2023年最新优质护理服务心得优质护理服务个人心得体会(5篇).docx

2023年最新优质护理服务心得优质护理服务个人心得体会(5篇) 学习中的欢乐，产生于对学习内容的爱好和深化。世上全部的人都是喜爱学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是我帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 优质护理服务心得 优质护理服务个人心得体会篇一 最终，我得偿所愿地盼来了这一天，带着喜悦而又激烈的心情，迈进了市肿瘤医院。没有一丝杂念，只在一股完备的向往。然而，在踏进科室工作的第一天，我就起先手足无措了。应对生疏的环境，特别的病人，我急了，甚至乎有点儿乱。这时，我的带教老师只是轻轻地说了一句，“咱不急，渐渐来。”或许，对于旁人来说，这只是很简洁的一句话，可对于我，却如一股酷夏里的凉风。于是，我在心里暗暗地为自我打气：“加油！你行的！” 在老师们的悉心带教下，不知不觉中，我已实习了将近了一个月，由一起先对给肿瘤病人静脉注射胆怯失败的心理，到学会敢于主动尝试任何操作。虽然不能独挡一面，却也着实地比我刚来那阵子进步了不很多。因为我明白，做事只怕不干，是恒久迈不能不出更进一步的。从工作中挖掘自我的不足之处是一大收获，而在业余时间摄取更多的相关学问，取长补短，更加能完善自我。看到自我一点一滴地进步，我在暗自窃喜。 还记得那一天下午，39床病人的病情又再一次加重了，应对吐得满地的鲜血，她脸上那片苍白以及泣不成声的家属，我的脑子一片空白。只是下意识地，轻轻地拍了拍患者母亲的肩膀，继而无语。我想这时说再多的话对病人没有任何地帮忙，或许，这个小小的动作却能抚慰一颗受伤的心。而这，也是我试图表达关切的唯一方法。 以前有人说过，“拉开人生帷幕的人是护士，落下人生帷幕的人也是护士！”是啊！在人一生中，任何阶级都离不开护士的细心呵护和爱护照看，无论是新生命的诞生，还是生命垂危的癌症患者。而如何让癌症患者在临终前能够安心，毫无牵挂的离去，以及家属坦然应对这一事实，是一项超群的技巧。护理工作本是一门艺术，它不仅仅仅要求我们有较足够的学问，丰富的阅历，娴熟的操作技能，良好的人际沟通潜力，更要求我们的“五心”。即“爱心、细心、耐性、怜悯心、职责心。” 我明白，以我此刻的潜力，阅历以及社会阅力，离一名合格的护士还的一段距离。但我不气馁，我有信念。我会加倍地努力去充溢自我，完善自我。以自我真诚的微笑与关怀去对待每一位病人，真正做到“急患者所急，想患者所想。“誓做一名新时代的南丁格尔。” 优质护理服务心得 优质护理服务个人心得体会篇二 首先感谢院领导给我的这次进修学习机会。通过这次在福建省人民医院手术室对腔镜手术的专项学习，在很大程度上开拓了我的眼界、增加了自己的业务实力，认清了我们与上级医院存在的差距，明确了自己今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。 现将一个月进修学习所学总结如下： 腔镜手术协作是专业性很强的技术学问，它要求手术室护士娴熟驾驭腔镜仪器、器械的运用、装卸、清洗、消毒、保养等步骤的操作，还要熟识各种腔镜手术的手术流程、留意事项乃至各手术医生的手术习惯，并能对腔镜手术中可能出现的问题有预见性的评估，了解发生缘由，驾驭正确的处理方法。只有驾驭了这些，才能在工作中更好地协作医生，平安高效地帮助手术顺当进行。而其中不行或缺的前提条件，是手术室护士必需具备高度的责任心和主动仔细的工作看法。 手术前的打算阶段至关重要。其中包括术前一天值班人员的检查备物和手术当天围台和台上护士的打算状况。术前检查内容包括仪器设备（必需开机检查）、co2是否足够（因手术量大，必需定点放置足够的备用co2气筒并悬挂“空”“满”标记）、无菌包、一次性用品、手术床、无影灯、吸引装置等。通过具体检查，必需在病人入室前确保手术用物的完好齐备，还要考虑到术中可能用到物品的打算状况（是否有以及放在哪里）。提前发觉问题解决问题。 病人入室后的核对要仔细细致，特殊是同类手术多，须要接台的状况下。可运用核对单以规范核对内容。病历上写明有器官切除的，必需再次向手术病人确认，以免弄错造成难以挽回的严峻后果。同时看法亲切亲善，对病人进行激励劝慰，严谨细致地回答病人提出的问题以增加病人的平安感，减轻其惊慌恐惊。（但要留意回答病人疑问时要有自我爱护意识。） 台上护士提前上台检查器械的完好性，如分别钳是否能持紧，单双极钳是否能运用，trocar是否通畅，与气腹管是否配套，镜头与光导是否能连接，吸引器开关是否紧密敏捷等。术中留意力集中，细致视察手术医生的手术步骤，尽可能做到跟上医生的思维，提前一步想到医生的下一步动作，在医生开口之前做好打算。尽量削减多余步骤，使手术协作干净利落，高效流畅。 围台护士要确保病人体位平安舒适，利于手术操作。能用平卧位的就不要用截石位，以减轻病人的肢体压迫；截石位时双膝尽量与身体齐平，架得过高既增加肢体压迫又阻碍医生操作；不要过度臀高头低，以削减术后不良反应的发朝气率。依据病人身体状况承受实力，酌情刚好调整气腹压力和充气速度，尽量削减co2的灌注。（一般气腹压力设置在1.3千帕较为合适，不超过1.5千帕，充气不宜突然快充，特殊刚起先时要由小渐大）。保障仪器平安正常运用，如发生紧急故障要懂得简洁的排查和修复。 留意术中平安隐患，如电刀电凝设备的运用平安，防止病人上肢过度外展，防止坠床坠肢，防止皮肤或神经血管压迫，防止烫伤，留意视察病人是否发生皮下气肿等。 co2气腹的建立有时会发生皮下气肿，因此穿刺时应尽量避开反复穿刺。在确定穿刺胜利后方可注入co2气体。手术过程中固定好trocar，防止它脱出腹壁并尽量缩短操作时间。如有皮下气肿发生，应马上查因去除，并亲密监测生命体征，对症处理。 可运用手压充气式加压输液袋代替膨宫加压泵，以防止加压过度或未刚好更换液体使空气进入形成气栓，增加平安隐患。 术毕应监督医生排尽腹腔内余气，防止co2气体残留。全麻待醒悟阶段要爱护好病人平安，防止坠床等意外发生。最终仔细填好记录单，护送病人出室。 接台手术中的各种光纤、电源线可以一次性无菌塑料爱护套做爱护性隔离。此种方法快捷便利，而且不会因反复消毒缩短光纤、电源线的运用寿命，但在操作中应留意密封爱护套口，防止接头部污染。器械清洗及灭菌前，特殊是接台快速灭菌时应把器械拆至最小单位以保证空腔消毒效果。 在当天手术结束后，珍贵物品如镜头于双人核对无损坏后收入指定地点。全部物品归放原位便利随时运用。 相较于我院，省人民医院手术病人在病房的术前打算较为完备。腔镜女病人统一头发扎到一侧绑辫子。一律不穿内衣裤，手术服上衣反穿，上手术台时再解开后背绑带。病房护士在核对单上具体勾取打算项目并签字，核对单随病例带入手术室，由围台护士核对后签字确认。 另外，在腔镜手术之外的视察中，我发觉老师们对于器械纱布的清点特别严格，术前两遍，关前关后各一遍，严密杜绝器械纱布遗留病人体内的可能性。高压打包时的清点也特别细致，确保常规包内不缺任何物品，签上名字就意味着负责，培育了大家良好的工作习惯。对于医生的协作也特别主动，力争做到在实力范围内和条件许可状况下地为医生供应服务，从而缩短手术时间节约手术成本，也削减了病人苦痛更好地服务了病人。 手术室护士分工明确，在各司其职、责任到人的基础上团结协作，营造出严谨仔细、主动和谐的工作氛围。 通过这次难得的学习机会，使我对腔镜，特殊是妇科腔镜手术有了更进一步的了解，在理论学问和实践技能方面都有了肯定提高，更重要的是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变是我的收获。总体实现了既定目标，圆满完成进修任务，赢得广阔带教老师的一样好评。在今后的工作中，我将结合进修所得使自身工作得到进一步提高，同时争取将外院好的、先进的理念和做法结合我们的实际状况，以的方式在我院进行落实发扬。 优质护理服务心得 优质护理服务个人心得体会篇三 从高校毕业到医院上班从事护理工作也将近两年了，在两年来，我发觉护理工作是一份特别繁琐辛苦的工作，但同时也是一份须要不断用爱去感化和浇灌的工作，没有爱，护理工作就无从谈起！ 20xx年我考入了湖南省肿瘤医院，成为了医院的一名护士。湖南省肿瘤医院是湖南省一所三级甲等医院，我以成为此医院的一名工作人员为骄傲。而我们的服务对象就形形色色、身心健康急需得到复原的患者。来医院看病的患者中很大一部分是病情较为严峻的，他们在身体倍受病魔的摧残下来到了医院，伴随病人及其家属而来的还有焦躁、恐惊、悲观。在此状况下 ，他们最须要的是他人的关切、理解、帮助、支持。而在其生病住院期间，与其接触较多的可能就是我们护士了。护士对患者的身心健康的复原起着重要作用，一方面护士通过对其进行专业的护理，帮助其战胜病魔，复原身体健康，而另一方面，病人更须要护士在言行、精神上的关切与支持。 作为护士，我们服务的对象始终是患者，我们的一言一行将影响着患者的身心健康：我们的一个微笑可以给病人战胜病魔，获得新生的志气；我们的一句问候可以暖和病人冰冷的心灵，使其感觉不再孤独；我们的一个确定的眼神可以唤起病人战胜病魔无限的能量。我们就是一包催化剂，可以帮助病人加速复原身心健康。 而作为护士，我们的工作压力、精神压力也是特别大的，一方面每天工作量特别大，特殊辛苦，还常常上夜班，得不到适当的休息；另一方面，在工作繁忙的同时，工作当中更是出不得半点差错。所以，在此身心受到巨大压力的状况下，假如我们以埋怨的看法去面对患者，那么我们不仅无助于病人身心健康，有悖我们的职业道德，还可能导致医患关系惊慌，这是极不行取的！所以，作为护士，我们须要有正确的职业观与价值观。人的生命特别短暂，四个字就可以简洁的概括了，“生、老、病、死”，就在这简洁的一生中，却自始至终离不开一个人，那个人，正是我们的护士。 那么，护理的职业价值体现在哪里？ 作为护士，我们的生命价值是什么？标准答案，在您的心里。每个人都有自己的答案，我也有我自己的回答。我觉得：护士，这不应当是一个简洁的称呼，它像人民警察和人民老师一样，有它光荣的使命和内涵。大家试想一下，假如没有护士的存在，我们的生活会怎样？当你呱呱坠地来到这个世界，第一个迎接你的到来、给你沐浴、为你更衣、给你呵护的那个人，是谁？当你疾病困扰、孤独哀痛时，给你志气、给你信念、给你支持的人又是谁？当你精彩的走完人生，宁静的离开的时候，为你做最终的呵护、给你生命最终的尊严的人又是谁？ 真诚服务，专心付出，被患者确定、被社会须要，就是我们存在的价值。我们为人类的大半生服务，我们应当感到骄傲。我们没有必要去埋怨指责，也肯定不要在物欲横流、灯红酒绿的世界迷失自己。记得，我们是生命的守护者，哪怕再一般，我们也不平凡。有什么比生命更珍贵，而我们是在为别人的生命而奉献我们的青春、我们的热血，为患者服务，是护理职业的价值所在，为护理事业兢兢业业一生，正是我们护理人员生命价值的所在。我们虽然很辛苦，但我们累并欢乐着！ 姐妹们，你们辛苦了！让我们正视这份须要用爱去感化和浇灌的职业，让我们以真诚的服务去撑起爱的蓝天！ 优质护理服务心得 优质护理服务个人心得体会篇四 层林尽染的深秋11月，医院护理部开展了为期一周的20xx年度“护患沟通暨护理礼仪培训”，作为门诊部护理团队的一员，有幸参与此次学习，这次的课程培训支配不同于往年，在原来理论授课和实战训练的基础上增加了临床体验，像“微服私访”一样，同时响应了“20xx强化护理服务年患者体验的活动”。 其实我还是个入职不久的职场“小白”，老师们却让我参与了这么重要的课程，快乐又兴奋！尤其在得知一个科室本应只派送一名护士参与培训，而门诊部额外申请了两个名额的时候，我倍感珍惜且荣耀。除了仔细学习，我想还要把这些学问带回去，带回工作岗位，带进我的生活。不辜负老师的期望，更不能让自己悲观，这一刻起浑身上下充溢力气。 培训第一天上午，就是那个很妙地“微服私访”。我们身着便装、匿名的身份，在住院部一楼随机伴随一名患者，一起去感受院内各项流程、服务。抛弃自己是医院的一名护士的身份，亲身体会我们医院的护理服务、医疗服务。不得不说，通过一早上亲自感受、实践、这样不同的视角真的能够发觉许多问题，这是意义非凡的活动。大家回到教室，以小组为单位，统一排列出自己组找到的问题。拍了许多能够反映问题的图片，不外乎是一些护士行为规范不到位以及临床工作中难免的疏漏。面对大家所说的种种，对比自己在工作中的表现，其实更是引发了对自己深刻的反省与思索。 由于自己在门诊工作，每周几十万的人流量、嘈杂的环境、接连不断的询问，好像快要将微笑服务遗忘了；面对有些外地患者，一两次的听不懂，自己缺乏应有的耐性；而有些患者，不依不挠的看法，很难做到有效沟通。想起老师说的那句话：他病了，而他来看你，他来求助于你感受良多。 我们身处在这样的大环境，有着服务健康的理念，可由于显示部分缘由以及我们医护人员自身存在的问题，等等导致的做不到，我想我们真的是时候要变更了。因此，培训班支配了几堂很棒的关于沟通课程，是由院内的礼仪教员们经过多次的修改课件，试讲，最终呈现的标准课程。涉外病房狄莎莎老师的护患沟通中共情的技巧、结构性心脏病科副护士长霍晓薇老师的沟通中的语言艺术、肿瘤放疗科李茸老师的沟通交往中的人格魅力以及我们门诊部副护士长刘金金老师所讲的护士形象美与沟通。值得留意的是，每堂课都在强调“沟通”的重要性。那么究竟什么是沟通？我用最浅显的理解来表达，不过就是好好说话！好好说话有多重要，沟通就有多重要！ 难么沟通究竟有多重要？就连最近特别火爆的手游“王者荣耀”都在官微的版面写着“沟通是解决问题的途径”。几堂课下来，除了观赏我们院级礼仪教员们由内而外散发的漂亮之外，吸引我的还有他们自信暖和的沟通与表达实力，这肯定是她们能在工作中表现精彩的基础。其中让我印象最为深刻的就是共情的技巧与内外结合美。 共情和怜悯是有区分的，本质上的区分就在于共情是识别心情加体会心情。有的人即便有共情的意识，也不肯定情愿共情。因为共情有时是须要自己付出代价的。而我们在工作中所要付出的代价 是什么呢？或许就是一句恰当的说明，一个真情的微笑 假如和患者建立了共情的基础，我们就很简单做好有效沟通了，对我们的工作、对患者的就医过程都是事半功倍的效果，并且能够避开一些不必要的冲突和纠纷。 护士的形象美也很重要，根据护士着装的要求装束自己，良好、端庄、稳健的姿态可以提高我们给人的第一印象。用“第一印象”呈现护士的风范为美。医院工作繁重忙乱不能成为我们形象邋遢、举止野蛮的理由。同为护士，为什么有些人能够做到很得体，树立榜样，那就应当向榜样学习。在此基础上，修炼自己的内心。护士本就是勤劳、和善的化身，当我们能够做到内外兼修，秀外慧中，那么护士品德修养和学问素养在言谈举止中便会自然流露，只有包含了美妙情感的外在美的表现才能真正传达美意，才能有打动心灵的力气。 从第三天的下午起先，我们进行了护士基础礼仪分组训练，我们组一共23人，上至40岁，下至20出头。大家虽然年龄不同，科室不同，分到一组，就是一个团队。在训练中，可以看到刚休完产假的老师汗流浃背贴墙站，年纪稍大的老师即使腰酸背痛还在坚持，而我身体却很不争气的低血糖了，突然犯晕站不住，对自己很气，平常好好的，在大家都努力做好的时候我突然掉链子，当时只有一个念头，就是肯定缓解几分钟就站起来，接着练习。可是这不是意念限制得了的。还是站不起来，两位教员很担忧我，帮我拿来椅子和糖水，坐着喝完，最终感觉好一些，加入队伍起先训练。教员不停地对我说不要太用力，让自己轻松一点，心理觉得很暖和。可我不能对自己松懈，内心只想着三个字“我可以。”第四天早早的去食堂吃早餐，带了热水，保证不再发生类似状况。 汇报训练结果的时候大家集思广益出了一小段情景剧，很有爱，每个白衣天使都是演员，看到了姐妹们的另一面。原来我们团队中有才华横溢的姐妹，不禁因在这样的团队中感到荣耀。还要感谢姐妹们选择我作为优秀学员，这是给我们大家几天来努力的确定，同时给了我莫大的动力，而我带着科室的使命，肩负着“火种”的责任，“星星之火可以燎原”，在以后的日常工作中，将自己的微薄之力，传递给门诊部的老师姐妹们。这个力是宽容之力、微笑之力、能量之力 五天的培训，一挤眼的功夫。假如要问我收获了什么？真的不能完全用文字表达清晰，看到了我们一附院浩大的护理队伍中那么多优秀的姐妹，她们劳碌在临床一线，每天兢兢业业工作，充溢的生活。她们敬业、专注、仔细、勤奋。她们爱护、温顺、和善、有力气除了这些难得的品质，我们还在不断地学习，学衡工作与家庭，学习如何沟通，学习如何在工作中做的更好，如何让我们的医院更有水平，我因加入这样一家医院而骄傲。我想在以后的工作中，把这五天的所学所得落实到每一件小事上，让礼仪不再成为说教，而是要做到“你想让别人怎样待你，你也要怎样待别人”。做好当下，努力让这份选择变得更有价值！一起努力，用爱塑造暖和你我，用欢乐的心情，做有温度的护理！ 优质护理服务心得 优质护理服务个人心得体会篇五 20xx年08月16日，我有幸参与了江华县第一组织的新员工岗前培训。此次培训院方高度重视，院领导就医院规章制度，护士执业道德标准以及行为规范，护理常规操作、预防院感等进行了深化的讲解，我从中学到的学问终生受益的，我的心得体会如下： 一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的相识有了进一步的提高，为把我们培育成一名有修养，有素养，有实力，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护士肯定要细心，有爱心、耐性、有责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。作为一名护士，我认为应当有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够听从领导的支配，接受指责，还应当有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最亲密，加强沟通技巧中，我们应当赐予亲人般的关怀，时刻了解他们的须要，满意他们的需求，为病者分忧。 二、通过此次培训使我们的执业素养有了快速的提高。我们面对的是一个生命，工作时肯定要有高度的责任心和严谨的工作看法，要做到医护协作默契，执行各项操作前严格执行“”，“无菌技术操作原则”一心一意为人民服务，一切，在工作中严格求自己，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时打算投入到工作的前线，不断提高自己的业务水平和专业技术学问。 三、护士在预防和限制中担当重要的角色。预防和限制，是保证医疗质量和的一项特别重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失。和与休戚相关，渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最亲密，几乎全部的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日，加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的发展历史证明在医院感染的预防限制中护理是主力。 四、加强，如何加强和建立良好的医患关系，是医疗服务中不行回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能削减不必要的医疗纠纷，这不仅仅增加医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信。常言道：三分治疗，七分护理。我们应当和患者多沟通，用微笑为病人服务，在与病人沟通时要讲究语言艺术，通过了解病人的文化水平，年龄来把握说话尺寸，让患者感到关爱。端正的仪表，我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信念，使我们单调枯燥的工作更加有意义。 今日给我最最深的体会是赵老主任的教育，句句让我牢记在心，医护人员不仅须要较高的专业技术水平，还应擅长和病人沟通，做好有关疾病的健康学问宣扬教化，切实为病人解决实际问题，同时应敬重患者，注意服务看法和服务质量的提高。短短两天的岗前培训学习，我们不仅学到了许多理论学问，共享了一些保贵的临床阅历，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对将来生活的向往，怀着对护理工作的无限酷爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的医护人员。