2023年护理部工作计划书范本.doc

2023年护理部工作方案书范本2023年护理部工作方案书范本。一、注重效劳标准和艺术，确保患者满意度95%1.充分运用202_年“用心效劳，用心呵护”护理主题活动中组织施行的创新效劳形式，打造护理效劳特色品牌。2.制定全院护理效劳语言、行为标准，并组织施行。3.构建和谐护患关系：加强对“晚前护患谈话”制度执行情况的检查、考核，病区每周、护理部每月理解患者对护理效劳的满意度，协调与其他科室的关系，不断改良工作，满足病人需要。二、重视护理质量管理，各项质量指标达标。目的：根底护理、特护、一级护理合格(90分)率100%，急救物品、药品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，护理文件书写合格率95%。措施：进一步完善护理质量管理方案，修订护理质量标准，每月以随机检查和重点检查为质量督查形式，护理部每季组织召开护理质量管理委员会会议，将存在问题作为下季度质量、平安动态督查的重点，实行pDCA循环式管理，不断进步护理质量。1.探究表格式护理病历书写的新举措，从护理平安的角度，进步护理病历书写质量。2.以消毒供给中心改建为契机，制定消毒供给中心工作制度、工作流程，明确各岗位人员职责，进步人员素质。3.改善儿科输液患者就诊环境，优化效劳流程，使儿科输液室的就诊秩序有根本性的改观。三、加强人才培养和专科建立，进步护理队伍整体素质。目的：护士长管理知识培训率100%，培养专科护士1名，低年资护士标准化培训率100%，考核合格率100%。措施：对科护士长、护士长进展护理管理新知识和工作方法等方面的培训，组织召开护士长经历交流会，进展管理知识研讨。1.在202_年培养一名肿瘤专科护士，202_年培养一名急诊急救专科护士的根底上，202_年培养一名糖尿病或危重症专科护士，选送护理骨干赴上级医院进修或参加护理学术交流会。2.制定急诊、ICU、手术室、肿瘤科专科知识培训方案。3.进一步修订并完善专科护理常规及专科技能操作规程。4.建立专科护理睬诊制度，标准、执行静脉治疗专业小组、伤口护理专业小组工作制度。5.开设pICC置管、维护门诊，提升医院形象。6.加强三基三严培训与考核，并将护理核心制度、应急预案、护理质量标准、护士礼仪和护患沟通技巧纳入考核内容。7. 护理部组织理论考试：全院护士每年2次，10年内护士每季1次，1年内护士每月1次;操作考核：全院护士每季1次，5年内护士每月抽考1次，1年内护士每 月1次。有方案地安排护士长于每月初对全院护士进展培训，以统一操作要点，标准执行操作流程，进步护士长三基操作程度。年内组织一次三基操作竞赛。8.鼓励护士参加高一等学历的继续教育，积极撰写论文，开展护理科研。争取202_年底本科学历到达14(7)%，大专以上学历到达 65(57)%，力争全年撰写护理论文10篇，202_年申报立项的两个科研课题通过专家鉴定，并开发新的科研工程。四、加强对工勤人员的管理，提升医院效劳形象。配合劳务公司，加强对保洁员的管理，制定护工培训与考核方案，并催促执行。1、 稳固三甲创立成果：继续完善三甲医院必备护理资料，使各项护理工作制度化、标准化、常规化。制定我院专科护理操作规程并成册。完善平安评估及上报制度以及常见不良事件评估表(压疮、跌倒、坠床等)的修订各种导管的警示标示全院统一标准使用。完善抢救车交接班的管理修订完善护理质量考核标准。2、 注重护理质量管理：在护理质量委员会的领导下，各护理质控组按三甲医院的要求，采取多种形式全方位督查，加强护理环节考核，每季度将各种考核结果进展综合 评价，结果在护士长会议上通报并与科室效益挂钩，使各项护理质量指标有很大的进步。保证全院护理质量稳步进步，以保障护理平安，3、认真 做好“三基考核”工作，护理技术操作考核按照安徽省新编护理技术操作规程及评分标准执行，专科护理操作按院护理部编印的考核标准执行，理论考试主要内容 新编护理知识1000题、各种护理规章制度职责等必备知识，五年内护士考核增加护理学根底及内外妇儿专科教科书。所有护士考核与淮北市卫生局制定的 护士定期考核方法相结合，每人每年不少于2次，每人次不合格者扣科室综合质量考评分0.5%，同时扣护士长工作考核分每人次2分，考核结果存入个人档 案。4、 做好护士继续教育及定期考核工作，除加强临床每月护理查房及业务学习管理外，对五年内护士及培训考核护士每两周进展业务及素质培训。举办 4-6期市级护理继续教育培训班，培训内容主要为护理文书书写和危重病人护理质量管理(详细时间另定)，做好各项建档等根底工作，严格按照考核要求执行， 做好护士良好及不良记录各科室及各分院要认真做好宣传工作，使每位护士知道该工作对其注册，晋升等都有重要的意义，各级护理管理者应为广阔护士创造有利条 件，力争每位护士都能在考核中合格。5、 加强临床实习护生的带教管理工作，各临床科室要严格按照护理部制定的实习管理要求认真执行，不断进步实习带教质量，开展评选优秀带教组长活动(考核内容另定)，评选出优秀带教组长3-5名给予奖励，全年召开实习带议2-3次。6、 准备在护士节期间举办五年内护士全能护理技能竞赛(内容包括理论及操作)，形式多样，平时与抽考结合，平时工作表现与竞赛结合，评选出一、二、三等奖给予表彰，同时竞赛结果记入个人技术档案并参与有关考评。7、 继续开展住院病人满意度调查，全院平均满意度到达90%，力争到达95%，满意度每低1%扣科室综合质量得分率0.5%，并与评优挂钩。8、 方案新进护士10-20名，全部为注册或已获得护士资格证书者，临床护士总数与床位比达0.4：1以上，局部科室达0.5：1以上。帮助ICU护理科研的组织施行工作，鼓励够申报付高条件的护士长申报高级职称。F132./f132.更多工作方案延伸阅读2023护理部工作方案书护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不非常准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的安康做出了积极奉献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在XX年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为效劳导向”， 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人安康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。一、加强护士在职教育，进步护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进展排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观根据，互相竞争，直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与理论相结合，掌握多学科知识和才能。4.随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送局部护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析p ，分析p 发生的原因，汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。三、转变护理观念，进步效劳质量1.护理部继续加强医德医风建立，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，进步护患沟通技能，从而促使护理质量进步，确保护理工作平安、有效。2.注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反应信息，经常听取医生 的意见及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳,创造感动”的效劳理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生。在平安的根底上进步我们的护理质量。4深化亲情效劳，进步效劳质量。在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资，防止人浮于事的场面我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。五、树立法律意识，标准护理文件书写随着人们法律意识的进步，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进展总结和分析p ，提出相应对策，为举证提供法法律根据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。2023年护理部工作方案书表格一、注重效劳标准和艺术，确保患者满意度95%1.充分运用202_年“用心效劳，用心呵护”护理主题活动中组织施行的创新效劳形式，打造护理效劳特色品牌。2.制定全院护理效劳语言、行为标准，并组织施行。3.构建和谐护患关系：加强对“晚前护患谈话”制度执行情况的检查、考核，病区每周、护理部每月理解患者对护理效劳的满意度，协调与其他科室的关系，不断改良工作，满足病人需要。二、重视护理质量管理，各项质量指标达标。目的：根底护理、特护、一级护理合格(90分)率100%，急救物品、药品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，护理文件书写合格率95%。措施：进一步完善护理质量管理方案，修订护理质量标准，每月以随机检查和重点检查为质量督查形式，护理部每季组织召开护理质量管理委员会会议，将存在问题作为下季度质量、平安动态督查的重点，实行pDCA循环式管理，不断进步护理质量。1.探究表格式护理病历书写的新举措，从护理平安的角度，进步护理病历书写质量。2.以消毒供给中心改建为契机，制定消毒供给中心工作制度、工作流程，明确各岗位人员职责，进步人员素质。3.改善儿科输液患者就诊环境，优化效劳流程，使儿科输液室的就诊秩序有根本性的改观。三、加强人才培养和专科建立，进步护理队伍整体素质。目的：护士长管理知识培训率100%，培养专科护士1名，低年资护士标准化培训率100%，考核合格率100%。措施：对科护士长、护士长进展护理管理新知识和工作方法等方面的培训，组织召开护士长经历交流会，进展管理知识研讨。1.在202_年培养一名肿瘤专科护士，202_年培养一名急诊急救专科护士的根底上，201x年培养一名糖尿病或危重症专科护士，选送护理骨干赴上级医院进修或参加护理学术交流会。2.制定急诊、ICU、手术室、肿瘤科专科知识培训方案。3.进一步修订并完善专科护理常规及专科技能操作规程。4.建立专科护理睬诊制度，标准、执行静脉治疗专业小组、伤口护理专业小组工作制度。5.开设pICC置管、维护门诊，提升医院形象。6.加强三基三严培训与考核，并将护理核心制度、应急预案、护理质量标准、护士礼仪和护患沟通技巧纳入考核内容。7. 护理部组织理论考试：全院护士每年2次，10年内护士每季1次，1年内护士每月1次;操作考核：全院护士每季1次，5年内护士每月抽考1次，1年内护士每 月1次。有方案地安排护士长于每月初对全院护士进展培训，以统一操作要点，标准执行操作流程，进步护士长三基操作程度。年内组织一次三基操作竞赛。8.鼓励护士参加高一等学历的继续教育，积极撰写论文，开展护理科研。争取2023年底本科学历到达14(7)%，大专以上学历到达 65(57)%，力争全年撰写护理论文10篇，2023年申报立项的两个科研课题通过专家鉴定，并开发新的科研工程。四、加强对工勤人员的管理，提升医院效劳形象。配合劳务公司，加强对保洁员的管理，制定护工培训与考核方案，并催促执行。1、 稳固三甲创立成果：继续完善三甲医院必备护理资料，使各项护理工作制度化、标准化、常规化。制定我院专科护理操作规程并成册。完善平安评估及上报制度以及常见不良事件评估表(压疮、跌倒、坠床等)的修订各种导管的警示标示全院统一标准使用。完善抢救车交接班的管理修订完善护理质量考核标准。2、 注重护理质量管理：在护理质量委员会的领导下，各护理质控组按三甲医院的要求，采取多种形式全方位督查，加强护理环节考核，每季度将各种考核结果进展综合 评价，结果在护士长会议上通报并与科室效益挂钩，使各项护理质量指标有很大的进步。保证全院护理质量稳步进步，以保障护理平安，3、认真 做好“三基考核”工作，护理技术操作考核按照安徽省新编护理技术操作规程及评分标准执行，专科护理操作按院护理部编印的考核标准执行，理论考试主要内容 新编护理知识1000题、各种护理规章制度职责等必备知识，五年内护士考核增加护理学根底及内外妇儿专科教科书。所有护士考核与淮北市卫生局制定的 护士定期考核方法相结合，每人每年不少于2次，每人次不合格者扣科室综合质量考评分0.5%，同时扣护士长工作考核分每人次2分，考核结果存入个人档 案。4、 做好护士继续教育及定期考核工作，除加强临床每月护理查房及业务学习管理外，对五年内护士及培训考核护士每两周进展业务及素质培训。举办 4-6期市级护理继续教育培训班，培训内容主要为护理文书书写和危重病人护理质量管理(详细时间另定)，做好各项建档等根底工作，严格按照考核要求执行， 做好护士良好及不良记录各科室及各分院要认真做好宣传工作，使每位护士知道该工作对其注册，晋升等都有重要的意义，各级护理管理者应为广阔护士创造有利条 件，力争每位护士都能在考核中合格。5、 加强临床实习护生的带教管理工作，各临床科室要严格按照护理部制定的实习管理要求认真执行，不断进步实习带教质量，开展评选优秀带教组长活动(考核内容另定)，评选出优秀带教组长3-5名给予奖励，全年召开实习带议2-3次。6、 准备在护士节期间举办五年内护士全能护理技能竞赛(内容包括理论及操作)，形式多样，平时与抽考结合，平时工作表现与竞赛结合，评选出一、二、三等奖给予表彰，同时竞赛结果记入个人技术档案并参与有关考评。7、 继续开展住院病人满意度调查，全院平均满意度到达90%，力争到达95%，满意度每低1%扣科室综合质量得分率0.5%，并与评优挂钩。8、 方案新进护士10-20名，全部为注册或已获得护士资格证书者，临床护士总数与床位比达0.4：1以上，局部科室达0.5：1以上。帮助ICU护理科研的组织施行工作，鼓励够申报付高条件的护士长申报高级职称。2023年护理部工作方案范本一、注重效劳标准和艺术，确保患者满意度95%1.充分运用202_年“用心效劳，用心呵护”护理主题活动中组织施行的创新效劳形式，打造护理效劳特色品牌。2.制定全院护理效劳语言、行为标准，并组织施行。3.构建和谐护患关系：加强对“晚前护患谈话”制度执行情况的检查、考核，病区每周、护理部每月理解患者对护理效劳的满意度，协调与其他科室的关系，不断改良工作，满足病人需要。二、重视护理质量管理，各项质量指标达标。目的：根底护理、特护、一级护理合格(90分)率100%，急救物品、药品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，护理文件书写合格率95%。措施：进一步完善护理质量管理方案，修订护理质量标准，每月以随机检查和重点检查为质量督查形式，护理部每季组织召开护理质量管理委员会会议，将存在问题作为下季度质量、平安动态督查的重点，实行pDCA循环式管理，不断进步护理质量。1.探究表格式护理病历书写的新举措，从护理平安的角度，进步护理病历书写质量。2.以消毒供给中心改建为契机，制定消毒供给中心工作制度、工作流程，明确各岗位人员职责，进步人员素质。3.改善儿科输液患者就诊环境，优化效劳流程，使儿科输液室的就诊秩序有根本性的改观。三、加强人才培养和专科建立，进步护理队伍整体素质。目的：护士长管理知识培训率100%，培养专科护士1名，低年资护士标准化培训率100%，考核合格率100%。措施：对科护士长、护士长进展护理管理新知识和工作方法等方面的培训，组织召开护士长经历交流会，进展管理知识研讨。1.在202_年培养一名肿瘤专科护士，202_年培养一名急诊急救专科护士的根底上，202_年培养一名糖尿病或危重症专科护士，选送护理骨干赴上级医院进修或参加护理学术交流会。2.制定急诊、ICU、手术室、肿瘤科专科知识培训方案。3.进一步修订并完善专科护理常规及专科技能操作规程。4.建立专科护理睬诊制度，标准、执行静脉治疗专业小组、伤口护理专业小组工作制度。5.开设pICC置管、维护门诊，提升医院形象。6.加强三基三严培训与考核，并将护理核心制度、应急预案、护理质量标准、护士礼仪和护患沟通技巧纳入考核内容。7. 护理部组织理论考试：全院护士每年2次，10年内护士每季1次，1年内护士每月1次;操作考核：全院护士每季1次，5年内护士每月抽考1次，1年内护士每 月1次。有方案地安排护士长于每月初对全院护士进展培训，以统一操作要点，标准执行操作流程，进步护士长三基操作程度。年内组织一次三基操作竞赛。8.鼓励护士参加高一等学历的继续教育，积极撰写论文，开展护理科研。争取202_年底本科学历到达14(7)%，大专以上学历到达 65(57)%，力争全年撰写护理论文10篇，202_年申报立项的两个科研课题通过专家鉴定，并开发新的科研工程。四、加强对工勤人员的管理，提升医院效劳形象。配合劳务公司，加强对保洁员的管理，制定护工培训与考核方案，并催促执行。1、 稳固三甲创立成果：继续完善三甲医院必备护理资料，使各项护理工作制度化、标准化、常规化。制定我院专科护理操作规程并成册。完善平安评估及上报制度以及常见不良事件评估表(压疮、跌倒、坠床等)的修订各种导管的警示标示全院统一标准使用。完善抢救车交接班的管理修订完善护理质量考核标准。2、 注重护理质量管理：在护理质量委员会的领导下，各护理质控组按三甲医院的要求，采取多种形式全方位督查，加强护理环节考核，每季度将各种考核结果进展综合 评价，结果在护士长会议上通报并与科室效益挂钩，使各项护理质量指标有很大的进步。保证全院护理质量稳步进步，以保障护理平安，3、认真 做好“三基考核”工作，护理技术操作考核按照安徽省新编护理技术操作规程及评分标准执行，专科护理操作按院护理部编印的考核标准执行，理论考试主要内容 新编护理知识1000题、各种护理规章制度职责等必备知识，五年内护士考核增加护理学根底及内外妇儿专科教科书。所有护士考核与淮北市卫生局制定的 护士定期考核方法相结合，每人每年不少于2次，每人次不合格者扣科室综合质量考评分0.5%，同时扣护士长工作考核分每人次2分，考核结果存入个人档 案。4、 做好护士继续教育及定期考核工作，除加强临床每月护理查房及业务学习管理外，对五年内护士及培训考核护士每两周进展业务及素质培训。举办 4-6期市级护理继续教育培训班，培训内容主要为护理文书书写和危重病人护理质量管理(详细时间另定)，做好各项建档等根底工作，严格按照考核要求执行， 做好护士良好及不良记录各科室及各分院要认真做好宣传工作，使每位护士知道该工作对其注册，晋升等都有重要的意义，各级护理管理者应为广阔护士创造有利条 件，力争每位护士都能在考核中合格。5、 加强临床实习护生的带教管理工作，各临床科室要严格按照护理部制定的实习管理要求认真执行，不断进步实习带教质量，开展评选优秀带教组长活动(考核内容另定)，评选出优秀带教组长3-5名给予奖励，全年召开实习带议2-3次。6、 准备在护士节期间举办五年内护士全能护理技能竞赛(内容包括理论及操作)，形式多样，平时与抽考结合，平时工作表现与竞赛结合，评选出一、二、三等奖给予表彰，同时竞赛结果记入个人技术档案并参与有关考评。7、 继续开展住院病人满意度调查，全院平均满意度到达90%，力争到达95%，满意度每低1%扣科室综合质量得分率0.5%，并与评优挂钩。8、 方案新进护士10-20名，全部为注册或已获得护士资格证书者，临床护士总数与床位比达0.4：1以上，局部科室达0.5：1以上。帮助ICU护理科研的组织施行工作，鼓励够申报付高条件的护士长申报高级职称。护理部2023年培训方案书在202_年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为效劳导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人安康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订202_年护理工作方案：一、加强护士在职教育，进步护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观根据。3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与理论相结合，掌握多学科知识和才能。4.随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送局部护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析p ，分析p 发生的原因，汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。三、转变护理观念，进步效劳质量1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，进步护患沟通技能，从而促使护理质量进步，确保护理工作平安、有效。2、注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反应信息，经常听取医生的意见及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳,创造感动”的效劳理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生，坚持每周进展两次护理大查对。在平安的根底上进步我们的护理质量。.4、深化亲情效劳，进步效劳质量。在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资，防止人浮于事的场面我科的护士比例搭配未到达要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。五、树立法律意识，标准护理文件书写随着人们法律意识的进步，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进展总结和分析p ，提出相应对策，为举证提供法律根据，保护护患的合法权益。六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理方法，采取行之有效的措施，防止院内感染的爆发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测获得第一手资料，分析p 医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供根据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。2023年护理部工作方案书在医院中,护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不非常准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的安康做出了积极奉献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在xxx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为效劳导向”， 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人安康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制订xxx年护理工作方案书:一、加强护士在职教育，进步护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进展排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观根据，互相竞争，直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与理论相结合，掌握多学科知识和才能。4.随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送局部护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析p ，分析p 发生的原因，汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。三、转变护理观念，进步效劳质量1.护理部继续加强医德医风建立，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，进步护患沟通技能，从而促使护理质量进步，确保护理工作平安、有效。2.注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反应信息，经常听取医生 的意见及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳,创造感动”的效劳理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生。在平安的根底上进步我们的护理质量。.4、深化亲情效劳，进步效劳质量。在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。五、树立法律意识，标准护理文件书写随着人们法律意识的进步，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进展总结和分析p ，提出相应对策，为举证提供法律根据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。六、护理各项指标完成目的1.根底护理合格率100%。2.急救物品完好率达100%。3.护理文件书写合格率90%4.护理人员“三基考核合格率达100%。5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。6.常规器械消毒灭菌合格率100%。7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。2023年护理部工作方案模板范本一、注重效劳标准和艺术，确保患者满意度95%1.充分运用202_年“用心效劳，用心呵护”护理主题活动中组织施行的创新效劳形式，打造护理效劳特色品牌。2.制定全院护理效劳语言、行为标准，并组织施行。3.构建和谐护患关系：加强对“晚前护患谈话”制度执行情况的检查、考核，病区每周、护理部每月理解患者对护理效劳的满意度，协调与其他科室的关系，不断改良工作，满足病人需要。二、重视护理质量管理，各项质量指标达标。目的：根底护理、特护、一级护理合格(90分)率100%，急救物品、药品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，护理文件书写合格率95%。措施：进一步完善护理质量管理方案，修订护理质量标准，每月以随机检查和重点检查为质量督查形式，护理部每季组织召开护理质量管理委员会会议，将存在问题作为下季度质量、平安动态督查的重点，实行pDCA循环式管理，不断进步护理质量。1.探究表格式护理病历书写的新举措，从护理平安的角度，进步护理病历书写质量。2.以消毒供给中心改建为契机，制定消毒供给中心工作制度、工作流程，明确各岗位人员职责，进步人员素质。3.改善儿科输液患者就诊环境，优化效劳流程，使儿科输液室的就诊秩序有根本性的改观。三、加强人才培养和专科建立，进步护理队伍整体素质。目的：护士长管理知识培训率100%，培养专科护士1名，低年资护士标准化培训率100%，考核合格率100%。措施：对科护士长、护士长进展护理管理新知识和工作方法等方面的培训，组织召开护士长经历交流会，进展管理知识研讨。1.在2023年培养一名肿瘤专科护士，2023年培养一名急诊急救专科护士的根底上，2023年培养一名糖尿病或危重症专科护士，选送护理骨干赴上级医院进修或参加护理学术交流会。2.制定急诊、ICU、手术室、肿瘤科专科知识培训方案。3.进一步修订并完善专科护理常规及专科技能操作规程。4.建立专科护理睬诊制度，标准、执行静脉治疗专业小组、伤口护理专业小组工作制度。5.开设pICC置管、维护门诊，提升医院形象。6.加强三基三严培训与考核，并将护理核心制度、应急预案、护理质量标准、护士礼仪和护患沟通技巧纳入考核内容。7. 护理部组织理论考试：全院护士每年2次，10年内护士每季1次，1年内护士每月1次;操作考核：全院护士每季1次，5年内护士每月抽考1次，1年内护士每 月1次。有方案地安排护士长于每月初对全院护士进展培训，以统一操作要点，标准执行操作流程，进步护士长三基操作程度。年内组织一次三基操作竞赛。8.鼓励护士参加高一等学历的继续教育，积极撰写论文，开展护理科研。争取2023年底本科学历到达14(7)%，大专以上学历到达 65(57)%，力争全年撰写护理论文10篇，2023年申报立项的两个科研课题通过专家鉴定，并开发新的科研工程。四、加强对工勤人员的管理，提升医院效劳形象。配合劳务公司，加强对保洁员的管理，制定护工培训与考核方案，并催促执行。1、 稳固三甲创立成果：继续完善三甲医院必备护理资料，使各项护理工作制度化、标准化、常规化。制定我院专科护理操作规程并成册。完善平安评估及上报制度以及常见不良事件评估表(压疮、跌倒、坠床等)的修订各种导管的警示标示全院统一标准使用。完善抢救车交接班的管理修订完善护理质量考核标准。2、 注重护理质量管理：在护理质量委员会的领导下，各护理质控组按三甲医院的要求，采取多种形式全方位督查，加强护理环节考核，每季度将各种考核结果进展综合 评价，结果在护士长会议上通报并与科室效益挂钩，使各项护理质量指标有很大的进步。保证全院护理质量稳步进步，以保障护理平安，3、认真 做好“三基考核”工作，护理技术操作考核按照安徽省新编护理技术操作规程及评分标准执行，专科护理操作按院护理部编印的考核标准执行，理论考试主要内容 新编护理知识1000题、各种护理规章制度职责等必备知识，五年内护士考核增加护理学根底及内外妇儿专科教科书。所有护士考核与淮北市卫生局制定的 护士定期考核方法相结合，每人每年不少于2次，每人次不合格者扣科室综合质量考评分0.5%，同时扣护士长工作考核分每人次2分，考核结果存入个人档 案。4、 做好