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2022年企业管理概论 第一篇：企业管理概论2 企业 管 理 概 结 课 论 论华北电力高校 浅谈电力企业的人力资源管理 摘要： 在二十一世纪的今日，我们知道，人力资源管理战略是电力公司职能战略的重要内容。在新形势下做电力公司的人力资源战略管理探讨，不但能进一步完善电力公司职能战略探讨的理论方法，而且对电力公司进一步适应市场经济的要求和实现企业管理的现代化具有现实指导意义。 电力企业的管理者已经把人力资源看作是企业各种战略资源中最为重要的一种资源。人力资源成本的运用和管理对企业的发展有着极其重要的意义。企业应依据自身的特点及竞争状况，实行科学有效的措施，为企业管理服务，从而达到提高企业竞争力的目的。同时企业须要了解市场，制订完善的企业安排。还要有创新意识，会把企业的长期利益和短期利益结合起来，找到一个平衡点，进而规划出战略蓝图。另一方面，企业须要做正确的事情，选投合格的人才，建立合适的组织结构和企业化。 关键字：电力企业，管理，人力资源，问题，解决 一、前言 自从有人的存在，就有管理；自从有人类的活动，就起先有管理活动。管理是人类社会中必不行少的活动，是人类社会活动的基本保证。管理通俗的说法有管理就是管人，管理就是让别人按自己的意思去把事情办。 卢建昌 电力企业市场化改革的深化，电力企业必需加强企业管理，特殊是对人的管理以提高企业的竞争力，粗浅的写一下我对电力企业在人力资源管理上的理解。 二、正 人力资源管理与电力企业人力资源的特点 人力资源管理变更过去人事管理理念，将人力资源视为组织的一种重要资源，将人才看作是本企业最大的财宝和宝藏从对人才的开发和爱护为主，充分发挥人才的创建性和主动性，创建一种真正的化氛围，成为组织战略决策的重要协助者、信息供应者，人力资源管理重视企业绩效与个人绩效的结合，通过建立与战略相匹配的组织结构，合理支配岗位与人员的匹配，从而通过绩效考核体系与薪酬体系的激励影响员工的详细行为，产生最优结果，提升企业以及部门绩效，使核心竞争力得到进一步提升，从而提高企业的战略目标。 电力行业是关系着国民经济命脉的重要行业，电力企业是国有经济的重要组成部分，它在人力资源管理方面具有一些独有的特点。由于电力行业市场的不断改革以及坚毅智能电战略的渐渐实施，电力工业技术增长的速度越来越快，这种形势下，也对电力企业的人才提出了更高和更新要求。无论是社会服务型的电力人才还是专业技术型的电力人才，都须要电力企业驾驭先进的人力资源管理方法和人才潜力挖掘和培育的技巧，这些人才才能充分为电力企业所用。假如电力企业的人力资源管理不能充分发挥作用，将会影响到电力的平安生产、技术管理、营销管理、基建管理等。在电力改革和发展的新形势面前，切实抓企业的人力资源管理是电力企业管理者面临的重要课题。 电力企业人力资源管理存在的问题 1、人力资源管理观念差 现阶段许多企业的管理阶层仍旧将思想停留在怎么去管员工，将这些员工仅仅只是看成是一种创建财宝的工具，并没有真正去开发他们的潜能，从而抑制住了他们的主动性和创建性时间长了，造成了大量的人才外流现象。长此下去，必定会对整个电力行业的发展带来极为不利的影响。 2、人员结构不合理 随着近几年高级技术工人的相继退休，国有电力企业高技能技术工人显得比较缺乏。在技术工人中，能工巧匠少，高级技术工人占技术工人总数的比例偏低，与发达国家的状况相比差距很大。相当一部分职工还是初中化基础和初级技术水平。当前，国有电力企业一方面大量冗员，另一方面又人才短缺，人力资本配置结构性失调，人员素养相对较低。 3、专业人才的稀缺 正如人们所看到的，在电力行业里面，真正的专业人才很少。因为这个行业是一个资金、技术密集型的行业，所以须要大量专业的人才去维护、生产和管理。但人才稀缺的问题抑制了整个行业的高速发展。许多企业针对这些问题，也实行了大量的措施，比如对企业的人才进行特地的培训，但这样的状况反而让员工在企业里得不到真正的竞争压力，培训也大多只是走形式，员工的素养和专业技能很难得到提高。 4、人力资本开发与管理一体化的运行机制尚未形成 在大多数国有电力企业的组织机构中往往设有劳资与人事两块机构或同时设有人劳、教化、组织等多个部门。各部门各司其职，协调不顺，数据共享难以实现，而且往往一人多职，许多工作管不顺、管不细。人力资源难以统一规划、限制，干脆影响到人力资本管理和配置的最佳效果。人力资本规划尚不完善，配置不尽合理。国有电力企业目前在人力资本规划方面缺乏在数量和质量方面的中长期安排，对人力资本的获得、配置不是充分考虑企业的经营现状和生产发展的实际须要；还没有从开发人的实力的角度，与企业的发展战略结合，制定符合企业将来发展须要的、有潜质的各类人才规划；没有做到人事适宜，人事配置手段较弱，形不成合理流淌的优化配置机制。 5、缺乏相应的激励约束机制 由于国有电力企业用人的选择权基本上以省公司的确定为主，再加上电力行业对于其他行业来说还带有某些垄断色调，企业效益的冲击表现不明显，因此在人力资本管理中存在较为严峻的人员能进不能出，能上不能下的现象。人员的安排基本上采纳行政指令性调配，还因其管理体制、经营目标和管理对象的特点，人员配置中重点不突出，因人设事的现象依旧存在，导致企业机构臃肿，人浮于事，人工成本不断攀升。同时国有电力企业人力资本管理尚未形成真正意义上的制度化。由于传统的封建管理思想、手段依旧存在，而传统的人事管理强调听从支配，因此往往出现按惯例工作、制度不健全的现象，工作的主观随意性和照章执行上级制度的盲同性普遍存在。 6、从人力资源的各个环节来看，也存在很多不足 在招人的环节，管理者大多没有基于组织战略的人力资源规划和清楚的工作分析，没有基于组织性质的人才素养模型和选拔选聘程序，忽视价值观和理念上与组织的认同，特殊是在高层次优秀人才的引进过程中：在用人环节，受传统影响，大多工作均沿用已有的管理规，忽视对学问型员工绩效评价、培训和职业生涯规划等工作的深化探讨；在留人环节，电力企业薪酬的激励功能还不够明显，薪酬安排还不够合理，不能合理体现出个人才力的差异，不能和劳动者的工作效率紧密联系起来。此外，大多电力企业忽视化建设和员工对人际柔性管理、参加式管理的需求，致使员工忠诚度低、归属感差。 如何解决电力企业中存在的人力资源管理上的问题 1、 电力企业应当把机制建设作为人力资源管理工作的重中之重，努力建设人才的培育开发、选拔作用、考核评价、激励约束机制，要树立以人为本的管理思想，高度重视人力资源开发 与管理，主动实施人才强企战略。坚固树立人才资源是第一资源，人力资源开发利用是第一要务的新人才观。 2、促进人力资源管理体制变革。人力资源管理制度创新是当务之急，电力 业应从以下几个环节着手制度的创新：改革干部人事制度，实现企业从业人员的资格化、职业化和社会化：改革安排制度，建立起有效的激励机制；建立和完善一系列不同层次，不同素养人才的开发运用机制高度重视人才培训工作，主动开发利用现有的人力资源：借鉴国内外的先进方法，构建适合企业特点的人事考核制度。 3、推行职业生涯管理。当今时代，企业问的人才竞争越来越激烈，人才流淌和转移是难以避开的。因此，电力企业内部要推行职业生涯管理制度通过培训等方式对员工的职业生涯进行再设计，帮助员工实现转岗，换岗使员工在流淌中调整自我，发觉自我最大限度地发挥作用；另一方面企业要为人才供应创建和革新的工作环境依据详细状况，对人才进行充分的授权，让他们独 发挥自己的聪慧才智，并为他们供应有用的技术或产品信息激励他们制定自己认为是最的工作方法，同时为他们供应创新活动所需的资金、物质、以及人才资源等。 4、着力于人力资源管理水平的提高。现代企业的发展，人力资源管理工作占有特别重要的地位。人力资源管理人员的素养状况，关系到人力资源管理成效的大小。因此，加强人力资源管理队伍建设，引进优秀人才，充溢人力资源管理队伍，并激励人力资源管理人员通过勤奋学刊提高自己的业务学问和技能，以不断提高 业人力资源管理水平。 5 、立科学的培训理念和机制企业重视人才的一个重要表现就是对人才的培训投入。对职工的培训，应当是系统化的培训内容应 企制宜，依据受训对象的特点、企业经营管理的现状进行深化细致的了解、分析在此基础上，设计出特性化的内容。并对培训效果进行科学的评估、跟踪、完善，为企业的可持续发展服务。在详细实践中，应将宏观选择与微观培训相结合，所谓宏观选择，就是坚持把对事业的追求放在选择人才的首位。从宏观角度强调人才的基本素养、基本条件，然后从微观角度注意详细行为、工作的开发与培育，使人才发育成熟。 6、建立有效的激励机制，完善薪酬福利制度。人才激励是实施人才战略的重要环节。电力企业应适应新形势，在人才激励上主动探究、大胆创新。坚持和完善人才动态管理机制，依据科学的考核评价，通过上岗、下岗等手段，激活人才队伍。 激励资本、技术、管理等生产要素参加安排。对高级管理人才，可以实行年薪制、参股制等，把收入与企业生产经营的实际成果挂钩；对高级专业技术人才，可以推行特别津贴制、设置专项科研活动经费，将其收入与技术成果、科研效果挂钩。为确保企业的竞争优势，企业要定期对同类企业和竞争对手的薪酬水平和人工成本进行市场调查，依据企业自身的发展战略将企业的薪酬水平确定在一个合适的位置。薪酬体系的建立，必需以岗位设计和岗位评价为基础。员工的薪酬必需要结合绩效考评，与业绩挂钩，使每位员工的收入与他们的工作业绩坏、对企业贡献大小紧密联系在一起，充分调动员工主动性和创建性。同时，一个的福利制度是企业薪酬体系的重要补充，对于企业吸引人才、稳定员工队伍、提升满足度都发挥着巨大的作用。 三、结论 在竞争如此激烈的今日，企业要谋求长远的发展，就必需将自身的愿景和员工个人发展规划有机地结合起来，逐步建立和完善同企业发展战略相适应的人力资源战略。同时，电力企业必需高度重视人力资源成本管理，通过实施战略性的人力资源成本限制策略，以达到降低成本，提高经济效益的目的，最终实现企业的可持续发展。 一流企业的诞生和发展源于一流人才创建性的思维和劳动，电力公司的成长与发展也会遵循这一规律。电力企业因其具有行业特别性，应当不断探究和制定适合于企业特点的、切实可行的人力资源战略，将人力资源由社会性资源转变为企业性资源，最终转化为现实生产 力，实现利用优秀专业人才使企业效益最大化。 目前的很多国有电力企业人力资源管理都面临一些问题，必需通过一系列的人力资源管理探究与实践，在继承中突破，在突破中创新，在创新中发展最大限度提高组织的效率和效能，激发了员工的工作热忱和创建力，才能逐步构筑起企业与员工共同发展的双赢平台。 参考献： 1王嘹亮浅谈我国电力企业人力资源管理 2吴建新电力企业人力资源管理策略浅析 3张一驰.人力资源管理教程. 4卢建昌.电力企业管理. 5宋琼.电力公司基于战略的人力资源管理. 6曹娟.电力企业人力资源成本限制. 7杨芬.电力企业人力资源管理存在问题及战略管理. 8刘伟.电力企业人力资源管理机制及战略的分析. 9乔春珍,杨俊萍.关于电力企业人力资源管理战略探讨. 10李宁试论新形势下我国电力企业的人力资源管理 11炜杰，王彦军对电力企业人力资源开发与管理的思索 其次篇：企业管理概论 企业管理概论模拟试题五 一、名词说明 1管理 2. 盈亏平衡分析法 3.工艺专业化 4. 企业化 5.营运资本 二、单选题 (来自 ：ww.hawo.cm) 1. 职能职权的运用最可能造成 a 减弱直线职权。 b 多头领导。 c 沟通障碍。 d 无人负责。 2. 一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量许多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业 a 管理人员的素养较高。 b 高层主管比较开明。 c 组织集权程度较高。 d 组织分权程度较高。 3. 行为科学的重要代表人物 a泰罗 b梅奥 c西蒙 d巴纳德 4. 士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于 a 上下级之间的友情。 b 为下属设定崇高的目标。 c 为了下属的利益不惜牺牲自己。 d 了解下属的欲望和须要。 5. 很多企业和探讨院都设有免费咖啡厅，这一设置的主要目的是 a形成非正式组织 b促进信息沟通 c增加企业凝合力 d. 改善员工工作环境 6. 受决策者特性影响最大的决策类型是 a. 确定型决策 b.不确定型决策 c. 程序型决策 d.业务决策 7. 企业生产实力不变, 当其产量为q时, 每件分摊的固定成本为2元; 若产量变为2q时, 其每件产品分摊的固定成本应为 a. 0.5元 b. 4元 c.2元 d. 1元 8. 下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的？ a 大多数管理人员都情愿冒险。 b 大多数管理人员都厌烦冒险。 c 对风险的看法因人而异。 d 应用定量决策方式可以解除决策中的人为因素。 9. 作为企业的总裁，王晶在近几个月里始终都在找寻时间来思索一下公司的长远发展。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今日起先他打算不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但景不长，正常上班时间一到，大约每隔二非常钟左右就有人进来签字或者请示。王晶特别恼火。你认为导致这种状况的缘由最有可能的是： a.今日企业中出现了紧急状况 b.王晶可能比较集权 c.企业中的企业管理者都不能负起责任来 d.企业中没有良的安排 10. 某电视机厂厂长从报纸上看到某地某农夫持币待购电视机的消息，马上打破正常销售渠道，坚决地组织车辆把本厂产品送到各个村就地销售，很快这个地区成为电视村，结果不但干脆扩大了销售额，还通过记者报道作了一次不花钱的宣扬。这一销售方式属于 a 非程序化决策。 b 程序化决策。 c 战略决策。 d 业务决策。 11. 某厂长这样说：走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，员工才能信服，才能对我行使权力颁发通行证’。这位厂长在这时强调了领导的影响力来源于 a 法定权力。 b 奖惩权力。 c 专家权力。 d 感召权力。 12. 当一个组织的政策稳定性差，工作的明确程度也较低时，应当 a加大管理幅度 b削减管理人员 c削减管理层次 d缩小管理幅度 13. 某公司高层管理者对人力资源部提出目标，要求经过努力必需在肯定时间内为公司各关键岗位供应合格的人才。对于这一要求，你认为哪个评价最有道理？ a 时间不明确，在实际中难以操作。 b 关键岗位提法欠详细，围认定困难。 c 合格人才的标准不清晰，需详加说明。 d 需综合考虑以上说法所反映的问题。 14. 某公司新从基层选拔了一基层管理人员担当中层管理职务。上岗之前，公司托付你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在 a 总结他们在基层工作的阅历教训。 b 熟识公司有关中层管理人员的奖惩制度。 c 促进他们重新相识管理职能的重点所在。 d 帮助他们完成管理角色的转变。 15. 曹雪芹虽食不果腹，仍旧坚持红楼梦的创作，是出于其 a.自尊须要 b.情感须要 c.自我实现的须要 d.精神须要 16. 对大多数企业主管来说，最令他们困惑的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、留住和培训优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出最佳的一种方法： a 供应迷人的薪水和福利。 b 供应舒适的工作环境。 c 供应具有挑战性的工作。 d 供应自由工作的便利。 17. 面临日益激烈竞争形势的企业，有不少变更了传统终身雇用员工的做法，起先大幅度裁减人员，并声称公司只向那些有上佳表现的员工供应职位。此举意味着什么？ a 由于工作的不稳定，员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降。 b 尽管公司弱化了员工就业所担当的义务，但员工的归属感和忠诚感不会下降，竞争意识反而会增加，事实上有利于公司的长远发展。 c 为应付当前竞争压力而实行的上述措施，既有利于公司压缩成本开支，同时还会激发员工的奉献精神和主动性，所以是一项有利无弊的举措。 d 那些工作有卓越表现的员工，在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感，这样即便裁员造成了人心的不稳定，也会对公司的长远发展起促进作用。 18. 某政府预聘请一名副秘书长，前进区副区长是大家瞩目的人选，可他自己却觉得副秘书长工作没什么意思，就是不去报名，这是。 a 期望值低的表现。 b 效价低的原因。 c 期望值和效价均低。 d 期望低、效价高。 19. 中国古代名相管仲治理齐国时，指令三十户为一邑，每一邑设一司官；十邑为一卒，每一卒设一卒师；十卒为一乡，每一乡设一乡师；三乡为一县，每一县设一县师；十县为一属，每一属设一大夫；全国共五属，设五大夫，干脆归中心指挥。这种组织设计为何种形式，其管理层次多少？ a 直线制，管理层次为7。 b 直线制，管理层次为8。 c 直线职能制，管理层次为7。 d 直线职能制，管理层次为8。 20. 预料是从事安排工作的前提条件，一些大型企业通过预料国民生产总值的改变趋势，并且在此基础上分析对地区、行业和企业生产经营的影响，这种预料是属于 a 社会环境预料，因为它涉及到社会各方面的诸多因素。 b 技术环境预料，因为新技术的发展，必定对经济发展带来巨大影响。 c 经济环境预料，因为它主要是从经济发展的角度对环境进行预料。 d 销售预料，因为该项预料能干脆为企业制定销售安排供应依据。 三、简答题 1.总公司和分公司的区分 2.简述市场调查的基本步骤。 3影响资产组合的因素？ 4仿照创新模式应留意哪些问题？ 5合理组织生产过程的基本要求是什么？ 6影响生产实力的因素。 四、案例分析 某厂开发梳棉机的失误 某市第一建筑工程公司下属修配厂有大型车间10个，职工200多人。但近年来经济效益不志向,始终苦于没有出路。这时一乡镇企业的厂长带领北京某询问公司的三个人员来商谈合作。梳棉机是纺线机前配套机器，目前市场上供不应求,行情看。北京公司情愿转让梳棉机全套制造技术,该乡镇企业情愿与在修配厂合作研制梳棉机。北京公司负责包销产品。修配厂技术负责人夏工提出没有看过图纸心里没底。但北京某询问公司的人员却表示,未签合同之前要看图纸必需另交5000元,而且只能看半小时，修配厂樊厂长只作罢。 一建公司领导见修配厂樊厂长决心大,就批准了上这个项目。马上组织谈判，签订了合同,并进行了公证。合同大致 第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 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