。D）指 示 力 量。27.One of the engineers on your team performs a presentatton to a perspectwe client about aproposed design.In answering questions,the engineer reveals that she does not agree with theway in which this systenl is engin