钥匙管理工作规程.docx

钥匙管理工作规程钥匙管理工作规程之相关制度和职责，钥匙管理规程1.0目的有效的对钥匙进行规范管理2.0适用范围适用于本公司内部钥匙管理3.0相关说明4.0职责4.1工程主任/主任:负责与施工单位钥匙移交的确认,并与住户中心做好移交手续。4.2住户. 钥匙管理规程 1.0目的有效的对钥匙进行规范管理 2.0适用范围适用于本公司内部钥匙管理 3.0相关说明 4.0职责4.1工程主任/主任:负责与施工单位钥匙移交的确认,并与住户中心做好移交手续。4.2住户中心主任/主管:负责与工程部钥匙移交的确认,并对钥匙的保管进行定期检查.4.3工程人员:负责对钥匙的单位、数量、编号及适用性进行逐一确认。4.4物业助理:负责对移交的钥匙单位、数量、编号及适用性进行逐一确认,并做好钥匙的标识与借用登记。 5.0内容5.1移交钥匙5.1.1分包单位施工完工后与工程部人员进行钥匙移交手续,工程人员需对分包单位移交的钥匙进行逐一核对,对移交钥匙的单位编号、数量及适用性进行确认。5.1.2工程部“验收小组”组长/工程员在门锁验收工作完毕后,按钥匙验收记录表要求记录合格的单位编号和数量,并要求施工队交匙人签名确认,然后将钥匙联同对应表格移交给住户中心.5.1.3物业助理依据钥匙验收记录表核对工程部“验收小组”交来的钥匙,当实际接收钥匙数目与钥匙验收记录表“数量”项相符时,应在“签收确认”项标“”。否则,应将实际状况在“备注”栏注明。核对完毕,应在钥匙验收记录表签名确认。 5.2钥匙整理与保管5.2.1物业助理应标清钥匙单位编码并整齐有序地放置在钥匙柜中,并在钥匙柜贴上示签,加以注明。5.2.2业主/住户托付保管钥匙时,物业助理应在业主托存/移交钥匙登记表和上作相应记录,并将钥匙按单位编号整齐有序地放置在钥匙柜中,业主/住户前来领取钥匙时,物业助理凭“xx花园住户证”和“业主身份证”移交钥匙给业主。同时,应在业主托存/移交钥匙登记表中标注移交日期,请业主签名确认。并在托存钥匙日期登记表中取消该单位钥匙托存日期。在无任何证件证明索匙者为钥匙所属单位的业主或合法住户时,物业助理不得将钥匙转交。5.2.3住户中心主任/主管应支配专人定期对钥匙柜内的标签和钥匙单位编号进行检查,如发觉标签、编号脱落或模糊不清时,应准时更新改进。 5.3钥匙借用与归还当公司员工或其他施工单位因公事要求外借钥匙时,物业助理应检查借匙人的工作证,并由借匙人签名确认。5.3.1花园管理区、工程部、绿化部、经营部、售楼部借匙状况分别按_部门借钥匙登记表要求填写日期、钥匙编号、数量、借匙人;5.3.2对于其他施工单位借钥匙状况应由工程人员代借,并在其他部门长期借钥匙登记表中签字确认。5.3.3对于未入住单位的业主的借匙状况应由售楼人员代借,并在业主借匙看房登记表中签字确认。5.3.4办理钥匙退还手续时,物业助理应在核对钥匙楼量后,在对应的登记表中标注钥匙退还日期,并在“接收人”一栏签名确认,然后,按钥匙单位编码整齐有序地放置在钥匙柜内。5.3.5住户中心主任/主管应支配物业助理依据各类登记表的记录检查钥匙的借还状况,发觉借期超过一星期不还钥匙者,应填写钥匙催还单发送到借钥匙部门催还。 5.4钥匙的损坏或丢失5.4.1当接到丢失或损坏钥匙报告时,物业助理应按钥匙管理备忘录要求记录大事经过,并报告住户中心主任/主管。住户中心主任/主管与业主联系,征得业主同意后,实行补配钥匙或换锁措施,确保遗失钥匙单位的平安,住户服务中心将处理结果记录在钥匙管理备忘录。 5.5全部与钥匙管理有关的记录就归档保存两年。 6.0 相关文件 文件编号文件名称 7.0质量记录 记录编号 记录表格 钥匙验收记录表 业主托存/移交钥匙登记表 托存钥匙日期登记表 _部门借钥匙登记表 其他部门长期借钥匙登记表 业主借匙看房登记表 钥匙催还单 钥匙管理备忘录 8.0修改记录 日期 版本修改人修改缘由</P3