园区业户入住操作规程.docx

园区业户入住操作规程_物业经理人 园区业户入住操作规程 一、目的 为标准XX园业主入住办理程序，确保业主顺当的办理入住手续。 二、范围 业主入住手续的办理。 三、职责 1、客户效劳部办理申请。 2、财务部结余款 3、物业部办理入住手续 4、保卫部负责治理钥匙 四、工作流程 1、业主在开发商处办理手续 1）确认业主身份：办理交房的业主须持入伙通知书、本人身份证、房屋预售契约、原购房发票或其他付款凭证到销售部或客户效劳部，确认业主入住资格。 2）缴纳相关费用：到财务部交纳房屋尾款、各项契税及其他费用。 3）以上两项确认后，经办人应在“入住确认单上“签字盖章。 2、业主在物业部办理手续： 确认业主身份及签署相关文件：办理入伙手续的业主持进展商转来确实认单，到物业部办理以下手续： 1)复印业主的身份证、购房补充协议等有关文件。 2)填写“住户状况登记表“、“接收物品确认书“、“验房单“ 3)签署物业治理公约书之承诺书（3张，业主1张）、消防安全责任书、（2张，业主1张）、XX园住户供暖协议（2张，业主1张）等文件。 4)业主领取物业部治理公约书、住户效劳手册、房屋质量保证书、住宅使用说明书、空调使用说明书、可视对讲说明书、用电卡（1张）、燃气卡（1张）、住户卡（门禁IC卡2张）、户门钥匙（3把）、信报箱钥匙（2把）。 3、在财务部交纳相关治理费用：在办完物业部手续后，业主到财务部交纳首次物业治理费、（此费用可预收一年、半年）有线及卫星电视费等。 4、领取已购单元钥匙：物业部开钥匙领用条到保安部领取钥匙，并请业主在确认书上签字。 5、验房：由物业部或工程部人员伴随业主到房间对房间内的构造、设施设备进展验收，并将房间验收状况填写在验房单上同时在该表上业主及伴随验房人员签字确认。表格一式三份：业主、物业部（存档）、工程部各持一份。 6、如业主要求在保安部留存一把钥匙，须让业主填写钥匙留存协议及钥匙留存单，请业主签字。 7、由工程部伴随业主查水表，填写入伙远程传输冷热水表底数业主确认书。 五、所须表格及说明书 1、XX园业主资料登记表 2、验房单 3、承诺书2张 4、可视对讲外机使用说明 5、XX园住户供暖协议2张 6、消防安全责任书2张 7、入伙远程传输冷热水表底数业主确认书。 8、房屋质量保证书 9、住宅使用说明书 10、住户效劳手册 11、空调使用说明书 12、钥匙留存协议 13、钥匙领用单 14、室内装修施工许可证 15、XX园住户装修申请表 16、XX园住户装修治理承诺书 17、施工人员登记表 18、装修费用清单 19、XX园地下停车场治理协议 20、XX园地下停车场车位使用协议