服务质量承诺书【优秀3篇】.docx

服务质量承诺书【优秀3篇】服务质量承诺书 篇一 一、服务内容 经营范围：(货运代理) 二、违诺责任 1、我们的理赔时效快，仅仅需要提交齐全的资料，很快就可以办理。 2、我们公司在一定赔偿范围内可以进行快速理陪。 3、我们的服务宗旨是让客户满意，让客户舒心。 三、货损赔付保证 如果你的货物发生破损或丢失，将严格按照以下规定执行。 1、足额投保 货物发生保险责任范围内的损失时，根据托运人实际损失进行赔偿，但最高赔偿金额以保险声明价值为限。 2、不足额投保 保险声明价值低于货物实际价值时，承运人对其损失金额按保险金额与货物价值的比例计算赔偿。 3、不投保 出险后将按运费的25倍或最高20元/公斤(人民币)进行赔偿。 四、为了提高货运代理服务质量，满足广大客户的货运需求，确保客户货物，特做如下承诺： 1、工作人员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗，身体健康，能胜任工作。 2、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。 3、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营。 4、诚实守信，文明服务。 5、在工作时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业，接受监督。 6、实行服务承诺，提高服务品位。 7、认真贯彻安全生产法、道路交通安全法和道路运)(输条例，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。 8、遵章守纪，依法经营。 9、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。 如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。 承诺人：_ 20_年_月_日 服务质量承诺书 篇二 我公司把以顾客为关注的焦点贯穿于各项工作中，对我公司的产品提供终身维修服务。为保证产品质量，满足客户要求，特向用户做出以下承诺： 1、我公司的管理、开发、设计、生产、质检、安装和售后服务的一系列环节均按iso9001：xx质量体系运作。 2、产品各项技术指标全面达到中华人民共和国城镇建设行业标准热量表(cj128-xx)要求，运行稳定可靠。 3、严格执行中华人民共和国国家计量检定规程热能表(jjg225-xx)，产品质量保证。 4、本公司对其产品负责免费保修叁年。在保修期内如出现质量问题(除人为因素损坏外)，及时予以免费维修或更换，确保用户正常使用。 5、本公司对其产品实行终身维修服务制。在保修期满后，仍向客户提供同等标准的技术服务，仅收取零部件成本费用。 6、从供货之日起，本公司即指派技术工程师提供技术服务，包括负责指导安装、调试及为客户进行人员培训等。 7、产品在使用中若出现问题，公司确保在12小时内安排维修人员到达现场进行维修或更换。 8、本公司为客户建立产品安装、使用档案，电脑存储管理，以保证提供及时周到和有效的服务。 9、本公司按iso9001：xx质量管理体系要求进行顾客满意度调查，征询顾客对产品质量的意见，并定期回访。 10、免费提供每年采暖前产品检查，定期走访用户，提高服务质量。 xxx有限公司 20xx年xx月xx日 服务质量承诺书 篇三 根据20_年_市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为配合做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内郑重承诺： 一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，及时向_市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务，且不在_市政府采购协议供货合同内容之外提出任何不合理的附加条款、 二、保证在供货时按协议供货合同文本规定内容与采购人签订合同书，妥善保管该合同书，并按月报送贵方一联、每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表、 三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定、 四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息、 五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚、 六、保证按我司提供的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务、 本承诺书在协议供货有效期内有效。 5