在银行的实习报告模板5篇.docx

在银行的实习报告模板5篇 通过推举与面试，我有幸进入XX银行开发区支行的运营部进展为期两个月的实习。实习期间，在单位领导和指导教师的帮忙下，我熟识了xx银行的主要经济业务活动，理论水平和实际工作力量均得到了熬炼和提高。现将暑期实习的详细状况及体会作一个系统的总结。 一、xx银行简介 二、实习经受及工作内容 通过推举与面试，总共历时一个礼拜的时间，有幸被录用了。我在xx银行总行运营部签订了为期2个月的实习合同，并拿到了委任书，于其次天在开发区支行报道，正式开头了我的暑期实习工作。 刚进入银行的时候，我大堂经理安排给一为资格很深的师傅做助手，当我跟我师傅报道的时候，师傅很快乐、很释然的说，最终来了一位助手了，现在真的是很忙的时候啊。于是，我劳碌的暑期实习生活就这么开头了。我的师傅是做对公业务的，主要做年检、外汇、账户办理、贷款等主要业务的。我的任务主要是处理大量的文案资料、资料入库、影印、写托收凭证等等，事情许多很琐碎，但是也学的多且快。到银行的第一周，我的感觉就是手脚要麻利、要勤快，学习力量要强，对于业务要快速的上手，并且抓住肯定的精确率。另外要说的是，午餐是单位吃的，类似自助餐形式的，很丰富，很好吃。 做了一个月的时候，由于内容不是很难，做的东西也根本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致，需要急躁，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够仔细。细节打算成败。 另外，每天早上，都有员工轮番开会的。她们会叙述前几天遇到的需要留意的事情，对于某些事情的感想之类。让我印象很深刻的有几件事情。第一就是关于假钞的，短短的几周我就知道了不同规格的假钞，有些真的可以以假乱真，比方拼接的假钞，这个有四分之一是假的，其余四分之三是真的，局部的验钞机是验不出真假的。其次就是性格分析方面，经理说，人可以分为十种类型，比方观看型、疑心型、完善主义型等十种，只有更好的了解自己，才能把这种对人的工作做好。第三就是关于礼仪方面的，我们要留意自己的仪态和效劳态度，制造良好的口碑，要制造出让顾客情愿其次次、第三次来的意向。 我是在做对公的业务，师傅也是在做贷款业务的，谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特殊辛苦。时常看到他们来来回回的带着顾客来办放贷业务，有时还加班到很晚，假如人多的话要早早的预约。另外谈谈信贷业务吧，银行在做放贷业务的过程中，特别注意客户资信的调查，像个人信用记录是否良好，还款来源是否真实牢靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简洁，实则特别繁琐。最让我印象深刻的是，办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又好像各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾气氛。 在有空的时候，我会跑到里面的对私业务，这个大家很熟识了，就是俗称的现金柜台。这儿有两个个坐柜的是今年刚进去的大学生，所以觉得他们特殊亲切。我们在一起时共同语言许多，所以大有找到了志同道合者的感觉。在这几天中，他们很急躁的教会了我许多柜台技能和学问：交易码，点钞，打捆，捆钱，挂失等等，各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。工作的间隙，我时常看她们在扎账，我开玩笑说他有强迫症，她们告知我不放心，由于银行点错了钱要自己负责，所以他一旦没事就扎账。有一次，在关门扎帐的时候，一位教师怎么算都还差几块钱，后来最终算出来是最终一位顾客没有把钱给她，于是她依据顾客所在地址心急火燎的就跑出去了，幸好，那位顾客刚要出门，被碰上了，那位教师说起这个事情还很幸运呢。来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注和仔细，但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率，增加了员工压力。 在有空的时候，我学习了一些银行根本的技能。比方五笔。常言道：技多不压身。我想练好了五笔还是可以大幅提高打字速度的。总之是看到了银行员工们操作各类业务，自己也去切实体验了其中一些业务流程。看到了那些职业人士严谨的工作作风，自己也学到了许多东西，其中不乏为人处事之道。盼望自己以后工作能步步为赢。 经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的学问与实际中的应用还是有肯定差距的，仅仅把握好书本学问是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增加动手力量，才能更好地完成各种工作。 三毛曾说，即使不胜利，也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人，但全部参加、尝试过的人，即使没有胜利，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是劳碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时，我发觉自己不再陷身在阴影里。我开头学着从看似机械重复的实习工作中查找欢乐，我欢乐实习工作着，游刃有余。 在银行的实习报告 篇2 一、实习单位介绍 广东xx银行是经国务院和中国人民银行批准组建、于1988年9月成立的股份制商业银行，注册资本为人民币115亿元，总部设在中国广州市。截止20xx年底，广东xx银行总资产11445亿元，各项存款余额11005亿元，各项贷款余额2157亿元，在北京、上海、广州、杭州、南京、大连、郑州、昆明、武汉、深圳、珠海、汕头、东莞、沈阳、宁波、温州、无锡、澳门等中国经济兴旺城市设立了26家分行、480多家营业网点，并与境外各大金融中心的1100多家银行建立了代理行关系，初步形成了城市化大商业银行的格局。依据英国银行家杂志对全球1000家大银行排定的位次，广东xx银行连续四年入选全球银行500强。 广东xx银行致力于为社会公众和中国经济xx供应优质金融效劳。成立十七年来，始终坚持严格标准，开拓进取，坚决不移地走“特色经营”之路，严格根据现代商业银行的经营治理原则进展标准经营、稳健xx。面对新的竞争与挑战，广东xx银行将连续发扬与时俱进、开拓创新的时代精神，推动各项业务稳健协调xx，努力建立成为治理先进、效劳优良、信誉卓著、竞争有力的现代商业银行。 广东xx银行的经营范围是商业银行法规定的全部银行业务，主要包括：汲取公众存款，发放短期、中期和长期贷款;办理结算;办理xx贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;供应信用证效劳及担保;代理收付款项及代理保险业务;供应保险箱效劳;外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;结汇、售汇;同业外汇拆借;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;外汇信用卡的发行;买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券;发行和代理发行股票以外的外币有价证券;自营和代客外汇买卖;代理国外信用卡的发行及付款业务;离岸金融业务;资信调查、询问、见证业务。经中国人民银行和中国银行业监管治理机构批准的其他业务。 而我实习所在的萧山支行，主要产品效劳有:人民币存款、贷款、结算业务，人民币储蓄业务;外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换;国际结算;经中国人民银行批准的其他业务。 二、实习工作体会 *年4月20日，我来到广东xx银行萧山支行营业部实习，重点学习了银行结算，先后到银行会计结算部和国际业务部，主要学习金融财务会计结算和国际结算。结合大学四年在书本上学到的理论学问，在工作实践中，我领悟到了许多在学校学习中体会不到的东西，一些在书本上永久学不到的专业学问，以下是我在会计结算和国际结算两大业务部实习的体会。 (一)银行会计结算业务 银行会计是与银行的消失而同时诞生的。银行每一笔经营业务的运作过程，也就是银行会计的运作、核算过程，都要通过会计来实现。也就是说，银行会计的核算过程，就是详细办理银行业务和实现银行根本职能的过程。 银行会计不仅是银行的重要根底工作，可以客观地对银行的经营运作起反映、核算和监视作用，而且银行会计的这三个职能还可以反作用于银行的经营运作，它们是相辅相成的。在银行会计结算部实习一个月，先后学习到如何开立根本存款户、临时存款户、一般存款户等，及不同的开户需要不同的资料;如何办理结算帐户的销户，如何办理增资等。 在支付结算方面，我学到了各种票据的清算方式和流转程序，详细包括银行汇票，商业汇票，银行本票和支票，虽然这些票据的流转程序和清算，我在大学中的国际结算和金融会计等课程中也学到过，并且把握的特别娴熟，但现实操作和书本的理论学问的确还是有很大的区分。现实操作中，银行的会计不仅要熟知汇票、本票、支票的防伪点和记载事项，还要对受理票据的审核事项一事不漏：票据是否在提示付款期限内;票据记载的收款人或背书人是否确为持票人单位或个人;出票金额大小写是否全都，银行汇票和本票的小写金额是否用压数机压印;出票人、承兑人、背书人签章是否与银行预留印鉴相符;等等事项。详细安排到我手头上的实践工作，有帮忙银行会计验印，主要是票据上的法人章和财务章;学习如何敲章，每个会计工作人员，手头上都有许多颗不同种类的章，有收讫章，作废章，银行章等，要在适宜的地方敲上适宜的章;学习如何使用压数机和支票打印机;等等，这些都是在学校的课堂上，学习不到和实践不到的学问技能。 (二)银行国际结算业务 国际结算业务对于整个银行业来说,风险小、本钱低、利润高、含技术量成份高。从整体上来看,国际结算业务领域从业人员和所占信贷规模比例并不高,但是所占的利润却要占银行净收入的相当大的份额。 大三的时候，我们学过一门原版的国际支付，学的主要就是外汇结算方面的学问，从中我学到了什么是信用证，什么是托收业务，电汇、票汇、信汇的区分等等学问，并且知道大量英语专业词汇，这对我后来在国际业务部的实习工作，有很大的帮忙。 在现实的实习工作中，在工作导师的教育下，我学会了如何开立进口信用证，及需要提交的文件，详细包括进口合同，进口代理协议，进口开证申请书(应加盖预留印鉴并由会计人员验印)，进口批文，保证金回单的复印件，授信批复(首笔)，进口开证动态一览表，出帐通知等;还有如何修改信用证，如何收取人民币保证金;出口信用证打包贷款需要那些手续;无不符点的出口信用证押汇应供应哪些资料;等等。 而实习过程中，一开头最让我迷惑的就是福费庭业务，可能是在学校的时候，根本上没有接触到福费庭的相关更多的学问，在实习工作中，也很少遇到，所以在实际实践中，我对其很不解，在实习教师的不断实践指导下，最终搞清晰，福费庭就是我行无追索权地买断经境外开证行/保兑行承兑的远期汇票或远期票据，较适用于大宗交易。办福费庭业务必需是远期信用证项下，企业必需与银行交单，银行在收到开证行加押承兑电报前方可办理。 同时，除了学到一些很专业的外汇业务学问外，我还学到了一些外汇业务中日常遇到的琐碎小事的处理，虽然说是小事却是外汇业务办理中必不行少的。比方信用证传真，外汇收支申报单的填写，客户水单和核销单的整理与发放，信用证修改通知书的收发等等。 三、实习小结 通过以上的实习报告总结，我对自己的专业有了更深刻的了解，也是对这四年大学所学学问的稳固与运用。从今次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，工作就是进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比拟简洁的前台会计业务和国际业务，但是，这让我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序，和外汇业务的实际操作，使我在银行的根底业务方面，不再局限于书本，而是有了一个比拟全面的了解。从这次实习中，我体会到，假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。 在银行的实习报告 篇3 前言：依据学校的要求，本人在20xx年7月1号开头为期一个月的时间在广发银行北京分行广渠门支行进展了社会实习。在广发银行广渠门支行实习期间，在单位指导教师的帮忙、指导和教育下，我熟识了广发银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地把握了商业银行各方面的实务工作，对关于银行经营和治理的理论学问和各方面实际工作力量都得到了不错地熬炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的详细状况及实习心得作一个系统的归总和小结。 一、关于广发银行 广东进展银行，简称广发行，是中华人民共和国的一家股份制银行。1988年9月成立，注册资本114.08亿元人民币，总部在中国广东省广州市农林下路83号。 广发行在中国大陆多个城市共设立了28家分行，业务范围为中华人民共和国商业银行法规定的全部银行业务。截止20xx年12月末，广东进展银行总资产人民币5464亿元，本外币各项存款余额4204亿元，各项贷款余额3110亿元，资本充分率11.6%。 在1993年11月8日，广东进展银行在澳门开设分行，并作为中国商业银行在境外开设的首家银行，有一般的银行效劳。 广东进展银行致力于为社会公众和中国经济进展供应优质金融效劳。成立二十一年来，始终坚持严格标准，开拓进取，坚决不移地走 “特色经营”之路，严格根据现代商业银行的经营治理原则进展标准经营、稳健进展。面对中国银行业全面开放后的竞争与挑战，广东进展银行将连续发扬与时俱进、开拓创新的时代精神，推动各项业务稳健协调进展，努力建立成为治理先进、效劳优良、信誉卓着、竞争有力的国内一流乃至国际先进的现代化商业银行。 二、实习的目的 1) 通过在广东进展银行实习进一步了解和稳固在学校期间所学的各门经济学、金融学课程的根本理论和根底学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的力量。 2) 通过在广东进展银行的实习，到达学校的社会实践要求，并在单位指导教师的指导、帮忙和教育下，熟识广东进展银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融治理工作和日常业务的操作流程。 3) 通过在广东进展银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚决地根底。 三、实习过程 在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上把握了广东进展银行的各项业务，熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的熟悉。在实习期间，我能够做到虚心学习，仔细工作，仔细地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系。 1) 信贷业务 首先了解了信贷的原则，一是加强业务培训，提高队伍素养，二是加强信贷治理，标准业务操作，提高信贷资产质量，三是加大金融新产品的营销力度，四是加大信贷规章制度的执行力度，五是明确信贷投放重点，不断优化信贷构造，六是持续做好五级分类，确保分类结果精确无误。但由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓舞银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的掌握，广发也是如此。银行目前也投入了个人贷款领域。实际操作中，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购置的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分别制，就是进展贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。 2) 做一些打杂的小工作 如回单治理、分类书信，打word文档和EXCEL表格，使用EXCEL公式计算等等。虽然是些小工作，但也让我学习了许多。 储蓄种类繁多,人民币储蓄可分为以下几类： 活期储蓄 定期储蓄 定活两便储蓄 整存整取定期储蓄 零存整取定期储蓄 四、实习的心得与收获 虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又特别的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一局部积存和阅历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的根底。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必需端正好自己的心理和态度。 在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如商业银行治理与经营、西方经济学等等，这些都为我在银行的实习打下了肯定的根底。 这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到公司部学习，由于这是都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平常书本没有具体介绍的学问。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学学问的一个稳固与运用。特殊要感谢的是我的同事们、领导，特殊是党员给我的典范作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，赐予我许多鼓舞与帮忙。 在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的学问是存在肯定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的根底业务方面的学问，不紧紧局限于书本，而是有了一个比拟全面和深刻地了解。这些最根本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以根底实务尤其显得重要。 另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不行少的责任心，做事情要慎重当心，由于业务是简单多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。 当一个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业学问的提高，还有就是做人做事的道理。 在银行的实习报告 篇4 20xx年6月到8月，我在重庆银行成都分行实习了近两个月，在这近两个月的时间里，我收获了很多专业学问，社会学问，为自己将来找工作做了肯定的铺垫。 实习单位简介：重庆银行，重庆银行是中国西部和长江上游地区成立最早的地方性股份制商业银行。重庆银行成立于1996年9月18日，由37家城市信用社及城市信用联社改组，连同重庆市财政、局部区县财政、有入股资格的企业共同发起成立的股份有限公司；1998年5月更名为重庆市商业银行股份有限公司；20xx年实现增资扩股，资本金由3亿元扩大至15。18亿元。20xx年、20xx年两次定向增资，资本金由15。18亿元至20亿元，20xx年9月19日更名为重庆银行股份有限公司。截止20xx年6月末，全行总资产达748亿元，各项存款余额达565亿元，贷款余额达405亿元，各项经营指标均显现良好进展态势，各项监管指标已达二类行标准，资本实力居全国城市商业银行前茅，成为中国同类银行中资产质量最好的银行之一。 一、初始阶段 （一）了解单位根本状况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。 （二）学习银行个人业务部的根本业务流程，主要包括以下方面：熟识个人信贷治理系统，了解贷款业务流程，学习整理客户资料等。 二、实习详细内容 （一）跟指导人学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件 在实习的前几天里，我主要跟个人营销部客户经理学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件以及重庆银行的政策标准。个人业务的变化是与时俱进的，结合中行金融报，金融讨论等杂志 刊物，了解银行改革的方向。同时，通过实习还让我了解了银行的业务。我实习在个人业务部，主要包括学习个人综合消费贷款，个人经营性贷款等。 （二）跟客户经理学习个人贷款业务 由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓舞银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的掌握。重庆银行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。 1、个人综合消费贷款 我在重庆银行成都分行接触到最多的贷款业务是个人综合消费贷款业务，个人综合消费贷款是重庆银行消费类个人贷款品种之一，是指以自然人的名义提出贷款申请，供应符合重庆银行要求的担保，将取得的贷款用于消费的人民币个人贷款。 个人综合消费贷款主要流程主要为： （1）借款人持有效身份证件及其他相关材料到我行指定网点提出贷款申请。 （2）经办行受理借款人申请后，借款人照实填写重庆银行个人贷款申请审查审批书并具体填写贷款用途。 （3）借款人依据担保方式的不同，根据个人综合消费贷款根底资料供应清单提交资料，经办行可依据需要，要求借款人补充供应其他资料。经办行在受理借款申请后，应安排两名调查人员对借款人状况进展调查。 （4）调查人依据借款人、借款人配偶及担保人授权，在中国人民银行个人信用信息根底数据库查询其信用报告，分析个人信用状况。 （5）落实了上述步骤后，调查人撰写调查报告，调查报告应做到：内容全面、状况真实、数据精确、意见详细、态度明朗。调查人在完成调查报告后，在信贷治理系统录入有关信息，并将全套资料及调查报告提交审查人审查。经办行个人贷款审查人通知调查人以外的第三人对借款人、担保人身份以及借款（担保）行为的真实性进展核实，并将核实状况形成 书面的核实状况记录提交审查人。 申请贷款需要预备的材料都许多，每次整理资料，撰写调查报告，都需要很认真，银行是个注意细节的金融机构。与客户签合同也是很熬炼人的一项工作，需要很有急躁还要有很好的口才，让客户在开心的心情下来银行签订合约。若是抵押贷款，还要与客户同去房管局办抵押事宜。若是保证贷款，必需要担保人再签订担保合同。这两种我都做过。记忆最深刻的是去房管局办抵押那次，由于房管局系统与客户房产证消失了不符，原来只需半小时办抵押，我们却在房管局跑了一下午，整整四个小时。客户很不耐烦，但又必需等。作为素养良好的银行工作人员，一边在房管局跑上跑下，一边还需安抚客户。那次的经受让我熟悉到，工作总是有许多意外的，但是急躁办事，礼貌对人是始终需要做的事。 2、个人经营性贷款 为适应市场和客户需要，推动中小企业业务加快进展，重庆银行对重庆市商业银行个人创业贷款治理方法（20xx年版）和重庆市商业银行个体工商户贷款治理方法（20xx年版）进展了修改整合，重新制定了重庆银行“启动力”创业贷款业务治理方法，这就是个人经营性贷款。也称“启动力”创业贷款业务。它是指银行对符合条件的自然人发放的，用于借款人或其经营的实体进展生产经营活动的中短期贷款。 该贷款较个人综合消费贷款更为简单，所需资料和程序更繁多，在与客户，担保公司，保险公司等沟通接触起来也多了许多障碍。我有幸跟了一笔个人经营性贷款，在与客户接洽过程中，遇到许多难题和阻滞，还担当了协调客户与担保公司之间业务往来的桥梁工作。所幸该笔贷款最终也顺当完成。 （三）贷后治理 在银行两个月，我做了两次五级分类，这是属于贷后治理的一局部。五级分类主要是关注上个月内借款人有无还款，然后依据其还款有无逾期，逾期几次的状况将其分为“正常，关注，次级，可疑，损失”五个级别。 此外，跟随客户经理去各个在本行做按揭贷款的楼盘实地调查，做房屋按揭贷款的贷后治理工作。 三、实习个人总结 通过这次暑期实习，除了让我对重庆银行的根本业务有了肯定了解，并且能进展根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也很大。作为一名始终生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。 我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心和扎实仔细的工作态度以及做好合理的工作安排。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比方：与客户签订贷款合同，肯定要安排好每一个客户签约的时间，要有条理，不能发生让两个客户同时到银行找你签约的错误。客户的资料也要仔细保管，贷款业务的资料许多，难免会弄乱，所以各种证明要按挨次排放，这样就能一目了然缺了哪些，让客户准时添加。接待客户时的态度也要彬彬有礼，不自傲也不低下，让客户放心与你合作。 通过这次的实习，我学到了许多大学里学不到的学问，待人待物，与人相处的学问。还有一些在大学的课堂上学不到，但在社会必需有的技能，比方口才就很重要，当在于客户沟通确定贷款事务时，只有口才好，客户才能信任你，舍弃选择其他银行的时机来选择你的银行。 最终，想要胜利进入职场，我觉得适宜的职业规划是必需的。想进入银行，银行从业资格证是必需的，还有各种学问也是需要储藏的。所以，在大学省下的一年期间，我要努力为自己充电，为自己毕业找到一个满足的工作而努力。 在银行的实习报告 篇5 在农业银行担当综合柜员的这几个月里，我深刻感受到柜员业务的庞杂，柜员面临的巨大操作风险，以及熟悉到银行在经济体系中的重要性。我所在的农业银行空港分理处，位于首都机场四周，业务从对公到对私都特别全面。其中对私业务包括个人储蓄业务，零售贷款业务，银行卡业务，个人理财业务，中间业务，网上银行业务，个人结售汇业务；公司业务包括公司信贷，本外币资金结算，电话和网上银行效劳，银行承兑汇票和票据贴现业务。以下是我的银行柜员实习报告。 以银行为核心构建的结算体系对于社会经济生活的意义给我的感受最深刻，以我们分理处为例，寻常的资金日流量大约三四千万，有时高达三亿左右，在这浩大的资金流量后面有一套科学有效的结算体系存在，可以想象假如缺少银行结算体系，个人和企业都持现金进展交易，经济效率的缺失将是特别严峻。在个人结算方面，主要是银行卡汇款，个人电汇，西联汇款。对公结算就要简单的多，它分为异地结算和同城结算。 异地结算有汇兑结算、异地托收承付、信用证结算、异地托付收款结算、限额结算和新上线的全国支票影响交换系统，而日常绝大局部业务都是通过汇兑结算中的电汇方式进展的。单位向银行申请办理电汇时，应提交三联电汇托付书，汇出行审查凭证无误后第一联盖章作为回单退汇款单位，其次联作为付出传票，在汇款单位帐户支付，依据第三联编制联行电寄收方报单，凭以拍发电报。同城结算有支票结算、付款托付书结算、托收无承付结算、同城托收承付四种方式，支票结算在其中占据最重要的地位。支票分为现金支票和转账支票两种，现金支票用于向其根本户开户行提取现金，转账支票只能用于转账。受理现金支票时首先是要审核，看出票人的印鉴与银行预留印鉴是否相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元须以整封尾，角、分则不需要。柜员在审核无误后记帐并给付现金。转账支票的审核与现金支票一样，当收、付款人都在同一银行开户时，柜员核票后可马上记账；当收、付款人不在同一银行开户时，支票需提同城票据交换，等对方行付款后收款方才能入帐。这里就需要提到同城结算中的一种快速、低本钱的凭证传递方式同城票据交换，用于处理同城企业单位之间大量结算凭证。一般是各交换行把相互代收、代付的结算凭证定时集中到一处相互进展交交换，各交换行代会属于本行的代收、代付结算凭证，复核后交专柜记账，假如遇到付方退票，要在规定时间内准时跟对方行电话联系退票，确保资金安全。有时还会处理一些收汇结汇和售汇付汇业务，银行外汇是一天四价，11：30，13：30和15：30外汇牌价都会变化，所以要求实时平盘。以收汇结汇为例，企业收汇卖给开户分理处，分理处买进后，将对价人民币入到企业帐户里，并在牌价变动之前再卖给支行，支行再卖给上级行，最终卖给人民银行，这个过程中假如没有实时平盘，就要担当牌价变动带来的风险，有可能造成损失。 储蓄业务比拟简洁，开销户，存取现金，需要清晰各种活期、定期储蓄产品。但在实际业务中，由于许多储户往往记不得密码，或者丢了折或身份证，还有以前开户时姓名弄错了等等，往往要花费大量时间。有次一名储户前来兴师问罪，缘由是她在我们行和北京银行办理了两笔一样的一年定期存款，但到期利息北京银行要多十几元钱，由于都是执行人民银行统一的利率，不应当消失这种状况，最终查询了北京银行客服，得知他们是按一年365天计息，并手工算出北京银行一年利率=（人民银行一年利率÷360）×365，这样就是北京银行变相违反了人民银行的利率政策，客户最终满足了，但消耗了我们大量的劳动。个人储蓄业务在银行里是一个回报/消耗小的业务，但作为效劳业，银行要竭诚效劳好每一位客户。 信贷业务是银行主要的收入来源，有个人信贷和公司信贷，信贷部门实行的是审贷分别制，审核贷款可能性与详细发放贷款的工作人员是各司其职的。 个人贷款由于资产质量好，银行现在也很重视，需要留意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协议，其实是将款给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全，而个人要向银行供应有关的收入和身份证明等。一般都是以购置的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。公司信贷方面，在各个银行内部都有严格的掌握，我的感觉是一种抵押文化的盛行，这对固定资产多的大企业而言比拟简单获得贷款，但中小企业就要相对困难。空港分理处还有对公透支贷款业务，这项业务对客户本身的要求特别严格，目前只对中国国际航空股份有限公司一一家开办，赐予它若干亿人民币的透支额度，这给企业的资金运用供应了极大的敏捷性，同时给分理处带来了大量的利息收入。 理财业务方面有人民币本利丰、外币汇利丰、代理基金和保险、银证通等，值得一提的是代理基金业务，由于20xx年股市大涨，基金净值普遍翻番，许多客户购置基金热忱高涨，却对基金没有一个正确的熟悉，认为没有风险，或者以为基金就是股票，有的就以基金净值的凹凸作为是否买入的依据，绝大多数客户在购置基金时并没有阅读基金的招募说明书，缺少正确的投资熟悉，另外银行基层员工的理财素养较低，简单消失误导客户的状况，这就给银行以后的经营埋下了风险。 网上银行由于其便利性进展很快，我以个人网上银行为例来说明一下农业银行的网银操作。开通网银须带本人帐户凭证（如银行卡）和身份证来柜台填写申请书和协议书，网上银行专柜操作员（两名）审核后当时即可开办，胜利后打印密码证书，用户凭以登陆农业银行网站下载网上银行操作证书，申办时可额外付费购置专用于网上银行操作证书存储的网银钥匙，加强网上银行的安全性。网上银行特别便利，几乎可以自助办理全部的一般柜台业务，现在的安全性也特别高，最大的问题就是常常有用户不知道怎样下载和使用操作证书和相关控件，还有是未选用网上银行钥匙的用户在重装系统时未备份操作证书导致重装后网上银行无法使用。 银行柜员的业务庞杂，但有些是每天都必需走的根本流程。早上银行柜员必需打印上日报表，如日总帐表，各种代收、付报表，中间业务表。每天一般都有票据交换，必需编制代收、代付交换清单，依据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，并检查是否有退票。本日业务完毕前，要复核当日传票，最终进展日终处理，盘现金库，检查是否平账，打印日终平账报表和凭证消耗表，然后进展签退。