2023年内科年度工作计划内科年度工作总结及计划篇(模板).docx

2023年内科年度工作计划内科年度工作总结及计划篇(模板) 光阴的快速，一挤眼就过去了，成果已属于过去，新一轮的工作即将来临，写好安排才不会让我们努力的时候迷失方向哦。怎样写安排才更能起到其作用呢？安排应当怎么制定呢？以下我给大家整理了一些优质的安排书范文，希望对大家能够有所帮助。 内科年度工作安排 内科年度工作总结及安排篇一 我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素养、优化护理服务”为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。 以患者满足为总体目标，务实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 1、修订各种制度、标准 严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事务上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实护士条例，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。 2、全面提升职业素养、优化护理服务 （1）加强基础理论学问的培训，使科室护理人员综合素养及专业实力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 （2）提高临床护士的实际工作实力，培训专科护理骨干。 （3）加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制，根据有关护士岗位技能所规定的训练项目，有安排的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必需完成技能操作的培训与考核，坚固驾驭护理基本技能，务实基本功底。 （4）加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素养的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的敬重患者、敬重患者家属及其他工作人员的礼节和注意仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序。护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被敬重，心理上得到劝慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。 （5）实行各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素养，提高护士视察病情、落实护理措施、记录护理文书的实力。 3、加强管理，确爱护理平安 （1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。 （2）加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理不良事务的缘由分析探讨，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 （3）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反馈，在每周晨会上进行总结。每月组织护理组长对优质护理工作进行质量限制，综合评价，对存在问题在护士例会进行讲评，限期整改。 4、务实基础护理 切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整齐、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长视察病人，发觉问题刚好解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并依据激励考核方案给与嘉奖。 5、严格落实责任制整体护理 （1）试行apn排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。 （2）责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情视察、基础护理以及健康教化等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。 （3）全面履行护士职责。整合基础护理、病情视察、治疗、沟通和健康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密视察患者病情，刚好与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教化和康复指导，供应心理护理。 （4）深化护士分层运用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、实力强的护士负责，体现能级对应。 6、定期满足度调查 （1）每月召开科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的看法和建议。 （2）每月进行患者满足度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，刚好反馈个人。让患者从心里满足，要求每位护士树立良好的服务看法，把病人的满足作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。 7、加强患者健康教化 （1）个体宣教：由责任护士做每天不少于1次，依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食向病人做具体的讲解。 （2）集体宣教：由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的留意事项、平安防护。 8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行 （1）责任护士履行岗位职责。根据岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。 （2）护士依据考核标准以得分凹凸进行绩效。 （3）强化医疗平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。 内科年度工作安排 内科年度工作总结及安排篇二 1、探究责任护士模式： 实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成2个小组，下设总责护士、责任护士、协助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，帮助完成日常生活护理。 2、转变服务理念： 将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关怀，多做一些健康指导；创建适合病人活动的环境，削减病人跌倒和其他意外损害发生率；特别检查前后刚好告知，削减病人疑虑，增加依从性，提高治疗效果。 3、拓展服务内涵： 依据病人需求，供应特性化、连续性护理服务。接着完善出院病人“电话随访”，给病人供应更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延长到院外。注意与病人的沟通沟通，关注病人病情改变、感知需求、心理反应、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。 4、注意患者看法的反馈：对患者提出的治疗、护理等问题予以耐性地解答，尽可能当天问题当天解决。 1、以核心制度为指引，保障护理平安。 2、组织护士定期学习护士条例，增加护士法律法规意识。 3、对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。 4、对病人进行平安意识教化，刚好签订平安协议书。 5、对有平安隐患的病人进行刚好精确评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。 6、进一步完善实行患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。 7、刚好填写上报护理工作中的缺陷、平安隐患、不良事务并在晨会以及科室护士会议上组织探讨，提出改进措施。 8、加强医护沟通，全面了解病情，供应病情动态信息，相互提示，为病人供应优质的服务。 9、质控小组分工明确，环节管理上注意重点，如有不合理流程刚好改进。 1、加强护理管理，20xx年接着深化目标管理，完成以下指标任务。急救药品、器材完好率100%；责任制整体护理合格率90%；危重病人护理合格率90%；护理文件书写合格率90%；护理平安质控合格率90%；病区管理合格率90%；分级护理合格率90%；健康教化覆盖率100%；住院病人跌倒/坠床、压疮、管道滑脱风险评估率达100%；护理不良事务上报率100%；消毒灭菌合格率100%；“三基”考核人人达标；住院病人满足度90%；手卫生学问知晓率100%；洗手正确率85%；手卫生依从性85%。 2、建立检查、考评、反馈制度、电话回访，设定可追溯机制，通过查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉问题，提出整改措施。 3、重视护理文书的书写，定期检查，发觉记录缺陷刚好指正，组织分析探讨，提出改进措施。 4、每月对护理平安隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行缘由分析，从中吸取教训，提出防范与改进措施。 5、严格执行查对制度，杜绝严峻差错及事故发生。 6、对科室硬件设施、急救仪器等常规检查，发觉问题刚好修理，保持设备性能完好。 7、加强重点环节的风险管理，实行责任组包干，新老搭档，保证每时段都有责任护士，削减交接班的频次，让患者得到连续性的治疗及护理，削减工作中的漏洞，同时高年资护士要带头作用，留意培育护士慎独精神。 8、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 1、低年资护士做到专人带教，基本技能操作必需全部达标，并在实际工作中抽考，其他层次的护士有安排进行理论操作考核。 2、加强专科技能的培训，制定培训考核安排。 3、加强相关学问的学习，做到理论与实践相结合。 1、护士礼仪培训：全面响应“内练硬功，外塑形象”，主动响应护理部“欢乐天使”活动，营造护士美妙专业形象。 2、“无缝护理”进一步规范：本着以“患者需求为中心，以患者满足为目标”的指导思想，全面做好病人入院、住院、出院各个环节的管理，细化护理服务内容，提升主动服务意识，为患者供应连续的、全程的、人性化的无缝护理服务。 3、争创优质护理服务“零投诉”科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引，每月进行一次满足度自测，建立看法簿，定期召开工休座谈会，发觉问题、纠纷刚好解决，努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。 1、加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案学问的培训，充分培育护士视察病情、协作抢救、遇意外事务的处理实力。 2、不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及运用方法的驾驭状况。 1、实行弹性排班，依据科室病人病情及实际工作量合理运用人力资源，保质保量为病人供应质的护理服务。 2、依据护理人员的职称、资格，实行责任护士分层负责制，如支配年资深、阅历丰富的护士负责病情较重的患者，年资浅的护士负责病情较稳定的患者。 3、充分发挥科室质控护士的工作主动性，依据不同特点支配、安排相应的管理工作。 4、激励护理人员提升学历，参与护理本科、探讨生的学习。 1、指定具有护师职称及以上的护士负责实习生的带教，不定期听取实习生及带教老师看法及建议，提高带教质量。 2、不定期检查带教老师的带教看法、责任心，了解实习安排的完成状况。 3、拟定每批实习生实习结束前，组织进行一次科室优秀老师的评比活动。 4、加强带教老师授课实力培育，创建教学机会，激励外出学习、进修、深造。 5、增加科研意识，激励护士撰写护理论文，力争20xx年发表cn论文2篇或以上。 6、安排进行qcc小组活动，应用管理工具解决护理工作中存在的问题，提高护理质量。 1、在责任护士负责制的前提下，要求每位护士与各自所负责的病人加强语言沟通，仔细完成宣教工作，护士长不定期抽查。 2、科室通过多种形式来加强健康教化：充分利用起宣扬栏、健教处方、健教手册的作用，印发图文并茂的健康宣扬册发放给病人。 将精神激励与物质激励有机结合，工作中体现多劳多得、按劳安排原则，拉开奖金差距，限度激发每位护士的工作主动性。 1、对有创新服务举措的护士，给于加分嘉奖。 2、对有论文发表、科研课题、院内外各项竞赛获奖者的护理人员进行物质嘉奖。 3、以多种内容作为护士评优、嘉奖的条件：如各种考核测评、基础护理量的落实状况（不达标、达标、超额）、是否收到病人表扬信、有无论文发表等等。 4、奖勤罚懒，奖优惩劣。 内科年度工作安排 内科年度工作总结及安排篇三 20xx年是主动上进的一年，也是评审二级甲等医院的一年，在这一段时间里，神经内科将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量平安管理，努力提高医护人员质量，以平安，优质，高效的全层服务，打造一流品牌人性化的临床科室。现将工作安排列表如下： 仔细落实总住院医师制度，把三级医师查房制度落实到实处。切实抓好医疗平安工作，提高平安意识，从医疗活动的每个详细环节上，防范医疗风险。加大科室感染限制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、运用、处理。每月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，护士长等人做好监督工作。 接着开展优质护理服务，进一步充溢整体护理的内涵，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满足为前提。定期进行考核，通过目标管理促使医护人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使医疗质量提高。 。学习每周1次，每月在科室内举办医护新学问、新业务、新技术培训。安排派出1-2名医师外出进修学习新技术,新疗法,不断提高全科医疗水平。做好医疗文件书写，杜绝医疗差错出现。 医疗质量及服务意识的提高，关键在于全体医务人员的职业道德水平的提高，而职业道德意识的提高，必需有赖于常常性的、规范性的思想教化。大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，严格贯彻卫生部关于加强卫生行业作风建设的八个“不准”，树立良好的医风医德，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。这是我们的基本要求。 在神经介入方面争取更好的成果，提高神经介入诊治水平，建立初步的康复治疗体系，增加康复治疗项目，促进脑血管病治疗水平提升。 以上是20xx年神内四科的主要工作安排，希望得到全体神内四科医护人员的大力支持与全面的协作，同心同德的完成工作，在全部科室人员的共同努力下，20xx年再创辉煌！ 内科年度工作安排 内科年度工作总结及安排篇四 新的'一年即将起先，呼吸内科全体护理人员将依据院党委和护理部的工作要求，团结奋斗，不断进取，使呼吸内科的护理工作再上一个新台阶。将遵循医院质量管理要求所提倡的以“病人为中心提高医疗服务质量，落实患者的平安管理目标”为主题的服务宗旨，按*省医院质量管理评价标准的基本要求和标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，加强护理质量限制，特制定xxxx年年的呼吸内科护理工作安排如下： 一、全科护理人员将仔细执行医院的各项规章制度，把职业道德放在第一位，维护医院的良好形象，为创建文明和谐的医院，科室做出各自的努力。将带领全科护理人员跟上现代化护理发展的要求，以人为本，实施人性化，情感化服务，为患者供应质温馨的服务。 二、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者供应优质平安的护理服务。 1、不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素时要刚好提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织探讨学习借鉴，使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。 3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。 内科年度工作安排 内科年度工作总结及安排篇五 新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，仔细形势，统一思想，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立 院兴我荣，院衰我耻 思想，虽然我们科室目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来新的机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创 双赢 全科上下团结一心，增加凝合力，坚决信念，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有我科职工同心协力，我们医院肯定会成为 三甲医院 。使人民群众真正放心满足。 1、人性化管理： 新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要转变观念，不断学习管理阅历，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，依据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、护患、医院医护之间沟通。各级同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏主动向上的团队。 2、改进服务措施 新入院病人热忱接待 宣教仔细细致 刚好处置新病人、力争在30分钟内正确处置 危重病人立即处理，沟通到位 主管医生，主管护士负责护送危重病人检查 医院医护人员必需保持病区干净、光明适舒 彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消退生、冷、硬现象及无人应答现象出院时送出病区，反复交代出院留意事项 根据医院管理年活动要求及医院支配，熟识核心制度，核心制度做到人手一册。科室成立 医疗质量管理小组 医疗平安小组 合疗管理小组 急救应急小组 病案管理小组 院感限制小组 单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长主动协作，人人尽职尽责，做好各自工作。 医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。 1、从基本素养抓起，培育良好素养、美妙的医德，杜绝娇生惯养、心理素养差、爱发脾、工作责任心不强，科室重点监督。 2、抓基层质量，培育医生综合实力，提高全科医生跨专业诊疗实力。 3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，对所管的病人做到心中有数，查房后刚好书写并签字。 4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科探讨学习，诊断不清者1日内科内探讨，3日诊断不清，请院内探讨。 5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消退潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特别检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。 科主任为科室平安责任人，上对院长负责，下对科室同志负责，科室与每个同志签好平安责任书，责任明确，平安措施到位，增加防范意识，仔细落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，珍贵药品，毒麻特别药品及财产专人保管，特殊要加强医患沟通，每月对医疗平安进行一次自查，将担心全因素,歼灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。削减和避开一般差错及误诊纠纷。 随着社会进步与发展，疾病也在不断改变，学问更新较快，我专业前沿性学问许多，但由于自身处基层，外出学习机会太少，学问更新较慢，科室骨干每年1-2次外出短期学习或培训，了解前沿性学问，开展新业务，才能做好学科工作，跟上前沿步伐，各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为；重点医生选拔外出进修学习。提高业务实力，今年安排选送1名医生，1名护士外出进修学习心内科临床及心脏介入，力争下半年全面开展心脏介入工作。 1、开展冠状动脉造影，完善冠心病病人诊断，提高冠心病病人检出率。 2、开展经皮冠状动脉腔内成形术，在条件允许时主动处理患者。 3、开展永久起搏器植入术。 4、培育科室人员，磨合团队，争取下半年开展急诊pci。 科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帐目清晰，定期公布。争收节支，才有效益。 内科年度工作安排 内科年度工作总结及安排篇六 护理工作应当说是医疗行业中最辛苦且人拥护的工作，内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆护理工作应当说是医疗行业中最辛苦且人拥护的工作，内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。 人们都说三分治疗，七分护理，这句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为白衣天使。在20xx年新的一年里,我们坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求以病人需求为服务导向，在业务上注意学问更新主动吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、遵守法律、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教化者、照料者和探讨者角色。特制订20xx年内科护理工作安排： 1.强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作安排以强化三基护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。 3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问和实力。 4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。 2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。 3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。 4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 护理部接着加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。 内科年度工作安排 内科年度工作总结及安排篇七 新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，仔细形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结一心，坚决信念，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有700多职工同心协力，我们医院肯定会成为名副其实的“百佳医院”。使人民群众真正放心满足。 1、人性化管理 新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理阅历，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，依据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏向上的团队。 2、改进服务措施 新入院病人热忱接待。 宣教仔细细致。 刚好处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体。 危重病人立即处理，5分钟内输上液体。 护送危重病人检查，主管医生，主管护士。 保持病区干净、光明适舒，坚持周二卫生日。 彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消退生、冷、硬现象及无人应答现象。 出院时送出病区，道一声“安康”。 根据医院管理年活动要求及医院支配，熟识15种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、探讨、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立： 医疗质量管理小组 医疗平安小组 合疗管理小组 急救应急小组 病案管理小组 院感限制小组 单病种质量管理小组 科主任全盘负责，护士长主动协作，人人尽职尽责，做好各自工作。 医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。 1、从基本素养抓起，培育良好素养、美妙的医德，特殊是年轻医生，年轻护士，多是独生子女，在家娇生惯养，心理素养差，爱发脾气，工作责任心不强，科室抓，杀一儆百。 2、抓基层质量，抓年轻医生综合实力提高培育全科医生。 3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查房后签字。 4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断治疗3日诊断不清科内探讨，1周诊断不请院内探讨。 5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消退潜在隐患，操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特别检查、治疗协议书，上对科室负责，下对。职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反馈。并作惩罚、嘉奖。 科主任为科室平安责任人，上对院长负责，下对同志负责，科室与院方签定平安责任书，科室与每个同志签好平安责任书，责任明确，平安措施到位，增加防范意识，仔细落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，珍贵药品，毒麻特别药品及财产专人保管，特殊要加强医患沟通每月对医疗平安进行一次自查，将担心全因素，歼灭在萌芽状态，杜绝医疗事故发生。削减和避开一般差错及误诊纠纷。 随着社会进步与发展，疾病也在不断改变，学问更新较快，有些专业前沿性学问许多，但由于自身处基层，外出学习机会太少，学问更新较慢，科主任每年12次外出短期学习或培训，了解前沿性学问，开展新业务，才能做好学科带头人，各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为。重点医生选拔外出进修学习。提高业务实力，今年安排选1名医生，1名护士学习气管镜，力争下半年开展工作，主治医师每人每年要求发表一篇论文。 消化专业： 1、争取要回胃境室在12年内完成内境下食管硬化及套扎术。 2、开展亚临床肝性脑病诊断及早期。 3、药物早期干预治疗肝硬化。 4、与外科协作腹腔镜下腹膜活检，提高腹水诊断准群率。 呼吸专业： 1、开展胸膜活检术提高胸水诊断率。 2、肺癌化学+放疗，提高肿瘤患者生存率。 3、开展纤支境，提高呼吸道疾病诊断率。 4、copd，哮喘、肺间质性疾病诊治上。 科室将医疗质量，平安服务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按： 1、技术职务。 2、工作年限。 3、工作实力三方面结合制定考核方案，安排按5年以下，10年以下档次，中级职称，一个档次。 4、奖勤罚懒： a、对无故推诿拒收病人，1次扣3050元。 b、与患者发生争吵无论对与错，扣当事人1020元，造成恶劣影响者扣除当月奖金。 c、差错一次扣510员，重大差错扣除当月奖金。 d、发生纠纷及投诉科主任依据事实情节详细确定惩罚金额，对科室名誉造成影响即当月奖金。 e、发生医疗事故，当事人担当肯定赔偿，金额并扣除对当月奖金。 f、每季度组织一次质量服务，卫生等综合检查考评。 科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帐目清晰，定期公布。争收节支，才有益。 内科年度工作安排 内科年度工作总结及安排篇八 20xx年是主动上进的一年，也是评审二级甲等医院的一年，在这一段时间里，神经内科将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量平安管理，努力进步医护职员质量，以平安，优良，高效的全层服务，打造一流品牌人性化的临床科室。现将工作安排列表以下： 、接着强化本科室医疗质量平安管理，不断进步医疗队伍的素养。仔细落实总住院医师制度，把三级医师查房制度落实到实处。切实抓好医疗平安工作，进步平安意识，从医疗活动的每一个详细环节上，防范医疗风险。加大科室感染限制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、平常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、运用、处理。每个月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，护士长等人做好监督工作。 二、接着进步神经内科职员医疗技术水平和素养，接着绽开优良护理服务，进一步充溢整体护理的内涵，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满足为条件。定期进行考核，通过目标管理促使医护职员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使医疗质量进步。 三、坚持业务学习每周1次，每个月在科室内实行医护新学问、新业务、新技术培训。安排派出1-2名医师外出进修学习新技术，新疗法，不断进步全科医疗水平。做好医疗文件书写，杜尽医疗过失出现。 四、接着抓好职业道德和行业作风建设，增进医疗质量的进步。医疗质量及服务意识的进步，关键在于全体医务职员的职业道德水平的进步，而职业道德意识的进步，必需有赖于经常性的、规范性的思想教化。大力宏扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，严格贯彻卫生部关于加强卫生行业作风建设的八个“不准”，建立良好的医风医德，发扬治病救人，治病救人的良好传统。这是我们的基本要求。 五、接着绽开新技术新项目，在神经参加方面争取更好的成果，进步神经参加诊治水平，建立初步的康复医治体系，增加康复医治项目，增进脑血管病医治水平提升。 六、加强学科科研建设，申请高水平科研项目，进步省级论文、国家级论文发表的数目与质量。 内科年度工作安排 内科年度工作总结及安排篇九 一、认清形势，统一思想，坚决信念努力完成各项工作 新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，仔细形势，统一思想，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立 院兴我荣，院衰我耻 思想，虽然我们科室目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来新的机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创 双赢 全科上下团结一心，增加凝合力，坚决信念，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有我科职工同心协力，我们医院肯定会成为 三甲医院 。使人民群众真正放心满足。 二、转变服务理念，强化服务意识1、人性化管理： 新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要转变观念，不断学习管理阅历，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，依据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏主动向上的团队。 2、改进服务措施新入院病人热忱接待宣教仔细细致 刚好处置新病人、力争在30分钟内正确处置危重病人立即处理，沟通到位 主管医生，主管护士负责护送危重病人检查医护人员必需保持病区干净、光明适舒 彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消退生、冷、硬现象及无人应答现象出院时送出病区，反复交代出院留意事项 三、完善各种规章制度，成立各种管理组织 根据医院管理年活动要求及医院支配，熟识核心制度，核心制度做到人手一册。科室成立医疗质量管理小组医疗平安小组合疗管理小组急救应急小组病案管理小组院感限制小组单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长主动协作，人人尽职尽责，做好各自工作。 四、医疗质量 医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。1、从基本素养抓起，培育良好素养、美妙的医德，杜绝娇生惯养、心理素养差、爱发脾、工作责任心不强，科室重点监督。2、抓基层质量，培育医生综合实力，提高全科医生跨专业诊疗实力。3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，对所管的病人做到心中有数，查房后刚好书写并签字。4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科探讨学习，诊断不清者1日内科内探讨，3日诊断不清，请院内探讨。5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消退潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特别检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。 五、抓医疗平安不放松 科主任为科室平安责任人，上对院长负责，下对科室同志负责，科室与每个同志签好平安责任书，责任明确，平安措施到位，增加防范意识，仔细落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，珍贵药品，毒麻特别药品及财产专人保管，特殊要加强医患沟通，每月对医疗平安进行一次自查，将担心全因素,歼灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。削减和避开一般差错及误诊纠纷。 六、加快人材培育 随着社会进步与发展，疾病也在不断改变，学问更新较快，我专业前沿性学问许多，但由于自身处基层，外出学习机会太少，学问更新较慢，科室骨干每年1-2次外出短期学习或培训，了解前沿性学问，开展新业务，才能做好学科工作，跟上前沿步伐，各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为；重点医生选拔外出进修学习。提高业务实力，今年安排选送1名医生，1名护士外出进修学习心内科临床及心脏介入，力争下半年全面开展心脏介入工作。 七、开展新项目，拓宽服务范围 1、开展冠状动脉造影，完善冠心病病人诊断，提高冠心病病人检出率。 2、开展经皮冠状动脉腔内成形术，在条件允许时主动处理患者。 3、开展永久起搏器植入术。 4、培育科室人