【文档】（7篇）医德医风工作情况总结.docx

医德医风工作情况总结篇1一、政治思想方面：1、积极响应院部号召，积极响应院党委开展“创先争优”活动 的精神，树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识, 认真做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队 精神，积极参加院部组织的各项活动。积极争创“共产党员先锋 岗”，“创先争优工人先锋岗”。2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学 习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物， 积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。科室无“小 金库”，无收受“红包“、“回扣”等违法违纪现象，无服务质量 投诉。3、认真制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排 班。“以人为本”，人性化管理，保证护理质量和护理安全，无差 错事故发生。4、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心，以质量为核心” 的服务理念，提高护士职业道德水平和整体素质，以服务人民、奉 献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。多次在实行一票否决，使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有 人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风 建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。三、完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证为使行风建设做到有章可循，我院结合实际情况制定了医德医 风考评实施方案、市中医院员工手册，纠正医药购销和医疗服 务中的不正之风，维护群众健康权益，促进医务人员对医疗法规的 学习有效预防医疗事故的发生。为进一步明确各级领导的和各级医 务人员的工作职责，我们重申了首诊医生负责制、服务承诺制、责 任追究制等。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责, 我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层落实到位。 为加强行风建设教育工作，我们制定了医德医风教育和行风建设工 作计划,为使每一项任务目标落到实处，制定了医德医风考评制 度。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部 门联系制度。为及时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、 差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理 常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度等规章 制度。四、大力宣教，营造氛围使医德医风、行风建设成为广大医务人员的自觉行动为使全社 会对我们医院的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我院行 风建设营造出一个良好的氛围，每年都派医务人员下乡义诊宣传， 同时，通过宣传栏向全社会公开承诺我们的服务、收费标准等，争 得社会的广泛监督指导。五、突出重点，强化措施行风建设工作一年来，我院始终以整治群众反应强烈的药品采 购和销售上的不正之风为重点，以解决收受红包、吃请、收礼、生、 冷、硬、顶、推等热点为重点，建全制度，强化措施认真加以解决, 并以此带动全院医德医风、行风建设工作全面展开，并取得了成 效。第一，就医环境得到了改善。为方便患者就医，营造一个舒适 整洁的就医环境，我院增加了候诊椅，热水器、电视机等等。第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正 之风的领导组织，坚持药品集中网上采购制度，狠抓吃回扣、收红 包等不正之风。制订下发了市中医院收受“红包”、回扣等问题的 处理规定，工作人员收受“红包”、回扣的按照市中医院员工手 册中的奖惩制度第四章第五节规定处理。触犯刑律，构成犯罪的， 依法追究刑事责任。科室或部门收受回扣，追究科主任或部门负责 人的责任，并与年度科室等级考核挂钩。药品和医疗器械生产经营企业违反规定，以提供回扣提成等不正当手段促销的。查处后，在 医院内通报，并断绝与其业务往来，并上报卫生行政部门第三，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。在医德医风上严 抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、 硬、顶、推、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了首诊医生 负责制、责任追究制等制度，医务人员严格履行“八项服务承 诺”。20_年我院行风工作取得了一定的成绩，但是由于医院起步 慢、基础差，离市委、市政工作要求还存在一定的差距。我院将在 市委、市政府和卫生主管部门的领导和支持下，严格按照上级关于 加强行风建设的要求，巩固开展保持教育成果，发挥长效机制，更 好地履行服务承诺，创建“人民满意医院”，使医院的各项工作再 上一个新台阶。医德医风工作情况总结篇520_年即将过去，总结过去是为了以更高的热忱投入到新的工 作中去。在沉重的临床工作中除了顺利安稳完成本职技巧工作以外, 重视医德医风的培育，晋升自身道德水准，以关心服务为荣，重要 从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为 营。“除人类之病痛，助健康之完善”是我们医疗行业的终极目的,正是因为有了这盏明灯我们的尽力才持之以恒，正是有了这份许诺 社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床 工作中我始终把病人放在第一位救逝世扶伤，全心全意为病人服务。 以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基 础的请求，尊敬病人的人格和权力，像看待朋友一样为患者保守医 疗机密，博得病人的好感和信赖，同时遵纪守法，廉明行医，婉拒 红包、礼物。医生和护士原来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿 寒，构建协调的医护关系式全部医疗运动安全有效进行的基本。全 国各地的病人纷至沓来，五湖四海的持续教导人员络绎不绝，在临 床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床动身，一切为了病人医 生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多加入医生查房，同时对 于新轮转的同事竭尽所能辅助他们熟习环境规范流程，医生护士的 关系协调了，医患关系自然就牢固了。优质的服务不仅仅是态度，更须要过硬专业素质作为刚强的后 盾。过去的一年里我保持本科课程学习晋升自身素质，在临床工作 中因病施治、规范医疗服务行动，尽力学习外语，并应用医院图书 室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索知识，从而懂 得到本专业新动态开阔了视野，专业技巧程度有了必定进步。医德医风工作情况总结篇6医德是医护人员的职业道德，医风是指整个医护行业里应当具 有的良好的行业风气。医德医风的好坏反映了社会风气好坏的，因 此，杜绝行业不正之风也就成为了各家医院常抓不懈的问题。做为 医疗战线上的同行，虽然我们互不相识，但我们彼此熟悉对方的工 作，而且，我们的奋斗目标是相同的，那就是一“使病人康复是我 们自身价值的最终体现“。从参加工作起，我就一向在外科临床工 作，在平凡而琐碎的护理中实现着自己的人生价值。一年的工作经历，见证了我的成长过程，也诠释了最经典的一 句话，如果我不能延长生命的长度，但我能够决定生命的宽度。鉴 于特殊的工作性质，在我的岗位上从未发生过“红包”之说，我所 听到、得到最多的是病人和家属的亲口道谢声。我曾为病人送过饭, 捐过款，护理病人时尽职尽责。其实，有些工作是别人能看到的， 有些工作是别人看不到的。别人对我的工作评价是认真，我就针对 认真来说说我的工作。谁都明白，护士岗是一个萝卜一个坑，每个 人都能够完成自己份内的工作，但有时是要分质量的。这时候，工 作细节尤为重要。就比如说，在测完病人的血压后帮病人把衣袖整 理好；在执行静脉输液治疗时，如果看到病人正在吃板，我总是让 他先吃饭后输液或者病人要求先去入厕后输液，对于这些，我一向 持理解的态度，没有丝毫的怨言或表情上的不愉快。输液时，我都 要征求病人的意思，是愿意输在左手还是右手；输完液后，我会及 时把输液架拉到床头，以方便病人上下床活动，病房看上去也整齐。对于术后的病人，除了常规的饮食、活动方面的讲解外，必要时协 助病人下床，指导术后第一次排小便。手术科室，手术对于医护人员来说是司空见惯，而对于病人来 说，或许有些病人还是第一次，她需要医护人员的帮忙和心理支持。 我们明白，生病的日子，是一个人心理比较敏感、脆弱的时候，如 果给一个微笑，一份指导和关注，相信信任和尊重是相互给予的。 我是这样想的，也是这样做的。在科室，我是护理岗中的女党员，在言语，行为方面我要以党 员的标准严格约束自己。在工作中，我担任质控护士，消毒监控方 面，如果我自己做不好，我又如何去监督别人的工作。我一向认为 行动胜过所有的语言，也最有说服力。在工作中，彼此了解的机会 多，每个人都有自己的优点，十多年来，我最值得骄傲的一点是坚 持了无菌观念，无论夏天天气多热，值夜班大半夜做治疗时，我都 没有忘记随时戴口罩，因为它已经成为了一种习惯。医德医风工作情况总结篇7一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮 忙下，我科同志齐心协力，在工作上用心主动，不断解放思想，更 新观念，树立高度的事业心和职责心，围绕科室工作性质，围绕医 院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作 任务，取得了一些成绩，现将思想工作状况如下：一、教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发 扬党的优良传统，牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务 的思想，给领导当好参谋；不断提高思想道德修养，认真开展，互 相交流思想，不断提高政治理论水平。二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做 到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持, 互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实, 较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。三、在县、乡、村三级中医网络建设上，全科同志能够不怕苦、 不怕累，经常深入乡村，与基层医务人员打成一片，密切关系，广 争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。四、在医院配合各家保险公司业务上,能够开拓性工作，和各 家保险公司理陪人员配合默切，对保险住院病人更是体贴入微，急 病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病 人以及全院同志们的一致好评，保险病人就医者不断增加，在今年 保险理赔幅度超多减少的状况下，全年保险病人业务总收入达55余 万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作 的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合，为 明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基矗。五、在宣传工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、 医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、 新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知 名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。六、鞠身基层，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开 展帮扶工作，我科同志用心配合，完成了每家每户的入户调查工作, 较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党 委、政府以及村干部群众的一致好评。一年来，透过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工 作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需 要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量, 团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各 项临时指令性工作任务。“病员心声”“满意度调查表” “后医院管理回访”中受到患者的 好评，收到锦旗和表扬信各一封。5、成立了科室“护理质量质控小组”，通过授权的方式，鼓励 护士参与科室管理。每个护士都直接负责科室管理的一项项目，激 发护士了的工作积极性与主动性。二、增强法律意识：1、认真组织学习医疗事故处理条例，护士条例、医 院感染管理办法等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织的各 项培训及学习。如院感知识培训，职业防护知识培训，医患沟通讲 座等。提高每位医护人员法律意识，增强安全保护意识，认真落实 护理分级制度，建立了护士巡视记录单。2、认真组织参加消防知识讲座，设立科室消防质控员，组织消 防演练和应急预案的考核，认真落实医院的消防制度，排查病区消 防安全隐患，确保科室及医院的消防安全。全年无火灾等消防事件 发生。三、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。1、科学制定了我科学习计划和制度,有每月一次的业务学习， 每月一次的技术比武，每月一次学习心得交流会,每周一题晨会提 问等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使文明号成员们能自觉钻研业务。并认真做好学分登记及考核成绩的登记工作。医德医风工作情况总结篇220年，在医院领导的正确领导下，同事的帮助下，我围绕医 院中心工作，结合科室的工作要求，工作上积极主动，求真务实， 严格执行各项工作制度，以医德行为规范为准则，不断提高了自身 业务技术水平和工作能力，在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成 本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以 关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入 手，踏踏实实步步为营。现将我一年来医德工作总结如下:一、思想政治方面按医院要求认真学习了最美乡村医生先进事迹、医疗事故防范 和处理处方书写规范护士管理条例等内容，通过学习让我 在思想上、行动上得到了进一步提高和改进，同时让我更加坚定了 树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。除人类之病痛, 助健康之完美是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯 我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起 敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放 在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是 作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好 感和信任。二、医德医风工作方面具有强烈的事业心和责任感，对待每一位前来检查的病人，能 做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳，始终 保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质 量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认 可和理解。医院工作的需要，安排我参与护理组排班，工作上认真 按照“三查十对”来执行护理操作，现已能够熟练掌握常规护理操 作技术。严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不 早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象， 无医疗差错事故发生。医生和护士本来就是同一个战壕里的“战友”，唇齿相依，构 建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。所以在临 床工作中我顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人, 做到医生护士同心协力。优质的服务不仅仅是态度，更需要过硬专 业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自 身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，通过多种渠 道努力学习本专业的相关知识，从而了解到本专业新动态开阔了视 野，专业技术水平有了一定提高。三、业务工作和学习方面积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强了 自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的情况下，能积极主 动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正自己的学习态度,从 不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度,一切 检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的 工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问 题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向领导班子 反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的准确性,并及时与临床 医生联系，提供有利的诊断依据。面对新形势、新机遇、新挑战， 能够清醒地认识到只有不断强化理论学习才是生存之道，因此在工 作之余努力参加了业余本科的学历教育。同时采用网络学习、阅读 临床检验相关书籍等，学习最新知识、新进展，争取20_年一次通 过检验技师的职称考试。在过去的一年中，我本着医生的天职，救死扶伤，为病人负责 的态度，将一件件困难的事情解决，没有引起一件医药纠纷。在新 的一年，我将加强实践和理论学习相结合，进一步坚定自己的理想 和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取 在新的一年里为医院的发展贡献力量。医德医风工作情况总结篇3在省，市，区卫生局的正确领导下，我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务，医德医风工作取得了喜人成绩，现将我院的医 德医风情况介绍如下：一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党 政非常重视思想教育，利用医德医风简报作为思想武器，积极宣 传医德医风的政策法规和典型案例:同时下发文件和召开全院大会 组织广大职工学习，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职 工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时，从行为 仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化,形 成了医院全体职工的共同价值观。二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医 德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每 月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在 医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并 同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的 问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议 予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为住院患者就近设 立开水处；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，添置了灭蚊物品；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药房主任慎重对待，加强了药品的计 划一一采购一一出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过 广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医 患关系，得到了患者的好评。三、狠抓当今社会“红包”问题。我院对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收 受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之, 我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另 一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于 加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，基本没有“红包” 之风。四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。今年医德医风工作的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供 优质服务。具体措施如下:一是由财务每月从社保了解各科收费情 况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予 以纠正；二是院务会按三类收费标准，逐一进行检查，不合理的收 费要求其必须调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然 出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消 该药品在我院的经销。五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神。在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤 其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖。 由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在周 边地区获行了较高声誉。虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先， 仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次, 医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继 续加强医德医风教育和奖惩力度，紧跟改革发展的方向，使我院的 医德医风工作再上一个新台阶。医德医风工作情况总结篇4按照市委、市政府的要求，为进一步转变卫生行业作风，提高 服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立“为民、 务实、清廉”的良好形象。我院行风工作以“人民满意医院”创建 活动为契机，以积极开展“创先争优”、“三好一满意”和集中整 治“庸懒散贪”活动为主线，牢牢把握职工受教育，群众得实惠这 个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、 增设便民利民服务项目为重点，取得了可喜的成绩。、以开展“人民满意医院”创建活动为主题促进医院行风工作再上新台阶，在市委、市政府和市卫生局的 正确领导下，深入调研，制定方案，精心准备，广泛宣传，扎实工 作，确保了全院“创先争优”、“三好一满意”和集中整治“庸懒 散贪”活动顺利开展，健康发展，成效明显。我院“创先争优”、“三好一满意”和集中整治“庸懒散贪”活动取得的主要成效。一 是探索了我院在新形势下加强医疗工作者教育管理的新途径，医院 职工素质得到新的提高。通过学习增强了服务观念，通过教育，思 想、作风有了新的好转，为群众和病人办实事办好事的多了。据不 完全统计，“创先争优”、“三好一满意”和集中整治“庸懒散贪” 活动开展以来，全院职工为群众和病人办实事办好事，解决了群众 和病人反映强烈的热点问题。二是坚持下乡扶贫义诊宣传，为农民 解决看病难的问题。三是要求医务人员在工作中以“以病人为中心” 尊重患者、关心患者，耐心细致做好解释工作，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，加强监督管理的力度， 减少医患矛盾。让群众看到了 “创先争优”、“三好一满意”和集 中整治“庸懒散贪”活动的成效和带来的可喜变化，维护了医疗工 作者的形象，密切了医院和群众关系。二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证为使行风建设工作有切实的组织保障，全院成立了以院子为组 长的行风建设领导小组，结合医院的工作实际，制定促进行风建设 的各项规章制度和切实可行的措施，层层落实责任状，对行风建设