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大学生支教感悟心得体会10篇（文档） 篇一：大学生支教感悟心得体会 时间过得太快，让人有些不知所措。一学期的实习工作完毕了，工作中的点点滴滴依旧历历在目，我学会了许多在课堂上学不到的学问，实在是受益匪浅。 初入职场，打破了我全部在学校里的梦想。来到了亿达信息技术有限公司，选择成为一名作业帮的课程参谋教师，工作内容就是帮忙家长解决对课程的困惑，消退对来电的误会，给情愿学习的同学供应一个学习的时机。 “家长您好，我是作业帮的教师”，这是每天重复最多的一句话。对于我而言，每天和家长沟通就像开盲盒一样，时而惊喜，和家长聊得甚欢，不用过多介绍，家长就主动提交订单，给孩子报名胜利；时而惊吓，让人不知所措，尽管话术已经预备了好几遍，但是家长的提问总让人措手不及。 “你哪来的我电话？”、“谁知道你是不是骗人的？”、“我家小孩儿叫什么名字？” “孩子不在家”、“孩子没时间学”、“孩子上技校了” 这些遇到的最常见的问题，从开头的无言以对，到后来可以消除家长顾虑，也是一个不断学习、渐渐进步的过程。 渐渐适应，到了新环境难免有不适应的地方，那么转变不了现实条件，就只能转变自己。俗话说有付出才有回报，每天160个外呼任务，从开头的手脚并用依旧忙的不行开交，到后来的敏捷安排工作任务，也是一种个人的成长。 开花结果，有始有终，埋下辛苦的种子，收获汗水的回报，除了相对丰厚的工资，还熟悉了许多新的同学和同事，工作时相互鼓舞，生活中相互帮助，闲暇时还会一起放松，有这样一群好的伙伴，也是一种幸运，感谢相遇！ 步入社会以后，才会发觉抱负与现实的差距，借此时机也提示大家，不管是实习还是求职，肯定要擦亮眼睛，慎重选择。不管是节假安排、工作周期，还是岗位薪资、绩效考核，肯定要询问清晰，了然于心。 送走三月的春风，迎来六月的热浪。短短数月，有喜有忧，经受丰富，感慨颇深，生活不易，工作艰辛，共同鼓励！ 篇二：大学生支教感悟心得体会 不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子，我真的有很失落过，也有很仔细过，很快乐过，因此很珍惜这段阅历。之后还有许多事情等着我去做，现在最重要的就是要对这段实习时间做个总结，也是对自我实习的鉴定。这一个多月的实习经受，对我来说是弥足宝贵的阅历教训，使我有颇多的感悟。 此次实习经受带给我颇多收获。首先，让我认清了自我，在校的学生对工作还处于迷茫状态，并且还常伴有一种眼高手低的心态，经过这一实习阶段，让我们真正地从根底做起，从小事做起，正式的对待工作，改掉了眼高手低的不良心态。其次，对自我的岗位有了更深入的熟悉。它并不是外表上简洁的打字工作，而是要整合领导、同事、甲方以及顾客等多方面需求的重要连接工作，是整合多方利益共同体的根底上所作出的重要工作，我由之前对此工作的一般见解转变为对此工的理解和敬重。最终，能够适应新环境。初入生疏的环境使我到处碰壁，经过同事们的帮助，自我慢慢的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的学问与同事和谐相处和与他人合作共赢的方式方法。 通过这次实习让我认清了自己的许多缺乏和缺点。第一个就是缺乏工作阅历。由于自己缺乏阅历，许多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进展，我想我会渐渐积存阅历的。其次是工作态度仍不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，若没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，在今后我要努力克制惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时做到自主学习。第三是工作时仍需追求完善，在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨仔细是时刻要牢记的。 这段实习经受给我最大的感悟便是人生不行能存在一帆风顺的事，仅有自我英勇地应对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自我的罗马大道。“天将降大任于斯人，也必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为”。在今后的学习工作生活中，我都会以此来反省，思索自我应当做的是什么，怎样做可到达最优效果，在挫折面前我应善用于扬长避短的方法来促进自我，提高自我的综合水平本领，在学习方面也是如此，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。 篇三：大学生支教感悟心得体会 时间过得飞速，在疲惫与充实中，我顺当地完成了在浪潮公司的实习工作。 实习需要立足于本职工作并做好相应的部署，尽职尽责地做好本职工作是每个实习生都应当做到的，刚进入公司还处于培训阶段，每天练习打字和考验对所要求工作工程的熟识程度。正式开头工作一段时间后，大家就感觉工作压力有点大，主管和负责教师也会找我们谈心。在我看来适应实习期间的工作强度便要认清自身的定位，明白在公司工作和在学校学习是完全不同的，即便是些许的懈怠都有可能导致自己在工作中消失过失，而且将完成工作当成首要职责才能够表达出自身的价值。平常以为做一个小客服是个很简洁的工作，只有当亲身经受了之后，才觉察没有什么时候是简单的，每天所接待的顾客200-600不等，不仅要保证回复率，还要保证评响率，即便存在力量缺乏的问题也要说明仔细负责的态度才行，对待实习期的工作积极些也能从中积存不少有用的阅历。 感谢学校给我们这次珍贵的实习经受，也要感谢教师们的细心指导。这次实习中学到的这些学问，许多是我个人在学校很少接触、留意的，但是在实际学习和工作中却是特别重要、特别根底的学问。在这段时刻里，有辛苦，有欢乐，尽管与我梦想中有些不同，但总的来说，我仍是很满意的，这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最根本的问题。实习已经完毕了，我们将要面对的是更严峻的就业压力。不管选择什么样的路，到最终都需要我们自己去走，好好珍惜每一个学习的时机，让自己变的充实而富有内涵。 篇四：大学生支教感悟心得体会 北宋苏子爱那午盏上的雪沫花，爱那细雨斜风，爱那春盘上的蓼茸蒿笋，这是他清爽淡雅的时刻，是洋溢着幸福的清欢之时。放眼当下，从晨起朗朗书声到教室滔滔不绝，从桌上积累如山的作业本到观察孩子们满脸笑意的心满足足，这是我的清欢之时，洋溢着的就是幸福！ 这已经两个多月，心酸与感动并存。这次人生的奇幻旅程支教，我体验了自己未曾体验的生活，思索了一些自己未曾思索的问题，感悟了一些自己未曾感悟的道理，这次旅行仍在连续。还记得队伍在师院集合等待动身的时候。那时，行李都堆在一起，彩虹一样的向往和期盼。当支教学校教师接送我们的车到达校门口的时候，粉色的墙壁溢出了生气和盼望。到达时，我们布满奇怪，满心高兴，期盼着这一场不一样的旅行。吃住条件略微艰难，但缺乏为惧，宿舍里也都是来自不同院系的朋友，不到一周我们相处地便非常融洽。 初到学校，召开了支教生的第一次会议，安排了我们各自的职位。我被安排给教研室组长做助理。第一天上班，起了个大早；第一次听课，拿着小本揣着笔，忐忑的走进教室；第一次以教师的身份批改作业，作业堆成小山，有的字行云流水，力透字背，有的字状如鸡爪，行如鬼爬，实在伤透脑筋。但在在作业批改中发觉问题，并将其反应给指导教师，学生在其中获得进步，又给我满满的成就感。在半期学业测评中，指导教师所带的165班的语文获得了年级其次名的好成绩，虽然不是自己带的学生，骄傲感却油然而生。那一刻，似乎突然明白了什么是“随风潜入夜，润物细无声”，什么是“曾经荒凉难寻路，而今桃李一片香而今桃李一片香”，什么又是“采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”。 不久，迎来了我的第一次替课。初登讲台，没有学校试讲的紧急，没有预料的露怯。我的第一次代课为期两天，是三年级191班，第一次走进教室，孩子们像“”十万个为什么”总是许多问题：“你是什么教师？我们的教师去哪儿了？我们的教师多久回来？我们的教师为什么请假？”。一连串的问题，问的我丈二和尚摸不着头脑，不知道该先答复哪个。接着与学生们熟识了，他们开头叛逆了，整个课堂简直四不像，巨大的分贝都掩盖不住他们的吵闹。当时的自卑感、挫败感让我茶饭不思，我不停地反思和总结，并积极地通过各种途径寻求转变现状的方法。特别感谢的就是指导教师张教师，常常性给我一些点评，或委婉的批判、听课、请教、争论，我对自己的教学重拾信念。我开头在课堂上，用小贴纸，嘉奖回答下列问题的小朋友，开头运用适宜的语言鼓舞小朋友，运用好玩的视频、音频吸引小朋友，我的课堂气氛就这样慢慢改善。吾日三省吾身，幸福为我开门！ 长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，代课不断增加，自信感一次次累积。当我第一次处理突发打架大事，一次又一次地处理课堂教学中的突发大事，我最终深刻明白了教育学中的“教育机灵”，没有心灵的碰撞，没有思想的融会，没有碰撞的火花，课堂是死气沉沉的；没有思想的融会，便没有了进步，授课也就失去了应有的价值。我的课堂慢慢步入了正轨，和孩子们也慢慢成了亦师亦友的和谐关系。 篇五：大学生支教感悟心得体会 实习的时间飞速而又短暂，不知不觉两个月的时间就过去了。通过这次实习，我学到了许多学问，更重要的是有了较快把握一种新事物的力量，思想也变成熟了很多。最重要的一点就是课本学问与实践相结合，在学校学的东西只有到社会上应用才能理解的更深、更透。现就这段实习经受做个报告，也是对自己实习的一个鉴定。 本次实习的目的，在于透过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的工作力量、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，期望能帮忙自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进人社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上我们务必要有剧烈的职责感，要对自己的岗位负责，要对自己的工作负责。 我的工作内容都是很简洁的任务，但是我都很专心的去完成，并没有灰心，也没觉得大材小用，俗话说的好：”不积跬步，无以至千里”。虽然有时候这些工作有些繁琐，但是我也渐渐体会到了其中的乐趣。相比于在学校时的懶散，踏入职场的我每天都过得充实，对将来的生活也布满了期盼。 多听、多看、多想、多做、少说。要知道自己是否能胜任这份工作，关键在于你自己对待工作的态度，态度不好就算自己有根底也不行能把工作做好的。比方我刚到岗位工作，根本不清晰该做些什么，刚开头觉得很头疼，可是经过工作中不断的学习，多看别人怎么做，多听别人怎么说，多想自己又该怎么去做，然后自己亲自动手实践。最终在短短时间对工作有了系统的认知，渐渐的自己也可以完成相关的工作了。所以干什么都要端正自己的态度，才能把事情干好。看着那些员工忙劳碌碌的来来去去，坚决的态度是那么一点一滴在铸就起来，一个被人认可的人首先肯定是一个仔细负责的人，一个仔细负责的人无论到哪里都可以站得正。相对于阅历和技术而言，这些都是可以积存的，可以日久能熟的，但是否能有正确的态度却是因人而异的。” 总的来说，我们这一次实习是比拟胜利的，大家都能学习到了许多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，也了解许多和懂得了做人的道理，特殊是体会到生活中的艰辛和找工作的不简单。实习期间，我从未消失无故缺勤。勤奋好学，虚心慎重，仔细听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取并能够认真观看、切身体验、独立思索、综合分析，并努力将学到的学问应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的状态，培育了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风，也培育了我的急躁和素养。能够做到听从指挥，与同事友好相处，敬重领导，工作仔细负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。 两个月的实习生活似弹指一挥间，从刚踏出学校大门时的失落与迷茫，到现在走上工作岗位的沉着，坦然。我知道，这又是我人生中的一大挑战，角色的转换。实习生活，给我仅是初步的阅历积存。因此，在今后，我会连续努力拼搏，抓住每一个机遇，迎接每一个挑战，信任自己肯定会演绎出精彩的一幕！ 篇六：大学生支教感悟心得体会 我对社会布满了信念和对我自己布满自信，参与了亿达信息有限公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热忱磨灭了，自己好思念当时在学校读书的时间，但是时间是不行能倒流的，根本就无法回到过去，每天拖着沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。就像一个没有头的苍蝇处处乱撞，没有目标更没有方向，时间是那样的残酷，一个月就这样过去了，没什么胜利的收获，有的只是失败与无奈。 来到公司生疏的环境、生疏的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑削减言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟识公司的环境，结识新的同事。大家好像都很忙，可能现在是业务的旺季吧。 经过两个月的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有详细的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发大事。懂得从中学到肯定的处理事情的发那个发，而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。 信任大家刚开头实习的时候，都经过公司培训，由于刚开头对于公司的工作内容、流程还不了解，所以，通过公司的培训和主管的教育对公司的业务渐渐娴熟了。虽然工作比拟繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。 俗话说的好一年之季在于春，一天之季在于晨，早上起来呼吸着窗外的新奇空气，来到厂里开头新的工作，经过几天的奋斗，修改和检查这个工作快接近尾声了。 篇七：大学生支教感悟心得体会 时间如白驹过隙般转瞬即逝，回忆这四个月的实习支教生活，我真的感概万千，有太多的话想说，有太多的的不舍，有太多的收获，过往的经受在我脑中翻动着，这次支教实习生活必将成为我人生中得一次难忘的经受。 2月21日，我怀着一颗感动而忐忑担心的心，拿着沉甸甸的行李踏上了支教之路，全部的支教实习生统一由学校送去。我们一行50人，其中一小的有9人。刚抵达学校，教师就热忱的带我们出去吃饭，我们很快就融入这个地方。经过一天的休息，我们来到了实习学校阜康市第一小学。在来到这里之前，我的心里多少有点担忧，究竟我要在离家这么远的地方实习生活四个多月，是我人生中从未遇到的挑战。当我们与指导教师见面的那一刻，感觉全部困难都烟消云散了。看到青春活力的学生，热忱关切的教师，我下定决心无论面对的困难有多大，既然我选择了就应当英勇承受，勇于担当。好好利用这四个月的时间充实自己，提高自己。 生活篇 进入学校，我们没有马上投入教学中，而是先了解学校各方面的状况。通过教师的介绍以及自己的观看，第一小学供应的生活条件较好，2人间的宿舍，里面的设施满意日常生活的需要。作息时间与我们有着两个小时的时差，十点开头第一节课，一点四十放学。万事开头难，渐渐地当我们适应了这里的生活，每天我们几位小伙伴都在一起有说有笑的，谈谈在实习中遇到的困难和趣事，相互共享心得，相互帮忙提高，在这枯燥的支教实习生活中增加了不少乐趣。 工作篇 学校为我们安排了指导教师，我们刚开头要多听课，先观摩学习一下，我认为这是很有必要也是很重要的。尽管我们的专业学问已经到达教书育人的要求，但我们所学的都是理论学问，缺少实践阅历，教学阅历缺乏。我前两个月除了自己的摸索实践，还要听取指导教师专业的课。学校里有一批骨干教师。他们在教学教法上讨论多年，教学阅历丰富，有许多的教育教学方法和技能值得我去学习。通过这短时间的听课学习。我感觉获益良多。我的指导教师是五年级语文教师，她的教学规律严谨，教学目标明确，能够有侧重地把握一堂课的重难点和合理安排时间，清楚明白的板书设计让学生一目了然。这些都是值得我去深入学习与揣摩的。 在实习支教期间，我深深的感受到，要上完一堂课不难，可是要上好一堂课却要求我仔细地去钻研教材，设计教案，组织教学。基于这些考虑，我熟悉到作为一名实习生，我对于教学工作需要学习的东西太多，要保持虚心的态度，刻苦学习，踏实钻研。这样，就要求自己把教学工作作为一项长期的首要的工作去抓。为了上好见面课，我积极地与指导教师沟通，学习她的各种教学阅历，仔细钻研教材，专心备课，细致仔细批改作业，一心做好教学的各个环节上，以严谨的态度对待教学，做到了对学生负责，也做到了对自己负责。这四个月中，我积存了肯定的教学阅历，学到了在课堂上学不到的实践学问，这也对我今后的学习和教学打下了良好的根底。 收获篇 在第一小学支教的四个月一刺眼就过去了。在这里，我收获最大的是成长，我渐渐由一名师范生蜕变成为一名人民教师。教学的收获，使我更坦然的给学生传授学问。使我更加了解学生，学会了如何处理师生之间的关系。使我越来越坚决教师这一职业，在今后我也将不断地努力学习，真正走上教师这一岗位必定会做到为人师表。仔细的对待教学。 假如说，当时只是对支教生活的向往。那么这四个月的支教过程中，我真真实切的感受到了平淡，一种至美的境地！我信任我会把它永久牢记于心，体会其中的味道。 回味这四个月，支教的生活就像一杯清茶，没有华美的色泽和醇香的味道，淡淡的芳香，却让人回味无穷。人生几何，岁月匆忙！感谢校领导让我有这种经受，假如让我说支教的感受，我会说“简洁并欢乐着，平淡并享受着，付出并收获着！第一小学学是我人生中的一个驿站，它将鼓励着我不断前进，不断奋斗。 支教生活让我有了转变，短短的四个月，它让我明白了什么是艰辛与付出，艰难让我分清了抱负和现实，在这之前我认为学校的一切都应当是美妙的，教室是光明的，学生是得意的，教师的和气的，课堂是精彩的！到了这里才知道，这一切都是需要付出许多努力的。其实在工作中更多的时候需要的都是实践精神而并非理论。台上一分钟，台下十年功，课堂的四非常钟需要！其次，在学校的充实和幸福让我坚决了我人生的方向和目标，在这里，每天都会忙劳碌碌，为了孩子们的学习和生活，看着孩子们在那样艰难的条件下努力学习，会让人有一种把全部的学问和爱传授给他们的冲动！上课时，肯定要将课上全部宏大价值告知给学生，要教孩子学习生活要有规律，每天要仔细备课，要时刻记住对每个孩子负责。这全部的一切都由于你是一个教师。要做到以身作则！孩子们也会把他们的真诚和感谢回报给你，在第一小学这段时间，全部的这些该做的和必需做的都使我的生活充实和幸福起来！再次，这些经受和努力让我收获了艰辛与前进的动力，我更加喜爱了这个职业，并非由于教师职业有多高尚，而是心中有一颗心在向着纯洁，美妙，阳光。那便是孩子们那一张张纯真求知的脸，让我打算了在教育的这片热土上奋斗和拼搏！ 通过这次实习，我也了解了教师的酸甜苦辣，也让我了解了教师的宏大，我也从实习中熟悉到了自身的缺乏。我们不能只从书本上看“教学”，而也要在实际中“教书”，面对实际。它使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变为真正的面对面的教学。让我具备了扎实的教学根本功，创新的教学理念。几个月的实习生活让我获益匪浅，使我真正体会到做一位教师的乐趣，并使我爱上了教师这一荣耀的职业。实习，不仅是我人生中一段宝贵的记忆，更是我另一段人生的起点，我信任在将来的路上我会做的很好。作为一名马上毕业的师范生，我将会努力提高自身的素养，时刻为成为一个好教师而努力着。 篇八：大学生支教感悟心得体会 时间荏苒，当我坐在电脑前回忆这段说长不长说短不短的实习经受时，这段经受已经成为我生命中不行或缺的一局部，让我成长了很多也收获了很多。学校供应给我们这样熬炼和提升自己的时机，这对于我们来说也是从象牙塔迈向社会的第一步，让我学会了如何从一个稚气未脱的学生转变成为与社会接轨的职场人士，让我学会了如何应对并且适应这个简单且真实的社会。 初次面对实习工作，我最初是有些不适应的。身处这样一种工作环境之中，每天从进入公司开头，就有一种无形的压力包围着你，公司有多个分区划分不同的工程，但是工作的性质都差不多。而我们工作的环境就是每个人工作的办公桌上有一台电脑，每天对着电脑完成自己的工作。 面对这样快节奏的生活和有压力的工作，我的心态其实是有波动的。但好在学校的实习教师和导员特别关怀我们，与我们保持亲密的联系，常常关注我们的实习动态和心理安康状况，准时疏导我们，是我们是实习过程中最坚实的后盾。 之后的实习就渐渐得心应手，我也能够摆正心态，将这次实习当做一次历练的时机，仔细专心地去接听每一通电话，也能够从这份工作中找到乐趣和价值感，实习的工作也渐渐得心应手。 纵观整个实习生活，我最大的收获无非“坚持”二字，当我在实习工作不太抱负垂头丧气的时候，当我身边的人都有了新的选择离开这个岗位的时候，当我觉得劳碌而没有自己的时间做一些自己想做的事情感到懊丧的时候，身边总有人提示我“要坚持下去！” 现在，实习工作也走到了尾声，我信任这段经受将成为我人生中有意义的一局部，带我走向下一段人生旅程。 篇九：大学生支教感悟心得体会 实习是大学生活的一门必修课。我揣着大学两年半里学到的寥寥学问和忐忑担心进入了职场。 我所在的单位是内蒙古自治区巴彦淖尔市临河区融媒体中心宣传部。很幸运这份实习工作与我的网络与新媒体专业非常对口，让我在这几个月中又学到了很多在校园里学不到的东西。 临河区融媒体中心是充分整合在纸媒、网站、微信、微博、客户端、第三方平台资源的根底上，建立了适合报纸、网站及新媒体的“策、采、编、发、评”工作流程，实现统一筹划、采编联动、多种生成、多元传播、全方位掩盖的传播媒体。 在实习期间，我参加采访报道的新闻稿件超过十余条，剪辑多个视频和制作多份系列海报。最让我印象深刻的是参加临河区两会的报道，在采访工作期间，接触了很多人民代表，他们都是来自各行各业的精英翘楚，站在时代的立场上为人民效劳，更开拓了我的视野与格局。 在两会报道期间，我与同事日日加班到深夜，加班加点完成视频的制作，采访报道的写作等任务。与同事建立了深厚的“革命”友情，也特别感恩各位同事哥哥姐姐对我的照看。 在有一天下班的电梯里，与宣传部的领导共乘，她问我，在工作的时候校园里学到的东西能用到吗？我思考良久，那时我始终无法给出一个令我满足的答案，直到现在我明白了，校园里带给我们的不只是那些束之高阁的学问，更是塑造了我们的灵魂，让我们在进入职场为生活打拼之前，先学会了做人。之后，我们才不会为了利益去做有违反新闻原则，新闻道德的事。 校园与实习单位，都是我们人生中重要的经受，我们要记得说再见，这样才不会原地踏步，这样我们才能怀揣着学问、品性、阅历一步一个脚印地往前走。 篇十：大学生支教感悟心得体会 “家长您好，我是作业帮的教师，请问您手机上有下载作业帮给孩子辅导学习的吗？”，“这边祝您生活开心，工作顺当，也祝您孩子学业有成，再见。”这两句话伴随了我三个月的时间。在亿达信息技术有限公司，我在作业帮坐席的岗位上实习了三个月。在这段时间里，通过老员工的言传身教、循循善诱，把积存了多年的实践阅历传给了我，使我受益非浅，收获颇丰，在思想熟悉、工作力量等方面都有了长足的进步和提高。 在刚上平台的时候，我凭借着自己仔细、努力的工作态度，除了熟识了语音平台的操作和处理流程外，还更深入地了解到设备的整个运作流程，让我在工作时更加得心应手。 但是平台作为一个群众效劳窗口，除了要懂得一些简洁的技术和专业学问外，更重要的是需要与客户进展沟通、沟通，解答客户的询问和疑问。所以我也把握了较为全面的业务学问和良好的效劳、沟通技巧。假如没有良好的语言表达力量和沟通力量，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子肚子里有倒不了来。所以我也经常在网上学习相关效劳、沟通技巧，并将其运用到效劳工作中去。 日子过得真快，一刺眼的工夫，我不知不觉已在作业帮助劳碌碌的工作了三个月。经过这次实习，我对将来布满了美妙的向往，在将来的日子，我将努力做到以下几点： (一)连续学习，不断提升理论素养。 在信息时代，学习是不断地吸取新信息，获得事业进步的动力。作为一名大学生更应当把学习作为保持工作积极性的重要途径，不断努力提高自己的理论素养，使自己所学的得到充分的运用。 (二)努力实践，用实践检验真知。 “理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能熬炼人的品质，彰现人的意志。 (三)提高工作积极性和主动性 呈现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也清楚感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将连续学习，深入实践，不断提升自我，努力制造成绩，连续制造更多的价值。