管理学基础 模拟试题.docx

管理学基础模拟试题1.人们常说"管理是一门艺术"，强调的是（）。单选题（2分）2分.A.管理的变动性.B.管理的复杂性.C.管理的科学性.D.管理的实践性2 .组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。单选题（2分）2分A.目标、原则和结构.B.目标、部门和效率C.目标、部门和关系.D.目标、部门和人员3 .计划工作的核心环节是（）o单选题（2分）2分A控制.B预测.C.组织 D.决策 D.信息反馈27.按照组织系统划分，沟通方式分为（）o多选题（2分）2分A.工具式沟通B.情感式沟通.C.正式沟通 .D.非正式沟通28.下列选项，（）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。多选题（2分）2分A.销售额 B.耗电量C .成本总额 D.工资总额29.单位产品的总成本一般由两部分构成：（）。多选题（2分）2分A.单位成本 B.固定成本C.平均成本 D.可变成本30根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（）。多选题（2分）2分.A.刚性预算和弹性预算.B.采购预算和成本预算C.收入预算和支出预算 D.总预算和部门预算31 .管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（）判断题（2分）2分.A.对.B.错32 .权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（）判断题（2分）2分A.对 B.错33.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产 生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（） 判断题（2分）2分A.对 B.错34.目标管理强调的是以成果为目标的管理。（）判断题（2分）2分 A.对 B错35.决策者所选择的方案一定是最优化的。（）判断题（2分）2分A.对 B.错36.目标实施过程中，管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的 领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。（）判断题（2分）2分 A.对 B错37.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定 量处理，所以说它是定量决策。（）判断题（2分）2分A.对 B.错38.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（）判断题（2分）2分.A.对 B.错39.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）判断题（2分）2分A.对 B.错40 .采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通， 因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的 准确度。（）判断题（2分）2分 A.对41 .准确决策与盲目投资大平陶瓷厂是一家中型企业，由于种种原因，2013年停产近一年，亏 损2500万元，濒临倒闭。2014年初，郑丙坤出任厂长。面对停水、 停电、停工资的严重局面，老郑认真分析了厂情，果断决策：治厂先从 人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3/4,充实到生产 第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。老郑还在全厂推行了 ”一 厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一" 的管理方法；对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包。改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场 的劣势，从而严重束缚了企业的发展。有人主张贪大求洋，贷巨款上大 项目；有人建议投资上千万元再建一条大规模的辐道窑生产线，显示一 下新班子的政绩。老郑根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本 高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98 米隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费 不足500万元，便使其生产能力提高了一倍。目前该厂已形成年产800 万件卫生瓷、200万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200 多个品种的生产能力。2015年,国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷,厂 内外也有不少人建议赶"潮流"。对此，郑厂长没有盲目决策，而是冷 静地分析了行情，经过认真调查论证，认为中低档瓷的国内市场潜力很 大，一味上高档产品不符合国情。于是，该厂新上了 20多个中低档产 品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产值的比 例已提高到60%以上。与大平陶瓷厂形成鲜明对比的是，上佳陶瓷公司，该公司也是一家中型 企业，20世纪90年代初，它曾是全省建材行业三面红旗之一。然而近 年来在市场经济大潮的冲击下，由于盲目轻率，导致企业重大决策失误, 使这家原本红红火火的企业债台高筑。2010年，该公司原计划投资1200万元建立大断面窑生产线，但是为 赶市场潮流，公司管理层不经论证就将其改建为馄道窑生产线，共投资 1700万元。由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直 亏损。在产销无望的情况下只好重新投入1000多万元再建大断面窑， 使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达3000多万元。五年来， 该公司先后做出失误的重大经营决策六项，资产损失近千万元。大平陶瓷厂由衰变强和上佳陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。 问题：（1）决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么？ （8分） （2 ）案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？ （6分）（3 ）科学决策需要注意哪些问题？ （6分）简答题（20分）1，答：诊断问题（识别机会）；明确目标;拟定方案;筛选方案;执行方案;评估效果其中的关键步骤是：诊断问题或识别机会2,答：从决策的含义：”组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。来看两家企业都是为了实现自己的标而做出决策。河南省达陶瓷公司于禹州市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比的主要原因为双方决策者的鲜明差异。建筑卫生陶窿厂的决策者面对厂房倒闭的危险能果断做出决策,通过进行人事制度改革、优化主导产品管理方法、对分厂进行股份 制改造和租赁承包等手段使工厂免于倒闭。在稳步发展时，管理者 能够头脑冷静地分析和诊断行情并进行一系列具有针对性的市场考察 和论证，保证了决策的正确性，从而保证了建筑卫生陶徭厂能够成功的运转下去。相比之下，洁达陶瓷公司决策过于盲目轻率，没有对问题和机会进行认真的诊断和分析，一味追赶市场潮流，在还没有对市场进行考察分析论证的情况下就盲目扩大生产规模，在公司亏损产销无望时决策者并未从根本上进行补救而是继续投入大量资金、扩大规模，最终造成了生产与市场脱离的恶性状况。所以，案例中两家企业形成鲜明对比主要因为决策者的决策的质量好坏对企业造成了直接影响。3,答：科学决策的关键在于在于信息的收集，管理者在决策时离不开信息。信息的数量和质量直接影响决策的水平，所以决策者需要在决策前及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息，作为决策依据，当然收集信息时要注意成本-收益分析。4.有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定 性。单选题（2分）2分A.利润目标 B.短期目标C.中期目标.D.长期目标5.企业目标具有变动性。第二次世界大战以后，（）的企业目标日益 普及。单选题（2分）2分 A.顾客之上.B.利润目标C.融入社会责任.D.最大利润6.（）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创 的一种预测决策方法。单选题（2分）2分A彳惠尔菲法 B.哥顿法C.头脑风暴法D.等概率法7.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）o单选题（2分）2分.A.有机式结构.B.复杂式结构C.机械式结构D.简单式结构8.M型结构又称为多部门结构，亦即（）o单选题（2分）2分.A.职能制结构.B.事业部制结构C.直线职能制结构 D.矩阵制结构9.考评管理人员的协作精神主要通过向（9.考评管理人员的协作精神主要通过向（）获号信息。单选题（2分）2分A.上级部门.B.关系部门C.下属部门D.主管部门10.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）o单选题（2分）2分A.法定权利 B.奖惩权力C.组织权力.D.自身影响力11.成就需要理论一般适用于（）的研究。单选题（2分）2分.A.普通员工 B.技术人员C.主管人员 D.一线员工12.（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。单选题（2分）2分.A.口头沟通.B.非语言沟通 C.书面沟通.D.电子媒介沟通13.在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是 （）o单选题（2分）2分A.妥协 B.强制解决C.合作 D.树立更高目标14.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。单选题（2分）2分.A.通报 B.下达.C.上报 D.反馈15.管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制 要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是 控制的（）原则。单选题（2分）2分A.目标明确 B.控制关键点C及时性 D.灵活性16.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境, 它主要包括（）o多选题（2分）2分A.技术环境 B.政治法律环境C.经济环境.D.社会文化环境17.1990年美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一 本享誉世界之作-第五项修炼-学习型组织的艺术与实务，下列 选项中（）是其主要内容。多选题（2分）2分.A.系统思考 B.改变心智模式.（:.超越自我 D.建立共同愿景18.按预测属性的不同，可将预测划分为（）。多选题（2分）2分.A.定性预测 B.定量预测.C.市场预测 D.财务预测19.根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型:（）。多选题（2分）2分A.主要目标 B.综合目标C.并行目标 D.次要目标20 .目标建立过程中应该注意下列事项：（）。多选题（2分）2分.A.尽可能量化企业目标 .B.把目标控制在五个以内.C.目标期限应以长期目标为主.D.期限适中21 .新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（）o多选题（2分）2分.A.关联多元化 B.同心多元化.C.无关联多元化D.复合多元化22.为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决 策等，就是（）o多选题（2分）2分A.战术性决策.B.策略性决策.C.战略性决策D.业务性决策23.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要 随环境的变化而变动。多选题（2分）2分.A.组织的部门机构 B.职责的规定.C.利润的高低.D.职位的安排24 .合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。多选题（2分）2分A.因事择人 B.人事动态平衡C.量才使用.D.程序化、规范化25 .当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）O多选题（2分）2分.A.紧张不安的措施.B.积极进取的措施.C.消极防范的措施.D.寻求激励的措施26 .信息沟通一般包含下列环节（）。多选题（2分）2分.A.信息源发出经过编码的信息 .B.通过一定的媒介传递信息 C.接受者接受信息并解码