2023年班组工作总结_1.doc

2023年班组工作总结2023年班组工作总结。在领导正确带着下，无论从班组的绩效还是班组建立方面都获得了丰厚的成果。以下，在此向大家回报一下今年的工作内容以及日后的开展方向：一、加强班组建立和管理1、塑造班组文化建立，提升班组成员的凝聚力。充分利用例会和车间班前班后会，传达公司的第二次创业开展方向，使班组成员真正领会到公司的开展要求、前景和目的，努力向新的方向迈进。2、不断参加班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的工作绩效，因此，在XX年的班组建立中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习，同时为班组成员团队学习的时机，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。二、狠抓平安管理1、充分利用周二平安例会时间，认真分析p 一周来的平安消费情况，将车间发生的平安事故认真分析p 总结，汲取经历，杜绝类似事故的再次发生。2、加强了对班组平安检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使平安隐患大大降低，确保了XX年的平安消费。三、消费、技术管理得到加强。积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化消费技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大进步，水分超标现象减少，产品板结现象得到较好控制。四、现场管理得到改善。1、制定了现场管理制度，并在消费过程中认真执行，宣传贯彻“5s”活动，并认真组织施行，使现场管理得到大的改善。2、将东厂所有积压余料进展消化，防止了原材物料的浪费，节约了消费本钱，改善了现场。五、对设备进展技术改造。1、分别对一、二、三、六车间的局部设备根据实际情况进展了改造，降低了工人劳动强度，进步了产品质量，节约了消费本钱。2、通过公司组织处出学习，对消费工艺进展改良，将新的消费工艺配方成功应用于消费，降低了消费本钱。总之，XX年虽然获得了一定的成绩，但仍存在着很多问题和缺乏，主要表现如下方面：一、平安方面：平安管理有好多没有到位，这主要表如今以下几点：1、平安管理力度不够。平安操作制度不健全，平安培训不到位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比拟大，工人的体力消耗比拟大，为此在消费平安检查过程中，发现的平安隐患没有严肃的指出或者没有按照平安管理制度进展处分，如今想来是完全不对的，在平安事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭平安隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的平安隐患没有指出或处理的，我们将严肃处分当班平安责任人。2、平安隐患整改及时不彻底。由于存在幸运心理，有些平安隐患的整改工作存在应付现象，并且还认为这样会降低一些消费本钱，这样在有些平安隐患的整改中没有彻底整改，我想在今后的工作中，不管要付出多少，只要是平安隐患，只要是不符合平安管理规定的，就要坚决不折不扣的进展整改，并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的，严肃处理整改责任人。3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时又没有发生平安事故，所以大多只是口头批评，而没有严肃处理。如今想来，这是平安隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作，作业完成后，直接从2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，但凡出现的任何违章操作的，一律停工休息。4、平安标志仍不够健全。到目前为止，东西两个厂子，我自己简单的找了找，发现像高空作业、高温作业、高压作业平安标志没有设立，准备限期解决。二、消费、本钱方面：因简单追求产量，使有时个别班组为了当班的自身的利益，出现了：1、交接班不协调。比方个别班组以清理现场、准备交接为由，采取应付投料的方法，造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事，目前解决的方法就是首先尽可能的进步班组长的思想素质，并要求他们要考虑整体利益，其次就是硬性规定处理现场的时间，以保证交班工作的正常进展。对于发现有明显成心应付投料的班组，严厉处分班组长，或者扣减当班的产量。2、设备带病工作。个别班组在消费过程中，为了尽可能的进步产量，在设备出现故障隐患时，没有及时进展修理，结果既缩短了设备使用寿命，又加大了设备维修资金的投入，把设备的维修时间转移到了下一个班次，并延长了维修时间。但凡已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的，加大处分班组长和维修工的力度，同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次，这可以通过考核或者评审的方法进展分档，这样假如发现维修工人不处理当班设备故障的，进展降低技术工档次的处分。另处还有：3、技术岗位的培训欠缺。如今看来技术岗位的培训确实太少了，假如能经常进展技术岗位的培训，使同一工种的技术人员的技术程度都在不断的进步，那么我们的产量一定会进步，产品的消费本钱就一定会下降。我们已经采取了一项措施就是定期召开技术研讨会，要求大家在会上畅所欲言，把自己在消费过程中发现的问题和方法都说出来，是问题的，大家讨论解决，是经历的，大家共同汲取。我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面汲取更新的知识，来进一步进步技术人员的思想素质和技术程度。4、管理不到位，有跑冒漏现象，本钱考核制度不健全，落实责任不到位。加大管理力度，建立本钱考核制度，量化考核。三、质量方面：1、成品颜色不一：原因：管理不到位。方案：(1)找最正确标准，定量添加(2)设专人负责添加(2)随时抽查。2、成品内在质量不稳：原因：(1)管理不到位，对配料没实行监控(2)由于原料含量不一，没与工人及时沟通(3)岗前培训不到位。(4)由于配方含量调整，没及时采取有效措施方案：(1)加强管理，设专人负责投料，并做好记录(2)加强新员工的岗前培训(3)定期不定期的抽查(4)调整配方是及时清理3、产品的板结有时严重：原因：(1)板结剂加量不准(2)没根据产量大小及时调整添加量(3)冷却效果差之水分不稳定，导致板结方案：(1)制定添加标准(2)设专人负责按产量，标准添加(3)加大冷却引风效果(3)由主任负责不定期进展检查监视4、产品外观大小不均，颗粒不圆：原因：(1)消费工艺执行不严(2)由于原料不一，没能与领导及时沟通，调整配方(3)管理力度不够，致使关键岗位人员之间沟通不够(4)筛子筛分不好方案：(1)制定严格的工艺管理制度，由专人负责检查(2)协调管理，关键岗位人员及时沟通(3)根据不同的原料，及时与领导沟通，调整配方(4)对成品筛进展技术改造四、现场管理方面：1、定置管理仍没有完全到位。到目前为止，我们还没有真正的对所有的物品进展定置管理，只是临时决定一些物品的摆放，同时由于工人的懒散性和素质的上下不等，有时在作业场地完成作业后，不能做到人走场地清，乱放的现象仍然存在。这一点我们准备建立定置管理图，以便在今后的工作中可以依图加强巡查，对未按照标准进展摆放的，进展严格处分，使“5s”管理初见成效。五、设备现场管理没有完全到位。由于人人都有惰性，操作人员总是能省事就省事。这样运行设备上面的浮尘等经常不能及时清理。为此，我们准备加强设备浮尘清扫的检查，对可以及时清理并及时检查出设备隐患的，给予一定的奖励，对没有及时清扫的班组，那么给予适当的处分。六、技术改造方面：1、技术改造的奖励政策兑现的不及时。由于工作过程中注重工作过程，而在工作完成后，没有及时进展回忆和总结，造成对一些小的技术改造没有进展及时奖励，有损技术人员的工作的积极性。为此，我们准备定期召开技术改造总结会，既能及时兑现奖励，又能总结经历，找出新的改造工程。2023班组年终任务总结2023班组年终工作总结范文一：一年来在上级领导的关心支持下，在同志们的帮助下，经过班组全体同志的共同努力，较好地完成了领导交给的各项工作任务，并获得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的进步，全组人员爱岗敬业，尽心尽责，克制困难，不惧艰险，开拓进取，增强了大局意识、全局观念，形成了一个以总经理为核心，以押运中心为领导的具有凝聚力的一个班组。我班组之所以能不断得到开展及工作程度进步，和总经理的关心及押运中心领导的管理是分不开的。一年来我班组主要做到了以下几项工作：一.加强本班组队伍思想建立，进步业务技能随着公司日新月异的开展。平安押运工作更为重要，押运中心各级领导对我们的押运工作也提出了更高的要求。因此，作为武装押运人员，军事化管理及军事训练是必然的，军事训练都和我们平时的工作息息相关，平时多训练，战时少_。在实战中练兵，练就出了一支特别能吃苦、特别能战斗、素质特别过硬的武装押运班组。我八班还认真学习了xxxx的重要思想，进步了政治素质，结实树立了大局观念，并不断进步个人的业务程度。努力做到政治上放心业务上过硬，工作中我们坚持以防为主，防治结合。严格遵守各项规章制度;加大平安防护意识学习;加强平安教育和管理检查力度;严于律己、恪尽职守、鞭策别人。通过这些措施，进一步完善了班组的押运监管机制，实现平安、优质、高效的工作目的。二.敬岗爱业无私奉献由于武装押运工作的特殊性，所以对我们来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我八班特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求组员讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道，功夫不负有心人。通过全组人员上下的共同努力，我八班的各项工作得到了公司领导的充分肯定，在得到肯定的同时我班组在执行押运任务时加强了平安防范的措施，重新明确了每位组员的平安职责，防范工作得到了进一步加强。在和营业网点的库包交接上，组员都做到了文明、热情、严格、高效。并因此而受到了网点职工的好评。三.努力实现押运工作及车辆的平安无事故目前在城市交通非常拥挤的情况下、如何应用道路交通法规和自觉遵守交管人员的指挥，努力进步自身素质，组员们纷纷出主意想方法，共同在班组里讨论，随着平安押运工作的难度越来越大，押运工作的形势仍然严峻。社会上的不安定因数和不良文化对平安押运的影响还比拟大，试图干扰我们正常工作的社会恶权力和人员还存在，因此如何努力实现押运工作平安无事故，确实并非易事;我们也确实感到了压力和挑战。但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持，也有一腔热血，使我们变压力为动力，化条件为机遇，;并采取确实有效的措施，终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处，实现押运工作及车辆的平安无事故。以上工作凝聚了我八班全体成员的心血，通过施行这几项工作，我班非但体会到了进取的艰辛，同时也领略了成功的欢欣。虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我们在工作中获得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对执行押运任务时的警觉性还不够，我们会汲取教训，总结经历。2023班组年终工作总结范文二：xx班组在科室领导的关心下，在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来，在信息管理部的正确领导下，本着效劳顾客、完善自我、回馈社会的企业宗旨，圆满的完成了各项工作任务，获得了一定的成绩。现将xx班组2023年的工作情况汇报如下。2023年1月起，截至到10月底，数据显示：xx班组的实际接通数为xx个，人工接通率为x%，全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底，xx班组累计营销机票为：x张，累计成单数为：x单。在全年QC效劳质量课题研究中，xx班组提升xx_满意率QC课题喜获2023年xx机场集团xx机场QC成果汇报会二等奖;一、平安与消费相结合，强化平安管理自成立以来，xx班组坚持以平安第一、预防为主、综合治理的平安理念，将平安工作开展到日常生活与工作中，全力抓好平安管理，为呼叫中心的开展和建立创造了良好的平安环境。2023年年初，客服第二分队与班组每位成员均签订平安责任书，每位成员熟知各项平安质量指标以及各项保障措施，为确保各项措施的落实，班组会定期进展内部抽查。全年系统不正常情况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项平安质量指标均控制在绩效目的控制范围内。进一步推进风险管理，针对每一项风险都要做到闭环，xx班组结合消费实际，将平安意识深化到日常工作中，全年总共辨识危险多达11条，通过对危险全面系统的风险分析p 和评估，施行降低风险的措施，目前所有风险均已闭环。同时，xx班组积极发动班组成员采用头脑风暴，全年共提出48条合理化建议。(三)开展应急演练，提升应急处置才能班组成员积极协助科室制定应急演练方案，不断完善工作流程及应急流程，尤其是在航空涉恐 处置预案上出谋划策，具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是xx班组对成员的一贯要求，其中班组成员屡次协助科室动态修订呼叫中心客服系统故障演练方案、不正常航班效劳预案，积极参加各项应急演练。通过动态增强员工的应急处置才能和抗风险才能，全面进步了员工的平安警觉性，10月31日xx班组成员成功处置一起涉恐威胁航空器平安事件。(四)以制度建立为抓手，全面提升队伍素质无规矩不成方圆。xx班组成立以后迅速建立了各项规章制度，先后制定了早晚班交接收理制度、卫生管理制度以及班组会议制度等标准性文件。二、提升效劳质量，打造卓越效劳窗口(一)积极推进展动方案，完善工作流程自xx成立以来，xx班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下，从思想上和行动上对效劳意识、效劳理念、效劳态度等都有了全新的认识和理解。从接听 的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到如今的对待每通 按照指定的工作流程执行，有了一个质的飞跃;从陌生到纯熟掌握再到恰当地解决客户的问题，班组成员付出了极大的努力。为进一步进步我们的效劳程度，班组成员积极献计献策，按照接听-总结需求-解决需求-完毕的步骤，不断地完善每一项工作流程。作为一线客服代表成员，我们每天的工作内容就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外效劳的一个重要窗口，我们的效劳质量上下直接关系到公司的声誉。xx班组要求每一位成员效劳旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的效劳，我们屡次受到旅客表扬，截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。(三)细化培训工作，实在进步成员业务程度xx班组在完成科室培训的前提下，根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训，截止到10月31日，人均培训课时到达38个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分到达98.03分。为了进一步提升整体的效劳程度，班组成员集思广益，开展互帮互助、一对一、发音练习以及大家来找茬等新举措，自开展这四项举措以来，我们的互帮互助共互相听取和分析p 了上千通的录音。针对录音中的缺乏和优点我们通过晚班会来分享。本着不抛弃，不放弃的理念，班组开展了一对一的举措，由辅导专员针对落后的员工制定培训方案、录音分析p 、数据分析p 并进展一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们通过 拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进展稳固。在质检专员的检测下，班组的质检低分持续减少，如今班组质检平均分到达96.26分。三、推进班组建立，打造和谐团队xx班组充分发挥班组成员特点，根据每位组员的特长进展职责分工，让组员深化理解班组建立并共同努力建立我们的班组，让每位组员都有归属感。(一)分工合作，携手共进，共同建立优秀班组xx班组在班组建立中，组员分工明确，各展所长，人尽其能，互相协作。同时在人员管理方面，自主创新，制定小组长轮岗制度，让每位轮岗小组长均能感受在其位、做其事、想其事。不断的向其他优秀班组学习取经，找出自己班组存在的问题和缺乏并进展改良，在部门优秀班组评比中进步明显，也获得了优异的成绩。(二)打造团队气氛，开展班组活动xx班组是一支充满活力的队伍，在工作之余我们开展了屡次班组活动，增加了彼此间的情感。存在的缺乏在过去的10个月里，xx班组在全组成员的共同努力下获得了一定的成绩，但还是在很多方面存在缺乏之处，这要求我们再在今后的工作中进展认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善。一、班组的成员虽然都很积极努力，但在大量的工作当中，有时候会出现心有余而力缺乏的情况。二、在效劳意识、沟通才能以及专业理论方面的培训过少。三、xx班组是一支年轻化的队伍，虽然有着年轻人的干劲，但是缺乏经历和在某些方面会表现出不成熟。2023班组年终工作总结范文三：光阴荏苒，xxxx年度转瞬之间又到了岁末。回忆过去一年的工作历程，在公司及分厂的正确领导下，在化工、包装工段的支持下，我们检修班组全体员工齐心协力，奋勇拼搏，圆满的完成了公司及分厂交给的各项检修工作。实现了技改工程完成率100%，日常检修工作完成率100%，为公司的奋斗目的做出了显著的奉献。硝铵分厂检修班现有员工名，岁以下青年名，青工比例占%，其中具有本科学历人，大专学历名，高级技工人，技师人。整个班组主要以年轻化、学历化、多面化为根底构成，始终充满朝气和青春活力！在即将过去的一年里，我们主要做了以下几个方面的工作：一、平安方面我们检修人员除了严格遵守公司及分厂的各项规章制度，并且认真学习公司的平安报，始终坚持平安第一，预防我为主的方针，搞好员工的平安知识培训。在平安消费方面做到了以下几点：第一，从思想上认识到平安消费的重要性;第二，进步检修技术才能，熟悉各种设备的平安操作规程;第三，发扬良好的团结协作和互相监视的精神。所以只有端正了自己的思想作风，树立起了平安重于泰山的责任意识，纯熟掌握了平安专业知识。我们才能做好各方面的平安防范措施。我们检修人员作业的场合是处在易燃、易爆、高温、腐蚀的场所，因此时时刻刻都存在着危险，所以我们在作业不但需要团结协作，而且需要同事支持和监视。xxxx年里，在我们检修人员的共同努力下，化工、包装工段的监护下，班组的平安形势获得了有目共睹的成绩，班组实现了全年零事故，没有发生过一起人身轻伤以上平安事故。二、消费方面巡检工作：我们检修班组制定了详细的巡检制度，推行人人都是设备的主人的管理理念，在大型设备及易损设备上实行分片负责，做到了设备到人，责任到人。在巡检工作中，对发现设备故障的员工，我们检修班组给予一定的奖励，因此在早上巡检中，我们检修人员用耳朵去听设备是否异常响动或噪音大，用眼睛去观察设备是否损坏、松动，用手去感触设备是否高温缺油或震动。所以我们检修人员用自己的慧眼、聪耳、巧手为设备正常运行提供了强有力的保障。日常检修工作：在设备厂长及检修班长的带着下，我们检修班组发扬实干加巧干的精神，使得日常检修工作有条不紊的开展着，并且出色的完成各项检修任务。我们检修人员在炎热的夏季，钻进多孔工段温度高达50滚筒枯燥器里面焊接隔板和筒体裂痕，每一次焊接完成出来，我们检修人员都像洗过一次桑拿浴一样，全身湿完。我们检修人员在易燃、易爆、腐蚀等恶劣的环境中，克制重重困难，按质按量的拆检粉硝工段的中和器。我们检修人员在时间紧，工作量大的情况下，发扬艰辛奋斗、团结的精神和争着干、抢着干的作风，仅用9天的时间独立完成包裹机拆卸和回装工作，为设备的长期运行提供了强有力的保障。我们检修人员不但有过硬的技术，而且有能吃苦，能战斗的优良作风，让硝铵分厂各项工作跨上新的台阶。技改工程工作：我们检修人员紧围绕着公司的开展大计，根据公司及分厂的要求，制定了周密的技改方案，并保质保量的完成任务，使分厂的技改紧张、有序的进展。在公司的领导下，我们检修人员独立完成了多孔工段1#离心式抽风机和4#鼓风机，使得多孔的产量由原来的80吨/班到如今的吨/班。在包装工段，我们检修人员新安装了新库程度皮带，使得库房堆保量增加，利于转包。在粉硝工段，我们多增加安装了2台真空泵和完成改良结晶机锅门等技改工程，使得粉硝的产量由原来的h/m3到如今的h/m3。我们检修人员本着爱岗敬业，干一行爱一行的精神，为公司的开展做出了自己的奉献。三、节能降耗及现场卫生管理方面我们检修班组深化领会公司的节能降耗精神，积极响应公司的口号，从节约一个螺栓，一个螺帽，一个垫片做起，努力降低本钱，为分厂降低能耗，节约材料。我们检修班组在强化班组管理，提倡不铺张，不浪费的节约方针。在满足消费及平安要求的前提下，使用废旧的钢管、阀门、弯头等，为公司和分厂节约材料，进步了公司的能使用率，降低了企业运行本钱。检修班组在现场做工完成之后，做到了工完，料尽，场地清的要求，及时的清理现场，使现场看起来清洁，美观。在检修班组，我们以高标准来要求自己，坚持天天清扫卫生，不乱扔垃圾及废料，让我们检修人员时刻处于一个整洁，温馨的环境中。四、班组活动方面我们检修班组积极，主动的参与公司及分厂的各项集体活动，并在检修班组开展互相学习的热潮，进步员工的技术才能和综合素质。我们检修班组积极的参加了公司举行的职工气排球比赛，并助分厂获得了第三名优异成绩。我们检修班组乐观，主动的参加分厂举行的庆国庆，迎中秋的烧烤活动，与化工，包装工段亲密交谈，搞好关系，为以后的检修工作，打好坚实的根底。同时，我们检修班组自己也开展互相学习，互相促进的学习活动，使我们检修人员的技术上一个新的台阶。五、将来展望方面新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我们检修班组端正作风，发扬团结互助、艰辛奋斗、顽强拼搏的精神，以乐观、积极的精神相貌迎接新的检修和技改工程，并以过硬的本领来完美的完成工作，为公司及分厂做出自己最大的奉献。2023班组年终工作总结202_班组年终工作总结范文一：一年来在上级领导的关心支持下，在同志们的帮助下，经过班组全体同志的共同努力，较好地完成了领导交给的各项工作任务，并获得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的进步，全组人员爱岗敬业，尽心尽责，克制困难，不惧艰险，开拓进取，增强了大局意识、全局观念，形成了一个以总经理为核心，以押运中心为领导的具有凝聚力的一个班组。我班组之所以能不断得到开展及工作程度进步，和总经理的关心及押运中心领导的管理是分不开的。一年来我班组主要做到了以下几项工作：一.加强本班组队伍思想建立，进步业务技能随着公司日新月异的开展。平安押运工作更为重要，押运中心各级领导对我们的押运工作也提出了更高的要求。因此，作为武装押运人员，军事化管理及军事训练是必然的，军事训练都和我们平时的工作息息相关，平时多训练，战时少_。在实战中练兵，练就出了一支特别能吃苦、特别能战斗、素质特别过硬的武装押运班组。我八班还认真学习了xxxx的重要思想，进步了政治素质，结实树立了大局观念，并不断进步个人的业务程度。努力做到政治上放心业务上过硬，工作中我们坚持以防为主，防治结合。严格遵守各项规章制度;加大平安防护意识学习;加强平安教育和管理检查力度;严于律己、恪尽职守、鞭策别人。通过这些措施，进一步完善了班组的押运监管机制，实现平安、优质、高效的工作目的。二.敬岗爱业无私奉献由于武装押运工作的特殊性，所以对我们来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我八班特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求组员讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道，功夫不负有心人。通过全组人员上下的共同努力，我八班的各项工作得到了公司领导的充分肯定，在得到肯定的同时我班组在执行押运任务时加强了平安防范的措施，重新明确了每位组员的平安职责，防范工作得到了进一步加强。在和营业网点的库包交接上，组员都做到了文明、热情、严格、高效。并因此而受到了网点职工的好评。三.努力实现押运工作及车辆的平安无事故目前在城市交通非常拥挤的情况下、如何应用道路交通法规和自觉遵守交管人员的指挥，努力进步自身素质，组员们纷纷出主意想方法，共同在班组里讨论，随着平安押运工作的难度越来越大，押运工作的形势仍然严峻。社会上的不安定因数和不良文化对平安押运的影响还比拟大，试图干扰我们正常工作的社会恶权力和人员还存在，因此如何努力实现押运工作平安无事故，确实并非易事;我们也确实感到了压力和挑战。但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持，也有一腔热血，使我们变压力为动力，化条件为机遇，;并采取确实有效的措施，终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处，实现押运工作及车辆的平安无事故。以上工作凝聚了我八班全体成员的心血，通过施行这几项工作，我班非但体会到了进取的艰辛，同时也领略了成功的欢欣。虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我们在工作中获得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对执行押运任务时的警觉性还不够，我们会汲取教训，总结经历。202_班组年终工作总结范文二：xx班组在科室领导的关心下，在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来，在信息管理部的正确领导下，本着效劳顾客、完善自我、回馈社会的企业宗旨，圆满的完成了各项工作任务，获得了一定的成绩。现将xx班组202_年的工作情况汇报如下。202_年1月起，截至到10月底，数据显示：xx班组的实际接通数为xx个，人工接通率为x%，全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底，xx班组累计营销机票为：x张，累计成单数为：x单。在全年QC效劳质量课题研究中，xx班组提升xx_满意率QC课题喜获202_年xx机场集团xx机场QC成果汇报会二等奖;一、平安与消费相结合，强化平安管理自成立以来，xx班组坚持以平安第一、预防为主、综合治理的平安理念，将平安工作开展到日常生活与工作中，全力抓好平安管理，为呼叫中心的开展和建立创造了良好的平安环境。202_年年初，客服第二分队与班组每位成员均签订平安责任书，每位成员熟知各项平安质量指标以及各项保障措施，为确保各项措施的落实，班组会定期进展内部抽查。全年系统不正常情况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项平安质量指标均控制在绩效目的控制范围内。进一步推进风险管理，针对每一项风险都要做到闭环，xx班组结合消费实际，将平安意识深化到日常工作中，全年总共辨识危险多达11条，通过对危险全面系统的风险分析p 和评估，施行降低风险的措施，目前所有风险均已闭环。同时，xx班组积极发动班组成员采用头脑风暴，全年共提出48条合理化建议。(三)开展应急演练，提升应急处置才能班组成员积极协助科室制定应急演练方案，不断完善工作流程及应急流程，尤其是在航空涉恐 处置预案上出谋划策，具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是xx班组对成员的一贯要求，其中班组成员屡次协助科室动态修订呼叫中心客服系统故障演练方案、不正常航班效劳预案，积极参加各项应急演练。通过动态增强员工的应急处置才能和抗风险才能，全面进步了员工的平安警觉性，10月31日xx班组成员成功处置一起涉恐威胁航空器平安事件。(四)以制度建立为抓手，全面提升队伍素质无规矩不成方圆。xx班组成立以后迅速建立了各项规章制度，先后制定了早晚班交接收理制度、卫生管理制度以及班组会议制度等标准性文件。二、提升效劳质量，打造卓越效劳窗口(一)积极推进展动方案，完善工作流程自xx成立以来，xx班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下，从思想上和行动上对效劳意识、效劳理念、效劳态度等都有了全新的认识和理解。从接听 的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到如今的对待每通 按照指定的工作流程执行，有了一个质的飞跃;从陌生到纯熟掌握再到恰当地解决客户的问题，班组成员付出了极大的努力。为进一步进步我们的效劳程度，班组成员积极献计献策，按照接听-总结需求-解决需求-完毕的步骤，不断地完善每一项工作流程。作为一线客服代表成员，我们每天的工作内容就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外效劳的一个重要窗口，我们的效劳质量上下直接关系到公司的声誉。xx班组要求每一位成员效劳旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的效劳，我们屡次受到旅客表扬，截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。(三)细化培训工作，实在进步成员业务程度xx班组在完成科室培训的前提下，根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训，截止到10月31日，人均培训课时到达38个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分到达98.03分。为了进一步提升整体的效劳程度，班组成员集思广益，开展互帮互助、一对一、发音练习以及大家来找茬等新举措，自开展这四项举措以来，我们的互帮互助共互相听取和分析p 了上千通的录音。针对录音中的缺乏和优点我们通过晚班会来分享。本着不抛弃，不放弃的理念，班组开展了一对一的举措，由辅导专员针对落后的员工制定培训方案、录音分析p 、数据分析p 并进展一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们通过 拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进展稳固。在质检专员的检测下，班组的质检低分持续减少，如今班组质检平均分到达96.26分。三、推进班组建立，打造和谐团队xx班组充分发挥班组成员特点，根据每位组员的特长进展职责分工，让组员深化理解班组建立并共同努力建立我们的班组，让每位组员都有归属感。(一)分工合作，携手共进，共同建立优秀班组xx班组在班组建立中，组员分工明确，各展所长，人尽其能，互相协作。同时在人员管理方面，自主创新，制定小组长轮岗制度，让每位轮岗小组长均能感受在其位、做其事、想其事。不断的向其他优秀班组学习取经，找出自己班组存在的问题和缺乏并进展改良，在部门优秀班组评比中进步明显，也获得了优异的成绩。(二)打造团队气氛，开展班组活动xx班组是一支充满活力的队伍，在工作之余我们开展了屡次班组活动，增加了彼此间的情感。存在的缺乏在过去的10个月里，xx班组在全组成员的共同努力下获得了一定的成绩，但还是在很多方面存在缺乏之处，这要求我们再在今后的工作中进展认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善。一、班组的成员虽然都很积极努力，但在大量的工作当中，有时候会出现心有余而力缺乏的情况。二、在效劳意识、沟通才能以及专业理论方面的培训过少。三、xx班组是一支年轻化的队伍，虽然有着年轻人的干劲，但是缺乏经历和在某些方面会表现出不成熟。202_班组年终工作总结范文三：光阴荏苒，xxxx年度转瞬之间又到了岁末。回忆过去一年的工作历程，在公司及分厂的正确领导下，在化工、包装工段的支持下，我们检修班组全体员工齐心协力，奋勇拼搏，圆满的完成了公司及分厂交给的各项检修工作。实现了技改工程完成率100%，日常检修工作完成率100%，为公司的奋斗目的做出了显著的奉献。硝铵分厂检修班现有员工名，岁以下青年名，青工比例占%，其中具有本科学历人，大专学历名，高级技工人，技师人。整个班组主要以年轻化、学历化、多面化为根底构成，始终充满朝气和青春活力！在即将过去的一年里，我们主要做了以下几个方面的工作：一、平安方面我们检修人员除了严格遵守公司及分厂的各项规章制度，并且认真学习公司的平安报，始终坚持平安第一，预防我为主的方针，搞好员工的平安知识培训。在平安消费方面做到了以下几点：第一，从思想上认识到平安消费的重要性;第二，进步检修技术才能，熟悉各种设备的平安操作规程;第三，发扬良好的团结协作和互相监视的精神。所以只有端正了自己的思想作风，树立起了平安重于泰山的责任意识，纯熟掌握了平安专业知识。我们才能做好各方面的平安防范措施。我们检修人员作业的场合是处在易燃、易爆、高温、腐蚀的场所，因此时时刻刻都存在着危险，所以我们在作业不但需要团结协作，而且需要同事支持和监视。xxxx年里，在我们检修人员的共同努力下，化工、包装工段的监护下，班组的平安形势获得了有目共睹的成绩，班组实现了全年零事故，没有发生过一起人身轻伤以上平安事故。二、消费方面巡检工作：我们检修班组制定了详细的巡检制度，推行人人都是设备的主人的管理理念，在大型设备及易损设备上实行分片负责，做到了设备到人，责任到人。在巡检工作中，对发现设备故障的员工，我们检修班组给予一定的奖励，因此在早上巡检中，我们检修人员用耳朵去听设备是否异常响动或噪音大，用眼睛去观察设备是否损坏、松动，用手去感触设备是否高温缺油或震动。所以我们检修人员用自己的慧眼、聪耳、巧手为设备正常运行提供了强有力的保障。日常检修工作：在设备厂长及检修班长的带着下，我们检修班组发扬实干加巧干的精神，使得日常检修工作有条不紊的开展着，并且出色的完成各项检修任务。我们检修人员在炎热的夏季，钻进多孔工段温度高达50滚筒枯燥器里面焊接隔板和筒体裂痕，每一次焊接完成出来，我们检修人员都像洗过一次桑拿浴一样，全身湿完。我们检修人员在易燃、易爆、腐蚀等恶劣的环境中，克制重重困难，按质按量的拆检粉硝工段的中和器。我们检修人员在时间紧，工作量大的情况下，发扬艰辛奋斗、团结的精神和争着干、抢着干的作风，仅用9天的时间独立完成包裹机拆卸和回装工作，为设备的长期运行提供了强有力的保障。我们检修人员不但有过硬的技术，而且有能吃苦，能战斗的优良作风，让硝铵分厂各项工作跨上新的台阶。技改工程工作：我们检修人员紧围绕着公司的开展大计，根据公司及分厂的要求，制定了周密的技改方案，并保质保量的完成任务，使分厂的技改紧张、有序的进展。在公司的领导下，我们检修人员独立完成了多孔工段1#离心式抽风机和4#鼓风机，使得多孔的产量由原来的80吨/班到如今的吨/班。在包装工段，我们检修人员新安装了新库程度皮带，使得库房堆保量增加，利于转包。在粉硝工段，我们多增加安装了2台真空泵和完成改良结晶机锅门等技改工程，使得粉硝的产量由原来的h/m3到如今的h/m3。我们检修人员本着爱岗敬业，干一行爱一行的精神，为公司的开展做出了自己的奉献。三、节能降耗及现场卫生管理方面我们检修班组深化领会公司的节能降耗精神，积极响应公司的口号，从节约一个螺栓，一个螺帽，一个垫片做起，努力降低本钱，为分厂降低能耗，节约材料。我们检修班组在强化班组管理，提倡不铺张，不浪费的节约方针。在满足消费及平安要求的前提下，使用废旧的钢管、阀门、弯头等，为公司和分厂节约材料，进步了公司的能使用率，降低了企业运行本钱。检修班组在现场做工完成之后，做到了工完，料尽，场地清的要求，及时的清理现场，使现场看起来清洁，美观。在检修班组，我们以高标准来要求自己，坚持天天清扫卫生，不乱扔垃圾及废料，让我们检修人员时刻处于一个整洁，温馨的环境中。四、班组活动方面我们检修班组积极，主动的参与公司及分厂的各项集体活动，并在检修班组开展互相学习的热潮，进步员工的技术才能和综合素质。我们检修班组积极的参加了公司举行的职工气排球比赛，并助分厂获得了第三名优异成绩。我们检修班组乐观，主动的参加分厂举行的庆国庆，迎中秋的烧烤活动，与化工，包装工段亲密交谈，搞好关系，为以后的检修工作，打好坚实的根底。同时，我们检修班组自己也开展互相学习，互相促进的学习活动，使我们检修人员的技术上一个新的台阶。五、将来展望方面新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我们检修班组端正作风，发扬团结互助、艰辛奋斗、顽强拼搏的精神，以乐观、积极的精神相貌迎接新的检修和技改工程，并以过硬的本领来完美的完成工作，为公司及分厂做出自己最大的奉献。2023班组年终工作总结范文伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重，硕果累累的XX年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的XX年，一年来，本班组全体班员按照公司的各项制度严格要求自己，转变工作理念，改良工作态度，认真履行职责，思想作风端正，工作作风踏实，求精务实，开拓进取，在这年终岁尾之际，现对过去一年的班组工作汇报如下：一、 在职业道德的方面：带着班组全体班员继续深化学习，贯彻落实职业道德的重要思想，树立起科学的开展观，进一步明确职业道德对于企业的重要性，通过学习班员们深深的体会到了职业道德才是协调职工与同事、职工与领导之间关系的法宝，从而大大的进步了企业的竞争力，一班全体班员的整体道德素质有了质的飞跃，班组凝聚力大大的提升，工作效率大大的进步，每位班组成员都能实在履