2023年度个人工作计划_3.doc

2023年度个人工作方案2023年是我们*广告部业务开展的开局之年，做好2023年广告创收工作，对创始市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好2023年广告创收工作，对于我自己也具有非常重要的特殊意义。因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好2023年度个人工作方案。通过2023年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的缺乏，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我方案2023年做到如下几点：一、制定每月、每季度的工作方案。充分利用现有资，尽努力、限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为将来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大*公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传方案制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的顶峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会参加广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆效劳、婚庆用品也会参加广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到化！二、制订学习方案。做市场开拓是需要根据市场不停的变化场面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆在这方面还希望公司给与我们业务人员支持。另外，在2023年年末的时候，我报考了*大学的*专业，因为我理解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进展学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部可以发挥更大的作用。三、加强自己思想建立，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的才能减轻领导的压力。以上，是我对2023年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。2023年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，进步工作、业务才能。f132.更多工作方案延伸阅读2023年度个人工作方案参加我们弘毅公司也有一段时间了，在这段时间里非常的快乐，在大家的帮助下，我不断地成长，在业务上，各方面都得到的飞速的进步。在2月份的工作中，我认真完成了个人的销售业绩，通过大家的互相努力，我学习感受到很多，希望在接下来的日子不断地进步自己。在2月的销售任务中，由于刚刚过玩年，人们刚刚开场工作，前期我们的销售工作遇到了瓶颈，应为很多楼盘都没有开盘的方案，相对于来说是淡季，所以业务不是很理想，主要是通过对以往合作的客户进展回访，进展关系维护，为下一阶段的工作打好根底。虽然这个月的销售单子还有一点缺口，但是也有几个意向客户，希望在接下来的时间，把这些单子抓住。在2月份的工作总也反映出许多问题1，还沉静在过年的喜悦中，没有出来，对工作有影响，在接下来的时间要端正学习目的。2，制定好的工作方案，没有好的规划，我们在跑业务的时候有一些迷茫，希望在接下来的日子更好的帮助到工作。3，加强团队建立，团队的凝聚力是我们成功的重要因素。,希望在3月份的工作中，我们继续努力，完好销售任务，也希望我们这个团队更加团结。2023年度个人工作方案202_年一眨眼就过去了，我也已经分开了校园，开场步入社会了，开场接触旅游这一行业了，旅游这一行业对我来说是一项比拟有挑战性的工作，初进旅游界的我对一切都是很生疏的，刚开场工作时我真的不知道从何着手，经过了几个月的实习，让我学会了许多，懂得了如何待人处世，虽然在过去的几个月中曾有过欢笑，曾有过泪水，曾试图想过放弃，但是又觉得这点挫折我都承受不了，未免也太失败了吧，所以选择了继续。昨天我还是一个在校的学生，而今天我却成为了社会的一份子，在学校我们总是长不大的孩子，在教师的包含和容忍成长，而步入社会以后才体会到了社会的残酷性，再也没有了教师的包含和容忍，什么道要靠自己，在学校我们的想法很简单，可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决，如何面对。也许如今这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说，有点苦有点累，可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。 也许在家中，我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠，被爸爸妈妈宠着。而在学校，我们那么又是教师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下，使我们成长着。但一下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我还是一个在校的学生，而今天我们却融入了神州这个大家庭中，再次感到很欣慰，导游永远是万人之中笑脸相陪的人也许在曾经的带团过程中，我们受到了客人的挨骂，批评，甚至投诉，我们会为此感到悲伤，但是在悲伤的同时我们也应该好好的想想为什么会遭到客人的挨骂，批评，甚至投诉呢?这是我们自身的原因，因为自己可能没有做好自己的本职工作，所以才会引来客人的批评，我们应该欣然承受，并正视自己的错误，加以改正，我记得有一句话是这样子说的：微笑是最好的名片当我第一次见到客人的时候，我用我最真诚的微笑对待他们，当我和客人辞别的时候我还会用微笑对待他们，当客人用他的微笑来回应我的时候，就表示客人对我这一天工作的认可。我们是一个效劳行业，效劳行业是一个比拟辛苦的行业，既然我们选择了，就要用心做下去。在202_年的圣诞节中，我带团去东部华侨城时，由于自己准备的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主观原因和一些客观原因，导致这次带团不理想，这也严重的给我带来了挫折感，还给公司制造了不少的费事，我真的感到很内疚，也很自责，不过也让我学到了怎么样处理问题，面对问题是要临危不乱，经过了这次的事情，我给自己在202_年制定了一个新的工作方案：1.熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有根据，才能做到万无一失。2.效劳工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒考前须知，就算是在忙也不能急，还要学会观察客人的变化，提供个性化效劳，细心做好每一个工作的细节。3.扩大自己的知识面，进步自己的讲解才能，完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。 5.注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团形式，充实自己文化修养，进而进步自己的业务才能。7. 关注本地旅游业开展走向，从而在工作中对自身的缺乏加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同形式不同主题的讲解。8. .及时理解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出开展方案及工作调整。9.我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变才能，和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、慎重，对待每一个游客都要细心，都要有耐心，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最开心的事。今后，我一定会汲取今年的经历和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游这些是我今年的工作方案，我知道我自己本身还有很多缺乏的地方，在202_年我会尽自己最大的努力去到达我的方案。个人工作方案2023年度个人工作方案篇一xx年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动标准管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长方案，短安排。使财务工作在标准化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订xx的工作方案。一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。首先参加财务人员继续教育，理解新准那么体系框架，掌握和领会新准那么内容，要点、和精华。全面按新准那么的标准要求，纯熟地运用新准那么等，进展帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。二、加强标准现金管理，做好日常核算1、根据新的制度与准那么结合实际情况，进展业务核算，做好财务工作。2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进展记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。4、财务人员必须按岗位责任制坚持原那么，秉公办事，做出表率。5、完成领导临时交办的其他工作。三、个人见意措施要求财务管理科学化，核算标准化，费用控制全理化，强化监视度，细化工作，实在表达财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、安康化，更能符合公司开展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，进步自身业务操作才能，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作方案，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健开展而做出更大的奉献。xx年我村的工作思路是：坚决贯彻落实镇党委、镇政府有关指示精神，围绕村年度目的任务，在村党委直接领导下，坚持学习不松劲，努力提升班子凝聚力和战斗力;坚持开展不动摇，千方百计进步村级可用财力，根据量力而行的原那么，努力为民办实事。1、进一步强化村干_伍建立，加强勤政廉政教育，努力进步村干部的整体素质。2、增收节支，加强资产管理。在政策允许的范围内，挖掘用活土地资，一方面可解决企业消费开展的需要，另一方面还能增强村级可用财力。07年，对原新潮制衣厂老厂房进展改造，和原土地租用金适当进步，预计年可增加财力10多万元。在此根底上，还要节约开支，用活用好集体的每一笔资金，多为群众办好事、实事。3、投入60万元对村6000多米道路进展硬化。4、投入5万元对社区卫生效劳站进展修缮，便利广阔村民就医保健。5、投入8万元建立村级实战型警务室，加强对村区域内的夜间巡逻，社会治安得到进一步稳定。6、投入15万元公开招聘保洁公司，对村区域进展全天侯保洁，真正做到长效管理，长治久洁。顺利通过省级卫生村的复查。7、配合镇集中居住区的规划，做好急需建房户的思想工作，保证社会的稳定。同时实在抓好宅基地管理，完善一支农宅信息员队伍，加强土地管理力度。8、农村养老保险、合作医疗、平安消费、方案生育、民兵、人民调解等工作，常抓不懈，确保各条线工作的全面达标。我们望虞村党委、村委一班人，有着较强的凝聚力、战斗力，上下一心，全力以赴做好镇下达的各项工作任务，在镇党委、政府的正确领导下，为实现富民强村的目的多作奉献!个人工作方案篇二一、XX年工作整体规划思想政治工作方案始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学习，进步觉悟和意识。注重个人道德修养，严于律己，宽于待人，关心同事的学习、生活，做在家的好朋友。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。个人业务工作方案作为一名房地产行业的从业人员，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高程度的业务技能。本年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，阅读相关网页，随时记下各种行业政策的动向，以备参考。不断为自己充电，每天安排一小时的时间扎实进步根本功，努力使自己成为能随时供应同事一杯水的自来水。本职工作上的方案根据公司不断开展的需要，首先，配合公司找到一名适宜的前厅经理，以便能接替我做行政主管的工作，我将在这段时间里，总结自己做行政工作这段时期来的经历和教训，把好的经历留下来，让公司的行政及前厅工作更加顺畅，让晨会能早日到达李总的理想要求。其次，把所有成交合同在年初时重新整理一遍，并让领导审核，把XX年中合同改良局部加到原合同版本中。随着人员不断的增加，业务笔数也不断的加大，起草合同的人员也会增加，春节过后，又会有一交易顶峰，那么统一标准的合同版本是非常重要的。最后，每笔业务合同拟定完成后，坚持自己先校对一遍再打出来让领导审核，防止出现XX年常范的错误。二、XX年职业规划目前公司为大家提供了良好的开展平台，自己也具备了一定的房地产专业知识和为成交客户草拟合同的丰富经历，那么在这一年中，我方案能成为公司的一名专业的、高程度的拟合同人。三、全年的工作应当注意什么总结XX年的工作经历和教训，在XX年的工作中，我要注意的事项有：1，好好学习最新出台的政策，包括国家的和公司的。2，找到一个好的方法来进步工作效率。3，进步打字速度，好快度完成工作。4，学会回绝做自己做不好的工作，做自己擅长的工作，对于自己和别人都是一个正确的选择。5，注意自己的工作态度，虽然我不是人民币，但我也尽量让大家都喜欢我，像房经理学习，努力工作，关心每一个人，来赢得大家的友爱。四、完成这些工作应当注意什么完成这些工作要注意的是找领导、找好同事帮助，随时监视自己，出现问题，马上解决、方案如出现变化，随时修正目的，让朋友来帮助自己完成方案。五、在今后的工作中怎样做更能发挥岗位的作用在以后的工作中，只有听从公司领导按排，听话照做，绝对服从，真正的做到态度一流、效劳标准、保障有力、尽职尽现、物超所值。那么也就最大的发挥了岗位的作用。个人工作方案篇三转眼间又要进入新的一年-202_年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开场的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开场。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头，面对竟争剧烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美妙的将来。在此，我订立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和工程部管理职责规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。2、制订部门职员工管理标准，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识，促使其培养文明修养，积极爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业标准和要求3、各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作戒备和书面检讨;4、工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化气氛，发生异常时第一时间到现场去理解问题，分析p 问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反应改善方案和方法，建立培训方案，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进展认真的论证，如还有疑义那么寻求第三方的论证(客户或技术开发者)二、明确自己的开展方向，正确认识自己， 纠正自己的缺点。 认真听取别人忠恳意见。 更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的才能，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，互相交流好的工作经历，共同进步。征取更好的工作成绩。以上是我针对202_年的工作方案与开展方向，希望通过自己的努力及别人的协助可以成功的达成方案并打破，XX年获得更好的成绩，全面进步自己。2023年度个人工作方案XX年年度个人工作方案XX年年是我们*地产公司业务开展至关重大得开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场得新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重得开场得一年。因此，为了,我要调整工作心态、增强责任意识、效劳意识，充分认识并做好厂房中介得工作。为此，在厂房部得朱、郭两位同事得热心帮助下，我逐步认识本部门得根本业务工作，也充分认识到自己目前各方面得缺乏，为了,尽快得成长为一名职业经纪人，我订立了,以下年度工作方案： 一、熟悉公司得规章制度和根本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务得接触，使我对公司得业务有了,更好地了,解，但间隔 还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、 在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门得方案制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新得盘和了,解镇区工业厂房情况；通过上网， ，生疏人拜访多种方式联络客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大得客户群体。 2、在第二季度得时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小得顶峰期，在对业务有了,一定了,解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司得员工。并与朱、郭两经理一起培训新参加得员工，让厂房部早日成长起来。 3、第三季度得“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好得开端，。并且，随着我公司铺设数量得增加，一些规模较大得客户就可以逐步渗入进来了,，为年底得厂房市场大战做好充分得准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步开展做出努力。 4、年底得工作是一年当中得顶峰时期，加之我们一年得厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天得时间。我们部门会充分得根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部得工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！ 二、 制订学习方案。做房地产市场中介是需要根据市场不停得变化场面，不断调整经营思路得工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进得步伐和业务方面得生命力。我会适时得根据需要调整我得学习方向来补充新得能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房得知识都是我要掌握得内容，知己知彼，方能百战不殆在这方面还希望公司给与我们业务人员支持。 三、 加强自己思想建立，增强全局意识、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大得才能减轻领导得压力。 以上，是我对XX年年得一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑得快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导得正确引导和帮助。展望XX年年，我会更加努力、认真负责得去对待每一个业务，也力争赢得时机去寻求更多得客户，争取更多得单，完善厂房部门得工作。相信自己会完成新得任务，能迎接新得挑战。2023年度个人工作方案2023年度个人工作方案XX年年是我们*地产公司业务开展至关重大得开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场得新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重得开场得一年。因此，为了,我要调整工作心态、增强责任意识、效劳意识，充分认识并做好厂房中介得工作。为此，在厂房部得朱、郭两位同事得热心帮助下，我逐步认识本部门得根本业务工作，也充分认识到自己目前各方面得缺乏，为了,尽快得成长为一名职业经纪人，我订立了,以下年度工作方案： 一、熟悉公司得规章制度和根本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务得接触，使我对公司得业务有了,更好地了,解，但间隔 还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、 在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门得方案制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新得盘和了,解镇区工业厂房情况；通过上网， ，生疏人拜访多种方式联络客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大得客户群体。 2、在第二季度得时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小得顶峰期，在对业务有了,一定了,解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司得员工。并与朱、郭两经理一起培训新参加得员工，让厂房部早日成长起来。 3、第三季度得“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好得开端，。并且，随着我公司铺设数量得增加，一些规模较大得客户就可以逐步渗入进来了,，为年底得厂房市场大战做好充分得准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步开展做出努力。 4、年底得工作是一年当中得顶峰时期，加之我们一年得厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天得时间。我们部门会充分得根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部得工作思路。争取把厂房工作业绩做到化！ 二、 制订学习方案。做房地产市场中介是需要根据市场不停得变化场面，不断调整经营思路得工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进得步伐和业务方面得生命力。我会适时得根据需要调整我得学习方向来补充新得能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房得知识都是我要掌握得内容，知己知彼，方能百战不殆在这方面还希望公司给与我们业务人员支持。 三、 加强自己思想建立，增强全局意识、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我得才能减轻领导得压力。 以上，是我对XX年年得一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑得快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导得正确引导和帮助。展望XX年年，我会更加努力、认真负责得去对待每一个业务，也力争赢得时机去寻求更多得客户，争取更多得单，完善厂房部门得工作。相信自己会完成新得任务，能迎接新得挑战。2023年度个人工作方案XX年度个人工作方案XX年一眨眼就过去了，我也已经分开了校园，开场步入社会了，开场接触旅游这一行业了，旅游这一行业对我来说是一项比拟有挑战性的工作，初进旅游界的我对一切都是很生疏的，刚开场工作时我真的不知道从何着手，经过了几个月的实习，让我学会了许多，懂得了如何待人处世，虽然在过去的几个月中曾有过欢笑，曾有过泪水，曾试图想过放弃，但是又觉得这点挫折我都承受不了，未免也太失败了吧，所以选择了继续。昨天我还是一个在校的学生，而今天我却成为了社会的一份子，在学校我们总是长不大的孩子，在教师的包含和容忍成长，而步入社会以后才体会到了社会的残酷性，再也没有了教师的包含和容忍，什么道要靠自己，在学校我们的想法很简单，可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决，如何面对。也许如今这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说，有点苦有点累，可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。 也许在家中，我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠，被爸爸妈妈宠着。而在学校，我们那么又是教师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下，使我们成长着。但一下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我还是一个在校的学生，而今天我们却融入了神州这个大家庭中，再次感到很欣慰，导游永远是万人之中笑脸相陪的人也许在曾经的带团过程中，我们受到了客人的挨骂，批评，甚至投诉，我们会为此感到悲伤，但是在悲伤的同时我们也应该好好的想想为什么会遭到客人的挨骂，批评，甚至投诉呢?这是我们自身的原因，因为自己可能没有做好自己的本职工作，所以才会引来客人的批评，我们应该欣然承受，并正视自己的错误，加以改正，我记得有一句话是这样子说的：“微笑是最好的名片”当我第一次见到客人的时候，我用我最真诚的微笑对待他们，当我和客人辞别的时候我还会用微笑对待他们，当客人用他的微笑来回应我的时候，就表示客人对我这一天工作的认可。我们是一个效劳行业，效劳行业是一个比拟辛苦的行业，既然我们选择了，就要用心做下去。在XX年的圣诞节中，我带团去东部华侨城时，由于自己准备的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主观原因和一些客观原因，导致这次带团不理想，这也严重的给我带来了挫折感，还给公司制造了不少的费事，我真的感到很内疚，也很自责，不过也让我学到了怎么样处理问题，面对问题是要临危不乱，经过了这次的事情，我给自己在XX年制定了一个新的工作方案：1.熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有根据，才能做到万无一失。2.效劳工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒考前须知，就算是在忙也不能急，还要学会观察客人的心理变化，提供个性化效劳，细心做好每一个工作的细节。3.扩大自己的知识面，进步自己的讲解才能，完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。 5.注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。 6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团形式，充实自己文化修养，进而进步自己的业务才能。7. 关注本地旅游业开展走向，从而在工作中对自身的缺乏加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同形式不同主题的讲解。8. .及时理解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出开展方案及工作调整。9.我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变才能，和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、慎重，对待每一个游客都要细心，都要有耐心，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最开心的事。今后，我一定会汲取今年的经历和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游这些是我今年的工作方案，我知道我自己本身还有很多缺乏的地方，在XX年我会尽自己最大的努力去到达我的方案。2023年度个人工作方案内容，我们还为您精心挑选了关于2023工作方案的优质专题，:财务年度个人工作方案第 25 页 共 25 页