华为案例集锦之BTS篇.pdf

案例标题案例标题 案例一案例一 ETR 单板版本不匹配导致基站无线链路提示告警单板版本不匹配导致基站无线链路提示告警 关键字关键字 ETR 单板版本单板版本 案例编码案例编码 BTS-001 案例类别案例类别 基站扩容 案例来源案例来源 Support网站 日日 期期 071019 编者编者 资料级别资料级别 B 产品类别产品类别 GSM BSS 产品产品 BTS312 ETR 单板版本不匹配导致基站无线链路提示告警单板版本不匹配导致基站无线链路提示告警 1 现象描述 某局 BTS312 原配置为 S222，每小区各增加 1 块 ETR 进行扩容，扩容后配置为S333，扩容后发现新增的 3 块 ETR 都有无线链路提示告警，支路号为 0。2 告警信息告警信息 无线链路提示告警，支路号为 0 3 原因分析 出现此告警的原因有以下几点：1、硬件单板型号问题。需要确认现场是 ETR 单板还是 TRX 单板。TRX 是普通版本的载频板，不支持 EDGE；而 ETR 是支持 EDGE 的载频板。2、基站软件版本问题。2007 年 10 月份，BTS312 包含有 ETR 单板的基站建议版本为 V302R002C06SP05。3、ETR 单板软件版本问题。ETR 单板需要加载 ETR_MAIN，而不是 TRX_MAIN。4、数据配置问题。是否配错数据，数据是否跟硬件一致。4 处理过程 1、联系现场检查硬件：新扩的单板确实为 ETR 单板。2、查询基站版本确实为：V302R002C06SP05。3、查询 ETR 单板版本为：303R00620021130，参考已经发布的版本配套表，发现 ETR版本不配套，需要升级为 303R00620051130。4、升级 ETR 后，无线链路提示告警消失，但此时出现“TRX 单板类型配置错告警”。5、检查数据配置，发现新增的 3 块 ETR 单板的载频属性中的“载频类型”，被错误的配置成 TRX，将其更改为 RETR 后，故障消失。问题解决。5 建议与总结 对于基站数据加载，必须注意以下几点：1、硬件单板的类型和数据配置一致 2、基站软件版本，包括各个单板的软件版本，必须与发布的版本配套表一致。案例标题案例标题 案例二案例二 E1 故障导致话音噪声和单通问题故障导致话音噪声和单通问题 关键字关键字 噪声、单通噪声、单通 案例编码案例编码 BTS-002 案例类别案例类别 语音类故障 案例来源案例来源 Support网站 日日 期期 070929 编者编者 资料级别资料级别 B 产品类别产品类别 GSM BSS 产品产品 BTS3012 E1 故障导致话音噪声和单通问题故障导致话音噪声和单通问题 1 现象描述 用户投诉在 A 基站附近用户投诉，打电话有时出现较大的噪声现象，有时出现单通现象。2 告警信息告警信息 无 3 原因分析 投诉的用户反映只有该地区有单通和噪音现象，拨测人员也证实该情况，并把范围缩小到 A 基站范围。分析可能的原因有：1、空口干扰、上下行不平衡。2、基站语音通路相关硬件故障。按照噪声和单通问题的处理经验，接口板和传输线缆出现问题的可能性较大。4 处理过程 1、根据用户投诉的现象，根据实地的测量，确实发现有时会偶尔的出现单通和噪音现象。经过详细测试，发现当手机占用到 A 基站-4 小区的 48 频点时，通话会出现较大的噪音并且有单通现象。2、A 基站配置为 S2/4/2/6，其中 4 小区使用了一块 DFCU 和一块 DDPU。查看基站无告警现象，话统数据正常，数据配置正常。3、排查话音通路硬件问题。因为只有 A 基站出现问题，所以基本可以确定从 MSC到 TC 单元再到 BM 是没有问题的。而 Abis 接口板、传输线缆、基站硬件出现问题的可能性较大。先把此载频闭塞，经过反复测试，此问题不再出现。出现单通现象只是此一块载频，怀疑是载频单板问题，于是到基站更换了载频板，问题仍然存在，排除载频问题；于是怀疑频点问题，将频点 48 更改为 35，仍然存在问题，于是排除频点问题。4、初步怀疑是由于合路器、双工器或者基站背板问题，计划更换 DFCU 板，或者调整单板位置，更换槽位。首先更换了 DFCU 板，基站正常后，进行拨打，发现问题仍然存在，排除 DFCU 的问题。于是将 4 小区的所有单板向前移了 2 个槽位，但是依然是原来的载频有问题；至此，已经证实基站硬件没有问题。5、经过在现场的反复拨打，发现此问题载频的 0-2 时隙没有问题，通话正常；但是3-7 时隙通话就会产生单通现象，于是开始怀疑传输问题。查看基站传输，发现 A 基站有 2 路传输，而且问题载频的 3-7 时隙配到第二路传输上，怀疑是第二路传输故障所致，于是更换传输，再进行测试，发现问题现象消失，问题解决。5 建议与总结 对于话音问题，例如单通和噪声过大，基本思路是检查语音通路。根据问题发生的范围，可以大致确定是语音通路的哪一段。大致的语音通路为 MSCTCBSCBTSMS。如果多个基站具有此问题，问题多半是因为 MSC 到 BSC 这一段有问题；如果单个基站出问题，问题多半发生在 BTS 硬件、BTS 传输和空口上。案例标题案例标题 案例三案例三 TOP1 信号线故障导致信号线故障导致 BTS3012AE 基站宕站基站宕站 关键字关键字 TOP1 案例编码案例编码 BTS-003 案例类别案例类别 故障排除类 案例来源案例来源 Support网站 日日 期期 071015 编者编者 资料级别资料级别 A 产品类别产品类别 GSM BSS 产品产品 室外基站BTS3012AE TOP1 信号线故障导致信号线故障导致 3012AE 基站宕站基站宕站 1 现象描述 1、该站于 9 月 7 日宕掉，根据现场工程师检查发现，该站为 BTS3012AE，室外热交换器型基站，该热交换器无法正常工作，进风口送热风到机柜内部，机柜温度很高。2、次日，更换了热交换器后，基站暂时性恢复；正常运行片刻（长则几十分钟，短则四五分钟）后重新宕掉；将基站下电十几分钟后，基站又重新开始这样的一个周期。3、基站重启时，从维护台发现，偶尔发生基站初始化失败，原因值为硬件配置不可执行；远程加载单板软件时，总是出现单板加载中断提示；4、设备版本 BSC32 版本：G3BSC32V300R007C01B016 BTS3012AE 版本：BTS3000V100R001C05 2 告警信息告警信息 DPSU Communication Alarm。E1 Local Alarm，20 秒后，LAPD_OML Alarm 3 原因分析 根据此基站的语音通路，分析可能的原因有：1、由于热交器先前出现故障，导致机柜内部分单板或者线缆故障。2、Abis 接口的 E1 线或者 DELU 有问题。（该基站采用 120 欧姆传输线）3、DSCB 背板问题。4、DSCB 背板至公共框的信号线问题。5、公共框问题。6、DTMU 单板问题。4 处理过程 1、现场做这样的测试：基站正常工作的时候，先从 BTS 侧的 E1 往 BSC 环，BIE 指示灯正常，维护台上该电路端口状态为“normal，normal”，观察持续了几分钟，排除BIE 单板故障及传输故障。2、然后接通 E1，站点正常工作，大约有 10 分钟后站点宕掉。此时，在基站往 BSC自环正常，往 BTS 机柜自环不正常，LIU1 灯一直亮着；将 BTS 重起后自环，问题依旧；3、再将 BTS 下电，过了大约十几分钟，将机柜上电（此时基站正常运行），再从基站往 BTS 机柜自环，DTMU 的 LIU 指示灯灭，自环正常。通过上面的测试证实了基站侧存在问题。4、经核实并用万用表确认，Abis 接口的线序及连线都没有问题。5、怀疑 DTMU 单板有问题。更换了一块新的 DTMU，重起基站后，显示加载失败；在基站往 BTS 机柜自环还是不正常。6、由于 BTS3012AE 采用了模块化的设计，各个模块在硬件上相对独立，因此，现场又将 DTMU 所在的框更换，但问题依然存在。7、最后问题就归结到信号防雷框的机柜信号连接背板 DSCB。其中，“TO DCCU E1”使用 MD36 型母头，是从 DCCU 接入的 E1 线缆（附件 2 中绿线所示）的连接器接口。E1 信号通过信号线（BOM：04047721）传到 DCCU 后，由后者完成公共框内信号输出、输入转接。更换此信号线后，基站能够正常运行。经过一天的观察，站点运行稳定。仔细检查此线缆，没有明显的变形或者烧焦的部位。故障原因初步定位为由于热交换器故障，致使机柜温度升高，导致该信号线内部部分线路故障，造成宕站。8、该基站存在 DPSU 通信告警 用万用表测量现场电源输入，显示电压结果正常；再检查此站点的数据配置，发现 3012AEPSU 是默认满配的 7 块，而实际现场只配置了 2 个 PSU，在动态模式下将多余的 PSU 删除，告警消除。9、Abis 接口的 120 Ohm E1 告警 由于 MW 到 BTS 机柜的 E1 线是 120 Ohm的，因此 DCSU 单板的背板拨码 SW6、SW7拨码开关需要根据安装指导书进行专门设置。经现场检查发现，该站点（及所有 BTS3012AE 站型）都没有设置 SW6 和 SW7 的拨码。从 E1 线传输阻抗匹配角度来说，虽然站点可以开起并能正常运行，但是会使 BTS接收到的传输信号误码增大，可能导致不可预期的问题，因此现场将其更改成对应的拨码。问题消失。10、DTMU 背板的拨码 基站重启时，从维护台偶尔发生基站初始化失败。查询相关案例，发现原因在于DTMU 单板的拨码没有按照要求进行设置。修正后，问题消失。5 建议与总结 1、顺着语音传输路径定位问题。2、多个故障同时出现时，抓住主要故障首先解决。然后才定位并解决其它故障。3、注意在排查故障时不要引入新的故障。案例标题案例标题 案例四案例四 电源功率不够导致电源功率不够导致BTS3006C反复上报载频通讯告警反复上报载频通讯告警 关键字关键字 电源电源 载频通讯告警载频通讯告警 案例编码案例编码 BTS-004 案例类别案例类别 故障排除类 案例来源案例来源 Support网站 日日 期期 070928 编者编者 资料级别资料级别 B 产品类别产品类别 GSM BSS 产品产品 室外基站BTS3006C 电源功率不够导致电源功率不够导致 BTS3006C 反复上报载频通讯告警反复上报载频通讯告警 1 现象描述 某 3006C 替换站，配置为 S22，但是始终只有 1 块载频能够正常起来；告警信息中单板号 2、3 载频反复上报 4192 载频单板通讯告警，同时该站点有时会出现站点 OML 断链、设备重启的问题。2 告警信息告警信息 载频单板通讯告警 LAPD_OML 告警 3 原因分析 1、载频单板故障。2、载频背板或者载频槽位问题。3、数据配置有误。4、其它原因。4 处理过程 1、更换载频单板，问题依旧，判断载频板无故障。2、只留一块载频，不论 0 槽位还是 2 槽位都能够正常开工，同槽位无关。3、更换背板机框比较复杂，不建议首先进行该操作。4、由于是替换站点，该替换站点配套电源未更换，怀疑配套电源有问题。经过测量，发现电源柜输出电压无异常，但是支持的电流偏小。经过了解得知，该电源所支持的前设备缩需要的功率较低，故以前无此问题。5、处理电源柜问题后，告警消失，问题解决。5 建议与总结 目前 BTS3006C 开局指导书并未给出单板级的功耗要求。在实际安装或者维护中，当站点配置不典型时，需要测试电源能力给基站带来的影响。案例标题案例标题 案例五案例五 BTS3012 使用使用 EAC-2 进行环境监控却无法实现告警上报进行环境监控却无法实现告警上报 关键字关键字 EAC-2，告警上报，告警上报 案例编码案例编码 BTS-005 案例类别案例类别 故障排除类 案例来源案例来源 Support网站 日日 期期 070830 编者编者 资料级别资料级别 产品类别产品类别 GSM BSS 产品产品 BTS3012 告警箱 BTS3012 使用使用 EAC2 进行环境监控却无法实现告警上报进行环境监控却无法实现告警上报 1 现象描述 现场工程师反馈 BTS3012 基站使用 EAC2 进行机房环境监控无法实现告警上报。2 告警信息告警信息 DEMU 单板通信告警。3 原因分析 DEMU 单板故障或者单板槽位故障 EAC2 告警箱连接中断，或者告警箱故障 4 处理过程 根据现场工程师描述情况，该基站没有配置实体的 DEMU。但是因为目前 BSC 不区分 DEMU 和 EA2，判定最可能的原因未 EAC2 环境告警箱连接出现问题，导致机房环境告警无法正常上报。在 LMT 上证实问题果然如此。于是按照如下步骤重新连接、设置告警箱：1、检查 DSAC 单板的 PCB 版本信息，拆下 DSAC 单板，检查单板硬件版本是否配套，PCB 版本为 C 的不能用，必须用 D 版本以上，才能保证通信电缆，可以插入 DSAC的 COM1、或者 COM2，正常进行通信。2、检查告警箱的拨码开关是否正常（建议现场进行以下拨码时按照告警箱厂家提供的拨码开关说明书进行拨码）。1）通讯协议拨码需要选择为 WCDMA 通信协议；2）告警箱的通信地址必须设置为 2；3）传输的波特率设置为 9600（如果设置的值不是该值可能无法正常上报告警）。3、数据配置中增加 DEMU 逻辑单板（该单板为逻辑单板，实际的物理硬件不存在），并设置 DEMU 的各路告警属性。如果告警箱和基站通信正常后该单板状态正常，如果告警箱和基站通信异常则告警台上会出现 DEMU 单板通信告警，基站面板图上该单板为红色。4、对机房进行环境监控时，一般告警箱上的硬件拨码默认设置为全上报，所以 DEMU单板上的使能开关可以不必进行设置。如果个别告警不能上报请检查该告警对应的拨码是否正常。5 建议与总结 建议按照HUAWEI BTS3012 环境监测方案进行告警箱的安装和设置，在处理故障的时候，可以考虑重新配置或者更换物料。案例标题案例标题 案例六案例六 基站侧基站侧 SDH 设备端口故障导致设备端口故障导致 BTS 传输闪断传输闪断 关键字关键字 闪断闪断 SDH 案例编码案例编码 BTS-006 案例类别案例类别 基站传输类 案例来源案例来源 Support网站 日日 期期 070813 编者编者 资料级别资料级别 产品类别产品类别 GSM BSS 产品产品 BTS3012 基站侧基站侧 SDH 设备端口故障导致设备端口故障导致 BTS 传输闪断传输闪断 1 现象描述 某 BTS3012 站点，S664 配置，有主副链，出现传输闪断现象，伴随大量的 E1 远端告警与 LAPD 告警。2 告警信息告警信息 E1 远端告警、LAPD 告警。3 原因分析 1、传输线缆故障、传输线缆误码过高、传输未接地等 2、DTMU 单板故障 3、SDH 设备故障 4、BSC 的接口板故障 4 处理过程 1、检查 DDF 架端口，往 BSC 环回测试，结果正常。已经排除从 BSC 到 DDF 的传输问题。2、从 BTS 往 BSC 侧做自环测试：断开第一路 E1，做自环测试，结果正常；断开第二路 E1，做自环测试，结果正常。已经排除从 DDF 端口的问题和 DDF 连到 BTS 的E1 线的问题。3、更换 DTMU 以排查 DTMU 的端口问题，故障依旧。4、检查基站 SDH 设备，检查过程中发现拔出副链 E1 若干分钟后，基站主链正常启动；5、怀疑副链所连 SDH 设备端口有故障，协调传输工程师调整至其他端口，重新连接副链传输至新端口后，基站主副链均正常启动，故障解决。5 建议与总结 1、传输闪断故障主要考虑传输误码过高、基站设备故障、传输中继设备故障等情况。在此次故障处理过程中，拔出副链传输后基站正常启动，可从拔出副链 E1 至基站启动有一定的时间差，若不注意，很容易忽略这个细节，因此在故障定位时，需要考虑基站启动的时间要求，不放过任何一个细节。2、在定位传输问题的时候，自环法是基本方法，可以用来分段确认传输问题。案例标题案例标题 案例七案例七 卫星传输时隙配置错误导致基站扩容后通话出现双不通卫星传输时隙配置错误导致基站扩容后通话出现双不通 关键字关键字 卫星传输卫星传输 案例编码案例编码 BTS-007 案例类别案例类别 基站传输类 案例来源案例来源 Support网站 日日 期期 070730 编者编者 资料级别资料级别 产品类别产品类别 GSM BSS 产品产品 BTS3002C 卫星传输时隙配置错误导致基站扩容后通话出现双不通卫星传输时隙配置错误导致基站扩容后通话出现双不通 6 现象描述 某局一个卫星传输基站 BTS3002C 从 O1 扩容为 O2 站型后，通话占用扩容的第二块载频时出现双不通故障。7 告警信息告警信息 无。8 原因分析 1、BSC 数据配置错误，导致通话出现双不通；2、基站 DRU/MCU 单板故障导致某些时隙通话异常；3、BSC 时隙交换资源异常，导致通话出现双不通；4、交换或它局设备故障，导致通话出现双不通；5、空口上下行不平衡，导致通话出现双不通；6、传输某些时隙故障，导致通话出现双不通。9 处理过程 1、BSC 数据配置使用的是自动数据配置台，出现数据配置错误的可能性很小，现场删除基站数据后再次测试，问题依旧；2、现场更换 MCU/DRU 单板，问题依旧；3、实际拨测发现话音问题仅跟扩容载频关联，跟 BSC 没有明显关系；4、故障就出现在本局内通话，跟它局无关；5、查询上下行平衡性能测量话统，不存在上下行不平衡的问题；6、查询数据配置台站点时隙配置，采用的是 4E1 端口*6TRX/端口（支持星型级联），占用时隙为 1(T)/2(T)/4(T)/5(T)/31(OML+RSL)、0 时隙缺省为卫星时钟同步时隙，再询问卫星传输定制的时隙为 1/2/3/4/31，正是 5 时隙没有配置，导致出现通话双不通问题，由用户协调卫通修改卫星传输时隙配置后，拨测验证故障解决。10 建议与总结 在故障涉及传输 E1 时隙整合设备的情况下，如卫星传输、联通的 G/C 网共用传输的E1 合路器等，应先排除该类设备出问题的可能性，再考虑 BTS/BSC、交换等。在卫星传输情况下，扩容载频一般要涉及扩容传输时隙，需要根据数据配置台查出的实际占用时隙，向卫星传输提供商提供详细、正确的时隙定制资料，避免出现传输时隙配置错误的情况，在配置错误后再协调修改可能会很麻烦。案例标题案例标题 案例八案例八 馈线接头制作不好导致基站开起来后出现干扰馈线接头制作不好导致基站开起来后出现干扰 关键字关键字 馈线接头馈线接头 案例编码案例编码 BTS-008 案例类别案例类别 基站传输类 案例来源案例来源 Support网站 日日 期期 070615 编者编者 资料级别资料级别 产品类别产品类别 GSM BSS 产品产品 BTS 馈线接头制作不好导致基站开起来后出现干扰馈线接头制作不好导致基站开起来后出现干扰 1 现象描述 新建基站（BTS312），站型 S2/2/2。基站开通运行后，查看信道状态。发现 3 小区存在干扰，干扰带等级达 5 级，严重影响到通话。另外 2 个小区一切正常。2 告警信息告警信息 无。3 原因分析 对于干扰，一般可能由以下原因造成：1、网内或网外引起的干扰；2、微波或直放站引起干扰；3、硬件故障引起干扰，如 TRX 故障或 CDU 故障等引起干扰；4、天馈系统问题。根据现象首先感觉是不是频点规划不当所致，但考虑到另外两个小区并不存在任何干扰，所以初步定位在硬件故障或天馈系统造成的干扰。4 处理过程 1、通过替换法将 1 小区的 TRX 和 3 小区的 TRX 互换，3 小区干扰仍然存在，1 小区也并没有出现干扰，因此可以排除 TRX 故障原因；2、用驻波仪测该小区驻波正常，但重新接好后干扰仍然存在；3、检查馈线和天线、设备连接，也不存在接反情况出现；4、仔细检查馈线和天线的接头连接，很牢固。但拧开后发现馈线截面很粗糙，因为天线损坏、进水；馈管（包括跳线）损坏等也都可能引起干扰或驻波比过大，估怀疑可能原因就在这了；5、重新制作天线侧的馈线接头，接好后，该小区干扰消失，问题解决。5 建议与总结 GSM 的射频信号属于微波信号，从 TRXCDU馈管天线之间任何部分出现接触不良，都会引起驻波比过大、互调增加，从而导致出现干扰。而有些问题隐蔽的很深，像这次不拧开馈线接头检查很难找出原因来。在以后的原因查找中对于怀疑到的故障点，不要因为嫌麻烦就不去查看，这样会和故障失之交臂，让其侥幸逃脱。