文员2022年度工作总结通用.doc

文员2022年度工作总结通用文员年度工作总结1回顾20_年, 作为公司的行政文员, 一年来, 在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下, 我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作, 也顺利完成了领导交办的各项任务, 自身在各方面都有所提升, 但也有不足, 需要将来不断学习、不断积累工作经验, 运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷. 现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度：一年来, 我坚持工作踏实, 任劳任怨, 自觉维护公司企业形象, 妥善地做好本职工作, 尽量避免工作中出现任何纰漏. 行政文员是属于服务性质的工作, 且比较繁杂. （1）每天我都认真做好各项服务工作, 以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展. （2）文员日常的工作内容比较琐碎, 需要细心、谨慎, 且不能疏忽大意, 更不能马虎潦草. （3）在行政部经理MAY的指导下, 建立当日备忘录. 我将当天的工作列入到备忘录里, 一项一项的去完成, 以免出现遗漏现象. 二、尽心尽责, 做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作, 协助领导保持良好的工作秩序和工作环境, 使各项档案管理日趋正规化、规范化. 同时做好后勤服务工作, 让领导和同事们避免后顾之忧, 在部门经理的直接领导下, 积极、主动的做好本部门日常内务工作. 1、日常接待工作：接打电话时, 使用文明语言, 说话和气、热情, 礼貌地接待工厂及国外客户来访人员, 对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员, 我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决. 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表, 做好物资的领用管理, 根据部门领用情况, 进行领用登记. 3、文件管理工作：根据工作需要, 随时制作各类表格、文档等, 同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等, 对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达. 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档, 并做扫描电子存档, 新员工评定表按年度排序装订成册保存等. 5、招聘工作：查收邮件阅读简历, 预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试. 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表, 预订国内、国际机票和酒店, 确保出差人员的行程正常进行. 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请, 机票、酒店费用的支付, 确保及时支付相关合作公司的月结费用. 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作, 定期上DHL、ARAME_网站跟踪查询客户签收情况, 如发现有不正常的快件, 及时反应到对外业务人员和相关领导. 9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作, 以及搞好公司企业文化的宣传活动. 三、20_年度所学知识：1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等. 2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修. 3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供, 还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等. 4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计. 5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法. 6、财务部同事的指导：费用申请单的#39;规范填写、存档文件的正确装订方法. 7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件INOUT的整理及归档方法, 加强英文阅读能力. 8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用, 用心做好每一件事. 9、董事熊先生的指导：认为是对的事情, 就放胆努力去做, 就算最后没有成功也没关系, 至少曾经努力过. 四、20_年度需要努力的方向及感想：行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定, 希望能通过近2个月内的学习, 努力提高工作水平, 适应新形势下工作的需要, 在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短, 踏实工作, 力求把今后的行政工作做得更好. 感谢公司领导的栽培和给予学习的机会, 感谢同事们的每一次帮助, 今后我将不断自我鞭策, 自我激励, 时刻严格要求自己用心做好每一件事, 希望自己也能运用所学, 为公司出一份绵薄之力, 更希望在不久之将来, 我在工作上也可以独挡一面, 不再依赖部门经理, 不再依赖同事们, 不辜负培养我帮助我, 让我成长起来的人！20_年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中, 同时也希望能和公司一起成长, 共同进步！文员年度工作总结2转眼间又到了年终岁尾, 这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了. 在这一年里, 我收获了很多也积累了不少的工作经验. 同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下, 我很好的完成了本职工作. 作为一名办公室文员, 我深知自己的岗位职责与工作资料, 认真地完成领导安排的每一项任务, 也在不断的提升自己的综合潜力, 力求做到更好. 现把这一年来的工作状况总结如下：一、办公室的日常管理工作. 俗话说：隔行如隔山, 初来本公司时, 由于行业的区别, 及工作性质的不同, 确实有过束手无策, 好在有同事的帮忙, 使我以最快的速度熟悉办公室的工作. 我深知, 办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构, 是沟通内外、联系四面八方的枢纽. 办公室的工作千头万绪, 有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等. 应对繁杂琐碎的工作, 我从陌生到熟悉, 凭着对工作的负责精神, 秉持着多问和多学的理念, 逐步掌握办公室业务流程. 1、严格遵守办公室的各项制度. 谨记领导的指示和批评并付诸于实际, 不迟到, 不早退, 不旷工. 做事要谨慎认真, 向领导汇报的材料要仔细检查, 日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌, 对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律, 工作不懈怠, 不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情. 2、认真做好公司的文档工作. 对于档案室的文件要按照顺序和分类排好, 还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称, 以便管理和查阅, 对于一些人员和公司文件要加密放好. 正确及时打印各类文件和资料, 认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册, 做好资料归档工作. 配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度. 及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神. 3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备, 准确登记使用状况, 及时更换设备耗材. 4、如实做好复印登记工作. 对于_复印客户做到一张不漏, 及时收帐, 对于所有现金复印客户做到如实登记, 及时上交财务部. 5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册, 随时备查；每月上报一次办公用品库存状况. 6、做好员工的后勤服务工作. 确保大家全心投入工作. 二、加强自身学习, 提高业务水平. 坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施. 在工作中, 紧紧把握理论联系实际这一主线, 努力把知识用到工作实践当中, 丰富阅历, 扩展视野, 使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者. 用心参加公司组织的培训活动, 认真学习规定的学习资料和篇目, 坚持每一天写工作日志, 认真记录每一天的工作资料, 使自己的素质有了很大的提高, 为自己开展各项工作带给了强大的动力支持. 三、存在的问题和今后努力方向. 在这_个月期间, 本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作, 取得了一些成绩, 但也存在一些问题和不足, 主要表此刻：第一, 工作主动性有待进一步提高；第二, 有些工作还不够过细, 一些工作协调的不是十分到位；第三, 自己的文字功底还需加强练习；第四, 急需练字, 才能更好地从事办公室工作. 在下半年里, 我想我应努力做到：第一, 加强学习, 拓宽知识面. 第二, 本着实事求是的原则, 做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手工作；第三, 注重本部门的工作作风建设, 加强管理, 团结一致, 勤奋工作, 构成良好的部门工作氛围. 不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平. 遵守公司内部规章制度, 维护公司利益, 用心为公司创造更高价值, 力争取得更大的工作成绩. 文员年度工作总结3回顾这20_年来的工作, 我在公司领导及各位同事的支持与帮助下, 严格要求自己, 按照公司的要求, 较好地完成了自己的本职工作. 通过一年来的学习与工作, 工作模式上有了新的突破, 工作方式有了较大的改变, 现将一年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域. 作为办公室文员及负责人, 自己清醒地认识到, 办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构, 是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽, 推动各项工作朝着既定目标前进的中心. 办公室的工作千头万绪, 在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料, 数据. 有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等. 面对繁杂琐碎的大量事务性工作, 自我强化工作意识, 注意加快工作节奏, 提高工作效率, 冷静办理各项事务, 力求周全、准确、适度, 避免疏漏和差错, 至今基本做到了事事有着落. 二、加强了自身学习, 提高业务水平由于感到自己身上的担子很重, 而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离, 所以总不敢掉以轻心, 总在学习, 向书本学习、向周围的领导学习, 向同事学习, 这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步. 经过不断学习、不断积累, 已具备了办公室工作经验, 能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题, 在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面, 经过一年的锻炼都有了很大的提高, 保证了本岗位各项工作的正常运行, 能够以正确的态度对待各项工作任务, 热爱本职工作, 认真努力贯彻到实际工作中去. 积极提高自身各项业务素质, 争取工作的主动性, 具备较强的专业心, 责任心, 努力提高工作效率和工作质量. 三、存在的问题和今后努力方向一年来, 本人能敬业爱岗、创造性地开展工作, 取得了一些成绩, 但也存在一些问题和不足, 主要表现在：第一, 办公室主任对我而言是一个新的岗位, 许多工作我都是边干边摸索, 以致工作起来不能游刃有余, 工作效率有待进一步提高. 第二, 有些工作还不够过细, 一些工作协调的不是十分到位. 第三, 自己的理论水平还不太适应公司工作的要求. 在新的一年里, 自己决心认真提高业务、工作水平, 为公司经济跨越式发展, 贡献自己应该贡献的力量. 我想我应努力做到：第一, 加强学习, 拓宽知识面. 努力学习房产专业知识和相关法律常识. 加强对房地产发展脉络、走向的了解, 加强周围环境、同行业发展的了解、学习, 要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数. 第二, 本着实事求是的原则, 做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手. 第三, 注重本部门的工作作风建设, 加强管理, 团结一致, 勤奋工作, 形成良好的部门工作氛围. 不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平. 遵守公司内部规章制度, 维护公司利益, 积极为公司创造更高价值, 力争取得更大的工作成绩. 第 13 页 共 13 页