物业员工试用期工作总结5篇.docx

物业员工试用期工作总结5篇物业员工试用期工作总结5篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾 和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们好好写 一份总结吧。试用期总结怎么写才不会流于形式呢？以下在这给 大家整理了一些物业员工试用期工作总结，希望对大家有帮助！ 物业员工试用期工作总结（精选篇1）回顾我进入将近一年的试用期以来的工作，可以说是成绩多 多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做 好今后的各项工作，根据领导的要求，现对试用期一年的工作总 结如下：一、关于试用期工作的概述在这样一个大型的公司里担任物业管理工作，责任重大，压 力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，一年来我们重 点抓了三项工作。1、抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从 保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓 人员的配备，一手抓素质的提高。半年来，我们保安队已成为一 支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的 队伍。 这几个月来我在物业各级领导的关心和支持下、在客服部全体人 员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取 得了一定的成绩。一、提高服务质量，规范前台服务。自20_年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20_年 是全面落实该方针的几个月。在日常工作中无论遇到任何问题， 我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位 的事宜都要跟踪落实，保证物业各项工作的连惯性，使工作在一 个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。二、规范服务流程，物业管理走向专业化。随着新物业管理条例的颁布和实施，以及相关法律、法规 的日益健全，人们对物业物业的要求也越来越高。物业管理已不 再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的 方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园 区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导， 及时制止，并且同物业的法律顾问多沟通，制定了相应的整改， 如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改， 责令其立即整改。三、改变职能、建立提成制。以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼 宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把 巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力， 收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所 以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设 立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不 适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是 有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%o20_年将是崭新的.几个月，随着我服务质量的不断提高，小 区配套设施的逐步完善物业物业将会向着更高、更强的目标迈 进，我也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神 去迎接新的几个月，共同努力为物业谱写崭新辉煌的一页！2、抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学 适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。我们对值班、交 接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对 团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保 证工作任务的完成。3、抓思想建设。由于我们的同事来自不同的、地方，不同的 岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们 都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也 是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但 是可变性也很大。二、进步与不足能够进入工作，我觉得一直以来都是我的荣幸，因为我觉得 在这里我学到了很多在其他的地方学不到的社会经验，虽说保安 工作不怎么起眼，但它实实在在的是一个不可缺少的保障，因为 我们的工作不仅要保障光顾我们的顾客的生命财产安全，还要保 护好我们卖场里的货品安全，虽然工作繁杂反复，但是这锻炼了 我的组织和沟通能力，让我的交往能力大大的提高，这是我切身 感到的自己的的进步。但同时自己也有很多不足，比如工作的安排不是很详细，一 直以来我就想设计一个一天的工作详细计划，那样工作起来的话就会有章有节，不会没有头绪，另外在处理突发事件和紧急事件 方面，觉得自己的应变能力还有欠缺，以后在工作中一定与这方 面比较优秀的员工多多沟通，多多学习，同时在工作中自己也不 断的学习和积累。三、能力和性格虽说自己做的是保安工作，不会亲自处理多么大的纷繁的事 情，但就像我们百家旺倡导的一句话那样：“大事小事认真做， 重复的事情快乐做“，我一直以来都谨遵着这条准则，在工作中 严格要求自己，绝不让不确定的安全隐患在自己的眼皮底下存在, 一经发现事情就立刻解决，严格遵守公司的章程办事，这是我性 格里的优点，我觉得也是我的潜力，因为我觉得一丝不苟，兢兢 业业，爱岗敬岗是做保安最需要具备的素质，我相信自己具备这 一点。当然我也有不足，就是不太健谈，性格不是太外向，我会 在以后的工作中努力克服。在今后的工作中，我将努力改正不足，更加努力工作，争取 更大辉煌！物业员工试用期工作总结（精选篇2）从应聘成为前台员工到现在已经一个多月的时间了，能够成 为物业的前台人员让我对此感到很庆幸，我也深知做好这份工 作的重要性并牢记领导的教诲，平时能够兢兢业业地做好前台工作，而且即便是工作之余的时间也会加强这方面的学习，勤于思 考并对不擅长的领域能够虚心向同事请教，我能够清晰地感觉到 现阶段自己在工作能力方面得到了很大提升，现对这一个多月的 物业前台工作简要总结如下。认真做好信息传达工作并做好相应的记录，我在收到传单或 邮箱信息的时候会及时通知相关部门人员，这样的话能够让物业 在运营过程中不会出现疏忽之处，毕竟部分重要的信息对物业发 展十分重要，即便我在十分忙碌的时候也会对这部分信息进行记 录，而且我在下班前会将记录好的信息反馈给部门领导，根据领 导的指示从而对后续的工作做好准备，这种谋定后动的.工作方式 让我在试用期间取得不少进展，而且我也会对工作效率的提升进 行思考从而改进现有的工作方式。注重服务水平的提升并接待好来访的业主或客户，对了维护 物业形象导致我在平时工作中很重视自身的服务性，作为前台人 员的我本就应该在工作中注重自身形象，通过良好服务的展现让 客户或业主感到满意，除了外在形象以外我还很注重内在品质的 提升，即改善工作质量从而帮助业主或客户解决疑虑，每当接到 投诉以后都会及时进行处理并将进度告知给业主，这样的话也能 让业主感受到被物业工作人员的关心，重视业主的意见并做好本 职工作是我现阶段的努力方向。虽然能较好地完成本职工作却也存在不少需要改正的坏习惯, 主要是没有具体任务的时候会感到枯燥乏味，这种状况的出现说 明我对前台工作的热爱程度还不够，而且这样的工作态度很容易 在以后出现不必要的疏忽，所以我得强化自律性并了解如何调整 自身状态，保持对前台工作的热忱从而积极做好相应的工作，对 于前台工作中的疑虑应当及时向同事请教从而将其解决，对我而 言通过对前台工作的重视能够让我在物业取得更多进展。职场上的奋斗对于自身的发展十分重要，我会继续牢记物业 领导的教诲并做好前台工作，为物业的发展而努力是我在前台 工作中需要做到的。物业员工试用期工作总结（精选篇3）我于20年月成为公司的试用员工，初来公司，曾经很担 心不知该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上 的企业文化，让我很快适应了公司的工作环境。在本部门的工作 中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。 不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以 为公司做出更大的贡献。当然，初入，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴， 后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得 更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指 正。从进入物业公司以来我一直从事事的帮助下，我从一个对成 为可以独立进行工作的一名合格员工，对此我对领导以及同事们 的关心表示由衷的感谢。现将本人这三个月来的思想、工作、学 习情况作简要总结汇报：从来到公司接手导和部门经理的帮助指导下慢慢的对的知识 有了更加系统的了解，个人素质也得到了相当大的提高，但是， 尽管如此由于自己的粗心大意还是在工作期间犯了很多错误，对 此我一定会积极做出改正，不在犯同样的错误，争取尽自己努力 做好工作。以下是我对这三个月的工作作出的总结：1、积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向 领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好。2、工作与实际相符合，工作之前程度做好调查，分析工作的 重点难点，做好详细的'，做到知己知彼，才能百战不殆。3、全面考虑问题，对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的 每一个细节，遇到不知道的问题绝不一带而过，做到打破沙锅问 到底，彻底把问题搞明白，不为将来的工作埋下隐患。4、主动完成工作，对于领导安排的工作一定及时准确的去完 成，对于领导没有安排的工作，要做到主动去发现工作，只有这样才能体现出自己的主观能动性，而不是成为一个执行的机器。总之，在这三个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共 进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领 导是员工前进的动力，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲 和自豪，也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标，体现自己的 人生价值的地方，因此，我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我 的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！物业员工试用期工作总结（精选篇4）进入公司工作以来，在公司严格要求下，在部门领导和同事 们帮助下，思想理论上日渐成熟，业务头脑更加清醒。作为一名 退伍军人，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何 做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的，让我很 快完成了从退伍军人到公司职员的转变。特别是通过前期公司一 系列的学习和锻炼，使我进一步增强了业务性，更加明确了作为 一名公司职员在实际工作中要实事求是、勇于进取。现将试用期 期间的工作情况总结如下：一、了解公司宗旨对公司的印象及感触通过前期公司对自己的培训和自己在工 作中的体会，感觉到我们伟之杰安保安咨询服务有限公司是一家 中国唯一一家夸省份，跨地域专门为大型活动提供安保服务的专业公司。特别是年初又取得了北京市公安局保安服务许可的资质, 使我公司的业务更广泛，服务更全面。我公司的宗旨是“高品质、 重信誉、讲安全、创一流”，通过几个月的工作我更体会到了这 一点。我公司服务的客户都是高端的客户，如劳力士、斯伯伦、 国家博物馆等等，通过和这些客户的接触不但提高了自己的工作 水平，也提高了自身的修养。二、工作方案工作业绩在公司工作以来，先后参与了和的安保规划起草和 安保方案制定工作，工作中自己尽心尽责，发挥自己、绘图的'长 处，圆满完成了各级交给的任务。最近，在经理的领导下，自己参加了现场的安全警卫任务， 并负责执勤证件、执勤装备的请领、管理和发放，圆满完成执勤 器材的保障，确保了任务圆满完成。自己吃苦耐劳，公司需要自己做什么自己就做什么。年前劳 力士驻勤点由于内部，缺少人手，自己主动申请到该执勤点工作， 通过在驻勤点的工作，使自己的工作得到了实践，为下步保安管 理部内勤工作奠定了基础。内勤管理方面，自己充分发挥曾学习的，给各经营部建立档案，方便及时查阅。详细记录公司、部门的会议，会后认真整理 纪要并存档待查。三、存在的问题工作中存在的问题虽然工作中尽心尽责，但工作中也存在很 多问题。在制定安保方案的过程中，对保安力量的统计不够细心， 导致出现错误。对工作的协调能力还不是很强，特别是领导安排 工作后，不知如何下手，如何去干，进而影响了整个工作的进度。 对自己的业务还不够熟悉，特别是起草安保规划和制定安保方案 上，还需要加强学习。四、应该改进的地方改进计划下步工作中要加强学习，学习老员工身上的优点， 学习公司务实的工作作风。在工作中做到认真细心，对自己所做 的工作要仔细核对，防止发生问题。保安的内勤管理要进一步做 好归档工作，特别是保安纠察情况及时进行汇总。各类整理要更 加详细。通过这几个月工作，我深深体会到有一个和谐、共进的团队 是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工 前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次 机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己 能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。物业员工试用期工作总结（精选篇5）回首20年客务部几个月试用期的物业客服工作，感慨颇深。