2023年最新会所管理制度内容私人会所管理制度(七篇).docx

2023年最新会所管理制度内容私人会所管理制度(七篇) 人的记忆力会随着岁月的消逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经验和感悟记录下来，也便于保存一份美妙的回忆。那么我们该如何写一篇较为完备的范文呢？以下是我为大家收集的优秀范文，欢迎大家共享阅读。 会所管理制度内容 私人会所管理制度篇一 二、每月以部门为单位对备品进行盘点，对于损坏或丢失要按责任 制落实赔偿制度。 三、每季以部门为单位，由财务组织联合检查，进行全店盘点，要做到帐实相符。 四、每月和每季的盘点状况要上报总经理。 五、对于客用商品，要做好出入库登记及卖出商品登记，做到日清日结，每日与财务的卖出商品及二级库存商品帐核对。 六、客用免费消耗用品，对一次性客用备品，本着一客一备的原则，但要随时视察客人，尽量节约发放，对节约的行品，要重新登记入库，并以此为依据实施嘉奖。 七、要加强选购物品的质量验收的。监督工作，避开伪劣商品混入店内。 八、物品损耗报批制度：一是自然损耗，由财务根据管理制度进行报批。二是人为缘由损耗，在得到赔偿后，上报财务，根据管理制度做物品的削减和补充处理，并在帐册上进行登记，财务、分管经理签字确认。 会所管理制度内容 私人会所管理制度篇二 各个休闲会所，对于员工，对于酒店的各项管理制度等都如何制定呢以下供应了完整的休闲会所管理制度的范本，可供参考。 1、本制度适用于xx商会大酒店休闲会所全部员工。 2、本制度最终说明权；修改权属会所最高管理。 3、本制度依据中华人民共和国国劳动法，结合休闲行业规章而定制。 4、本制度秉着公允；公正；公开的原则进行。 1、员工上下班需点到，点到时间不到者，一律作迟到或早退处理。迟到或早退按每半小时20元的乐捐予以惩处。（不满半小时按半小时算） 2、员工不行以无故旷工，旷工一天罚款150元。迟到超过2小时按旷工一天处理。连续旷工三天或一月累计旷工四天，作自离处理。 3、每月上班时间满30天的员工，每月拥有两天工休。提前五天向管理申请。每天限休一人。每月10号前不考虑给同一员工批准休两天。 4、员工通常状况下不赐予考虑休事假。特别状况。请假1-2天由会所经理批准，超过两天以上需店长批准方可生效。事假不带工资，保底期间，另扣除当天应得工资的1.5倍。 5、员工因病假或因病辞职，必需供应正规医院的病历证明和收费证明。否则作旷工或不予以批准。特别状况酌情予以辞职。 6、员工当月请事假；病假；超过三天，发放工资延迟相应的天数。 7、管理因生意缘由合理要求技师加班不加班着。罚款20元每次。加班上点着，予以点钟相同的提成予以嘉奖。 8、如有特别状况，须要请事假的（必需状况属实）。请假两小时以上，算半天工资。扣除工资20元/半天。5小时以上算一天。按本制度第四条处理。 9、上班时间私自外出，做私事而影响工作的。按20元/次予以惩处。动态牌挂尾牌。 10、请假须提前一天交上级批准后方可生效，零时假除特别状况外不得电话请假。否则按旷工处理。 1、员工要讲仪容仪表；仪态和礼貌；礼仪。上班必需穿工衣戴工牌。不能留指甲，涂指甲油；戴戒指；手链等饰品。男员工不得留胡须，头发不得染色。女员工上班不得披头散发，不准染怪色。女员工上班化谈妆，保持清雅得体，不行用浓味香水。走路姿态自然大方，违者罚款10元/例，赐予惩处。 2、员工必需听从上级工作的合理支配和调动。准时完成任务，不得拖延或拒绝上级支配的工作。视状况严峻赐予20-100元予以惩处。 3、礼貌待客，不准粗言秽语讥讽他人。不准有对客人忽视的行为；不准与客人争论；遵纪遵守法律，听从部门管理的工作指挥和临时调配。 4、遇到客人要停止让道，并问候客人或点头以示礼貌。 5、员工不能与客人串通，让客人出面干扰部门正常工作，影响工作制度执行的行为。违者罚款50元/次。 6、员工因疏忽而损坏公司财务，应依据该物价要求员工做相应的赔偿。如因有意或违纪而导致损坏公司财务，则按该物价的10倍惩处。并给与纪律处分。 7、如员工在公司内盗窃任何物品；无论物品属于公司；客人；同事。一律按该物价罚款10-20倍。并马上开除。状况严峻交由司法部门处理。在公司范围内捡拾任何物品应马上上交。视情节不交予以惩处，上交予以嘉奖。 8、上班时间内严禁在营业区接打私人电话，吃东西，与同事吵闹喧哗。否则罚款10元/次。 9、严禁在营业区域打架斗殴。否则罚款50元/次。情节严峻开除处理。并移交司法部门处理。 10、不得私自挪用；动用公司物品。否则赔偿物品并处以10元/次罚款。 11、技师遭客人投诉2次以上者（技术方面），停牌；停薪培训。合检后方可上岗。服务看法方面处以10元/次罚款。 12、工作时间内，任何人不得在营业范围内吃零食；抽烟；非工作缘由技师不得聚在走廊过道上闲聊。违者罚款10元/例。 13、在公司工作期间，不得打架骂人；造谣生事；如有发觉罚款100元。严峻者移交公安机关处理，并给与开除。 14、员工如下班后不在宿舍住，必需请示管理。如出任何意外，员工自负后果。 15、员工按责任制来打扫安排的卫生区域。管理不定期的检查，不合格者罚款10元/例。 16、何员工不得组织煽动或参加闹事，怠工，罢工，拉帮结派，搞小团伙。违反国家法律。轻者书面检讨予以50元的罚款。重者马上开除送公安机关。 17、严禁外来人员来公司留宿。特别状况需经店长批准。 1、技师接到调派指令，无特别状况，必需在4分钟内到达包厢，否则做过牌处理。罚款10元/次。 2、技师之间不得相互推点。任何技师不行挑客；退客；不行擅自串房；不行拒点；公司通知加班不加班者；推迟上钟等。处以10元每次的罚款。 3、上点时间内不得吃东西；看电视；接打电话；看信息；玩手机。手机模式应为振动或静音。否则罚款15元/次。 4、上点时间必需满时；不得漏部位。少时达到5分钟以上者（无特别状况）罚款20/元每次。 5、为客人服务必需热忱周到，不得顶撞客人，否则50元/次。情节严峻者，查清状况属实。做自动离职处理。 6、上点时；出勤不出力。必需站立服务。不得与客人抱成一团及陪坐。否则罚款50元/次。 7、技师上钟有义务主动；主动刚好向服务员反馈房间信息。如茶水，饮品是否到位。 8、技师上钟倒水泡脚不能将大量的水弄到地板上。被退钟应视为正常现象，不能有不满的心情行为。否则罚款50元/次 9、技师进包厢后不得无故进出。上点时间必需在包厢内。否则处以10元/次罚款。 10、若有客人损坏房间物品。不得瞒而不报。不得主动提出帮客人打折。否则罚款被损物品之估价。 1、公司用员工实行双方同等、自愿的原则。 2、员工在公司出现严峻过失或其他不称职举动，公司有权赐予辞退。 3、公司因经营策略调动，有权确定裁减人员，被裁定人员不得提出无理条件。公司裁员提前通知。 4、员工有权辞职，提前一月提交申请。需店长或经理批准方可办理各项手续。员工自通知之日起只限留3天。结算工资后需搬离宿舍。 5、员工因违反规章制度，依制度被解雇的，无任何工资。自离扣除50%的工资。 6、员工上班必需满5个月以上方可请长假，特别状况除外。 1、每月公司评出1名优秀员工。按员工的投票方式及管理依据实际状况而定。赐予20元-50元嘉奖。 2、每月评出最受顾客欢迎奖一名。（即每月点钟数最多者，点钟数最少达40个）嘉奖20元-50元。 3、每月评出钟数最多技师一名。赐予嘉奖（提成必需高于保底）嘉奖50元。提成达到1800元者，奖50元/名。达到20xx元者，奖100元每名。达到2500者，嘉奖200元每名。 4、推销贵宾卡者。嘉奖该卡金额的1%。推销修脚者，奖2元/位（由修脚技师赐予）。推出足光粉，1元/包。老姜王2元/包。火动力5元/瓶。 5、全勤奖50元/名。（当月不迟到，不早退，不旷工，不请假。） 6、讲究职业道德，发扬拾金不昧的精神。拾到物品刚好返还总台或上交。嘉奖10-50元嘉奖。 7、休假，下班后加班上点者。嘉奖2元/点。 8、在本公司工作满一年，赐予年终奖100元/人。满两年；赐予200元/人。三年以上者；赐予500元/人。 9、结婚，婚假为7-15天，公司赐予200元表示庆贺。予以3天带薪假。 丧事，丧假为3-7天。公司予以200元表示哀悼（限父母）。予以3天有薪假。 生日，送假一天，公司予以红包表示庆贺。 生病住院，公司予以50-200元探望。 10、荐贤补助；为公司举荐人才。建议补助；为公司提出合理建议，被接受者。节约补助；为公司增升节支；等等。赐予现金嘉奖。 为创建公司良好形象；增加员工素养；增加员工自我约束；真正做到店兴我荣，店衰我耻。特制此制度，望各员工自觉遵守。 执行经理或店长签字: 员工签字: xx商会大酒店休闲部 会所管理制度内容 私人会所管理制度篇三 第一条为了加强对消遣场所的管理，保障消遣场所的健康发展，制定本条例。 其次条本条例所称消遣场所，是指以营利为目的，并向公众开放、消费者自娱自乐的歌舞、游艺等场所。 第三条县级以上人民政府文化主管部门负责对消遣场所日常经营活动的监督管理；县级以上公安部门负责对消遣场所消防、治安状况的监督管理。 第四条国家机关及其工作人员不得开办消遣场所，不得参加或者变相参加消遣场所的经营活动。 与文化主管部门、公安部门的工作人员有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的亲属，不得开办消遣场所，不得参加或者变相参加消遣场所的经营活动。 第五条有下列情形之一的人员，不得开办消遣场所或者在消遣场所内从业： （一）曾犯有组织、强迫、引诱、容留、介绍卖淫罪，制作、贩卖、传播淫秽物品罪，走私、贩卖、运输、制造毒品罪，强制猥亵、羞辱妇女罪，赌博罪，洗钱罪，组织、领导、参与暴力性质组织罪的； （二）因犯罪曾被剥夺政治权利的； （三）因吸食、注射毒品曾被强制戒毒的； （四）因卖淫、违法开房曾被处以行政拘留的。 第六条外国投资者可以与中国投资者依法设立中外合资经营、中外合作经营的消遣场所，不得设立外商独资经营的消遣场所。 第七条消遣场所不得设在下列地点： （一）居民楼、博物馆、图书馆和被核定为文物爱护单位的建筑物内； （二）居民住宅区和学校、医院、机关四周； （三）车站、机场等人群密集的场所； （四）建筑物地下一层以下； （五）与危急化学品仓库毗连的区域。 消遣场所的边界噪声，应当符合国家规定的环境噪声标准。 第八条消遣场所的运用面积，不得低于国务院文化主管部门规定的最低标准；设立含有电子嬉戏机的游艺消遣场所，应当符合国务院文化主管部门关于总量和布局的要求。 第九条设立消遣场所，应当向所在地县级人民政府文化主管部门提出申请；设立中外合资经营、中外合作经营的消遣场所，应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府文化主管部门提出申请。 申请设立消遣场所，应当提交投资人员、拟任的法定代表人和其他负责人没有本条例第五条规定情形的书面声明。申请人应当对书面声明内容的真实性负责。 受理申请的文化主管部门应当就书面声明向公安部门或者其他有关单位核查，公安部门或者其他有关单位应当予以协作；经核查属实的，文化主管部门应当依据本条例第七条、第八条的规定进行实地检查，作出确定。予以批准的，颁发消遣经营许可证，并依据国务院文化主管部门的规定核定消遣场所容纳的消费者数量；不予批准的，应当书面通知申请人并说明理由。 有关法律、行政法规规定须要办理消防、卫生、环境爱护等审批手续的，从其规定。 第十条文化主管部门审批消遣场所应当实行听证。有关听证的程序，依照中华人民共和国行政许可法的规定执行。 第十一条申请人取得消遣经营许可证和有关消防、卫生、环境爱护的批准文件后，方可到工商 行政管理 部门依法办理登记手续，领取营业执照。 消遣场所取得营业执照后，应当在15日内向所在地县级公安部门备案。 第十二条消遣场所改建、扩建营业场所或者变更场地、主要设施设备、投资人员，或者变更消遣经营许可证载明的事项的，应当向原发证机关申请重新核发消遣经营许可证，并向公安部门备案；须要办理变更登记的，应当依法向工商行政管理部门办理变更登记。 第十三条国家提倡弘扬民族优秀文化，禁止消遣场所内的消遣活动含有下列内容： （一）违反宪法确定的基本原则的； （二）危害国家统一、主权或者领土完整的； （三）危害国家平安，或者损害国家荣誉、利益的； （四）煽动民族仇恨、民族卑视，损害民族感情或者侵害民族风俗、习惯，破坏民族团结的； （五）违反国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的； （六）宣扬淫秽、赌博、暴力以及与毒品有关的违法犯罪活动，或者教唆犯罪的； （七）违反社会公德或者民族优秀文化传统的； （八）羞辱、诽谤他人，侵害他人合法权益的； （九）法律、行政法规禁止的其他内容。 第十四条消遣场所及其从业人员不得实施下列行为，不得为进入消遣场所的人员实施下列行为供应条件： （一）贩卖、供应毒品，或者组织、强迫、教唆、引诱、欺瞒、容留他人吸食、注射毒品； （二）组织、强迫、引诱、容留、介绍他人卖淫； （三）制作、贩卖、传播淫秽物品； （四）供应或者从事以营利为目的的陪侍； （五）赌博； （六）从事邪教、迷信活动； （七）其他违法犯罪行为。 消遣场所的从业人员不得吸食、注射毒品，不得卖淫；消遣场所及其从业人员不得为进入消遣场所的人员实施上述行为供应条件。 第十五条歌舞消遣场所应当根据国务院公安部门的规定在营业场所的出入口、主要通道安装闭路电视监控设备，并应当保证闭路电视监控设备在营业期间正常运行，不得中断。 歌舞消遣场所应当将闭路电视监控录像资料留存30日备查，不得删改或者挪作他用。 第十六条歌舞消遣场所的包厢、包间内不得设置隔断，并应当安装呈现室内整体环境的透亮门窗。包厢、包间的门不得有内锁装置。 第十七条营业期间，歌舞消遣场所内亮度不得低于国家规定的标准。 第十八条消遣场所运用的音像制品或者电子嬉戏应当是依法出版、生产或者进口的产品。 歌舞消遣场所播放的曲目和屏幕画面以及游艺消遣场所的电子嬉戏机内的嬉戏项目，不得含有本条例第十三条禁止的内容；歌舞消遣场所运用的歌曲点播系统不得与境外的曲库联接。 第十九条游艺消遣场所不得设置具有赌博功能的电子嬉戏机机型、机种、电路板等嬉戏设施设备，不得以现金或者有价证券作为奖品，不得回购奖品。 其次十条消遣场所的法定代表人或者主要负责人应当对消遣场所的消防平安和其他平安负责。 消遣场所应当确保其建筑、设施符合国家平安标准和消防技术规范，定期检查消防设施状况，并刚好维护、更新。 消遣场所应当制定平安工作方案和应急疏散预案。 其次十一条营业期间，消遣场所应当保证疏散通道和平安出口畅通，不得封堵、锁闭疏散通道和平安出口，不得在疏散通道和平安出口设置栅栏等影响疏散的障碍物。 消遣场所应当在疏散通道和平安出口设置明显指示标记，不得遮挡、覆盖指示标记。 其次十二条任何人不得非法携带弹药、管制器具或者携带爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蚀性等危急物品和传染病病原体进入消遣场所。 迪斯科舞厅应当配备平安检查设备，对进入营业场所的人员进行平安检查。 其次十三条歌舞消遣场所不得接纳未成年人。除国家法定节假日外，游艺消遣场所设置的电子嬉戏机不得向未成年人供应。 其次十四条消遣场所不得招用未成年人；招用外国人的，应当根据国家有关规定为其办理外国人就业许可证。 其次十五条消遣场所应当与从业人员签订文明服务责任书，并建立从业人员名簿；从业人员名簿应当包括从业人员的真实姓名、居民身份证复印件、外国人就业许可证复印件等内容。 消遣场所应当建立营业日志，记载营业期间从业人员的工作职责、工作时间、工作地点；营业日志不得删改，并应当留存60日备查。 其次十六条消遣场所应当与保安服务企业签订保安服务合同，配备专业保安人员；不得聘用其他人员从事保安工作。 其次十七条营业期间，消遣场所的从业人员应当统一着工作服，佩带工作标记并携带居民身份证或者外国人就业许可证。 从业人员应当遵守职业道德和卫生规范，诚恳守信，礼貌待人，不得侵害消费者的人身和财产权利。 其次十八条每日凌晨2时至上午8时，消遣场所不得营业。 其次十九条消遣场所供应消遣服务项目和出售商品，应当明码标价，并向消费者出示价目表；不得强迫、欺瞒消费者接受服务、购买商品。 第三十条消遣场所应当在营业场所的大厅、包厢、包间内的显著位置悬挂含有禁毒、禁赌、禁止卖淫等内容的警示标记、未成年人禁入或者限入标记。标记应当注明公安部门、文化主管部门的举报电话。 第三十一条消遣场所应当建立巡查制度，发觉消遣场所内有违法犯罪活动的，应当马上向所在地县级公安部门、县级人民政府文化主管部门报告。 第三十二条文化主管部门、公安部门和其他有关部门的工作人员依法履行监督检查职责时，有权进入消遣场所。消遣场所应当予以协作，不得拒绝、阻挠。 文化主管部门、公安部门和其他有关部门的工作人员依法履行监督检查职责时，须要查阅闭路电视监控录像资料、从业人员名簿、营业日志等资料的，消遣场所应当刚好供应。 第三十三条文化主管部门、公安部门和其他有关部门应当记录监督检查的状况和处理结果。监督检查记录由监督检查人员签字归档。公众有权查阅监督检查记录。 第三十四条文化主管部门、公安部门和其他有关部门应当建立消遣场所违法行为警示记录系统；对列入警示记录的消遣场所，应当刚好向社会公布，并加大监督检查力度。 第三十五条文化主管部门、公安部门和其他有关部门应当建立相互间的信息通报制度，刚好通报监督检查状况和处理结果。 第三十六条任何单位或者个人发觉消遣场所内有违反本条例行为的，有权向文化主管部门、公安部门等有关部门举报。 文化主管部门、公安部门等有关部门接到举报，应当记录，并刚好依法调查、处理；对不属于本部门职责范围的，应当刚好移送有关部门。 第三十七条上级人民政府文化主管部门、公安部门在必要时，可以依照本条例的规定调查、处理由下级人民政府文化主管部门、公安部门调查、处理的案件。 下级人民政府文化主管部门、公安部门认为案件重大、困难的，可以恳求移送上级人民政府文化主管部门、公安部门调查、处理。 第三十八条文化主管部门、公安部门和其他有关部门及其工作人员违反本条例规定的，任何单位或者个人可以向依法有权处理的本级或者上一级机关举报。接到举报的机关应当依法刚好调查、处理。 第三十九条消遣场所行业协会应当依照章程的规定，制定行业自律规范，加强对会员经营活动的指导、监督。 第四十条违反本条例规定，擅自从事消遣场所经营活动的，由工商行政管理部门、文化主管部门依法予以取缔；公安部门在查处治安、刑事案件时，发觉擅自从事消遣场所经营活动的，应当依法予以取缔。 第四十一条违反本条例规定，以欺瞒等不正值手段取得消遣经营许可证的，由原发证机关撤销消遣经营许可证。 第四十二条消遣场所实施本条例第十四条禁止行为的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，责令停业整顿3个月至6个月；情节严峻的，由原发证机关吊销消遣经营许可证，对干脆负责的主管人员和其他干脆责任人员处1万元以上2万元以下的罚款。 第四十三条消遣场所违反本条例规定，有下列情形之一的，由县级公安部门责令改正，赐予警告；情节严峻的，责令停业整顿1个月至3个月： （一）照明设施、包厢、包间的设置以及门窗的运用不符合本条例规定的； （二）未根据本条例规定安装闭路电视监控设备或者中断运用的； （三）未根据本条例规定留存监控录像资料或者删改监控录像资料的； （四）未根据本条例规定配备平安检查设备或者未对进入营业场所的人员进行平安检查的； （五）未根据本条例规定配备保安人员的。 第四十四条消遣场所违反本条例规定，有下列情形之一的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得2倍以上5倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，并处2万元以上5万元以下的罚款；情节严峻的，责令停业整顿1个月至3个月： （一）设置具有赌博功能的电子嬉戏机机型、机种、电路板等嬉戏设施设备的； （二）以现金、有价证券作为奖品，或者回购奖品的。 第四十五条消遣场所指使、纵容从业人员侵害消费者人身权利的，应当依法担当民事责任，并由县级公安部门责令停业整顿1个月至3个月；造成严峻后果的，由原发证机关吊销消遣经营许可证。 第四十六条消遣场所取得营业执照后，未根据本条例规定向公安部门备案的，由县级公安部门责令改正，赐予警告。 第四十七条违反本条例规定，有下列情形之一的，由县级人民政府文化主管部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，并处1万元以上3万元以下的罚款；情节严峻的，责令停业整顿1个月至6个月： （一）歌舞消遣场所的歌曲点播系统与境外的曲库联接的； （二）歌舞消遣场所播放的曲目、屏幕画面或者游艺消遣场所电子嬉戏机内的嬉戏项目含有本条例第十三条禁止内容的； （三）歌舞消遣场所接纳未成年人的； （四）游艺消遣场所设置的电子嬉戏机在国家法定节假日外向未成年人供应的； （五）消遣场所容纳的消费者超过核定人数的。 第四十八条消遣场所违反本条例规定，有下列情形之一的，由县级人民政府文化主管部门责令改正，赐予警告；情节严峻的，责令停业整顿1个月至3个月： （一）变更有关事项，未根据本条例规定申请重新核发消遣经营许可证的； （二）在本条例规定的禁止营业时间内营业的； （三）从业人员在营业期间未统一着装并佩带工作标记的。 第四十九条消遣场所未根据本条例规定建立从业人员名簿、营业日志，或者发觉违法犯罪行为未根据本条例规定报告的，由县级人民政府文化主管部门、县级公安部门依据法定职权责令改正，赐予警告；情节严峻的，责令停业整顿1个月至3个月。 第五十条消遣场所未根据本条例规定悬挂警示标记、未成年人禁入或者限入标记的，由县级人民政府文化主管部门、县级公安部门依据法定职权责令改正，赐予警告。 第五十一条消遣场所招用未成年人的，由劳动保障行政部门责令改正，并根据每招用一名未成年人每月处5000元罚款的标准赐予惩罚。 第五十二条因擅自从事消遣场所经营活动被依法取缔的，其投资人员和负责人终身不得投资开办消遣场所或者担当消遣场所的法定代表人、负责人。 消遣场所因违反本条例规定，被吊销或者撤销消遣经营许可证的，自被吊销或者撤销之日起，其法定代表人、负责人5年内不得担当消遣场所的法定代表人、负责人。 消遣场所因违反本条例规定，2年内被处以3次警告或者罚款又有违反本条例的行为应受行政惩罚的，由县级人民政府文化主管部门、县级公安部门依据法定职权责令停业整顿3个月至6个月；2年内被2次责令停业整顿又有违反本条例的行为应受行政惩罚的，由原发证机关吊销消遣经营许可证。 第五十三条消遣场所违反有关治安管理或者消防管理法律、行政法规规定的，由公安部门依法予以惩罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 消遣场所违反有关卫生、环境爱护、价格、劳动等法律、行政法规规定的，由有关部门依法予以惩罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 消遣场所及其从业人员与消费者发生争议的，应当依照消费者权益爱护的法律规定解决；造成消费者人身、财产损害的，由消遣场所依法予以赔偿。 第五十四条消遣场所违反本条例规定被吊销或者撤销消遣经营许可证的，应当依法到工商行政管理部门办理变更登记或者注销登记；逾期不办理的，吊销营业执照。 第五十五条国家机关及其工作人员开办消遣场所，参加或者变相参加消遣场所经营活动的，对干脆负责的主管人员和其他干脆责任人员依法赐予撤职或者开除的行政处分。 文化主管部门、公安部门的工作人员明知其亲属开办消遣场所或者发觉其亲属参加、变相参加消遣场所的经营活动，不予制止或者制止不力的，依法赐予行政处分；情节严峻的，依法赐予撤职或者开除的行政处分。 第五十六条文化主管部门、公安部门、工商行政管理部门和其他有关部门的工作人员有下列行为之一的，对干脆负责的主管人员和其他干脆责任人员依法赐予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任： （一）向不符合法定设立条件的单位颁发许可证、批准文件、营业执照的； （二）不履行监督管理职责，或者发觉擅自从事消遣场所经营活动不依法取缔，或者发觉违法行为不依法查处的； （三）接到对违法行为的举报、通报后不依法查处的； （四）利用职务之便，索取、收受他人财物或者谋取其他利益的； （五）利用职务之便，参加、包庇违法行为，或者向有关单位、个人通风报信的； （六）有其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为的。 第五十七条本条例所称从业人员，包括消遣场所的管理人员、服务人员、保安人员和在消遣场所工作的其他人员。 第五十八条本条例自20xx年3月1日起施行。1999年3月26日国务院发布的消遣场所管理条例同时废止。 会所管理制度内容 私人会所管理制度篇四 为了保证公司会所的管理质量和服务水准，指导员工的行为规范，特制订本制度。 第一条 "会所"顾名思义即为"聚会的场所",它是以康乐为主要内容，它是为顾客(社区居民)供应运动、健身、保健、休闲、消遣、聚会的社会场所。 小区会所的经营宗旨在于使业主享受到亲和力和亲切感，让业主有做主子的感觉，胜利会所应当是业主私家客厅的延长。 其次条 社区会所经营的目的在于丰富小区住户的日常文化，体育生活，加强住户之间的沟通和联系，体现小区充溢朝气，蓬勃向上的生活气息，成为业主们消遣休闲、沟通的中心，成为他们业余生活不行缺少的一部分。 xx下属各小区会所都是其小区业主之私家会所，旨在为全体业主供应一个健身、消遣、休闲和沟通的高尚场所，为小区酿造一种健康文明、主动向上的文化氛围。 第三条 小区会所实行以会员制为主的管理模式，会所内全部设施只供应给本小区之业主、住户及嘉宾消遣。 第四条 凡小区会所的业主/住户，可凭业主卡自动入会，成为会所的会员，实惠享用会所内各类消遣设施(正常价格的六折实惠)。 第五条 经业主或相关人员举荐之嘉宾，可享受正常价格的八折实惠，也可按规定缴纳相应的入会费，而后享受会员的待遇(正常价格的六折实惠)。 第六条 前来会所消费消遣的会员，请向总台出示住户卡(本小区住户)或贵宾会员卡，以验明身份，并把住户卡或贵宾卡暂留总台，等消费完毕回总台结完帐时，再交还本人。(若已办理了其他消费卡如月卡、次卡等，则可凭消费卡消费。) 第七条 会员在会所消遣消费时，应遵守本会所之各消遣点之管理制度，接受会所管理人员的指导。 第八条到本会所消费的会员，年龄不小于十二周岁，不大于六十五周岁，超越这个年龄段的须在适龄的家属陪伴下，方可消遣消费。 第九条 会员前来会所消费，应穿着得体，男的不得赤膊，女的不得穿过于袒露的衣服。 第十条 会员在消费期间请勿：吸烟、大声喧嚷、打闹、追逐、随地吐痰，以免影响他人健身消遣。 第十一条 会员在会所消遣，应爱惜会所内的设施，一旦损坏公共财物，须按规定价格赔偿。 第十二条 会所管理人员的素养要求： 1、较高的政治思想素养 会所管理人员必需正直、诚恳，具有完善而高尚的人格；坚持原则，勤奋、敬业、爱岗，具有良好的职业道德；严于律己，勇于担当责任；对工作充溢信念。 2、有肯定的领导才能 能有效利用和限制会所人、财、物等资源，充分调动员工的主动性与创建力，营造良好的集体氛围，为顾客创建最佳最优质的服务，为会所创建良好的经济效益。 3、有肯定的专业文化学问和专业技能 会所服务，涉及到文化、心理、运动、审美等方面，只有具备肯定程度的文化修养，才能从会所的内外装修、装饰、设施到全体服务人员身上反映出服务意识，营造出志向的会所氛围，给客人供应视觉、听觉上的良好享受。同时，会所管理人员在于顾客交往中落落大方、谈吐高雅、思维灵敏，以自己广博的见识来吸引，为顾客供应优质服务。 作为会所管理人员应了解会所各项目的活动规则、要求、原理，并在运行中保持良好运转。 4、具有经营意识 会所管理人员应有经济头脑，具有较强的应变实力，有较强的公关意识，建立良好的客际关系，知法懂法。 第十三条 会所服务人员的素养要求： 1、敬业勤奋，精力充足热忱周到为客人供应服务 2、会所工作时间长，工作较为枯燥乏味，因此会所服务人员应有良好的服务意识、健康的身体和充足的精力。 2、热忱周到为客人供应服务会所服务人员应具备开朗的性格(性特别向),酷爱自己的工作，提高对专业的爱好。 3、有肯定的专业文化学问和专业技能肯定的专业文化学问，有利于精确的理解和快速驾驭各种设施、设备的运行原理、运用、维护、保养学问及各项目的活动规则，也有利于与顾客的沟通。 4、有肯定的应变实力。 在意外状况出现时刚好实行措施限制局；擅长用各种形式解决问题。 第十四条 员工培训包括职业道德培训和专业技能培训。 1、职业道德培训包括：员工的职业荣誉感、职业看法、敬业精神、道德规范、团结协作精神、行为规范。 2、专业技能培训包括：专业学问、技术、服务技能等。 第十五条 考勤：正常上班时间为14:0022:00,周末和节假日为10:0023:00。不准迟到早退或擅离岗位，若有特别状况确需请假，须提前向负责人提出申请，经同意并支配人员顶岗后方可离开。 第十六条 值班：若遇到特别状况需早晨提前上班(顾客预定打网球),或晚上拖后延时，部长应刚好支配人员值班(以轮番方式支配)。 第十七条 保洁：员工上班后的首要工作为清洁卫生(时间30分钟),服务员在营业时间应确保本清洁责任区内的地面台面、玻璃门窗、设施设备等无尘光滑、摆放整齐，空气清爽。在一天的营业时间里刚好整理、刚好清洁。 第十八条 到岗：清洁完毕，各岗位服务员必需在本服务岗位做好各方面的打算，精神饱满、训练有素地等待营业的起先。 第十九条 在岗：在规定上班的时间内，各岗服务员必需坚守岗位，为顾客供应周到服务。不得擅自离岗或串岗，除有特别状况，在部长的旨意下，可到别的岗位协作服务。 其次十条 职责：各岗位员工对本岗位器材和设备的完好率负责在服务中刚好发觉器材的损坏并当面对顾客指出，向会所负责人报告，便于索赔。若服务员不能刚好发觉器材或设备的人为损坏或遗失，则视为严峻失责，损坏或遗失的器材须由此岗位服务员按原器材成本价加倍赔偿。 其次十一条 会所员工须严格遵守会所员工行为规范。 其次十二条 会所员工须严格遵守： 1、严格执行上下班时间和操作规程，不得私自提前或拖后打扫卫生；工作时间外不得在会所滞留(值班员工除外)。 2、除保洁时间外，各岗位员工必需保证各消遣点全天候整齐卫生。 3、不得在开单后就置顾客于不顾，必需确保顾客在消遣的。全过程中得到完善的服务。 4、不得擅自离开工作岗位，若有特别状况不得不短暂离岗，需提前跟主管请示，得到应许后，方可走开。 5、上班时间不得随意接打私人电话，即便有意外状况，通话时间也以三分钟为限。 6、会所员工及亲朋好友不得在会所免费消费。在特别状况下，有顾客邀请指引切磋时，不得越岗进行陪客，不得影响其他项目的服务。 7、上班时间不得聚众闲聊，不得接待亲朋好友。 8、严格执行主管的支配，接受主管的指正指责，不得当面与主管争吵或强词狡辩。 9、不得在员工中搬弄是非、搞帮派。 10、严格要求公司各项规章制度，按规定程序作业。 其次十三条 迎客：由负责人在总台门口站立迎客，道欢迎词："欢迎光临！", 身体微鞠躬，面含微笑，并把客人引到前台。 其次十四条 开票：前台小姐站立迎客，道欢迎词："欢迎光临！"、"您想消费哪一项消遣项目"而后询问顾客是否会员(凭住户卡或住户附卡),采纳那种消费方式(一次消费、次卡消费、月卡消费等),若一次消费，则开一式三联的票，把顾客联交付顾客，若以卡消费，则查看核对卡的期限(次卡在背面盖上小章),按规定办理(留下卡在总台，等顾客消费完毕再归还顾客),后由部长把顾客引到消费地点。 其次十五条 消费：各消费点的服务员站立门口迎客，致辞："欢迎光临",后接过总台开出的消费单(顾客联),把顾客引消费点，对器材的运用方法作简短的解说，依据顾客的详细需求再作对应服务。 其次十六条 验单：顾客每次消费完毕离开前，各消费点服务员应对器材进行验收，若有损坏，按会所管理规定赐予赔偿。 其次十七条 结帐：晚十点半，负责人查看各消费点顾客状况，确认无顾客后，由各点服务员与总台结帐，并在日收入帐上签字，再由负责任核实，在一天收入总帐上签字认可。 其次十八条 会所设施、设备的配置应和会所规模、档次、发展商的实力、业主的构成等相适应。 其次十九条 会所应保证其设备完好率达到100%。 第三十条 会所工作人员必需熟识各种设备的性能、特点、运用方法、运用要求，制定科学的操作规程、修理保养安排与制度，提高设备的运用效率，保证设备、设施正常运行和日常运用平安，延长运用寿命，降低经营成本。