社工线上服务经验总结.docx

社工线上服务经验总结1、线上服务如何设计？开展什么样的线上服务是困扰的一我们的大难题，面对服务形式 的调整，不知如何入手，特别是对于没有线上服务经验的我们来说更 是难上加难。针对此问题，我们可以查阅、学习有关如何开展线上社 工服务的文章，参加相关培训或者向有经验的社工请教，以便对线上 服务有一定的理解并从中汲取经验，获得服务思路。2、线上服务如何开展？活动前做到“心中有数”，在群内提前发通告，以便服务对象做 好准备。社工分工明确，彼此都有参与感。在活动前参与社工之间要进行 详细的交流，明确彼此的分工，探讨在活动中有可能会出现的问题以 及应对措施。线上服务群规定。社工要向进群的服务对象说明此群的性质以及 群要求，以免有些服务对象在群内发布不合适的言论或链接。3、线上服务总结每小节结束后，都要进行总结反思，总结本次小组成功的点，值 得肯定的地方，反思本次小组做的不好的地方，如何改正，在下次小 组进行的时候争取做到更好。