销售述职报告模板12篇.docx

销售述职报告模板12篇销售述职报告模板 篇1 我于xx年8月加入xx公司，担当服务站长的职务。经过半年的工作磨合，我已经完全融入这个集体。我认为，面对过去的xx年我们工作中的不足，我们在xx年必需要做到各部门之间的相互融洽和默契。充分发挥团队合作精神，让团队合作制造最大的价值。 下面是我在xx年的工作职责及工作重心： 1、把握当地汽车售后市场和客户需求动态，对公司售后服务业务的"经营状况进行分析，开发业务及市场潜力； 2、负责部门员工岗位调整、培训进展方案，并监督技术类培训的实施； 3、协作客户与服务部关系管理工作； 4、监督服务部流程和服务部基础业务管理； 5、整理客户资料，建立客户档案和基本资料表，包括客户名称、地址、电话、车号、修理项目和保养日期； 6、依据客户档案资料，争论客户需求，如按期通知客户保养、按时通知客户进厂修理，进行电话跟踪服务； 7、以高密为中心向周边业务拓展，全面打造一流的服务团队，贯彻走出去，请回来的服务理念； 8、增加平安生产意识，任何状况下都要把平安生产放在第一位。 售后运营及目标产值方案： 1、完善售后的制度以及制度的执行力； 2、严格按公司制度执行； 3、加强售后各部门之间的沟通； 4、xx年服务部总产值为xx万，其中三包产值为xx万，配件外销为xx万，社会修理为xx万，目标为挑战xx万。 我将努力学习，提高素养、工作力气和业务水平，为把xx建成修理行业最具竞争力的企业而努力！ 以上是我的述职报告。我承诺将努力协作各部门的工作，完成公司制定的利润指标。各位领导和同事们，我恳请您们监督我的工作，感谢！ 销售述职报告模板 篇2 敬重的领导： 您好！ 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到x企业之蓬勃进展的热气，x人之拼搏的精神。 我是销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关怀下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的"素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于与xxx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我乐观协作xxx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为xxx月份的销售高潮奠定了基础。最终以xxx个月完成合同额xxx万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。下旬公司与xxx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的生疏和了解，我马上进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 销售述职报告模板 篇3 一、20xx年个人工作总结及得失 20xx年是一个布满了幻想和激情的年份，也是一个在房地产行业中不平凡的一年。在这个春天的初期，我很幸运地加入了xx公司，并成为了这个集体的一份子。我怀着对工作的宠爱，乐观认真的态度以及不断学习的精神，努力地做好事情。 作为xx公司的销售部副经理，我已经任职了15个月时间，并负责金龙大厦项目的销售工作。在这15个月的时间里，我经受了一些个人得失，现在就这段时间的工作状况进行总结如下： 我一开头只是出于一股对本行业宠爱的动力来到这里的，然而在实际的工作中，我也不断地追求着新目标。公司最初支配我到其他的楼盘学习业务，虽然这些工作只是平凡的日常事务，但在这个过程中，我也渐渐地明白了一个人要成为一个有责任感的人，并且要成为公司中的一名令人宠爱的员工。感谢那些给我欢快和鼓舞的人。 去年10月份，我特殊自信和宠爱工作，因此，我被公司调到了金龙大厦项目中，以关心代理公司的工作。虽然工作和任务都比较繁忙，但是整个团队都布满了热忱和工作的动力。从市场调查和了解项目所在地点周边的基础设施开头，再到系统的学习房地产专业学问、客户会面礼仪和项目信息的生疏，我们始终在努力去学习和进步，以便更好地款待客户并完成销售目标。考验和见证我们工作进展的最好方式，便是在日常的销售工作中不断地积累和提高。我在此要感谢领导们数次的培训和关怀，这使得我们应对客户时更加自信和精彩。同时，也由于深爱这份工作，我认为我们绝不会让自己无望，而是应当变得更加自信和优秀。 去年10月份，我们还有幸参加了公司组织的扩展活动，在此期间，我们谈论了很多心得，也接受了适用于销售工作的口号：“超越自我，勇做第一”。除了感恩和感动之外，我们还意识到，个人的成果是微不足道的，而优秀的团队才是我们共同奋斗的目标。因此，在我们以后的销售工作中，我们会更留意团队的建设，在建设和谐友好、布满激情和向上进取的优秀团队方面做到心中有数。 今年七月份，我们自觉地工作，这或许是对我们个人力气最好的检验。 本月的重点工作是接待客户并生疏项目学问。随着对环境和项目的慢慢生疏，我们每天接待着新客户，努力了解并把握客户的需求。这是我们在开盘前必需做好的预备工作。当然，这也考验着我们的销售力气，看看能否抓住客户。很多客户只在了解价格后才考虑购买，因此收取诚意金变得尤为困难。公司制定了一些优待政策，鼓舞客户提前认购房源，一方面可以抓住客户，另一方面也可以削减销售压力，做到心中有数。销售才刚刚开头，我们预备起航！ 7月份我们接待了上百位客户，但仅有不到十个客户成交。虽然销售率不高，但是人气看起来很好，每位业务顾问态度都比较乐观。我们面临新的销售挑战，需要完成公司下达的任务指标并力求超额完成。这个目标需要整个团队的协作和努力，但我们深信团队的力气确定可以达成。 8月份，我们始终坚持“剩者”为王。今年是我在房地产行业中面临的最大挑战。在这一年里，我们看到房地产市场正在历史性的关键节点上发生转变，销售率处于高位萎缩的状态，这同时也是一个布满机会和挑战的开头。 本月，公司聘请了许多新人加入项目，这为每位置业顾问带来了巨大的动力，同时也让他们开头思考自己的前途。当有新伴侣询问你的职业时，确定会说今年的购房政策不太好吧！这种说法给我们带来了一些失落，让许多置业顾问感到挣扎或放弃。但是，我们从小就知道“坚持毕竟就是胜利”，虽然这句话常常被当成口号。面对国家购房政策对销售不利的局面，假如我们不坚持就相当于放弃，假如坚持下去，或许我们会收获比想象更多的东西。因此，必需坚持毕竟，这才是胜利之道。 八月份，市场变化日新月异，我们需要适应并让自己变得更强。伴侣曾经跟我说过一句真实的话，房地产行业本身就是一个不太健康的市场态势，现在只是更加暴露了出来。作为最典型的周期性行业，房地产行业的兴衰与宏观经济周期亲热相关。市场变化多端，假如想在这个行业持续进展下去，就必需不断让自己变得更强。 在过去的两个月里，我们面临着一个日益深厚的客户观望氛围。为了应对这一市场状况，我们进行了对项目以及个人销售状况的分析总结，并与公司领导开放了多次沟通。在考虑可行性的前提下，我们进行了价格上的调整，并持续查找适应当前市场的销售策略，由于我们的共同目标是提升销售率。经过本月的努力，销售进度也有了确定起色，这再次证明成功者是查找方法，而不是找理由。 接下来的九月和十月，我们将连续向前努力（黑夜给了我一双黑色的眼睛，我却用它来查找光明）。在销售业绩方面，我们要承认过去几个月的表现并不理想，我们共售出了20套房源。然而，即使在销售不佳的状况下，我们也有更多的时间来学习，充实自己，并努力适应市场转变。在技巧方面，我们总结出了以下学习流程： 1.学习器理性技能学问； 2.真心对待客户； 3.运用类似客户的技巧； 4.分析并总结客户特点； 5.找出相像点； 6.针对性说辞； 7.改进销售技巧； 8.相互学习和探讨； 9.团队共同进步。 我们将通过这种学习、思考、总结、探讨的方式，不断提高销售技巧。当然，这需要领导和同事们的关怀，并且我们个人的销售技巧也必需逐步提高。 在工作中，我始终信任态度准备一切，尤其是在行情不佳的"状况下，我们的工作态度可以最好地反映出我们的价值观念。乐观、乐观的态度将进一步推动我们向成功的方向进展。我信任，我们的态度将准备我们的成就。 二、 20xx年个人学习成长及不足总结： 成长是一件喜悦的事情，学习的最大收获包括以下三点： 1.对“北岸逸景”项目和新津市场有了更深化的了解，包括价格、区位和消费心理等； 2.公司多次进行培训，增加了我们在房地产销售领域的信念，同时我们也学习到了许多销售技巧； 3.个人管理力气得到了提高。 销售工作贵在坚持，秉承这一理念也是我的信条。然而，我仍需端详自己存在的缺陷，并实行相应的改进措施。在销售技巧方面，我感觉还有许多待提高的地方。虽然我已经把握了确定的规律思维，但仍需要丰富说辞和销售技巧，这可能与我的销售阅历少有关。在接待客户时，我有时过于热忱，需要提高自己的冷静和沉稳度，以及形象和气质等。 对于自身存在的上述不足之处，我将实行以下改进方式： 提高销售技巧是每个销售人员都应当努力追求的目标。一个成功的销售人员不仅要具备良好的沟通技巧，还需要不断地学习专业学问和参加市场调查，以突显产品的核心优势。同时，增加客户接待量，从中学习、实践并不断总结阅历，也是提高销售力气的关键。只有通过这样的不断努力，才能够为公司带来更高的效益。 作为一个置业顾问，形象和气质也是特别重要的。我们必需以专业、愉悦的形象给客户留下好的印象。平常可以通过阅读关于提升气质的书籍、使用销售道具以及保持仪表洁净等方式，从内到外提高自己的专业形象和气质。 以上是自我反思后认为需要改进的问题和不足之处。我希望在今后的工作中，领导和同事能够关怀我一起发觉和解决问题。 在对个人所从事的本行业进展前景进行预判时，我们认为，20xx年房地产市场将比20xx年更理想，但政策的变化也会给从业人员带来迷雾和压力。因此，公司需要更加留意人才培训和素养提升。 销售述职报告模板 篇4 一、工作总结 新的一年，新的气象。不知不觉又要进入新的一年了。回眸我的工作基本做的还算满意，在这期间我学到了很多，收获的或许多。 我的工作是以公司项目产品选购为主，销售为辅，以及关心和协作项目部的招投标工作，还有公司资质的使用谈判。在这个过程中我学到了很多以前没有接触过的学问，金汇宇建安的装饰装修是我以前从没接触过的，虽然接触的不多但让我对装饰装修有了大致的了解，再加上何总的教育指导熬炼了我的协调潜力，让我很快的融入到装修的工作中来，更让我的学问层面有了更深化的理解与熟识，在与同事之间的合作中我也加深了对其他岗位职责的认知，同时也加强了各职能间彼此的熟识和了解。 当然在我感觉的收获，还是公司去年10月组织到武都宕昌官鹅沟的活动，是让我们亲自看一下自己装修工程的工艺设计流程，并享受了自己工作的成果和美景。 在后半年的时间里我透过电脑上对装饰装修方面的这些产品要求和理解，也加深了我自身专业水平的过程，期望真正能够做到学以致用，把学到的理论学问运用到实际工作中来，使自己的学问层面更加全面也更加有用。 今后我的工作重点照旧还会是连续了解把握装饰装修材料的规格特点及价格，并且要在工作中不断学习提升，不仅仅局限在自己专业学问的拓展与深化，还要在其他专业上也要有所造诣，成为公司要求全能型的复合型人才，这也是我今后的进展目标，我会为这个目标努力奋斗，争取更大的进步。 二、工作方案 对于分销销售工作由于自身身体不能多走路的缘由，（也就是电话联系空中业务）做的很是不够，总结起来还是对客户不能上门访问没有亲和力而造成的，以后会持续工作方法灵敏变通，做到爱岗敬业，汇总以前的不足制造将来的新生。我认为是一个布满挑战、丰富自己把握新的产品专业学问的一年，抛开生活中和工作中的一切压力，我要努力工作，认真学习。在此，我订立了公司商务的工作方案，以便自己在新的一年里有更大的进步和成果。 （1）本着尽自己努力生疏公司新的任务，装饰装修学问的积累以及对新业务的"开展工作。公司在不断改革推动中订立了新的规定，共性是在新业务方面，支配专业人员对公司新老员工进行专业学问的培训，对业务务必有深化的了解，作为公司一名长期从事业务的人员，务必以身作则，遵守公司规定的规章制度，同时全力以赴协作项目部开展商务选购工作方案。 （2）本着对自身工作的性质，把公司当成自己的家，将以公司利益为主，在商务谈判方面追求公司成本最小化，利益化。对现有的供货商资源不断增进感情，不断开发新的供货商，使自己在询价方面有可比性。 （3）、本着对自身工作的性质，时刻要持续高度的警惕性，要对项目、价格、项目名称，严格保密，不得泄漏，乐观协作项目部做好各项投标工作。 （4）在商务工作空闲的状况下，乐观联系现有客户并努力开发潜在客户，维持好自己的分销销售工作，认真探究销售工作的新模式、新方法，在总结销售阅历的基础上推陈出新，创出自己的新思路，在这方面还期望各业务经理给与我支持。 （5）制订学习方案，这对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员的前进步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据工作需要，调整我的学习方向。从而来补充自我的不足。专业学问、综合潜力、都是我要补充的资料，学习他人的特长，借鉴他人的有效阅历，以此更好的提高工作效率。 （6）增加职责感、增加服务意识、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上，落到实处。我将尽我的潜力减轻公司、领导、同事的负担。 三、总结 以上是我对的工作方案和决心，有些地方还很不成熟，期望领导和同事们赐予补充指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的鼓舞和支持。 展望，我会更加勤奋、认真、负责的去对待每一项的工作，努力开发潜在客户，为自己，为公司制造更多的价值，乐观完善业务、开展工作，也只有这样才能圆满达成公司对于我的信任与期望，才能迎接新的机遇与挑战，我信任机会是永久留给有预备的人。 给公司的提议： 1、期望公司每个月开一次员工大会，每个人汇报自己工作的蛮点和亮点，亮点别人能够借鉴，蛮点能够大家群策群力； 2、公司财务起到监督作用，每个工程尾款和分销货款财务要定期提示和督促先关人员汇款。 3、规范公司的订货流程，货物的质量和数量落实到职责人。 销售述职报告模板 篇5 敬重的各位公司领导、友爱的同仁们： 岁月荏苒，时间如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。自xx月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与关怀下，严格要求自己，依据公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我熟识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素养和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作状况做以下述职： 一、工作思想 乐观贯彻公司领导关于公司进展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、恳切守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的进展。全面加强学习，努力提高自身业务素养水平。 作为一名宣扬销售人员肩负着上级领导和同事赐予的重要职责与使命，公司的销售方案及宣扬方案需要我去制定并实施。因此，我特别留意房产销售理论的学习和管理力气的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立猛烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力气和管理力气。 二、在开发公司的.日常工作 我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的关怀下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的学问，我的工作力气也由此得到很大提高。xx月底开头xx商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作： 1、依据公司各月的会议精神，制定销售的月销售方案。 2、策划xx小区的宣扬工作，制定出宣扬方案，报领导审批后实施。 3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。 4、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。 三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣扬人员有以下几点设想： 首先，销售宣扬人员的工作，销售人员必需做到对销售流程的遵守，并把握整个销售环节。 1、销售把握表 可以直观的显示全部楼盘的销售进展状况，并以制度销售改进策略，做好保密工作，绝不能向客户透露； 2、来电、来客的登记 填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，马上填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的缘由。依据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。 3、销售登记 管理和登记销售的状况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。 4、换、退房管理 在销售过程中换、退房的缘由，理由以及处理方法和结果。 5、催交欠款 处理销售过程中的楼款催交处理。 6、成交客户资料管理 登记已成交客户详细资料，便利公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。 7、换户 需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单；应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主；其他内容同原定单。 8、退户 遇到退户状况，应分析退户缘由，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定；若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。 9、加大宣扬力度通过以下几种方式： 1）传播媒体报纸电视 2）户外媒体户外看板（位置：xxx的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员）网络、出租车、公交车、公交站台（可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣扬），内容主要以开盘为主。 3）印刷媒体 四、工作中的不足 第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高； 其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是特别到位； 第三，自己的专业学问及理论水平特别有限不能很好完成自己的工作任务。 在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的进展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：加强学习，拓宽学问面；努力学习房产专业学问、物业专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，乐观为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。 感谢大家！ 销售述职报告模板 篇6 已经过去了大半年，20xx年，我来到了这家公司。当时我实在难以想象，如何从自己生疏的行业跨足到这个生疏的行当陶瓷。开头接触时，陶瓷对我来说只是一个名词概念，几乎不了解，销售陶瓷更是遥不行及。但是，经过这些时间的不断努力，我越来越融入这个生疏的行业相当自然，现在我可以傲慢地说，我已经是一名顶尖的简一陶瓷销售人员了。与此同时，我也倍感荣幸和傲慢，由于这家公司给我供应了呈现自我、发挥价值的平台。 于今年5月份，我加入了公司。可是，在我来到这个工作岗位之前，我并没有陶瓷业销售阅历，只有对销售的热忱。为了更快地融入这个行业，我从零开头，学习产品学问，摸索市场状况。在这个过程中，我遇到了销售和产品的各种难题，但是我向我的领导和其他有阅历的同事请教，从而进一步了解销售陶瓷行业的技巧和方法。随着产品学问的"不断学习，了解行业信息和其他同行的阅历，结合有效的客户沟通，我在这一半年时间里取得了确定的成就。慢慢积累了一些优质客户，并对市场环境有了初步的把握，我也在不断地学习产品学问和积累阅历的同时，提高了自己的个人力气和业务水平。 通过这段时间的工作和学习，我熟识到了销售的技巧和自身存在的问题： 1、了解客户需求，精确把握客户需要； 2、处理客户提问，避开难题； 3、有效的与客户沟通，建立良好关系； 4、产品学问的把握必需到位； 5、坚持和毅力的重视。 此外，销售人员必需话语合理、专业，这样客户会首先信任你这个人，其次才会信任你所销售的产品。只有做到这些，才会慢慢取得客户的信任，为公司制造更大的价值。 为了给公司制造更大的利益，为了自我职业生涯的飞跃，我也总结了自己存在的问题。 1、由于客户信息的不足，我方案在今后的工作中逐步积累，确保客户信息得以完整记录，同时通过不断总结和阅历积累提升自身素养； 2、我意识到与客户沟通不够深化，不能清晰传达产品信息，不能充分了解客户想法和意图，不能快速响应客户需求。我将加强自身沟通技巧，更好地了解客户需求，提升影响力； 3、缺少工作明确的目标和详细的方案，因此我将乐观总结以往阅历，制定明确的工作目标和详细方案，保障工作顺当进行； 总的来说，我很荣幸能够成为公司的一员，将乐观向同事学习，向上级请教，不断改进自身的不足，圆满完成工作任务并宠爱我的本职工作。只有这样，才能更好地为客户服务并让公司满意。 我会更加努力，不负领导和公司的期望，共同努力，制造更加辉煌的明天。 销售述职报告模板 篇7 三个多月以来，在同事们的关怀下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作述职如下： 还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。 可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开头想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。 做电话销售也可能是全部销售里最难，有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必需要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打电话，打好多的电话让自己患病拒绝，学会承受。 在开头的时候也是在师傅包括一部的同志们关怀以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不行以？作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的孤独时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚韧的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。 尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月假如有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，假如不能激励自己，不能相互激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，由于没有一个人会宠爱被拒绝的感觉。 在追求成功的时候，必定会遇到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经患病过失败或正在患病失败，包括很多成功人士也是一样。 除了要对自己当时确立的目标要有坚决的信念外，必需要不时回过头去，检验自己一路走来的脚印有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，假如走偏了就抓紧回来，抓紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永久是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候遗忘该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子遗忘了带，最终还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题。 在客户遇到问题的时候自己简洁惊慌失措，不能冷静的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的特殊不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的.不够成功了，以后确定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！还有一点是平常工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的苦恼会带到生活中，而生活中不快乐的心情也有时导致一天的心情，当然这样是确定不好的。 由于一天没有好心情就直接准备能否有回执来报答一天的劳效！所以平常工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。确定要找比自己成功的人，比自己快乐的人，他的快乐会感染会传染，就会找到力气和信念。 为今后做个预备，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一每天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此确定明确了： 至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让全部关怀自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！ 20xx年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功确定会眷顾那些努力的人！确定真理！ 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 销售述职报告模板 篇8 敬重的领导： 您好! 在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲热协作下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也慢慢步入成熟。 在这一年里我们具体工作内容如下： 一、对外销售与接待工作 首先销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。 依据年初的工作方案认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，访问重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的.走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。 xx月份至x月份大部分摩托车会议召开，我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。 xx年x月份我到酒店担当销售部经理，xx年xx份酒店正式挂牌三星，这对销售部供应对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。 随着网络的高速进展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如xx_等几家网络公司; 同时在这一年里我们接待了xx公司，xx电器，xx公司xx学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够认真的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内管理 酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并准时精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的进展奠定了基础。 三、不足之处 1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少; 2、对会议信息得不到准时的了解 3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太留意，考虑的问题也不够全面。 4、有时由于沟通的不准时信息把握的不够精确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。 述职人：xx_ _年_月_日 销售述职报告模板 篇9 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要xxxxxxxx有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。那里也需要我们做超多的工作，送货必需准时、售后服务必需要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，xxxxxx万元，纯利润xxxxxx万元。其中：打字复印xxxxxx万元，网校xxxxxx万元，计算机xxxxxx万元，电脑耗材及配件xxxxxx万元，其他：xxxxxx万元，人员工资xxxxxx万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。我们被授权为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础能够完成的利润指标，利润xxxxxx万元。 三、成果客观存在 1、启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系 华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过xxxx家，通过深化实际的调查与沟通，我们依据这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理，其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近xxxx家;渠道客户掌控力为80%。 我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、快速占据华中区域这一重点市场，带给了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。 2、建立了一套系统的业务管理制度和方法。 在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理方法，各项方法正在试运行之中。 首先，营销中心将出台针对“人力资源”的营销中心业务人员考核方法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作资料也作出具体的要求。 其次，营销中心将出台针对“市场资源”的营销中心业务管理方法，该方法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。” 第三，构成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。准时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，敬重业务人员的看法，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 3、确保了一系列品种在华中区域终端市场上的"占有率。 目前，营销中心操作的品种有xx个品种，xx个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率到达70-90%之间，在县级市场的普及率到达50-80%，之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。 4、培育并建立了一支生疏业务运作流程而且相对稳定的行销团队。 目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员x人，管理人员x人，后勤人员x人。各人员述职时间、行销经受参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全生疏了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。 对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场消逝空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。 这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺当启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。 我们起步虽晚，但我们要跑在前面! 四、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来能够带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费估量利润在xxxxxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxxxxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxxxxx万元;其余网络工程部分xxxxxx万元;新业务部分xxxxxx万元;电脑部分xxxxxx万元，人员工资xxxxxxxxxx