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2023年医院医德医风工作总结汇报医院医德医风工作总结收费员(九篇) 总结不仅仅是总结成果，更重要的是为了探讨阅历，发觉做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些阅历教训是特别珍贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避开失误。什么样的总结才是有效的呢？下面是我整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读共享，希望对大家有所帮助。 医院医德医风工作总结汇报 医院医德医风工作总结收费员篇一 一、工作重心·创建满足医院 今年年初，省卫生厅提出了开展创建群众满足医院的活动，我院以此作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。 1、领导重视，健全机构。为切实搞好创建活动，我院成立了以院长为组长的创建活动领导小组，其他领导及职能科室主任为成员，由一位分管业务的副院长主要负责创建工作，特地设立了创建办公室，抽调了6位同志到创建办，主要抓创建工作。组建了8个督查组，每个院领导负责1个组，形成了3级网络：个人、科室、院级创建网络。今年4月份开展创建活动以来，先后23次召开院长办公会议探讨创建活动工作，找出差距，制订措施，落实责任，改进工作。 2、层层动员，全员参加。省卫生厅创建活动通知下发后，我院马上拟定了实施方案，同时分期分批进行宣扬动员，4月5日召开了全院中层干部动员大会，4月19日-4月21日分5个片利用晚上的时间召开职工动员大会，确保了100%的教化动员率，12月6、7日再次动员。同时层层签定责任状，科员与科主任签定责任状，科主任与院长签定责任状，做到千斤重担人人挑，人人有指标，个个有责任。 3、广泛宣扬，营造氛围。创建群众满足医院”的巨幅宣扬栏，把创建活动置于群众的监督之下，创建办还定期编印督查简报，同时还利用院讯等形式进行广泛宣扬，为创建活动营造了一个良好的氛围。学习动员后，各科室纷纷递交了决心书，坚决地表达了创建群众满足医院、做诚信医生、树立医务人员新形象的决心，护理部向全院护士发出了“塑造护士形象、打造护士形象品牌”的倡议书，院团委组织青年团员举办了“优化服务环境、打造诚信医院、争创满足医院”的竞赛。 创建群众满足医院活动取得了“医疗质量明显提高、医疗服务明显改善、医德医风明显好转、医疗费用明显限制”的效果，达到了群众满足、医院发展的双赢目标。1月-11月与去年同期相比，住院病人增加了16.18%，门诊病人增加了4%，固定资产增加了1108万元。 二、服务理念·体现以人为本 我院把群众满足作为第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的须要当作第一选择，把病人的利益当作第一考虑，扎实开展创建群众满足医院活动，将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务及医院管理的各个环节中。 1、把病人满足作为第一标准。优质服务是赢得市尝促进发展的重要条件。为坚固树立以病人为中心的意识，我院开展了“十比十看”以及“3多、4好、28个一”的活动。 2、导医小姐、爱心志愿者为病人供应热忱周到的服务。今年我院选派了20多位各方面条件较好的青年护士到锦绣山庄进行接待礼仪、服务礼仪专业培训，然后再上岗做导医工作，青年志愿者轮番参与爱心志愿服务活动。他们主动主动帮助病人解决就诊中的困难，热忱周到的服务让病友感受到了关切与爱护。 3、完善了院长代表接待日制度。在门诊部一楼大厅设立了院长代表接待处，听取社会各界群众、病人及家属对医院的看法、建议，协调各部门的关系，现场处理紧急状况，刚好为病人排忧解难。 4、病房全部安装了有线电视。投资30多万元，添置了200多台彩电，住院病人均可收看有线电视。 三、技术水平·突出打造品牌 高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满足度的一项重要指标。我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满足医院的一个重点来抓。 1、进一步落实了五项核心制度。首诊负责制、三级医师查房制度、术前探讨制度、死亡病例探讨制度、三查七对制度等制度规范，定期督查，找出问题，制定措施，加以改进。 2、靠强联大，提高技术水平。为进一步提高医疗技术水平，经多方努力，我院与亚州知名的医院上海中山医院建立了技术协作关系，并于4月18日实行了协作医院挂牌仪式。协作医院挂牌后中山医院先后派出了15名专家到我院会诊、手术、讲学。同时通过远程会诊系统会诊病人32人次，病人在宜春就能接受上海中山医院的医学专家会诊并享受全国一流医院的诊疗服务。中山医院的远程教化系统还随时为我院各专业人员供应最新的医疗科技学问。 3、特色专科，打造技术品牌。随着移动式心血管介入c臂系统、关节镜、超声刀等一批高科技医疗设备的应用，心内科开展了冠状动脉造影及支架置入术、快速心率失常射频消融术等介入新技术，微创外科利用腹腔镜、超声刀，在仔细既往胆囊切除、胆总管切开取石、妇产科领域等技术的基础上，已胜利运用到重症胰腺炎的治疗、大肠肿瘤的切除、肝脓肿的引流、胃穿孔修补、肾囊肿去顶术等方面，这些技术已经形成了品牌，产生了特色效应。 4、以科技兴院为动力，增加医院发展的后劲。我院实施科技兴院战略，加大人才培育的力度，取得了明显的成果，今年有18项科研成果获市科技进步奖，占全市获奖项目的51%，列入省卫生厅重点安排课题2项，幸志强、范惠珍两位同志获省卫生厅学术技术带头人称号，幸志强同志被授予江西省优秀青年学者称号。 四、文化建设·展示医院特色 文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用，文化建设的核心是运用信念、道德等无形力气，提倡以人为本、以德为先，树立医院的最佳形象。我院的文化建设体现了医院特色。 1、进一步塑造医院新形象。我院提出了“正规诊疗、优质服务、求实创新、永攀高峰”的新形象，以此规范我们的言行，激昂我们的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，真正体现白衣天使的崇高风貌。 2、设计制作了院旗、院徽。步入医院花园，首先映入眼帘的是迎风飘扬的国旗、红十字会旗、院旗。10月1日，我院实行了庄重的升旗仪式。院旗、院徽的主体图案为一颗红心中嵌入两个“人”字，其含义为：以人为本，以病人为中心，时刻把病人放在心中，奉献一片爱心。 3、语言标识充溢文明、温馨、亲情，提升了医院的文化品位。如电梯内楼层分布图下方有“以我热心关切细心换你舒心放心安心”、“生命至上、质量为本、关爱健康、呵护生命”，医务人员专梯内楼层分布图下方有“比海洋、比天空更为宽广的是奉献之心”，便利病人措施宣扬版下有“珍惜每一次服务机会，播撒每一份真情”，这些语言标示充分体现了医院的文化建设特色。 五、筹办农运·弘扬宜春精神 举世瞩目的第五届全国农运会于20_年10月18日至24日在我市隆重实行。宜春古城因农运倍显精彩，宜春人民因农运而倍感荣光。回顾筹办农运的难忘岁月，我院大力弘扬“坚忍不拔、不畏艰难、事在人为、负重奋进、众志成城、敢创一流”的宜春精神，扎实做好农运会的各项工作，396名同志受到市委、市政府的通报表扬，潘学武同志被市委市政府授予优异成果奖，周芳能、陈宝华同志被市委市政府授予先进工作者称号。 1、路段管理成效显著。严格根据城市管理的有关规定，路段巡查不留死角，教化劝导不厌其烦，严管重罚不留情面，敢于碰硬。教化劝导3900人次，惩罚违章280余人次，纠章(人力三轮车、板车进街)900余人次，订正摩托车、自行车在人行道上行驶600余人次，清除牛皮癣、小广告6200多块，拆除临街凸出招牌96处、雨蓬62余块、晒衣架85个，防盗网改造34处，督促拆除临街空调外机67处，4家有亮化任务的单位按时全部完工。所管辖责任路段市容市貌有了很大的改变，完成了路段的各项管理任务，得到了宋晨光书记、杨宪萍市长等领导的确定和表扬，先后3次被市委、市政府授予责任路段管理先进单位，3次评为片区考核优胜单位，6次评为周红旗路段单位，潘学武同志2次被评为先进路段长。 2、花大力气整治院内环境。开展了“科室是我家、美化环境靠大家”的'活动。各科室走廊都摆放了很多鲜花及绿色盆景，给人美的享受。投资150余万元，拆除旧工作用房3600平方米，生活用房1500平方米，装修工作用房3000平方米，道路硬化2840平方米，临街房屋立面美化改造5600平方米，新增绿化面积约2600平方米。投资46万元用于亮化工程。制定了文明楼院管理规定，基本消退了“十乱”现象，达到了“十无”目标。省建设厅、省绿化委授予我院“园林化单位”称号，市委、市政府授予迎农运、创“三城”立面美化改造工作先进单位。 3、举全院之力做好农运会的医疗保健工作。 (1)制定了医疗保健工作预案。建立了完善的医疗保健工作体系，成立了领导小组、医疗保健专家组、突发事务医疗应急队、现场(大型活动及竞赛训练场馆)救治组、驻地(指定接待宾馆)医疗保健组、药械保障组。各组职责明确、责任到位。同时，设立了农运会医疗保健专用病房。对农运会医疗保健人员、药品、器械的打算充分，我院提出了“宁可备而不用，不行用而无备”的原则，支配保健任务25次，选派医生65人，护士70人，保障了71家宾招、10个竞赛场馆的医疗保健工作的须要。 (2)服务热忱周到。依据农运会的要求，刚好推出了优质服务的措施，设立了农运会参会人员接待处，为参会人员供应一站式服务。有效地保障了农运会彩排、开幕式、闭幕式及重大赛事的医疗平安。热忱周到的服务赢得了参会人员的好评，收到了群先会代表的.3封热忱洋溢的感谢信。 六、医疗费用·充分关爱弱势 群众利益无小事，医疗费用偏高是群众反映的一个热点问题，要创建群众满足医院必需解决这一问题。我院实行了一系列的措施使病人的医疗费得到了有效限制，同时，特殊留意关爱弱势群体，对其医疗费用赐予适当减免。 1、为病人减轻负担。取消了一、二、三级护理费，降低一般病房床位费。限制各科室药品比例，超过比例的要扣绩效工资，坚持运用价廉有效的药品，科学合理诊治，减轻病人负担。 2、关爱弱势群体。对特困人群、低保人群、70岁以上老年人、在乡复员军人的自费患者，医疗费实行“三免四减半”。三免：门诊患者免交一般门诊挂号费、注射手续费、换药手续费;四减半：住院患者的“三大常规”检查费、胸片检查费、一般床位费、护理费各减免50%。今年以来已为39名患者减免医疗费31238.4万元。 七、卫生行风·重在纠建并举 行风建设是医院科学发展的永恒课题，医德医风的好坏是群众评价医院满足度的一把尺、一杆秤。今年行风建设体现了纠建并举的特点，将订正医药购销和医疗服务中的不正之风与建立健全行风建设的规章制度相结合。 1、强化教化，构筑拒腐防变的思想道德防线。强化教化是增加自警自律意识的重要课程。今年我院开了5次会，上了3堂课，来强化医德医风教化。5次会即：院领导会、中心学习组会、中层干部会、副高以上专家座谈会、全院职工会，学习省卫生厅关于印发在医务活动中收受“红包”或“回扣”行为的处理规定的通知，收看中心电视台焦点访谈播出的聚焦医德医风的录像;3堂课即：一是邀请了市领导为医务人员讲授预防职务犯罪的法律课，从法律的角度分析收受红包回扣可能触犯的法律条文，从而教化广阔医务人员要廉洁行医;二是邀请市纪委领导作医德医风教化专题报告;三是潘学武院长结合工作实际，为中层干部、党员上了一堂正确对待和运用权力，做廉政勤政的模范，教化大家要自重、自盛自警、自律，做廉洁行医的模范。 2、扎实开展卫生行风专项治理月活动。为进一步强化行业作风建设，切实订正医疗服务的不正之风，我院将12月作为卫生行风专项治理月，分4个片召开了全院职工动员大会，比照行风中存在的问题进行自查自纠，在宜春电视台、宜春日报公开我院的服务承诺：六必需、六做到、六不准。 3、聘请了行风监督员。为刚好收集社会对我院行业作风的看法，我院聘请了12名盛市人大代表作为社会监督员，反馈的看法对我院强化行业作风建设起了很大的作用。同时每月进行一次门诊及住院病人的满足度调查，以及召开病区工休会，听取患者及社会各界的看法，不断改进医院的工作，提升服务水平。 4、对药品回扣进行了自查自纠。为坚决订正医药购销中的不正之风，今年3月至5月，我院以科室为单位，对药品回扣进行了自查自纠，取得了明显的成效，自查后药品比例下降了9个百分点。 5、强化劳动纪律。劳动纪律是医德医风好坏的一个重要体现。今年我院加大了劳动纪律督查力度，每周由院领导带队进行督查，迟到、早退、脱岗者，第一次罚款50元，其次次罚款100元，第三次罚款200元，第四次罚款400元。 八、深化改革·激活管理机制 管理出效益，在医疗市场激烈的竞争中，只有通过卓有成效的管理，才有可能比竞争对手高出一筹，占有一席之地。深化改革是激活管理的有效机制。今年我院进一步深化了人事、安排、后勤改革，取得了较好的成效。 1、激活了选人用人机制。仔细了前几年人事改革的胜利阅历，深化人事制度改革。第一，减员增效。对男满50周岁、女满45周岁的工人，及男满55周岁、女满50周岁的聘用干部实行院内退休，4月份有17人院内退休。其次，竞争上岗。对新增或空缺的岗位，实行竞争上岗，有40位同志报名参与竞聘，其中5位同志通过竞争上岗到达新的工作岗位。 2、完善了安排制度改革。建立了完善的德、能、勤、绩考核方法，绩效工资安排与医疗质量、医德医风、工作量、药品比例等挂钩。每季度进行一次院长综合工作管理考核，药品比例超标的科室要扣绩效工资。 3、巩固后勤改革的成效。着力于建立优质、高效、低耗的现代后勤管理模式。后勤总公司所属24人工资、奖金均由公司自负。今年初，总公司扩大了经营范围，将医院食堂收回，由公司经营，公司投入20万元对食堂进行重新装修，食堂的面貌面貌一新，经营面积由原来2层增加至3层。 尽管我院20_年各项工作取得了较好的成果，但与党和人民的要求仍有不少差距。面对新的形势和新的任务，面临严峻的挑战和考验。今后，加强执政实力建设，努力造就一支人民满足的德技双馨的医疗技术队伍，尽职尽责为保障人民的健康服务。 医院医德医风工作总结汇报 医院医德医风工作总结收费员篇二 一、以开展持续共产党员先进性教化活动为契机，促进中心行风工作再上新台阶。 今年是中国共产党成立90周年，中心党支部开展多种形式的主题实践教化活动庆祝党的生日。如书记讲党课、“创先争优在行动”征文竞赛、创先争优承诺、“六个一”活动以及“七一”活动。7月1日上午我中心与牙防所党支部在蜀山烈士陵园联合开展“缅怀革命烈士重温入党誓词争做服务先锋”的爱国主义教化。两个党支部12名党员参与了此次活动。通过党性教化活动，使党员们深受触动，纷纷表示要以革命先烈坚决的志向、崇高的气节、忘我的牺牲精神为榜样，继承先烈遗志，发扬优良传统，立足本职，牢记使命，以满腔的爱国热忱和工作激情投身到各项工作之中。 二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证为使行风建设工作有切实的组织保障。 中心加强了行风建设的监督和检查工作。抓行风建设一把手亲自挂帅，副主任靠前指挥，各科主任共同参战，构成了从上到下齐抓共管的良好局面。这样使得我中心的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了中心订正行业不正之风的步伐，使中心的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。上半年医德医风考评36人，其中有23人优秀，_人良好。坚持考评人人有档案，考评结果与个人绩效挂钩。 三、完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证为使我中心行风建设做到有章可循。 结合我中心的实际状况，中心修改完善了绩效考核方案，制定了考勤及请销假制度、下发了各中层班子及半职能科室职责及相关职责制。为使每一项任务目标落到实处，加强行风建设教化工作，我中心加强了行风建设的监督力度。为刚好正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度。使我中心的行风建设工作能够坚持制度化、常常化。在行风建设工作上人人有职责，到处有人抓。四、大力宣教，营造氛围。 行风建设成为广阔医务人员的自觉行动，为使全社会对中心的工作能够赐予大力支持和有效的监督，为给我中心行风建设营造出一个良好的氛围，我们非常注意宣扬舆论作用。我们要通过健康教化宣扬活动、下社区宣扬服务等活动向辖区居民公开承诺我们的优质服务、药品“零差价”销售、惠民政策等，争得全社会的广泛监督指导。此刻在我中心优质服务活动尉然成风，为患者和居民热忱服务已经成为每个医务人员的自觉行动。_年5月，我中心被合肥市人民政府评为“全省群众满足基层站所”。 今年，我中心行风工作取得了必需的成果，我中心将在上级主管部门的领导和支持下，严格根据上级关于加强行风建设的要求，巩固开展持续共产党员先进性教化成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广阔社区居民信得过的社区卫生服务中心，使社区卫生服务的各项工作再上一个新台阶。根据区卫生局要求，为进一步转变社区卫生服务作风，提高服务质效，缓解社区居民“看病难”、“看病贵”的就医环境，坚固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。_年，我中心行风工作以主动开展“持续共产党员先进性教化活动”为主线，牢牢把握先进性教化活动党员受教化，群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务看法、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点，取得了可喜的成果。 医院医德医风工作总结汇报 医院医德医风工作总结收费员篇三 根据县卫生局的统一支配部署，我院在全院医务人员中深化开展“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动，把活动作为开展“创先争优为民服务”的重要载体和“三好一满足”活动的有力抓手，与卫生院工作结合，扎扎实实开展。全院医务人员的职业看法进一步改善，职业技能进一步提高，职业精神进一步提升，我们主要做法是： 以“修医德”为关键，提高服务意识 用高尚的医德引领职工的思想和行动。一是深化医德教化，组织学习医德规范，公民道德建设实施纲要，和先进典型事迹，举办培训、座谈会等，增加了全院职工的服务意识和责随意识，提高了思想道德素养。二是加强医德考评，医德考评与评优评先、职称晋升、绩效工资“三挂钩”严格执行“一票推翻”制度。 以“强医能”为重点，提升服务实力，一是加强基本技能训练，加大“三基三严”训练力度，二是实行“请进来、送出去”多种方式培训学习，三是激励医务人员参与成人教化，函授学习，自学考试。 以“铸医魂”为目标，打造职业精神。 一是以“身边事，文化评”的形式把主题活动引向深化。围绕行风建设、医患关系、行为规范等查找问题，用先进的文化理念深化分析，找出克服这些问题的方法，打造救死扶伤，乐于奉献的良好职业精神，二是开展卫生院文化建设。开展“话卫生院，忆传统，谈精神，讲文化”活动，回顾卫生院发展历程，总结卫生院优良传统，激励医务人员，在平凡的工作中守护信念，放飞自己志向。 通过深化开展医德医风建设年活动，我们的服务实力和服务水平大幅提升，我们决心接着深化开展主题实践活动，思想相识再提高，任务责任再明确，宣扬发动再加强，主题实践活动再深化，要平心正身修医德，不断加强自身修养，强化职业道德建设，全面提高思想道德修养水平，要用心练功强医能，不断提高专业技能，为保障人民群众身体健康做出更大贡献。 医院医德医风工作总结汇报 医院医德医风工作总结收费员篇四 随着年初医院开展“感动服务”活动及5月份以来开展“学习沟通艺术、提升服务质量”服务月的活动逐步深化进行，我坚持仔细学习归纳并总结自己在医德医风各方面的表现，找出不足，进一步改善。 为什么要沟通、怎样沟通，是这次学习的重点。医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康须要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。良好的医患沟通不仅能让患者更好地协作医疗活动，还能使医生更全面地了解病患者的整个病史，做出精确的疾病诊断和刚好性的治疗，从而使病人得到更满足的服务，达到病患者健康需求的目的。所以说良好的医患沟通，不仅有助于医务人员调整自己或患者的医学观念，也有助于医患双方相互正确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺当进行。同时也是医学目的的须要，是医学人文精神的须要，是医学发展的须要；更重要的是成为提高医疗服务质量、防范医疗纠纷的保证和基础。 在工作中，做到良好的沟通，我做到：工作作风端正，仪表仪态符合要求，接待患者语调亲切，用语文明，热忱耐性，病人来时有迎声，走时有送声。不将生活中的个人情感带入工作中，敬重病人人格，保守病人隐私，始终能够本着以病人为中心的宗旨，一切从病人利益动身，一心一意为患者服务。工作中做到文明礼貌、优质服务，敬重病人的人格和权利，同时遵纪遵守法律，廉洁行医，婉拒红包、礼物。 优质的服务不仅体现在服务看法及良好的沟通方面，更须要过硬专业素养作为坚毅的后盾。随着医疗科研及新业务、新技术的开展，护理业务技术不断拓展和提高，我在工作之余，注意理论学问的更新和积累，利用各种媒体学习专业学问，不断拓宽学问面，娴熟驾驭了各类新技术、难点技术的相应护理技术。仔细钻研业务学问，努力提高理论学问和驾驭各项临床操作技能，主动参与医院及相关部门组织的医疗护理培训及讲座，进一步提高专业水平，以为患者供应更优质的、满足的服务。 在日常工作中，仍旧存在肯定的问题，如在沟通方式方面仍有欠缺，还要加强学习，对待患者主动性不够，尤其在比较忙乱的时候，以后也会留意订正，把学习到的东西真正应用到每时每刻的工作当中去，和全院全部同仁共同努力，树立和发展我院新时期医务人员良好形象而努力！ 医院医德医风工作总结汇报 医院医德医风工作总结收费员篇五 一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志同心同德，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成果，现将思想工作状况如下： 一、教化全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当好参谋；能够用党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，仔细开展，相互沟通思想，不断提高政治理论水平。 二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。 三、在县、乡、村三级中医网络建设上，全科同志能够不怕苦、不怕累，常常深化乡村，与基层医务人员打成一片，亲密关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。 四、在医院协作各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和各家保险公司理陪人员协作默切，对保险住院病人更是爱护入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一样好评，保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度大量削减的状况下，全年保险病人业务总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务协作，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基矗。 五、在宣扬工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣扬版面、宣扬单等形式，结合我院实际，深化广泛宣扬我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增加了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。 六、鞠身基层，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志主动协作，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一样好评。 一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还须要更加宽敞。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一样，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。 医院医德医风工作总结汇报 医院医德医风工作总结收费员篇六 信任许多护士挚友都不明白护士医德医风总结怎样写，虽然在网上能找到许多的医德医风总结的范文，但多数是一模一样，那么对于刚实习的护士来说，医德医风总结的格式是怎样样的了，以下爱医人才网整理的护士医德医风总结。 首先要仔细落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位职责制和护理工作制度，如职责护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录； （2）护理操作时要求三查七对； （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 其实要提高护士长管理水平，坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，资料为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施。 总的来说，各个医院要求不一样，以上的护士医德医风总结期望能给大家带给参考价值。 医院医德医风工作总结汇报 医院医德医风工作总结收费员篇七 1、思想政治方面 按医院恳求仔细学习了最美乡村医生先进业绩、医疗事故防备和处置处方书写规范护士管理条例等内容，通过学习让我在思想上、举动上得到了进一步进步和改良，同时让我更加坚决了建立和保持精确的世界观、人生观、价值观的意识。 2、医德医风工作方面 具有剧烈的事业心和义务感，看待每一位前来检讨的病人，能做到急病人之所急，想病人之所想。工作中能吃苦耐劳，始终坚持主动向上的工作风格和勤奋尽力的精力状况。对不符合检验质量的标本，恳求病人重新留取，并和病人阐明缘由，取得病人的认可和懂得。医院工作的须要，部署我参加护理组排班，工作上仔细依照三查十对来履行护理操作，现已能够娴熟限制惯例护理操作技巧。严厉遵照医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗。无接收病人吃请和收受礼品、回扣的现象，无医疗错池事故产生。 3、业务工作和学习方面 主动加入医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，增加了自身素养的进步。在学习和工作义务比拟沉重的情形下，能主动自动的完成医院部署的各种工作，能很好的端正自己的学习看法，从不叫苦叫累。在业务工作中，仔细实行科里的各项规章制度，一切检验操作都严厉遵照操作规程。看待工作仔细负责，时刻以谨严的工作看法处置好每一个待检标本，仔细处置好工作中遇到的疑难问题。对检测成果与临床诊断不太相符的成果，向引导班子反应，保持做到复查，确保发出检验报告的正确性，并刚好与临床医生接洽，供应有利的诊断依据。面对新形势、新机会、新挑衅，能够醒悟地相识到只有不断强化理论学习才是生存之道，因此在工作之余尽力加入了业余本科的学历教育。同时实行网络学习、阅读临床检验相干书籍等，学习最新学问、新进展，争夺20_年检验技师的职称测验。 医院医德医风工作总结汇报 医院医德医风工作总结收费员篇八 20_年，我院在市委市政府、市卫生局以及各级各部门的正确领导下，以深化医疗卫生体制改革为契机，主动进取，勇于创新，思想稳定，团结一样，根据年初制定的工作安排，扎实开展各项工作，顺当完成本年度的各项工作目标，现将本年度医德医风工作总结如下： 一、加强领导，为医德医风和行风建设带给组织保障。 为使医德医风和行风建设工作有切实的组织保障，我院成立了以吴维晓院长为组长，蔡清档副院长为副组长，各科组长为组员的工作领导小组，构成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发觉行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开特地的医德医风和行风建设会议，探讨我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并层层落实职责状，对行风建设实行一票推翻，对出现严峻医德医风问题的个人，在按规定进行肃穆处理的同时，年底不得评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院订正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。 二、完善制度，为医德医风教化和行风建设带给制度保证。 为使医院医德医风教化和行风建设做到有章可循。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确各级医务人员的工作职责，医院先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、职责追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我院本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理职责状。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我院制定了与有关部门联系制度，并聘请了行风建设监督员；为促进医院的收费透亮化，我院制定了住院费用一日清单制，并在收费窗口为病人带给费用检查查询服务；为刚好正确解决患者的投诉，我院制定了患者投诉处理制度，并上墙公开投诉渠道和流程，开通了投诉电话；为提高医疗护理质量，我院制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。通过努力，使管理从过去阅历化管理步入了制度化管理的轨道，在行风建设工作上人人有职责，到处有人抓。 三、大力宣教，为行风建设营造良好氛围。 为使全社会对卫生院的工作能够赐予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我院非常注意宣扬舆论作用。今年医院通过政务公开宣扬栏向全社会公开本年度的公共卫生服务指标、药品零差率、贴合计生条件人员的就诊实惠等，争得全社会的广泛监督指导。在门诊设立电子显示屏，定期公开药品价格、医疗服务项目费用等。我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务学问，不断提高医务人员的法律政策水平和业务潜力，使医院的医德医风教化、行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对卫生院的有效监督，医院聘请了医德医风监督员定期征求他们对我院行风建设的看法。并向部分出院的患者对卫生院的行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设状况，加强我院的行风建设。同时，设立了举报箱、举报电话。通过大力宣扬，组织学习和实行各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热忱服务此刻已经成为了每个医务人员的自觉行动。 四、重点整治，使不正之风无处落地生根。 我院强化各项措施，并借此带动全院订正行业不正之风工作全面绽开；同时借助今年开展的三个季度的新农合病历检查和抗菌药物专项整治等活动，在“合理用药、合理检查、合理费用”等多个方面监督和订正了医生的诊疗行为，取得了不少成效。 1、就医环境得到了改善 今年初，为便利患者就医，营造一个舒适整齐的就医环境，医院投入资金对部分便民设施进行了改造，带给就做询问、导诊、饮水机等便民服务，并增设了座椅，便利就诊群众。 2、药品选购得到了规范 医院成立了特地订正药品和医疗设备选购、销售中不正之风的领导组织，实行了药品和医疗器械招标选购或跟标选购，落实网上药品集中选购工作，配备和运用基本药物，实施药品零差率，理解电子监管平台对我院选购运用的中标药品的行为的实施监控，彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，订正了药品促销中的不正之风。 3、不正之风得到了杜绝 医院实行层层鉴定职责状的方法来杜绝开药提成和收红包的问题。职责状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发觉职责人下岗，科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发觉一例、一人吃回扣、收红包等。 4、诊疗行为得到了规范 今年，经验了新农合病历检查，我院不仅仅在病历书写方面得到规范，杜绝了大处方、乱收费、滥检查等状况，医生在合理用药方面尤其是合理运用抗生素方面的意识明显增加。 5、服务理念得到了端正 医院提倡人文服务，在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了首诊医生负责制、服务承诺制和职责追究制等四项制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。主动探究教化活动与医德医风建设有机结合的途径，通过形式多样的活动，广阔职工进一步端正了服务看法，强化了服务意识，增加了职业的职责感、使命感和骄傲感，有力地促进了医院的发展和建设。 6、群众满足度得到了提升 医院坚持“以病人为中心”的服务宗旨，通过优化服务流程、规范诊疗行为等切实让群众获得优质的医疗服务。同时，结合今年基本公共卫生服务项目的推动，深化基层开展健康讲座、健康体检，为群众测血糖、量血压、义诊、定期电话随访等，群众满足度得到了明显提高。 20_年卫生院行风工作取得了必需的成果，我院将在上级主管部门及各级党委政府的领导和支持下，严格根据关于加强医德医风教化和行风建设的要求，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广阔人民群众信得过的放心医院，使卫生院的各项工作再上一个新台阶。 医院医德医风工作总结汇报 医院医德医风工作总结收费员篇九 医德是医护人员的职业道德，医风是指整个医护行业里应当具有的良好的行业风气。医德医风的好坏反映了社会风气好坏的，因此，杜绝行业不正之风也就成为了各家医院常抓不懈的问题。做为医疗战线上的同行，虽然我们互不相识，但我们彼此熟识对方的工作内涵，而且，我们的奋斗目标是相同的，那就是“使病人康复是我们自身价值的最终体现”。 从参与工作第2年起，我就始终在外二科临床工作，在平凡而琐碎的护理中实现着自己的人生价值。10年后我参与护士长竞聘，并担当手术室护士长，今年年初我又重新返回外二科，只不过扮演的是护士长角色，长达21年的工作经验，见证了我的成长过程，也诠释了最经典的一句话，假如我不能延长生命的长度，但我可以确定生命的宽度。鉴于特别的工作性质，在我的岗位上从未发生过“红包”之说，我所听到、得到最多的是病人和家属的亲口道谢声。我曾为病人送过饭，护理病人时尽职尽责。其实，有些工作是别人能看到的，有些工作是别人看不到的。别人对我的工作评价是仔细，我就针对仔细来说说我的工作。谁都知道，护士岗是一个萝卜一个坑，每个人都可以完成自己份内的工作，但有时是要分质量的。这时候，工作细微环