销售人员销售技巧培训.pptx

销 售 技 巧 引言探索探索，才会发现要求要求，才能得到敲门敲门，门才会为你而开目录l销售人员的要求l沟通技巧l谈判技巧销售人员的要求l首先要知道一个销售人员的钱从何而来？l起决定因素的是什么？l1.其实和你一样他出身卑微，却身怀远大理想。多年前，他在1983年版的射雕英雄传中扮演那个宋兵乙，为增添一点点戏份，他请求导演安排“梅超风”用两掌打死他，结果被告之“只能被一掌打死”。这个年轻时被称作“死跑龙套的”卑微小人物，第一次当着导演的面谈到演技时，在场的人无一例外都哄堂大笑。但他依然不断思索、不断向导演“进谏”，直至2002年自己当上导演。那年，他获得了金像奖“最佳导演奖”。l2.其实和你一样上世纪90年代，在一趟开往西部的火车上，梳着分头、戴着近视眼镜的他看上去朝气蓬勃，内心却带有微微的彷徨。那时的他严肃乏味，常常独坐好几个小时不说话。后来转行做主持人，1998年他第一次主持的电视节目播出时，他发现自己说的话几乎全被导演剪掉了。他让身为制片人的妻子准备了一个笔记本，把自己在主持中存在的问题一一记录下来，哪怕是最细微的毛病都不肯放过，然后逐条探讨、改正。即使今天其身价已过4亿，成为中国最具影响力的主持人，他仍未放弃面“本”思过。l3.其实和你一样十几年前，他是大学里的“小混混”，由于经常逃课而被老师责备。毕业后被分到当地的电信局当小职员，面对繁琐的机关工作，他感到既劳累又苦恼，后来他勇敢而果断地辞了职，然后自创网站，从而走向中国互联网浪潮的浪尖，他在2003年福布斯中国富豪榜中居第一位。l4.其实和你一样5年前的他是一个防盗系统安装工程师，依他的说法，“就是跟水电工差不多的工作”，“有时候装监视系统要先挖洞，一旦想到歌词就赶快写一下！”当年的他就是这么边干活边写词，半年积累了两百多首歌词，他选出一百多首装订成册，寄了100份到各大唱片公司。“我当时估计，除掉柜台小妹、制作助理、宣传人员的莫名其妙、减半再减半地选择性传递，只有12.5份会被制作人看到吧，结果被联络的几率只有1。”其实那1就是100！1997年7月7日凌晨，他正准备去做安装防盗工作，有人打电话给他，那个人叫吴宗宪，同时走运的还有另一个无名小卒周杰伦。自此他和周杰伦合作的歌从没人要，到要曲不要词，慢慢地曲词都要，之后单独邀词，从还会有三四个作者一起写，直到最后指定要他的词。一个是周星驰 一个是李咏 一个是丁磊 一个是方文山销售人员的要求l清醒的自我认知l了解销售的产品知识l熟悉客户群的需求销售人员的要求l强烈的自信心和自我价值：l1来自公司l2来自自身l提升自信：l1想象成功l2总结过去失败的经验l3集中注意力销售人员的要求l非凡的亲和力l你的人格魅力l你的信心l你的微笑l高度的热忱和服务心l随时随地关心他们销售人员的要求l成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨l态度决定以一切l勇敢，韧性l不要怕被拒绝l怎样才是被拒绝销售人员的要求l明确的目标和计划l有目标才有动力l机会总是留给有准备的人l善用潜意识的力量l坚持自己的梦想l不断地用具体的，可以激励自己的影像激励自己销售人员的要求l“想”，销售员应该具备一定的策划能力。l“听”，销售员应该具备倾听的能力。l“写”，销售员应该具备撰写一般公文的能力 l“说”，销售员应该具备一定的说服能力。l“教”，销售员应该具备一定的教练能力。l“做”，销售员应该具备很强的执行能力。沟 通 技 巧沟通的定义l信息，思想，观念及感情在两人或多人之间的交换沟通的目的l维持良好的人际关系l有效地传达或接收讯息l获得认可、尊重、成功谈 判 技 巧谈判进程l开场白，自我介绍l简洁明了l最好解释你的名字谈判进程l进入谈判l不要急切进入谈判内容l以赞美开始推销l产品介绍l优惠条件l增值服务五大谈判技巧l给客户的优惠从无到有，价格从高到底l留有一定的谈判空间l让客户感觉是幸运获得这些优惠l这将提高我们产品或服务的价值五大谈判技巧l永远不要接受客户的第一次开价l轻易接受导致客户的疑惑l根据谈判场景虚拟上级领导五大谈判技巧l除非交涉，决不让步l可能得到回报l阻止对方的进一步要求l学会适当的让步四大销售技巧l学会说“no”.l以最快的速度筛选出意向顾客。l不要往自己的篮子里扔垃圾l把真正的“肥水”丢弃l学会画“饼”l为什么有的药房日销售100000，l而有的药房日销售1000四大销售技巧四大销售技巧l学会喜欢他、她l突破我们个人的舒适圈l去喜欢他的沟通方式等等四大销售技巧l学会讲故事l产品的演示比较乏味l激发出客户想象力的方法就是给他们讲故事l生动精彩的故事让你的客户情不自禁的联想到我们的产品产品介绍的技巧产品介绍的技巧l将产品的功能转化为客户的利益l每一位客户在做出意向订购时，都会自问“它对我到底有什么好处”l客户不是因为你的产品好才买l而是因为它有好处才买产品介绍的技巧l语气要肯定l说“我们的产品对您的好处是”l说“有了它，你们店会”l切忌说“应该”l “或许”l “可能”l这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。谢 谢祝各位生活愉快、万事如意、财源广进。谢 谢7月-2300:25:4900:2500:257月-237月-2300:2500:2500:25:497月-237月-2300:25:492023/7/17 0:25:49