超市主管述职报告(集锦15篇).docx

超市主管述职报告（集锦15篇）超市主管述职报告1一年，本人凭着自己的热情和理想应聘于一公司。几年来，我 系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费 心理学与销售技巧等基础知识，如饥似渴地吸收新型的零售业的 知识，力图尽快融到家乐的发展中去。工作中，我无怨无悔，每 天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创唐山市场 的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的 努力，市场终于打开，家乐在唐山的知名度提高，销售额提高了， 顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“一先进员 工”。一年来，在这个陌生的城市，我利用一切人际关系，克服地 域差别，了解唐山市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同 相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场，我每 天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的 市场环境。目前，唐山有超市多家左右，竞争对手们把店开在了 家乐店的周边，面对这种环境，使唐山一年任务的完成与提高是一 种考验，员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出一年的 工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规 范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一 程进行收货，不得违反相关规定。通过培训提高员工工作技能, 形成比学赶超的氛围。2 .做好栈板及叉车等商用设备的维护工作，在本部门人员的 使用中要做好维护的同时，提醒楼面人员爱护栈板及叉车等设备。3 .坚持做好商品的整理工作，合理的利用库存区，提高商品 的周转速度及周转率，与楼面共同维护好商品，及全店的库存天 数。加大退货力度，与供应商进行沟通协调，努力减少退货区的 库存压力及库位。4 .严格控制好商品质量及做好商品的索证存档工作。现在有 很过的供应商还没有换新的检验报告在以后2个月的时间里把证 件收齐。杜绝不合格的商品进入卖场。规范档案、报表管理。5 .加大库房的管理力度，减少出入库房的人员，避免因此产 生商品丢失及损耗的情况的发生。需要加大库区的卫生清洁工作, 坚持每日上下班两次的清理，使库区有一个好的环境。做好10年国庆中秋的囤货的准备工作和支援工作。做好人力 的调配。10年来到了，在新的一年里要发扬吃苦耐劳的精神，改 正自己的不足，积极做好自己的本职工作。为桃园店作贡献。以 上是我个人的述职报告，有不足之处还希望各位领导批评和指出。 超市主管述职报告4尊敬的公司领导，同志：你们！我现在将对20年工作流程的简单报告，以及20年工作的一个简单计划，希望通过这份总结年度工作的审查和总结 的经验教训为未来更好地履行自己的职责基础。时间仓促，突然回头，超市在个人的稳定发展中逐渐成长。 已经有恍惚，已经失去了，甚至跌倒，但每次从中脱离，只是因 为那不朽的信念的心：宝剑峰锐化，梅花从苦寒。为此，我继续 从自己的知识储备和方法出发到超市给我的任务和工作职责的实 践点，谦卑学习，努力实践，并努力通过发展自己的行动超市为 增加砖。通过一年的实践，他们的整体素质和能力得到了很大的提高, 如下：首先，超市行业有了更全面的了解。刚从学校门口出来的我 的零售知识，知识的分布几乎为零。机会让我进入忠诚，给了我 生命的开始的基石。这里我学习学习零售格式的分销（大型超市， 百货公司，分支机构，商场等）；学会了超市的基本知识，如商品 展示了一些商品基本原理的基本原则，产品分类，库存过程和过 程控制。并从超市商品部队，团队执行，营销技巧三个方面进行 了全面的研究。第二，它是提高人的能力的能力。在工作中，我学到了很多 做事的.方式，处理上下伙伴之间的关系的能力。毕竟，刚离开学 校我什么都不明白，社区和学校有很多地方不一样，联系组别不同，说，做同样的事情在学校。最初与供应商谈话，员工交流是 Taidalielie,不注意的方式表达，导致一些不必要的麻烦。而现 在通过一年的脾气，人们特别注意做事的方式，并获得更好的效 果。三，管理能力提高。在超市工作一年，主要担任负责职务的 清洁负责人，也短期作为百货公司的主管，管理能力大大提高。 主要包括商品管理和人员管理两个方面。只有当主管，专业技能 还不够，管理才可以强制不，遇到很多问题，不知道如何管理员 工，他们太接近管理的结果不便，使整个区域松动。后来，及时 调整，认真工作上班，朋友下班，不仅在内部纪律，而且与员工 的密切关系，使整个部门和谐。所谓吃了一个长的智慧，在平台 的工作中继续磨练，管理自己的能力不断提高。第四，服务意识有了更全面的理解。零售业是服务业，我们 的主要目的是为客户服务，努力让每一个客户购物愉快。我们的 目标是创造一系列的客户，形成一个稳定的市场。所以当我们站 在商店的角落，我们的言行将直接影响企业集团的形象。可能是 一个地方的原因，我们的工作人员的直接结果是极其缺乏服务意 识。所谓的一面的土壤和水。因此，在接下来的工作中我会更加 注重服务，忠诚的超市面对赢回，给公司增添光彩。值得一提的 是，商店的音乐不仅带动了商店的氛围，引导顾客刺激刺激消费的冲动，为消费者提供一个舒适的环境，同时增加销售，商店是 不可或缺的元素。此外，客户服务台不仅是超市的外观，也是售 后服务的主要硬件设施。它是不可或缺的，希望领导能够注意， 提供商店音乐，重建客户服务站，提高服务意识，增加非价格竞 争优势。除了以上几点，还发现了一些自己的缺陷。主要在专业知识 不够，员工管理太软，店铺布局控制不够足够精细的时间，执行 领导决策不及时，各类商品的地区不够清晰。所以对于上面的， 20年工作一个简单的计划。首先，鉴于新鲜在超市的特殊地位，客户对部门货物的价格 敏感，计划在3月与供应商沟通，以市场为导向，全面降低区域 商品价格，提高区域价格优势，以真正廉价，为超市客户的稳定 提供保证。第二，我深深知道清楚分类货物的重要性。不仅方便客户找 到必要的货物，为客户提供不同水平的消费需求，而且易于管理， 缺乏类别一目了然，方便员工根据销售情况及时调整客户提供丰 富的供应因此计划签订合同和供应商与每个供应商沟通，根据供 应类型，不是川办，同时计划在4月份进行货物分类，为不同的 目标群体建立各种类型区域，如分散休闲区，建立老北京特色区， 儿童休闲区，无糖休闲区。最后，在价格控制和类别细分的基础上，购物环境将是提高 商品附加值的主要因素。计划一个月与供应商沟通的地区将是一 个简单的装饰与陈特，创造一个美丽的购物环境，并努力实现周 边居民不必买一个轮流的效果。同时，对于日常管理，包括纪律，健康，食品安全等基础工 作，继续加大管理力度，同时完善内部奖惩制度，与全体员工携 手打造良好团队，努力建立我们的超市进入周边地区的新鲜基地 为超市做大做强做贡献！我已经完成了我的工作，谢谢大家。超市主管述职报告5尊敬的领导：你们好！从我到北京华联工作以来，北京华联培养了我。我和北京华 联在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能 够进入北京华联这个重要的工作岗位，在收货部工作的这段时间， 我感受很多；收获也很多。逐渐成长起来，使我深刻的体会到收货 部是我超市的第一关，把好第一关是我的责任。提高服务质量善 带供应商，建立起与供应商之间的良好合作关系，实现双赢才能 得以生存。20_年已经过去，我们收货部较好的完成了公司下达的各项任 务，09年经历了元旦、国庆，中秋，十一年店庆的旺季销售和四 次大盘点收货部在领导的帮助和各部门的配合下工作进展顺利，团结一致，上下齐心，较为圆满地完成了工作，下面就是09年度 工作如下。09年期间营运数据生鲜收货金额38084382、8（元）食品收货 金额704_502、2（元）百货收货金额17320132、9（元）合计 元）：生鲜退货金额543162、6（元）食品退货金额 494_0、53（元）百货退货金额2_712（元）合计1538865935（元）： 我部门现有人员16人，人力较为紧张，通过每天部门例会和日常 要求对员工进行流程及制度方面的培训让新老员工熟悉自己的本 职工作，员工状态工作作风明显提高。1、收货部在09年进入六月份，市政开始对桃园路进行大修, 严重影响供应商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货 车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组 织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进 行夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客 及送货车辆进行引导，将修路的'影响争取降到最低。进入十月份、 对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工 作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面 各部门做好支援工作。2、工作中要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定 要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响 销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了 40%o 减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录 入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高，改变了 以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描判断商 品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通 过收银pos现象。收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成 的数据错误。人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放 和商品必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利 用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。 对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的 问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避 免再犯，不使不合格商品流入卖场。现在收货部库房面积是1420平方米。大库面积约800平方 米、外库面积约340平方米、小库面积约289平方米。大库外， 和小库的地面不平。在经理的带领下，库房大为改观，对商品按 区域存放、标识张贴齐全、每个区域划分了责任人，由其负责该 区域的维护库房工作是持久性的，维护是以后的工作重点要求员 工坚持按照高标准去工作。09年后期较好的完成收货及囤货工作。 在国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各 部门做好支援工作。提高了卫生要求和库存管理，做到通道畅通干净卫生。对库 区进行分区管理，提高使用效率，符合了消防要求。制定培训教案，在09年对全体员工进行了培训。加强其责任 心，一定要确保商品质量的验收，无标识及三无产品一律拒收， 认真执行先退货，后收货的原则。在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存量较大和状态“5” 的商品进行集中清退，降低了周转仓的库存压力和提高了楼面的 新品引进几率。同时积极清理退货区，对部分破损，过期无帐目 的商品进行了报废。对退货区的卫生经常的扫除，整理。对新进的员工做好传，帮，带的工作。注意把员工的培训与 日常的工作结合起来，使新员工的工作能力得到提高。09年给12 家供应商发放磁扣共计25452个，普通扣自用5063。店内码09年 发放256000个。对生鲜fl之f5严把生鲜商品质量卫生的控制， 和生鲜商品质量卫生的控制表的添写，对生鲜、食品的供应商的 索要索证。目前供应商以基本提供了较为完整的证件但是有一部 分的检验报告以过半年或一年以上还有一些商户证件不全我们在 收货时加大力度向供应商索证尽快补齐新的。定期整理库存区， 将所有整理出来的库位让给畅销商品，确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好的基础。控制耗材、节约 耗材。在我们使用耗材时严格控制员工的使用量杜绝浪费，手套 以旧换新、严格控制胶带的使用量制定了耗材的领用本。木制栈 板有一块由收货部来管理，在这两年的使用中累计有300块损坏, 我们利用空闲时间进行维修，尽量节约成本。叉车现有25辆定期 进行维护小问题我们自己处理，把坏了的叉车拉到水电班让水电 班的人修理。保证设备的寿命和延长其使用。1、收货部现在存在的的问题一，有一些商品没有做到集中码 放和商品左右码放，还是存在上下码放的问题，在以后加强自我 认识，要求员工商品要按类码放做到左右码放提货方便。问题二 库房偏小，库存结构不合理库房原则上存放快讯和畅销品，但由 于卖场局限，造成库房存货品项较杂，存货量较大，尤其是到了 销售旺季，有堵塞通道现象，造成楼面提货困难。【拓展阅读】直属上级：超市部经理岗位职责：1 .严格遵守公司各项规定；.负责检查收货员工的出勤状况及仪表仪容；2 .负责维持正常的收货秩序；.负责调配收货员工的收货工作；3 .严格要求收货员工，按收货流程执行验收工作；.严把商品质量关；4 .监督收货员工对收货用具的保管；.负责协调并维持与供应商及送货人的良好合作关系;主要工作：1 .维护整个收货工作正常且快速的按程序运作；.保障所收的货物及时运送到楼面相应位置；2 .保障办公区、收货区、周转仓干净整洁；.杜绝闲杂人员进出收货区、周转仓；3 .收货工作所有问题的解决不超过二十四小时；.接受供应商、楼面、财务的查单；4 .所有办公设备及用具的正常维护和安全操作；.档案管理整齐有序、便于查档；5 .检查周转库，指导仓库货物的合理摆放；.核对收货报表、解决遗留问题；6 .主持晨会，布置工作及重点品项的检查；.指导货物的正确码放，条形码的正确粘贴。辅助工作：1 .协助做好顾客服务工作；.协助做好安全防火、防盗工作；条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就 会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了 双盈利的目标，销售额超计划完成。比年增长了 85%,连续三年 完成了集团下达的任务。面对闪光的成绩，我并不满足。我认真分析商品结构及市场 需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。因唐 山路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在一定程度上影 响销售。年初，公司在唐山成立商品组，由我担任组长，为了使 店在唐山稳步发展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组 提出了 “重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商 品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了一连锁的优势。汰换 了不适合唐山市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本 上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下， 唐山在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食 厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖常商品品种比99年增加了 近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务 水平的.提高赢得了顾客。年度市消协、工商、报社在一测验中， 唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。一上来，我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面 对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗，3.协助做好盘点工作超市主管述职报告6这一年超市在大家的共同努力下，各方面终于逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严，而让大 家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来 不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。 这学期，每个人都见证了明校网超市的艰辛成长过程，从开学最 初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营 业额达200左右,6月22日还创下了本学期的最高日营业额566. 6 元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了 不少。这些对超市以后的发展都是一些有利的基础。现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进 行一个简要的总结：1、进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限；因为得对这块的疏 忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶 这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时 候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导 致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后, 这方面问题慢慢得到改善。2、招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。 由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给明校网带来了 一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解怎么在短时间内 去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们明校 网发展的需求。3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导 致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类 似问题基本是杜绝了的。4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能 会把自己的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的, 已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团 队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的.还是会统筹考虑的。5、超市亏损方面：这学期开学初期，在力天那边由于门下漏缝太大的原因，使 得附近的猫时不时来袭击超市，前后造成近40元的损失；6月初 期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损；搬到星星水坊后，下水 道的老鼠也来作恶，6月28日，发现被老鼠偷走的18支38g的 火腿肠，亏损7、2元；随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17、1元。第一期特价促销（6月22日）亏损99、8元，第 二期赠品活动（7月2日）亏损22、1元。另外，下学期面临过期 的商品有两包白糖，共约亏损5元。6、电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货 品种类太少。7、关于明校网超市以后的发展：这学期由于各方面原因（资金不足、贵娃子货源不全），下订 单的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单 后就没有继续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货 品。下学期资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以 满足下单同学的需求。很多同学也在反映增加烟，这学期还不是 一个成熟的时机，下学期烟类肯定会加进去的。同时，尽力去联 系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。超市主管述职 报告7尊敬的公司领导、同志们：你们好！本人现将20年度工作历程做个简单的汇报，并对20_年工 作作以简单规划，希望通过这次总结对全年工作作以回顾，并总 结汲取经验，为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。时光匆匆而过，蓦然回首，超市在稳步发展，个人也在逐步成长。曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其 中挣脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花 香自苦寒来。为此，我不断从自身的知识储备和处事方法出发， 以超市给予我的任务和职位职责为实践点，虚心学习，努力实践， 力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。通过一年的实践，自身综合素质和能力都得到了很大提升， 具体如下：首先，对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门 走出的我，零售知识，业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我 走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习了零售业 态的分布（大型超市，百货店，会员店，购物广场等）；学会了超 市的基本知识，比如商品陈列的一些基本原则，商品的基本单品 分类，盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、 营销技巧三个方面展开了全面的学习。其次，是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人 处事的方式方法，处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从 学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样， 所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供 应商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成 了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练，为人处世方面我 特别重视方式方法，而且得到了较好的效果。第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之间，主要担 任了生鲜部主管职务，也短期担任百货部主管，管理能力得到很 大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的 时候，专业技能不够，管理能力不行，遇到过很多的问题，不知 道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便， 使整个区域松散。后来及时调整，上班时严肃认真，下班时朋友 对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲密，使整个部 门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下， 自身的管理能力也不断的提升。第四，服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业，我 们的主旨就是服务顾客，力争让每一个顾客开心购物。我们的目 标就是创造一连串的顾客，形成稳定有力的市场。所以当我们站 在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也 许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓 一方水土养育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重视服 务，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的.是 卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性 消费，为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量，是卖场不可 缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务 的主要硬件设施，是不可缺少的，希望领导能予以重视，提供卖场音乐，重建客服台，增强服务意识，加大非价格竞争优势。除力以上几点之外，同时也发现了自身的一些不足。主要表 现在专业知识不够，员工管理方面过于柔和，卖场布局控制不够 精细不够及时，领导决策的执行不够及时，区域内各类商品分类 不够明确。因此针对以上，对20年工作作以简单规划。首先，鉴于生鲜部在超市中的特殊地位，顾客对部内商品价 格敏感，计划3月份和供应商协调沟通，以市场为导向，全面降 低区域内商品价格，增大区域价格优势，使区域做到真正的物美 价廉，为稳定超市客源提供保障。其次，我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客 寻找所需商品，为顾客提供不同层次的消费需求，而且方便管理， 品类缺失一目了然，方便工作人员根据销售情况及时做出调整， 为顾客购买提供丰富的货源。因此计划签订合同之际和各供应商 沟通，按类供货，不得串货，同时计划4月份进行商品细分，针 对不同目标客户群体打造各类专区，如散称休闲区建立老北京特 产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。最后，在价格控制和品类细分的基础之下，购物环境的打造 将成为提高商品附加值的首要因素。计划5。6月份同供应商沟通 将区域内专区进行简单装饰跟特陈，打造优美的购物环境，力争 达到让周边居民不买都来转一转的效果。同时，对于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品安全等基 础工作继续加大管理力度，同时完善部内奖惩制度，同所有员工 一起努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为周边小区的 生鲜基地，为超市做大做强做出应有的贡献！我的述职完毕，谢 谢大家。超市主管述职报告8大家好，我叫弓巧兰，是大川店调味组的实习主管，于4月 28日加入我们家园超市。在过去的三个多月，我经历了许多，学 习了许多，以极大的热情投入到大川店建设中，终于，我欣喜的 看到自己的汗水浇灌出了鲜艳的花朵：调味组销量蒸蒸日上，团 队人员勤恳团结。以下是我这段时间的工作心得与体会，请多多 指教。在公司召聘大川店主管时，我积极报名参与，不仅因为这对 于我是一次极好的自身提升机会，还因为我看到了我们家园超市 广阔的市场前景。沐浴在公司团队的专业培训下，我迅速成长， 顺利通过公司考核，成为了一名实习主管。4月到5月的实习，每一天对于我来说都是一个新的阶梯， 每一天我都能登上一个更高的平台。如果说金牛店与滨河店就是 一片智慧经验的汪洋，那么我是一块海绵，每天不知疲倦的汲取 知识的营养，“商品怎样陈列？接货有哪些要素？主管的岗位职责 及工作流程有哪些?”这些专业知识渐渐深入我的脑海，我还不断向前辈们虚心请教人员与商店管理经验，自身有了突飞 猛进的进步。5月20日我迎来了自己的小团队，也迎来了一个新的挑战, 因为团队配合的好不好，关系着销量的提高。在军训和开业前的 准备期间我们共同度过了一段最艰苦的日子，我在战胜自己的同时不断给予我的组员鼓励，帮他们坚持了下来，我们也经过 一段时间的相处，建立了良好的关系。开业在陈列商品时，望着空空的货架，我的、脑子一片空白, 尽管我已经在理论和实体店里学习了陈列的基本原则，但因为没 有亲手操作过，还是有些底虚。最后在不断地尝试下和组员的共 同努力下，我们终于摆出了初步满意的雏形。直到现在，我还在 不停修改摆放方式，坚信”没有最好，只有更好”，我希望自己 的陈列方式能最大限度吸引顾客的眼球，获得更高的销售额。随 着开业的一声炮响，我正式进入了主管的角色。看着自己的货物 被蜂拥而至的顾客买走，我即欣喜又担心，欣喜着会有很好的营 业额，担心着是否会断货，我不断地与采购沟通联系，在采购的 帮助下，没有出现畅销品缺断货的情况。以上是我的开业期间的回顾和感受，下面是我两个月来工作 实践中的经验和体会。最大的收货就是学会了如何订货，起初不知道何时补货，补多少数量，库存多少合适，现在已经不存在这些困惑了，我已经 能把控好商品的最小库存及最大库存，季节性商品和促销品要有 合理的囤货，做到不断货，不缺货。1、掌握商品如何正确陈列也是至关重要的。根据商品最基本 的陈列原则：显而易见，易拿易放，整齐丰满，先进先出，商品关 联纵向陈列，我和组员在摆放商品时体现出了形象商品，销量商 品，及效益商品优先化，并且颇具用心地陈列，以营造出一种温 馨明快的气氛，使商品传达出一种无形的语言，激发了顾客的购 买欲。接下来说说人员管理方面，我遵循“以身作则，一视同仁” 的原则，我的宗旨是“和谐而有序”。微笑着开始每一天，微笑 着面对每一个人。下面是细则：超市店长述职报告1.知人善任， 使员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力。2、先管自己，再管别人，不断的反省自己，高标准的要求自 己，才能树立起被别人尊重的自我形象，并以其征服手下的所有 员工，使他们产生尊敬，信赖，服从的信念，从而推动工作的开 展。3 .尊重人是管人的基础，不要对员工颐指气使，礼貌用语多多 益善，勇于面对员工的建议，对待员工要一视同仁.4 .让制度去说话衷心感谢各位领导对我工作的支持、监督、 指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，勤奋工作，顽强拼搏，为 家园超市发展做出应有的贡献!超市主管述职报告9我的超市的经理，到超市来已经一年的时间了，几年来, 我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消 费心理学与销售技巧等基础知识，学习新型的零售业的知识，力 图尽快融到家乐的发展中去。在一店开业前夕，我任劳任怨，始终 工作在第一线，经常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开 始了开创市场的征程。年初路北店的销售额每天仅十余万元, 经过半年的努力，市场终于打开，家乐在的知名度提高，销售 额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为 “先进员工”。由于是刚来市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人 际关系，克服地域差别，了解市场及各项政策规定，与合作方 紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓 市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对 激烈竞争的市场环境。目前，有超市多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店 的周边，面对这种环境，使年任务的完成与提高是一种考验， 员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出一年的工作中 心是“以服务促销售，以管理降成本”。充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认 为“员工是企业的资本，只有为他们提供机遇，才能充分发挥他 们的才智，才能增强员工的凝聚力，企业才能长存“。在我的领 导下，唐山路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的 工作格局。我来唐山已经4年了，在唐山已经过了 3个春节了，刚来时 儿子年仅5岁，4年来，妻子独自一人支撑着这个家，从没有一句 怨言，一直在默默地支持着他的工作，我认为，应把对家人的愧 疚化为对工作执着，来报达家人的厚望。超市主管述职报告2尊 敬的各位领导，亲爱的家人们。大家好！首先我想说的是非常感谢公司给我施展个人才能的舞台，让 我从一名普通的员工步入到管理者的队伍。时间流逝，来宝庆以近两年了，任职七波辉课长以十天有余， 刚开始的时候自己心里很是没底气，一直问自己能不能把工作做 好，因为开始来宝庆的时候我是再乔丹工作，那时候才开始认识 品牌，了解品牌，学习销售技巧，学习商品陈列，虽然都是运动 品牌但对童装不是太了解，陈姨曾说过无论干什么事都要有自信, 我牢记在心。商城人的热情氛围影响着我，领导的关心鼓励着我, 我暗下决心一定要把工作做好，不能辜负领导对我的希望。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记 这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海 中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店 销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比年 增长、了 85%,连续三年完成了集团下达的任务。面对闪光的成绩，我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理 控制库存，避免积压资金。因一路北店为外埠店，供货商又多为 外地供货商，在一定程度上影响销售。年初，公司在成立商品 组，由我担任组长，为了使店在稳步发展，使其同竞争对手形 成差异优势，我对商品组提出了 “重宽度、轻深度，重连锁、轻 汰换”的谈判原则，使商品组在完善市场的同时，进一步形成 了一连锁的优势。汰换了不适合市场的商品，并发展了部分本 地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，在商品经营上拓宽了电脑、手机、 音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖 场。商品品种比11年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管 理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。年度市消 协、工商、报社在民意测验中，路北店被评为“市民最满意 超市”。在担任路北店店长及地区主管期间，面对店内外繁杂的 工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗，充分调动各级管 理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业 的资本，只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能 增强员工的凝聚力，企业才能长存“。在我的领导下，路北店 逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。当然在工作中我也存在着不足之处，在以后的工作中我会不 断改进，力求使工作能在上一个新台阶。超市主管述职报告10各 位同事：你们好！我被任命公司销售主管以有一段时间了，现在我将这期间 的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建 议。说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了 从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作经验，但我从未 有过现场管理工作，对管理的实践经验一无所有；第二面临我们这 项目都是些新手，对于房产这一块可以说是零，怎样带动这个团 队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所 适从。有句话说的好，我们虽然进场比较紧，工作虽然繁琐和辛苦,可这支营销队伍，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴 心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房 产销售经验，对于现场的突发状况更是没有经验，可是面对客户 一窝蜂的闯进售楼部现场，销售代表们没有感到害怕，而是很冷 静的、很耐心的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里 就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处 理好每一件事情，我们相信再以后的工作也会做的更好。当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的情况 下导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发 现及时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要特别 注意的。现在的.工作基本上都已经走上了正轨了，业务员也从原 来的不懂到现在的主动跟客户交流，在也不是刚开始的看到客户 问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的锻炼，对自己也有了一定的认知。从 当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记的刚开始 被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开 会也不知道说些什么内容，每天就眼巴巴的看着经理给我安排工 作做，可现在的我比起以前又近了一步，虽然还有很多不足，但 相信再以后的工作中我会努力做的更好。超市主管述职报告n,本人凭着自己的热情和理想应聘于公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费 心理学与销售技巧等基础知识，如饥似渴地吸收新型的零售业的 知识，力图尽快融到家乐的发展中去。工作中，我无怨无悔，每 天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创唐山市场 的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的 努力，市场终于打开，家乐在唐山的知名度提高，销售额提高了， 顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“先进员 工”。一年来，在这个陌生的城市，我利用一切人际关系，克服地 域差别，了解唐山市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同 相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场，我每 天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的 市场环境。目前，唐山有超市多家左右，竞争对手们把店开在 了家乐店的周边，面对这种环境，使唐山年任务的'完成与提高 是一种考验，员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出 一年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的 服务规范的培训I、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心， 这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好, 就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现 了双盈利的目标，销售额超计划完成。比年增长了 85%,连续三年完成了集团下达的任务。面对闪光的成绩，我并不满足。我认真分析商品结构及市场 需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。因唐 山路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在一定程度上影 响销售。年初，公司在唐山成立商品组，由我担任组长，为了使 店在唐山稳步发展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组 提出了 “重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商 品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了一连锁的优势。汰换 了不适合唐山市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本 上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下， 唐山在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食 厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖常商品品种比99年增加了 近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务 水平的提高赢得了顾客。年度市消协、工商、报社在验中， 唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。一上来，我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面 对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗， 充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认 为“员工是企业的资本，只有为他们提供机遇，才能充分发挥他 们的才智，才能增强员工的凝聚力，企业才能长存“。在我的领导下，唐山路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的 工作格局。我来唐山已经4年了，在唐山已经过了 3个春节了，刚来时 儿子年仅5岁，4年来，妻子独自一人支撑着这个家，从没有一句 怨言，一直在默默地支持着他的工作，我认为，应把对家人的愧 疚化为对工作执着，来报达家人的厚望。超市主管述职报告12尊 敬的各位领导，亲爱的家人们：大家好。首先我想说的是非常感谢公司给我施展个人才能的 舞台。让我从一名普通的员工步入到管理者的队伍。时间流逝，来已经两年了，任职课长以十天有余，刚开 始的时候自己心里很是没底气，一直问自己能不能把工作做好， 因为开始来的时候我是再乔丹工作，那时候才开始认识品牌， 了解品牌，学习销售技巧，学习商品陈列，虽然都是运