工商银行实习心得2020毕业生大全.doc

工商银行实习心得2020毕业生大全态度决定一切, 银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质, 从踏上银行工作岗位的第一天起, 我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己, 生活上保持艰苦朴素的作风. 一起来看看工商银行实习心得2020毕业生, 欢迎查阅！工商银行实习心得2020毕业生1根据学校毕业实习要求,本人于_年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习.实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高.现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结.一,实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一.在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被财富评为世界500强企业之一.中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务.实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等.(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等.区别与比较银行会计科目账户与企业的异同.(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告.三,实习内容在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作.看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起.对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失.经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了.于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务.该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等.在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等.经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务.对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳.城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种.对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整.对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后).转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核.四,实习收获与体会这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿.其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作.没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展.最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.工商银行实习心得2020毕业生2通过推荐与面试, 我有幸进入中国银行重庆市江北区支行进行为期一个月的实习, 虽然实习的时间不长, 我却在这宝贵的时间里学到了好多东西, 丰富并实践了大学的理论知识, 同时也深感自己知识面的匮乏, 鉴定了我积极学习的信念. 在工作中, 工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富. “技术水平只能让你达到一定的层次, 而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝. ”主任的一席话给我上了实习的第一课. 在实习期间, 我虚心学习, 认真工作, 认真完成工作任务, 并与同事建立了良好的关系, 得到了行里员工的一致认可. 一、实习内容1、入职培训及各项银行业务学习, 如兴业黄金白银交易、第三方存管、一手房、信用卡、代发工资等. 2、网上收集其他行相关理财产品信息及潜在目标客户信息, 如证券、期货、外汇、黄金投资公司信息及此类交流BBS、QQ群等, 并整理归档形成详细台账, 供组长进一步联系拓展业务用. 3、实地走访证券期货黄金外汇投资等公司, 获取大量一手市场信息和客户经理联系信息, 如客户大致分布情况、数量、投资意向等信息, 为组长建立营销渠道提供有用信息. 4、到其他行各驻营业网点, 和各行个人理财经理交流并收集银行折页资料, 分类整理形成对比表供组长参考. 5、协助组长接待来访客户和外出拜访客户, 外出领取客户资料等. 6、协助综合部做好综合类工作, 如整理零售部合同, 零售部办公室整理布置, 分发各营销小组文具名片, 协助老总转移办公室, 整理零售部仓库等. 7、为迎接银监会检查, 配合协助风险部整理各种材料. 8、制作基金方面理财培训PPT. 9、与行员工及其他实习生交流学习. 10、其他交办事宜. 二、工作中表现较好及不足之处较好1、按时按量按质完成组长及其他行员交办任务, 如走访客户、收集资料、整理档案等. 2、主动学习各项业务知识和及时与组长交流业务方面信息. 3、经常和实习生交流经验和心得体会. 不足之处1、业务学习不够系统, 再加上较少实战, 故各项业务知识较为零散不够扎实, 目前为止无独立拓展的客户. 2、除与组长交流学习较多以外, 与其他行员较少, 原因是自己不够主动寻找交流机会;因实习生身份而怯于学习请教;怕打扰他们正常工作. 三、实习心得体会1、经过在兴业银行的实习, 我对银行业有了较为系统的了解与认识, 包括银行组织构架、管理模式、业务范围等, 并进一步坚定了以后往银行业发展的方向,虽然现在距银行要求还有一定距离, 但我会努力. 2、提高了我的市场敏感度和市场开发能力, 经过对兴业金和第三方业务等的市场摸底调查(主要是走访证券期货、外汇投资等公司), 对市场有了较为全面的了解, 也收集了不少客户及客户经理的联系信息. 使我的业务拓展能力有了质的提升. 3、在与人交流沟通方面有了长足的进步, 特别是与同事及客户方面的交流. 4、培养了我的职业素养, 从刚开始的礼仪培训到后面的日常工作, 兴业银行严谨、高效、真诚的办公氛围, 潜移默化地影响着我, 使我逐渐退去学生的稚嫩, 一步步向成熟的职业人迈进. 四、关于实习生培养的几点不成熟的建议1、今年实习生的招聘时间较迟, 按目前高校放假时间, 招聘定在6月中下旬(或更早)较为合适. 且同时加大宣传力度, 一为吸引更多的优秀大学生, 二为扩大兴业银行知名度, 培养大学生潜在客户. 2、实习期间(到目前为止)内容较为单一, 如个贷组大部分时间都是在做材料, 建议各组长有机会的话尽量多带实习生外出拓展业务, 进一步提高实习生的业务拓展能力. 3、实习生刚进来时没有系统业务培训, 业务学习较为零散, 较慢实习生加入工作状态. 经过这段时期的实习, 我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的, 仅仅掌握好书本知识是远远不够的, 实际中的各种操作技能是更重要的, 而这也正是自己需要学习和努力的地方. 只有把书本和实际结合起来, 增强动手能力, 才能更好地完成各种工作. 我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛, 也最欣赏她一句话：即使不成功, 也不至于成为空白. 成功女神并不垂青所有的人, 但所有参与、尝试过的人, 即使没有成功, 他们的世界也不是一份平淡, 不是一片空白. 实习的工作是忙碌的, 也是充实的. 生活的空间,须借清理挪减而留出, 心灵的空间, 则经思考领悟而扩展. 当我转身面向阳光时, 我发现自己不再陷身在阴影里. 我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐, 我快乐实习工作着, 游刃有余. 最后感谢中行给我提供此次实习机会及在此期间所有帮助我成长的行员同事!工商银行实习心得2020毕业生3由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识, 同时出于修金融双专业的缘由, 因此, 本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬, 本人开始了在民生银行的实习生活. 实习第一天, 内心怀着忐忑与新奇, 以一身干净的着装踏入了银行, 然而却在服装上被老师提出了严重的批评. 作为银行工作人员, 要求有统一的着装, 即上身需穿白色衬衫, 下着西装黑裤外加黑色皮鞋. 男性需带领带, 而女性的皮鞋要求前不露脚趾, 后不露跟. 简而言之, 需保持一种干练, 整洁的形态. 作为实习生, 虽不具有完全一致的服饰, 但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服, 以保持银行的整体形象. 在受到熏陶后, 下午变换上了一身职业装回到银行, 在外在上俨然有了点工作的样子. 纵观整个实习生活, 我的实习工作可被分成两部分, 即：担任临时客服经理及学习对公业务. 客服经理工作原以为客服经理只是一种引导作用, 然而事实不然. 它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面, 即需要了解所有业务的情况, 包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等, 要有一种处理全局, 解决突发状况的头脑以及良好的交流能力. 以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准, 接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等. 每日准时上班, 一天一站就是6个多小时. 表格的填写方面, 由于民生银行作为较小的商业银行, 有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社. 它与其他小银行如宁波银行, 光大银行等方面有一定的优惠政策, 即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统), 在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费, 此费用由银行替客户进行支付. 此外, 同城转账若转到5大国有银行, 则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账, 则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格. 至于其他, 如借记卡办理业务, 密码挂失及解锁等均需填写相关表格. 而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分. 网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难. 需教客户如何操作, 并需要进行相关演示. 要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题. 此外, 由于理财经理在我实习的该周请假休息, 因而, 我也担任起了介绍理财业务的重任. 虽然显得有些粗略, 很多东西还要请老师帮忙, 但逐渐地也越来越能熟练应对了. 如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天, 适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大, 但使用时间不定的客户. 其底线要求为：在柜台上办理, 需5万元以上, 而在网上银行办理, 则需5万2千元以上. 同时, 目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票), 因而能降低一定的风险. 另外, 也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识. 在实习期间也发生了一定的突发状况, 比如, 在7月23日停电一天, 险些造成银行备用电供应不足. 在这种尽量关闭电脑, 节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响, 同时也导致取号机器难以使用. 在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪, 合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题. 但凭借着之前学生工作的经验, 让我很好地对此进行了处理, 也使银行内其他人员比较满意. 对公业务的学习柜台方面主要包括对私业务以及对公业务, 对私业务主要涉及现金, 而对公则主要涉及各类票据. 由于在学校学习过银行会计的课程, 同时接触过清算系统的实践操作, 因而在本人的申请下, 由临时客服经理工作转到对公业务的学习. 在此期间, 首先了解了点钞的规范动作. 起初有些生硬, 还险些拿不稳一捆, 速度缓慢. 在不断地训练下, 由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右, 让我感到缓慢的进步. 在询问优秀的标准后, 我得知, 在10分钟内要数出16捆(每捆100张). 在练习期间, 也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核, 颇有一定的压力. 当然, 最主要的还是对于票据的学习. 在本人的要求下, 向老师要了一份全国票据法进行学习, 同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程, 从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始, 工作也就拉开了序幕. 开户的处理、支票的检验, 影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解. 比如, 在开户前需要检查是否已开基本账户, 是在哪家银行, 是否属于空头支票黑名单户, 此外还要验证身份等等. 这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾, 同时也接触到了些更为实际的操作. 出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务, 我开始每晚回家背五笔字字根, 练习五笔字, 望对以后能有所准备. 总之, 在民生银行实习的半个月时间里, 让我保持着一种规律的上下班生活, 不断地了解着工作的意义, 思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法. 同时, 也让我明白, 在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气, 主动争取自己想要学习的东西, 才能获得更多的收获. 工商银行实习心得2020毕业生4_年_月份我进入_行, 至今已经一年了, 在这一年里, 我按照正式员工的标准严格要求自己, 使自己在各个方面不断的成长. 在领导的关心和支持下, 在同事们的指导和帮助下, 过去的一年里我取得了不小的进步. 现将有关个人工作情况作如下总结：在思想上, 我认真学_行的精神文化, 认真参加各项工作活动, 以我_行正式员工的标准严格要求自己, 进一步端正态度, 加深认识, 在行动上自觉实践“民本兴淮, 万家兴安”的服务的宗旨, 用满腔热情积极、认真、按时的做好自己的本职工作, 完成领导交给我的各项任务. 坚持把学习摆在重要位置, 不断提高业务能力, 严于律己, 不断磨练自己, 提高自己的工作能力, 确保自己工作的规范. 在工作上, 我严肃态度, 积极学习, 让自己做到“四多”：多看, 多学, 多问, 多做. 加强学习, 以理论结合实践, 把在校期间的理论学习融入到自己的工作中. 认真对待自己在业务上遇到的问题, 虚心向身边的同事请教, 不断充实自己, 尽早适应工作, 服务客户. 在生活中, 尊敬领导, 团结同事, 与人真诚相待, 严格遵守各项规章制度, 作风正派、不贪污挪用、不谋私利, 不参与赌博、嫖娼等违法乱纪行为, 自觉抵制各种不良风气的侵蚀. 在这一年里, 我除了认真做好自己的本职工作外, 还积极配合其他同事的工作, 努力做好自己的每一件事情, 因为我深知, 要做好事情, 要首先做好人. 我要为其他同事工作提供帮助, 让自己尽快融入下关支行的团队中来. 在银行, 首要是做服务, 服务做好了, 客户才会认可. 我从端正态度做起, 立足本职工作, 在平凡的岗位上微笑服务, 尽自己最大的努力, 做好的金融服务工作. 当然, 在这一年里, 我也发现自己存在着缺点和不足, 作为一个年轻人, 努力拼搏的竞争精神和开拓创新意识还不够强, 工作中处理一些事情时显得不够稳重等. 今后我努力提高思想认识, 迎难而上, 积极开拓, 做好服务工作, 与全体职员团结一致, 为提高我行经营效益, 为完成新年的各项目标任务, 做出自己的贡献. 工商银行实习心得2020毕业生5毕业实习是大学课业里最后的一门课程, 也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验. 本次实习的单位是普宁市邮政储汇局, 为期一个多月, 我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门, 亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况. 将本次实习分为前后两个阶段进行概述, 进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考. 一、实习概况(一)实习前阶段的情况实习的前半阶段, 所在的部门是储汇营业处. 通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能, 同时在营业员的教导下, 进行实际()业务的操作, 逐渐熟悉邮政储蓄系统, 基本上能够独立完成日常的储蓄业务. 尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步. 1、了解熟悉邮政储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前, 首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统, 目前使用的是统一版本. 刚开始实习时, 熟记主交易菜单的交易码, 特别是日常的交易代码, 如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020101、020104;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等. 2、营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后, 我就开始进行实际操作了. 起初在营业员的随身指导中, 慢慢地进行操作. 我所在营业处采用的是柜员制交易操作, 即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的, 操作过程必须十分谨慎, 注意操作流程的规范. 当收到来自客户的现金时, 必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数, 确认无误后方可入柜, 在相应的凭单上加盖“现金讫”, 接着再进行数据的录入、打印单据等. 而支付客户现金时, 必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合, 缺一不可. 手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开. 对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付. 另外, 在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”, 再次核对金额. 3、点、捆钞技能的锻炼“点钞”是银行柜员的基本技能之一. 坐姿、手势及钞票的摆放角度, 指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等, 这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能. “捆钞”中指法的运用是关键, 一把钞票抓在手中, 用拇指按于中间使其凹出弧状来, 另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧, 绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈, 最后将整捆钞票压平, 这样就可以牢牢地捆住一把钞票了. 4、中间业务在营业实习期间, 我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项, 一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费. 前项跟一般的窗口服务差别不大. 相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单, 其帐户余额等于工资款. 社会养老保险则根据其保障号开立帐户, 员工可凭存折直接到窗口支取. 后一项则要到电信的营业处去收取, 大概每日下午5：00左右, 带齐准备好的缴费单据, 加盖日戳、私章. 与电信方财会人员当面清点款项金额, 对方确认、加盖印章, 并撕下相应的收据联交于电信方保存. (二)实习后阶段的情况实习的后半阶段, 所在的部门是储汇局综合部, 实习的岗位有：事后监督和实时监控. 事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关, 是一项繁琐的“校对”工作, 它意义重大尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督. 相比之下, 实时监控则体现出了防范风险的“时效性”. 充分运用日常交易预警系统, 可以及时发现重大风险并尽快排除风险. 1、事后监督的操作起初到综合部, 我实习的岗位是事后监督, 主要是基本业务的监督. 先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对, 确认无误后, 接着按照原始凭证的任意顺序, 逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额, 系统自动核对两项内容, 回显交易流水中的其他内容. 如果发现了不相符的情况, 则手工联动登记差错. 2、监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出. 单个帐户10天内累计现金支付超200万元, 清户前10天发生过200万元现金收付. 反洗钱系统是全国银行系统统一版本, 启用之后, 将相关的参数输入, 之后由专业人员进行等级评定, 在两日之内汇报上一级管理部门. 3、运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控为确保建立有效的非现场监控和稽查管理, 达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险, 从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力, 防范和化解各类储汇业务的操作风险. 实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查, 主要通过电话核销相关的风险预警. 当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员, 由稽查人员进行现场稽查. 发现较难判定的风险时, 向协查人员发送协查任务书, 又相应的协查人员协查并排除风险. 二、关于储蓄业务实行“实名制”的现实思考今年3月20日, 邮政储蓄银行在北京正式挂牌, 这意味着它将以“第五大银行”的身份开始新的历程. 由于邮政储蓄自身的实际情况及历史因素, 存在若干不规范的问题, 在此次实习期间, 让我感触较深的是关于实行“实名制”的问题. (一)储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时, 必须出示有效身份证明, 银行员工有义务给予记录, 并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度. 其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下, 促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行, 保证个人金融资产的真实性、合法性. 中国建国五十年来, 储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度. 其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字. 特别是活期储蓄, 银行只认存折不认人, 只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款. 储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度, 也是绝大多数发展中国家实行的金融制度. (二)如何实行储蓄存款实名制1、以现有的个人身份证号码为基础, 建立储蓄存款实名制. 信用是公民活在世上的面子和通行证, 个人信用的好坏直接关系到能否享受贷(公文有约)款、透支和分期付款, 还影响到退休保障. 在储蓄存款实名制的记录和支持下, 每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案, 作为考核信用的基础. 2、明确一个申报确认期, 对现有个人帐户及个人财产进行申报登记, 说明可计算的合法来源, 对于到期按兵不动, 无人认领的, 以及无法说明合法来源的, 国家给予冻结调查, 违法收入将没收充公. 3、实行银行帐户与税务机关联网, 个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局, 由税务局作为纳税依据, 税务局有义务对个人财产高度保密, 并建立相应的惩罚措施. 为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞, 银行应严格控制大额存取款的数量和次数, 对不正常情况报送税务局. 4、要促进支付手段的票据化, 为财产登记和依法征税提供依据. 尤其是个人帐户要普及支票转帐业务, 票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化, 切实提供“随时、随地、随意”的个人转帐业务, 逐步改变传统的依赖现金交易的做法. (三)实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响金融是经济的核心, 金融稳定了, 人心才能稳定, 社会才能稳定和发展. 发展储蓄需要安全感, 安全感源于储蓄保密性, 实行储蓄存款实名制, 有可能造成存款人不安全心理的增加, 因为“怕露富”是一种普遍的社会心理, 老百姓怕露富, _分子也怕露富, 如何在两者之间权衡, 趋利避害, 很费思量, 这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题. 第二, 推出储蓄存款实名制后, 大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄, 一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加, 而这种存款下降必然首先冲击中小银行, 因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把握不住的. 存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力, 所谓水落石出, 存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来, 由此冲击到整个银行体系, 甚至引起金融恐慌. 因此, 减轻实行储蓄存款实名制的负面影响, 关键要做好以下三点：1、加强法律法规配套建设. 比如“保密法”、“个人财产保护法”等相关机制的健全. 2、加强职业道德教育. 对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育, 严格执法, 严格保密. 加大对执法部门的监督力度, 控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力. 3、反对腐败. 某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严重, 实行储蓄存款实名制, 有可能使干部更容易掌握居民的家底, 因而更容易有的放矢治理“三乱”效率更高. 因此对基层干部要加强知法守法教育, 严惩“三乱”, 对滥用职权, 侵犯存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任. 三、小结通过这次的实习, 我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解, 也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用. 从这次实习中, 我体会到了实际的工作与书本上的知识是有距离的, 需要进一步学习. 虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台业务, 但是, 这帮助我更深层次地理解储蓄业务的流程、核算程序提供了极大的帮助, 使我在储蓄的基础业务方面, 不再局限于书本上的理论, 而是有了一个比较全面的了解. 尤其在防范风险方面有着重要的意义, 充分发挥前后台的相互制约, 互相监督的作用, 有利于减少错误的发生, 避免错帐. 俗话说, 千里之行始于足下, 最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的, 所以基础的实务尤其显得重要, 特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生, 就是因为他们的动手能力要比本科生强. 工商银行实习心得2020毕业生第 30 页 共 30 页