品牌电器连锁店经营管理人事管理制度.docx

品牌电器连锁店经营管理人事管理制度1 .人事管理工作的原则：1.1 因事设岗、以岗定员、宁缺勿滥、精简高效、以德为本、唯 才是用。1.2 公正、公平、公开地对待每位员工，发挥每位员工的聪明才 智。1.3 使全体员工树立集体荣誉感、企业自豪感、管理参与感。1.4 为员工提供晋升机会,给予合理的工资福利,委以适当的权力。2 .招聘录用制度：1. 1由分部人事部根据企业用人需求和各岗位职位标准起草招聘 启事，报请分部总经理。扩编招聘需经总部行政部及总经理审批，与 广宣部联系刊登招聘广告,对应聘资料进行初选,并负责做好招聘准 备工作。2. 2通知应聘人员带齐各种证件,来公司填写“应聘人员登记表”， 并进行初试（对初试者的情况应按提问大纲详细记录）。3. 3初试合格者通知参加考试及复试（根据企业要求出题）。4. 4对应聘合格人员发录取通知书,组织员工办理报到手续（填职 工登记表、复印身份证、制作员工胸卡）。5. 5主管级以下员工需向企业提供前一家供职单位的工作表现 证明；6. 6工作证明由人事部统一印发，员工报到上岗时应将证明交人 事部审核；7. 7主管级（含主管级）以上员工和业务员在上岗报到前，应将 工作履历尤其是前一家工作单位的联系电话和具体地址告知人事部，怀孕：女工怀孕期间需到医院定期检查时，须持医院证明， 并经领导批准可视为公假,但每次检查不得超过半天。产假:在本企业工龄满2年者,产假90天,晚婚晚育者,女方 生育准男方休假15天。流产:假期为5天。哺乳:哺乳期一年。8小时工作制的,每天一小时哺乳,推迟上 班或提前下班,工作不足8小时的不享受哺乳假。9. 2. 9丧假:直系亲属亡故（包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶）丧 假3天;非直系亲属亡故（仅限于岳父母、公婆），丧假2天。10. 3考勤的计算办法：调整后的工资将人员分为以下3类：1）维修中心的维修员、门店营业组长及营业员。2）业务员、会计、职能部门及门店的维修人员，美工、制作、库 管、库工（不含按日计酬的人员）、司机、派车员、试机员、干事、收 款员。3）主管级以上人员（包括主管级）。迟到、早退:第一类人员，每次扣除奖金30元;第二类人员，每 次扣除奖金40元,第三类人员，每次扣除奖金50元；事假:员工因家中有事需本人处理经领导批准后，方可休假。 第一类人员，30元/半天；第二类人员，40元/半天；第三类人员， 50元/半天，当月事假超过15天，按劳动合同另行处理。旷工:第一类人员，每半天扣除奖金100元;第二类人员，每半 天扣除奖金150元,第三类人员，每半天扣除奖金200元。病假:员工到指定医院看病，经医生诊断，有病休证明（如非指 定医院，需有急诊章方可有效）。第一类人员，20元/半天；第二类人 员，30元/半天；第三类人员，40元/半天，半年内累计病假超过30 天，按劳动合同另行处理。公假（指：搬家、开家长会、孕妇体检、拆迁、修缮房屋）不 扣款。a.搬家、拆迁、修缮房屋；持房管部门证明可有两天公假；b.开家长会：持学校通知书，每次不超过半天。c.孕妇体检：持检查证明，每次不超过半天。婚假：凡符合国家规定的结婚年龄并工龄满一年者休婚假不扣 款。产假:产假期间享受企业下岗工资；流产假:视同病假。哺乳期：当月奖金按80%计发。按日计酬的外地户藉员工，因工作表现突出，经批准转为享受 正式员工工资待遇的（如：派车员、试机员、维修员、库管、库工）， 原则上没有休假日。如当月出满勤，除基本工资外，可享受5天加班 工资，自转为正式员工之日起，每满一年增加工龄工资50元。凡病、 事、探亲等休假均按26元/日扣款。以自然年份为限当年累计六个月 未出满勤则此后转为临时工工资待遇。9. 4打卡的规定：员工无论因公、因私外出无论何时到岗上班均须打卡。员工因公、因私外出如预计无法返回打卡时，应在外出时打卡, 如返回应在下班时按正常时间再次打卡（卡钟调下一档）。员工因公未按正常上下班时间打卡的，应于次日内填写打卡修 正单,注明因公外出时间及原因，由主管领导签字,次日报人事部留存。未按规定打卡者,无论任何原因（停电、打卡机坏等无法改变的 因素除外），均不得使用修正单修正。未按规定打卡者，如没有领导批准的修正单，则视为迟到或旷 工。职能部门（除副总级以上人员）不打卡外其他人员必须按规定 打卡。职能部门领导因公外出办事无法打卡时，须经行政副总或分部 总经理签字，没有签字的按未打卡处理。各部门、各门店考勤员一定要做好考勤记录，每月上报考勤时 以打卡为准，不得有误。人事部将不定期地进行检查或抽查，不合格的按有关规定进行 处罚。10 .干部管理制度为加强干部队伍建设，规范干部管理的程序和要求，经研究，制 定本规定。总则：第一条：公司干部序列总部、分部及直属单位干部序列：总经理、副总经理、部门经理、部门副经理、主管、业务员。门店干部序列：门店经理（实习经理）、门店副经理（实习）、营 业厅经理（实习）。第二条：总部行政部是干部管理的责任部门，负责干部的任免、调 配、考核、档案管理等工作。第三条：干部任职基本要求a.热爱品牌公司，认同品牌的企业理念，以公司利益为重；b.勤奋工作，努力学习、认真履行工作职责；c.具备一定的组织领导能力和专业知识，能胜任工作要求；d.遵纪守法，模范遵守公司的各项规章制度。聘用：第四条：各级干部实行聘任制，聘期一般为一年。第五条：各级干部由总经理聘任，于每年年初下发聘任通知。第六条：从外单位调入公司担任干部职务的，一般安排36个 月的试用期，转正后，由总经理发文聘任，同时享受相应职务的工资 待遇。第七条：干部转正审批程序a.干部本人提出转正申请，填写转正申请表；b.干部所在部门上一级领导签署鉴定意见；c.行政部签署鉴定意见；d.公司领导审批。第八条：干部转正条件a.符合干部任职基本条件；b.试用期间表现良好，胜任本岗位工作；c.出勤情况良好；d.经过岗上培训，并通过考试。考试：第九条：干部正常考核每半年安排一次，考核结果记入干部管理 档案，作为干部任免、调配的重要依据。第十条：所有拟提拔的干部在任命前应由人事部进行考核，主管级以上干部的考评工作由行政部负责，并提出考核报告供公司领导参考。第十一条：对管理不善，经营业绩较差的单位，公司可随时安排 考核，并根据考核情况对有关干部进行调整。任免和调配第十二条：干部任免、调配程序a.人事部根据工作需要拟写任免意见表和考核意见；b.征求该员工主管领导意见；c.报常务副总审批；d.总经理签发聘任决定。第十四条：干部任免、调配审批权限a.总部各部门经理、门店经理、分部总经理、各部门经理任免须 经总经理办公会讨论，总经理批准，报投资公司批准；b.总部及分部部门副经理、主管、门店副经理（实习）、营业厅经理（实习）及以下人员任免和平级调配须经公司常务副总审批；c.分部业务级（不含）以下人员、门店营业厅经理（不含）以下 人员任免和调配由分部总经理审批并发文聘任，同时报各总部行政部。干部综合管理第十五条：干部档案管理a.行政部建立各级管理档案，记录干部基本情况、历次考核情况、 干部奖惩和业绩等。b.新进入干部序列的人员需向行政部报送干部基本情况表、身份 证和学历复印件、照片等资料。c.干部档案由行政部负责保管和整理，有关人员调阅需经行政经 理同意后方可查阅。第十六条：后备干部管理a.后备干部由各单位推荐、人事部考核推荐、公司领导推荐、个 人自荐等方式产生。b.人事部建立后备干部管理数据库，并对后备干部进行考察了解。c.各单位需加强对后备干部的考察培养，在使用、培训等方面优 先考虑后备干部。d.后备干部采用滚动式管理，每半年根据考察情况对后备干部人 选进行调整。e.各单位在安排后备干部进行工作调动时应征求人事部意见，并 将调动结果报备人事部。f.各单位每年要写出对后备干部的工作鉴定报行政部。第十七条：干部工资、岗位职责等按公司有关规定执行。11 .员工培训制度与考核制度员工培训制度：11.1 岗前培训与在职培训：目的：增强员工对品牌公司的认识和了解；摒除员工中不适合品牌发展的不良风气；统一思想与价值观念，增强员工的凝聚力和归属感；加深对员工的考核了解,量材选用,适时提拔。方式：分为岗前培训和在职培训、升职培训。在职员工的培训I,每半年组织进行一次。时间不少于12 个课时。成绩计入个人考绩,作为晋升工资级别的参考依 据。必要时可抽出部分在职员工组织军训。11. 2关于公派员工出国（包括港、澳）考察、培训的管理办法为不断提高企业的管理和服务水平，品牌公司根据工作需要 安排员工到国外进行考察、进修、培训。为加强对出国员工的管 理，保证员工圆满地完成外派任务，回国后更好地为企业服务,特 制定如下管理办法：凡由公司外派出国（含港澳地区）的员工，其档案、工资关 系均由本公司保留，其原任职务自离职之日起由公司另行安排， 员工回国后由公司统一再分配。公派员工在国外期间，时间不超过半个月的，当月工资、奖 金照发,时间超过半个月，享受本岗位低一级工资,不发当月奖金。出国期间员工的养老统筹、劳保、疾病、意外伤害等费用 均由企业负担。出国期间，员工不得以任何形式接受其他单位或个人的聘 用。员工回国后，应返回品牌公司继续工作。外派时间半个月 至一个月的，必须在原劳动合同有效期的基础上附加一年合同期 外派时间一个月以上,在原劳动合同有效期的基础上附加二年合 同期。公派员工在劳动合同期限内要求调离本公司的，必须负责 赔偿企业公派出国期间的全部费用（包括发放的工资）。员工出国前必须签订公派出国员工（包括港、澳）合同 并经公证机关公证。培训考核制度：11. 3新员工上岗前培训考核熟悉员工手册各个章节。了解本公司的基本情况。要知道、清楚：1.本岗位的责任;2.工作流程;3.工作标准；4.本岗位专业知识和技能。在试用期满之前，由部门经理监督、考查，其应掌握的上述1、2、3项内容，考核后的结果上报人事部。人事部核实后,签发上岗证。注：不合格者,延长其试用期,部门经理如未按上述内容和要求安 排员工培训的，将受严重警告以上处分。11. 4升职培训的考核在参加升职培训之前，人事部必须了解其在以下几个方面的表现。对现职务的了解情况；专业知识、技术掌握的情况；执行员工手册的规范情况；员工和领导反映情况；潜能的评估。以上5点的表现良好，由主管推荐,方能参加升职培训。12.福利制度：12.1 执行职工养老保险制度的规定根据颁发的“关于企业职工养老保险制度改革决定”的基本内容， 结合本公司的实际情况,为确保社会安定,消除企业职工后顾之忧,现 就本公司养老保险统筹工作做以下具体规定：凡具有本市户口，档案正式调入本公司的正式合同工均可参加统 筹。临时工和已享受国家离退休待遇的人员，不参加本公司统筹。员工在办理调动手续时，须持原所在单位统筹部门出据的相关证 明，随档案一起交至人事部续办。统筹档案调入时，凡原单位记载有误或不详的，本人应实事求是 的做出回答或解释,必要时应回原单位查询。若在原单位未参加“养老统筹”，须由原单位出具“原因”证明， 待档案调入后,本公司根据具体情况予以重新办理。参统员工必须遵循国家政策规定，个人负担部分,从每月个人工 资中扣缴,公司承担部分由公司统一交纳。符合参统条件但不愿参统 的员工,应由本人写出书面声明交人事部存档备案。员工转正后，因特殊情况,档案无法调入本公司的，也可参加统筹, 全部统筹费自负，待档案调入后即按公司统筹规定纳入统筹。参统员工调动工作时,本公司负责将“统筹关系”随“档案关系” 一同转出。12. 2医疗保险实施办法为了保证职工健康,确保员工的基本医疗，公司每年将投保医疗 保险,为档案调入的正式员工办理当年的大额医疗保险和人身意外伤 害保险。具体办法如下：凡参加医疗保险的员工，如发生自然疾病和意外伤害，必须到 保险公司指定的合同医院就诊,到其它医院就诊必须是急诊且有急诊 证明方算有效。报销的手续：将医院的就诊处方、诊断书、报销证明（原始收据） 全年累计按单位汇总一次性报人事部。报销时间：按保险公司规定,年底由公司统一安排时间,集中受 理，由保险公司一次性给付。报销比例：具体按保险公司的规定执行。档案未调入人员，经个人申请,也可参加此项保险，但保险费由 个人自负。有关人身意外伤害（外伤、跌打损伤、车祸）的具体保险条款依 照人事部转发保险公司细则执行。13.奖罚制度：奖励制度：奖励是成绩的体现、进步的动力、激励的措施，品牌公司奉行有功 必奖的原则,鼓励职工个个敬业,希望人人得奖立功。获奖单位及个人 由公司通报表扬,奖金由总经理办公会议决定。13. 1先进集体奖：年终根据单位的量化考核,其中包括管理、服 务、纪律、完成利润指标、各岗位员工素质、业务水平、公共关系。 全面达标的集体,可获先进集体奖。13. 2优秀管理者奖：根据公司对各级领导的审核标准,对年终评 比全方位达标的管理者,参考量化考核成绩,评出优秀管理者,授予优 秀管理者奖。13. 3优秀员工奖：根据各岗位员工量化考核成绩积累，全勤、全 优完成各项指标，无纠纷、无事故、无投诉、贡献突出者，年终评出优 秀员工，授予优秀员工奖。13. 4举报奖：公司任何一位员工，都有权利、有义务对于公司内 部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法乱纪、严重 违章之行为向公司举报。凡属核查无误、情况属实的有效举报，将予 以举报奖。为保证举报人的权益,此奖不公开授予，由总经理或分部总人事部将按程序进行外调工作；2. 8人事部将对外调结果进行汇总，报分部总经理审定；2. 9员工所提供的资料必须祥实、准确，如在资料审查或外调过 程中发现情况不属实者，公司将不予录用或终止试工；2. 10如员工上岗时有特殊情况无法提供工作证明材料或暂不便 进行外调时，应提前说明原因。2. 11经人事部批准后到财务部按岗位交纳经济责任补偿金,持人 事部填发的“派遣通知书”到用人单位报到,开始两个月的试工期（业 务级以上人员试工期为3-6个月）。2.12试工期满,职工个人填写试用人员转正审批表，上交分公 司（部门）经理。经由班、组评议，单位经理签署意见，送交人事部。2. 13人事部经考查后上报主管领导审批,符合转正条件的按时转 为正式合同工。表现突出可提前转正,表现差的将延期转正或终止试 工期,提前或延迟转正的应注明期限。2.14对需延长试用期的员工,所在单位的领导必须在“试用部门 经理评议”一栏内签署意见,并找本人谈话,将转正审批表上报人事部, 人事部调查核实后,写出意见,报分部总经理批准。延长试用期满经考察合格,仍应按级报批。延长试用期不超过 壹个月。在试用延长期内，如本单位经理认为该员工仍不宜转正,应直 接找其谈话,并报人事部,人事部核实后，报主管领导审批,终止其试 用期。3.新员工上岗制度3.1公司所属各部门必须严格遵守公司用人规定。各单位需要增 经理签字特别发给。13. 5安全奖：对于各单位的驾驶员、库房管理员、维修技术员, 全年无事故、无违章、无丢失、无损害、无返修、无投诉者，经考核无 误的个人与集体,设立安全奖。13. 6特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守，见义 勇为;开发新项目有详细实施方案且实施后获得明显效益者;为公司 解决排除社会上较大难题,避免和制止不良社会影响者，由总经理授 予特殊贡献奖。惩罚制度：惩罚是对出错员工的教育，品牌公司奉行有错必纠的原则，鼓励 有错必改,公司按半年扣罚积分计算,在罚分的同时并处经济处罚，每 扣1分处罚10元并视情节予以行政处分。注：被罚分者,半年为一个期限,半年期限届满扣分未到20分者, 可以退撤其积分累计。半年中积分满20分或超过20分者，均以除名论处。积分的划档：13.7对下列行为一次扣罚2分,并处警告处分:上班时未按规定着装或仪表仪容不符合要求,未佩戴胸卡。因班前未做好准备工作,造成顾客等候时间过长。站姿站态不符合行为规范要求。随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其它杂物。上班时串岗，扎堆聊天。下班后无故在工作区域逗留。不爱护公物（未造成损坏）。在顾客面前大声喧哗和顾客讲话声高或指手划脚。长时间接打私人电话。上班期间未经允许从事娱乐活动（看电视、卡拉0K）。11对比较挑剔的顾客表现出不耐烦。12责任区卫生不符合工作规范要求。13营业厅、库房商品及个人物品码放不规范。14办公桌面文件、办公用品码放零乱。13. 8对下列行为一次扣罚5分,并处严重警告处分：未经领导批准中止工作,擅离岗位。工作期间干私事、吃零食。在接待工作中出现冷（态度冷漠）、硬（语言生硬）、顶（顶撞顾 客）、推（推卸责任）等现象。在工作时间睡觉者。发现有损公司利益的言行,不上报或不及时制止者。对非本职但有益于公司的工作不协助者。不服从主管领导的合理指令及分派的工作。对顾客、同事污言秽语，不讲礼貌。无事生非，挑拔离间,损害同志之间团结。接待顾客不主动。n未按规定进行晨检、召开例会。12考勤管理不规范。13促销员管理不符合公司规定。14接听咨询电话不规范。15文件传达不到位。13. 9对下列行为一次扣罚10分,并处记过处分:在明令禁止吸烟处吸烟。因服务态度问题导致顾客来信、来访、上访、投诉。对各级检查反馈的违纪情况，拒不签字承认。呈交伪造的请假单或捏造请假理由。在单位进行任何形式的赌博活动。上班期间酗酒。私自索取、接受或企图索取礼物或回扣者。代替打卡,签到的双方当事人。工作态度恶劣，侮辱他人。因过失泄漏公司机密。11违反规定私自动用公司办公设备及车辆。12知情不举、隐瞒他人严重违纪行为。13. 10对下列行为一次扣罚20分,并予以除名处理：在工作场所打架殴斗。对顾客的投诉未能及时妥为解决,致使矛盾激化或出现其它严 重后果。蓄意损坏公司财物。触犯政府法规，被拘留、劳教、判刑。故意对顾客进行误导性宣传、介绍及推销。故意泄露公司机密。因严重失职给公司造成经济损失。有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊。向外散布对公司污蔑性言论。1 3.11对处分的员工可根据其表现,经经理办公会讨论予以留职察看处分。以上所列各项过失并非完备，如违纪行为未列入以上上条款，由 经理办公会视实际情况,参照以上标准做出处罚决定。13 . 12员工有下列情况,应赔偿公司损失：员工损坏公司物品，视情节轻重予以处罚；故意损坏的加倍罚 款;无意损坏的视情况予以赔偿。员工丢失财物应按市价予以赔偿。其它造成公司损失者,视情节轻重予以赔偿。14 . 13关于交纳违纪罚款的规定：对员工违纪的处罚，各单位经理应督促员工按处罚额度及规定 的时限交财务部。每次下发的处罚文件，由财务部监督执行,并在交款规定时限3 日内将执行情况反馈给人事部。对逾期未交的员工，人事部将根据财务部反馈的情况加倍处罚。对拒不交纳罚款的人员将予以除名处理。15 .考评晋升制度：14. 1考评制度：公司定期对员工进行考评，作为员工升级、提职、工资变动、奖惩 的重要依据。每月进行一次单位考评，做为奖金分配的依据。每年进行一次年度评优、评选优秀员工和先进集体。对在考评中对不能达到企业考评标准的，员工将依据情况予以调离本岗位、重新试用、限期下岗，辞（劝）退的处理。员工的奖惩内容，将记录在人员付档中。14. 2晋升制度：各分部根据工作需要,对业务级以上（含业务级）申请晋升调整时, 应将申请材料报行政部,经行政部考察其现实表现并结合群众评议， 根据工作需要,单位编制,提出意见报公司领导审批，由行政部发任职 命令。各单位对下属组长级（含组长）以下的员工工作调整，需将拟调意 见报人事部，由人事部提请分部总经理批准，并对该单位发出通知执 行。晋升职务人员领一个月原试用工资，试用合格,从任职第二个月 起执行新岗位工资。根据工作需要，由公司领导批准同意的职务调整和工作变动，以 每月16日为界限，当月16日前调动工作或调整职务的，其工资、奖金 由新单位负责计发,需要试工期的，试工期以16日为起点,凡当月15 日之后,调动工作或调整职务的,工资、奖金由原单位负责计发,需要 试工的以下月1日为起点。附表1：各岗位工资构成表各岗位工资构成表（附表1）岗位名称基本工资冈位工资福利工资一级工资总额级差工龄工资部门经理300元1400 元800元2500 元250元50元/年部门副经理300元noo元600元2000 元200元50元/年主管300元800元500元1600 元160元50元/年业务员、会计、广告策划、审计300元400元300元1000 元100元50元/年维修、美工、电工、车管、出纳、制作广告调研、库管300元400元200元900元90元50元/年干事、司机、收款、库工300元300元200元800元80元50元/年15.薪金管理制度：本公司的员工工资、奖金发放采用封闭式管理，员工都应自觉保 密并遵守既不打听他人收入,也不谈及自己收入的保密原则。15. 1工资管理办法：工资的基本构成：工资是员工每月的固定收入，由基本工资、工龄工资、岗位工资、福利工资四部分组成（见附表1）。工龄工资：员工到企业工作每满一年加50元；福利工资：包括国家规定的各种补贴、补助、防暑费及取暖费；岗位工资：依据员工现所在岗位确定岗位工资。工资的类别：工资分为八类,本制度只定各岗位一级工资数额 和级差,上不封顶。一类为营业员、收款员、试机员、库工、打字、接待；二类为组长、库管、出纳、干事、秘书、司机；三类为领班、包括业务、维修员、会计；四类为主管；五类为部门副经理、包括经理助理；六类为部门经理；七类为总部副总经理、分部总经理；八类为总经理。试工期员工享受本岗位一级工资，试工期间，原则上不计发奖 金；临时工按实际出勤天数计发工资，每人每天26元（特聘人员除 外）；每季度公司对全体员工进行一次全面考核，作为晋升工资或降 级的依据。员工职务晋升的第一个月享受原工资待遇,第二个月起享受新 工资待遇;职务降级,从当月起执行新工资。工资调整以每月15日为限，凡当月15日以前调整工资的，自当 月一日算起,凡当月15日以后调整工资的，自下月一日算起。各种加班、值班原则上由部门经理安排倒休,确实无法排休的, 按国家有关规定计发加班工资。下岗人员按所在城市最低工资标准计发下岗工资。公司实行下发薪制度，考勤截止到25日，每月5日以工资卡形 式支付员工工资，员工如发现工资数目有差错，应在5日内由本部经 理集中到人事部查询。15. 2奖金:是企业依据员工的贡献及企业效益,给员工发放的奖励金,是企 业激励员工努力工作的方式之一,是员工收入的重要组成部分。15. 2. 1管理部门奖金的计提办法：、各分部总经理的奖金提取以总部给分部审批下达的半年度销售 及毛利双项任务指标进行考核，销售额及毛利任务单项未完成 80%,总部总经理可视情况全部扣罚其半年度奖金，并可报请投 资公司处以降级或降职处分；双项任务均完成80%以上，按销售 额的一定比例计提奖金；超额完成销售任务的（毛利任务应完成 100%以上），超额完成部分按照更高比例计提奖金。二、各分部总经理奖金计提比例，根据各分部具体发展情况及网点 建设情况，由总部每半年度额定一次，随任务一同下发。三、控制经营管理费用的考核，分部总经理应执行总部下达的各项 经营管理费用计划，视期间内各分部费用控制情况，根据公司相 关财务费用管理规定，对分部总经理予以奖罚，并在奖金中体现。四、行政管理的考核。分部总经理应全面负责本分部的行政管理工 作，执行和贯彻公司各项规章制度及决议。1 .对总部工作的战略性发展作出创建性突出贡献的分部，其总 经理的奖金可向上浮动5%-20%.2 .妥善、合理、高效地处理突发性事件，为公司挽回重大损失的， 分部总经理的奖金可向上浮动5-20%o3 .主管级以上干部超正常流失的，分部总经理的奖金应向下浮 动 5%-20%.4 .分部期间内因管理或决策失误，而给公司造成非经营性损失 的，分部总经理的奖金视损失情况向下浮动5%-50%。五、总部可在期间内根据市场及供货单位发生的突发性重大变更， 及公司销售网点的重大调整，予以调整各分部任务。六、总部总经理可根据分部总经理的实际工作情况、工作态度，给予 分部总经理应发奖金额上、下20%的调整。七、分部副总经理奖金核定标准，视其工作表现、工作量及工作业绩 享受本分部总经理奖金总额的30%-70%o八、总部总经理的奖金提取按各分部销售及毛利任务的总和进行考 核。即按销售额的一定比例计提奖金；超额完成销售任务的（毛 利任务应完成100%以上），超额完成部分按更高比例计提奖金。九、其他考核办法，比照本规定第三、四条执行。十、总部常务副总经理奖金核定标准，视其工作表现、工作量及工作 业绩享受总经理奖金总额的70%-90%o十一、总部副总经理奖金核定标准，视其工作表现、工作量及工作业绩，享受总经理奖金总额的60%-80%。附：2000年下半年度品牌电器考核指标及计奖办法。1 .北京分部总经理：（8家分店）销售任务80000万元，毛利任 务4300万元，计奖比例按销售额十万分之3. 5计提,超额完 成部分按万分之二计提.2 .上海分部总经理：（7家分店）销售任务40400万元,毛利任 务1650万元,计奖比例按销售额十万分之七计提,超额完成 部分按万分之四计提.3 .天津分部总经理：（5家分店）销售任务33000万元，毛利任务 1480万元,计奖比例按销售额十万分之八计提,超额完成部 分按万分之4. 5计提.4 .总部总经理：（20家分店）销售任务153400万元，毛利任务 7430万元,计奖比例按销售额十万分之四计提,超额完成部 分按万分之1. 5计提.业务部业务人员奖金提取办法：(1)业务部业务人员的奖金按销售任务和利润任务的完成情况 计提，每半年为周期进行核算发放。(2)业务部业务人员的奖金核定分为以下四个项目予以考核：a.所经营品类商品的半年销售任务及毛利任务完成情况的 考核。每半年度第一个月的20日前由公司参考前半年度各品类 商品的销售额及利润完成情况，结合对本半年度市场将发生的新 变化的预测，及公司对各品类商品将进行的战略性经营调整，科 学、实际、合理地制订各品类商品的销售及毛利任务。此项目旨 在考核业务部门根据公司经营原则、经营战略和经营目标的需要, 把握、操作、开拓市场，促进门店的销售，努力提高利润，及不 断完善、深化与供货商的合作关系的情况。但公司可在期间内根 据市场及供货单位发生的突发性重大变更，及公司销售网点的重 大调整，调整销售额及毛利任务。b.所经营品类商品的市场竞争力的考核。此项目旨在考核业 务部门在日常业务工作中对供货单位的协调能力和控制能力。c.所经营品类商品的经营失误性积压的考核。因业务部门对 市场调研不充分，市场预测不准确造成某些商品积压，无法退换， 占压了公司资金或将造成积压风险，须门店以非营利目的进行政 策性促销的，视为经营失误性积压。d.非本企业责任造成的残次商品无法向供货单位退换的考 核。(3)业务部经理奖金核定办法a.各业务部经理应根据公司下达的半年度销售、毛利任务, 加编制进人时.，必须由负责人提前三天向人事部递交用人书面申请, 申请内容包括:补充理由、名额、岗位。人事部在公司内部先安排调 配,无法调配再考虑外招。各分部增编应报请总部行政部审批。3. 2行政部根据公司各岗位用人情况初审后,签署意见上报常务 副总审批。3. 3所有新员工必须经常务副总或分部总经理批准方可录用上 LU 冈。3.4人事部负责按公司规定办理进人手续。即：人事部向用人单 位填发派遣或调动通知书,用人单位在接到通知书后，必须按照通知 书中所确定的岗位进行安排。在试工期满后,若对员工的岗位进行重 新调整,必须提前与人事部协商,经批准后方可执行,并由人事部下执 行书或调动通知书。对试工期的员工岗位,除有重大贡献者外,一般不 作调整。3. 5录用非本市户口的员工（库工、内保岗位除外），应由具有本 市户口的员工作书面担保,或由副总以上领导指定担保人员方可上岗 工作。原担保人离开本公司，必须及时另找担保人并报人事部备案。4.临时工制度:4.1公司除特殊岗位外,原则上不招用临时工,各分公司、各部门如 需招用临时工，必须先将招用人数、岗位、条件报人事部审批。4. 2招用的临时工必须由企业内部人员或与企业有关系的可靠人 员作担保人，由担保人出具担保书交人事部,担保人必须对被担保人 在公司的一切行为（包括法律和经济行为）负全部责任。4. 3人事部将根据岗位情况对人员自身条件进行面试,并决定是否录用。结合所经营品类商品的季节性销售特点制订每月的销售、毛利任 务，报公司领导审核批准。并将该任务分配下达各门店。b.奖金提取以销售额、毛利双项指标进行考核，销售额及毛 利任务单项未完成80%,公司主管领导可视情况全部扣罚其半年 度奖金，并可处以降级或降职处分；双项任务均完成80%以上, 按毛利额或销售额的一定比例计提奖金；超额完成任务的部分按 照高比例计提奖金(各业务部经理奖金计提比例，每半年度核定 一次，随任务一同下发)。c.所经营品类商品市场竞争力的考核；发生以下情况者扣除 应得奖金的5%-20%o本地区其他零售商低于本公司零售价格，而业务部两天之内 不能采取合理有效的措施；供货单位给予其他零售商的促销活动支持优于本公司，而业 务部两天之内不能予以协调到位的；供货单位供本公司的畅销商品的数量低于本公司应占市场 销售的比例，而业务部两天之内不能予以协调到位的；供货单位给予其他零售商的广告支持优于本公司，而业务部 两天之内不能争取到供货单位补偿承诺的。d.所经营品类商品的经营失误性积压的考核，期间内每发生 一次扣除应得奖金的2%oe.非本企业责任造成的残次商品无法向供货单位退换的考 核，从应得奖金中扣除不能退换的残次品金额的10%。(4)业务部业务员奖金核定标准视工作表现、工作量及工作业绩享受本业务部经理奖金总额的 30%-70%o(5)公司主管领导可根据市场客观情况，及业务部业务人员的实 际工作情况、工作态度，给予其奖金额上、下20%的调整。(6)业务部业务人员为企业开发长线、高利润新经营商品或新经 营领域的，奖金可向上浮动5%-50%。(7)各业务部在公司开业或举办大型促销活动时应尽力向供货 单位争取广告的促销费用的支持。所争取到的现金支持可按1% 至3%提取奖金。若广告促销费、开业赞助费不能完成领导所指派 任务或与分管品牌的销售任务不成比例，则将予以行政处罚，并 扣除相应奖金。(8)奖金发放时间：于次半年度第一个月的20日前发放。维修员计奖办法：在完成基本任务的前提下,享受基本工资,每超修一台机器,按 标准计提奖金，当月返修率超过标准规定，每台按标准扣罚。配送中心计奖办法：配送中心的奖金按本月总出库量计提。其它职能部门计奖办法：按毛利总额计提职能部门人员奖金总额。加盟店管理部员工奖金计提办法：a.对加盟管理部的绩效考核，以加盟连锁店从配送中心月调货额 和加盟费收取两项指标为主要依据.b.月奖金计提计算，由各加盟店从配送中心月提货总金额及月交 纳管理费用总和两部分按一定比例计提,计算办法：各加盟店从配送中心月提货量总和X 0. 03%+各加盟店月交纳管理费总和X 1%二加盟管理部月奖金总和.c.加盟店月提货金额以总部配送中心财务核对为准，月交纳管理 费以总部财务部当月收缴凭证为准.奖金核定办法：公司领导依据各职能部门当月工作量及工作业绩核定各部门 奖金总额.由各部门经理根据本部员工个人表现和工作成效评定 员工个人奖金.门店奖金的计提办法：门店管理层人员奖金计提办法：(1)门店管理层人员即指：门店经理、门店副经理、营业厅经 理的奖金实行按月发放。门店管理人员的奖金根据门店当月完成任务情况的排名,于次月15日予以发放。：奖金5000：奖金4000：奖金2500：奖金1500s2000 元门店经理奖金发放标准为：当月任务完成情况排名第一元当月任务完成情况排名第二元当月任务完成情况排名第三元当月任务完成情况排名第四名以后的当月任务完成情况排名最后(完成任务)：奖金1000元 当月任务完成情况排名最后且未完成任务：免奖金(4)门店副经理奖金发放标准按本门店经理奖金额的70%- 80%发放,具体比例视其工作情况而定.(5)营业厅经理奖金发放标准按本门店经理奖金额的60%- 70%发放,具体比例视其工作情况而定.(6)如门店未完成当月任务指标且未排名在最后，则门店管 理层人员的奖金按完成任务的比例予以发放.(7)对于经营管理业绩突出、工作尽职尽责，且对企业的经 营管理作出重大贡献的门店管理层人员，公司将于次年 春节前视其全年综合表现给予特别奖励。(8)对受到处罚的管理层人员实行累进制扣罚当月奖金：当月处罚扣分在5分以下的(不含5分)，每扣1分按2% 扣罚当月奖金；当月处罚扣分在5分以上10分以下的(不含10分)，每 扣1分按4%扣罚当月奖金；当月处罚扣10分的，扣罚当月奖金50%；当月处罚扣分在10分以上的(不含10分)，免当月奖 金。(9)公司在发放奖金时代扣个人收入调节税.15. 2. 3奖金发放的规定：在奖金的发放过程中，必须坚持保密原则，负责核定员工奖金 的各级领导，不得泄漏有关奖金情况，员工不得泄漏自己和打听 别人的奖金情况，不得代签、代领奖金。奖金的核发直接关系到员工的切身利益，各级领导要严格按照 奖金分配原则、标准和规定核定员工奖金，不得营私舞弊。每月12日，财务部将依照门店完成任务情况和奖金提取标准, 将各单位奖金总额通知各单位领导。各单位领导应按照企业薪金制度中有关奖金计提办法对员工 的出勤、工作业绩、劳动态度、遵守纪律等情况进行综合考评, 并填制统一的奖金分配审批表。各单位经理应严格按照审批后的分配方案执行核发,不得私自 变更员工奖金数额,或私自截流挪做它用。各级领导每月核发奖金时要逐人填写奖金评定表,评定表上要 客观地写明对员工的综合考评情况并找员工谈话,指出员工的优 缺点及工作中有待改进的方面。员工领取奖金时,要在奖金发放表上签收。各单位当月奖金核发完毕后应将奖金分配