解问思维原理解析.docx

解问思维原理解析一、解问思维的定义解问思维是从提问时就寻找此问题上的思考误区和清晰问题要 思考方向与路径的思维方法。解问思维是一种能够在问中快速找到答 案线索的思维。二、解问思维的原理不管是多么复杂的问句，都可以分成两大类。一类是不要回答的 问句；另一类是需要回答的问句。详细的如下图：解问思维导图7精准提问模糊提问思维 指向结果 导向五明一数条件充分从提问中找到线索（一）、不要回答的问句分别是设问句与反问句两种。1、设问句的特点是自问自答。主要是通过问句来制造悬念，吸 引观众的注意力。当然，也有发问者是为了卖弄自己学识所为的。如果自己是发问者，想要吸引观众的注意力，制造悬念，或是想 卖弄的话，一定要事先就要做好听众的背景调查。提出的问题一定是 听众很少知道的才行。否则，你一问，听众都知道，那不是很尴尬, 就会弄巧成拙。另外，如果我们是听众的话，领导或老师用设问句时， 明明知晓答案，也不要马上回答。这样你让领导或老师多没面子！最 好是来个难得糊涂。2、反问句是把肯定句变成问句来加强语气。一般说来，反问句 的语气、语调都很强硬。尤其是当众使用，很容易让人下不了台阶。 因此，要惧用反问句。（二）、需要回答的问句疑问句都是需要对方回答的。可分成以下两种：1、了解式问句。很多人在提出疑问句时，看似想通过对方的回 答来解决问题。实际上却是自己在试图寻找答案。因此，了解式的特 点是提问者想自己解决问题。通过不断地提问来找线索，想自己判断 与推理出答案。举例分析：甲通知乙晚上参加同学聚会。下面是打电话的情况:甲：你现在在哪呢？乙：我现在逛街呢。甲：逛街要买什么呀？乙：要买双鞋。甲：买什么鞋呢？乙：买一双马丁靴。甲：买什么颜色的？乙：买深棕色的？甲：买到合适的没？乙：没有呢？甲：那你什么时候买完呢？乙：估计再过半小时吧。甲：买完还去哪呢？乙：买完还要去和同事聚会，有什么事呀？甲：我们班同学今天晚18点在世贸大酒店305聚会，你能来吗？乙：我来不了啊！可以看出，本来非常简单的事。说了几分钟，却一直谈不到正题， 这个例子看是个笑话，却反应出了提问者一直在收集对方的条件，想 自己推出对方是否能来参加聚会的结果。显然，了解式问句不适合运 用在对方有准确答案情况下。换句话说，了解式问句，是应用在只有 我们自己才能推理出答案的情况下。而在对方有准确答案的情况下, 最好是让回答者解决问题。还是上面的例子，甲通知乙晚上参加同学 聚会。可以直接告诉对方想要的结果，让对方来判断给出答案。甲：我们班同学今天晚18点在世贸大酒店305聚会，你能来吗？乙：我来不了啊！这样对方即使来不了，也立刻就是知晓，根本没必要了解对方在 哪，去哪，最后再问是否能来。因为是人家最了解自己的行程。2、求解式问句。求解式问句的主要特点，就是想通过提问来让 对方解决问题。以听到对方的答案为主，后续再做判断与推理验证。（三）、从提问中找到线索从解问思维导图中可以看出，不管是了解式问句、还是求解式问 句。最终都需要从提问中找到线索。而要想得到线索，就要将经常出现的模糊提问，转化成具体的精 准提问。要加入更多定语缩小思考的范围，使问题点更精准。模糊提问：你喜欢什么？精准提问：你喜欢刘德华吗？你喜欢刘德华演的电影吗？你喜欢课程华演的无间道续集吗？可以看出，问句中所加入的定语越多，越聚焦，越能找到问题的 关键点所在。（四）、思维指向思维指向原则，是让我们的问句紧密围绕着要解决问题的目标, 这样才能使提问不偏离主题，并且问句中的各种条件，都与解决的目 标有关联。（五八五明一数五明一数思考法，将使提问的思维更有指向。从五个明确与过程中的数据表达，来思考要如何提问。愿：目标。通过提问要解决什么，提问的目标要具体量化。举例L创业容易成功吗？创业作为目标就不具体、不量化。转换：开1号商业街上开家50平的麻辣烫店一年能赚30万吗?举例2：员工们都期待着市场部李总的营销培训，能做一场吗?位：对象。对象是谁，哪些人（身份、性格、爱好）、用什么工 具？什么物品。举例：市场部李总；15寸全新创想笔记本电脑时：时间、时机、时空。要具体精准。举例：上午能来吗?转换：明天上午9点能来吗?场：空间、地点、场合。要具体精准。与时间联用举例： 明天上午9点能来胜利路118号方圆大厦208会议厅吗?行：行动。表情、语言、情绪、动作。以上愿、位、时、场、行在一起的精准提问： 明天上午9点李总能来胜利路118号方圆大厦208会议厅，给员工们做15寸全新创想笔记本电脑的营销培训吗?数：数据表达。指各种具体量化、清晰明确的信息。很明显，上面这个问句将想要的目标、时间、地点、人员、动作精准地通过数据表达出来，使人们在提问时就有了充分的资讯来参与 思考。快速地做出答复。综上所述，通过解问思维导图，一目了然地了解问句的种类，与问句的运用原理。使我们掌握解问思维的脉络，快速找到答案线索。