合力铲除“网络医闹”土壤构建和谐医患关系.docx

合力铲除“网络医闹” 土壤，构建和谐医患关系今年两会期间，“网络医闹”成为代表和委员关注的话题。一些 患者在网络上对医生进行人身攻击、语言暴力甚至曝光医生及其家属 的个人信息，进而威胁医生。全国政协委员、湖北省首义律师事务所 主任谢文敏表示，医闹问题会导致我国医务人员直接或间接大量流失, 并产生十分恶劣的影响，严重影响我国医务事业的发展。自2016年国家卫生计生委等九部门联合印发关于严厉打击涉 医违法犯罪专项行动方案后，并在全国范围内开展一系列的专项行 动，“医闹”案件不断减少，医患关系向好发展。特别是近些年来， 各地职能部门从严惩治暴力伤医、扰医、闹医等侵害医务人员权益的 违法犯罪，不仅切实维护救死扶伤的白衣天使的安全和尊严，而且线 下医闹犹如“过街老鼠”，在人人喊打的形势下，大为收敛。然而，在看到线下医闹减少的背后，也应注意到伴随着网络和现 实生活的彼此渗透，以及利益的驱动，一些地方、一些人操控的医闹 场地也从线下医院门口搬到了网络空间。甚至有少数人抱定了 “小闹 小解决、大闹大解决、不闹不解决”的思路，不相信法律、不相信专 业，总是试图通过歪门邪道来攫取不正当利益。相比线下医闹，线上医闹即“网络医闹”是一种“软医闹”，表面 上没有给医生造成身体伤害。其实不然，线上“网络医闹”通过编造 不实信息，利用网络发布虚假言论抹黑医院和医务工作者，意图让受 害方名誉受损，或获得高额的赔偿金。毫无疑问，作为一种新的医闹 形式，“网络医闹”的社会危害性当然不容低估。网络不是法外之地，“网络医闹”当然也是法律必须打击对象。 这就需要各地，一方面，要保持高压态势，从严惩治网络暴力伤医、 扰医、闹医等一切侵害医务人员权益的违法犯罪，切实维护救死扶伤 的白衣天使的安全和尊严。另一方面，要加强网络平台监督，尤其对 一些账号存在发布低质医疗同质化内容、利用虚假医疗故事、极端个 案博取流量等行为，要依法查处，从源头铲除“网络医闹”生存土壤， 让“网络医闹”在互联网平台上失去根基,切实维护好医患双方权益。同时，要加大宣传力度，引导全社会认识到，医患本是利益共同 体，不是矛盾对立面。即患者既要理解医生，信任医生，善待医生, 而医生也要从严要求，端正自己的服务态度，真正急患者之所急，想 患者之所想。尤其在生命面前，患者是弱者，医院和医生应该是保护 生命的主体，一定要将对患者的救治放在首位、将“救死扶伤作为 第一要务，只有这样，才能更好地维护好患者的利益，才能赢得患者 及其家属的信任、理解和支持，才能从源头避免或减少各种形式的医 闹，构建和谐医患关系。同时，还应进一步推进医疗体制改革，加强医德医风建设,规范医 疗服务行为，努力提升医技能力和水平。对少数为了拿到回扣，给患 者乱开进口药、贵价药，不顾患者利益的不良医生也要保持零容忍, 并及时惩处，即坚决依纪依法清除医疗队伍中的“害群之马”。总之，医患双方目标是一致的，都是要战胜疾病,维护人民健康。 期待全社会齐心协力，共同铲除“网络医闹” 土壤，医患双方多加强 沟通，增进了解和信任，减少误会，不给唯利是图者可乘之机，继续 为构建和谐医患关系履职尽责。