销售助理年度工作总结(15篇).docx
销售助理年度工作总结(15篇)销售助理年度工作总结1一年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作, 也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的 在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心 也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要 的总结。一、我是年2月份到公司的,年4月份,我调到了国内 部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验 的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。 为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始, 一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产 品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正 确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中, 我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来 慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的 把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信 任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比 以前有了一个较大幅度的提高!二、自 年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱, 干得少,只希望把各项工作做的圆满,顺利。20年,是 的效益与服务年,而销售助理最重要的工作职责就是服务职责,服 务于客户,服务于销售经理。我认真做好服务工作,以保障工作 的正常开展,以一颗真诚的心去为大家服务。第二:完成本职工作销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到 确认签合同到出货,到货款收回一系列程序,都严格遵守公司制 度。珍惜每一次与客户接触交流的机会,认真处理每一位客户的 来电,来函,积极配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时, 以最大程度保证公司的信誉,在这一年中,完成200多份合同的 制订,800多笔货物的销售手续,尽最大能力没有出现工作失误。 文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作,没 有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是乱的,经过几个 月的工作实践和熟悉,逐渐将客户合同按年分类整理归档,电脑 资料分门别类整理归档,销售单据按单位归档。协助副总经理修 订完善公司制度及工作流程。第三:一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大 的进步,但是自身的差距和不足还是有的。1、工作总体思路不清晰,不能积极主动发挥自身特长,而是 被动适应工作需要,公司交办的事能够完成,但自己不会主动牵着工作走,缺乏认真钻研,开拓进取的精神,忙碌于日常工作, 工作没有上升到一定高度,造成工作上的一些被动状态。2、业务知识的贫乏,给平时的工作带来了很大的障碍。最后, 非常感谢 在20年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台,感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。20 年是我们公司“二五”计划的最后一年,是给我们要以扎实的脚 步迈向“三五”计划的最后一年,是让我们每位员工迈向小康生 活,实现价值的一年。希望在20_年大家更好的合作,以新的气 象,面对新的任务新的压力,以新的面貌,更加积极主动的态度 去迎接新的挑战,在工作岗位上发挥更大的作用,为公司的发展 尽一份力。谢谢! 一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、 部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思 想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下 几项:1、想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书 籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业, 具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工 作态度端正,认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是六月份来到学院工作,担任学院行政秘书,协助办公室 主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦, 向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟 悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力, 在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工 作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新 意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工 作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的 文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便。(2)做好了各类信件的收发工作,年底协助好办公室主任顺 利地完成了一年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的 工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部 门及个人。(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院 的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真 学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认 真登记,年底以前完成了学院年办公用品、出差、接待、会议、 教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行 学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需 所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足 大家工作的需要。(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的 其它工作。为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除 了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工 作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤, 出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位, 需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。4、作质量成绩、效益和贡献。开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成 各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高, 同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力, 使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部 门工作做出了应有的贡献。总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思 路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工 作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度, 努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的发展 做出更大更多的贡献。销售助理年度工作总结2在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的 工作历程,作为的销售助理工作取得了一定的成绩,基本上完成 了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目 的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关 系,特对阶段性的销售人员工作进行总结。刚到时,对一方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物 比较陌生。在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其市 场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为 企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企 业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高 素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个一市场的动态,走在市场的前沿。经 过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努 力做好自己的本职工作。针对今年一年的销售助理工作,从四个方面进行总结:一、一公司一项目的成员组成营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和 一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一 些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员 从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售 人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合, 导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的 开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现 象,这一方面作为一公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而 久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难 返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面 的工作,力求目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认 为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大 小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的、把控上也会 对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内 部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公 司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关 系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的 组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的 问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问 题的解决。四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论 事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进 行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在 了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上 多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情 发生。以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处, 希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决, 最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。销售助理年度工作总结3一年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的 在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心 也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要 的总结。1、我是年2月份到公司的,年4月份,我调到了国内部 当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的, 仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了 迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边 学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知 识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确, 不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我 不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢 慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把 握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。 在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前 有了一个较幅度的提高!2、自年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我 调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况概如下:1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐 具体做好记录!上交总公司。应收账款,我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过。还是有很多地方 不懂。但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库 存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货。 造成断货的现象,这点我会细心。避免再有零库存订货的发生!3)销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客 户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是咨询过销售员的!)这方 面主要表现在电话,还有qq上!因为之前在国内部担任助理时。 与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不 过前几天因为我粗心。客户要货,我忘记跟销售员说。导致送货 不及时。客户不满足!接下来的日子。我会尽量避免此类事情的 发生。4)认真负责自己的.本职工作,协助上司交代完成的工作!3、以下是存在的问题:1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货 频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这 几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!2)返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后 服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很的问题,主要表现在销售工作最基本的客户问量太少。北京办 事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户 问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间, 总体计算三个销售人员一天拜的客户量20个。从上面的数字上看 我们基本的问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处,还望上级领导指点!销售助 理年度工作总结4一、销售的心得体会:员工是一个企业赖以生存和发展的基石,一个企业的问题一 般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为 困扰管理者的难题。而对于我们来说讲,做一名销售员容易,但 要做一名优秀的销售员就难了。1、耐心细致:工作看似轻松简单,实则不然。比如:我们每天 都要出去跑市场当中我们要求的数量和质量以及客户的各种反应 等。任何一个环节的疏忽和细漏,都会直接影响单位及工作伙伴 的切身利益。这些都是看似简单的小事,但工作正是由这样一些 细微琐碎的小事串结而成,所以只有养成耐心细致的工作作风, 才能让客户享受到更优质的服务,从而为双方建立互信平台营造 一个和谐的氛围。2、宽容平和“宽容比原谅更重要“,这是我的工作心得。在我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如 下:1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐 具体做好记录!上交总公司。应收账款,我把好关。督促销售员及 时收回账款!财务方面,因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。 但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存 方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货。造 成断货的现象,这点我会细心。避免再有零库存订货的发生!3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟 客户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是咨询过销售员的!)这方 面主要表现在电话,还有qq上因为之前在国内部担任助理时。 与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不过 前几天因为我粗心。客户要货,我忘记跟销售员说。导致送货不 及时。客户不满足!接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!三、以下是存在的问题1)总公司仓库希望能把严点。自办事处开办以来,那边发货 频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这 几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!某些时候,我们常常会受到客户的指责和质问,我们应该以宽容 之心对待,不能老想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、 换位思考的话,就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱 着原谅的高姿态,以为自己是在包容对方的过错,长此以往,就 会形成一种恶性循环,从而直接影响服务质量和同事之间的亲密 关系。3、复杂的人际关系在服务活动中,最主要的两种人际关系是 客户关系和同事关系。建材市场是一个复杂多变的环境,我们面 对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的 人群,由于服务行业职业的需要,即使遇到歪曲事实、情绪激动、 甚至责骂的客户,我们也要全身心地投入,保持冷静平和、理解 的心态,并帮助解决问题,以维护良好的关系。但这也无疑会使 工作压力增加。二、公司的心得体会北京华千新技术有限公司的客户数额月月增加、市场的占有 率已由原来的华北地区、东北地区、西南地区;开始策划向华东、 西北地区拓展。华千产品销售和华千灌浆料的品牌在国内信誉大 大提高,为华千公司在国内的市场拓展作了良好的铺垫。由于主 客观因素,与公司的要求尚有相当距离。公司在总结年度工作 基础上,决心围绕 年度公司目标,坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针,并以“目标管理”方式,认真扎实地落实各项工作。胶晶部门在公司的领导、帮助和大力支持下,胶晶部门已具 有初步规模。年部门在温总和刘总两位领导的指导下,已经开 始了市场的拓展和新客户的开辟,华千的n3-600、n3700、 n3800的生态腻子在北京已形成深深的影响。销售额虽然还比 不上其他部门,但我们有信心做得更好。三、个人的心得体会:我们常常困惑于智慧到底从何处来,到何处去,如何才能捕 捉智慧的光芒,在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。 我们也常常困惑,人的力量从何处来,到何处去,我们为何常常 在庞大的市场面前惊慌失措,无从观察。能够回答这些问题,我 认为只有一一学习。列夫托尔斯泰曾经说过:“没有智慧的头脑,就象没有蜡 烛的灯笼。”俗话说“活到老,学到老”,即使已经参加工作了, 我们也不应该放弃对知识的学习。相反,作为企业员工,在繁忙 的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验,大 有好处。聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。 去年我看了几本如何做销售的书如细节决定成败、自动自发、 没有任何借口等,使让我受益匪浅。新年伊始,我部就形成 了学习“五本书”的热潮,我站的学习也在如火如荼的进行。学以致用,2月份,通过对解放军精神一书的认真学习,经过几 天深刻的反思,我已查找出自身存在的缺点和不足。虽然,我们 也许已没有机会成为解放军,但是,我愿意也已下定决心要以解 放军的标准来严格要求自己,使自己成为象解放军一样优秀的人, 即使我做不到那么好,但是,我深信,只要我努力了,就是进步, 就有成功的可能。下面,就是我在学习之后对自己提出的几点要求,希望籍此 可以重新塑造一个全新的自己,成为一名优秀的员工。一、与企业同呼吸、共命运,坚守职业天职与使命。既然我们选择了工作,就没有理由不把它做好。一个人一生 中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间,剩下的大部分时 间都是在劳动中度过的,可以说,工作等于一个人一生的价值。 如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能满 腔热情的去工作,那么他成功的机会就非常渺茫。对于绝大多数 具有上进心的员工来讲,工作绝对不仅仅是为了生存,工作更应 该是天职,是神圣的使命。然而,现实中,常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安 排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言, 一副很受委屈的样子。其实,你有没有认真的审视过自己:你真 的应该被安排在那个你所认为的.重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗?不劳无获,一切都不是理所当然的,没有付出 就没有理由索取,当你伸手向企业、向领导要这要那的时候,你 有没有认真的审视过自己,你为企业付出了什么。你把企业当成 自己的家、与企业同呼吸、共命运,全心全意的干好自己的本职 工作了吗?如果没有,那就没有资格埋怨别人,要怪只能责怪你自 己;如果没有,你就应该摒弃埋怨,积极进取,努力培养主人翁意 识,热爱你所在的企业,热爱你所从事的工作,尽你的努力,尽 可能的发挥自己的才能,为企业多做贡献,相信总有一天,大家 会看到你的努力,你也会得到所期盼的一切。二、坚决服从安排,不折不扣地完成工作任务。企业是一个严密的组织,不是一个自由的组合体。它是一个 有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里,个人 不能也不允许自由散漫,不服从管理。服从是天职,也是企业对 员工的一项基本要求,即使领导的某个安排你内心无法接受,也 要告诉自己丢掉不满情绪,因为企业不只有你一个人,它是一个 大集体。个人往往习惯于从自己的角度出发,考虑问题往往先考 虑自己,你所看到的、你所关注的也许只是你个人或者是所在小 组的利益,这就有很大的局限性。而领导则不同,他所考虑的是 全局、是整体。所以,对于领导分配的工作任务,我们一定要不 折不扣地去执行。很多时候,很多我们开始并不能够理解的事情,在实施的过程中,自断后路、义无返顾地去执行,原本想不通的 事情往往可以得到很好的理解,从而激发了个人的主观能动性, 反而促成工作任务的圆满完成。三、高标准、严要求,苦练专业技能,努力提高自身能力。“工欲善其事,必先利其器”。这就是说,一个人要想真正 成就一番事业,离不开过硬的基本功。还记得上大学时,老师对 我们说过的一句话:“关系是泥饭碗,是会碎的;文凭是铁坂碗, 是会锈的;本事是金饭碗,是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈 烈,做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是 敬业的员工,就是具有专业能力的员工。在实际的工作中,对待 自己,对待工作,一定要高标准、严要求,不要满足于已经掌握 的,这个世界是大变、多变、快变的,要努力寻求更好、更快、更 富成效的专业技能和技巧,提高自身竞争力,唯有如此,才有可 能创造出更好的成绩,才有可能从一个胜利走向另一个胜利。四、努力培养团队精神,善于更要乐于与他人合作。在现代社会,在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的 前提下,单打独斗的时代已经过去,合作变的越来越重要。团队 的力量远远大于一个个单独的优秀人才的力量。所以,现代企业 招聘员工,虽然都有一套很严格的标准,但是,最重要的条件就 是要有团队精神。就算这个人是天才,如果其团队精神比较差,这种人也没有企业愿意用。不能与同事友好合作,没有团队意识 的人,即使有很好的能力,也难以把自己的优势在工作中淋漓尽 致的发挥出来,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而会把事 情弄糟。一个人能力再强,总有能力不能达到之处,团结才有力 量,团队成员之间相互取长补短,精诚合作,会把事情做的更好, 甚至收到意想不到的效果,这就是1+12的道理。五、自信乐观,积极向上。现实生活中,我们做事之所以会半途而废,往往不是因为失 败而放弃,而是因为失去了自信而失败。创造出奇迹的人,凭借 的都不是最初的那点勇气,而是一种自信乐观的精神,在这种精 神的支持下,向前迈一步,再迈一步,终会达到成功的颠峰。人 的敌人不是别人,而是自己,凡事都不会是一帆风顺,一马平川 的,总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步,不要被设想的 困难吓倒,要相信自己,鼓励自己,要有战胜困难的决心和勇气。 如果你没有做今天这件事情,也许你就永远不会知道给自己一些 压力之后,你能够做到些什么。一个人觉得最自豪的事情,是做 那些做起来最艰难的事情。一个人应该自信而不自负,执著而又 不僵化。人生必须背负重担,一步一步慢慢的走,稳稳的走,总 有一天,你会发现,自己是那个的最远的人。六、谦虚谨慎,戒骄戒躁,勇于创新,敢于挑战。“谦虚使人进步,骄傲使人落后”这是我们在小学就接受的 教导。谦虚是美德,人类如果失去谦虚,那么自信就会变成自大。 自大就是自满,自满就会失败。或许因为我们还年轻,没有多少 经验,所以比较容易骄傲和急躁,办事也总是急于求成。但是, 要知道,没有一个人有骄傲的资本,因为不论过去你取得了多少 骄人的成绩,即使是在某一方面的造诣很深,也不能说是已经彻 底精通,因为知识是无穷的。谁也不能够认为自己已经达到了境 界而停步不前,趾高气扬。如果是这样的话,则必将很快就被同 行赶上和超过。所以,在实际的工作中,我们一定要谦虚谨慎, 戒骄戒躁,求真务实,脚踏实地的做好每一件事。但是,我们也不应该满足于现在,不思进取,停滞不前。而 是应该可能的发挥主观能动性,要勇于创新,敢于挑战,把一切 好的主见即刻付诸行动。天下没有场外的举人,凡事都要敢于尝 试,如果不试一试,谁也不知道自己的斤两。虽然也许最后试出 自己的重量不过二三斤,但我们也会得到自己的东西。哪怕是小 小的进步,我们也算是取得了成效。销售助理年度工作总结5在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售 部的普通职员,但是我对公司已经十分的了解了,对公司的各项 业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总 结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不 断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高, 楚天人都会洋溢着幸福的笑容!虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总 部结款不及时。20年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子 分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结:1、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积 极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排 名情况;清理业务理手上的借物及还货情况3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并 根据地区、行业、受众的不同进行分析;4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行 处理,与各部门之前进行友好的沟通;5、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经 手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来 许多麻烦;6、协助大区经理的'销售工作:将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题 及应对方案,以求共同提高;合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在 工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20_年自己 计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面 的工作:(一)努力做好每一件事情,坚持再坚持!(二)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;(三)客户关系的维系,并不断开发新的客户。(四)销售报表的精确度,仔细审核;(五)借物还货的及时处理;(六)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量, 质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;最后,想对销售过程中出现的问题归纳1、新产品开发速度太慢。2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库 存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不 多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。3、采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采 购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解 决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我 们的信誉度降低。4、发货及派车问题。5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有 许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间 销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关 心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一 点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由 于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产 品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经 常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走 过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多 了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部 门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利2)返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有 很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北 京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的 客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的 时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的 数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。 有不对之处,还望上级领导指点!自从转到销售部至今已经一年半 了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的 感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领 导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工 作,使得销售工作顺利进行。虽然销售情况不错,但是回款率不 太乐观,原因在于集团总部结款不及时。年我会尽量克服这方 面的'因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下:1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排 名情况;清理业务理手上的借物及还货情况。2、协助大区经理的销售工作:将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并进行。虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题,不过那只是小 问题,不会影响我们公司的正常营业的,不过小问题会影响我们 的工作效率,所以我还是建议要加强各部门之间的联系,将我们 公司的业绩进一步提升上去。销售助理年度工作总结6时间一晃而过,20年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转 眼间,我在 工作已经两年零七个月了。可以说,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20_年对我来说是非常有意义的, 从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生,富有挑战性销售助理 工作岗位,由于工作性质的不同,工作内容的不同,以及没有这 一方面的工作经验等诸多因素,使得刚接手销售内勤这份工作很 吃力,有时一件事情不知从何开始下手去做,不知道工作如何开 展,但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到 自己能够得心应手的去处理一件事情的时候,觉得自己成长了, 也逐渐成熟了。现就这一年来的具体工作情况总结如下。第一:以踏实的工作态度,适应销售助理的工作特点。我公司是以销售为主的公司,一切工作都是围绕销售在运转, 而作为销售助理,诗司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多 工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了销售内勤的工 作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外,还经常有计划外的事情需要处理,而且通常都是非常紧急,让我不得不放下手头的工 作先去解决,因此这些临时性的事务占用了部分工作时间,经常 是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做,但手头的 工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他的工作需要去处 理,因此,我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、 资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。销售部门内勤人员少,工作压力,特别诗司业务繁忙时,这 就需要部门员工团结协作。在这一年里,我都积极配合各部门做 好各种工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干 得多,干得少,只希望把各项工作做的圆满,顺利。20年,是 的效益与服务年,而销售助理最重要的工 作职责就是服务职责,服务于客户,服务于销售经理。我认真做 好服务工作,以保障工作的'正常开展,以一颗真诚的心去为家服 务。第二:完成本职工作。销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到 确认签合同到出货,到货款收回一系列程序,都严格遵守公司制 度。珍惜每一次与客户接触交流的机会,认真处理每一位客户的 来电,来函,积极配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时, 以程度保证公司的信誉,在这一年中,完成200多份合同的制订,800多笔货物的销售手续,尽能力没有出现工作失误。文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工 作,没有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是乱的,经 过几个月的工作实践和熟悉,逐渐将客户合同按年分类整理归档, 电脑资料分门别类整理归档,销售单据按单位归档。协助副总经 理修订完善公司制度及工作流程。第三:一年来,无论在思想认识上还胜作能力上都有了很的 进步,但是自身的差距和不足还是有的。1、工作总体思路不清晰,不能积极主动发挥自身特长,而是 被动适应工作需要,公司交办的事能够完成,但自己不会主动牵 着工作走,缺乏认真钻研,开拓进取的精神,忙碌于日常工作, 工作没有上升到一定高度,造成工作上的一些被动状态。2、业务知识的贫乏,给平时的工作带来了很的障碍。最后,非常感谢 在20年给了自己这么的一个工作空间和发展平台,感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与 助。20_年是我公司“二五”计划的最后一年,是给我们要以扎 实的脚步迈向“三五”计划的最后一年,是让我们每位员工迈向 小康生活,实现价值的一年。希望在20年家更好的合作,以新 的气象,面对新的任务新的压力,以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作岗位上发挥更的作用,为公司的发 展尽一份力。谢谢!销售助理年度工作总结7回顾过去在销售助理工作中,取得的成就便能发现自己还是 有着值得称赞的地方、无论是平时辅助销售经理的工作,还是协 调好销售员工的工作,都没有出现过任何的差错。尤其是自己在 工作中收获了许多关于部门管理工作方面的经验,或许这中工作 中的经验对我来说才是今年收到的最为宝贵的财富。至于员工方 面由于自己的倾力协助则是能够很好地完成他们的销售业绩,因 为不管怎么说处于一线的他们都不可能因为一些简单的失误而导 致自己的业绩受损,而且经过这么长时间的培训也让他们在工作 中获得了独当一面的能力了。即便是自己在工作中做到尽心尽力也难免存在着一些需要改 进的地方,其中首当其冲的便是自己在客户资料保密方面的工作 做得不太好。以至于在今年的销售工作中出现过几次自己销售团 队的订单被其他团队抢走的事情,即便这样的事情是对方出色的 能力以及部门的竞争机制所导致的,也无法安抚自己愧疚的内心, 或许我应该要牢牢记住这个教训并争取在明年的销售工作中一雪 前耻。只不过当前对自己最为重要的还是认清工作中出现错误的 本质原因并找出解决的办法。其实关于明年的销售工作,我也有着一些小小的计划,希望能够得以实现。因为不管怎么说我都希望自己能够有着一个在职 场中上升的空间,而做到这一点的关键还是在于自己对于团队管 理方面的工作,是否能够得到领导的支持与信任,而且在销售工 作中我也应该要明白,出现竞争是很正常的事情,即便是无法实 现自己的工作目标也应该要及时调整好自己的情绪并投入到下一 环节的.工作中去。只有在不断的磨砺之中获得成长才能在销售工 作中取得属于自己的辉煌成就。其实总体上来看我还是对于现阶段取得的销售业绩感到比较 满意的,只不过如果可以的话我还是希望在将来的工作中不要留 下任何的遗憾才比较好,而想要完成这样一个目标的话还需要通 过自己的积极进取才能够得到一个机遇。至于明年究竟会是一个 怎样的局面,我并不会有着任何可以担心的地方,因为现阶段已 经做好准备的我自信能够迎接这场挑战并完成制定好的销售任务。 销售助理年度工作总结8在不知不觉中,20年已经过了一半,加入公司的时间拼拼 凑凑也有不少的时间了。在这段时间里,从一名置业顾问一步步 晋升为销售经理,我不断的学习的知识并积累了很多的经验,也 同时锻炼和提高了业务能力,这让自己的人生多了一份激动,一 份喜悦,一份悲伤,最重要的.增加了一份人生的阅历。可以说在 的这段时间中,收货颇多,感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作, 现对目前的工作做以下总结。时间如白驹过隙,我们告别了 20,迎来了 20年的钟声, 对我今年的工作做个总结。回首,看看今年的一年,我都不知道 自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里 真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。一年已经过去了,我通过这段时间努力的工作,也有了许多 的收获,借此机会对这段时间自己的工作做一下总结,目的在于 总结经验,提高自己,把