临床药师沟通和接诊能力面试评分表.doc

临床药师沟通和接诊能力面试评分表考核项目内容分数得分一般项目包括患者年龄、籍贯、民族、职业等（有漏项者酌情扣分）4现病史起病情况：发病时间（年、月、日）、症状特点1治疗用药情况，包括使用药物名称、单次剂量、使用频率等（有漏项者酌情扣分）10病情缓解程度1既往史既往病史1相关疾病用药史，包括使用药物名称、单次剂量、使用频率等（有漏项者酌情扣分）10药物、食物过敏史5有无发生药物不良反应1个人史吸烟史（每日吸烟量）、饮酒史（每日饮酒量）4生活方式（运动、饮食）4婚育史、女性月经史等1家族史家族遗传性疾病、传染病1问诊技巧主动做自我介绍5问诊进度5无专业术语，语言通俗易懂，不用医学或难懂的术语提问4思路清晰、全面细致、重点突出5问诊中能主导患者问答与药物相关问题5关注患者用药问题，提出有助患者改善用药依从性的建议5避免重复提问4鼓励患者提问4有明确的结束语4药师态度人文关怀仪表礼仪，衣冠整洁、举止得体4表情适当，友善的身体语言4尊重患者，耐心聆听病人的叙述，未出现轻易打断及难堪的停顿4赞扬与鼓励患者4总分100说明：总分60分为及格。