电脑365维护协议.docx

电脑365维护协议甲方：乙方：昆明市西山区鑫尚电脑维修甲、乙双方本着长期互利互惠的原则，就甲方单位计算机系统及网络维护服务问题，经充分 协商，决定订立本协议。一、合作的内容1、甲方自愿将本单位的计算机与网络交给乙方维护，乙方提供上门服务。合同期为一 年，自 年 月 日起至 年 月 日。2、甲方现有计算机 台交给乙方维护，维护费共 元/年（大写：）；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方按付的方式支付 维护费。3、支付方式：由签定本协议当日支付当年维护费用，后期续费支付方式按照甲方转帐 或已方上门收取，把下年维护费用支付至乙方帐户内。甲方支付费用后，本合同生效，乙方 应遵循本协义为甲方提供服务。二、上门服务项目描述1 .电脑无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机等各类硬件故障，操作系统重 装、常用软件设置等各类软件故障。系统软件安装、病毒查杀、工具软件安装及维护。2 .打印机等外设的安装调试。3 .每年不出问题的情况下定期上门检查电脑使用情况，和硬件情况。忧化清理系统。每 半年定期一次为电脑清理灰尘。4 .网络设备及线路维护.网络不通，掉线、网络慢等网络问题。5电脑除尘服务台式每年可上门3次笔记本上门2次。三、硬件维护的范围（电脑各类硬件维护及故障检测）1 .维护费不包含更换硬件和购买系统和软件的费用。若在维护过程中需要更换硬件才能 解决故障的，由甲方采购或由乙方代购，代购品另外计费（价格不得高于市场价）。2 .甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内的，由乙方负责联系及送至厂家保修或更换， 甲方提供联系资料。3 .服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）硬件更换产生的修理费用。四、服务响应时间：在得到维修召唤后，乙方应在2小时内到达现场为甲方提供服务，并及 时解决问题；若需夜间解决的，除特殊情况外，乙方必须给予解决。五、乙方要为任何有关甲方的资料绝对保密。非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因 形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额， 以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数 据、资料丢失等。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方备份资料、数据的保管及连续和完整性承担责任。六、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合 工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下）。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙 方需询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。因甲方原因未讲清，乙方操作 后靠成的损失由甲方承担，乙方在造成损失后应以最大方式尽量挽回损失。七、此协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方 签字盖章之日起生效。如需解除合同。由甲乙双方在一星期内协商解决。甲方（盖章）:乙方（盖章）:负责人（签字）:负责人（签字）: