物业公司门禁系统常见问题及处理方法.docx

物业公司门禁系统常见问题及处理方法故障现象1：门禁设备联接好以后，用软件测试不能与电脑通讯。采用RS422 通讯方式时可能原因：(1)控制器与网络扩展器之间的接线不正确。(2)控制器上跳线开关处于闭合状态(通讯方式为RS232);(3)控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度(1200M);(4)计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试;(5)软件设置中，设备地址号实际设置、联接不对应;(6)线路干扰，不能正常通讯。采用RS232 通讯方式时可能原因：(1)控制器与电脑串口之间的接线不正确;(2)控制器上跳线开关处于断开状态(通讯方式为RS422);(3)控制器至电脑的距离超过了有效长度(15M);(4)计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试;(5)软件设置中，设备地址号与实际设置、联接不对应;故障现象2：将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，指示灯也没有反应，通讯正常。可能原因：(1)读卡器与控制器之间的连线不正确;(2)读卡器至控制器线路超过了有效长度(120M);故障现象3：将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯无变化，不能开门。可能原因：(1)读卡器与控制器之间的连线不正确;(2)线路严重干扰，读卡器数据无法传至控制器;故障现象4：门禁器使用一直正常，某一天突然发现所有的有效卡均不能开门(变为无效卡)。可能原因：(1)操作人员将门禁器设置了休息日(在休息日所有的卡都不能开门);(2)操作人员将门禁器进行了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命令;故障现象5：将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯变绿，但门锁未打开。可能原因：(1)控制器与电控锁之间的连线不正确;(2)给电锁供电的电源是否正常(电锁要求单独电源供电);(3)电控锁故障;(4)锁舌与锁扣发生机械性卡死;故障现象6：将有效卡近读卡器，蜂鸣器响一声，门锁打开，但读卡器指示灯灭。可能原因：(1)控制器与电控锁共用一个电源，电锁工作时反向电势干扰，导致控制器复位;(2)电源功率不够，致使控制器、读卡器不能正常工作。5