第一节(2) 工作岗位分析与设计.ppt

工作分析在人力资源管理中的基本用途培训开发与职业生涯:培训需求分析、职业生涯咨询与指导、职职业通道设计工作设计:工作再设计、提高工作生活质量、职业安全与卫生项目人力资源规划:预测人力资源需求与供给、制订人力资源存量清单、确定满足人力需求的方案人员招聘与配置:制作申请表格、向就职者进行工作介绍、人事匹配、提高甑选的效度绩效考核:绩效考核指标及标准、绩效考核申诉及指导薪酬管理:职位评价与职位分类、人员流动性、稀缺性、内在公平性职位描述做什么、如何做、为什么做、何时何地做任职资格知识、技能、能力及其他特质绩效标准工作绩效的评价标准报酬要素作为薪酬决策基础的工作和人的相关特征工作族根据工作、员工以及环境的相似性划分的工作类别工作分析成果在HRM中的应用工作分析在战略与组织管理中的作用工作分析职位目的工作职责工作任务工作权限履行程序实现战略传递明确职位边界提高流程效率实现权责对等强化职业化管理工作岗位分析信息的主要来源书面资料现职人员的资料记录岗位责任说明任职者的报告同事的报告直接的观察尽管可能会对任职者现场造成一定的影响，但可提供其他方法所不能提供的信息。职位分析的信息收集（1）工作的外部环境信息（2）与工作相关的信息（3）与任职者相关的信息（4）职位信息来源举例：与工作相关的信息工作内容/工作情景因素工作职责工作任务工作活动绩效标准关键事件沟通网络工作成果（如报告、产品等）工作特征职位对企业的贡献与过失损害管理幅度所需承担的风险工作的独立性工作的创新性工作中的矛盾与冲突人际互动的难度与频繁性举例：与任职者相关的信息人际关系内部人际关系（与直接上司、其他上级、下属、其他下级、同事之间的关系）外部人际关系（与供应商、客户、政府机构、行业组织、社区之间的关系）任职资格要求一般教育程度专业知识、工作经验（一般经验、专业经验、管理经验）各种技能、能力倾向各种胜任素质要求（包括个性特征与职业倾向、动机、内驱力等）