服装年终工作总结_1.docx

服装年终工作总结服装年终工作总结 篇1 自从xx开头聘请开头我就在那报名了，现在进入公司已级有3个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真实切的体会到公司给xx人民带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从高校毕业的同学，一出来就能大家门口找到工作真的好欢乐。 现将本人20xx年的工作状况作一简洁汇报，请大家批判指正。 一、培训期间 在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去生疏各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自己在各方面都有了确定的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信念。 二、工作职责 本人后在女装、休闲装、运动区担当过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。 三、工作职责执行状况 三个月来，本人在各位领导的关怀疼惜、各位同仁的支持协作和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚韧的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。 1、提高自身素养，尽力适应岗位需要。 本人是在学校刚毕业的一名同学，个人简历学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，照旧是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。通过学习与实践的有机结合，自身素养逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。 2、留意规范管理，提升员工整体素养。 20xx年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够生疏的状况，我在平常工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈设的沟通，并在日常巡察中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。 3、加强现场巡察，保证经营秩序良好。 督导的工作场所就是卖场，工作内容特殊具体、琐碎，这就要求本人必需具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客供应一个便利、舒适的购物空间。 4、坚持公正合理，灵敏商品退换管理。 协作柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵敏运用商场在商品退换方面的相关方法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公正、公正、合情合理的原则爱惜消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。 5、了解员工状况，努力打造和谐团队。 三个月来，本人留意了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、沟通，同时，擅长通过日常口头表扬和鼓舞来保持员工较高的乐观性、稳定性，尽自己最大的努力，带动更多员工，形成一个和谐的工作团队。 四、本人工作中存在的不足 1、工作中，对一些日常管理方面消逝的问题尚未进行准时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。 2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业学问的了解仍有待深化、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。 3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。 五、20xx年工作预备 1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业学问上加强对各品牌的理性熟识，协作各柜组和相关领导，准时将合理化信息和建议传达厂家或营业员。 2、充分调动每一位员工的乐观性，通过平日的沟通，让员工在第一时间里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关怀自己的员工，准时确定员工的进步，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的进展凝心聚力。 3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，特别要加强自身专业学问的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的权威，为全部员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调全都的和谐团队。 各位领导，20xx年让我有点依依不舍，在这三个月里，曾流过辛勤的汗水，也流过感动的泪水，正由于经受了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我宠爱这份工作，希望自己今后能欢快着工作，同时也能在工作中找到更多的欢快！与z同成长。 服装年终工作总结 篇2 我自20xx年10月9号来公司以来，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下乐观开展各项业务工作，虽然只有4个月的时间，但是让我学到很多东西，了解很多，收获很多，结识了一大帮伴侣，根椐这些日子来的工作实践、阅历和教训，秉承实事求是的原则，我对个人工作作如下总结： 首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上赐予我最大的支持。其次是感谢您把我当成您的伴侣，以及在工作和生活上对我的.关怀照看。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，订正我的思路，使我的业务工作能顺当的进行下去。 几点不足，平常和大家在一起还不是很乐观，可能是刚刚来公司没有多久的，跟身边有些家人还不太生疏，我保证在今后的工作和生活中不断提升自身的各项力气。对客户了解得不彻底，在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事，依据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本缘由。总觉得没什么好思考的。而思维方式由于没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必需考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确推断客户的真实状况。 我对业务这项职业布满宠爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。可在总结个人业绩令我本人感到汗颜。 回顾这些日子来的实际工作状况，消逝这种结果的主要缘由有就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，最终是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一。 在这里学到很多，很多欢快，我愿与月半湾共同奋斗，一起成长！奋斗！奋斗！坚持奋斗！ 服装年终工作总结 篇3 敬重的各位领导： 你们好！ 时间飞逝，不知不觉间到公司已半年时间，从生疏到生疏，与各位领导和同仁的关怀和关怀是分不开的，借此机会向各位表示最诚意的感谢！ 承蒙各位领导的信任使我有机会成为益而益集团的一员，感谢公司给了我一个这么好的平台，我会努力学习，取长补短，为公司的进展贡献自己微薄之力。 21世纪是飞速进展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。 20xx年4月21日报到至今主要负责GFCILCDI机芯组件及LCDI总装的品质管理工作，从原材料入料至最终的成品出货，需了解各原材料供应商品质状况，生疏产品特性及客户要求，通过这半年的学习和了解，对公司的整体运作与自身的责任有了更深刻的熟识，压力也随之而来，可是俗语说，有压力才有动力，我会将这些转化为动力，为公司的进展尽心尽责。在益而益大家庭中我资格最浅，我会努力学习让自己跟上公司的进展，做一个合格的QC科长。以下是我对20xx年工作总结及20xx年规划做一个简洁的叙述，有不足之处还请各位领导赐予指正： 1.制程品质把握。 2.品质管理：建立了质量问题履历看板、IPQC品质管理看板报，对每天不良状况做到分类明确，使巡检准时发觉的问题并依据不良实际状况做有效的记录，让产线管理人员对之不良状况进行改善并与预防，每周对巡检进行开品质周会，分析问题缘由预防再发生，让巡检员每天早上同产线组长一起集合把昨天的问题点给员工讲解，增加员工品质意识。把质量问题降到最低，经过在一二车间施行结果，对产品合格率有较明显的提升。 现场“5S”整理整顿也有了明显的改善，尤其是一车间的变化比较大，目前流水线上的零部件及掉落在地上的零部件已经基本得到把握；记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品，现在虽然还没有完全杜绝，但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在，做到乐观改善。 建立了GFCILCDI磁环、线圈加架、五金冲件培训资料、GFCILCDI机芯组件培训资料、LCDI总装培训资料对巡检员进行培训有很大的个人技能的提升。 20xx年LCDI/GFCI接到客诉65次，因机芯组件问题造成客诉29次，总结起来我们所发生的问题均是由于人员疏忽所造成的，29次客诉是给我们的警钟，在处理品质问题时巡检员够通力气还不够，在一些细节方面上做得不够好，同时也 说明我们在管理上的欠缺，我们需要在工作中不断学习加强专业学问。 20xx年是一个崭新的开头，也意味着新的挑战到来，如何在新的一年让品质更上一层楼，方案从以下几个方面开放： 1. 培训：让各位员工有更好的品质意识，不能在问题发生后再来强调，要从头抓起，新人的培训尤为重要，好的习惯要从开头培育，从材料熟识，产品特性，让每一位员工做到心中有数，品质要求要明确化。 2. 班组管理：在管理方法上充分体现以人为本，首先从思想动身，通过相互的沟通和沟通，让大家有在竞争中学习的意识，从而提高了班组整体技能水平。强化“执行力” 坚持原则。强化横向联系,搞好班组的协调工作 我们在做好本班组工作的同时,加强与其它班组的联系。 3实现一、二车间全部巡检能相互轮岗，对检验人员的离职，调动，晋升在管理上起到开源节流，使各巡检员具备多面手的力气。 4. 推动全员执行力度，要求巡检员严格执行质量奖惩平台质量特殊处理单检验标准进行现场质量把握。 5. 运用QC七大手法与SPC管制，使现场品质管理得到更加完善。 6. 降低因机芯组件不良的客诉机率2%，一车间GFCI制程合格率在目标值上提升至0.2百分点。LCDI的制程合格率提升至0.2百分点、二车间GFCI制程合格率在目标值上提升至0.2百分点。LCDI的制程合格率提升至0.2百分点、。 借此新春佳节之际，预祝各位领导： 新春快乐！万事如意 服装年终工作总结 篇4 时间飞逝，转瞬间所谓的 20xx 就这样过去了，算起来，从三月份实习到今日为止，在这里工作刚好整整十个月了，正是在这里我开头踏上了社会，完成了自己从一个同学到社会人的转变。回首过去的十个月里虽说谈不上感慨万千，却也有难以抑制住心中的百转千回! 想到当时自己独自拉着行李来到这个生疏城市时，面对前方未知的一切，对于刚出学校的我有的或许更多的就是迷茫了，找到一份工作对于当时的自己来说显得那么急迫，怀着紧急担忧的心打通了我们公司聘请电话，未接通之前许多次纠结与幻想，幻想着各种委婉拒绝，可是心里又多想听到的是确定的话语，当听到对方的声音时，之前的紧急可怕瞬间被她温存的话语所打消，再到后来面试时的种种以及报到那天同事的热忱关怀等等让孤身一人的我不再那么可怕，正是这些有形的无形的声音始终引导我走到今日，感谢他们，阴雨连绵的三月显得不再那么寒冷 寒暄了这么多，还是言归正传吧。来公司短短的这几个月里，公司赐予了我良好的学习和熬炼时间的机会，增加了自己的学问和实践阅历。这让自己有了更大的信念和动力去工作，每天自己都会提前半个小时到达工作岗位，提前为自己一天的工作做预备。虽说每天接触的东西在学校基本都见过，但是要学习的却截然不同，每天重复性的事情对于刚工作的我来说也算是乐此不疲，不知不觉中自己也进步了不少，每天都感觉时间过得好快，过得很充实。经过这段时间的不断学习，自己已经可以独立完成每天的日常工作了。对于自己每天的工作，总结起来就是通过基本的试验操作来检测醋粉、醋液中水分、总酸、无机酸、苯甲酸、盐分、氨基态氮、菌群总数等相关物质的含量。间或会检测鱼胶原蛋白的粉中水分、灰分、蛋白质、铬等相关物质含量以及在450nm和620nm下的透光率等，并准时做好相关记录。空闲之余 还会关怀其他同事做些力所能及的事情。作为一名新员工，工作总结还过于遥远，由于我对工作上的许多问题还是知之甚少。但是我会连续努力，争取做到最好。 回顾检查自身存在的问题，虽能自己能做到敬岗爱业，乐观主动开展工作，但自己照旧有许多需要不断的改进和完善的地方，我始终在努力，并且力求做好。在工作中由于专业学问较少，阅历不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简洁;看待问题比较片面，在一些问题的处理上显得还不够冷静，甚至有时不能精确的.去发觉问题。生活中虽说能和同事和谐相处，或许还缺少了些与工作之外其他人的沟通。希望自己在今后的工作中连续加强专业学问的学习，进一步提高各自己项检验技能，工作生活两不误。 在新的一年里，我决心更加认真工作，贡献自己应当贡献的力气。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作阅历，借鉴好的工作方法;同时在业余时间努力学习产品的理论学问，扩大猎取学问的范围，不断提高自身的素养和水平，使自己的全面素养再有一个新的提高，以适应公司的进展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增加责任意识，提高完成工作的标准。 我想我应努力做到： 第一，依据领导要求，加强学习，把握成熟技术; 其次，拓宽专业学问面，参加各类检验员资格培训和考试，尽快使自己成为一名合格的质检员; 第三，认真学习执行ISO质量把握体系以及HACCP体系，工作任劳任怨，接受公司支配的常规和临时任务，并能认真准时地完成; 第四，对检验仪器要正确操作，做到准时用准时清理、准时登记，做好日常维护工作;第五，宠爱本职工作，连续学习有关质量学问。 总之，心态准备状态，状态准备成败!虽然自己不是最好的，但是我会努力，信任没有最好，只有更好!在此祝愿公司再创辉煌!祝公司的领导和同事们前程似锦好运相伴。 服装年终工作总结 篇5 在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱关怀下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步生疏公司的业务操作流程，结合实际工作状况，现就近段时间的工作状况总结如下： 正贸基本状况： 相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面： （1）成交中需要多部门相互协作。 （2）OEM定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大。 （3）出口业务操作程序涉及部门多，手续灵敏简洁。 （4）单证资料多。 依据操作进程区分，可以分如下几个阶段： 成交前期工作预备：成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用；做好此项工作，个人看法，可以从如下几个方面着手： A、在争论目标市场客人宠爱的款式，颜色，风格等的基础上，搜寻国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品名目，了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或EMAIL给固定现有的客人。 B、鼓舞设计师乐观主动去了解目标市场客人的需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销。 C、到市场上买一些如韩国，日本等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特殊品牌的产品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸取，向客人推举。 D、鼓舞客人来实样，来图纸和制作要求，依据客人的要求联系工厂报价。 客人来访前工作预备： 外销员事先联系好客人，了解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中最好能了解到客人的选购方案和停留时间，选购产品的品种，布种，目标价格，数量等。提前了解这些信息，对妥当支配接待客人，事先做好资料预备，样品预备，甚至支配好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要。在客人到达办公室的当天，外销员必需关心部门经理和总经理做好接待工作。接待过程中，外销员需要热忱，有礼貌。依据客人的不同爱好，预备好水果，零食，茶水，咖啡等。 成交中： 依据客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时留意把相同品种摆放在一起，按款号挨次排放。会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上。 另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用。外销员必需参加商务谈判，谈判之前预备好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程依据布料款式规格颜色组LOGO主麦吊牌包装价格（EXW/FOB/CFR/CIF）付款方式出运港口货期等独一同客人确认。其中款式问题，需要设计师在场。 依据客人的改良看法，快速精确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认。外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单。全部的谈判资料，依据客人分卷宗，每个卷宗依据时间先后挨次将相关资料归档整理好，确保资料完整，清楚。 成交后工作： 生产部同事会依据成交时客人的具体要求，制作生成各个款式的打样通知单，全部的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查，确保不给出错留下任何机会。审核完毕后，资料送还生产布同事，支配通知工厂打样生产制作确认样。期间，要留意联系好客人和生产之间的沟通。假如客人对制版有任何的疑问和修改，要第一时间通知生产部，确认落实好。工厂的确认样板出来后，要依据之前的制作要求，检查一次，套出确认样看法书。 把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌（如有）等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联系客人到公司拍板确认。自己公司也要留一整套一模一样的资料。以便跟客人对应起来利于开展确认工作。客人收到确认样后，依据所套的看法，独一确认清楚。把相关确认看法第一时间通知生产部。等待客人付完定金（如开L/C，收到申请书起），生产部可以尽快支配工厂织布，染色，支配辅料，纸箱生产（把客人确认的船麦直接印刷到箱子上），最终做大货生产。 服装年终工作总结 篇6 自从xx开头聘请开头我就在那报名了，现在进入公司已级有x个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真实切的体会到公司给xx人民带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从高校毕业的同学，一出来就能大家门口找到工作真的好欢乐。 现将本人20xx年的工作状况作一简洁汇报，请大家批判指正。 一、培训期间 在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去生疏各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自己在各方面都有了确定的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信念。 二、工作职责 本人后在女装、休闲装、运动区担当过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。 三、工作职责执行状况 3个月来，本人在各位领导的关怀疼惜、各位同仁的支持协作和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚韧的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。 1、提高自身素养，尽力适应岗位需要。 本人是在学校刚毕业的一名同学，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，照旧是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。通过学习与实践的有机结合，自身素养逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。 2、留意规范管理，提升员工整体素养。 20xx年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够生疏的状况，我在平常工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈设的沟通，并在日常巡察中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。 3、加强现场巡察，保证经营秩序良好。 督导的工作场所就是卖场，工作内容特殊具体、琐碎，这就要求本人必需具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客供应一个便利、舒适的购物空间。 4、坚持公正合理，灵敏商品退换管理。 协作柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵敏运用商场在商品退换方面的相关方法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公正、公正、合情合理的原则爱惜消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。 5、了解员工状况，努力打造和谐团队。 3个月来，本人留意了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、沟通，同时，擅长通过日常口头表扬和鼓舞来保持员工较高的乐观性、稳定性，尽自己的努力，带动更多员工，形成一个和谐的工作团队。 四、本人工作中存在的不足 1、工作中，对一些日常管理方面消逝的问题尚未进行准时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。 2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业学问的了解仍有待深化、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。 3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。 五、明年工作预备 1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业学问上加强对各品牌的理性熟识，协作各柜组和相关领导，准时将合理化信息和建议传达厂家或营业员。 2、充分调动每一位员工的乐观性，通过平日的沟通，让员工在里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关怀自己的员工，准时确定员工的进步，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的进展凝心聚力。 3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，特别要加强自身专业学问的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的，为全部员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调全都的和谐团队。 各位领导，20xx年让我有点依依不舍，在这一年里，曾流过辛勤的汗水，也流过感动的泪水，正由于经受了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我宠爱这份工作，希望自己今后能欢快着工作，同时也能在工作中找到更多的欢快！与之同成长。 服装年终工作总结 篇7 20xx年时间转瞬已经过去了，在公司的领导下、在同事们的支持和关怀下，我坚持不断地学习理论学问、总结工作阅历，加强自身思想修养，努力提高综合素养，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、状况等简要的个人工作总结如下： 一、日常工作 1、培训。 新店员工开业前培训，三天的脱岗培训，对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程；是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程；是对陈设准则、陈设技巧、搭配技巧学习的过程。而开业后实地培训：边销售边针对各员工、店长培训，这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。 一年来，我始终到每个店铺进行培训，也深有体会，两种培训方式都各有千秋。岗前三天封训，由于没有跟实际结合，我们的导购员往往会遗忘培训时所说的礼仪和技巧，而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训，所以依据这一年的培训阅历，我的心得是：两者确定要相结合，以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。这需要督导从开业前封训完始终跟踪店铺开业后两到三天时间，才能完成一整套培训课程。 2、开店工作指导。 新店从量尺寸开头、后装修、招人、铺货直至开业，整个程序需要各个部门的全力协作，发觉问题，解决问题，最终将最好的形象呈现在顾客面前。几家店铺开张，虽然问题不断，但最终都顺当开业了。对于开业工作流程，我的心得是：跟各部门全力协作，大家一条心把事情做好，无论争吵有多厉害，最终只要是为了店铺开好，其他一切都不重要。 二、工作中发觉的问题及针对诸类问题提出的建议方案 现在回想起去年的那一系列问题，很多基本已经解决，以下有几点我想要再次提出来，希望以后的工作当中这类的问题不要再消逝。 1、装修。 我们品牌是以一流品牌的标准来要求自己的，所以装修不仅要有整体的美感，细节方面确定不能被忽视。比如xx加盟店门头字母间隔太开；比如xx店经过整修，不锈钢毛边照旧将店内一件衣服刮破、又比如xx店沙发质量太差以至于现在不能坐人等等诸如此类的细节问题，本身就给现场造成了很多不便，且也影响了我们品牌的形象。 建议：20xx年狠抓装修细节，一点都不能放松，确定要让装修公司精益求精，装修到位！ 2、人员聘请。 虽然现在公司将导购员的年龄标准定于2030岁之间，但实际聘请起来还是遇到了一些难题，比如xx市本身招工就特殊困难，所以根本就没有选择的机会，而我们目前的工资水平也并不比别的品牌高，所以这一年龄段我建议：适当放宽至2038岁之间，有确定工作阅历者优先。 3、铺货。 目前铺货消逝的最大问题是，各店铺在过季或者特卖结束后退回仓库时没有准时将吊牌上的价签撕掉，导至仓库将这些货品铺至新店时消逝一个吊牌两个价格的尴尬局面。 比如本次在xx加盟店我们就在现场偷偷撕掉不下40件货品的特价签，正价出售的商品，假如加盟商或顾客在吊牌上发觉特卖的价格，那结果可想而知。 这个问题，我们曾经也让各店铺撕掉后退回，但还是有特卖场货品难以把握，由于导购员把货退回来后，仓库不能准时整理货品，且即便是知道也不行能将全部货品都全部退回已经撤柜的店铺。 所以我建议：一方面让店铺务必撕掉全部价签，否则将按个数罚款（定下制度），另一方面公司需增加仓库整理员，杜绝再次消逝一个吊牌两种价格的问题！ 4、道具铺货。 我们品牌道具中有历史相框、工艺品等均属于易碎品，而我公司的包装实在太不完整。据我半年来到各店铺开业观看，历史相框几乎都会碎掉好几个，xx店连工艺品都碎掉一个。 这样一来实在是影响了相框的美观，也会给加盟商造成我们物流不专业的印象。建议：仓库重新包装这些工艺品，玻璃制品应当有专业的包装，这样才能在托运时不被打碎。 5、开业活动及店铺日常活动。 在商场内开设专柜，假如只有我们一家单独开业，除非有大量以前积累的VIP顾客，不然我们品牌单独做活动是没有太大效果的。比如xx店之前开业满送活动，效果并不好。 所以建议：应当以商场的大体活动为主，店铺不宜脱离商场而做太低折扣的活动，这样会起到反效果。 店铺日常活动则多种多样，建议以后能针对VIP客户单独做一些赠送活动，比如公司可定制一批有纪念价值的礼品（如抱枕、陶瓷套装等）来赠送给VIP客户。 以上是我本次提出来的全部工作中的建议，以前所做的报告当中也针对每次的店铺发觉的问题而提出来的，我认为那个更具有针对性！所以请领导关注我日常的信息反馈报告！ 服装年终工作总结 篇8 进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到现在东奔西走，我开头正式融入这份工作，也慢慢宠爱这份工作。现将过去的一年的工作作以下总结。 1、x月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段，通过查阅公司的各类文件和同事谈天了解公司状况和工作职责。 作为市场督导，首先要了解自己的货品，哪些畅销，哪些滞销都要清楚，同时还要具备确定的专业学问，演讲技巧。再者，要保持乐观，持之以恒的工作心态。 2、x月份出差本省、xx等地，在这这段时间我第一次接触实体店铺。 在这过程中，也发觉很多问题，包括货品，专柜形象，人员管理等方面都消逝不同程度的漏洞，这也是我以后工作必需留意的，也深知市场督导作为公司与代理商的纽带，必需有专业的学问，良好的沟通力气、管理力气和十足的热忱和责任心才能把工作做好。 3、x月份主要是订货会的相关事情，由前期的预备阶段到订货会结束，提升最快的是对货品的陈设方面。 通过市场部其他同事的指导，我对货品的陈设有了很大的进步，也分清三个品牌不同的陈设风格。但目前把握的还是一些基本的陈设方法和局部的陈设方法，对整个卖场的陈设，和突显品牌风格的陈设方法还没能把握。陈设没有固定的方法，需要不断去尝试不断去学习，特别是一些国际品牌的陈设更值得我去学习。 4、x月份出差xx，主要针对店员进行培训和关心销售。 x月份的出差可以说是对我前期学问积累的一次检验。心得体会在xx驻店期间，对员工培训了基础学问和服务礼仪，基本可以流畅地讲完课程，但这过程中发觉自己对皮料的了解还不够透彻，包括皮料的种类和皮料的护理方法。 在驻店期间除了培训，大部分时间都是做销售，一方面可以让我更了解货品，了解陈设；另一方面增加销售阅历和卖场管理阅历。 对于我来说，这些经受对日后工作将会有很大的关怀，特别是做培训的时候，有相关的卖场阅历会更简洁让销售顾问去接受我的一些见解。 对我来说，服装行业了解尚浅，要学习的还有很多。正由于这样，我必需以十足的.热忱和努力，不断提升自己。 xx年工作方案 xx年的工作连续围围着提升专业学问开展，同时加强对整个行业的了解。现将xx年工作做以下方案： 1、连续加强自己的专业学问，生疏新货品的销售状况。连续加强对培训资料的生疏程度，加强一般话的熬炼。 2、了解全部竞争品牌，包括其品牌文化，产品风格，产品价位以及销售状况。 3、争取xx年能够出差不同区域，了解全国市场状况。 4、争取年底有自己管理的区域，把之前积累的阅历拿到实际管理中去，提高自己的管理水平，提高区域销售业绩，为公司制造效益。 服装年终工作总结 篇9 今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标开放工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成果，为商厦的持续快速进展做了很大的贡献。自XX年开业以来，服装商场时刻以进展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效使得商场能够快步、稳定地进展。 今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及XX年全年工作方案开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造方案与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果特殊明显。特别值得确定的是，今年的升级改造中，我们实行了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了确定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。 回顾xx年的工作，可以概括为以下几大方面： 一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。 服装商场全年方案任务4400万，实际完成万元;毛利方案330万，实际完成万元费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的.经营业绩，我们实行了如下做法： 1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。 依据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，乐观协作，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。协作商厦的活动，我们做了大量的预备工作，乐观与厂家联系货源，增加适销品种，灵敏促销，保底扣点，力保双赢。 2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。 品牌经营实行抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析争论、细心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家进展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺当完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的全都好评。 升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2-3。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。适应商厦整体形象进展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，接受末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺当地完成了今年的升级改造任务，为方案明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的全都好评。 3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充方案和实施方案。 我们将实际工作中遇到的问题进行争辩，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发觉，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一状况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避开了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避开了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。 要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售状况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用状况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能准时精确地供应出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。 4、全方位培育人才，关怀员工生活，增加分散力和核心力。 我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。一年来，提高员工素养、增加服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲竞赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示其次名。增加了员工的分散力，焕发了员工的工作热忱和干劲。26