群众工作站制度职责.docx

群众工作站制度职责篇1：群众工作站述职报告 20XX年，根据*镇群众工作部统一安排，分配我到*镇*村群众工作站，并担任群众工作站站长。一年来，在*镇党委政府和*镇群工部的领导下，本人能服从安排，加强学习，带领和团结工作站全体成员同*村两委干部共同努力，建立健全群众工作站工作制度，加强与群众的交流与走访，积极为群众排忧解难，围绕*村的各项中心工作献计献策，充分利用群众工作站这个平台，实现群众的所思所盼，排除群众的所忧所患，有效地促进了*村的和谐发展。下面就20XX年本人在*村群工站工作情况总结如下。 一、加强创新，建立健全群众工作站各项制度 群众工作站是近年来产生的新生事物，它为新时期的农村工作应运而生。为了确保*村群众工作站真正发挥作用，做好党员干部和群众的“连心桥”，我按照*镇群众工作建设的有关求，加强创新，完善了群工作站各项软硬件，做到了“九有九上墙”。建立了群众工作请销假、代理代办、信息报送、工作督查、群众工作日等相关工作制度，建立了工作日接待、代办事项、民情、纠纷化解、考勤签到等工作台账和工作队员去向卡、便民服务联系卡等。 二、加强走访，认真了解群众心声 无论是否是群众工作日，只要能抽出时间，我就到*村各农户走访，加强与群众沟通，认真听取群众意见和心声。先是走访了全体村组干部和党员、村民代表，然后是残疾人、退伍军人、民办老师、计划生育重点户、老上访户等特殊群体，结合有关政策又走访了困难户、低保户、危房户、贫困学生等。利用收合作医疗、“两实”信息采集工作等机会又走访了大部分农户。一年来，本人走访了全村80%以上的农户。在走访中，真心与广大群众交流，听取他们对群众工作和支村两委工作的意见，了解了农村发展的真实情况。 三、加强服务，为群众解决实际困难 在群众工作日和下村走访中，遇到群众有实际困难，在本人力所能及范围内，总是想方设法为他们解决。全年为*群众代理代办合作医疗证打印、大病医疗救助、家电下乡补贴、房屋建设国土地审批、政策咨询等各项事项达13次。特别是帮助今年考上大学的四位贫困大学生每人申请了20XX元的助学金，为六户危房户申报了危房改造指标，并帮助一户困难户免去沩管会的20XX元房屋建设押金。全年协助村干部化解矛盾纠纷共10起，通过对退伍军人、和老上访户走访，有效维护了*村安全稳定。 四、立足岗位，积极协助支村两委工作 作为群工站站长和*村主联村干部，我加强与各村干部间的联系和沟通，积极协助村级各项中心工作的开展。每月都安排有中心工作和重点工作。3月份，为完成早稻生产任务，和村书记一道积极引进永益科技公司来村建立制种基地。协助村上做群众工作，流转水田450亩进行了早稻生产和杂交制种。4月份，重点进行计划生育集中活动和环境卫生整治。5月份，协助村上利用本地砂石资源水泥硬化了密泉组公路和田间机耕路。6月份协助做好防汛救灾工作。7月份，协助派出所进行了实有房屋和实有人口信息采集。和村干部一道分片，逐户上门进行人口登记和房屋照相。8月份重点是县乡人大代表换届和“八一”期间维稳。9月份，一是对所有危房进行了走访，认真掌握实际情况，本着公平、公正、实事求是的原则，正确评定两户重点援助户，三户支持新建和一户修葺加固户，全部进行了张榜公布，得到了群众的肯定。二是积极协助村进行冬修水利工作。对三口重要山塘和*水库*段水渠进行清於。10月份主要是走访和评定20XX年低保户。为确保低保评定政策不走样，使真正困难的群众享受到最低生产保障，我和群众工作站其他队员认真进行了走访，在评定中加强了把关。通过认真评定，全村共评定29户，61人为20XX年低保户。11月份主要做好了“十八”大期间的稳定、加强森林防火宣传及协助收缴城乡居民合作医疗费。12月份主要协助村上做好烟叶生产面积落实。 一年来，在党委政府和镇群工部的正确领导下，本人能服从安排，认真走访群众，也为*村群众和村级中心工作做好了一些力所能及的事。同时通过与广大群众的交流沟通，以及亲身参与到一些具体的农村工作中，自身工作能力得到了很大锻炼和提高。 篇2：群众工作站述职报告 各位领导，在座的各位党员、干部、群众： 大家好! 根据镇群众工作站统一安排，我作为联点干部被分配到XX村群众工作站工作。下面我就一年来在群工站的工作情况进行述职。我是今年3月(2月份还在立马村群工站)进驻到XX村群工站开展群众工作的。 一、摆正自身位置，迅速熟悉情况 作为一名驻村开展群众工作的干部，我有干事的热情，也有干成事的决心。我认为群众工作很实在，必须走近群众，才能了解群众，只有帮助群众实实在在解决问题，才能赢得群众真心实意的认可和拥护。但同时我也看到，作为一名刚进驻的村的驻点干部，不可能一声喊就能解决好问题，一上场就能得到群众认可，必须先摆正位置，熟悉情况。所以进站工作以后，我首先与群工站长易书记、罗科长、镇联点领导苏书记、杨主任、村周书记、谭主任等做好对接工作，必须彻底了解村里面的所有情况，山田水土，村辖区的四至范围等。东塘村行政面积10平方公里，山(有森林的)1159亩，森林覆盖率77.2%，水田1738亩，大小水塘820口，原村民组21个(合并新组13个，计划生育按新组)，人口2659人，675户，党小组9个，共产党员90名(含预备党员2名)，支村两委工作人员8名(其中村干部5名、大学生村官1名、计生助理1名、军转干部1名)。东塘村有三条穿村而过的主干道 “长韶娄”、“黄桥大道”、“莲坪大道”，还有跨村的“谢金公路”。现黄桥大道已经全部竣工，拆迁安置户第一期安置工程已完成征地60余亩，安置拆迁户52户，186人，位置在黄桥大道与莲坪大道交汇处西北角，大部分拆迁户已经动工;长韶娄腾地也陆续拆迁完毕，其中拆迁户有15户，61人。今年年度又新启动“谢金公路”的东塘段，本来是沙石改油，又油变沙，再由沙硬化的公路，由于黄桥大道的修建，此路成了黄桥大道工程的(辅道)便道，成了凹凸不平的泥泞路，晴天一身灰，雨天一身泥水，现在群众工站的同志听取当地群众意见，进入协议签订阶段，准备年底修复硬化铺油700米。因为多年来的连续拆迁，拆迁后的安置也不到位，群众有想法，村管理配套工作还有待完善，所以群众在很多处置的方面提出了很多具体的问题，这些都是由来已久的老问题，有些是村面临的新问题(老干部遇上了新问题)，群众反映的，我都一一作了记录、并下去了解了，力求做到群众提的困难和问题，不回避、不打反口、不讲外行话。 二、走访收集问题，了解群众心声 每月的9、10和27、28号是群众工作日，只要自己所在单位没有特别重要的会议和安排，我都会按时到站开展工作。记得我的第一次走访到的是做往生者生意的红旗组的钟三明家，是和区民政局的同志一道去的。1958年出生的钟三明，妻子是一个1967年出生的三级残疾人，有一个83岁的老母亲，还有一个正当出力的年轻力壮的24岁后生哥，就是这个后生哥在去年即农历八月初三，响应政府号召，在无偿献血中发现血液异常，后被确诊为白血病，多次住院治疗，到目前多方筹措已经花费60万。钱还没有止尽要往里面丢。我也是个动了手术的癌症患者，我知道这里面与死神搏斗的艰难。我是看在眼里痛在心上。 曾国武家里，曾国武在外面开餐馆，听说要拆迁，放弃开店回家等拆迁征收，结果路到他家不再往前进了，屋与黄桥大道相距就一米，路面明显高出他家房屋2米，他曾多次反映情况，现在房屋也因为路的施工机械的影响，导致房屋开裂，要求指挥部解决问题。 仓盈塘组组长李囯辉，也是黄桥大道拆迁户反映的情况，他屋对面被圈的“汇达老年公寓”，只圈地不动工，他是过渡房屋，想申请办个农家乐不批，土地流转利益不大，却愿意承包给外地人，他有想法。 前塔院组的低保户智障残疾人谭检，虽然还只有53岁，但是，他生活还要已经83岁的老母亲安排，母子相依为命还住着建在云盖寺遗址上面的破旧土坯房子里面。群工站通过多方努力以安居工程的形势帮助解决建房子的款和申请办建房证，并上门察看地基，一而再再而三的去督促村民组才组织人动工兴建。 凤凰嘴组组长李自强，一家7口人，李自强确实称得上是个强者。5岁的时候他在当时的大队办的打米厂玩，打米机咬去了他右手，成为了三级残疾人，妻子也只有一杂手四级残，这样的夫妻生育个14岁的好儿子在读中学，一个63岁的母亲，再加上76岁的岳父和64岁的岳母，还带一个44岁的精神病患者的舅子。两家合一家，就靠只有一只手的他维持维护好这个家，不去不知道，去了吓一跳，虽然两低保户合为了一家，他的勤俭支家，他们的自强不息的精神是值得大家学习的。 在结对帮扶的对象中，我走访填写“百名贫困失学儿童返校计划”入户走访登记表了解王馨煜时，发现仓盈塘组王馨煜的叔爷爷1963年出生王富民还是个勤劳致富的养猪专业户，8月27日我去的时候存栏200多头。 油子塘未婚女48岁的曾华，患有肝硬化，无经济来源等等，不当家不知道柴米贵，不走访根本就不会知道群众的疾苦，不知道他们想的什么，需要什么。我在这里只是稍微点了我走访的几户。 无论是否是群众工作日，只要能抽出时间，我就到东塘村各农户走访，加强与群众沟通，认真听取群众意见和心声。首先走访的是拆迁户，再就是村组干部和党员、村民代表，然后是残疾人、退伍军人、老师、计划生育重点户、老上访户等特殊群体，结合有关政策又走访了困难户、低保户、危房户、贫困学生等。利用收合作医疗、“两实”信息采集工作等机会又走访了大部分农户。一年来，本人走访了全村一半以上的农户。自带的笔记本记了满满一本。在走访中，真心与广大群众交流，听取他们对群众工作和支村两委工作的意见，了解了农村发展的真实情况。 三、结合自己工作，协助支村两委 到站工作一年来，我走访了解了一大批困难户家庭，看到了不少家庭通过自己努力经营创业，目前生活衣食无忧，也了解到少数群众对拆迁安置带来的相关政策还有困惑，特别是切身感受到一些“因病致贫”家庭目前生活还十分艰难。我深刻感受到，个人的力量十分有限，只有调动大家的力量，共同参与到村的管理和建设中来，才是农致富发展的关键。为此，我结合自己工作方面的优势，在本人力所能及范围内，总是想方设法为他们解决。为危房户申报了危房改造指标，年协助村干部化解矛盾纠纷共10起，通过对退伍军人、和老上访户走访，有效维护了东土塘村安全稳定。 通过与群众打交道，特别是通过自己的努力，帮助群众解决一些现实困难和问题，我认为群众收获的是问题的解决，我收获的是精神的愉悦。通过一年来的群众工作，我的体会最深的是，说群众工作难做，因为群众困难不能解决，今后的工作会难上加难;说群众工作不难，因为只要有心去解决群众困难，哪怕解决的不那么完美，群众的眼睛也能够看见你的贡献。 作为群工站一员和联村干部，我加强与各村干部间的联系和沟通，积极协助村级各项中心工作的开展。每月都安排有中心工作和重点工作。一是和环保办一道参与、督查、督促环境卫生大检查工作。二是消灭稻田抛荒，重视农业生产。和农办同志下村组督查。三是防汛抗旱，架设一档抗旱电线，动工定位我主动扶杆。四是积极协助村进行冬修水利工作。对重要山塘和水库水渠进行清於。重大活动我都用自己带去的相机拍了还几百张照片。 一年来，在镇党委政府和镇群工站的领导下，本人能服从安排，加强学习，团结群工站一帮人共同努力，建立健全群工站工作制度，加强与群众的交流与走访，积极为群众排忧解难，围绕村的各项中心工作献计献策，充分利用群工站这个平台，实现群众的所思所盼，排除群众的所忧所患，有效地促进了东塘村的和谐发展。 一年的驻点工作经历，让我深入了解了民情，更让我感受到群众工作的责任，在这里我向大家表个态，不管今后我是否继续驻村，我将继续关注群众问题，继续为群众服务，对于群众递交给我的困难问题，我将一如既往做好解释、做好协调、帮助解决。 谢谢大家! 篇3：乡镇群众工作站工作计划 XX年以来，在县委、县政府的正确领导及有关部门的大力支持下，我乡党委、政府以“三个代表”重要思想、党的xx大、xx届五中、六中全会，省、市、县党代表大会及县委经济工作会议精神为指导，围绕“优环境、强基础、兴产业、促发展”的工作思路，以“创先争优”活动为主线，以“优化经济环境”为突破口，以“乡村两级换届”为契机，以“两转和群众工作站”为载体，积极创新工作机制，脚踏实地的开展各项工作。全年以来我乡全社会固定资产投资达1.9亿多元，占全年任务的100%，招商引资200万元已超额完成全年任务。 实现社会稳定、经济发展的目标，现将全年以来的工作总结汇报如下： 一、抓党建，聚人心，转变作风树形象 （一）抓“创先争优”和“两转一建”活动，转变干部作风今年来，我们按照县委的部署，继续深入开展“笑脸迎、即时办、回头访”为民服务创先争优活动。 一是在乡属18个党支部及党员中深入开展公开承诺活动。乡党委按照县委统一安排，对党组织、党员公开承诺提出了具体的要求，承诺前深入群众广泛征求意见和建议，把群众的意愿和需求作为承诺的重要内容和依据。乡党委对下属18个党支部的承诺事项进行审核把关，党支部对党员承诺事项进行审核把关，确保承诺内容符合实际，切实可行。乡党委的公开承诺得到了县里的充分肯定，并在县“创先争优”活动简报上予以推介。 二是切实抓好领导点评和群众评议工作。乡党委制定了关于在“创先争优”活动中切实做好领导点评的指导意见，明确了乡党政领导“创先争优”活动联系单位。各联点领导都在6月底和12月初深入到自己所联系的党支部听取党组织负责人和党员汇报后，实事求是地对创先争优活动开展领导点评和群众评议工作。各基层党组织和党员“创先争优”活动的开展都在“七一”和12月中旬，通过征求意见、召开会议等方式将群众的诉求和意愿反馈到乡党委。把“两转”主题活动与群众工作站建设结合起来，从乡机关及部门抽调27名，和县直机关单位派驻的7名，共34名党员干部在全乡17个行政村设立了群众工作站。活动开展以来，各站员采取多种形式，深入所驻村走访调研、体察民情，排查矛盾和问题，并把感情、资金、技术带到基层，帮助所驻村解决实际问题。腊元村积极带动群众种植烤烟500亩，解决矛盾纠纷8个，为民兴办实事3件；乡农业站长罗从军，作为茶花村群众工作站的一名站员，天天坚持在基层工作一线，与群众打成一片，积极发动他们种植双季稻，该村共落实双季稻种植面积300亩。通过干部下基层调查研究，为群众解决生产生活中遇到的热点难点问题，干部的宗旨意识进一步增强，融洽了党群干群关系，树立了干部的良好形象。 （二）抓乡村两级换届，夯实执政基础根据县委的安排，3月28日我乡召开了中共xx乡第十二次代表大会，提出了今后五年xx乡党委的工作思路，选举产生了新一届党委班子；5名党委委员都满票或高票当选。 4月15日召开了xx乡第xx届人民代表大会第五次会议，补选产生了乡长、人大主席、副乡长、人大副主席各1名，所有候选人都满票当选。10月中旬，乡人大、政协、纪委对乡属18个基层站所进行了工作述职和评议，经测评，评出群众满意单位12个，群众基本满意单位6个。今年是村支部、村委会换届选举之年，根据上级安排，今年4月中旬以来，我们精心组织全乡村支两委换届选举工作。截至6月底，我乡村支部和村委会换届全面完成，我们严格贯彻执行村党支部侯选人的推选“七选七不选”的标准及村民委员会侯选人的推选“五选十不选”的标准，乡里加强了对侯选人资格审查，严把侯选人入口关，认真执行村党支部换届“两推一选”和村民委员会换届“海推海选”模式，通过依法民主、公开选举，把一批政治素质好、廉洁奉公、年富力强、能带领群众致富奔小康的优秀党员群众选进村支两委班子，配强了村级班子，为各项工作的开展提供了强有力的组织保证。 （三）抓制度建设和学习型机关创建，营造良好氛围以创建学习型机关和学习型党组织为抓手，完善领导干部学习机制，围绕建设中国旅游强县，认真开展了“学旅游、懂旅游、办旅游、护旅游”学习和讨论活动，深入开展“一人学一技”活动，培植先进典型，努力提高机关干部的政治思想素质和引领农民发家致富的能力。实行机关干部工作下移与村干部互教互学机制，利用乡村干部的优势互补形成了机关干部和村干部“学教互动”的良好格局。 篇4：乡群众工作站工作总结 乡群众工作站工作总结 乡群众工作站工作总结 罗洪乡共辖群众工作站10个，已配工作人员35人。自成立以来，在县群工办的关怀和指导下，我乡群众工作站紧紧围绕“一个服务、四个促进”的工作要求，较好的完成了各项任务。为使工作站真正发挥“服务发展、促进和谐”的作用，我们制定了各项规章制度。今年以来我们协助各村开展了“创先争优”活动、基层组织建设年活动、县乡人大选举等活动，完成了计划生育工作、危房改造、维护社会安全稳定等各临时性、阶段性工作任务。现将情况汇报如下： 一、规范平台建设，确保群众工作扎实有序推进 罗洪乡群众工作站由乡党委书记任站长，乡党委副书记、乡长任副站长，乡党政班子其他成员任成员，各包村干部为群工员，工作站下设办公室，抽调四名素质高、业务能力强的人员具体负责群众工作站日常工作，各村也成立了相应组织，群众工作室主任由村支部书记担任，成员由两委班子组成，每天有人值班，形成了完整的网络体系。在每个村委会的醒目位置悬挂“群众工作站”牌子，工作站的工作职责、流程，以及站长、工作队员的职务、联系方式都上墙公布。同时，工作队员还深入农户，了解村情、民情，及时掌握了解百姓的心声和愿望。同时加强对乡级便民服务中心的建设。()到现在为止，各村群众工作站为民办实事178件，真正把群众工作站室建成服务百姓的“直通车”. 二、严格落实两代制度，切实维护好、实现好、发展好群众利益。 开展群众工作站的一项主要工作是信访代理、事务代办。我们健全信息汇集分析、矛盾排查调处机制。通过开展“逢一必进”、包村干部大走访等活动，对各村的群众工作定期进行拉网式排查，及时、准确报送苗头隐患，做到及时发现，提前介入，及早解决。严格落实领导接访制度。每天由一名乡镇领导负责接待群众上访，及时妥善解决群众反映的困难和问题，与群众零距离接触，真正让来访群众感受到尊重和温暖。自成立以来，群众工作站既受理上门信访服务，也到现场处理矛盾纠纷，使大量的矛盾纠纷和不稳定因素在初始阶段就得到有效化解。至今，我们共排查矛盾纠纷15起，成功调处13起，调处率达87%,为维护农村社会稳定发挥了重要作用。 乡镇位于服务群众第一线，工作千头万绪，干部大都身兼多职，要经常进村入户开展各项工作，群众办事经常遇到“门难开、人难找、事难办”现象，事务代办显得尤其重要。罗洪乡群众工作站联合乡各职能办公室、站所，以方便群众办事为目的.，下设劳动保障、财经统计、计划生育、城建规划、农业发展、水利事务等与群众关系最密切的服务窗口，科学公开低保申请、家电下乡补贴申办、宅基地审批等多项具体服务事项，制定了公开办事、限时办结、责任追究等制度，并张贴上墙。实行一站式服务，简化了办事程序，减少了办事环节，规范了工作流程，提高了办事效率。在此基础上，在各村成立便民服务代办点，大力推行村干部代办制度，减少群众因程序不清、部门不熟、文件不全而多次跑办的现象。到目前为止，代办队伍共25人，已代办事项82件，已办结事项79件。 在今后的工作中，我们将着力在以下几个方面下功夫：一是提高广大党员干部对群众工作的认识水平和为民服务的能力。二是加大群众工作平台建设力度，实现三个中心规范、科学、高效运行。三是加强信访案件的排查调处工作，对信访工作重点单位实施列管制度，确保矛盾纠纷及时化解。四是就重点工作进行专项调研交流，积极帮助基层群众解难题、办实事。五是强化对村群众工作的督导检查力度，提升群众工作水平。 篇5：群众工作站述职报告 今年，在县委县政府、县群工部的领导下，在镇党委、政府的关心支持下，在村两委班子、各位组长、党员的全力配合下，我坚持科学发展观，一步一个脚印，秉着全心全意为人民服务的理念，以群众的需要为出发点和落脚点，不断解放思想，创新工作思路，现将一年来个人在群众工作站的工作情况汇报如下： 一、不断深入学习，提高自身政治理论水平和处理纠纷的能力 自跨入*群众工作站以来，我深入学习了县群工站各项规章制度，依据县委、县政府的各项指示精神，密切配合黄材镇党委、政府的工作，认真开展*群众工作站各项工作。我深刻地认识到，群众工作站是党员干部、机关干部深入基层，深入群众，倾听群众呼声，了解社情民意、解答群众困惑、解决群众困难、维护群众合法利益的办事机构。我努力学习，增强了学习的自觉性，强化了办事的能力，提高了业务素质。通过实践，我加深了对群众工作站的认识和了解，更加坚定了执行群众工作站的路线、方针、政策的信念，政治敏锐性增强，为人民服务的宗旨意识进一步强化，在协助群众反映热点难点问题工作中，我深知群众利益无小事，始终保持同人民群众的紧密联系，树立了作为一名党员干部的好形象。 二、勤于做事，扮好角色，各项工作顺利开展 作为一个群众工作者，我的认识是履行工作职责，依法行政，依法办事。工作上兢兢业业，勤于做事，高标准、严要求，尽职而不越位，干事而不越权。自从进入井冲群众工作站工作以来，我发现接触的人还是比较多的，有人民群众，也有领导和同事，要想顺利的开展好自己的工作必须要与周围的人建立良好的人际关系，想要建立良好的人际关系首先自己要有良好的待人接物的方式。所以当我面对来工作站办事的人时，我都会热情积极的接待对方，并且认真的为对方解决问题，遇到不懂得问题时也会积极地向其他同事请教，务必给对方满意的答案。这样一来不仅建立了良好的人际关系，业务得以顺利开展，同时也在人民群众的心里里树立良好的公仆形象。所做工作如下： 1、坚持工作日制度：每逢9日、10日、27日、28日按时到岗，逢节假日顺延，出勤率达100%，认真履行工作站职责，做到准时到岗、认真履行职责、高质量完成工作日的任务； 2、坚持走访入户：群众工作日都有下村入户走访，充分了解民情民意，并记录在民情日记本上，为民解难，为民解忧。 3、尽我所能为群众做力所能及的事，如代理代办医疗保险，家电下乡补贴等等，还帮忙化解村上各种矛盾，帮扶困难家庭，为民做实事，如与村支两委一起下组，到每一户危改户中走访，了解家庭，帮助他们办理审批手续；协助村支两委做召开党员组长会，协商井冲水库建设等村级项目。 三、加强自身道德修养，廉洁从政，严于律纪 在*群工站工作的这些日子里，我自觉遵守中央关于廉洁从政的有关规定，经得起考验，守得住原则，洁身自好，严守制度，做到了无条件接受来自组织监督和群众的监督，不以任何借口任何形式拒绝和逃避监督。 篇6：群众工作站述职报告 今年以来，在镇党委、政府的正确领导下，在镇群工部的指导下，作为一名群众工作站的站长，我始终坚持以党的、十八届三中全会精神为指导，牢记党的群众路线教育实践活动中“为民务实清廉”的宗旨，在社区的群众工作开展中，勤政务实，真抓实干，开拓创新，努力为社区群众排忧解难，争做群众的贴心人，并且和群工站的其他成员一起，严格按照上级群工部门统一要求，指导开展各项工作任务。下面我就这一年时间以来履行的职责工作做如下陈述： 一、分工明确，责任到位 为确保我站工作有序推进，作为站长，我结合了社区的实际，按照“分片联点、分户到人、重点推进、全面落实”的工作要求，与群工站的其他工作人员一起商量讨论后，为我站建立了群众工作日制度、出勤考查制度、工作纪律要求以及“走访前召集掌握、走访中重点落实、走访后集中反馈”的相关工作制度，切实做到工作人员按时到岗到位，并且能够保证在每次走访前集中掌握走访对象，分析情况，找准根源，及时有效地为群众解决困难和问题。确保区域内“走访都上户、每户有人走、人人有责任、户户有反馈、问题有落实”。同时，根据我站工作人员的实际工作特点，明确了每人负责联系群众的片区，确保责任到位，并且每月月底都会召开内部讲评会，积极寻找问题、解决问题，确保群工站工作正常有序推进。 二、注重创新，开展特色工作 今年年初，我群工站就多次与社区居支两委班子成员一同讨论，如何继续做好我社区的群众工作，为社区的群众多做实事，多做好事。为次，我们就有关事项做出了自己的承诺：一是以促进社会和谐稳定为群众工作站的首要任务，继续保持非正常上访零记录，杜绝出现群体性事件;二是为进一步丰富社区群众的精神文化生活，将与社区一同推广和普及太极拳，举行一次太极拳比赛;三是为社区居民提供一个干净、整洁的生态环保居住环境，大力支持社区建设，开展“争创社区环保示范楼栋”活动;四是支持社区义务巡防队伍的建设，确保社区范围内居民出行平安。为认真履行我们所做的承诺，我群工站做出了大量的努力，从目前的结果来看，还是做出了一定的成效：一是群工队员们经常在下户走访时，向社区群众宣传相关的法律、法规政策，让大家知法、懂法、守法;及时记录民情民意，及时处理群众反映的困难和问题，对于矛盾较大的问题，也会耐心细致做工作，确保了矛盾不出社区，做到了社区全年非正常上访零记录，无一起群体性事件发生。二是在丰富社区群众文化生活方面，以文化创新“七彩连珠”工程为要点，从龙、狮、太极、军鼓、舞等多方面丰富社区群众文化生活，每周一到六的晚上都有不同文化活动项目的培训，其中太极拳培训的参与人数更是达到了200余人，开班4余次，在每月的月底都组织了一次太极拳验收比赛，在今年8月8日全县的太极拳比赛中，社区群众代表开慧镇荣获第一名的好成绩。三是与社区一同打造了生态环保“九连坏”工程，在社区11个楼栋中的打造了生态环保示范楼栋4栋，极大地带动了各楼栋参与生态环境建设的积极性，较大地改善了社区的居民的生活环境。四是与社区一同创新了综治管理办法，打造了综治建设“三袖联防”工程，支持社区建立了一支由18人组成的“三袖联防”巡防队，巡防队每晚都有专人专车巡防、有视频监控记录，群工队员们也经常与他们一同在社区范围内巡防，保社区群众平安。 三、廉洁自律，切实注重自身形象 作为一名基层的普通干部，在每次群工站的例会中，我都会严格要求我群工站的各位工作成员注意廉洁自律，笑脸进出门，不给群众添任何麻烦，不随意私自给群众承诺事项，不接受群众请吃、财物赠送等。一年来，群工站的每一位队员都严格按要求做到了，没有发生一起因廉洁方面的举报事件，切实树立了政府工作人员的良好形象。 四、关注民生，落实惠民政策 努力做好弱势群体基本生活保障工作。对社区的低保户人员、优抚人员、残疾人员等，落实好有关的优抚政策，积极采取临时救济措施，保证困难群体的基本生活。经常关心和慰问社区空巢老人，了解他们的困难和需求，尽自己的最大努力帮助他们。 群工站的工作，在大家的共同努力下，取得了一定的成绩，得到越来越多群众的认可，但是这还远远不够。在今后的群工站工作中，我们将改进和创新我们的工作方法，努力争取做到群众工作形式多样化、方法实效化、活动人情化，注重以情感人、以理服人。同时，努力做到上下结合，调动各方面的力量，建立齐抓共管的群众工作网络。 身为群工站站长的我，也深感责任重大。在今后的工作中，我将以更高的标准严格要求自己，以身作则，和我站其他工作人员一起，以饱满的激情和热情投入到工作中，切实做到从群众来，到群众中去，为大家排忧解难，为开慧板仓小镇更加美好的明天而努力奋斗。 我的述职完毕，谢谢大家! 篇7：群众工作站述职报告 尊敬的各位领导、同志们： 今年，在县委县政府、县群工部的领导下，在镇党委、政府的关心支持下，在村两委班子、各位组长、党员的全力配合下，我坚持科学发展观，一步一个脚印，秉着全心全意为人民服务的理念，以群众的需要为出发点和落脚点，不断解放思想，创新工作思路，现将一年来个人在群众工作站的工作情况汇报如下： 一、不断深入学习，提高自身政治理论水平和处理纠纷的能力 自跨入井冲村群众工作站以来，我深入学习了县群工站各项规章制度，依据县委、县政府的各项指示精神，密切配合黄材镇党委、政府的工作，认真开展井冲村群众工作站各项工作。我深刻地认识到，群众工作站是党员干部、机关干部深入基层，深入群众，倾听群众呼声，了解社情民意、解答群众困惑、解决群众困难、维护群众合法利益的办事机构。我努力学习，增强了学习的自觉性，强化了办事的能力，提高了业务素质。通过实践，我加深了对群众工作站的认识和了解，更加坚定了执行群众工作站的路线、方针、政策的信念，政治敏锐性增强，为人民服务的宗旨意识进一步强化，在协助群众反映热点难点问题工作中，我深知群众利益无小事，始终保持同人民群众的紧密联系，树立了作为一名党员干部的好形象。 二、勤于做事，扮好角色，各项工作顺利开展 作为一个群众工作者，我的认识是履行工作职责，依法行政，依法办事。工作上兢兢业业，勤于做事，高标准、严要求，尽职而不越位，干事而不越权。自从进入井冲群众工作站工作以来，我发现接触的人还是比较多的，有人民群众，也有领导和同事，要想顺利的开展好自己的工作必须要与周围的人建立良好的人际关系，想要建立良好的人际关系首先自己要有良好的待人接物的方式。所以当我面对来工作站办事的人时，我都会热情积极的接待对方，并且认真的为对方解决问题，遇到不懂得问题时也会积极地向其他同事请教，务必给对方满意的答案。这样一来不仅建立了良好的人际关系，业务得以顺利开展，同时也在人民群众的心里里树立良好的公仆形象。所做工作如下： 1、坚持工作日制度：每逢9日、10日、27日、28日按时到岗，逢节假日顺延，出勤率达100%，认真履行工作站职责，做到准时到岗、认真履行职责、高质量完成工作日的任务;(终个人述职报告) 篇8：群众工作站民情日记 一、3月7日清晨，在*局长的带领下，我们驻村走访组一行九人经过两个小时的车程抵达*县*镇新高桥村。虽路途遥远，但一路春意盎然，不减大家兴奋之情。 稍作休整，我们兵分两路，开始工作。一部分同志把驻村要住的房间整理好，一部分同志参加村支两委座谈会。会上，局领导传达了市委、市政府关于这次大走访活动的基本精神和我局的相关方案、目标，并详细了解了该村的基本情况、存在困难和发展思路。 据村支书邹月生同志反映：高桥村属于*县的贫困村，共有7个村民小组，185户，680人。其中：村干部4人，党员20人;五保户10人，孤儿1人，低保28户;留守老人70人，留守儿童50人，残疾人45人。全村共有土地708亩，其中水田638亩，旱地70亩，另有山林430亩。该村支柱产业是种植业，经济作物以黄花菜、冰糖芋、生姜为主。另有养殖户以培育鱼苗和饲养猪为主，其中最大的养猪专业户年出栏生猪50头。当前最大的问题是村里的经济不发达，村民的主要收入来源依靠在外打工，务农人口人均年收入只有3200元。迫切希望能够大力发展农村经济，改变全村的贫困面貌。 3月8日，礼霁副局长的带领我们工作队对全村7个组进行了走访，并参加了第五组的水稻育秧工作布置会。在走访期间，村民积极向我们反映情况和问题。根据村民反映的情况，我们进行了归集和整理。新高桥村有20名生活特别困难的村民，其中4名困难党员。村里存在的主要困难： 一是急需农网改造。生活和生产用电都是搭接邻村的。二是小农田水利基础设施建设落后。需新建两处电排;用于灌溉的水轮泵也有三处年久实效，迫切需要更换;90多口山塘都需清淤;需新建灌溉渠道。三是新建村委会办公楼。 下一步我们针对高桥村的情况，制定详细的工作方案，从实际出发，从基础设施建设入手，真抓实干，把大走访活动落到实处，为高桥村的群众排忧解困。 二、按照*市委“十万干部百乡千村万户大走访”活动的要求，市财政局工作组深入*镇*村开展大走访活动。 几天来，工作组白天走田间地头，下村组屋场，探访学校，看望老党员、困难群众、空巢老人、留守儿童，与党员干部进行座谈;晚上和群众聊家常，谈生产、算收成、促增收。通过几天的走访，我们真正倾听了群众的心声、感受了百姓的疾苦，基本摸清了村情、知晓了群众的期盼。 小天地放飞大梦想 3月7日，工作组来到*小学，这是一所普通而又特殊的农村小学，全校7个教学班级，280名学生，其中还含一个幼儿班，基本上都是留守儿童。随着农村外出务工人员的增多，留守儿童问题已成为社会关注的焦点。怎样才能让学校承担起必要的责任，进行有效的监护和管理，给予留守儿童家庭般的温暖，是我们走访的一个重点。在交谈的过程中，工作组建议学校有针对性地开展丰富多彩的校园文化活动，增强留守儿童的自信心和归属感，让他们快乐、健康地成长。同时，工作组了解到学校拥有一个幼儿班，存在幼儿娱乐设施缺失问题，并将通过全局党员干部献爱心解决这一问题。 集思广益 谋发展、献计献策 促和谐 3月8日，天空中飘着毛毛细雨，春风中带有丝丝寒意。一大早，工作组组织50余党员干部进行座谈。“我们不是来做客的，这次来就是要听取父老乡亲的想法和需求，听取大家对发走访活动的意见和建议，希望大家说真话、说心里话”，开门见山的这番话让刚开始有些拘谨的村民一下子轻松了，气氛顿时活跃起来，大家纷纷踊跃发言，积极献言献策。72岁的老党员、老支书邹兴高说：46组的农网改造未完全实施到位，部分电杆电线未更新，是一个重大的安全隐患问题。现任支书曾太山谈到：*村一直没有村级办公活动场所，村支两委的战斗堡垒作用没有得到更好的发挥。14组组长邹钢讲：现在党的政策好，富民惠民力度大，但*村最大的问题是山塘需加固维修。这些意见和建议，为我们下一步通过大走访活动，促进*村更好更快发展提供了思路。 关心走访老党员 3月9日，我们顶风冒雨继续开展大走访活动。我们来到七组村民邹礼善家中，82岁老人激动地拉着我们的手聊了起来。当我们问到：邹老您在生活有什么困难需要组织帮助解决的吗?这位1972年入党的老党员笑着说“现在党的政策越来越好，交了几千年的皇粮取消了，种地还给钱了，购买良种农机农具都有补贴，我没有什么困难需要组织解决的。”但我们看到他住的土砖房，已出现裂缝存在倒塌的安全隐患，揭开锅盖，仅有些剩饭素菜。后与村会计邹高尚了解到邹老与老伴独自生活，从来不向组织提要求、讲条件，并教育后代树立多为群众服务的理念，我们感触很深，找到其三儿子邹忠云，叮嘱他下雨时将父母接到他家住。工作组初步确定邹老为下一批爱心走访的对象之一。 篇9：群众工作站述职报告 2、坚持走访入户：群众工作日都有下村入户走访，充分了解民情民意，并记录在民情日记本上，为民解难，为民解忧。 3、尽我所能为群众做力所能及的事，如代理代办医疗保险，家电下乡补贴等等，还帮忙化解村上各种矛盾，帮扶困难家庭，为民做实事，如与村支两委一起下组，到每一户危改户中走访，了解家庭详细情况，帮助他们办理审批手续;协助村支两委做召开党员组长会，协商井冲水库建设等村级项目。 三、加强自身道德修养，廉洁从政，严于律纪 在井冲村群工站工作的这些日子里，我自觉遵守中央关于廉洁从政的有关规定，经得起考验，守得住原则，洁身自好，严守制度，做到了无条件接受来自组织监督和群众的监督，不以任何借口任何形式拒绝和逃避监督。 群众工作站述职报告范文篇3 20XX年，根据*镇群众工作部统一安排，分配我到*镇*村群众工作站，并担任群众工作站站长。一年来，在*镇党委政府和*镇群工部的领导下，本人能服从安排