2023年护理工作计划样本_1.doc

2023年护理工作方案样本一、加强护理质量管理，确保护理平安1.标准护理岗位职责，完善护理管理制度及各项检查质量考核标准，使护理人员在工作中有章可循，各岗有人，人尽其责。逐步使护理工作制度化、标准化、标准化、科学化。2.严抓质量落实、注重环节质量控制，护理部每季度进展护理行政、业务查房，及时发现护理平安隐患，解决护理问题；各科室质控小组成员每周随机抽查护理考核内容，每月完成各项考核标准；加强节假日和夜班工作质量，护理部随时抽查夜班情况并加强危重病人管理，进步危重，一级病人护理质量，完善护理睬诊，疑难病例讨论工作的开展，标准护理文件书写。护理部每月对全院护理质量进展一次普遍检查，每季度进展一次大检查，并将检查结果以简报、护士长例会形式进展通报，并反应到科室，使护理质量得到持续改良。二、强化根底，严格“三基三严”训练制定“三基三严”训练方案，科室选出12名操作能手对科室护理人员进展训练，护理部根据训练方案进展抽查，不合格者给予补考和经济处分，连续两次不合格者实行待岗，招聘护士实行末位淘汰制，今年护理部将对全院40岁以下的护士在四月底进展静脉输液，无菌技术，心肺复苏操作考试，十月底进展专科知识，根底知识的理论闭卷考试。成绩优秀者给予奖励，不合格者按相关规定给予处分，并与护士长津贴挂钩。三、深化整体护理，延伸人性化效劳深化开展整体护理，始终坚持“以病人为中心”的效劳理念，充分发挥责任护士的主观能动性，特别加强入院介绍，出院指导，护理方案，护理措施的落实。实在转变观念，改善效劳态度，充分表达人性化效劳。四、加强人才培养与培训，为医院开展增后劲1.利用业余时间组织学习新知识，新技术，理解当今护理新动向。2.选派护士长，护理骨干外出进修学习。3.鼓励在职护士自学、函授，人人参与继续再教育。4.对思想素质好，业务素质过硬的护理人员参与护理管理工作。招聘一批大专以上的护理高校毕业生充实我院临床科室。5.加强护理人员工作才能的培训，实行年轻护士及护理骨干轮岗制，加强学习，积累工作经历，使不同层次护士的长处和优势得以表达和发挥，培养合适不同要求的复合型护士。6.培养护士间的团结协作精神，倡导在繁忙的工作中互相提醒，互相监视，弥补工作中的缺陷和破绽。五、施行鼓励机制和奖惩措施，认真对待患者投诉各护理单元设意见本，理解患者需求，及时听取患者意见和投诉，对及时发现问题和杜绝过失发生的护士给予表扬和奖励，对发生过失、纠纷和有患者投诉的护士一经落实给予通报批评、经济处分，严重者待岗学习，考核合格后重新上岗，处分与职称晋升，年终评优挂钩。从而增强护理人员忧患意识，进步效劳质量。六、进步临床带教才能根据不同层次护理人员的学习，指定带教教师，制度相应的学习方案，同时征求同学对科室及教师的意见和建议，进一步改良工作，进步我院护理临床带教才能。七、组织“5.12”护士节活动，丰富文化生活5，12将组织全院护士联谊会，同时选派护士参加友好医院的联谊活动，充分展现我院护士风采，加强护士之间沟通交流，进步护士整体素质。八、做好院内感染控制工作进步护理人员对院感工作的认识，严格无菌操作。加强消毒灭菌监测、一次性用品使用及无害化处理、各项登记工作，对重点科室加强管理，严防院感事件发生。F132.f132.更多工作方案延伸阅读2023优质护理工作方案样本一、指导思想我院将全面施行“优质护理效劳”的工作方案，以科学开展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。二、工作目的在新增加ICU、NICU、儿科一、内科二、妇科二、骨科二六个护理单元开展优质护理效劳，以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。三、工作措施(一)修订各种制度、标准按照二级综合医院评审标准，进一步健全完善护理核心制度、危重病人护理常规、护士岗位职责、临床护理技术操作常见并发症的预防与处理标准专科护理常规，每一位护理人员印发护士实用手册，并组织各级护理人员培训学习，各病区护士长及护理人员必须增强主动效劳意识，进步执行才能，使规章制度落到实处。(二)全面提升职业素质、优化护理效劳1、加强根底理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业才能得到进步。从“三级三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。每季度综合学习内容考试一次，1人不合格扣科室综合质量考核分1分。2、进步临床护士的实际工作才能，培训专科护理骨干，重点加强重症医学科、血液透析，消毒供给中心等重点专科护士的培训，培训完毕后，在全院组织学习培训内容。3、加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照护理部所规定的16个工程，有方案的对护士进展技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，结实掌握护理根本技能，夯实根本功底，进一步强化训练，提升临床护理技能操作程度，从而进步护理效劳。4、进步护士长的管理程度，护理部制定了病区护士长周方案安排，并组织培训，严格按照pDCA循环管理形式进展护理质量管理与持续改良。5、加强护士礼仪标准学习。护士礼仪是护士综合素质的表达，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的标准和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到抚慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。护理部方案5月份开展护理礼仪表演和演讲竞赛，从而进步全院护理人员的礼仪标准和效劳程度。6、采取各种形式的学习培训，以进步全院护理人员的业务素质，进步护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。7、注重搜集护理效劳需求信息，护理部和科室每月组织局部护士长和优质护理效劳小组长通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反应信息，及时的提出改良措施，同时通过患者满意度调查搜集优质护理效劳最满意护士，科室每月、护理部每季度评选优质护理效劳明星护士，对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性。8、在全院临床科室开展优质护理效劳，每季度评选“明星护士”，将人性化效劳理念作为一切工作的准那么，以护士评选活动为契机，解决我院效劳过程中的薄弱环节，增强主动效劳意识，标准护理效劳，进步护理效劳质量和程度，促进我院护理文化建立。9、细节决定成败，抓好护理效劳细节，提供细微的人性化效劳，是我院优质护理效劳试点工作的一项指导原那么，我们力图将“以人为本”、“以病人为中心”的护理理念贯穿于工作的方方面面。(1)标准护士职业用语和行为举止。如入院病人接待、 接待、各项操作、床边交接班和出院病人用语等。病人入院护士主动起立、主动问候、主动将病人领至床边;交班时不直接称呼床号，而是称呼“爷爷”、“奶奶”、“叔叔”、“阿姨”等，让病人感受到温馨的标准的护理效劳。(2)实行形式多样的安康教育。在新入院、特殊检查前后、手术病人的心理疏导、饮食指导及安康指导中，采用口头嘱咐、宣教手册、病友互相交流、护理人员示范等多种方式，使患者更加容易掌握相关内容，减轻患者的紧张恐惧心理。(3)实行“四声”效劳。病人询问有迎声;护理操作有解释声;住院期间有宣教声;效劳缺乏有抱歉声。要求所有护士做到不冷漠家属、不和家属发生争执、不回绝家属合理要求、不对家属说“我不知道，我不清楚”。(4)开展预约出院效劳。出院患者由护士全程办理各项手续，包括：办理出院手续、打印清单、协调复印病历、诊断证明书的办理、协调办理新型农村合作医疗的报销等，做好出院指导护送患者出病区。(5)开展特色护理效劳。各个试点病房根据专科特色为患者提供特色效劳，为护理工作锦上添花。如：ICU、NICU24小时无陪护护理形式、消毒隔离产房新生儿洗浴的开展，妇产科、NICU新生儿油浴的应用、消毒供给中心的下收下送、中医科、骨科根据患者不同的康复需求，给予特色中药足浴;内科将饮食指导做成图文并茂的画册，易于患者理解并掌握等。(三)加强管理，确保护理平安1、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目的实现。2、加强护理平安监控管理，每月组织科室进展护理平安隐患排查及护理过失的原因分析p 讨论，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。3、加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期整改，在每月的护士长工作例会上进展总结;每月组织局部护士长及科室优质护理责任小组长对优质护理病区进展质量控制，综合评价，对存在问题以工作动态的形式发放科室限期整改。(四)、夯实根底护理实在做好根底护理，及时准确的监测生命体征和观察病情，使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，勤巡视输液病人，擅长观察病人发现问题及时解决，按级别护理落实口腔护理，会阴护理，床上洗头、洗脚、剪指甲等。在每月护士长例会上对根底护理做的好的科室给予表扬。对根底护理差的的科室护理部组织护士长带着小组长到好的科室参观学习。(五)、严格落实责任制整体护理1、优质护理病区实行ApN排班方法，弹性排班。2、优质护理效劳病区设立责任组长2-3名、每组责任护士3-4名，每名责任护士护理不超过7名病人。患者从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、根底护理以及安康教育等均由责任护士为患者提供。全面履行护士职责。整合根底护理，实在做好优质护理效劳。3、深化护士分层使用，根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、才能强的护士负责，表达能级对应。4、临床护理效劳充分表达专科特色，各科根据科室特点丰富效劳内涵，为病人提供人性化护理效劳保障患者平安，促进患者康复。(六)定期满意度调查1、每月参加科室工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。2、每月进展患者满意度调查，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的满意作为工作的最终目的，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿等现象发生，决不允许与病人发生争吵。(七)加强患者安康教育1、个体宣教个体宣教由责任护士做每天不少于3次的宣教，根据科室常见病的治疗和护理常规、术前考前须知、术后康复锻炼方法、特殊饮食制作成不同的卡片，针对不同的病情选择适用的卡片，向病人做详细的讲解。2、集体宣教每周举行2次，由责任组长负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的考前须知、家庭急救常识、平安防护等。(八)建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行1、责任护士履行岗位职责，按照岗位管理进展考核，护士应服从医院业务开展的安排，作为绩效考核根据。2、优质护理效劳绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原那么，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。3、建立护理人员的绩效考核登记，根据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进展奖励补偿，对积极者、奉献大的护士在年终增加奖励力度。4、护士根据考核标准以得分上下进展绩效考核。5、护理部根据优质护理效劳质量控制标准对科室考核，考核结果作为护士长的绩效考核。2023年护理工作方案怎么写样本一、加强护理质量管理，确保护理平安1.标准护理岗位职责，完善护理管理制度及各项检查质量考核标准，使护理人员在工作中有章可循，各岗有人，人尽其责。逐步使护理工作制度化、标准化、标准化、科学化。2.严抓质量落实、注重环节质量控制，护理部每季度进展护理行政、业务查房，及时发现护理平安隐患，解决护理问题；各科室质控小组成员每周随机抽查护理考核内容，每月完成各项考核标准；加强节假日和夜班工作质量，护理部随时抽查夜班情况并加强危重病人管理，进步危重，一级病人护理质量，完善护理睬诊，疑难病例讨论工作的开展，标准护理文件书写。护理部每月对全院护理质量进展一次普遍检查，每季度进展一次大检查，并将检查结果以简报、护士长例会形式进展通报，并反应到科室，使护理质量得到持续改良。二、强化根底，严格“三基三严”训练制定“三基三严”训练方案，科室选出12名操作能手对科室护理人员进展训练，护理部根据训练方案进展抽查，不合格者给予补考和经济处分，连续两次不合格者实行待岗，招聘护士实行末位淘汰制，今年护理部将对全院40岁以下的护士在四月底进展静脉输液，无菌技术，心肺复苏操作考试，十月底进展专科知识，根底知识的理论闭卷考试。成绩优秀者给予奖励，不合格者按相关规定给予处分，并与护士长津贴挂钩。三、深化整体护理，延伸人性化效劳深化开展整体护理，始终坚持“以病人为中心”的效劳理念，充分发挥责任护士的主观能动性，特别加强入院介绍，出院指导，护理方案，护理措施的落实。实在转变观念，改善效劳态度，充分表达人性化效劳。四、加强人才培养与培训，为医院开展增后劲1.利用业余时间组织学习新知识，新技术，理解当今护理新动向。2.选派护士长，护理骨干外出进修学习。3.鼓励在职护士自学、函授，人人参与继续再教育。4.对思想素质好，业务素质过硬的护理人员参与护理管理工作。招聘一批大专以上的护理高校毕业生充实我院临床科室。5.加强护理人员工作才能的培训，实行年轻护士及护理骨干轮岗制，加强学习，积累工作经历，使不同层次护士的长处和优势得以表达和发挥，培养合适不同要求的复合型护士。6.培养护士间的团结协作精神，倡导在繁忙的工作中互相提醒，互相监视，弥补工作中的缺陷和破绽。五、施行鼓励机制和奖惩措施，认真对待患者投诉各护理单元设意见本，理解患者需求，及时听取患者意见和投诉，对及时发现问题和杜绝过失发生的护士给予表扬和奖励，对发生过失、纠纷和有患者投诉的护士一经落实给予通报批评、经济处分，严重者待岗学习，考核合格后重新上岗，处分与职称晋升，年终评优挂钩。从而增强护理人员忧患意识，进步效劳质量。六、进步临床带教才能根据不同层次护理人员的学习，指定带教教师，制度相应的学习方案，同时征求同学对科室及教师的意见和建议，进一步改良工作，进步我院护理临床带教才能。七、组织“5.12”护士节活动，丰富文化生活5，12将组织全院护士联谊会，同时选派护士参加友好医院的联谊活动，充分展现我院护士风采，加强护士之间沟通交流，进步护士整体素质。八、做好院内感染控制工作进步护理人员对院感工作的认识，严格无菌操作。加强消毒灭菌监测、一次性用品使用及无害化处理、各项登记工作，对重点科室加强管理，严防院感事件发生。2023年内科护理工作方案样本作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担任内五科护士长近一年的时间里，深化体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在内五科得到非常的表达，在xxx年里，内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为效劳导向”，同时将xxx年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强根底护理，进步效劳质量，开展优质护理效劳上，现将xxxx年工作方案做如下概括：一、加强护士在职教育，进步护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进展规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送局部护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、转变护理观念，进步效劳质量继续加强医德医风建立，增强工作责任心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者施行全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生。在平安的根底上进步我们的护理质量。深化亲情效劳，进步效劳质量。进步护患沟通技能。提倡微笑效劳，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理效劳”，全面加强临床护理工作，强化根底护理，改善护理效劳，为护理学科的开展探究新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的效劳理念落到实处。三、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医平安。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进展护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进展分析p ，分析p 事故发生的原因，汲取深化的教训，提出防范与改良措施。四、合理利用科室人力资内五科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资，合理排班，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。五、护理各项指标完成目的在XX年里，争取在根底护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均到达100%。六、加强法律意识，标准护理文件书写随着人们法律意识的进步，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在XX年里，严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。2023年儿科护理工作方案报告样本一、进一步加强优质护理效劳工作1、继续深化开展优质护理效劳,根据202_年8月“二级甲等医院”回头看复审中，各项质控中发现的问题及提出的整改措施，逐一落实，加强落实责任制整体护理。2、继续推行责任制整体护理工作形式，护士分管患儿人，夯实根底护理，提供全面、整体的护理效劳。儿科护理工作方案3、根据优质护理效劳评价细那么(202_版),每月定期对优质护理效劳落实进展专项检查，及时进展优质护理小组活动并记录。二、加强省级临床护理重点专科工程建立工作1、按照护理部“省级临床护理重点专科工程建立”施行方案，认真落实各项工作。三、进一步完善儿科质控管理体系。1、科室继续执行护士长-质控组长进展儿科护理质量控制。2、开展科室护士对护理工作质量考核奖励分配的调查，制定科室工作质量考核分配方法。3、制定儿科护理规章制度，特别是核心制度、护理常规、护理应急预案的培训方案并施行。四、加强人力资管理。1、落实护士条例，在现有护士缺乏的情况下，科室对护理人力资仍实行弹性调配的排班工作形式，根据病房使用率、患儿收住数量、护理工作的难易程度、专科特点，弹性调配的排班工作形式。2、落实护士分层管理方案，对低年资护士加强培训，严格按照低年资护士工作手册严格考核管理。3、继续推广护理工作量化考核，落实以护理工作量、质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要数的绩效考核，并与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合。五、加强儿科临床护理质量控制，到达持续改良的目的1、健全和完善儿科质控管理体系。2、每月各科内质控小组运用pDCA管理工具每月开展质控活动。3、按照护理质量与平安简报中记录存在的问题，针对原因进展分析p 整改。4、定期开展临床危重患者护理查房;落实护理病例讨论及会诊制度。5、加强对护理规章制度特别是护理核心制度、护理常规、操作规程、护理应急预案的掌握和执行情况的检查。6、按照二级综合医院评审标准，加强对新生儿护理单元的质量管理。六、加强护理平安管理、保障患者平安1、每月召开病区护士会，对科内存在的问题及时进展分析p 、整改。2、建立非惩罚性护理不良事件主动报告机制，征对发生的护理不良事件，科室每月及时组织讨论分析p ，并制定相关整改防范措施。3、实行重点患者的平安目的管理，患者入院时风险评估率应达100%。4、定期对全体护理人员进展护理平安警示教育。5、针对202_年儿科护理不良事件的统计，对科室易出现的问题进展平安警示教育。七、加强在职培训，进步护理人员专业素质。1、制定科室“三基”、“三严”护理理论和操作技能培训方案，并按照方案开展落实考核。2、定期开展危重患者护理理论和技术，危重患者护理常规及技术标准、工作流程及应急预案的培训与考核。3、定期开展临床常见护理技术操作的培训与考核：根据护士分层管理规定，加强各层级培训并考核。4、加强低年资护士、新入护士的准入培训。5、组织科内护理业务课每月1-2次，全年不少于12次。6、定期开展业务查房，护理病例讨论，护理睬诊，加强理论联络实际学习。7、方案选派12名护理骨干到上级医院进修学习培养新生儿科专科护士、儿童消化科专科护士。八、坚持“以病人为中心”，进步护理效劳满意度1、通过各种形式的学习与活动，加强护士的沟通技能，主动效劳意识、质量意识、平安意识的教育。2、每月定期召开护患公休座谈会，进展安康知识宣教，听取患者意见，开展便民措施。3、向患者发放满意度调查表，开展医生护士对护理工作满意度调查，深化科室主动听取医生护士对护理管理工作的意见和建议。4、每月开展患者出院 回访活动。5、注重培养护士日常礼仪，标准护士效劳行为，护理操作用语等，培养护士树立良好的职业形象。九、进一步加强“爱婴医院”护理工作1、加强护理人员“爱婴工作”相关知识培训2、加强母乳喂养安康教育宣教3、根据爱婴医院评价细那么(202_版),每月定期对“爱婴”效劳落实进展专项检查，及时进展督查及开展小组活动并记录。十、做好教学科研工作1、严格落实实习生管理制度，检查带教质量，指定N2-2及以上护士负责实习生带教工作,护士长为总带教教师，重视带教质量，安排科内讲课，做好出科考核。2、增强护士科研意识，力争年内引进或开展新技术工程12项。2023年护理工作方案书样本一、加强护理质量管理，确保护理平安1.标准护理岗位职责，完善护理管理制度及各项检查质量考核标准，使护理人员在工作中有章可循，各岗有人，人尽其责。逐步使护理工作制度化、标准化、标准化、科学化。2.严抓质量落实、注重环节质量控制，护理部每季度进展护理行政、业务查房，及时发现护理平安隐患，解决护理问题；各科室质控小组成员每周随机抽查护理考核内容，每月完成各项考核标准；加强节假日和夜班工作质量，护理部随时抽查夜班情况并加强危重病人管理，进步危重，一级病人护理质量，完善护理睬诊，疑难病例讨论工作的开展，标准护理文件书写。护理部每月对全院护理质量进展一次普遍检查，每季度进展一次大检查，并将检查结果以简报、护士长例会形式进展通报，并反应到科室，使护理质量得到持续改良。二、强化根底，严格“三基三严”训练制定“三基三严”训练方案，科室选出12名操作能手对科室护理人员进展训练，护理部根据训练方案进展抽查，不合格者给予补考和经济处分，连续两次不合格者实行待岗，招聘护士实行末位淘汰制，今年护理部将对全院40岁以下的护士在四月底进展静脉输液，无菌技术，心肺复苏操作考试，十月底进展专科知识，根底知识的理论闭卷考试。成绩优秀者给予奖励，不合格者按相关规定给予处分，并与护士长津贴挂钩。三、深化整体护理，延伸人性化效劳深化开展整体护理，始终坚持“以病人为中心”的效劳理念，充分发挥责任护士的主观能动性，特别加强入院介绍，出院指导，护理方案，护理措施的落实。实在转变观念，改善效劳态度，充分表达人性化效劳。四、加强人才培养与培训，为医院开展增后劲1.利用业余时间组织学习新知识，新技术，理解当今护理新动向。2.选派护士长，护理骨干外出进修学习。3.鼓励在职护士自学、函授，人人参与继续再教育。4.对思想素质好，业务素质过硬的护理人员参与护理管理工作。招聘一批大专以上的护理高校毕业生充实我院临床科室。5.加强护理人员工作才能的培训，实行年轻护士及护理骨干轮岗制，加强学习，积累工作经历，使不同层次护士的长处和优势得以表达和发挥，培养合适不同要求的复合型护士。6.培养护士间的团结协作精神，倡导在繁忙的工作中互相提醒，互相监视，弥补工作中的缺陷和破绽。五、施行鼓励机制和奖惩措施，认真对待患者投诉各护理单元设意见本，理解患者需求，及时听取患者意见和投诉，对及时发现问题和杜绝过失发生的护士给予表扬和奖励，对发生过失、纠纷和有患者投诉的护士一经落实给予通报批评、经济处分，严重者待岗学习，考核合格后重新上岗，处分与职称晋升，年终评优挂钩。从而增强护理人员忧患意识，进步效劳质量。六、进步临床带教才能根据不同层次护理人员的学习，指定带教教师，制度相应的学习方案，同时征求同学对科室及教师的意见和建议，进一步改良工作，进步我院护理临床带教才能。七、组织“5.12”护士节活动，丰富文化生活5，12将组织全院护士联谊会，同时选派护士参加友好医院的联谊活动，充分展现我院护士风采，加强护士之间沟通交流，进步护士整体素质。八、做好院内感染控制工作进步护理人员对院感工作的认识，严格无菌操作。加强消毒灭菌监测、一次性用品使用及无害化处理、各项登记工作，对重点科室加强管理，严防院感事件发生。2023优质护理工作方案样本模板202_年优质护理效劳工作是在去年开展“优质护理效劳”活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，以“二甲复审”为契机，提升效劳程度，持续改良护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理效劳”活动经历的根底上，特制定202_年“优质护理效劳”工作方案。一、指导思想：我科将以科学开展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。二、工作目的以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。2、全面提升职业素质、优化护理效劳1加强根底理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业才能得到进步。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。2进步临床护士的实际工作才能，培训专科护理骨干。3加强护理专业技术操作培训。结实掌握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作程度，从而进步护理效劳。4加强护士礼仪标准学习。5采取各种形式的学习培训，以进步全院护理人员的业务素质，进步护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。3、加强管理，确保护理平安1加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目的实现。2加强护理平安监控管理，每月组织科室进展护理平安隐患排查及护理过失、护理投数的原因分析p 讨论，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。3加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反应，在每月的护士工作例会上进展总结；对优质护理病区进展质量控制4、夯实根底护理1实在做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病人，发现问题及时解决。5、严格落实责任制整体护理1优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。2优质护理效劳病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、根底护理以及安康教育等为患者提供连续、全程的工作，实在做好优质护理效劳。3全面履行护士职责。整合根底护理、病情观察、治疗、沟通和安康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理效劳。亲密观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，提供心理护理。4临床护理效劳充分表达专科特色，根据科室特点丰富效劳内涵，为病人提供人性化护理效劳保障患者平安，促进患者康复。5、定期满意度调查1每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。2每季度进展患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施，及时反应。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的满意作为工作的最终目的，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。7、加强患者安康教育：优质护理效劳绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原那么，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，根据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进展奖励补偿，对积极者、奉献大的护士在年终增加奖励力度。2023年心内科护理工作方案样本作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担任内五科护士长近一年的时间里，深化体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在内五科得到非常的表达，在xxx年里，内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为效劳导向”，同时将xxx年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强根底护理，进步效劳质量，开展优质护理效劳上，现将xxxx年工作方案做如下概括：一、加强护士在职教育，进步护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进展规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送局部护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、转变护理观念，进步效劳质量继续加强医德医风建立，增强工作责任心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者施行全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生。在平安的根底上进步我们的护理质量。深化亲情效劳，进步效劳质量。进步护患沟通技能。提倡微笑效劳，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理效劳”，全面加强临床护理工作，强化根底护理，改善护理效劳，为护理学科的开展探究新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的效劳理念落到实处。三、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医平安。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进展护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进展分析p ，分析p 事故发生的原因，汲取深化的教训，提出防范与改良措施。四、合理利用科室人力资内五科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资，合理排班，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。五、护理各项指标完成目的在XX年里，争取在根底护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均到达100%。六、加强法律意识，标准护理文件书写随着人们法律意识的进步，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在XX年里，严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。2023年护理工作方案样本2023年是我院克难提速、推进内涵建立的关键年，护理部将紧紧抓住“二级综合医院评审”这一契机，围绕医院总体开展目的，努力做好以下工作：一、以爱做管理，着力打造一支金牌护理团队按照医院管理的标准化、标准化要求，护理部和护士长作为医院的重要职能部门以及各项制度、标准的详细践行者与督导者，其管理理念在护理管理中的导向作用尤为重要。上有所好，下必甚焉。有什么样的护士长队伍就有什么样的护理团队，而金牌护理团队是优质护理的支柱!护理部进一步解放思想，更新理念，改变既往的“主任要求，护士长服从”的被动管理，为护士长创造一个宽松的管理环境。引导护士长用科学的方法进展自我管理，让护士长将主要精力放在科室的管理上，管理好科内病人的平安、治疗及安康指导，管理好护士的工作、生活和思想动态，协调好医、护、患三方关系，确保科室护理质量及平安。护理部在各项管理措施的详细施行中，要注重把人性化的护理效劳理念与医院文化建立逐步浸透到每一个细节中，认准角色，摆正位置，不做护士中的“人上人”，要做护士中的“人中人”，营造关心、尊重、信任的护理气氛，增强护士的向心力和凝聚力，让每一名护士为自己是这个团队中的一员而骄傲与自豪。二、品管驱动，圈圈相连护理作为独立的一级学科，其特性决定了任何一项护理工作都有诸多的环节所组成。为更加科学、标准地运用pDCA管理形式，2023年我们将品管圈(QCC)引入护理管理。针对护理工作中的重点、难点问题，如“如何指导病人正确服用口服药”、“如何进步小儿患者一次性穿刺成功率”等成立相应的品管圈，调动广阔护理人员的积极参与性，变“要我工作”为“我要工作”。利用pDCA循环理论，剖析现状问题，深度分析p 原因，设定活动目的，制定活