2023年中药师年终总结报告中药师年终总结(3篇).docx

2023年中药师年终总结报告中药师年终总结(3篇) 在当下社会，接触并运用报告的人越来越多，不同的报告内容同样也是不同的。那么我们该如何写一篇较为完备的报告呢？下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来了解一下吧。 中药师年终总结报告 中药师年终总结篇一 现将药剂工作状况总结如下： 政治思想方面 加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员仔细学习贯彻上级及院里各种文件精神并主动落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和探讨，激励科室人员主动参加推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教化，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念一心一意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。 业务管理 完善工作流程，提高工作效率，便利病人。门诊药房是药剂科干脆面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的主动性，同心同德，克服困难，提高工作效率，有效变更了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利。 药品选购 严格执行药品网上招标阳光选购，保证临床患者用药供应刚好。 做到选购透亮、质量透亮，临床用药透亮，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，刚好了解各临床科室药品需求动态及驾驭药品运用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、平安性、患者满足性供应。 储备药品 加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员仔细执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月_日进行药品储备质量、效期等盘点，召开科质控会议，将检查结果汇总，发觉问题刚好妥当处理，保障患者用药平安。严格执行国家药监局医疗机构药品运用质量管理暂行规定的要求，制定出我院药品验收质量管理制度、药品储备养护质量管理制度近效期药品标识管理等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。 临床用药管理 在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品运用状况，对滞销、近期药品刚好与临床沟通，以便刚好合理应用，削减药品的奢侈。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务实力，对新进药品刚好驾驭运用的适应症，以便指导临床运用。广泛开展临床药品不良反应监测，发觉问题刚好上报，避开药品不良反应的重复发生。 总之，药剂科在20_年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，一心一意为临床服务，困难面前迎难而上，成果面前傲慢备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，争做排头兵。 中药师年终总结报告 中药师年终总结篇二 20xx年，转瞬即逝。在过去的一年里，虽然说工作中存在很多不足，但是收获也不少。回首过去的一年，感慨万千。现将一年来工作的心得和感受总结如下： 本人恪尽职守，切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。每个工作日按时上下班，不迟到，不早退;努力完成公司销售管理方法中的各项要求;严格遵守公司各项规章制度;对工作具有极高的敬业精神和高度的主子翁责任感，基本完成了各项工作任务。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准。我在从事药品销售工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据规范职责中的条款要求自己。在日常工作中，我首先从驾驭药品学问入手，不断提高自身的业务素养。在接待顾客的同时细心揣摩顾客的心理，不同类型的顾客以不同的销售方式接待;其次是自己常常同其他同事多沟通，勤沟通，分析销售状况、存在问题以及应对方案，以求共同提高。 今年公司在药店装饰、沟通技能、销售技巧等方面着重培训了我们。所以我们更加注意药品的摆放、分类和装饰。严格药品与非药品，处方药与非处方药的摆放。随时留意货架上的药品数量和卫生状况，刚好补充货架上畅销的药品并写好售完药品的安排，主动协作店堂经理的工作。尽量让常用药品和畅销药品不出现缺货断货状况。让货架上的药品无灰尘，不凌乱。让顾客走进药店的感觉是药品干净整齐，店堂宽敞光明，服务热忱周到。尽显我们老百姓大药房以“一切为了老百姓，为了老百姓的一切”的服务宗旨。让老百姓真正得到了最干脆的实惠，最真诚的服务。 真诚、热忱、微笑的服务。我们接待顾客时肯定要真诚、热忱、微笑服务。正确的说话，说正确的话，该说的就说，不该说的就不说。这是我们工作中应当做到的。譬如，一句“你好”“请稍等”“对不起”等看起来一句很平常的礼貌用语，肯定要真诚的运用到工作中来，肯定会收到意想不到的效果。 正确对待客户反馈的看法和建议，并刚好妥当解决。比如日常接待顾客退换药品，尽量做到以人为本、诚信为本、以理服人、以德服人，用专业学问和销售技巧使顾客信服药效，尽量避开退换药品之类的事情发生。 我们公司的优势是品种齐全，价格合理，服务热忱，工作人员业务实力强。所以利用本公司的优势在竞争激烈的药品零售市场里站稳了脚跟。我们以发放会员卡的方式使流淌客户变为稳定的客户群。并且巩固了原来的老会员，老顾客。同时也限度的发展和争取了新顾客。 在药品销售过程中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客购买药品之前对药品的性能、质量、价格、售后服务等方面不了解，或是对药品不信任而产生的某种疑或，也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，就须要我们见机行事，运用我们的专业学问和肯定的推销技巧为顾客解除顾虑，让他们放心消费，满足消费。顾客带着顾虑来，带着满足和微笑离开。这是我们永不停留追求的目标。当然在实际工作中也存在很多不足。譬如： 对新到保健品类的功能主治，用药禁忌等驾驭得不够坚固，抗生素类药的配伍禁忌，药理作用等方面有待进一步加强学习，努力提高自己，才能更好的为顾客服务，为公司赢取肯定的经济利益。 在药店里面工作，必需熟识药品经营质量管理规范、药品管理法等的相关类容。在日常工作中，只留意到了药品的销售和殿堂陈设等，而忽视了药品经营质量管理规范、药品管理法等的相关类容的学习。所以以后肯定要仔细学习药品管理法、药品经营质量管理规范等相关法规，力求做到更好，进一步提高自己。 今年本店增加了中药的销售，在以前的工作中是没有的，在中药销售方面，虽然我们的工作只是划价和调配，但是，在实际工作中，我们会遇见很多意想不到的工作难度。譬如：来店里购中药的顾客拿着外面来的处方，而处方上的有些中药写着别名而我们不知道，就只有放弃顾客的消费。等于就让公司损失了肯定的经济利益。中药的别名许多，在以后的工作中肯定加强学习。再就是中药处方肯定要学会审方，因为中药有十八反、十九畏，这是我们必需牢记的。处方中假如有相反的药或者是相畏的药，患者服用后后果是很严峻的。 当然，工作中的不足还有许多，须要我们自己努力学习和公司领导的指导帮助来渐渐弥补，尽力做到更好。 中药师年终总结报告 中药师年终总结篇三 一、强化服务意识，提高护理服务质量 全科护理人员在护理部的领导下，坚固树立一切为病人服务理念，以夯实基础护理，提高护理质量为总体目标，以推动优质护理服务示范工程活动为契机，开展微笑服务，加强护患沟通，变被动服务为动服务，不断提高思想道德修养，为病人服务。 在科室内强调中医护理技术的临床应用，主动开展中医护理内容，组织全体护士学习中医基础学问学习和中医护理操作评价标准。科室内开展了三项中医操作：中药保留灌肠、中药雾化、穴位注射等。 仔细学习了湖南省中医院管理质量评价标准、中医医院护理工作规范、等要求，进一步规范科室护理管理，明确了各类岗位职责、工作标准、工作流程和护理制度，仔细落实了分级护理制度、抢救制度、医嘱查对制度、平安管理制度、消毒隔离制度、护理不良事务处理与报告制度，值班、交接班制度等核心制度。（ ） 学习了中医护理文书书写要求，要求护士对应用的中医护理技术及效果、已做的宣教内容在护理记录单上记录，突出中医特色。 责任护士对所管的病人在中医养生、饮食调理、用药护理等方面有进步，住院病人中对中医、中药的接受在增加。 科室中年轻护士多，大多是学西医，对中医基础学问学习感到吃力，接受较慢，科室要多多组织学习，对病人不能很好地进行辨症施护，护理文书书写突出中医辨症施护的地方较少，中医护理操作开展较少，要增加开展中医护理操作项目。在明年的工作中，我们要努力好中医护理工作，突出中医医院的中医特色。