重复购买法试题.docx

重复购买法试题重复购买法（Repeat Purchase Method）是一种评估客户忠诚度和企业推广策略成效的方法。以下是一些有关重复购买法的试题：一、选择题（每题2分，共20分）下列哪项是评估客户忠诚度的方法？A. 重复购买法B. 市场份额法C. 营销漏斗模型D. 顾客满意度调查答案：A重复购买者可能表现出以下哪些行为？A. 购买同一品牌的不同产品B. 推荐他人购买C. 对比竞争品牌后仍选择购买原品牌D. 所有选项都正确答案：D在消费数据分析中，重复购买数据对以下哪个指标的解读具有重要意义？A. 市场潜力B. 顾客生命周期价值C. 新产品预测D. 市场渗透率答案：B关于 RFM 模型，以下哪个说法不正确？A. R 代表 Recency，表示最近一次购买距现在的时间B. F 代表 Frequency, 表示购买频率C. M 代表 Monetary, 表示顾客总体满意度D. RFM 模型有助于识别高价值客户答案：C二、问答题（每题8分，共40分）请阐述重复购买法在企业营销策略中的作用及意义。请用实例说明如何利用重复购买数据进行市场细分。在电商环境下，如何根据重复购买数据制定个性化的产品推荐和营销策略？请列举至少3种提高顾客重复购买率的关键方法，并分别解释其作用原理。三、案例分析（每题20分，共40分）假设你是一家化妆品品牌的市场部经理，最近发现公司的客户重复购买率有所下降。请针对这一问题，分析可能的原因，并提出解决方案。假设你是一家在线教育平台的运营部门负责人，平台的课程重复购买率较高。你过了如何利用这个优势进行营销推广？请结合课程特点和用户行为进行分析，并给出具体方案。在评分过程中，应该结合试卷中的问题，在考虑考生回答的合理性、知识点掌握程度以及与题目相关性的基础上进行评分。在Case分析中，注意评价考生的逻辑思维能力、创新性以及分析问题和解决问题的能力。