2023年产品售后服务合同产品售后服务单(20篇).docx

2023年产品售后服务合同产品售后服务单(20篇) 随着人们法律意识的加强，越来越多的人通过合同来调和民事关系，签订合同能够较为有效的约束违约行为。拟定合同的留意事项有很多，你确定会写吗？下面是我为大家整理的合同范本，仅供参考，大家一起来看看吧。 产品售后服务合同 产品售后服务单篇一 乙方： 双方本着“造福消费者，致富经营者”的经营理念，共同开拓市场。经友好协商，就_x系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议： 一、 甲方的责任与权利 1、 主动协作乙方开展售后服务修理工作，供应技术支持。 2、 负责为乙方培训修理技术人员。 3、 向乙方刚好精确地供应新产品的修理技术资料。 4、 甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议状况进行检查。 5、 设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的监督管理。 二、 乙方的责任与权利 1、 必需严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 2、 必需设立“纳世源”系列产品售后服务机构，严格根据公司的相关标准配备足够数量的修理人员、设备及服务场地。 3、 配备的修理人员必需持证挂牌上岗，统一着装，统一拭机毛巾，统一礼貌用语，不得随意接受客户的礼物。 4、 售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必需统一填写，供应修理服务后由客户签字。 5、当客户购买产品时要刚好填写保修卡，每销售一台产品都应当有客户档案刚好跟踪记录，为所在辖区内“纳世源”系列产品供应售前、售中、售后服务，不得以任何借口推委，必需为用户供应上门服务，做到叫修后24小时上门，郊县叫修48小时供应上门服务。 6、 乙方不得擅自变更产品的原设计，否则后果自负。 7、 如出现产品重大故障时，应快速通知甲方，并帮助进行调查和技术鉴定。 8、 接受甲方的修理指令，按时、按质、按量完成任务。 9、 乙方修理点应主动开展用户回访活动，回访数量不得低于当月修理数量的25%。 三、 保修范围 1、 凡属“纳世源”系列产品，免费保修一年(滤芯、龙头、机壳不属保修范围) 2、 对保修期内用户自身缘由造成的产品故障和事故，乙方在修理过程中按甲方规定费用标准进行收费。 四、 修理费用的标准及结算 1、甲方根据乙方购货额的1%年终以产品一次性返利给乙方作为保修费，作为乙方产品保修期内的售后服务费保修期内乙方更换的坏、旧配件必需寄回甲方(费用由乙方担当)，经过确认后更新配件寄给乙方(费用由甲方担当) 2、 保修范围外的零配件，由甲方按进货价格向乙方供应。 3、 保修期外的更换配件，乙方根据甲方规定的配件价格收费，乙方不得另行加收费用。 五、 产品修理配件的供应 甲方对全国市场售后服务实行统一价格供应，为保证产品质量，乙方不得另行购买配件，否则一切引起的后果由乙方负责。 六、 退货的规定和处理 根据代理协议相关条款执行。 七、 质量信息反馈 1、 乙方在每月20日前将全部产品的实际修理状况填写质量信息和修理状况统计表，传真或邮寄到甲方售后服务中心。 2、 质量信息反馈和修理状况统计表，应注明发生故障的产品、型号、数量、缘由及修理方法。 3、 如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交给甲方售后中心。甲方则根据年底总修理额的10%进行惩罚。 八、 优秀售后服务单位的评比条件及嘉奖 1、 用户投诉率低于销售量的1/1000。 2、 甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满足率为98%。 3、 乙方的售后服务网络健全，设施和修理人员相对完备。 4、 无媒体暴光和技术监督部门不良通报的状况发生。 5、 达到上述条件者，甲方按乙方全年售后服务服务费的50%赐予嘉奖。 九、 违反协议规定的惩罚 1、 在结算费用进行用户调查回访时，如发觉乙方供应的资料不详，视此单为无效处理。 2、 乙方配备的售后服务人员无证上岗的，经查实罚款5000元，所造成的事故责任由乙方担当。 3、 引起客户投诉，如属乙方责任，每次罚款1000元。 4、 乙方在执行本协议期间，如屡次违反协议规定的，又拒不改正者，甲方有权终止协议并设立其他修理点替代该修理点，并将修理费用指标转给新的修理点。 十、 未尽事宜、双方另行协商解决，以书面形式，双方签字盖章为准。 十一、 本协议自签定之日 年有效，期满后另行签定。 十二、 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起起先生效。 甲方(盖章)： 代表签字： 电话： 公司地址： 乙方(盖章)： 代表签字： 电话： 公司地址： 产品售后服务合同 产品售后服务单篇二 合同编号： 甲方： 乙方： 依据中华人民共和国合同法及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过同等协商，确认依据下列条款订立本合同，以资共同遵照执行。 一、售后服务清单、价格、期限(明细)： 本结算总价款是含税金额。 总金额是： 人民币 元。 人民币大写： 元整。 二、 付款方式程序： 1、经双方协商后一样认同该款项分按如下步骤结清： 1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后服务款，合计人民币 元整。 2)售后服务起先 日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的 %，合计人民币 元整。 2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。 三、 售后服务事项： 甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为： 甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为： 乙方指定的售后服务负责人姓名为： 乙方指定售后服务负责人联系方式为：在乙方详细实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。 四、 售后实施的时间、方式： 1、售后服务时间为： 至 。 2、售后实施方式：合同签订 日起起先生效，售后方式为 计次/包年 。自合同生效之日起，乙方起先进行正式的售后服务。 3、合同规定的售后服务项目，乙方负责完成， 其过程中风险由乙方负责。 4、服务细微环节： 1、乙方对合同规定的项目供应质保(质保期内设备如出现人为损伤，不属于正常质保范围)。 2、乙方及甲方做好乙方所供应服务的记录，备查。 3、乙方需进行例行检查或故障解除时甲方应主动协作。 4、乙方对甲方提出的服务要求应在 小时内赐予响应，在 小时内赐予解决;时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面申请说明延期缘由。 五、违约条款： 1、乙方违约责任 (1)乙方供应的售后服务质量不合格的，若甲方同意接受，则双方可重新协商合同价款;假如甲方不同意接受，乙方应依据详细状况负责调整，并担当相应费用。 (2)甲方的缘由造成的售后服务无法进行的，乙方不担当违约责任。 (3)在乙方进行售后服务的过程中，如因甲方错误告知售后服务地点和联系人，致使乙方无法按时完成售后服务的，乙方不担当任何责任。 2、甲方违约责任 (1)由于该售后服务是乙方专为甲方供应的，甲方无故拒绝协作或阻挡乙方进行正常的售后服务活动的，视为甲方单方违约，乙方可拒绝供应服务并不退还已经收取的售后服务费用。 (2)如若本合同签订后，甲方未按约定向乙方支付售后服务费，经乙方督促后 日内仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同总价款的作为违约金。 (3)如若甲方无正值理由拖延结款的，甲方应每天付给乙方剩余款项的 作为违约金。 3、任何一方存在上述所述以外的违约情形的或者存在上述所述违约情形而该说明对其违约责任的约定不够全面的，违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定担当违约责任。 六、全部权保留： 双方一样同意：在议定的本项目结款时间内甲方没有向乙方结清本项目款项的，乙方有权拒绝进对该项目行售后服务。同时不免除乙方向甲方进一步要求赔偿损失的权利。 七、不行抗力 1、本合同中，不行抗力是指不能预见、不能避开并不能克服的客观状况，包括：斗争、火灾、洪水、台风、地震、政策改变或其它人力不行抗拒之事务。不行抗力因素可能出现在项目实施过程中，出现上述不行抗力后，乙方马上通知甲方。 2、乙方因不行抗力或较大面积传播的突发性传染性疾病造成项目逾期完成的，可不向甲方担当任何责任。 3、双方的任何一方由于不行抗力的缘由不能履行合同时，应刚好通知对方，并应在上述事务消退后5日内供应有关主管部门的证明。 八、争议解决方式： 在本合同履行中，若发生争议，双方应先协商解决;协商不成时，随意一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 九、合同效力及变更： 1、 本合同自双方加盖公章或合同章和代表签字后生效;传真有效。 2、合同生效后，买卖双方均不得随意变更或解除合同。如一方须要变更合同，双方需另行签订补充协议确认变更事项,补充协议在加盖双方公章或合同章和代表签字后生效.如若双方未就变更事项签订补充协议的,提出变更方仍应依本合同约定接着履行，否则视为违约。 3、 特殊约定： (1)买卖双方均承认其已批阅、理解本合同主文及相关附件的全部内容，并同意取代买卖双方之间此前关于本合同项下之合作所做出的任何口头或书面的承诺。 (2)本合同生效后，假如甲方尚未结清应向乙方支付的款项的，乙方有权拒绝履行或解除本合同。 4、 按本合同规定应当偿付的违约金、赔偿金及其他各种经济损失，应当在明确责任后 日内支付给对方，否则按逾期付款处理。 5、 本合同一式 贰 份，双方各执 壹 份，具同等法律效力。 甲方(盖章)： 乙方(盖章)： 代表(签名): 代表(签名): 地址： 地址： 电话： 电话： 年 月 日 年 月 日 产品售后服务合同 产品售后服务单篇三 甲方： 乙方： 我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，依据中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条及中华人民共和国合同法第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。 一、 售后承诺 1、质保期13个月(本质保期仅针对tsr产品授权代理商)。 2、质保期内免费享受以旧换新，更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件，均可享受以旧换新服务，但下列状况则不在更换范围： a、错误或者不正值运用; b、人为损坏; c、私自拆卸或经他人修理过; d、外观明显毁损; 3、质保期内，返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各担当一半;质保期外，返修途中所发生的运输费和保险费由乙方担当。 4、特惠条款：tsr供应质保期购买服务，凡另外支付40元人民币，将从支付之日起重新计算12个月质保期。 4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到tsr售后服务部进行检测、修理, 如不能修理可享受退货或换货处理。 二、 以下状况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿修理服务。 1、未按产品运用说明书的要求运用、维护或因保管不当造成损坏的。 2、其它修理者拆动造成损坏的。 3、错误或者不正值运用; 4、人为损坏; 5、私自拆卸或经他人修理过; 6、外观明显毁损; 7、因不行抗力因素造成损坏的。 三、 技术支持和服务 1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。 2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的具体询问。 四、 违约责任 1、甲方应按本合同约定履行承诺义务; 2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。 五、 未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。 六、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 产品售后服务合同 产品售后服务单篇四 甲方(制造商)：_ 乙方(经销商)：_ 一、 甲方责任 1.甲方负责供应符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。 2.甲方负责供应完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。 3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法限制用户的运用条件，运用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。 4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费供应损坏产品的配件或供应产品更换。 5.甲方负责刚好受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应马上帮助处理乙方所无法处理的事务，如不能刚好处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。 6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内修理好(以新产品的标准)返回给乙方。 7.如产品经乙方售出后倘如发觉批量质量问题，由甲方负责调换、修理。 8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅供应产品的修理、零配件发放、电话询问等售后服务，不供应产品更换或退货。 二、乙方责任 1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。 2.乙方至少应配备一名具有本产品学问的技术人员，经学习、培训后应能驾驭数字将来产品的工作原理、工作流程及安装运用方法。 3.乙方应依据甲方的售后服务政策并结合当地的市场状况制定动科产品针对顾客服务的具体服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而常常向甲方投诉的状况。 4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，的确不能自行解决的应刚好向甲方刚好反馈产品状况，以便甲方作出相应处理。 5.乙方如有产品无法自行修理，需返回甲方修理的，肯定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。 三、售后服务相关费用确认 1.所需更换的零配件费用 保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方供应更换的零配件。 保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如须要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。 2.返回甲方修理的产品运输费用 保修期内或保修期外，均由乙方担当运输费用。 3.产品返回甲方的修理服务费用 保修期内，均不收取服务费。 保修期外，非产品质量缘由由甲方视产品详细状况向乙方收取肯定的修理服务费用。 四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。 五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署经销商协议时同时签署生效。 六、甲方的售后服务专线电话： 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 产品售后服务合同 产品售后服务单篇五 甲方：_ 乙方：_ 本着客户满足的宗旨及服务是竞争胜利的一半的经营理念，为共同开拓市场做好_的售后服务工作及_品牌的树立。经双方协商，就_在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同： 一、甲方的责任和权力 1.主动协作乙方开展售后服务修理工作及执行国家新三包的有关规定。 2.负责为乙方培训修理人员经考核后，统一发放修理员证，培训期最长为_天，期间住宿费和餐费由甲方担当(按有关标准)。 3.向乙方刚好、精确、动态地供应产品的修理技术资料。 4.甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行状况进行检查。 二、乙方的责任和权力 1.必需设立_售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的修理人员及一些设备。 2.明确专职修理人员，并通报甲方，如有变动，应刚好通知甲方。 3.乙方必需在所经销区域内为_供应售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。 三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。 四、服务要求 1.乙方必需执行甲方制定的服务规范。 2.乙方必需将电机、电池的运用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。 3.乙方每次修理后，必需仔细填写修理记录表，月底分析总结填写修理月报表及每月零件更换清单。 4.乙方每个月必需做一次顾客满足度调查，调查结果要进行分析统计，并填写顾客满足度调查统计表及顾客看法统计表。 5.乙方每月的销售额要进行严格登记，并填写每月销售统计表。 6.乙方必需通知各用户要将保修卡中最终一页保修回执卡在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身服务的权力。 7.每月零件更换清单、修理月报表、顾客满足度调查统计表、顾客看法统计表、每月销售统计表、保修回执卡(采纳邮寄方式)必需于每月_号前传真给甲方客户服务部。 8.乙方在销售过各中，若发觉质量问题，应刚好填写信息返馈单当天传真给甲方客户服务部，甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。 注：以上全部表格都由甲方供应样本，乙方填写的内容必需属实。 乙方服务肯定要完全做到客户满足为止。 五、产品售后服务配件发放 1.产品的任何售后服务配件都必需购买，费用由乙方担当。 2.乙方购买的配件必需款到甲方帐号后，甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必需收到乙方零件更换清单及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。 注：1.全部配件发放的费用由甲方支付，返回配件的邮资费用由乙方支付。 2.全部发货的时间必需于当天通知乙方。 3.甲方需发给乙方的配件必需在三天内发出(特别状况要通知乙方)。 4.乙方三包期外的废旧电池可干脆返回给甲方电池供应商(费用提付)。 六、退货的规定和处理 1.全部的产品在乙方正常经营过程中，均不能退回甲方，如出现成批质量问题，经甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。 2.假如新车在销售过程中发觉问题，并经修理人员修理后仍不能正常运用，则由甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。 七、修理费用标准： 1.甲方全部圣宝龙电动车的修理费用均按_返回给乙方，计算方法为：乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)x_元。 注：实际销售量以乙方返回甲方的保修回的执卡的数量为准。 2.特别状况的修理费，如超出部分由甲方批准后，方可执行。 八、修理费用的有关规定： 1.修理费用甲方与乙方每个季度结算一次。 2.若出以下几种状况，甲方将取消此季度的修理费用： 2.1乙方在返回甲方的保修回执卡中弄虚作假。 2.2乙方单方面违返此合同的条款。 3.甲方每个月对乙方服务进行一次考核(详细项目见考核表)，每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。 甲方：_ 乙方：_ _年_月_日 产品售后服务合同 产品售后服务单篇六 甲方： 乙方： 我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，依据中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条及中华人民共和国合同法第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。 一、 售后承诺 1、质保期13个月(本质保期仅针对tsr产品授权代理商)。 2、质保期内免费享受以旧换新，更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件，均可享受以旧换新服务，但下列状况则不在更换范围： a、错误或者不正值运用; b、人为损坏; c、私自拆卸或经他人修理过; d、外观明显毁损; 3、质保期内，返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各担当一半;质保期外，返修途中所发生的运输费和保险费由乙方担当。 4、特惠条款：tsr供应质保期购买服务，凡另外支付40元人民币，将从支付之日起重新计算12个月质保期。 4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到tsr售后服务部进行检测、修理, 如不能修理可享受退货或换货处理。 二、 以下状况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿修理服务。 1、未按产品运用说明书的要求运用、维护或因保管不当造成损坏的。 2、其它修理者拆动造成损坏的。 3、错误或者不正值运用; 4、人为损坏; 5、私自拆卸或经他人修理过; 6、外观明显毁损; 7、因不行抗力因素造成损坏的。 三、 技术支持和服务 1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。 2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的具体询问。 四、 违约责任 1、甲方应按本合同约定履行承诺义务; 2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。 五、 未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。 六、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 产品售后服务合同 产品售后服务单篇七 甲方： 乙方： 依据中华人民共和国合同法及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过同等协商，确认依据下列条款订立本合同，以资共同遵照执行。 一、售后服务清单、价格、期限(明细)： 本结算总价款是含税金额。 总金额是： 人民币 元。 人民币大写： 元整。 二、 付款方式程序： 1、经双方协商后一样认同该款项分按如下步骤结清： 1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后服务款，合计人民币 元整。 2)售后服务起先 日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的 %，合计人民币 元整。 2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。 三、 售后服务事项： 甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为： 甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为： 乙方指定的售后服务负责人姓名为： 乙方指定售后服务负责人联系方式为： 在乙方详细实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。 四、 售后实施的时间、方式： 1、售后服务时间为： 至 。 2、售后实施方式：合同签订 日起起先生效，售后方式为 计次/包年 。自合同生效之日起，乙方起先进行正式的售后服务。 3、合同规定的售后服务项目，乙方负责完成， 其过程中风险由乙方负责。 4、服务细微环节： 1、乙方对合同规定的项目供应质保(质保期内设备如出现人为损伤，不属于正常质保范围)。 2、乙方及甲方做好乙方所供应服务的记录，备查。 3、乙方需进行例行检查或故障解除时甲方应主动协作。 4、乙方对甲方提出的服务要求应在 小时内赐予响应，在 小时内赐予解决;时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面申请说明延期缘由。 五、违约条款： 1、乙方违约责任 (1)乙方供应的售后服务质量不合格的，若甲方同意接受，则双方可重新协商合同价款;假如甲方不同意接受，乙方应依据详细状况负责调整，并担当相应费用。 (2)甲方的缘由造成的售后服务无法进行的，乙方不担当违约责任。 (3)在乙方进行售后服务的过程中，如因甲方错误告知售后服务地点和联系人，致使乙方无法按时完成售后服务的，乙方不担当任何责任。 2、甲方违约责任 (1)由于该售后服务是乙方专为甲方供应的，甲方无故拒绝协作或阻挡乙方进行正常的售后服务活动的，视为甲方单方违约，乙方可拒绝供应服务并不退还已经收取的售后服务费用。 (2)如若本合同签订后，甲方未按约定向乙方支付售后服务费，经乙方督促后 日内仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同总价款的 作为违约金。 (3)如若甲方无正值理由拖延结款的，甲方应每天付给乙方剩余款项的 作为违约金。 3、任何一方存在上述所述以外的违约情形的或者存在上述所述违约情形而该说明对其违约责任的约定不够全面的，违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定担当违约责任。 六、全部权保留： 双方一样同意：在议定的本项目结款时间内甲方没有向乙方结清本项目款项的，乙方有权拒绝进对该项目行售后服务。同时不免除乙方向甲方进一步要求赔偿损失的权利。 七、不行抗力 1、本合同中，不行抗力是指不能预见、不能避开并不能克服的客观状况，包括：斗争、火灾、洪水、台风、地震、政策改变或其它人力不行抗拒之事务。不行抗力因素可能出现在项目实施过程中，出现上述不行抗力后，乙方马上通知甲方。 2、乙方因不行抗力或较大面积传播的突发性传染性疾病造成项目逾期完成的，可不向甲方担当任何责任。 3、双方的任何一方由于不行抗力的缘由不能履行合同时，应刚好通知对方，并应在上述事务消退后5日内供应有关主管部门的证明。 八、争议解决方式： 在本合同履行中，若发生争议，双方应先协商解决;协商不成时，随意一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 九、合同效力及变更： 1、 本合同自双方加盖公章或合同章和代表签字后生效;传真有效。 2、 合同生效后，买卖双方均不得随意变更或解除合同。如一方须要变更合同，双方需另行签订补充协议确认变更事项,补充协议在加盖双方公章或合同章和代表签字后生效.如若双方未就变更事项签订补充协议的,提出变更方仍应依本合同约定接着履行，否则视为违约。 3、 特殊约定： (1)买卖双方均承认其已批阅、理解本合同主文及相关附件的全部内容，并同意取代买卖双方之间此前关于本合同项下之合作所做出的任何口头或书面的承诺。 (2)本合同生效后，假如甲方尚未结清应向乙方支付的款项的，乙方有权拒绝履行或解除本合同。 4、 按本合同规定应当偿付的违约金、赔偿金及其他各种经济损失，应当在明确责任后 日内支付给对方，否则按逾期付款处理。 5、 本合同一式 贰 份，双方各执 壹 份，具同等法律效力。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 产品售后服务合同 产品售后服务单篇八 甲方(制造商)：_ 乙方(经销商)：_ 一、 甲方责任 1.甲方负责供应符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。 2.甲方负责供应完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。 3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法限制用户的运用条件，运用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。 4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费供应损坏产品的配件或供应产品更换。 5.甲方负责刚好受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应马上帮助处理乙方所无法处理的事务，如不能刚好处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。 6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内修理好(以新产品的标准)返回给乙方。 7.如产品经乙方售出后倘如发觉批量质量问题，由甲方负责调换、修理。 8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅供应产品的修理、零配件发放、电话询问等售后服务，不供应产品更换或退货。 二、乙方责任 1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。 2.乙方至少应配备一名具有本产品学问的技术人员，经学习、培训后应能驾驭数字将来产品的工作原理、工作流程及安装运用方法。 3.乙方应依据甲方的售后服务政策并结合当地的市场状况制定动科产品针对顾客服务的具体服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而常常向甲方投诉的状况。 4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，的确不能自行解决的应刚好向甲方刚好反馈产品状况，以便甲方作出相应处理。 5.乙方如有产品无法自行修理，需返回甲方修理的，肯定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。 三、售后服务相关费用确认 1.所需更换的零配件费用 保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方供应更换的零配件。 保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如须要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。 2.返回甲方修理的产品运输费用 保修期内或保修期外，均由乙方担当运输费用。 3.产品返回甲方的修理服务费用 保修期内，均不收取服务费。 保修期外，非产品质量缘由由甲方视产品详细状况向乙方收取肯定的修理服务费用。 四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。 五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署经销商协议时同时签署生效。 六、甲方的售后服务专线电话： 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 产品售后服务合同 产品售后服务单篇九 甲方：_ _ 乙方：_ _ 甲乙双方依据合同法及有关规定，本着同等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好襄阳地区的相关业务，乙方成为甲方在 襄阳 地区的售后服务机构。经双方协商，达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方进行相关业务的培训，与帮助乙方共同开拓 襄阳 地区的业务，为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。 2.制订并供应修理收费标准给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付修理费用 。 4.对乙方不能修理的产品，甲方应供应技术帮助乙方修理。 二、乙方的责任和义务 1.必需配备专人负责甲方在襄阳各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。 2.明确修理负责人和专职修理人员，同时供应售后服务地址及询问电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方对于特别状况应刚好联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督，按甲方供应的售后修理月报表