2023年产品售后服务承诺函产品售后服务承诺书图片(七篇).docx

2023年产品售后服务承诺函产品售后服务承诺书图片(七篇) 无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织实力。信任很多人会觉得范文很难写？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧 产品售后服务承诺函 产品售后服务承诺书图片篇一 感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满足，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点： 1、严格根据合同要求，供应符合国家标准。质量合格的产品。 2、严格检查和限制原材料、原器件、配套件的进厂质量 3、保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备，产品绝不带缺陷出厂。 4、质保期为24个月，质保期自货物通过最终验收之日起计。质保期内，因为产品自身质保问题，我公司负责免费更换损坏零部件，免费修理；如有用户人为造成的质量问题，我公司派技术部负责人上门修理，只收部件成本费用及修理费。保修期以外，供应产品终身维护。 5、为保证用户的正常运用，我公司在接到故障通知后2小时内响应，4小时内到达用户现场修理；质保期内，免费修理并更换一切在正常状况下损坏的零部件。免费保修期以外，供应产品终身修理。 6、为所供的设备在运输、装卸过程中投保，一旦发觉生意外，我方将依据损坏状况，在接到通知后5天内，进行免费更换、修理。 7、在质保期后的1年内，保证供应同品质的备品备件。 8、在整个产品的寿命周期内，我方保证备品备件供应，并供应相应的修理服务。 9、 供应产品的终身免费培训服务。 10、售后服务程序：见培训方案和售后服务程序。 承诺人：xx 20xx年xx月xx日 产品售后服务承诺函 产品售后服务承诺书图片篇二 1、质量保证：作为设备供应商我公司对本次投标所供应的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并供应产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱书目、产品口中文运用说明书、合格证及保修凭证等）。 2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供应货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。 3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。 4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保质期，有效期内所供应的全部产品，供应正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。 5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有须要我司将供应代用设备。保修期内因设备性能故障修理两次仍不能正常运用的，我司无偿更换新设备。 6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所供应的产品供应保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门修理或寄修，费购货方情愿产生的运杂费由本公司担当。 1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。 2、在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。 公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度； 1、假如您对我们的服务有看法，请向技术部调度员或修理部经理投诉。 2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼致歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户说明，希望用户能赐予我们最大的支持。 公司全称（盖章） 业务负责人：联系方式： （日期） 产品售后服务承诺函 产品售后服务承诺书图片篇三 敬重的客户： 质量是生鲜冻品的生命，鲜度是生鲜产品的生命线。为了保证产品质量，公司在产品生产过程中严格遵守产品质量法、标准化法、计量法、食品卫生法、产品标识标注规定、食品添加剂运用卫生标准等相关法律、法规，建立了严格的生产管理制度、质监制度、鲜品入库验收货制度、库存制度和鲜度管理制度，以保证生鲜冻品的质量。 公司保证产品所用的原材料符合国家有关规定和标准，品质簇新，外观滋润，外形完整，脱水量正常，无异味、无激素、抗生素、农药残留以及其他对身体健康有害物质。 公司保证生鲜冻品的加工工艺流程科学、合理、平安、卫生，生产加工过程严格、规范，产品加工过程中，对于加工原料、半成品和成品进行刚好冷藏，做好保质保鲜，杜绝滥用食品添加剂，不运用非食用性原辅材料加工冻品。 食品所运用的包装材料绿色环保、无害化、可分解，产品贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害，符合有关的卫生要求，环保、清洁，对食品无污染。 公司具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测手段，严格遵守计量法规，正确运用国家计量单位，计量器具、检验和检测仪器定期进行计量检定，以保证产品准秤足量，敬重客户合法权益。 公司严格根据iso9000标准以及绿色食品有关标准执行，制定了严格的产品质量检验制度，产品出厂前必需经过严格检验，质量合格产品均附有合格证明或贴有动物检疫合格标签。每天对已检验产品抽取3%份进行二次检验，以确保及提高产品质量。 为了提高企业信誉，保障消费者的合法权益，本公司建立了严格的售后服务体系以及产品质量平安保证体系，对于产品不符合上述标准的，我公司作出以下承诺： 1、对不符合质量标准的产品一律召回，根据相关程序进行无害化处理、销毁，并根据当时的交易价格向消费者支付十倍于交易额的赔偿金。 2、对消费者购买的过期的有误会的或者包装不符合相关标准的产品进行无偿更换并作出合理说明。 3、产品的重量不符合规定要求的，公司将无偿调换相同规格的产品，补足重量，并赔偿客户肯定数额的运输费用。 4、因产品质量问题对消费者身体健康造成危害的，依据详细状况，公司将担当相应的赔偿损失责任。 5、对于没有如期交货的状况，公司将依据与客户签订的供货生鲜售后服务承诺书的约定内容进行相应赔偿。 公司名称： 日期： 产品售后服务承诺函 产品售后服务承诺书图片篇四 我公司是集生产、制造、售后修理为一体的专业生产厂家。本公司对用户负责，并以仔细、主动的看法做出如下承诺: 一、我公司有专业修理人员20人，特地备有两部修理车。 二、我公司设有专人每天24小时接听用户报修电话。联系方式，电话:xxx手机:xxx 三、对市区用户，在接听电话后，我公司修理人员会在12小时内到达此现场，力争用最短时间解除故障。 四、对于离市区较远的地方（如:蓟县、宝坻），我公司修理人员会在24小时内到达现场。 五、对于修理，本公司只收取所需配件费用，人工费用免除。 六、对用户购买我公司的产品，我公司承诺保修1年，1年内免费包修、包换，实行“三包”的措施，终生维护。 七、为防止设备发生故障，影响用户正常运用，本公司实行月访、季访最多半年会对用户进行一次回访，随时对用户运用的产品进行检查，以求设备能达到最佳运行状态。 本公司信守承诺，这对于提高本公司知名度、信誉度是非常重要的。对于我公司向客户作出的承诺，我们将仔细遵守，完全落实究竟。 天津市盛世天河厨房设备有限公司 产品售后服务承诺函 产品售后服务承诺书图片篇五 我方对售后服务及产品质保作如下承诺： 1、我方承诺向运用单位供应的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。 2、我方供应的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，运用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方担当。 3、我方若中标，保证不会转包或擅自变更设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由运用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由运用单位同意。 4、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不行抗力的因素外），我方情愿担当违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给选购人。如我方工程不能按时完工，因运用单位缘由引起工程延期、则工期相应延期。 5、我方到现场施工全部的劳务支出、平安保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。 6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工运用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。 7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费修理，若属产品本身缺陷而给运用单位造成损失，则我方愿赔偿给运用单位所造成的损失。我方保证供应质保期后修理保养服务的方案。 8、其他特别实惠措施：工程完工后，将派专业修理人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查修理。 承诺人：_ 日期：_年_月_日 产品售后服务承诺函 产品售后服务承诺书图片篇六 一、质量目标 1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：2、全面推行iso9001：20_和iso14001：20_质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输状况下，保证产品开箱合格率99.8%以上。3、实现质量承诺，让客户放心和满足运用我公司产品，力求客户满足度达99%以上。 二、产品质量承诺 1、产品质量严格执行建设部cj128-20_、cj128-20_热量表标准和国家计量检定规程jjg225-20_，并按合同条款仔细履行；2、我公司所供应的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费修理。超出质保期的修理只收取材料成本费，终身保修。3、所用产品均实行标牌、合格证随行制；4、建立专业的售前售后服务，随时为用户供应专业的技术询问、专业的售后保障；5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满意客户须要为原则； 三、交货承诺 1、严格根据合同规定，履行交货时限，保证所供应产品的完整性，确保客户如期安装运用；2、严格根据合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的平安性；3、不论订(党员个人承诺书)货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务； 四、售后服务承诺 1、为客户免费供应产品安装指导和维护培训；2、保证产品在5年内计量精度达到要求；建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务；3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务关于设备售后服务承诺书关于设备售后服务承诺书。解决用户在运用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧；4、24小时响应客户需求；5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务； 五、服务热线 1、泉州七洋机电有限公司开通服务热线，每周七天均为客户解决各类疑难问题；2、青岛办事处：联系人：黄孕坡 六、监督电话 泉州七洋机电有限公司质量及服务监督电话：，每天二十四小时接受客户投诉。 产品售后服务承诺函 产品售后服务承诺书图片篇七 一、圣奥家具/家居严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。 二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将主动供应优质的售后服务，以最大限度地维护广阔消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司供应有偿优质服务，零配件等材料费用由客户担当。 三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在运用中的性能、质量状况，如发觉问题将刚好帮助处理、维护。 四、如消费者有家具/家居调整或拆装须要，本公司将供应相关拆装的指导性服务。 五、在接到客户修理服务电话后，本公司将24小时内赐予电话明确回复，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应；如在周边县市的，将在3天内做出响应；如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特别，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理说明并明确解决时间及方案。 浙江圣奥家具制造有限公司